{"id":17464,"date":"2023-08-21T09:00:43","date_gmt":"2023-08-21T07:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=17464"},"modified":"2024-06-01T19:31:22","modified_gmt":"2024-06-01T17:31:22","slug":"hotel-pms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-pms\/","title":{"rendered":"Hotel-PMS: Anpassung und Automatisierung"},"content":{"rendered":"<p><em>Ein Hotel-PMS ist ein Immobilienverwaltungssystem, das f\u00fcr den Einsatz in Hotels und \u00e4hnlichen Beherbergungsformen konzipiert ist. Eine solche Software bietet mehrere Vorteile, aber zwei der wichtigsten sind Anpassung und Automatisierung. Warum diese wertvoll sind und wie sie genutzt werden k\u00f6nnen, erfahren Sie in diesem Artikel.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Inhaltsverzeichnis:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-hotel-pms\">Was ist ein Hotel-PMS?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#why-is-hotel-pms-important\">Warum ist ein Hotel-PMS wichtig?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#importance-customisation-hotel-pms\">Bedeutung der Anpassung eines Hotel-PMS<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#front-end-customisation\">Frontend-Anpassung<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#backend-customisation\">Backend-Anpassung<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#why-hotel-pms-automation-can-benefit-business\">Warum die Hotel-PMS-Automatisierung Ihrem Unternehmen n\u00fctzen kann<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-can-you-automate-in-hotel-pms\">Was k\u00f6nnen Sie in einem Hotel-PMS automatisieren?<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#business-reports\">Gesch\u00e4ftsberichte<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#review-requests\">\u00dcberpr\u00fcfungsanfragen<\/a><a id=\"what-is-hotel-pms\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#housekeeping-activities\">Hauswirtschaftst\u00e4tigkeiten<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-pms-exploring-key-features\">Hotel PMS: Erkundung der wichtigsten Funktionen<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#tips-choosing-best-hotel-pms\">Tipps zur Auswahl des besten Hotel-PMS<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#software-integration-hotel-pms\">Softwareintegration f\u00fcr ein Hotel-PMS<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-pms-other-hotel-management-software\">Hotel-PMS und andere Hotelmanagement-Software<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Was ist ein Hotel-PMS?<a id=\"why-is-hotel-pms-important\"><\/a><\/h2>\n<p>Unter einem Hotel-PMS oder Property-Management-System versteht man eine Softwarel\u00f6sung, die f\u00fcr verschiedene Hotelmanagementaufgaben und Verwaltungsprozesse verwendet wird, von der Zahlungsabwicklung und dem Channel-Management bis hin zur Buchungsabwicklung, der Zimmerverwaltung und anderen Aufgaben an der Rezeption und im Back-Office -B\u00fcrobetrieb.<\/p>\n<p>Im Wesentlichen zielt ein Hotel-PMS darauf ab, Benutzern die M\u00f6glichkeit zu geben, so viele Kernaufgaben im Zusammenhang mit der Immobilienverwaltung wie m\u00f6glich auszuf\u00fchren, ohne zwischen Softwarepaketen wechseln zu m\u00fcssen. Aus diesem Grund werden fast alle modernen Hotels ein PMS nutzen und m\u00f6glichst viele Verfahren integrieren.<\/p>\n<h2>Warum ist ein Hotel-PMS wichtig?<a id=\"importance-customisation-hotel-pms\"><\/a><\/h2>\n<p>Die Anforderungen der modernen Hotelbranche bedeuten, dass Hoteliers die Umsatzgenerierung optimieren, gro\u00dfe Datenmengen verwalten und diese nutzen m\u00fcssen, um die Art von Personalisierung bereitzustellen, die G\u00e4ste erwarten. Ein Hotel-PMS kann helfen, indem es vorhersehbare oder sich wiederholende Aufgaben automatisiert und Prozesse in einer Anwendung konsolidiert.<\/p>\n<p>Dadurch k\u00f6nnen wichtige Informationen \u2013 wie G\u00e4steinformationen und Informationen zu gebuchten und freien Hotelzimmern \u2013 einfach abgerufen und fl\u00e4chendeckend aktuell gehalten werden. Gleichzeitig k\u00f6nnen wichtige Aufgaben wie der Versand von Best\u00e4tigungen und Rechnungen an Kunden automatisch abgewickelt werden.<a id=\"front-end-customisation\"><\/a><\/p>\n<h2>Bedeutung der Anpassung eines Hotel-PMS<\/h2>\n<p>W\u00e4hrend ein Hotel-PMS eine entscheidende Rolle f\u00fcr alle im Hotel- und Gastgewerbesektor spielt, ist es auch wichtig, dass Immobilienverwaltungssysteme auf relevante Weise angepasst werden, um ihren Nutzen zu maximieren.<\/p>\n<h3>Frontend-Anpassung<a id=\"backend-customisation\"><\/a><\/h3>\n<p>Im Hotelmanagement wird die Frontend-Anpassung oft \u00fcbersehen, sie bietet jedoch mehrere wesentliche Vorteile. Die Schaffung einer benutzerfreundlichen Oberfl\u00e4che mit intelligentem Branding kann dazu beitragen, den Mitarbeitern ein gr\u00f6\u00dferes Gef\u00fchl des Stolzes auf ihren Arbeitsplatz zu vermitteln und sicherzustellen, dass das PMS allgemein angenommen wird.<\/p>\n<p>Der Fokus auf intelligente Designelemente und eine m\u00f6glichst intuitive Gestaltung des Frontends k\u00f6nnen dazu beitragen, den Zeit- und Geldaufwand f\u00fcr Schulungssitzungen zu minimieren und bedeuten auch, dass Mitarbeiter mehr Probleme in ihren Teams l\u00f6sen k\u00f6nnen, anstatt technischen Support zu ben\u00f6tigen.<\/p>\n<h3>Backend-Anpassung<a id=\"why-hotel-pms-automation-can-benefit-business\"><\/a><\/h3>\n<p>Das Backend oder die Datenzugriffsschicht eines Hotel-PMS kann ebenfalls angepasst werden, um die gesammelten Daten so relevant wie m\u00f6glich zu machen. Beispielsweise kann ein Dashboard eingerichtet werden, das die relevantesten Leistungskennzahlen enth\u00e4lt, und dieses Dashboard kann vollst\u00e4ndig zentralisiert werden, sodass Anpassungen an den Daten f\u00fcr jeden sichtbar sind, der auf das PMS zugreift.<\/p>\n<p>Dies kann noch einen Schritt weiter gehen, indem das Backend so angepasst wird, dass relevante Berichte f\u00fcr verschiedene Hotelabteilungen jederzeit schnell erstellt werden k\u00f6nnen. Durch die Backend-Anpassung kann auch ein hochwertiges Zimmerbuchungssystem erstellt werden, das auf dem neuesten Stand gehalten wird und die Zimmerpreise je nach Nachfrage festlegt.<\/p>\n<h2>Warum die Hotel-PMS-Automatisierung Ihrem Unternehmen n\u00fctzen kann<a id=\"what-can-you-automate-in-hotel-pms\"><\/a><\/h2>\n<p>Die besten Hotelverwaltungssysteme bieten eine Reihe von Tools zur Automatisierung einiger der wiederkehrendsten, vorhersehbarsten oder unn\u00f6tig zeitaufw\u00e4ndigsten Aufgaben, die aus mehreren Gr\u00fcnden wichtig sein k\u00f6nnen. Erstens kann die Automatisierung dazu beitragen, dass Mitarbeiter Zeit sparen, sodass sie sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Zweitens kann die Automatisierung erm\u00f6glichen, dass bestimmte Aktionen, wie z. B. das Versenden von Best\u00e4tigungs-E-Mails, sofort und jederzeit ausgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen, auch wenn kein Mitarbeiter vor Ort ist. Drittens kann Automatisierung dazu beitragen, die Kommunikation zwischen Hotelabteilungen zu verbessern. Beispielsweise k\u00f6nnte das Housekeeping automatisch benachrichtigt werden, wenn ein Gast auscheckt, was bedeutet, dass sein Zimmer frei ist und f\u00fcr die Reinigung f\u00fcr den n\u00e4chsten Gast bereit ist.<a id=\"business-reports\"><\/a><\/p>\n<h2>Was k\u00f6nnen Sie in einem Hotel-PMS automatisieren?<\/h2>\n<p>Mehrere Schl\u00fcsselkomponenten eines Hotel-PMS k\u00f6nnen automatisiert werden, und die Hotelbranche entscheidet sich h\u00e4ufig daf\u00fcr, dies zu tun, um die Effizienz zu verbessern und die Anforderungen an das Personal zu reduzieren. Einige der h\u00e4ufigsten Beispiele f\u00fcr Bereiche, die automatisiert werden k\u00f6nnen, werden in den folgenden Abschnitten beschrieben:<\/p>\n<h3>Gesch\u00e4ftsberichte<a id=\"review-requests\"><\/a><\/h3>\n<p>Berichte geh\u00f6ren zu den h\u00e4ufigsten Aufgaben, die mit einem Hotel-PMS automatisiert werden. Bei den meisten der besten L\u00f6sungen in diesem Bereich k\u00f6nnen Sie das PMS so einrichten, dass es regelm\u00e4\u00dfig Berichte mit den von Ihnen gew\u00e4hlten Metriken erstellt und dabei Daten aus verschiedenen Quellen bezieht. Diese Berichte k\u00f6nnen an bestimmte E-Mail-Adressen gesendet oder im PMS gespeichert werden.<\/p>\n<p>Benutzen <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hoteltechnik\/\">Hoteltechnik<\/a> Die Unterst\u00fctzung bei der Berichterstellung kann dazu beitragen, menschliche Fehler zu vermeiden, da der Computer die Berechnungen durchf\u00fchrt. Diese Art der Automatisierung kann auch dazu beitragen, die Geschwindigkeit beim Verfassen von Berichten zu erh\u00f6hen und zu einer standardisierten Formatierung zu f\u00fchren, wodurch Berichte einfacher zu interpretieren sind.<\/p>\n<h3>\u00dcberpr\u00fcfungsanfragen<a id=\"housekeeping-activities\"><\/a><\/h3>\n<p>Der Erfolg moderner Hotels beruht auf der Bereitstellung einer hervorragenden Qualit\u00e4t <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/kunden-erfahrung-gastgewerbe-branche\/\">Kundenerfahrung<\/a> und einen guten Ruf zu erlangen. Hotels k\u00f6nnen dies unter anderem dadurch erreichen, dass sie ihre Kunden zufrieden stellen und sie dann dazu ermutigen, positive Bewertungen auf Plattformen wie TripAdvisor, Facebook und Google abzugeben.<\/p>\n<p>Bewertungsanfragen werden in der Regel per E-Mail verschickt, und ein gutes Hotel-PMS erm\u00f6glicht Ihnen, dies zu automatisieren. Wenn Kunden am Ende ihres Aufenthalts auschecken, kann dies den Versand einer E-Mail an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse ausl\u00f6sen, um sicherzustellen, dass sie die E-Mail so schnell wie m\u00f6glich nach ihrem Aufenthalt erhalten. Alternativ k\u00f6nnen Sie sich auch strategisch f\u00fcr eine Zeitverz\u00f6gerung entscheiden, indem Sie die E-Mail beispielsweise 24 Stunden nach dem Auschecken oder eine Woche sp\u00e4ter versenden.<\/p>\n<h3>Hauswirtschaftst\u00e4tigkeiten<a id=\"hotel-pms-exploring-key-features\"><\/a><\/h3>\n<p>Endlich, <a href=\"\/de\/hotel-management\/\">Hotel Management<\/a> Mit Systemen k\u00f6nnen Sie au\u00dferdem verschiedene Aufgaben und Aktivit\u00e4ten im Zusammenhang mit dem Housekeeping automatisieren, sodass sich Ihr Hotel immer im bestm\u00f6glichen Zustand befindet. Das offensichtlichste Beispiel sind automatische Benachrichtigungen, die an die Housekeeping-Abteilung gesendet werden, wenn bestimmte Ereignisse im Hotel auftreten.<\/p>\n<p>Beispielsweise kann eine Benachrichtigung gesendet werden, wenn ein Gast ein- oder auscheckt. Es k\u00f6nnen auch regelm\u00e4\u00dfig geplante Benachrichtigungen eingerichtet werden, um die h\u00e4ufige Reinigung \u00f6ffentlicher Bereiche zu f\u00f6rdern. L\u00e4ngerfristig k\u00f6nnen hingegen auch Alarme f\u00fcr Wartungskontrollen von Ger\u00e4ten eingerichtet werden, was dazu beitragen kann, den Reparaturbedarf zu reduzieren.<\/p>\n<h4><strong>Video: Beispiel f\u00fcr die Automatisierung von Hauswirtschaftsaktivit\u00e4ten<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/5obHEgiC-bM?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Hotel PMS: Erkundung der wichtigsten Funktionen<a id=\"tips-choosing-best-hotel-pms\"><\/a><\/h2>\n<p>Ein Hotel-PMS ist eines der wichtigsten Beispiele f\u00fcr <a href=\"\/de\/hotelsoftware\/\">Hotelsoftware<\/a> f\u00fcr die meisten Immobilien auf der ganzen Welt, es stehen jedoch zahlreiche Optionen zur Verf\u00fcgung. Das bedeutet, dass Entscheidungstr\u00e4ger in der Branche die verf\u00fcgbaren Optionen erkunden, die angebotenen Funktionen vergleichen und dann die richtige L\u00f6sung f\u00fcr ihre Bed\u00fcrfnisse ausw\u00e4hlen m\u00fcssen.<\/p>\n<p>Um mehr \u00fcber Hotel Property Management, PMS-Softwarel\u00f6sungen und die wichtigsten Features zu erfahren, lesen Sie die <a href=\"\/de\/pms-system\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201ePMS-System: Was sind die wichtigsten Funktionen?\u201c<\/span><\/a> Artikel.<\/p>\n<h2>Tipps zur Auswahl des besten Hotel-PMS<a id=\"software-integration-hotel-pms\"><\/a><\/h2>\n<p>Bei der Auswahl des richtigen Hotel-PMS m\u00fcssen verschiedene Aspekte abgewogen werden, darunter die spezifischen Bed\u00fcrfnisse Ihres Hotels und seiner Mitarbeiter, das Budget, das Ihnen f\u00fcr die Anschaffung der Software und Schulung des Personals zur Verf\u00fcgung steht, das Feedback bestehender Benutzer und das Niveau der welche Unterst\u00fctzung angeboten wird.<\/p>\n<p>Weitere Informationen zu diesen Faktoren und weitere Tipps zur Auswahl Ihrer Immobilienverwaltungsl\u00f6sung finden Sie im <a href=\"\/de\/hausverwaltung\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201e5 wichtige Tipps zur Auswahl des richtigen Property Management Systems\u201c<\/span><\/a> Post.<\/p>\n<h2>Softwareintegration f\u00fcr ein Hotel-PMS<a id=\"hotel-pms-other-hotel-management-software\"><\/a><\/h2>\n<p>Obwohl Hotel-PMS-Software so konzipiert ist, dass m\u00f6glichst viele verschiedene Aufgaben von einem einzigen Ort aus gesteuert werden k\u00f6nnen, m\u00fcssen die meisten Hotels dennoch verschiedene andere Softwaretools verwenden. Das bedeutet, dass das von Ihnen gew\u00e4hlte Hotel-PMS in der Lage sein sollte, sich f\u00fcr ein nahtloses Erlebnis in diese anderen L\u00f6sungen zu integrieren.<\/p>\n<p>Dies kann die Integration mit Check-in-Apps, Channel-Managern, Marketing-Software, Revenue-Management-Software und mehr umfassen. Um mehr zu erfahren, lesen Sie <a href=\"\/de\/pms-software\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201ePMS-Software: Welche Software-Integration sollte ein PMS haben?\u201c<\/span><\/a>.<\/p>\n<h2>Hotel-PMS und andere Hotelmanagement-Software<\/h2>\n<p>Hotel-PMS-L\u00f6sungen sind nur ein Beispiel f\u00fcr Hotelmanagementsoftware. Dennoch k\u00f6nnen auch andere Tools Hotels und ihre Mitarbeiter unterst\u00fctzen, zum Beispiel Vertriebskanal-Management-Tools und Revenue-Management-Systeme. In Kombination k\u00f6nnen diese L\u00f6sungen Hotels dabei helfen, ihre Effizienz und Ergebnisse in mehreren Schl\u00fcsselbereichen zu verbessern.<\/p>\n<p>Wenn Sie das Thema Hotelmanagement-Software weiter vertiefen und mehr \u00fcber die Vorteile der Einf\u00fchrung verschiedener Softwarepakete erfahren m\u00f6chten, schauen Sie hier vorbei <a href=\"\/de\/hotel-management-software\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201eHotelmanagement-Software: Was sind die Vorteile f\u00fcr Hotels?\u201c<\/span><\/a>.<\/p>\n<p><strong>Ein Hotel-PMS kann so angepasst werden, dass es so benutzerfreundlich wie m\u00f6glich ist und relevante Daten leicht zug\u00e4nglich sind. Gleichzeitig kann die Software auch dazu verwendet werden, einige der sich eher wiederholenden oder vorhersehbaren Aufgaben zu automatisieren, die sonst vom Hotelpersonal ausgef\u00fchrt w\u00fcrden, was zu mehr Effizienz und Genauigkeit f\u00fchrt.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> ist die f\u00fchrende Wissensplattform f\u00fcr die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu erneuern und das Kundenerlebnis zu verbessern.<br><br>\n\nEntdecken Sie Expertenratschl\u00e4ge zu Management, Marketing, revenue management, Betrieb, Software und Technologie in unserem speziellen <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/hotelblog\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/gastfreundschaft\/\">Gastfreundschaft<\/a><\/span>, und <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/reisen\/\">Reise Tourismus<\/a><\/span> Kategorien.<br>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Hotel-PMS ist ein Immobilienverwaltungssystem, das f\u00fcr den Einsatz in Hotels und \u00e4hnlichen Beherbergungsformen konzipiert ist. 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With 20 years of experience in the hospitality industry, I specialize in optimizing revenue by combining revenue management with marketing strategies. I have successfully developed, implemented, and managed revenue management and marketing strategies for individual properties and multi-property portfolios. LinkedIn, Personal page, Facebook, X. 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