{"id":15535,"date":"2023-06-23T09:00:46","date_gmt":"2023-06-23T07:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=15535"},"modified":"2026-01-22T12:44:03","modified_gmt":"2026-01-22T11:44:03","slug":"ein-paar-gedanken-zu-ihrer-hotels-vertriebskanal-strategie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/a-few-thoughts-on-your-hotels-distribution-channel-strategy\/","title":{"rendered":"Ein paar Gedanken zur Vertriebs- und Vertriebsstrategie Ihres Hotels"},"content":{"rendered":"

In diesen turbulenten Zeiten m\u00fcssen Hoteliers bei der Zusammenarbeit mit Online-Reiseb\u00fcros (OTAs) den Wert und die Kosten aller Vertriebskan\u00e4le genau kennen. Jede Gesch\u00e4ftsbeziehung, die einseitig zugunsten eines OTAs und zum Nachteil des Hotels verl\u00e4uft, sollte \u00fcberpr\u00fcft werden, und es sollten Ma\u00dfnahmen ergriffen werden, um Direktbuchungen zu maximieren.<\/em><\/p>\n

Hoteliers sollten OTA-Alternativen erkunden<\/h2>\n

F\u00fcr viele Hoteliers sind Online-Reiseb\u00fcros (OTAs) aufgrund ihrer Marketingst\u00e4rke und des hohen Besucheraufkommens eine akzeptierte Vertriebsstrategie. Allerdings sind die Kosten f\u00fcr die G\u00e4stegewinnung heutzutage hoch, und in manchen F\u00e4llen k\u00f6nnen OTAs mehr schaden als nutzen.<\/p>\n

Da f\u00fcr jede Buchung \u00fcber Online-Reiseb\u00fcros (OTAs) durchschnittlich bis zu 25 Prozent Provision anfallen, wirken sich diese Kosten Dritter direkt auf den Umsatz aus, den Hotels pro Gast erzielen k\u00f6nnen. Dies kann wiederum die Rentabilit\u00e4t schm\u00e4lern \u2013 gerade in Zeiten, in denen jeder Euro, jedes Pfund und jeder Dollar z\u00e4hlt. Hinzu kommt, dass viele OTAs f\u00fcr ihre Kan\u00e4le eine \u201eLetztes-Zimmer-verf\u00fcgbar\u201c-Garantie verlangen, wodurch Hotels die Kontrolle \u00fcber ihre Zimmerverf\u00fcgbarkeit verlieren.<\/p>\n

Angesichts der Kosten, die mit dem Gesch\u00e4ft mit OTAs verbunden sind, sollten Hoteliers M\u00f6glichkeiten erkunden, um Buchungen \u00fcber alternative Kan\u00e4le zu steigern. Wichtig ist, dass die Website der kosteng\u00fcnstigste Online-Buchungskanal f\u00fcr ein Hotel bleibt. Aber wie k\u00f6nnen Sie Direktbuchungen \u00fcber Ihre Website maximieren?<\/p>\n

Verbessern Sie Ihr digitales G\u00e4steerlebnis<\/h2>\n

Der erste Schritt besteht darin, den Web-Traffic von potenziellen G\u00e4sten zu erh\u00f6hen und zu konvertieren "Zuschauer"<\/em> hinein "Bucher."<\/em> Um mehr Website-Besucher anzuziehen und die Buchungskonversionsraten \u00fcber diesen Kanal zu erh\u00f6hen, m\u00fcssen Hoteliers die Personen verstehen, die auf ihrer Website landen. Nach welchen Daten suchen sie? Was ist der Zweck ihrer Reise? Wo suchen sie? Das Sammeln dieser Informationen liefert Daten, die verwendet werden k\u00f6nnen, um gezielte Marketingkampagnen zu entwickeln, die die richtige Art von Website-Besuchern anziehen \u2013 diejenigen mit einer h\u00f6heren Chance, ein Gast zu werden.<\/p>\n

Bei der Suche nach einer Unterkunft besuchen potenzielle G\u00e4ste oft verschiedene Reise-Websites und Online-Reiseb\u00fcros (OTAs), bevor sie sich f\u00fcr ein Hotel entscheiden. Hotels m\u00fcssen daher pr\u00e4sent bleiben und G\u00e4ste dazu bewegen, direkt \u00fcber die Hotelwebsite zu buchen. Technologien, die personalisierte Werbung basierend auf dem Besucherverhalten oder der Website-Aktivit\u00e4t anbieten, k\u00f6nnen die R\u00fccklaufquote von Website-Besuchen um sch\u00e4tzungsweise 10 Prozent steigern und so die M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Direktbuchungen erh\u00f6hen. Hotels k\u00f6nnen die Direktbuchungen auch steigern, indem sie fr\u00fchere Besucher erneut ansprechen und auf ihre Website weiterleiten.<\/p>\n

Heutzutage flie\u00dft ein deutlich gr\u00f6\u00dferer Anteil des Marketingbudgets von Hotels in die Gewinnung qualifizierter Besucher f\u00fcr ihre Website. Doch was passiert, wenn die Architektur und die Inhalte Ihrer Website den Buchungsprozess eher behindern als erm\u00f6glichen? Ist der Buchungsprozess nicht reibungslos und sicher, buchen G\u00e4ste woanders. Hoteliers m\u00fcssen daher sicherstellen, dass ihre Website ein optimales Nutzererlebnis mit benutzerfreundlichen Funktionen bietet, die eine einfache Navigation und Buchung erm\u00f6glichen. Andernfalls war die ganze M\u00fche, potenzielle G\u00e4ste zu gewinnen, vergebens.<\/p>\n

Potenzielle G\u00e4ste besuchen h\u00e4ufig die Website eines Hotels, um sich \u00fcber das Hotel zu informieren und zu pr\u00fcfen, ob es ihren W\u00fcnschen entspricht. Wenn die Website nicht auf die Bed\u00fcrfnisse der Kunden ausgerichtet ist, beispielsweise durch Informationen zu nahegelegenen Sehensw\u00fcrdigkeiten oder mehr Fotos, Videos und Bewertungen als ein Online-Reiseb\u00fcro (OTA), wechseln die Besucher m\u00f6glicherweise schnell zu einem anderen Hotel. Hotels k\u00f6nnen zwar hinsichtlich des Website-Traffics nicht mit OTAs mithalten, sollten aber in der Pr\u00e4sentation ihres eigenen Hauses \u00fcberlegen sein.<\/p>\n

Heutzutage stehen Gesundheitsrichtlinien und Sicherheitsprotokolle f\u00fcr Reisende an erster Stelle. Hotels sollten daher potenziellen G\u00e4sten Sicherheit vermitteln, indem sie ihre Gesundheits- und Hygienema\u00dfnahmen auf ihrer Website transparent darstellen. Dar\u00fcber hinaus verf\u00fcgen Hotels \u00fcber wertvolle Einblicke (und Daten) zu ihren ehemaligen G\u00e4sten. So k\u00f6nnen sie gezielt Nachrichten an diese Personen senden (z. B. Willkommensangebote bewerben, den Reinigungsprozess des Hotels erl\u00e4utern und Sonderangebote und Anreize anbieten, die zu zus\u00e4tzlichen Einnahmen f\u00fchren), um Direktbuchungen zu f\u00f6rdern und die Abh\u00e4ngigkeit von teuren Online-Reiseb\u00fcros (OTAs) zu vermeiden.<\/p>\n

Unabh\u00e4ngige Hoteliers sollten unterdessen \u00fcberlegen, wie sie ihre Website-Inhalte an neue Zielgruppen anpassen k\u00f6nnen. Beispielsweise k\u00f6nnten sie in M\u00e4rkten mit eingeschr\u00e4nkten internationalen Reisem\u00f6glichkeiten Angebote f\u00fcr Inlandsurlaube mit angepassten Aktivit\u00e4ten bewerben. Die eigene Hotelwebsite ist der ideale Kanal, um die Pers\u00f6nlichkeit und die Alleinstellungsmerkmale des Hauses zu pr\u00e4sentieren. Hotelwebsites sollten zudem nutzergenerierte Inhalte aus sozialen Medien, wie Bewertungen und Rezensionen, einbinden, um G\u00e4sten die Glaubw\u00fcrdigkeit und den Servicestandard des Hotels zu best\u00e4tigen.<\/p>\n

Da \u00fcber die H\u00e4lfte der Online-Bucher vor ihrer Reservierung Online-Bewertungen lesen, ist es unerl\u00e4sslich, diese als festen Bestandteil der Website anzubieten. Die Website eines Hotels muss zudem informativ, mehrsprachig und regional angepasst sein, damit sich die G\u00e4ste von der Seriosit\u00e4t und den Servicestandards des Hotels \u00fcberzeugen k\u00f6nnen. Die Optimierung der Website f\u00fcr die mobile Nutzung auf iPads, anderen Tablets und Smartphones ist ein absolutes Muss, um den Erwartungen technikaffiner Reisender gerecht zu werden, die sich auf ihr n\u00e4chstes Abenteuer freuen.<\/p>\n

Schlie\u00dfen Sie OTAs nicht vollst\u00e4ndig aus<\/h2>\n

Hotels m\u00fcssen verstehen ihre wahren Vertriebskosten<\/span><\/a>. Berichte \u00fcber die Kosten der G\u00e4steakquise durch Vertriebspartner helfen Hoteliers, bessere Vertr\u00e4ge mit externen Online-Reiseb\u00fcros (OTAs) auszuhandeln und so mehr Flexibilit\u00e4t bei der Preis- und Verf\u00fcgbarkeitsgestaltung zu gewinnen. Diese Informationen bilden die Grundlage f\u00fcr profitablere kurz- und langfristige, wertorientierte Entscheidungen im Vertriebskanal.<\/p>\n

Es sollte auch erw\u00e4hnt werden, dass Online-Reiseb\u00fcros (OTAs) nicht nur Nachteile haben. Sie k\u00f6nnen Hotels potenziellen G\u00e4sten vorstellen, die ein Hotel sonst vielleicht nie erreichen w\u00fcrde \u2013 insbesondere in Zeiten geringerer Nachfrage. Hoteliers, die stark in OTAs investiert haben, um Buchungen zu sichern, sollten erw\u00e4gen, diese Plattformen k\u00fcnftig besser f\u00fcr ihr Gesch\u00e4ft zu nutzen.
\nUm beispielsweise sowohl das Neu- als auch das Retourengesch\u00e4ft zu steigern, \u00fcberlassen intelligente Hoteliers OTAs die anf\u00e4ngliche Erfassung von G\u00e4sten und implementieren dann Strategien und Anreize, die sicherstellen, dass diese G\u00e4ste zuk\u00fcnftige Reservierungen direkt bei ihrem Hotel buchen, wodurch laufende Buchungskosten von Drittanbietern vermieden werden.<\/p>\n

<\/i>Zukunftsprognose:<\/span> Prognosen f\u00fcr Hospitality-Tech-Unternehmen im Jahr 2026<\/h2>\n
\n

Die Vertriebsteams der Hotels m\u00fcssen schneller agieren und enger zusammenarbeiten, auch wenn die Strategien immer komplexer werden und die Ressourcen begrenzt bleiben.<\/p>\n

Dieser Leitfaden bietet Experteneinblicke in die Technologietrends, die die kommerzielle Zukunft des Gastgewerbes pr\u00e4gen.<\/p>\n

Klicke hier zum herunterladen<\/a><\/span> der Bericht \u201cPrognosen zur Hoteltechnologie\u201d<\/em>.<\/p>\n<\/div>\n

Im heutigen unsicheren Gesch\u00e4ftsumfeld z\u00e4hlt jeder Euro, jedes Pfund und jeder Dollar. Jede Methode zur Steigerung der G\u00e4stebuchungen sollte gepr\u00fcft und jeder gewonnene Gast auf seinen wahren Wert hin analysiert werden. Angesichts steigender Kosten f\u00fcr die Neukundengewinnung \u00fcber Online-Reiseb\u00fcros (OTAs) m\u00fcssen Hoteliers ihre Vertriebsstrategien \u00fcberdenken, ihre effektivsten Kan\u00e4le neu bewerten und Direktbuchungen wieder st\u00e4rker f\u00f6rdern.<\/strong><\/p>\n

\n

Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> ist die f\u00fchrende Wissensplattform f\u00fcr die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu erneuern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

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