{"id":10874,"date":"2023-06-09T15:00:46","date_gmt":"2023-06-09T13:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=10874"},"modified":"2026-01-20T11:59:26","modified_gmt":"2026-01-20T10:59:26","slug":"revenue-management-jede-entscheidung-basiert-auf-daten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/revenue-management-basing-every-decision-on-data\/","title":{"rendered":"Revenue Management im Jahr 2021 \u2013 jede Entscheidung auf Daten basieren"},"content":{"rendered":"

Im Jahr 2020 mussten Revenue Manager einen grundlegenden Wandel vollziehen. Statt sich auf interne Buchungsdaten, historische Daten und Vergleichsdaten zu verlassen, m\u00fcssen sie sich nun auf deutlich umfassendere Datens\u00e4tze konzentrieren. Die Erfassung und Auswertung dieser Datenmenge beansprucht jedoch mehr Zeit f\u00fcr Ihr Team. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Hotels Daten f\u00fcr eine erfolgreiche Erholungsstrategie nach der COVID-19-Pandemie nutzen k\u00f6nnen.<\/em><\/p>\n

Daten verschaffen Ihnen einen entscheidenden Vorteil<\/h2>\n

Wenn Ihr Hotel zu den 87% Hotels geh\u00f6rt, die mit einem kleineren Team betrieben werden (1)<\/span>, mehr Zeit f\u00fcr eine Aufgabe aufzuwenden, kann eine Herausforderung sein. Investitionen in die Erfassung besserer Daten k\u00f6nnten Ihnen jedoch einen entscheidenden Vorteil verschaffen, insbesondere in der \u00e4u\u00dferst wettbewerbsintensiven Erholungsphase. Warum? Denn wenn Sie schneller als Ihre Konkurrenz auf relevante Daten zugreifen, diese analysieren und darauf reagieren k\u00f6nnen, k\u00f6nnen Sie Gesch\u00e4ftschancen nutzen, bevor sie es tun.<\/p>\n

Der effektivste Weg dorthin, selbst bei begrenzten Ressourcen, besteht darin, manuelle Prozesse zu automatisieren, neue Technologien einzuf\u00fchren und bestehende Ressourcen optimal zu nutzen.\u00a0zukunftsweisende Daten<\/a>.<\/span><\/p>\n

Wie Revenue Manager in der Vergangenheit Daten zur Krisenbew\u00e4ltigung nutzten<\/h2>\n

Die Hotelbranche kennt drastische Unterbrechungen nur allzu gut. Man denke nur an den 11. September, den SARS-Ausbruch 2003 und den Ausbruch des Eyjafjallaj\u00f6kull in Island 2010. Obwohl diese Ereignisse in einigen L\u00e4ndern und Regionen drastische negative Auswirkungen auf die Hotellerie hatten, folgte stets eine V- oder U-f\u00f6rmige Erholung. Daher konnten Revenue Manager weiterhin auf historische Daten zur\u00fcckgreifen, um die Nachfrage zu prognostizieren.<\/p>\n

Die Covid-19-Pandemie dauert schon l\u00e4nger und hat mehr L\u00e4nder weltweit st\u00e4rker betroffen als fr\u00fchere Krisen. Daher ist es wahrscheinlicher, dass wir eine l\u00e4ngere L-f\u00f6rmige Erholungsphase erleben werden. Diese Phase wird von starker Konkurrenz gepr\u00e4gt sein, da Hotels, die unter Lockdowns und Reisebeschr\u00e4nkungen gelitten haben, um jede Buchung k\u00e4mpfen.<\/p>\n

Es zeichnet sich jedoch eine weitere Herausforderung ab. Neue Trends wie digitale Veranstaltungen und Fernarbeit haben die Art und Weise ver\u00e4ndert, wie Menschen arbeiten und Gesch\u00e4fte abwickeln. Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe haben das Arbeiten von zu Hause aus begr\u00fc\u00dft, und viele m\u00f6chten dies auch nach dem Ende der Pandemie beibehalten.\u00a0(2)<\/span>.<\/span>\u00a0Nat\u00fcrlich mag dies die Frage aufwerfen, ob und wie die MICE-Branche (3)<\/span> und Ihre Unternehmensbereiche (4)<\/span> wird sich w\u00e4hrend und nach der Genesung entwickeln.<\/p>\n

Fr\u00fcher h\u00e4tte man anhand historischer Daten vorhersagen k\u00f6nnen, wann die Nachfrage wieder anziehen w\u00fcrde. COVID-19 hat jedoch beispiellose und nachhaltige Ver\u00e4nderungen mit sich gebracht, die historische Daten weitgehend irrelevant gemacht haben.<\/p>\n

Datenqualit\u00e4t im Revenue Management in der Vergangenheit vs. der Zukunft<\/h2>\n

Neben den offensichtlichen Auswirkungen der Pandemie auf die Hotelbranche (z. B. Schlie\u00dfungen und Massenbeurlaubungen) haben Sie wahrscheinlich auch hinter den Kulissen erhebliche Ver\u00e4nderungen bemerkt. Im Bereich revenue management beispielsweise hat sich der Prozess der Erfassung, Strukturierung und Auswertung von Hotel-, Wettbewerbs- und Marktdaten grundlegend ver\u00e4ndert.<\/p>\n

In der Vergangenheit haben Sie und Ihr Team dies wahrscheinlich manuell erledigt und Daten in riesigen Excel-Tabellen gesammelt. Diese Dateien sind nicht nur aufgrund ihres Umfangs schwer zu analysieren, sondern auch veraltet, sobald sich die Preise Ihrer Wettbewerber oder die Nachfrage \u00e4ndert. Dies f\u00fchrte h\u00e4ufig zu Schwierigkeiten bei der t\u00e4glichen Entscheidungsfindung. Dennoch konnten Sie sich auf Ihre Erfahrung und Marktkenntnisse verlassen, um angemessene Preisentscheidungen zu treffen. Heute ist dies anders, da die Erholung nach der COVID-19-Pandemie v\u00f6llig anders verlaufen wird als fr\u00fchere Konjunkturerholungen. Das bedeutet, dass historische Daten nicht mehr die gleiche Orientierung bieten wie zuvor und eine neue L\u00f6sung erforderlich ist.<\/p>\n

Nutzung von Daten f\u00fcr eine erfolgreiche Erholung nach der COVID-Pandemie<\/h2>\n

Um in Zukunft eine erfolgreiche revenue management-Strategie zu entwickeln, ben\u00f6tigen Sie umfassende und dynamische Datens\u00e4tze. Das bedeutet, sich auf aktuelle und, wenn m\u00f6glich, zukunftsorientierte Daten zu konzentrieren. So k\u00f6nnen Sie die Preiselastizit\u00e4t verstehen, pr\u00e4zise Prognosen erstellen und fundierte Preis- und Vertriebsentscheidungen treffen. Nutzen Sie diese Chance, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen und neue Chancen zu ergreifen.<\/p>\n

Analyse des eingehenden Suchvolumens nach Quellmarkt<\/h3>\n

Untersuchen Sie Live-\u00c4nderungen im Suchvolumen f\u00fcr Fl\u00fcge und Buchungen, um die ersten Anzeichen von Nachfrageverschiebungen im Jahr 2021 und dar\u00fcber hinaus zu erkennen. So sehen Sie, wie die Nachfrage nach Ihrem Reiseziel im Laufe der Zeit steigt. Sie sehen auch, an welchen Daten in Zukunft eine hohe Komprimierung zu verzeichnen sein wird. Wenn Sie dies wissen, bevor Buchungen vorgenommen werden, k\u00f6nnen Sie Ihre Preise im Voraus optimieren, um mehr Reservierungen zu h\u00f6heren Preisen zu erhalten.<\/p>\n

Sehen Sie sich die Suchtrends genauer an, um herauszufinden, welche Quellm\u00e4rkte das gr\u00f6\u00dfte Interesse an Ihrem Land oder Ihrer Stadt haben. So k\u00f6nnen Sie Ihre Marketingkampagnen gezielt auf bestimmte Regionen ausrichten und so den Return on Investment Ihrer Werbeausgaben steigern.<\/p>\n

Entdeckung zuk\u00fcnftiger Reisemuster<\/h3>\n

Nachdem Sie Ihre Quellm\u00e4rkte und potenziellen Reisedaten analysiert haben, werfen Sie einen Blick auf die Aufenthaltsdauer der G\u00e4ste (LOS \u2013 Length of Stay). Dieses Wissen erleichtert es, Leistungen zu b\u00fcndeln und in vorteilhaften Angeboten zu bewerben, die Sie in Ihren geografisch ausgerichteten Kampagnen bewerben k\u00f6nnen. Dieser Ansatz kann Ihre Konversionsraten deutlich steigern, da Sie Pakete anbieten, die genau auf die W\u00fcnsche Ihrer Zielgruppe zugeschnitten sind.<\/p>\n

\u201eAngesichts der geringen Geschwindigkeit und der geringen Sichtbarkeit f\u00e4llt es Hoteliers und Revenue Managern, die derzeit Standard- oder traditionelle Tools und Methoden verwenden, schwer, eine genaue Prognose zu erstellen. Aber indem sie mit Top-of-Funnel-Daten beginnen und dann eine Strategie entwickeln, um diese G\u00e4ste zu gewinnen, Werbeaktionen zu optimieren und die Konversion zu messen, k\u00f6nnen Hoteliers sicherstellen, dass sie ihren gerechten Anteil an der Nachfrage abfangen, die heute auf den Markt kommt, sowie an der Nachfrage, die im Jahr 2021 ansteigt\u201c, sagt Gino Engels, Gr\u00fcnder von OTA Insight.<\/p><\/blockquote>\n

Wie dieses Beispiel zeigt, bieten aktuelle, zukunftsorientierte Informationen das tiefgreifendste Verst\u00e4ndnis der zuk\u00fcnftigen Nachfrage und Reiseabsichten. Idealerweise sollten Sie Ihre Preisgestaltung stets auf solchen Daten basieren. Es gibt jedoch einen Haken: Diese Daten sind extrem zeitkritisch und ihre Erhebung ist sehr aufwendig. Gerade f\u00fcr kleinere Teams ist der Zugriff auf diese Daten derzeit nur mithilfe innovativer Technologien und Automatisierung m\u00f6glich.<\/p>\n\n

Moderne technische Tools f\u00fcr bessere Entscheidungen<\/h2>\n

In den letzten Jahren hat sich im Bereich Hoteltechnologie viel getan. Moderne Tools erm\u00f6glichen es Hoteliers heute, nahezu alle Betriebsabl\u00e4ufe zu optimieren, einschlie\u00dflich des Revenue Management Systems (RMS). Innovative Tools f\u00fcr Gesch\u00e4fts- und Marktanalysen sowie fortschrittliche RMS-Systeme gewannen bereits vor der COVID-Pandemie an Bedeutung bei Revenue-Management-Experten. Da Timing und vorausschauende Nachfragedaten nun wichtiger denn je sind, spielen diese Tools eine noch gr\u00f6\u00dfere Rolle.<\/p>\n

Wenn Ihr Vertriebsteam Live-Daten in Echtzeit erfassen, analysieren und darauf reagieren kann, verschafft Ihnen das einen enormen Vorteil. (5)<\/span> w\u00e4hrend und nach der Erholungsphase. Der effizienteste und effektivste Weg hierf\u00fcr ist die Implementierung von Tools, die manuelle Prozesse wie die Datenerfassung automatisieren. Dann kann selbst ein kleines Team seine Umsatz- und Preisstrategie problemlos optimieren.<\/p>\n

Ein vorausschauendes Rate Shopping- und Market Intelligence-Tool mit On-Demand-Reporting ist heute f\u00fcr jeden Revenue Manager ein Muss. Es liefert Ihnen die Einblicke, die Sie ben\u00f6tigen, um Ihre Position zu halten. Ein umfassendes Benchmarking-Tool ist ebenfalls wichtig. Es zeigt die zuk\u00fcnftigen Gruppen- und vor\u00fcbergehenden Belegungsraten Ihrer Konkurrenten an und erm\u00f6glicht es Ihnen, ihnen immer einen Schritt voraus zu sein.<\/p>\n

Und schlie\u00dflich vervollst\u00e4ndigt ein vollautomatisches RMS Ihr Setup, da es den Zeitaufwand f\u00fcr Preisgestaltung und Prognosen drastisch reduziert. Es ber\u00fccksichtigt Live-Nachfrage und Marktver\u00e4nderungen in seinen Echtzeit-Preisvorschl\u00e4gen, sodass Ihre Hotels jede Gelegenheit nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n

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Nach einem herausfordernden Jahr ist die langsame, aber stetige weltweite Einf\u00fchrung des Impfstoffs ein Grund zur Hoffnung f\u00fcr 2021. Dar\u00fcber hinaus stehen Ihnen zahlreiche Hilfsmittel zur Verf\u00fcgung, um ein fantastisches Comeback zu feiern.<\/strong><\/p>\n

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Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> ist die f\u00fchrende Wissensplattform f\u00fcr die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu erneuern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

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Dieser Artikel wurde von unserem Expertenpartner Atomize verfasst<\/h2>Partnerseite<\/span><\/a><\/div>Partnerseite<\/span><\/a><\/div><\/div>\n

Quellen:<\/span><\/strong>
\n(1) Ahla, Umfrage: Nur 37 Prozent der Hotels haben mindestens die H\u00e4lfte ihrer Mitarbeiter zur\u00fcckgeholt<\/a><\/span>
\n(2) CNN, Diese Unternehmen planen, die Arbeit von zu Hause aus zur neuen Normalit\u00e4t zu machen. Wie f\u00fcr immer<\/a><\/span>
\n(3) Oxford Business Group: Wie wird das MICE-Segment Covid-19 \u00fcberleben?<\/a><\/span>
\n(4) McKinsey: Gesch\u00e4ftsreisenden steht eine lange Erholung bevor<\/a><\/span>
\n(5) The Economist, Die wertvollste Ressource der Welt ist nicht mehr \u00d6l, sondern Daten<\/a><\/span><\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Im Jahr 2020 mussten Revenue Manager einen grundlegenden Wandel vollziehen. Statt sich auf interne Buchungsdaten, historische Daten und Vergleichsdaten zu verlassen, m\u00fcssen sie sich nun auf deutlich umfassendere Datens\u00e4tze konzentrieren. Die Erfassung und Auswertung dieser Datenmenge beansprucht jedoch mehr Zeit f\u00fcr Ihr Team. 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