Frage an unser Expertengremium f\u00fcr Hotelmarketing<\/span><\/h2>\nAngesichts der K\u00fcrzungen bei vielen Marketingbudgets stellt sich die Frage, wie Hotels den bestm\u00f6glichen ROI erzielen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Susanne Williams \u2013 Leistungs- und Umsatzdirektorin, Journey Hospitality<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Andrew Kavanagh \u2013 Group Sales und Marketing Manager, FBD Hotels & Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Hotelmarketingberaterin, Orange Hotelmarketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Helen O'Leary \u2013 Direktorin (unabh\u00e4ngige Beraterin), Helen O'Leary Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Amy Draheim \u2013 Inhaberin, ABD Creative<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockmani \u2013 Marketingchef, Smiling House Luxury Global<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini \u2013 au\u00dferordentlicher Professor f\u00fcr Marketing und Direktor des Instituts f\u00fcr Customer Experience Management, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO & Gr\u00fcnder, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Natasha Robertson \u2013 Unabh\u00e4ngige Beraterin, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe \u2013 CEO, APLBC<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Gr\u00fcnderin, Cogwheel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Sarah Dandashy \u2013 Reise- und Gastgewerbeexpertin, Fragen Sie einen Concierge<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Gr\u00fcnderin und Hauptberaterin, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Angelique van Lith \u2013 Marketing- und Revenue-Beraterin, Avl Hotel Consultancy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Hospitality Consultant, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Susanne](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Susanne-Williams-150x150.png\")
<\/div><\/div>Susanne Williams<\/span>Leistungs- und Umsatzdirektor, Journey Hospitality<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eWenn Budgets gek\u00fcrzt werden (das muss nicht zwangsl\u00e4ufig sein; Hotels, die ihre Ausgaben beibehalten haben, sehen jetzt die Vorteile, die sich aus der Beibehaltung ihrer Pr\u00e4senz ergeben), hilft das, sich darauf zu konzentrieren, welchen Ertrag man f\u00fcr sein Geld erzielen m\u00f6chte. Dies kann ein sehr guter Zeitpunkt sein, um genau zu \u00fcberpr\u00fcfen, was Sie bisher getan haben. Wenn Ihre Strategie darin bestand, Ihren Vertriebstrichter mit breit angelegten Marketingbotschaften und gro\u00dfen Zielgruppen zu f\u00fcttern, ist es an der Zeit, Ihr \u201eWer\u201c zu verstehen und in welcher Phase Ihrer Online- und Offline-Reise buchen sie. <\/em><\/p>\nWir haben einige sich ver\u00e4ndernde Marktsegmente und Kan\u00e4le beobachtet. Das Direktgesch\u00e4ft w\u00e4chst exponentiell. Neue Bucher suchen nach neuen Erlebnissen. Wir haben einen enormen Anstieg der Daten f\u00fcr E-Mail-Marketing festgestellt, und eine sofortige Reaktion auf eine Anmeldung mit einem Mehrwert hat die Website-Konvertierung um 20% erh\u00f6ht, einfach indem auf einer Website kommuniziert wurde, dass Wert und Loyalit\u00e4t Hand in Hand gehen. Retargeting mit personalisierten Inhalten ist immer ein Gewinn. Ihre Website MUSS einladend sein und klare Buchungswege bieten. Die Reduzierung der Anzahl verwirrender Preise, Pakete und taktischer Werbeaktionen f\u00fchrt einen Gast zum richtigen Erlebnis. <\/em><\/p>\nWenn Sie wissen, welche M\u00e4rkte wann buchen, ist es viel einfacher, Ihr Angebot anzupassen. Es ist immer noch wichtig, auf Ihren Vertriebskan\u00e4len sichtbar zu sein. Ein Gast entdeckt Sie m\u00f6glicherweise auf einer Website eines Drittanbieters und sucht Ihre Website auf, um etwaige Sicherheitsbedenken in Bezug auf Covid auszur\u00e4umen oder nach einem alternativen Erlebnis zu suchen. Vergessen wir nicht, dass Sie die Kontrolle \u00fcber die Erzeugung von Nachfrage haben und nicht nur darauf reagieren. Sprechen Sie die Psyche Ihres Gastes mit einer \u201eAlways-on\u201c-Kampagne, klaren Markenwerten, hervorragenden Inhalten und inspirierenden Erlebnissen an. Nach Covid sind Verbindung, Kommunikation und Zusammenarbeit wertvoll. Wenn Sie diese Botschaft also authentisch weitertragen k\u00f6nnen, bleibt sie in Erinnerung.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Reshan](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Reshan-K-Jayamanne-150x150.png\")
<\/div><\/div>Reshan Jayamanne<\/span>Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eBeim Marketing geht es darum, potenziellen Kunden GENAU das zu geben, was sie wollen. Und die Marketingstrategie unterscheidet sich je nach Lage des Hotels, Unterbringungsstil usw.<\/em><\/p>\nWenn Sie General Manager oder interner Marketingleiter in der Hotelbranche sind, m\u00fcssen Sie einen Schritt zur\u00fccktreten und sich ansehen, was in Ihrer unmittelbaren Umgebung geschieht: die Kultur Ihrer Stadt, das Auf und Ab der Gesellschaft, wor\u00fcber die Leute sprechen und die aktuellen Covid19-Bestimmungen.<\/em><\/p>\nDie Welt hat sich ver\u00e4ndert und damit auch die Erwartungen unserer G\u00e4ste. Mein Rat? Vergessen Sie, was Sie \u00fcber Ihren Zielmarkt zu wissen glauben, und gehen Sie Ihr Gesch\u00e4ft mit frischen Augen an. Das ist DER gr\u00f6\u00dfte Unterschied zwischen Marktf\u00fchrern und Markt\u00fcberlebenden. Sie basieren auf der gr\u00fcndlichen Recherche, die sie betreiben, um ihren Zielmarkt zu verstehen, damit sie wirklich anfangen k\u00f6nnen, Angebote zu entwickeln, die der Zielmarkt nicht ablehnen kann.<\/em><\/p>\nWie Sie das tun, ist eine ganz andere Sache. Zumindest sollten Sie den n\u00e4chsten Monat damit verbringen, Ihren lokalen Markt zu verstehen, Kommentare auf lokalen Social-Media-Konten mit einer engagierten Anh\u00e4ngerschaft zu lesen und mit Leuten au\u00dferhalb Ihrer Branche, die Ihr idealer Kunde sein k\u00f6nnten, Kaffee zu trinken, damit Sie ihre \u201eGeisteshaltung\u201c wirklich verstehen k\u00f6nnen, d. h. ihre Hoffnungen, Tr\u00e4ume, was sie im Moment am meisten f\u00fcrchten und ihren aktuellen Druck. <\/em><\/p>\nWenn Sie sich in die Gedankenwelt Ihres idealen Kunden hineinversetzen, erfahren Sie, was und wie er denkt. Auf der Grundlage gr\u00fcndlicher Recherche k\u00f6nnen Sie Angebote unterbreiten, die er nicht ablehnen kann, weil Sie ihm genau das geben, was er will.<\/em><\/p>\nDieses Marketing steigert den ROI \u2013 basierend auf gr\u00fcndlicher Recherche und dem Denken in die Lage des Endverbrauchers, bis dieser anf\u00e4ngt zu sagen: \u201eIch hatte das Gef\u00fchl, Sie sprachen direkt mit mir, Sie wussten, was ich dachte.\u201c Sprechen Sie seine Bed\u00fcrfnisse an, gewinnen Sie seine Aufmerksamkeit und behandeln Sie ihn gut, und Sie werden ihn mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit zu einem Stammkunden machen, sowohl in der Hoch- als auch in der Nebensaison.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Susanne Williams \u2013 Leistungs- und Umsatzdirektorin, Journey Hospitality<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Andrew Kavanagh \u2013 Group Sales und Marketing Manager, FBD Hotels & Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Hotelmarketingberaterin, Orange Hotelmarketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Helen O'Leary \u2013 Direktorin (unabh\u00e4ngige Beraterin), Helen O'Leary Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Amy Draheim \u2013 Inhaberin, ABD Creative<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockmani \u2013 Marketingchef, Smiling House Luxury Global<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini \u2013 au\u00dferordentlicher Professor f\u00fcr Marketing und Direktor des Instituts f\u00fcr Customer Experience Management, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO & Gr\u00fcnder, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Natasha Robertson \u2013 Unabh\u00e4ngige Beraterin, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe \u2013 CEO, APLBC<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Gr\u00fcnderin, Cogwheel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Sarah Dandashy \u2013 Reise- und Gastgewerbeexpertin, Fragen Sie einen Concierge<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Gr\u00fcnderin und Hauptberaterin, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Angelique van Lith \u2013 Marketing- und Revenue-Beraterin, Avl Hotel Consultancy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Hospitality Consultant, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Susanne Williams<\/span>Leistungs- und Umsatzdirektor, Journey Hospitality<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eWenn Budgets gek\u00fcrzt werden (das muss nicht zwangsl\u00e4ufig sein; Hotels, die ihre Ausgaben beibehalten haben, sehen jetzt die Vorteile, die sich aus der Beibehaltung ihrer Pr\u00e4senz ergeben), hilft das, sich darauf zu konzentrieren, welchen Ertrag man f\u00fcr sein Geld erzielen m\u00f6chte. Dies kann ein sehr guter Zeitpunkt sein, um genau zu \u00fcberpr\u00fcfen, was Sie bisher getan haben. Wenn Ihre Strategie darin bestand, Ihren Vertriebstrichter mit breit angelegten Marketingbotschaften und gro\u00dfen Zielgruppen zu f\u00fcttern, ist es an der Zeit, Ihr \u201eWer\u201c zu verstehen und in welcher Phase Ihrer Online- und Offline-Reise buchen sie. <\/em><\/p>\nWir haben einige sich ver\u00e4ndernde Marktsegmente und Kan\u00e4le beobachtet. Das Direktgesch\u00e4ft w\u00e4chst exponentiell. Neue Bucher suchen nach neuen Erlebnissen. Wir haben einen enormen Anstieg der Daten f\u00fcr E-Mail-Marketing festgestellt, und eine sofortige Reaktion auf eine Anmeldung mit einem Mehrwert hat die Website-Konvertierung um 20% erh\u00f6ht, einfach indem auf einer Website kommuniziert wurde, dass Wert und Loyalit\u00e4t Hand in Hand gehen. Retargeting mit personalisierten Inhalten ist immer ein Gewinn. Ihre Website MUSS einladend sein und klare Buchungswege bieten. Die Reduzierung der Anzahl verwirrender Preise, Pakete und taktischer Werbeaktionen f\u00fchrt einen Gast zum richtigen Erlebnis. <\/em><\/p>\nWenn Sie wissen, welche M\u00e4rkte wann buchen, ist es viel einfacher, Ihr Angebot anzupassen. Es ist immer noch wichtig, auf Ihren Vertriebskan\u00e4len sichtbar zu sein. Ein Gast entdeckt Sie m\u00f6glicherweise auf einer Website eines Drittanbieters und sucht Ihre Website auf, um etwaige Sicherheitsbedenken in Bezug auf Covid auszur\u00e4umen oder nach einem alternativen Erlebnis zu suchen. Vergessen wir nicht, dass Sie die Kontrolle \u00fcber die Erzeugung von Nachfrage haben und nicht nur darauf reagieren. Sprechen Sie die Psyche Ihres Gastes mit einer \u201eAlways-on\u201c-Kampagne, klaren Markenwerten, hervorragenden Inhalten und inspirierenden Erlebnissen an. Nach Covid sind Verbindung, Kommunikation und Zusammenarbeit wertvoll. Wenn Sie diese Botschaft also authentisch weitertragen k\u00f6nnen, bleibt sie in Erinnerung.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Reshan Jayamanne<\/span>Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eBeim Marketing geht es darum, potenziellen Kunden GENAU das zu geben, was sie wollen. Und die Marketingstrategie unterscheidet sich je nach Lage des Hotels, Unterbringungsstil usw.<\/em><\/p>\nWenn Sie General Manager oder interner Marketingleiter in der Hotelbranche sind, m\u00fcssen Sie einen Schritt zur\u00fccktreten und sich ansehen, was in Ihrer unmittelbaren Umgebung geschieht: die Kultur Ihrer Stadt, das Auf und Ab der Gesellschaft, wor\u00fcber die Leute sprechen und die aktuellen Covid19-Bestimmungen.<\/em><\/p>\nDie Welt hat sich ver\u00e4ndert und damit auch die Erwartungen unserer G\u00e4ste. Mein Rat? Vergessen Sie, was Sie \u00fcber Ihren Zielmarkt zu wissen glauben, und gehen Sie Ihr Gesch\u00e4ft mit frischen Augen an. Das ist DER gr\u00f6\u00dfte Unterschied zwischen Marktf\u00fchrern und Markt\u00fcberlebenden. Sie basieren auf der gr\u00fcndlichen Recherche, die sie betreiben, um ihren Zielmarkt zu verstehen, damit sie wirklich anfangen k\u00f6nnen, Angebote zu entwickeln, die der Zielmarkt nicht ablehnen kann.<\/em><\/p>\nWie Sie das tun, ist eine ganz andere Sache. Zumindest sollten Sie den n\u00e4chsten Monat damit verbringen, Ihren lokalen Markt zu verstehen, Kommentare auf lokalen Social-Media-Konten mit einer engagierten Anh\u00e4ngerschaft zu lesen und mit Leuten au\u00dferhalb Ihrer Branche, die Ihr idealer Kunde sein k\u00f6nnten, Kaffee zu trinken, damit Sie ihre \u201eGeisteshaltung\u201c wirklich verstehen k\u00f6nnen, d. h. ihre Hoffnungen, Tr\u00e4ume, was sie im Moment am meisten f\u00fcrchten und ihren aktuellen Druck. <\/em><\/p>\nWenn Sie sich in die Gedankenwelt Ihres idealen Kunden hineinversetzen, erfahren Sie, was und wie er denkt. Auf der Grundlage gr\u00fcndlicher Recherche k\u00f6nnen Sie Angebote unterbreiten, die er nicht ablehnen kann, weil Sie ihm genau das geben, was er will.<\/em><\/p>\nDieses Marketing steigert den ROI \u2013 basierend auf gr\u00fcndlicher Recherche und dem Denken in die Lage des Endverbrauchers, bis dieser anf\u00e4ngt zu sagen: \u201eIch hatte das Gef\u00fchl, Sie sprachen direkt mit mir, Sie wussten, was ich dachte.\u201c Sprechen Sie seine Bed\u00fcrfnisse an, gewinnen Sie seine Aufmerksamkeit und behandeln Sie ihn gut, und Sie werden ihn mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit zu einem Stammkunden machen, sowohl in der Hoch- als auch in der Nebensaison.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Susanne Williams \u2013 Leistungs- und Umsatzdirektorin, Journey Hospitality<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Andrew Kavanagh \u2013 Group Sales und Marketing Manager, FBD Hotels & Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Hotelmarketingberaterin, Orange Hotelmarketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Helen O'Leary \u2013 Direktorin (unabh\u00e4ngige Beraterin), Helen O'Leary Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Amy Draheim \u2013 Inhaberin, ABD Creative<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockmani \u2013 Marketingchef, Smiling House Luxury Global<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini \u2013 au\u00dferordentlicher Professor f\u00fcr Marketing und Direktor des Instituts f\u00fcr Customer Experience Management, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO & Gr\u00fcnder, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Natasha Robertson \u2013 Unabh\u00e4ngige Beraterin, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe \u2013 CEO, APLBC<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Gr\u00fcnderin, Cogwheel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Sarah Dandashy \u2013 Reise- und Gastgewerbeexpertin, Fragen Sie einen Concierge<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Gr\u00fcnderin und Hauptberaterin, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Angelique van Lith \u2013 Marketing- und Revenue-Beraterin, Avl Hotel Consultancy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Hospitality Consultant, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Susanne Williams<\/span>Leistungs- und Umsatzdirektor, Journey Hospitality<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eWenn Budgets gek\u00fcrzt werden (das muss nicht zwangsl\u00e4ufig sein; Hotels, die ihre Ausgaben beibehalten haben, sehen jetzt die Vorteile, die sich aus der Beibehaltung ihrer Pr\u00e4senz ergeben), hilft das, sich darauf zu konzentrieren, welchen Ertrag man f\u00fcr sein Geld erzielen m\u00f6chte. Dies kann ein sehr guter Zeitpunkt sein, um genau zu \u00fcberpr\u00fcfen, was Sie bisher getan haben. Wenn Ihre Strategie darin bestand, Ihren Vertriebstrichter mit breit angelegten Marketingbotschaften und gro\u00dfen Zielgruppen zu f\u00fcttern, ist es an der Zeit, Ihr \u201eWer\u201c zu verstehen und in welcher Phase Ihrer Online- und Offline-Reise buchen sie. <\/em><\/p>\nWir haben einige sich ver\u00e4ndernde Marktsegmente und Kan\u00e4le beobachtet. Das Direktgesch\u00e4ft w\u00e4chst exponentiell. Neue Bucher suchen nach neuen Erlebnissen. Wir haben einen enormen Anstieg der Daten f\u00fcr E-Mail-Marketing festgestellt, und eine sofortige Reaktion auf eine Anmeldung mit einem Mehrwert hat die Website-Konvertierung um 20% erh\u00f6ht, einfach indem auf einer Website kommuniziert wurde, dass Wert und Loyalit\u00e4t Hand in Hand gehen. Retargeting mit personalisierten Inhalten ist immer ein Gewinn. Ihre Website MUSS einladend sein und klare Buchungswege bieten. Die Reduzierung der Anzahl verwirrender Preise, Pakete und taktischer Werbeaktionen f\u00fchrt einen Gast zum richtigen Erlebnis. <\/em><\/p>\nWenn Sie wissen, welche M\u00e4rkte wann buchen, ist es viel einfacher, Ihr Angebot anzupassen. Es ist immer noch wichtig, auf Ihren Vertriebskan\u00e4len sichtbar zu sein. Ein Gast entdeckt Sie m\u00f6glicherweise auf einer Website eines Drittanbieters und sucht Ihre Website auf, um etwaige Sicherheitsbedenken in Bezug auf Covid auszur\u00e4umen oder nach einem alternativen Erlebnis zu suchen. Vergessen wir nicht, dass Sie die Kontrolle \u00fcber die Erzeugung von Nachfrage haben und nicht nur darauf reagieren. Sprechen Sie die Psyche Ihres Gastes mit einer \u201eAlways-on\u201c-Kampagne, klaren Markenwerten, hervorragenden Inhalten und inspirierenden Erlebnissen an. Nach Covid sind Verbindung, Kommunikation und Zusammenarbeit wertvoll. Wenn Sie diese Botschaft also authentisch weitertragen k\u00f6nnen, bleibt sie in Erinnerung.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Reshan Jayamanne<\/span>Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eBeim Marketing geht es darum, potenziellen Kunden GENAU das zu geben, was sie wollen. Und die Marketingstrategie unterscheidet sich je nach Lage des Hotels, Unterbringungsstil usw.<\/em><\/p>\nWenn Sie General Manager oder interner Marketingleiter in der Hotelbranche sind, m\u00fcssen Sie einen Schritt zur\u00fccktreten und sich ansehen, was in Ihrer unmittelbaren Umgebung geschieht: die Kultur Ihrer Stadt, das Auf und Ab der Gesellschaft, wor\u00fcber die Leute sprechen und die aktuellen Covid19-Bestimmungen.<\/em><\/p>\nDie Welt hat sich ver\u00e4ndert und damit auch die Erwartungen unserer G\u00e4ste. Mein Rat? Vergessen Sie, was Sie \u00fcber Ihren Zielmarkt zu wissen glauben, und gehen Sie Ihr Gesch\u00e4ft mit frischen Augen an. Das ist DER gr\u00f6\u00dfte Unterschied zwischen Marktf\u00fchrern und Markt\u00fcberlebenden. Sie basieren auf der gr\u00fcndlichen Recherche, die sie betreiben, um ihren Zielmarkt zu verstehen, damit sie wirklich anfangen k\u00f6nnen, Angebote zu entwickeln, die der Zielmarkt nicht ablehnen kann.<\/em><\/p>\nWie Sie das tun, ist eine ganz andere Sache. Zumindest sollten Sie den n\u00e4chsten Monat damit verbringen, Ihren lokalen Markt zu verstehen, Kommentare auf lokalen Social-Media-Konten mit einer engagierten Anh\u00e4ngerschaft zu lesen und mit Leuten au\u00dferhalb Ihrer Branche, die Ihr idealer Kunde sein k\u00f6nnten, Kaffee zu trinken, damit Sie ihre \u201eGeisteshaltung\u201c wirklich verstehen k\u00f6nnen, d. h. ihre Hoffnungen, Tr\u00e4ume, was sie im Moment am meisten f\u00fcrchten und ihren aktuellen Druck. <\/em><\/p>\nWenn Sie sich in die Gedankenwelt Ihres idealen Kunden hineinversetzen, erfahren Sie, was und wie er denkt. Auf der Grundlage gr\u00fcndlicher Recherche k\u00f6nnen Sie Angebote unterbreiten, die er nicht ablehnen kann, weil Sie ihm genau das geben, was er will.<\/em><\/p>\nDieses Marketing steigert den ROI \u2013 basierend auf gr\u00fcndlicher Recherche und dem Denken in die Lage des Endverbrauchers, bis dieser anf\u00e4ngt zu sagen: \u201eIch hatte das Gef\u00fchl, Sie sprachen direkt mit mir, Sie wussten, was ich dachte.\u201c Sprechen Sie seine Bed\u00fcrfnisse an, gewinnen Sie seine Aufmerksamkeit und behandeln Sie ihn gut, und Sie werden ihn mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit zu einem Stammkunden machen, sowohl in der Hoch- als auch in der Nebensaison.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u201eWenn Budgets gek\u00fcrzt werden (das muss nicht zwangsl\u00e4ufig sein; Hotels, die ihre Ausgaben beibehalten haben, sehen jetzt die Vorteile, die sich aus der Beibehaltung ihrer Pr\u00e4senz ergeben), hilft das, sich darauf zu konzentrieren, welchen Ertrag man f\u00fcr sein Geld erzielen m\u00f6chte. Dies kann ein sehr guter Zeitpunkt sein, um genau zu \u00fcberpr\u00fcfen, was Sie bisher getan haben. Wenn Ihre Strategie darin bestand, Ihren Vertriebstrichter mit breit angelegten Marketingbotschaften und gro\u00dfen Zielgruppen zu f\u00fcttern, ist es an der Zeit, Ihr \u201eWer\u201c zu verstehen und in welcher Phase Ihrer Online- und Offline-Reise buchen sie. <\/em><\/p>\n Wir haben einige sich ver\u00e4ndernde Marktsegmente und Kan\u00e4le beobachtet. Das Direktgesch\u00e4ft w\u00e4chst exponentiell. Neue Bucher suchen nach neuen Erlebnissen. Wir haben einen enormen Anstieg der Daten f\u00fcr E-Mail-Marketing festgestellt, und eine sofortige Reaktion auf eine Anmeldung mit einem Mehrwert hat die Website-Konvertierung um 20% erh\u00f6ht, einfach indem auf einer Website kommuniziert wurde, dass Wert und Loyalit\u00e4t Hand in Hand gehen. Retargeting mit personalisierten Inhalten ist immer ein Gewinn. Ihre Website MUSS einladend sein und klare Buchungswege bieten. Die Reduzierung der Anzahl verwirrender Preise, Pakete und taktischer Werbeaktionen f\u00fchrt einen Gast zum richtigen Erlebnis. <\/em><\/p>\n Wenn Sie wissen, welche M\u00e4rkte wann buchen, ist es viel einfacher, Ihr Angebot anzupassen. Es ist immer noch wichtig, auf Ihren Vertriebskan\u00e4len sichtbar zu sein. Ein Gast entdeckt Sie m\u00f6glicherweise auf einer Website eines Drittanbieters und sucht Ihre Website auf, um etwaige Sicherheitsbedenken in Bezug auf Covid auszur\u00e4umen oder nach einem alternativen Erlebnis zu suchen. Vergessen wir nicht, dass Sie die Kontrolle \u00fcber die Erzeugung von Nachfrage haben und nicht nur darauf reagieren. Sprechen Sie die Psyche Ihres Gastes mit einer \u201eAlways-on\u201c-Kampagne, klaren Markenwerten, hervorragenden Inhalten und inspirierenden Erlebnissen an. Nach Covid sind Verbindung, Kommunikation und Zusammenarbeit wertvoll. Wenn Sie diese Botschaft also authentisch weitertragen k\u00f6nnen, bleibt sie in Erinnerung.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201eBeim Marketing geht es darum, potenziellen Kunden GENAU das zu geben, was sie wollen. Und die Marketingstrategie unterscheidet sich je nach Lage des Hotels, Unterbringungsstil usw.<\/em><\/p>\n Wenn Sie General Manager oder interner Marketingleiter in der Hotelbranche sind, m\u00fcssen Sie einen Schritt zur\u00fccktreten und sich ansehen, was in Ihrer unmittelbaren Umgebung geschieht: die Kultur Ihrer Stadt, das Auf und Ab der Gesellschaft, wor\u00fcber die Leute sprechen und die aktuellen Covid19-Bestimmungen.<\/em><\/p>\n Die Welt hat sich ver\u00e4ndert und damit auch die Erwartungen unserer G\u00e4ste. Mein Rat? Vergessen Sie, was Sie \u00fcber Ihren Zielmarkt zu wissen glauben, und gehen Sie Ihr Gesch\u00e4ft mit frischen Augen an. Das ist DER gr\u00f6\u00dfte Unterschied zwischen Marktf\u00fchrern und Markt\u00fcberlebenden. Sie basieren auf der gr\u00fcndlichen Recherche, die sie betreiben, um ihren Zielmarkt zu verstehen, damit sie wirklich anfangen k\u00f6nnen, Angebote zu entwickeln, die der Zielmarkt nicht ablehnen kann.<\/em><\/p>\n Wie Sie das tun, ist eine ganz andere Sache. Zumindest sollten Sie den n\u00e4chsten Monat damit verbringen, Ihren lokalen Markt zu verstehen, Kommentare auf lokalen Social-Media-Konten mit einer engagierten Anh\u00e4ngerschaft zu lesen und mit Leuten au\u00dferhalb Ihrer Branche, die Ihr idealer Kunde sein k\u00f6nnten, Kaffee zu trinken, damit Sie ihre \u201eGeisteshaltung\u201c wirklich verstehen k\u00f6nnen, d. h. ihre Hoffnungen, Tr\u00e4ume, was sie im Moment am meisten f\u00fcrchten und ihren aktuellen Druck. <\/em><\/p>\n Wenn Sie sich in die Gedankenwelt Ihres idealen Kunden hineinversetzen, erfahren Sie, was und wie er denkt. Auf der Grundlage gr\u00fcndlicher Recherche k\u00f6nnen Sie Angebote unterbreiten, die er nicht ablehnen kann, weil Sie ihm genau das geben, was er will.<\/em><\/p>\n Dieses Marketing steigert den ROI \u2013 basierend auf gr\u00fcndlicher Recherche und dem Denken in die Lage des Endverbrauchers, bis dieser anf\u00e4ngt zu sagen: \u201eIch hatte das Gef\u00fchl, Sie sprachen direkt mit mir, Sie wussten, was ich dachte.\u201c Sprechen Sie seine Bed\u00fcrfnisse an, gewinnen Sie seine Aufmerksamkeit und behandeln Sie ihn gut, und Sie werden ihn mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit zu einem Stammkunden machen, sowohl in der Hoch- als auch in der Nebensaison.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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