Frage an unser Expertengremium f\u00fcr Hotelmarketing<\/span><\/h2>\nWie und was bewerten Sie als Hotelier oder Berater von Hoteliers derzeit? Wie bewerten Sie Ihre Hotelkonkurrenz? Welche \u00c4nderungen planen Sie in Ihrer Benchmarking-Strategie 2022 vorzunehmen? (Frage vorgeschlagen von Andrew Kavanagh)<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Susanne Williams \u2013 Leistungs- und Umsatzdirektorin, Journey Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini \u2013 au\u00dferordentlicher Professor f\u00fcr Marketing und Direktor des Instituts f\u00fcr Customer Experience Management, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Gr\u00fcnderin, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Gr\u00fcnderin und Hauptberaterin, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe \u2013 CEO, APLBC<\/a><\/span><\/li>\n
- Adele Gutman \u2013 Expertin f\u00fcr Kultur und G\u00e4steerfahrung, Marketing-Podcast f\u00fcr den Ruf des Gastgewerbes<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tim Kolman \u2013 Kommerzieller Strategieexperte, drei&sechs<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direktorin f\u00fcr Marketing und Gesch\u00e4ftsentwicklung, Vienna House<\/span><\/a><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Adjunct Professor Hospitality Technology, New York University<\/span><\/a><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Hotelmarketingberaterin, Orange Hotelmarketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO & Gr\u00fcnder, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Hospitality Consultant, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Mattias Dybing \u2013 Gr\u00fcnder und Direktor, Nuvho | Hoteldienstleistungen und Verwaltungsgesellschaft<\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Susanne](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Susanne-Williams-150x150.png\")
<\/div><\/div>Susanne Williams<\/span>Leistungs- und Umsatzdirektor, Journey Hospitality<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eDies ist ein hei\u00dfes Thema und eines, das uns dazu antreibt, mehr dar\u00fcber zu erfahren, welche Kennzahlen wirklich wichtig sind. Die F\u00f6rderung des Direktkanals hat f\u00fcr unsere Hotels h\u00f6chste Priorit\u00e4t. Daher schauen wir uns genau an, wie ein Gast mit der Website, den sozialen Kan\u00e4len und unseren bezahlten Medien interagiert.<\/em><\/p>\nPreise und Preisunterschiede f\u00fcr ein Hotel und die unmittelbaren Konkurrenten geben uns eine gute Grundlage, um zu planen, welche Kennzahlen wir vergleichen sollten. Um den Direktkanal voranzutreiben und die erwarteten Ergebnisse zu erzielen, ist die Preisgestaltung ein wichtiger Aspekt. <\/em>Herauszufinden, wie ein Gast Sie findet, was sein Verhalten beeinflusst, ob es preis- oder erlebnisorientiert ist, hilft uns dabei, Metriken festzulegen, die f\u00fcr jedes einzelne Hotel geeignet sind, und dann vergleichen wir, wie die KPIs Monat f\u00fcr Monat abschneiden.<\/em><\/p>\nWebsite-Traffic ist eine offensichtliche Metrik. Wenn der Website-Traffic schwankt, wird die Verkaufskonvertierung beeinflusst und wie stark? Wir betrachten also den Website-Traffic, den Traffic der Buchungsmaschine, das Buchungsvolumen und die erforderliche Abholung, um die festgelegten kommerziellen KPIs zu erreichen, die die Hotels mit uns teilen. <\/em>Wir vergleichen Quartal f\u00fcr Quartal und betrachten die Trendlinien f\u00fcr die Hotelklasse und -region. Wir verwenden anonymisierte Daten, um Trendlinien zu betrachten. <\/em>Wir sehen uns auch die Suchdaten an und wo die Suchen durchgef\u00fchrt werden. Dies wird Aufschluss dar\u00fcber geben, ob es einen aufstrebenden Markt f\u00fcr ein Hotel gibt und ob dieser erkundet werden sollte.<\/em><\/p>\nSTR und Hotstats sind unsere Anlaufstelle, um die Konkurrenten unserer Hotels zu verstehen. Diese branchengef\u00fchrten Benchmarking-Berichte geben uns Kontext. <\/em>Wir vergleichen die Wettbewerber unseres Hotels, ber\u00fccksichtigen aber immer die Position der Hotelmarke und das Publikumsprofil. Ein Hotel nebenan ist kein Wettbewerber, wenn Sie in v\u00f6llig anderen M\u00e4rkten t\u00e4tig sind. Ein Hotel kann im Vergleich zu einem anderen ein hohes Verkehrsaufkommen haben \u2013 also ja, es ist etwas zu bedenken, aber messen Sie die Qualit\u00e4t des Verkehrs? Der Beweis liegt im kommerziellen Pudding. Auf die Leistung kommt es an.<\/em><\/p>\nDabei steht das Gasterlebnis im Vordergrund, also die Online-Journey der G\u00e4ste. Wir bewerten regelm\u00e4\u00dfig unsere Websites, Geschwindigkeit, Bilder, Rendering, \u00c4nderungen an der Benutzererfahrung usw. <\/em>Aber am wichtigsten ist, dass wir versuchen herauszufinden, welche Strategie G\u00e4ste in die Buchungsmaschine treibt und was die Konversion vorantreibt (ob es der Preis, ein Schl\u00fcsselwort usw. ist), die Wirkung einer PR-Kampagne verfolgen oder einfach die Aufteilung zwischen Direktgesch\u00e4ften vergleichen und alle anderen Kan\u00e4le.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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![\"Alessandro](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Alessandro-Inversini-150x150.png\")
<\/div><\/div>Alessandro Inversini<\/span>Au\u00dferordentlicher Professor f\u00fcr Marketing und Direktor des Instituts f\u00fcr Customer Experience Management, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eBenchmarking ist wichtig, besonders innerhalb Ihrer Destination. Ich habe jedoch den Eindruck, dass sich Hoteliers heutzutage nicht mit anderen Akteuren derselben Branche messen sollten, sondern mit anderen Branchen, die dieselben Werte\/Kunden teilen, um Nachbarschaften zu erkunden und von benachbarten Branchen zu lernen. Letztendlich haben die Kunden, auf die Sie abzielen, unterschiedliche Erfahrungen mit verschiedenen Marken: Wir sollten in der Lage sein, uns auf die Top-Marken einzustellen oder zumindest auf diejenigen, mit denen wir Werte teilen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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![\"Stephanie](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Stephanie-Smith-Sparks-150x150.png\")
<\/div><\/div>Stephanie Smith-Sparks<\/span>Gr\u00fcnder, Zahnradmarketing<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eChannel Mix ist seit langem eine Metrik f\u00fcr digitale Vermarkter. Aber die Metriken Ihrer eigenen Website (oder OTA) mit sich selbst zu vergleichen, muss sich weiterentwickeln. Durch die Verwendung von Demand360 oder Kalibri k\u00f6nnen wir unseren Kanalmix besser im Vergleich zum Comp-Set verstehen. Dar\u00fcber hinaus ist der ROI (oder ROAS) an sich eine wertlose Metrik. Auch hier m\u00fcssen wir uns mit der Konkurrenz messen, was Sie mit Expedia Travel Ads tun k\u00f6nnen. Wir m\u00fcssen auch verstehen, wo im Schwungrad der Kunden die bezahlten Ausgaben die Customer Journey beeinflusst haben und wie sie sich auf die Gesamtleistung und die Segmente des Hotels ausgewirkt haben.\u201c\u00a0<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Susanne Williams \u2013 Leistungs- und Umsatzdirektorin, Journey Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini \u2013 au\u00dferordentlicher Professor f\u00fcr Marketing und Direktor des Instituts f\u00fcr Customer Experience Management, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Gr\u00fcnderin, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Gr\u00fcnderin und Hauptberaterin, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe \u2013 CEO, APLBC<\/a><\/span><\/li>\n
- Adele Gutman \u2013 Expertin f\u00fcr Kultur und G\u00e4steerfahrung, Marketing-Podcast f\u00fcr den Ruf des Gastgewerbes<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tim Kolman \u2013 Kommerzieller Strategieexperte, drei&sechs<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direktorin f\u00fcr Marketing und Gesch\u00e4ftsentwicklung, Vienna House<\/span><\/a><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Adjunct Professor Hospitality Technology, New York University<\/span><\/a><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Hotelmarketingberaterin, Orange Hotelmarketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO & Gr\u00fcnder, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Hospitality Consultant, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Mattias Dybing \u2013 Gr\u00fcnder und Direktor, Nuvho | Hoteldienstleistungen und Verwaltungsgesellschaft<\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Susanne Williams<\/span>Leistungs- und Umsatzdirektor, Journey Hospitality<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eDies ist ein hei\u00dfes Thema und eines, das uns dazu antreibt, mehr dar\u00fcber zu erfahren, welche Kennzahlen wirklich wichtig sind. Die F\u00f6rderung des Direktkanals hat f\u00fcr unsere Hotels h\u00f6chste Priorit\u00e4t. Daher schauen wir uns genau an, wie ein Gast mit der Website, den sozialen Kan\u00e4len und unseren bezahlten Medien interagiert.<\/em><\/p>\nPreise und Preisunterschiede f\u00fcr ein Hotel und die unmittelbaren Konkurrenten geben uns eine gute Grundlage, um zu planen, welche Kennzahlen wir vergleichen sollten. Um den Direktkanal voranzutreiben und die erwarteten Ergebnisse zu erzielen, ist die Preisgestaltung ein wichtiger Aspekt. <\/em>Herauszufinden, wie ein Gast Sie findet, was sein Verhalten beeinflusst, ob es preis- oder erlebnisorientiert ist, hilft uns dabei, Metriken festzulegen, die f\u00fcr jedes einzelne Hotel geeignet sind, und dann vergleichen wir, wie die KPIs Monat f\u00fcr Monat abschneiden.<\/em><\/p>\nWebsite-Traffic ist eine offensichtliche Metrik. Wenn der Website-Traffic schwankt, wird die Verkaufskonvertierung beeinflusst und wie stark? Wir betrachten also den Website-Traffic, den Traffic der Buchungsmaschine, das Buchungsvolumen und die erforderliche Abholung, um die festgelegten kommerziellen KPIs zu erreichen, die die Hotels mit uns teilen. <\/em>Wir vergleichen Quartal f\u00fcr Quartal und betrachten die Trendlinien f\u00fcr die Hotelklasse und -region. Wir verwenden anonymisierte Daten, um Trendlinien zu betrachten. <\/em>Wir sehen uns auch die Suchdaten an und wo die Suchen durchgef\u00fchrt werden. Dies wird Aufschluss dar\u00fcber geben, ob es einen aufstrebenden Markt f\u00fcr ein Hotel gibt und ob dieser erkundet werden sollte.<\/em><\/p>\nSTR und Hotstats sind unsere Anlaufstelle, um die Konkurrenten unserer Hotels zu verstehen. Diese branchengef\u00fchrten Benchmarking-Berichte geben uns Kontext. <\/em>Wir vergleichen die Wettbewerber unseres Hotels, ber\u00fccksichtigen aber immer die Position der Hotelmarke und das Publikumsprofil. Ein Hotel nebenan ist kein Wettbewerber, wenn Sie in v\u00f6llig anderen M\u00e4rkten t\u00e4tig sind. Ein Hotel kann im Vergleich zu einem anderen ein hohes Verkehrsaufkommen haben \u2013 also ja, es ist etwas zu bedenken, aber messen Sie die Qualit\u00e4t des Verkehrs? Der Beweis liegt im kommerziellen Pudding. Auf die Leistung kommt es an.<\/em><\/p>\nDabei steht das Gasterlebnis im Vordergrund, also die Online-Journey der G\u00e4ste. Wir bewerten regelm\u00e4\u00dfig unsere Websites, Geschwindigkeit, Bilder, Rendering, \u00c4nderungen an der Benutzererfahrung usw. <\/em>Aber am wichtigsten ist, dass wir versuchen herauszufinden, welche Strategie G\u00e4ste in die Buchungsmaschine treibt und was die Konversion vorantreibt (ob es der Preis, ein Schl\u00fcsselwort usw. ist), die Wirkung einer PR-Kampagne verfolgen oder einfach die Aufteilung zwischen Direktgesch\u00e4ften vergleichen und alle anderen Kan\u00e4le.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Susanne Williams \u2013 Leistungs- und Umsatzdirektorin, Journey Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini \u2013 au\u00dferordentlicher Professor f\u00fcr Marketing und Direktor des Instituts f\u00fcr Customer Experience Management, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Gr\u00fcnderin, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Gr\u00fcnderin und Hauptberaterin, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe \u2013 CEO, APLBC<\/a><\/span><\/li>\n
- Adele Gutman \u2013 Expertin f\u00fcr Kultur und G\u00e4steerfahrung, Marketing-Podcast f\u00fcr den Ruf des Gastgewerbes<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tim Kolman \u2013 Kommerzieller Strategieexperte, drei&sechs<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direktorin f\u00fcr Marketing und Gesch\u00e4ftsentwicklung, Vienna House<\/span><\/a><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Adjunct Professor Hospitality Technology, New York University<\/span><\/a><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink \u2013 Hotelmarketingberaterin, Orange Hotelmarketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO & Gr\u00fcnder, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Hospitality Consultant, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Mattias Dybing \u2013 Gr\u00fcnder und Direktor, Nuvho | Hoteldienstleistungen und Verwaltungsgesellschaft<\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
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<\/div><\/div>Stephanie Smith-Sparks<\/span>Gr\u00fcnder, Zahnradmarketing<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eChannel Mix ist seit langem eine Metrik f\u00fcr digitale Vermarkter. Aber die Metriken Ihrer eigenen Website (oder OTA) mit sich selbst zu vergleichen, muss sich weiterentwickeln. Durch die Verwendung von Demand360 oder Kalibri k\u00f6nnen wir unseren Kanalmix besser im Vergleich zum Comp-Set verstehen. Dar\u00fcber hinaus ist der ROI (oder ROAS) an sich eine wertlose Metrik. Auch hier m\u00fcssen wir uns mit der Konkurrenz messen, was Sie mit Expedia Travel Ads tun k\u00f6nnen. Wir m\u00fcssen auch verstehen, wo im Schwungrad der Kunden die bezahlten Ausgaben die Customer Journey beeinflusst haben und wie sie sich auf die Gesamtleistung und die Segmente des Hotels ausgewirkt haben.\u201c\u00a0<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u201eDies ist ein hei\u00dfes Thema und eines, das uns dazu antreibt, mehr dar\u00fcber zu erfahren, welche Kennzahlen wirklich wichtig sind. Die F\u00f6rderung des Direktkanals hat f\u00fcr unsere Hotels h\u00f6chste Priorit\u00e4t. Daher schauen wir uns genau an, wie ein Gast mit der Website, den sozialen Kan\u00e4len und unseren bezahlten Medien interagiert.<\/em><\/p>\n Preise und Preisunterschiede f\u00fcr ein Hotel und die unmittelbaren Konkurrenten geben uns eine gute Grundlage, um zu planen, welche Kennzahlen wir vergleichen sollten. Um den Direktkanal voranzutreiben und die erwarteten Ergebnisse zu erzielen, ist die Preisgestaltung ein wichtiger Aspekt. <\/em>Herauszufinden, wie ein Gast Sie findet, was sein Verhalten beeinflusst, ob es preis- oder erlebnisorientiert ist, hilft uns dabei, Metriken festzulegen, die f\u00fcr jedes einzelne Hotel geeignet sind, und dann vergleichen wir, wie die KPIs Monat f\u00fcr Monat abschneiden.<\/em><\/p>\n Website-Traffic ist eine offensichtliche Metrik. Wenn der Website-Traffic schwankt, wird die Verkaufskonvertierung beeinflusst und wie stark? Wir betrachten also den Website-Traffic, den Traffic der Buchungsmaschine, das Buchungsvolumen und die erforderliche Abholung, um die festgelegten kommerziellen KPIs zu erreichen, die die Hotels mit uns teilen. <\/em>Wir vergleichen Quartal f\u00fcr Quartal und betrachten die Trendlinien f\u00fcr die Hotelklasse und -region. Wir verwenden anonymisierte Daten, um Trendlinien zu betrachten. <\/em>Wir sehen uns auch die Suchdaten an und wo die Suchen durchgef\u00fchrt werden. Dies wird Aufschluss dar\u00fcber geben, ob es einen aufstrebenden Markt f\u00fcr ein Hotel gibt und ob dieser erkundet werden sollte.<\/em><\/p>\n STR und Hotstats sind unsere Anlaufstelle, um die Konkurrenten unserer Hotels zu verstehen. Diese branchengef\u00fchrten Benchmarking-Berichte geben uns Kontext. <\/em>Wir vergleichen die Wettbewerber unseres Hotels, ber\u00fccksichtigen aber immer die Position der Hotelmarke und das Publikumsprofil. Ein Hotel nebenan ist kein Wettbewerber, wenn Sie in v\u00f6llig anderen M\u00e4rkten t\u00e4tig sind. Ein Hotel kann im Vergleich zu einem anderen ein hohes Verkehrsaufkommen haben \u2013 also ja, es ist etwas zu bedenken, aber messen Sie die Qualit\u00e4t des Verkehrs? Der Beweis liegt im kommerziellen Pudding. Auf die Leistung kommt es an.<\/em><\/p>\n Dabei steht das Gasterlebnis im Vordergrund, also die Online-Journey der G\u00e4ste. Wir bewerten regelm\u00e4\u00dfig unsere Websites, Geschwindigkeit, Bilder, Rendering, \u00c4nderungen an der Benutzererfahrung usw. <\/em>Aber am wichtigsten ist, dass wir versuchen herauszufinden, welche Strategie G\u00e4ste in die Buchungsmaschine treibt und was die Konversion vorantreibt (ob es der Preis, ein Schl\u00fcsselwort usw. ist), die Wirkung einer PR-Kampagne verfolgen oder einfach die Aufteilung zwischen Direktgesch\u00e4ften vergleichen und alle anderen Kan\u00e4le.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201eBenchmarking ist wichtig, besonders innerhalb Ihrer Destination. Ich habe jedoch den Eindruck, dass sich Hoteliers heutzutage nicht mit anderen Akteuren derselben Branche messen sollten, sondern mit anderen Branchen, die dieselben Werte\/Kunden teilen, um Nachbarschaften zu erkunden und von benachbarten Branchen zu lernen. Letztendlich haben die Kunden, auf die Sie abzielen, unterschiedliche Erfahrungen mit verschiedenen Marken: Wir sollten in der Lage sein, uns auf die Top-Marken einzustellen oder zumindest auf diejenigen, mit denen wir Werte teilen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201eChannel Mix ist seit langem eine Metrik f\u00fcr digitale Vermarkter. Aber die Metriken Ihrer eigenen Website (oder OTA) mit sich selbst zu vergleichen, muss sich weiterentwickeln. Durch die Verwendung von Demand360 oder Kalibri k\u00f6nnen wir unseren Kanalmix besser im Vergleich zum Comp-Set verstehen. Dar\u00fcber hinaus ist der ROI (oder ROAS) an sich eine wertlose Metrik. Auch hier m\u00fcssen wir uns mit der Konkurrenz messen, was Sie mit Expedia Travel Ads tun k\u00f6nnen. Wir m\u00fcssen auch verstehen, wo im Schwungrad der Kunden die bezahlten Ausgaben die Customer Journey beeinflusst haben und wie sie sich auf die Gesamtleistung und die Segmente des Hotels ausgewirkt haben.\u201c\u00a0<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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