Frage an unser Expertengremium f\u00fcr Hotelmarketing<\/span><\/h2>\nWelche digitalen Marketingtools (z. B. Software, Plattformen usw.) werden f\u00fcr Hotels im Jahr 2022 unverzichtbar sein?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Adele Gutman \u2013 Expertin f\u00fcr Kultur und G\u00e4steerfahrung, Marketing-Podcast f\u00fcr den Ruf des Gastgewerbes<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminata Mardale \u2013 Direktorin f\u00fcr Marketing und Gesch\u00e4ftsentwicklung, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Gr\u00fcnder, neugierig<\/a><\/span><\/li>\n
- Tim Kolman \u2013 Kommerzieller Strategieexperte, drei&sechs<\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Hotelmarketingberaterin, Orange Hotelmarketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Amy Draheim \u2013 Inhaberin, ABD Creative<\/a><\/span><\/li>\n
- Michael Markarians \u2013 Pr\u00e4sident, Tee Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini \u2013 au\u00dferordentlicher Professor f\u00fcr Marketing und Direktor des Instituts f\u00fcr Customer Experience Management, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO & Gr\u00fcnder, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Gr\u00fcnderin und Hauptberaterin, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Sparks-Smith \u2013 Gr\u00fcnderin, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Hospitality Consultant, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Natasha Robertson \u2013 Unabh\u00e4ngige Beraterin, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Adele](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Adele-Gutman-Milne-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Adele Gutmann<\/span>Experte f\u00fcr Kultur- und G\u00e4steerlebnisse, Marketing-Podcast f\u00fcr den Ruf des Gastgewerbes<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eDa ich die letzten 20 Jahre in einer Funktion verbracht habe, in der Vertrieb, Marketing, Umsatz und G\u00e4steerlebnis\/-reputation integriert und aufeinander abgestimmt wurden, ist mir klar, dass das, was ich als \u201edigitales Marketingtool\u201c betrachte, f\u00fcr einige reine Marketing- oder reine Umsatzprofis m\u00f6glicherweise umstritten ist, aber h\u00f6ren Sie mich an.<\/em><\/p>\nWenn Sie nicht jeden Tag ernsthaft daran arbeiten, die echte Loyalit\u00e4t zu erh\u00f6hen, die durch Ihren Net Promoter Score (NPS) repr\u00e4sentiert wird, werden Ihre Ergebnisse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Umsatzmanagement von ihrem maximalen ROI abgehalten.<\/em><\/p>\nEntscheidungstr\u00e4ger werden sich Ihre Bewertungen ansehen. Je mehr 5-Sterne-Bewertungen Sie haben und je weniger 3er, 2er und 1er, desto besser sind Ihre Konversionsraten, Ihre Kundenbindung und der wahrgenommene Wert Ihrer Marke. Der Schl\u00fcssel zu jeder guten Beziehung ist Kommunikation. Daher sind die Tools, die Sie haben und gut implementieren m\u00fcssen, solche, die eine hervorragende Kommunikation f\u00f6rdern. Zus\u00e4tzlich zu all den Tools, die jedes Hotel bereits haben sollte, wie CRMs, Nachrichten zur G\u00e4stebindung und Apps, die einen schnellen Service verbessern und Reibungsverluste reduzieren, sollten Sie die folgenden Tools hinzuf\u00fcgen:<\/em><\/p>\n\n- Ein schreibtischfreies Kommunikationstool f\u00fcr Mitarbeiter: Damit haben alle Mitarbeiter Zugriff auf aktuelle Informationen, Best Practices, Inspiration, Visionen und Ziele der Unternehmensleitung und k\u00f6nnen Erfolge und Herausforderungen sowohl innerhalb des Unternehmens als auch mit Entscheidungstr\u00e4gern teilen. Dies f\u00f6rdert eine Kultur der F\u00fcrsorge, Zusammenarbeit und kontinuierlichen Verbesserung. Nudge und BeeKeeper sind zwei Beispiele f\u00fcr diese Technologie, die jedes Hotel zu seinem Technologie-Stack hinzuf\u00fcgen sollte.<\/em><\/em><\/li>\n
- Ein Reservierungs-CoBot: Es gibt nichts im Gastgewerbe, das mir das Herz schneller sinken l\u00e4sst, als an ein Reservierungszentrum in der Firmenzentrale weitergeleitet zu werden. Geben Sie Ihrem internen Reservierungsteam die n\u00f6tige Unterst\u00fctzung, indem ein KI-Bot alle Optionen und Berechnungen f\u00fcr sie erledigt, damit sie sich schnell und ausschlie\u00dflich auf personalisierte, zuvorkommende Gastfreundschaft konzentrieren k\u00f6nnen. Sehen Sie sich AskSuite oder HotelResBot als Beispiele an.<\/em><\/em><\/li>\n
- Verfolgen Sie Ihre Zahlen und arbeiten Sie mit Ihrem Team an L\u00f6sungen: Ja, Sie k\u00f6nnen Ihre Werte selbst verfolgen, aber Reputationsverfolgungstools sind mittlerweile sehr erschwinglich und Effizienz ist der Schl\u00fcssel. Warum also nicht Ihrem Team helfen, Feedback und Verbesserungen zu verfolgen, wenn so viel Umsatz von diesen Werten abh\u00e4ngt? Die meisten Tools bieten mehr als nur Zahlen, sondern auch eine M\u00f6glichkeit zur Kommunikation und Zusammenarbeit mit Ihnen, um die Grundursache von Problemen zu finden und sie zu beheben, damit sie nicht erneut auftreten. Wenn Ihr NPS steigt, steigt auch Ihre Rentabilit\u00e4t.\u201c<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Luminata](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Luminita-Mardale-150x150.png\")
<\/div><\/div>Luminata Mardale<\/span>Direktor Marketing und Business Development, Vienna House<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eMarketingteams und Agenturen verwenden viele verschiedene Arten von Marketingsoftware, von Marketinganalysetools bis hin zu SEO-Dashboards, Asset Managern, Landing-Page-Buildern, Marketing-Automatisierungstools und vielem mehr.<\/em>
\n
\nPardot (B2B-Marketingautomatisierung von Salesforce) bietet eine Marketingautomatisierungsl\u00f6sung, die die Anforderungen von B2B-Organisationen mit Funktionen wie optimiertem Lead-Management, E-Mail-Marketing, robusten ROI-Berichten und vielem mehr unterst\u00fctzt. Es ist ein gro\u00dfartiges Tool zur Automatisierung vieler Inbound-Marketing-Aktivit\u00e4ten mit automatisierten Workflows, Autorespondern usw.<\/em>
\n
\nHubSpot Marketing bietet Funktionen wie Marketingautomatisierung mit intelligenten Inhalten, Tools zur Inhaltserstellung mit integrierter SEO-Strategie, benutzerdefinierte Ereignisausl\u00f6ser und Berichte, Website-Verkehrsanalyse und mehr.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Thomas](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Thomas-Dieben-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Thomas Dieben<\/span>Gr\u00fcnder, Becurious<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eUm die Wahrscheinlichkeit direkter Reservierungen zu erh\u00f6hen, ist eine effektive Hotel-Website der Schl\u00fcssel. Um die Website auf dem neuesten Stand zu halten und die Vorteile von SEO zu nutzen, ist die Arbeit mit einem spezialisierten Hotel-CMS unerl\u00e4sslich. Beispielsweise f\u00fchrt die Einbindung des Google-Bilddateiformats WebP zu einer Erh\u00f6hung der page-Geschwindigkeit und damit zu einer besseren Indexierung und Konvertierung. Fragen Sie Ihren Webmaster auch nach der page-Erfahrung Ihrer Website, da die Google Core Web Vitals Einfluss auf die Indexierung der Website Ihres Hotels haben.<\/em><\/p>\nUmfangreiche Inhalte wie Videos und hochwertige Fotos sollten bei Ihren zuk\u00fcnftigen G\u00e4sten einen verlockenden Eindruck hinterlassen. Bieten Sie klare Buchungsvorteile, die M\u00f6glichkeit eines Rabatts bei der Anmeldung zu Ihrem Newsletter und sorgen Sie f\u00fcr einen reibungslosen Buchungsprozess.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Adele Gutman \u2013 Expertin f\u00fcr Kultur und G\u00e4steerfahrung, Marketing-Podcast f\u00fcr den Ruf des Gastgewerbes<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminata Mardale \u2013 Direktorin f\u00fcr Marketing und Gesch\u00e4ftsentwicklung, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Gr\u00fcnder, neugierig<\/a><\/span><\/li>\n
- Tim Kolman \u2013 Kommerzieller Strategieexperte, drei&sechs<\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Hotelmarketingberaterin, Orange Hotelmarketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Amy Draheim \u2013 Inhaberin, ABD Creative<\/a><\/span><\/li>\n
- Michael Markarians \u2013 Pr\u00e4sident, Tee Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini \u2013 au\u00dferordentlicher Professor f\u00fcr Marketing und Direktor des Instituts f\u00fcr Customer Experience Management, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO & Gr\u00fcnder, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Gr\u00fcnderin und Hauptberaterin, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Sparks-Smith \u2013 Gr\u00fcnderin, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Hospitality Consultant, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Natasha Robertson \u2013 Unabh\u00e4ngige Beraterin, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Adele Gutmann<\/span>Experte f\u00fcr Kultur- und G\u00e4steerlebnisse, Marketing-Podcast f\u00fcr den Ruf des Gastgewerbes<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eDa ich die letzten 20 Jahre in einer Funktion verbracht habe, in der Vertrieb, Marketing, Umsatz und G\u00e4steerlebnis\/-reputation integriert und aufeinander abgestimmt wurden, ist mir klar, dass das, was ich als \u201edigitales Marketingtool\u201c betrachte, f\u00fcr einige reine Marketing- oder reine Umsatzprofis m\u00f6glicherweise umstritten ist, aber h\u00f6ren Sie mich an.<\/em><\/p>\nWenn Sie nicht jeden Tag ernsthaft daran arbeiten, die echte Loyalit\u00e4t zu erh\u00f6hen, die durch Ihren Net Promoter Score (NPS) repr\u00e4sentiert wird, werden Ihre Ergebnisse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Umsatzmanagement von ihrem maximalen ROI abgehalten.<\/em><\/p>\nEntscheidungstr\u00e4ger werden sich Ihre Bewertungen ansehen. Je mehr 5-Sterne-Bewertungen Sie haben und je weniger 3er, 2er und 1er, desto besser sind Ihre Konversionsraten, Ihre Kundenbindung und der wahrgenommene Wert Ihrer Marke. Der Schl\u00fcssel zu jeder guten Beziehung ist Kommunikation. Daher sind die Tools, die Sie haben und gut implementieren m\u00fcssen, solche, die eine hervorragende Kommunikation f\u00f6rdern. Zus\u00e4tzlich zu all den Tools, die jedes Hotel bereits haben sollte, wie CRMs, Nachrichten zur G\u00e4stebindung und Apps, die einen schnellen Service verbessern und Reibungsverluste reduzieren, sollten Sie die folgenden Tools hinzuf\u00fcgen:<\/em><\/p>\n\n- Ein schreibtischfreies Kommunikationstool f\u00fcr Mitarbeiter: Damit haben alle Mitarbeiter Zugriff auf aktuelle Informationen, Best Practices, Inspiration, Visionen und Ziele der Unternehmensleitung und k\u00f6nnen Erfolge und Herausforderungen sowohl innerhalb des Unternehmens als auch mit Entscheidungstr\u00e4gern teilen. Dies f\u00f6rdert eine Kultur der F\u00fcrsorge, Zusammenarbeit und kontinuierlichen Verbesserung. Nudge und BeeKeeper sind zwei Beispiele f\u00fcr diese Technologie, die jedes Hotel zu seinem Technologie-Stack hinzuf\u00fcgen sollte.<\/em><\/em><\/li>\n
- Ein Reservierungs-CoBot: Es gibt nichts im Gastgewerbe, das mir das Herz schneller sinken l\u00e4sst, als an ein Reservierungszentrum in der Firmenzentrale weitergeleitet zu werden. Geben Sie Ihrem internen Reservierungsteam die n\u00f6tige Unterst\u00fctzung, indem ein KI-Bot alle Optionen und Berechnungen f\u00fcr sie erledigt, damit sie sich schnell und ausschlie\u00dflich auf personalisierte, zuvorkommende Gastfreundschaft konzentrieren k\u00f6nnen. Sehen Sie sich AskSuite oder HotelResBot als Beispiele an.<\/em><\/em><\/li>\n
- Verfolgen Sie Ihre Zahlen und arbeiten Sie mit Ihrem Team an L\u00f6sungen: Ja, Sie k\u00f6nnen Ihre Werte selbst verfolgen, aber Reputationsverfolgungstools sind mittlerweile sehr erschwinglich und Effizienz ist der Schl\u00fcssel. Warum also nicht Ihrem Team helfen, Feedback und Verbesserungen zu verfolgen, wenn so viel Umsatz von diesen Werten abh\u00e4ngt? Die meisten Tools bieten mehr als nur Zahlen, sondern auch eine M\u00f6glichkeit zur Kommunikation und Zusammenarbeit mit Ihnen, um die Grundursache von Problemen zu finden und sie zu beheben, damit sie nicht erneut auftreten. Wenn Ihr NPS steigt, steigt auch Ihre Rentabilit\u00e4t.\u201c<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Luminata Mardale<\/span>Direktor Marketing und Business Development, Vienna House<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eMarketingteams und Agenturen verwenden viele verschiedene Arten von Marketingsoftware, von Marketinganalysetools bis hin zu SEO-Dashboards, Asset Managern, Landing-Page-Buildern, Marketing-Automatisierungstools und vielem mehr.<\/em>
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\nPardot (B2B-Marketingautomatisierung von Salesforce) bietet eine Marketingautomatisierungsl\u00f6sung, die die Anforderungen von B2B-Organisationen mit Funktionen wie optimiertem Lead-Management, E-Mail-Marketing, robusten ROI-Berichten und vielem mehr unterst\u00fctzt. Es ist ein gro\u00dfartiges Tool zur Automatisierung vieler Inbound-Marketing-Aktivit\u00e4ten mit automatisierten Workflows, Autorespondern usw.<\/em>
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\nHubSpot Marketing bietet Funktionen wie Marketingautomatisierung mit intelligenten Inhalten, Tools zur Inhaltserstellung mit integrierter SEO-Strategie, benutzerdefinierte Ereignisausl\u00f6ser und Berichte, Website-Verkehrsanalyse und mehr.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Thomas Dieben<\/span>Gr\u00fcnder, Becurious<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eUm die Wahrscheinlichkeit direkter Reservierungen zu erh\u00f6hen, ist eine effektive Hotel-Website der Schl\u00fcssel. Um die Website auf dem neuesten Stand zu halten und die Vorteile von SEO zu nutzen, ist die Arbeit mit einem spezialisierten Hotel-CMS unerl\u00e4sslich. Beispielsweise f\u00fchrt die Einbindung des Google-Bilddateiformats WebP zu einer Erh\u00f6hung der page-Geschwindigkeit und damit zu einer besseren Indexierung und Konvertierung. Fragen Sie Ihren Webmaster auch nach der page-Erfahrung Ihrer Website, da die Google Core Web Vitals Einfluss auf die Indexierung der Website Ihres Hotels haben.<\/em><\/p>\nUmfangreiche Inhalte wie Videos und hochwertige Fotos sollten bei Ihren zuk\u00fcnftigen G\u00e4sten einen verlockenden Eindruck hinterlassen. Bieten Sie klare Buchungsvorteile, die M\u00f6glichkeit eines Rabatts bei der Anmeldung zu Ihrem Newsletter und sorgen Sie f\u00fcr einen reibungslosen Buchungsprozess.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Adele Gutman \u2013 Expertin f\u00fcr Kultur und G\u00e4steerfahrung, Marketing-Podcast f\u00fcr den Ruf des Gastgewerbes<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminata Mardale \u2013 Direktorin f\u00fcr Marketing und Gesch\u00e4ftsentwicklung, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Gr\u00fcnder, neugierig<\/a><\/span><\/li>\n
- Tim Kolman \u2013 Kommerzieller Strategieexperte, drei&sechs<\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Hotelmarketingberaterin, Orange Hotelmarketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Amy Draheim \u2013 Inhaberin, ABD Creative<\/a><\/span><\/li>\n
- Michael Markarians \u2013 Pr\u00e4sident, Tee Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini \u2013 au\u00dferordentlicher Professor f\u00fcr Marketing und Direktor des Instituts f\u00fcr Customer Experience Management, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO & Gr\u00fcnder, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Gr\u00fcnderin und Hauptberaterin, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Sparks-Smith \u2013 Gr\u00fcnderin, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Hospitality Consultant, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Natasha Robertson \u2013 Unabh\u00e4ngige Beraterin, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
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- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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- Ein Reservierungs-CoBot: Es gibt nichts im Gastgewerbe, das mir das Herz schneller sinken l\u00e4sst, als an ein Reservierungszentrum in der Firmenzentrale weitergeleitet zu werden. Geben Sie Ihrem internen Reservierungsteam die n\u00f6tige Unterst\u00fctzung, indem ein KI-Bot alle Optionen und Berechnungen f\u00fcr sie erledigt, damit sie sich schnell und ausschlie\u00dflich auf personalisierte, zuvorkommende Gastfreundschaft konzentrieren k\u00f6nnen. Sehen Sie sich AskSuite oder HotelResBot als Beispiele an.<\/em><\/em><\/li>\n
- Verfolgen Sie Ihre Zahlen und arbeiten Sie mit Ihrem Team an L\u00f6sungen: Ja, Sie k\u00f6nnen Ihre Werte selbst verfolgen, aber Reputationsverfolgungstools sind mittlerweile sehr erschwinglich und Effizienz ist der Schl\u00fcssel. Warum also nicht Ihrem Team helfen, Feedback und Verbesserungen zu verfolgen, wenn so viel Umsatz von diesen Werten abh\u00e4ngt? Die meisten Tools bieten mehr als nur Zahlen, sondern auch eine M\u00f6glichkeit zur Kommunikation und Zusammenarbeit mit Ihnen, um die Grundursache von Problemen zu finden und sie zu beheben, damit sie nicht erneut auftreten. Wenn Ihr NPS steigt, steigt auch Ihre Rentabilit\u00e4t.\u201c<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Luminata Mardale<\/span>Direktor Marketing und Business Development, Vienna House<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eMarketingteams und Agenturen verwenden viele verschiedene Arten von Marketingsoftware, von Marketinganalysetools bis hin zu SEO-Dashboards, Asset Managern, Landing-Page-Buildern, Marketing-Automatisierungstools und vielem mehr.<\/em>
\n
\nPardot (B2B-Marketingautomatisierung von Salesforce) bietet eine Marketingautomatisierungsl\u00f6sung, die die Anforderungen von B2B-Organisationen mit Funktionen wie optimiertem Lead-Management, E-Mail-Marketing, robusten ROI-Berichten und vielem mehr unterst\u00fctzt. Es ist ein gro\u00dfartiges Tool zur Automatisierung vieler Inbound-Marketing-Aktivit\u00e4ten mit automatisierten Workflows, Autorespondern usw.<\/em>
\n
\nHubSpot Marketing bietet Funktionen wie Marketingautomatisierung mit intelligenten Inhalten, Tools zur Inhaltserstellung mit integrierter SEO-Strategie, benutzerdefinierte Ereignisausl\u00f6ser und Berichte, Website-Verkehrsanalyse und mehr.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Thomas Dieben<\/span>Gr\u00fcnder, Becurious<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eUm die Wahrscheinlichkeit direkter Reservierungen zu erh\u00f6hen, ist eine effektive Hotel-Website der Schl\u00fcssel. Um die Website auf dem neuesten Stand zu halten und die Vorteile von SEO zu nutzen, ist die Arbeit mit einem spezialisierten Hotel-CMS unerl\u00e4sslich. Beispielsweise f\u00fchrt die Einbindung des Google-Bilddateiformats WebP zu einer Erh\u00f6hung der page-Geschwindigkeit und damit zu einer besseren Indexierung und Konvertierung. Fragen Sie Ihren Webmaster auch nach der page-Erfahrung Ihrer Website, da die Google Core Web Vitals Einfluss auf die Indexierung der Website Ihres Hotels haben.<\/em><\/p>\nUmfangreiche Inhalte wie Videos und hochwertige Fotos sollten bei Ihren zuk\u00fcnftigen G\u00e4sten einen verlockenden Eindruck hinterlassen. Bieten Sie klare Buchungsvorteile, die M\u00f6glichkeit eines Rabatts bei der Anmeldung zu Ihrem Newsletter und sorgen Sie f\u00fcr einen reibungslosen Buchungsprozess.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u201eDa ich die letzten 20 Jahre in einer Funktion verbracht habe, in der Vertrieb, Marketing, Umsatz und G\u00e4steerlebnis\/-reputation integriert und aufeinander abgestimmt wurden, ist mir klar, dass das, was ich als \u201edigitales Marketingtool\u201c betrachte, f\u00fcr einige reine Marketing- oder reine Umsatzprofis m\u00f6glicherweise umstritten ist, aber h\u00f6ren Sie mich an.<\/em><\/p>\n Wenn Sie nicht jeden Tag ernsthaft daran arbeiten, die echte Loyalit\u00e4t zu erh\u00f6hen, die durch Ihren Net Promoter Score (NPS) repr\u00e4sentiert wird, werden Ihre Ergebnisse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Umsatzmanagement von ihrem maximalen ROI abgehalten.<\/em><\/p>\n Entscheidungstr\u00e4ger werden sich Ihre Bewertungen ansehen. Je mehr 5-Sterne-Bewertungen Sie haben und je weniger 3er, 2er und 1er, desto besser sind Ihre Konversionsraten, Ihre Kundenbindung und der wahrgenommene Wert Ihrer Marke. Der Schl\u00fcssel zu jeder guten Beziehung ist Kommunikation. Daher sind die Tools, die Sie haben und gut implementieren m\u00fcssen, solche, die eine hervorragende Kommunikation f\u00f6rdern. Zus\u00e4tzlich zu all den Tools, die jedes Hotel bereits haben sollte, wie CRMs, Nachrichten zur G\u00e4stebindung und Apps, die einen schnellen Service verbessern und Reibungsverluste reduzieren, sollten Sie die folgenden Tools hinzuf\u00fcgen:<\/em><\/p>\n \u201eMarketingteams und Agenturen verwenden viele verschiedene Arten von Marketingsoftware, von Marketinganalysetools bis hin zu SEO-Dashboards, Asset Managern, Landing-Page-Buildern, Marketing-Automatisierungstools und vielem mehr.<\/em> \u201eUm die Wahrscheinlichkeit direkter Reservierungen zu erh\u00f6hen, ist eine effektive Hotel-Website der Schl\u00fcssel. Um die Website auf dem neuesten Stand zu halten und die Vorteile von SEO zu nutzen, ist die Arbeit mit einem spezialisierten Hotel-CMS unerl\u00e4sslich. Beispielsweise f\u00fchrt die Einbindung des Google-Bilddateiformats WebP zu einer Erh\u00f6hung der page-Geschwindigkeit und damit zu einer besseren Indexierung und Konvertierung. Fragen Sie Ihren Webmaster auch nach der page-Erfahrung Ihrer Website, da die Google Core Web Vitals Einfluss auf die Indexierung der Website Ihres Hotels haben.<\/em><\/p>\n Umfangreiche Inhalte wie Videos und hochwertige Fotos sollten bei Ihren zuk\u00fcnftigen G\u00e4sten einen verlockenden Eindruck hinterlassen. Bieten Sie klare Buchungsvorteile, die M\u00f6glichkeit eines Rabatts bei der Anmeldung zu Ihrem Newsletter und sorgen Sie f\u00fcr einen reibungslosen Buchungsprozess.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\nPardot (B2B-Marketingautomatisierung von Salesforce) bietet eine Marketingautomatisierungsl\u00f6sung, die die Anforderungen von B2B-Organisationen mit Funktionen wie optimiertem Lead-Management, E-Mail-Marketing, robusten ROI-Berichten und vielem mehr unterst\u00fctzt. Es ist ein gro\u00dfartiges Tool zur Automatisierung vieler Inbound-Marketing-Aktivit\u00e4ten mit automatisierten Workflows, Autorespondern usw.<\/em>
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\nHubSpot Marketing bietet Funktionen wie Marketingautomatisierung mit intelligenten Inhalten, Tools zur Inhaltserstellung mit integrierter SEO-Strategie, benutzerdefinierte Ereignisausl\u00f6ser und Berichte, Website-Verkehrsanalyse und mehr.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Tim](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Tim-Kolman-150x150.png\")
<\/div><\/div>![\"Jolien](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Jolien-Alferink-150x150.png\")
<\/div><\/div>![\"Amy](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Amy-Draheim-150x150.png\")
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