Frage an unser Expertengremium f\u00fcr Hotelmarketing<\/span><\/h2>\nWas sind die wichtigsten Hotelmarketing-Trends, die wir im Jahr 2022 erwarten k\u00f6nnen?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Tim Kolman \u2013 Kommerzieller Strategieexperte, drei&sechs<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Gr\u00fcnder, neugierig<\/a><\/span><\/li>\n
- Adele Gutman \u2013 Expertin f\u00fcr Kultur und G\u00e4steerfahrung, Marketing-Podcast f\u00fcr den Ruf des Gastgewerbes<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Hotelmarketingberaterin, Orange Hotelmarketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminata Mardale \u2013 Direktorin f\u00fcr Marketing und Gesch\u00e4ftsentwicklung, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Amy Draheim \u2013 Inhaberin, ABD Creative<\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini \u2013 au\u00dferordentlicher Professor f\u00fcr Marketing und Direktor des Instituts f\u00fcr Customer Experience Management, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO & Gr\u00fcnder, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Gr\u00fcnderin und Hauptberaterin, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Hospitality Consultant, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Natasha Robertson \u2013 Unabh\u00e4ngige Beraterin, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Sarah Dandashy \u2013 Reise- und Gastgewerbeexpertin, Fragen Sie einen Concierge<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Tim](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Tim-Kolman-150x150.png\")
<\/div><\/div>Tim Kolman<\/span>Experte f\u00fcr Handelsstrategie, drei&sechs<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eUm nach vorne zu blicken, m\u00fcssen wir manchmal auf die Vergangenheit zur\u00fcckblicken. Ein positiver Trend, der sich aus dem Mangel an Hotelressourcen w\u00e4hrend der Pandemie ergab, war die Konvergenz von Revenue Management und digitalem Marketing. Diese beiden Disziplinen wurden oft in einem Hotel isoliert und verfolgten, ehrlich gesagt, manchmal widerspr\u00fcchliche Strategien.<\/em><\/p>\n2022 wird eine viel st\u00e4rker integrierte Beziehung zwischen digitaler Nachfragegenerierung und Revenue Management sehen. Vielleicht fallen diese beiden Funktionen jetzt unter dieselbe Person oder in dasselbe Team\/eine Abteilung. Zumindest m\u00fcssen diese beiden Disziplinen eine gemeinsame Strategie der Umsatzsteigerung und Kostensenkung durch verbesserte Direktbuchungen haben.<\/em><\/p>\nWenn Sie also heute digitale Marketing-Meetings ohne Beteiligung des Revenue Managements abhalten (oder umgekehrt), laden Sie sie ein! Bitten Sie sie, einige Daten zu teilen. Lassen Sie sie ihre Strategie f\u00fcr die n\u00e4chsten 30, 60 oder 90 Tage besprechen. Jetzt ist es an der Zeit, einen ganzheitlichen Umsatzstrategie-Ansatz zu verfolgen, um 2022 und dar\u00fcber hinaus erfolgreich zu sein!\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Thomas](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Thomas-Dieben-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Thomas Dieben<\/span>Gr\u00fcnder, Becurious<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eDa wir hoffentlich ein Ende der Covid-Pandemie und der daraus resultierenden Reisebeschr\u00e4nkungen sehen, wird sich der Trend zur Reservierung \u00fcber eine hoteleigene Website fortsetzen. Die komplexe Beziehung zwischen OTAs und Hotels d\u00fcrfte daher nicht gelockert werden. Insbesondere der Kampf um die G\u00e4stedaten wird relevanter, da PMS-Anbieter Tools hinzuf\u00fcgen, um diese Informationen beim Check-in zu erhalten. Ein Spieler, der sich in das Spielfeld des Hotelvertriebs einmischen wird, ist Google. Mit seinen Initiativen Metasuche\/Hotel Ads und Book on Google entwickelt es sich zu einer Kraft, mit der man rechnen muss.<\/em><\/p>\nIn Sachen SEO sollten Hotels die richtige Konfiguration strukturierter Daten untersuchen. Das Hinzuf\u00fcgen eines FAQ-Moduls mit Fragen und Antworten, die als strukturierte Daten implementiert sind, hilft beispielsweise Suchmaschinen dabei, potenziellen G\u00e4sten auf einfache Weise relevante Informationen anzuzeigen. Diese Daten werden auch f\u00fcr die Ergebnisse der Sprachsuche verwendet.<\/em><\/p>\nIn Bezug auf den Buchungsprozess einer hoteleigenen Website werden wir eine zunehmende Integration zwischen Websites und Buchungsmaschinen f\u00fcr einen nahtlosen Buchungsfluss sehen, einschlie\u00dflich einfacher Zahlungsmethoden wie Apple und Google Pay.<\/em><\/p>\nWir erwarten, dass die Bedeutung und die Vorteile einer Marketingstrategie, bei der die Hotel-Website im Mittelpunkt steht und die Hauptquelle f\u00fcr Reservierungen ist, weiterhin bestehen werden.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Adele](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Adele-Gutman-Milne-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Adele Gutmann<\/span>Experte f\u00fcr Kultur- und G\u00e4steerlebnisse, Marketing-Podcast f\u00fcr den Ruf des Gastgewerbes<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eAufgrund von Arbeitsproblemen wird viel \u00fcber Unternehmenskultur, zielgerichtetes Arbeiten und den Einsatz von Technologie geredet, um die Arbeit effizienter und lohnender zu gestalten, indem Teams sich mehr darauf konzentrieren k\u00f6nnen, G\u00e4ste willkommen zu hei\u00dfen, anstatt Routineaufgaben zu erledigen, die dies tun k\u00f6nnen mit Hilfe von KI schneller und genauer erledigt werden. <\/em><\/p>\nBei richtiger Anwendung k\u00f6nnte dies eine Renaissance f\u00fcr Hotelfachleute bedeuten, die die Messlatte f\u00fcr die Gastfreundschaft h\u00f6her legen und es genie\u00dfen k\u00f6nnen, ihr Handwerk, anderen zu dienen, zu verbessern. Einzig verwendet, um menschliche Arbeitskr\u00e4fte zu ersetzen, und in Verbindung mit reduzierten Annehmlichkeiten k\u00f6nnte dies den Service so stark beeintr\u00e4chtigen, dass ich mich frage, ob wir diese Unternehmen noch in der \u201eGastgewerbe\u201c-Branche in Betracht ziehen k\u00f6nnten. <\/em><\/p>\nMeine Vorhersage ist, dass sich beide Szenarien und alles dazwischen im Jahr 2022 und in den kommenden Jahren abspielen werden. Es wird Gewinner und Verlierer geben. Wie immer werde ich mir die Bewertungen ansehen, um die Wahrheit dar\u00fcber zu erfahren, in welche Richtung jedes Unternehmen geht, und ich werde bei den Unterk\u00fcnften bleiben, die durch ihr Handeln zeigen, dass ihre Priorit\u00e4t die G\u00e4stebetreuung ist.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Tim Kolman \u2013 Kommerzieller Strategieexperte, drei&sechs<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Gr\u00fcnder, neugierig<\/a><\/span><\/li>\n
- Adele Gutman \u2013 Expertin f\u00fcr Kultur und G\u00e4steerfahrung, Marketing-Podcast f\u00fcr den Ruf des Gastgewerbes<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Hotelmarketingberaterin, Orange Hotelmarketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminata Mardale \u2013 Direktorin f\u00fcr Marketing und Gesch\u00e4ftsentwicklung, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Amy Draheim \u2013 Inhaberin, ABD Creative<\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini \u2013 au\u00dferordentlicher Professor f\u00fcr Marketing und Direktor des Instituts f\u00fcr Customer Experience Management, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO & Gr\u00fcnder, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Gr\u00fcnderin und Hauptberaterin, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Hospitality Consultant, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Natasha Robertson \u2013 Unabh\u00e4ngige Beraterin, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Sarah Dandashy \u2013 Reise- und Gastgewerbeexpertin, Fragen Sie einen Concierge<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Tim Kolman<\/span>Experte f\u00fcr Handelsstrategie, drei&sechs<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eUm nach vorne zu blicken, m\u00fcssen wir manchmal auf die Vergangenheit zur\u00fcckblicken. Ein positiver Trend, der sich aus dem Mangel an Hotelressourcen w\u00e4hrend der Pandemie ergab, war die Konvergenz von Revenue Management und digitalem Marketing. Diese beiden Disziplinen wurden oft in einem Hotel isoliert und verfolgten, ehrlich gesagt, manchmal widerspr\u00fcchliche Strategien.<\/em><\/p>\n2022 wird eine viel st\u00e4rker integrierte Beziehung zwischen digitaler Nachfragegenerierung und Revenue Management sehen. Vielleicht fallen diese beiden Funktionen jetzt unter dieselbe Person oder in dasselbe Team\/eine Abteilung. Zumindest m\u00fcssen diese beiden Disziplinen eine gemeinsame Strategie der Umsatzsteigerung und Kostensenkung durch verbesserte Direktbuchungen haben.<\/em><\/p>\nWenn Sie also heute digitale Marketing-Meetings ohne Beteiligung des Revenue Managements abhalten (oder umgekehrt), laden Sie sie ein! Bitten Sie sie, einige Daten zu teilen. Lassen Sie sie ihre Strategie f\u00fcr die n\u00e4chsten 30, 60 oder 90 Tage besprechen. Jetzt ist es an der Zeit, einen ganzheitlichen Umsatzstrategie-Ansatz zu verfolgen, um 2022 und dar\u00fcber hinaus erfolgreich zu sein!\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Thomas Dieben<\/span>Gr\u00fcnder, Becurious<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eDa wir hoffentlich ein Ende der Covid-Pandemie und der daraus resultierenden Reisebeschr\u00e4nkungen sehen, wird sich der Trend zur Reservierung \u00fcber eine hoteleigene Website fortsetzen. Die komplexe Beziehung zwischen OTAs und Hotels d\u00fcrfte daher nicht gelockert werden. Insbesondere der Kampf um die G\u00e4stedaten wird relevanter, da PMS-Anbieter Tools hinzuf\u00fcgen, um diese Informationen beim Check-in zu erhalten. Ein Spieler, der sich in das Spielfeld des Hotelvertriebs einmischen wird, ist Google. Mit seinen Initiativen Metasuche\/Hotel Ads und Book on Google entwickelt es sich zu einer Kraft, mit der man rechnen muss.<\/em><\/p>\nIn Sachen SEO sollten Hotels die richtige Konfiguration strukturierter Daten untersuchen. Das Hinzuf\u00fcgen eines FAQ-Moduls mit Fragen und Antworten, die als strukturierte Daten implementiert sind, hilft beispielsweise Suchmaschinen dabei, potenziellen G\u00e4sten auf einfache Weise relevante Informationen anzuzeigen. Diese Daten werden auch f\u00fcr die Ergebnisse der Sprachsuche verwendet.<\/em><\/p>\nIn Bezug auf den Buchungsprozess einer hoteleigenen Website werden wir eine zunehmende Integration zwischen Websites und Buchungsmaschinen f\u00fcr einen nahtlosen Buchungsfluss sehen, einschlie\u00dflich einfacher Zahlungsmethoden wie Apple und Google Pay.<\/em><\/p>\nWir erwarten, dass die Bedeutung und die Vorteile einer Marketingstrategie, bei der die Hotel-Website im Mittelpunkt steht und die Hauptquelle f\u00fcr Reservierungen ist, weiterhin bestehen werden.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Adele Gutmann<\/span>Experte f\u00fcr Kultur- und G\u00e4steerlebnisse, Marketing-Podcast f\u00fcr den Ruf des Gastgewerbes<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eAufgrund von Arbeitsproblemen wird viel \u00fcber Unternehmenskultur, zielgerichtetes Arbeiten und den Einsatz von Technologie geredet, um die Arbeit effizienter und lohnender zu gestalten, indem Teams sich mehr darauf konzentrieren k\u00f6nnen, G\u00e4ste willkommen zu hei\u00dfen, anstatt Routineaufgaben zu erledigen, die dies tun k\u00f6nnen mit Hilfe von KI schneller und genauer erledigt werden. <\/em><\/p>\nBei richtiger Anwendung k\u00f6nnte dies eine Renaissance f\u00fcr Hotelfachleute bedeuten, die die Messlatte f\u00fcr die Gastfreundschaft h\u00f6her legen und es genie\u00dfen k\u00f6nnen, ihr Handwerk, anderen zu dienen, zu verbessern. Einzig verwendet, um menschliche Arbeitskr\u00e4fte zu ersetzen, und in Verbindung mit reduzierten Annehmlichkeiten k\u00f6nnte dies den Service so stark beeintr\u00e4chtigen, dass ich mich frage, ob wir diese Unternehmen noch in der \u201eGastgewerbe\u201c-Branche in Betracht ziehen k\u00f6nnten. <\/em><\/p>\nMeine Vorhersage ist, dass sich beide Szenarien und alles dazwischen im Jahr 2022 und in den kommenden Jahren abspielen werden. Es wird Gewinner und Verlierer geben. Wie immer werde ich mir die Bewertungen ansehen, um die Wahrheit dar\u00fcber zu erfahren, in welche Richtung jedes Unternehmen geht, und ich werde bei den Unterk\u00fcnften bleiben, die durch ihr Handeln zeigen, dass ihre Priorit\u00e4t die G\u00e4stebetreuung ist.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Tim Kolman \u2013 Kommerzieller Strategieexperte, drei&sechs<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Gr\u00fcnder, neugierig<\/a><\/span><\/li>\n
- Adele Gutman \u2013 Expertin f\u00fcr Kultur und G\u00e4steerfahrung, Marketing-Podcast f\u00fcr den Ruf des Gastgewerbes<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Hotelmarketingberaterin, Orange Hotelmarketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminata Mardale \u2013 Direktorin f\u00fcr Marketing und Gesch\u00e4ftsentwicklung, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Amy Draheim \u2013 Inhaberin, ABD Creative<\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini \u2013 au\u00dferordentlicher Professor f\u00fcr Marketing und Direktor des Instituts f\u00fcr Customer Experience Management, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO & Gr\u00fcnder, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Gr\u00fcnderin und Hauptberaterin, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Hospitality Consultant, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Natasha Robertson \u2013 Unabh\u00e4ngige Beraterin, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Sarah Dandashy \u2013 Reise- und Gastgewerbeexpertin, Fragen Sie einen Concierge<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Tim Kolman<\/span>Experte f\u00fcr Handelsstrategie, drei&sechs<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eUm nach vorne zu blicken, m\u00fcssen wir manchmal auf die Vergangenheit zur\u00fcckblicken. Ein positiver Trend, der sich aus dem Mangel an Hotelressourcen w\u00e4hrend der Pandemie ergab, war die Konvergenz von Revenue Management und digitalem Marketing. Diese beiden Disziplinen wurden oft in einem Hotel isoliert und verfolgten, ehrlich gesagt, manchmal widerspr\u00fcchliche Strategien.<\/em><\/p>\n2022 wird eine viel st\u00e4rker integrierte Beziehung zwischen digitaler Nachfragegenerierung und Revenue Management sehen. Vielleicht fallen diese beiden Funktionen jetzt unter dieselbe Person oder in dasselbe Team\/eine Abteilung. Zumindest m\u00fcssen diese beiden Disziplinen eine gemeinsame Strategie der Umsatzsteigerung und Kostensenkung durch verbesserte Direktbuchungen haben.<\/em><\/p>\nWenn Sie also heute digitale Marketing-Meetings ohne Beteiligung des Revenue Managements abhalten (oder umgekehrt), laden Sie sie ein! Bitten Sie sie, einige Daten zu teilen. Lassen Sie sie ihre Strategie f\u00fcr die n\u00e4chsten 30, 60 oder 90 Tage besprechen. Jetzt ist es an der Zeit, einen ganzheitlichen Umsatzstrategie-Ansatz zu verfolgen, um 2022 und dar\u00fcber hinaus erfolgreich zu sein!\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Thomas Dieben<\/span>Gr\u00fcnder, Becurious<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eDa wir hoffentlich ein Ende der Covid-Pandemie und der daraus resultierenden Reisebeschr\u00e4nkungen sehen, wird sich der Trend zur Reservierung \u00fcber eine hoteleigene Website fortsetzen. Die komplexe Beziehung zwischen OTAs und Hotels d\u00fcrfte daher nicht gelockert werden. Insbesondere der Kampf um die G\u00e4stedaten wird relevanter, da PMS-Anbieter Tools hinzuf\u00fcgen, um diese Informationen beim Check-in zu erhalten. Ein Spieler, der sich in das Spielfeld des Hotelvertriebs einmischen wird, ist Google. Mit seinen Initiativen Metasuche\/Hotel Ads und Book on Google entwickelt es sich zu einer Kraft, mit der man rechnen muss.<\/em><\/p>\nIn Sachen SEO sollten Hotels die richtige Konfiguration strukturierter Daten untersuchen. Das Hinzuf\u00fcgen eines FAQ-Moduls mit Fragen und Antworten, die als strukturierte Daten implementiert sind, hilft beispielsweise Suchmaschinen dabei, potenziellen G\u00e4sten auf einfache Weise relevante Informationen anzuzeigen. Diese Daten werden auch f\u00fcr die Ergebnisse der Sprachsuche verwendet.<\/em><\/p>\nIn Bezug auf den Buchungsprozess einer hoteleigenen Website werden wir eine zunehmende Integration zwischen Websites und Buchungsmaschinen f\u00fcr einen nahtlosen Buchungsfluss sehen, einschlie\u00dflich einfacher Zahlungsmethoden wie Apple und Google Pay.<\/em><\/p>\nWir erwarten, dass die Bedeutung und die Vorteile einer Marketingstrategie, bei der die Hotel-Website im Mittelpunkt steht und die Hauptquelle f\u00fcr Reservierungen ist, weiterhin bestehen werden.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Adele Gutmann<\/span>Experte f\u00fcr Kultur- und G\u00e4steerlebnisse, Marketing-Podcast f\u00fcr den Ruf des Gastgewerbes<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eAufgrund von Arbeitsproblemen wird viel \u00fcber Unternehmenskultur, zielgerichtetes Arbeiten und den Einsatz von Technologie geredet, um die Arbeit effizienter und lohnender zu gestalten, indem Teams sich mehr darauf konzentrieren k\u00f6nnen, G\u00e4ste willkommen zu hei\u00dfen, anstatt Routineaufgaben zu erledigen, die dies tun k\u00f6nnen mit Hilfe von KI schneller und genauer erledigt werden. <\/em><\/p>\nBei richtiger Anwendung k\u00f6nnte dies eine Renaissance f\u00fcr Hotelfachleute bedeuten, die die Messlatte f\u00fcr die Gastfreundschaft h\u00f6her legen und es genie\u00dfen k\u00f6nnen, ihr Handwerk, anderen zu dienen, zu verbessern. Einzig verwendet, um menschliche Arbeitskr\u00e4fte zu ersetzen, und in Verbindung mit reduzierten Annehmlichkeiten k\u00f6nnte dies den Service so stark beeintr\u00e4chtigen, dass ich mich frage, ob wir diese Unternehmen noch in der \u201eGastgewerbe\u201c-Branche in Betracht ziehen k\u00f6nnten. <\/em><\/p>\nMeine Vorhersage ist, dass sich beide Szenarien und alles dazwischen im Jahr 2022 und in den kommenden Jahren abspielen werden. Es wird Gewinner und Verlierer geben. Wie immer werde ich mir die Bewertungen ansehen, um die Wahrheit dar\u00fcber zu erfahren, in welche Richtung jedes Unternehmen geht, und ich werde bei den Unterk\u00fcnften bleiben, die durch ihr Handeln zeigen, dass ihre Priorit\u00e4t die G\u00e4stebetreuung ist.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>\u201eUm nach vorne zu blicken, m\u00fcssen wir manchmal auf die Vergangenheit zur\u00fcckblicken. Ein positiver Trend, der sich aus dem Mangel an Hotelressourcen w\u00e4hrend der Pandemie ergab, war die Konvergenz von Revenue Management und digitalem Marketing. Diese beiden Disziplinen wurden oft in einem Hotel isoliert und verfolgten, ehrlich gesagt, manchmal widerspr\u00fcchliche Strategien.<\/em><\/p>\n 2022 wird eine viel st\u00e4rker integrierte Beziehung zwischen digitaler Nachfragegenerierung und Revenue Management sehen. Vielleicht fallen diese beiden Funktionen jetzt unter dieselbe Person oder in dasselbe Team\/eine Abteilung. Zumindest m\u00fcssen diese beiden Disziplinen eine gemeinsame Strategie der Umsatzsteigerung und Kostensenkung durch verbesserte Direktbuchungen haben.<\/em><\/p>\n Wenn Sie also heute digitale Marketing-Meetings ohne Beteiligung des Revenue Managements abhalten (oder umgekehrt), laden Sie sie ein! Bitten Sie sie, einige Daten zu teilen. Lassen Sie sie ihre Strategie f\u00fcr die n\u00e4chsten 30, 60 oder 90 Tage besprechen. Jetzt ist es an der Zeit, einen ganzheitlichen Umsatzstrategie-Ansatz zu verfolgen, um 2022 und dar\u00fcber hinaus erfolgreich zu sein!\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201eDa wir hoffentlich ein Ende der Covid-Pandemie und der daraus resultierenden Reisebeschr\u00e4nkungen sehen, wird sich der Trend zur Reservierung \u00fcber eine hoteleigene Website fortsetzen. Die komplexe Beziehung zwischen OTAs und Hotels d\u00fcrfte daher nicht gelockert werden. Insbesondere der Kampf um die G\u00e4stedaten wird relevanter, da PMS-Anbieter Tools hinzuf\u00fcgen, um diese Informationen beim Check-in zu erhalten. Ein Spieler, der sich in das Spielfeld des Hotelvertriebs einmischen wird, ist Google. Mit seinen Initiativen Metasuche\/Hotel Ads und Book on Google entwickelt es sich zu einer Kraft, mit der man rechnen muss.<\/em><\/p>\n In Sachen SEO sollten Hotels die richtige Konfiguration strukturierter Daten untersuchen. Das Hinzuf\u00fcgen eines FAQ-Moduls mit Fragen und Antworten, die als strukturierte Daten implementiert sind, hilft beispielsweise Suchmaschinen dabei, potenziellen G\u00e4sten auf einfache Weise relevante Informationen anzuzeigen. Diese Daten werden auch f\u00fcr die Ergebnisse der Sprachsuche verwendet.<\/em><\/p>\n In Bezug auf den Buchungsprozess einer hoteleigenen Website werden wir eine zunehmende Integration zwischen Websites und Buchungsmaschinen f\u00fcr einen nahtlosen Buchungsfluss sehen, einschlie\u00dflich einfacher Zahlungsmethoden wie Apple und Google Pay.<\/em><\/p>\n Wir erwarten, dass die Bedeutung und die Vorteile einer Marketingstrategie, bei der die Hotel-Website im Mittelpunkt steht und die Hauptquelle f\u00fcr Reservierungen ist, weiterhin bestehen werden.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201eAufgrund von Arbeitsproblemen wird viel \u00fcber Unternehmenskultur, zielgerichtetes Arbeiten und den Einsatz von Technologie geredet, um die Arbeit effizienter und lohnender zu gestalten, indem Teams sich mehr darauf konzentrieren k\u00f6nnen, G\u00e4ste willkommen zu hei\u00dfen, anstatt Routineaufgaben zu erledigen, die dies tun k\u00f6nnen mit Hilfe von KI schneller und genauer erledigt werden. <\/em><\/p>\n Bei richtiger Anwendung k\u00f6nnte dies eine Renaissance f\u00fcr Hotelfachleute bedeuten, die die Messlatte f\u00fcr die Gastfreundschaft h\u00f6her legen und es genie\u00dfen k\u00f6nnen, ihr Handwerk, anderen zu dienen, zu verbessern. Einzig verwendet, um menschliche Arbeitskr\u00e4fte zu ersetzen, und in Verbindung mit reduzierten Annehmlichkeiten k\u00f6nnte dies den Service so stark beeintr\u00e4chtigen, dass ich mich frage, ob wir diese Unternehmen noch in der \u201eGastgewerbe\u201c-Branche in Betracht ziehen k\u00f6nnten. <\/em><\/p>\n Meine Vorhersage ist, dass sich beide Szenarien und alles dazwischen im Jahr 2022 und in den kommenden Jahren abspielen werden. Es wird Gewinner und Verlierer geben. Wie immer werde ich mir die Bewertungen ansehen, um die Wahrheit dar\u00fcber zu erfahren, in welche Richtung jedes Unternehmen geht, und ich werde bei den Unterk\u00fcnften bleiben, die durch ihr Handeln zeigen, dass ihre Priorit\u00e4t die G\u00e4stebetreuung ist.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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