{"id":20701,"date":"2024-01-20T09:00:56","date_gmt":"2024-01-20T08:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=20701"},"modified":"2024-06-07T13:10:17","modified_gmt":"2024-06-07T11:10:17","slug":"front-office-technology","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/front-office-technologie\/","title":{"rendered":"Front-Office-Technologie: Die neueste Technologie f\u00fcr den Empfang im Jahr 2024"},"content":{"rendered":"<p><em>Die Front-Office-Technologie hat in den letzten Jahren eine bedeutende Entwicklung erfahren. Diese Ver\u00e4nderungen sind zum Teil auf die Ausbreitung von COVID-19 und technologische Ver\u00e4nderungen zur\u00fcckzuf\u00fchren und f\u00fchren dazu, dass sich die heutige Rezeption vom traditionellen Empfangsb\u00fcro der Vergangenheit unterscheidet. In diesem Artikel erfahren Sie mehr \u00fcber spannende Entwicklungen in der Front-Office-Technologie und was diese f\u00fcr Ihr Unternehmen bedeuten.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Inhaltsverzeichnis:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#what-is-hotel-industry\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Was ist die Hotellerie?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#what-is-front-office-technology\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Was ist Front-Office-Technologie?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#why-is-important-to-follow-front-office-tech\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Warum ist es wichtig, Front-Office-Technologietrends zu verfolgen?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#front-office-technology-trends-you-should-know-about\"><span style=\"text-decoration: underline;\">8 Front-Office-Technologietrends, die Sie kennen sollten<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#ai-hotel-chatbots\">1. KI und Hotel-Chatbots<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#chatgpt-usage\">2. ChatGPT-Nutzung<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#robotic-staff\">3. Roboterstab<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#smart-mobile-keys\">4. Intelligente mobile Schl\u00fcssel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#digital-concierge-technology\">5. Digitale Concierge-Technologie<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#cloud-based-technology\">6. Cloudbasierte Technologie<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#self-check-in-desk-technology\">7. Self-Check-in-Schaltertechnologie<\/a><a id=\"what-is-hotel-industry\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#specialised-mobile-apps\">8. Spezialisierte mobile Apps<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#hotel-housekeeping-technology\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Aufdecken von Hotel-Housekeeping-Technologie<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#smart-hotel-technology-innovations\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Intelligente Hoteltechnologie-Innovationen<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#mobile-check-in-apps\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Mobile Check-in-Apps als Teil der Front-Office-Technologie<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Was ist die Hotellerie?<a id=\"what-is-front-office-technology\"><\/a><\/h2>\n<p>Die Hotelbranche ist ein wichtiger Teil des breiteren Dienstleistungssektors. Die Branche k\u00fcmmert sich um Kundenbed\u00fcrfnisse, die \u00fcber Nacht oder l\u00e4nger befriedigt werden m\u00fcssen. Obwohl die Hotelbranche eng mit der Hotel- und Dienstleistungsbranche im weiteren Sinne verbunden ist, gibt es erhebliche Unterschiede im Umfang hinsichtlich der angebotenen Leistungen.<\/p>\n<p>In <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotelbranche\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201eHotellerie: Alles, was Sie \u00fcber Hotels wissen m\u00fcssen!\u201c<\/span><\/a>Erfahren Sie mehr \u00fcber die Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen der Hotel-, Dienstleistungs- und Hotelbranche, die verschiedenen Arten von Unterk\u00fcnften, die die Hotelbranche anbietet, und verschiedene Hotelpositionen. Sie erfahren auch mehr \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-management\/\">Hotel Management<\/a> und erhalten Sie wichtige Informationen \u00fcber Karriere- und Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten in dieser wichtigen Branche.<\/p>\n<h2>Was ist Front-Office-Technologie?<\/h2>\n<p>Die Front-Office-Technologie hat sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt. Das Front Office ist eine wichtige Abteilung in jedem Hotel und bildet die Hauptkontaktstelle zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden. Das Front Office wurde als das bezeichnet <em>&quot;Gesicht&quot;<\/em> des Hotels, und das aus gutem Grund: Es ist normalerweise die erste Abteilung, mit der jeder Gast in Kontakt kommt und an der er seinen ersten Eindruck gewinnt. Daher ist die Front-Office-Technologie von enormer Bedeutung. Jeder technologische Fortschritt oder jede Entwicklung, die das Kundenerlebnis verbessern und vielbesch\u00e4ftigten Mitarbeitern das Leben erleichtern kann, wird f\u00fcr ein Hotel einen gro\u00dfen Unterschied machen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr \u00fcber die neuesten Entwicklungen in der Front-Office-Technologie und wie Ihr Hotel davon profitieren kann.<\/p>\n<p>Sie erfahren, wie Sie mit Rezeptionstechnologie Geld und Zeit sparen, Ihre G\u00e4ste zufriedener machen und Ihre Mitarbeiter auf die wichtigsten Aufgaben konzentrieren k\u00f6nnen. Sie lernen die Vorteile neuer Technologien kennen und erfahren, wie Sie diese umsetzen k\u00f6nnen. Sie erfahren alles \u00fcber Handy-Apps, intelligente Assistenten, digitale Schl\u00fcssel und virtuelle Concierges. Da sich die Rezeptionstechnologie ver\u00e4ndert, ist es wichtig, auf dem neuesten Stand zu bleiben. Wenn Sie nicht die neueste Technologie zur Verbesserung Ihrer Rezeption einsetzen, k\u00f6nnen Sie sicher sein, dass Ihre Konkurrenten dies tun werden. Lesen Sie weiter, um alles zu erfahren, was Sie \u00fcber Front-Office-Technologie wissen m\u00fcssen.<a id=\"why-is-important-to-follow-front-office-tech\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-29192\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Front-Office-Technology-What-is-Front-Office-Technology.jpg\" alt=\"Front-Office-Technologie \u2013 Was ist Front-Office-Technologie?\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Front-Office-Technology-What-is-Front-Office-Technology-18x8.jpg 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Front-Office-Technology-What-is-Front-Office-Technology-200x90.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Front-Office-Technology-What-is-Front-Office-Technology-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Front-Office-Technology-What-is-Front-Office-Technology-400x180.jpg 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Front-Office-Technology-What-is-Front-Office-Technology-600x270.jpg 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Front-Office-Technology-What-is-Front-Office-Technology-768x346.jpg 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Front-Office-Technology-What-is-Front-Office-Technology-800x360.jpg 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Front-Office-Technology-What-is-Front-Office-Technology.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Warum ist es wichtig, Front-Office-Technologietrends zu verfolgen?<\/h2>\n<p>Um ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis zu bieten und auf dem heutigen Markt wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben, ist es wichtig, den Technologietrends im Front-Office zu folgen. <a id=\"front-office-technology-trends-you-should-know-about\"><\/a>Obwohl manchmal Bef\u00fcrchtungen ge\u00e4u\u00dfert werden, dass neue Technologien die Menschen in der Branche in den Schatten stellen werden, handelt es sich hierbei um eine Fehleinsch\u00e4tzung. Neue Front-Office-Technologien k\u00f6nnen menschliches Personal f\u00fcr die Erledigung zeitaufw\u00e4ndiger Aufgaben entlasten, sodass das Hotelpersonal mehr Zeit hat, sich um die Bed\u00fcrfnisse der Kunden zu k\u00fcmmern.<\/p>\n<p>Beispielsweise kann es erforderlich sein, dass das Personal gelegentlich nicht an der Rezeption ist. Eine Smartphone-App erm\u00f6glicht es ihnen, anwesend zu sein, wenn ein Kunde ihre Hilfe ben\u00f6tigt. Im Front Office geht es um weit mehr als nur um das Einchecken von G\u00e4sten. Die Automatisierung grundlegender Prozesse bedeutet, dass das Personal mehr Freiheit hat, sich um die G\u00e4ste zu k\u00fcmmern und ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten, anstatt Zeit mit Routineaufgaben verbringen zu m\u00fcssen, die von automatisierten Systemen besser erledigt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<h4><strong>Tabelle: Vorteile und Risiken der Bedeutung der Hotel-Front-Office-Technologie<\/strong><\/h4>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%; height: 154px;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Aspekt<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Bedeutung<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Vorteile<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Risiken f\u00fcr Hotels<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"height: 10px;\">\n<td style=\"height: 10px;\" align=\"left\"><strong>Verbessertes Kundenerlebnis<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 10px;\" align=\"left\">Entscheidend f\u00fcr die Zufriedenheit der G\u00e4ste<\/td>\n<td style=\"height: 10px;\" align=\"left\">H\u00f6here G\u00e4stezufriedenheit.<br \/>\nKomfort f\u00fcr G\u00e4ste.<br \/>\nEffizienz bei der Leistungserbringung.<\/td>\n<td style=\"height: 10px;\" align=\"left\">Technische St\u00f6rungen beeintr\u00e4chtigen das Gasterlebnis.<br \/>\nDatenschutz- und Datensicherheitsbedenken.<br \/>\nHohe Implementierungs- und Wartungskosten.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Wettbewerbsvorteil<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Im Markt die Nase vorn haben<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Differenzierung im Markt.<br \/>\nAnziehung technikaffiner G\u00e4ste.<br \/>\nSich ver\u00e4ndernde Kundenerwartungen erf\u00fcllen.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Schnelle Technologieveralterung.<br \/>\nKonkurrenz durch Disruptoren.<br \/>\nWiderstand des Personals gegen Ver\u00e4nderungen.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Personaleffizienz und G\u00e4stebetreuung<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Optimierung der Personalressourcen<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Konzentrieren Sie sich auf die pers\u00f6nliche G\u00e4stebetreuung.<br \/>\nUnvergessliche G\u00e4steerlebnisse.<br \/>\nEffiziente Ressourcenallokation.<a id=\"ai-hotel-chatbots\"><\/a><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Herausforderungen bei der Schulung und Anpassung des Personals.<br \/>\nEine \u00fcberm\u00e4\u00dfige Abh\u00e4ngigkeit von Technologie f\u00fchrt zu einer verringerten menschlichen Interaktion.<br \/>\nAnforderungen an Wartung und technischen Support.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Flexibilit\u00e4t und Reaktionsf\u00e4higkeit<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Den Bed\u00fcrfnissen der G\u00e4ste in Echtzeit gerecht werden<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Reaktionsf\u00e4higkeit in Echtzeit.<br \/>\nErh\u00f6hte G\u00e4stezufriedenheit.<br \/>\nSchnelle Probleml\u00f6sung.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Datenschutzbedenken bei Echtzeitinteraktionen.<br \/>\nTechnische Ausf\u00e4lle bei Gastinteraktionen.<br \/>\nUnzufriedenheit der G\u00e4ste, wenn Echtzeit-Antworten fehlen.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Betriebseffizienz<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Optimierte Abl\u00e4ufe<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Verbesserte betriebliche Effizienz.<br \/>\nReduzierte Fehler und Kosten.<br \/>\nEffektive Ressourcenallokation.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Ersteinrichtungskosten und Investitionen.<br \/>\nTechnische Probleme st\u00f6ren den Betrieb.<br \/>\nAbh\u00e4ngigkeit von Technologieanbietern.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Datengesteuerte Entscheidungsfindung<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Informierte strategische Planung<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Informierte Entscheidungsfindung.<br \/>\nGezieltes Marketing.<br \/>\nStrategische Planung und Verbesserungsinitiativen.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Datenschutzverletzungen und Sicherheitsverletzungen.<br \/>\nFehlinterpretation von Daten f\u00fchrt zu falschen Entscheidungen.<br \/>\nEthische Bedenken im Zusammenhang mit der Datenerhebung und -nutzung.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h2>8 Front-Office-Technologietrends, die Sie kennen sollten<\/h2>\n<p>Hotelbesitzer und -manager sollten einige wichtige Trends in der Front-Office-Technologie kennen.<\/p>\n<h3>1. KI und Hotel-Chatbots<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/ai-chatbot\/\">Chatbots<\/a> sind ein allt\u00e4glicher Bestandteil des t\u00e4glichen Lebens, von virtuellen Assistenten bis hin zu KI-Sprachlehrern. Viele Websites bieten Chatbots an, um Besuchern zu helfen, das zu finden, was sie suchen. Die moderne KI hat seit den Tagen von Eliza und \u00e4hnlichen relativ einfachen Programmen gro\u00dfe Fortschritte gemacht, wobei Chatbots ein immer ausgefeilteres und menschen\u00e4hnlicheres Erlebnis bieten. Die Integration von KI-Chatbots in den Kundenservice Ihres Hotels kann die Kommunikation optimieren und Ihnen dabei helfen, unabh\u00e4ngig von der Personalverf\u00fcgbarkeit qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Tats\u00e4chlich, laut <a href=\"https:\/\/www.insightaceanalytic.com\/report\/global-ai-in-hospitality-market\/1322\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Globaler KI-Markt im Gastgewerbe<\/a> Berichten zufolge wird der KI-Einsatz im Gastgewerbe im kommenden Zeitraum 2023\u20132031 voraussichtlich um 11,87 % Compound Annual Growth Rate (CAGR) zunehmen.<\/p>\n<p>Chatbots k\u00f6nnen G\u00e4steanfragen bearbeiten, Informationen bereitstellen, Probleme l\u00f6sen und ganz allgemein den Aufenthalt eines Gastes angenehmer gestalten. Da die Spracherkennung mittlerweile so weit fortgeschritten ist, k\u00f6nnen G\u00e4ste auf nat\u00fcrliche Weise mit einer KI sprechen. Da viele Menschen heutzutage daran gew\u00f6hnt sind, Alexa, Siri und \u00e4hnliche Technologien zu verwenden, sind Chatbots nicht mehr abschreckend oder verwirrend. Kunden, die normalerweise lieber mit menschlichen Mitarbeitern interagieren, k\u00f6nnen zur Bearbeitung ihrer Anfragen problemlos einen KI-Chatbot nutzen.<\/p>\n<h4><strong>Video: Chatbot f\u00fcr Hotels<a id=\"chatgpt-usage\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/c670OeWHsts?wmode=transparent&autoplay=0&oida=1\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>2. ChatGPT-Nutzung<\/h3>\n<p>Neben Hotel-Chatbots wird auch KI-Technologie wie ChatGPT zunehmend als Front-Office-Technologie eingesetzt. <a id=\"robotic-staff\"><\/a>ChatGPT ist ein frei zug\u00e4ngliches KI-System und Chatbot, mit dem durch die Bereitstellung von Eingabeaufforderungen auch Inhalte erstellt werden k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnten beispielsweise Eingabeaufforderungen eingeben, um ChatGPT anzuweisen, eine E-Mail zu einem bestimmten Thema zu generieren.<\/p>\n<p>Lesen <span style=\"text-decoration: underline;\">&#8220;<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/chatgpt-hotel\/\">ChatGPT-Hotelf\u00fchrer: Erfahren Sie, wie Hotels von ChatGPT profitieren k\u00f6nnen!<\/a>&#8220;<\/span> um viel mehr \u00fcber die Funktionsweise von ChatGPT und einige seiner spezifischen Funktionen zu erfahren, einschlie\u00dflich seiner Verwendungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr Kundenservice, Upselling, Inhaltserstellung, Hotelstrategie, Datenanalyse und Bereitstellung personalisierter Empfehlungen f\u00fcr Hotelg\u00e4ste.<\/p>\n<h3>3. Roboterstab<\/h3>\n<p>Roboter in der Hotelbranche sind nichts Neues. Im Jahr 2014 sorgte die Einf\u00fchrung eines Roboter-Butlers in der Branche f\u00fcr Aufsehen \u2013 ein KI-gest\u00fctztes Ger\u00e4t, das nicht nur Bestellungen von G\u00e4sten bearbeitet, sondern auch Artikel auf deren Zimmer liefert. Der Roboter-Butler kann den G\u00e4sten innerhalb von 15 Minuten nach Eingang einer Bestellung Essen, Getr\u00e4nke, Toilettenartikel und Handt\u00fccher bringen. W\u00e4hrend diese Innovation allgemein als Neuheit angesehen wurde, ist die physische Automatisierung in vielen modernen Hotels ein echtes und immer wichtigeres Merkmal.<\/p>\n<p>Das vielleicht dramatischste Beispiel ist das Henn-na Hotel, ein japanisches Hotel, dessen Personal fast ausschlie\u00dflich aus Robotern besteht. Animatronische Dinosaurier besetzen die Rezeption, Roboter servieren Essen und die Zimmer verf\u00fcgen \u00fcber einen entz\u00fcckenden eif\u00f6rmigen Roboterassistenten, der auf die Sprachbefehle der G\u00e4ste reagiert. Nat\u00fcrlich steht das menschliche Personal weiterhin zur Verf\u00fcgung, um Aufgaben zu erledigen, die die Roboter noch nicht ganz bew\u00e4ltigen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Die Robotik im Gastgewerbe nimmt rasant zu. Entsprechend der <a href=\"https:\/\/www.zionmarketresearch.com\/report\/hospitality-robots-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marktbericht f\u00fcr Hospitality-Roboter<\/a> Laut Zion Market Research soll die weltweite Gr\u00f6\u00dfe von Hotelrobotern bis 2030 auf 3100 Millionen US-Dollar anwachsen.<\/p>\n<h4><strong>Video: Japanisches Hotel verf\u00fcgt \u00fcber Roboterpersonal<a id=\"smart-mobile-keys\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/C7AyB5yi6Fg?wmode=transparent&autoplay=0&oida=1\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>4. Intelligente mobile Schl\u00fcssel<\/h3>\n<p>Mobile Schl\u00fcsseltechnologie ist in Hotels, Luxusunterk\u00fcnften und Casinos beliebt geworden. Diese Art von Technologie ist f\u00fcr Hotels und G\u00e4ste gleicherma\u00dfen praktisch und erh\u00f6ht die Sicherheit sowohl f\u00fcr die \u00d6ffentlichkeit als auch f\u00fcr das Personal. Mit einem mobilen oder digitalen Schl\u00fcssel k\u00f6nnen T\u00fcren per Smartphone ge\u00f6ffnet werden. Es ist sicher und bequem und macht eine pers\u00f6nliche Interaktion \u00fcberfl\u00fcssig \u2013 etwas, das w\u00e4hrend der Pandemie wichtiger geworden ist.<\/p>\n<p>Mobile Schl\u00fcssel rationalisieren den Check-in-Prozess erheblich und machen die Bereitstellung physischer Schl\u00fcssel \u00fcberfl\u00fcssig (die leicht verloren gehen oder besch\u00e4digt werden k\u00f6nnen). Die Reduzierung des Plastikm\u00fclls bei physischen Schl\u00fcsseln f\u00fchrt nicht nur zu Kosteneinsparungen, sondern verbessert auch die Nachhaltigkeit. Mobile Schl\u00fcssel entlasten das Personal und erm\u00f6glichen es dem Personal an der Rezeption, sich mehr auf die Bed\u00fcrfnisse der G\u00e4ste zu konzentrieren. Dies kann dazu beitragen, Ihre Immobilie einladender zu gestalten und das Kundenerlebnis zu verbessern.<\/p>\n<h4><strong>Video: CNET News \u2013 Ihr Smartphone wird zum Schl\u00fcssel, um die Hotelrezeption zu \u00fcberspringen<a id=\"digital-concierge-technology\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 3\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qHLdz_nA6zA?wmode=transparent&autoplay=0&oida=1\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>5. Digitale Concierge-Technologie<\/h3>\n<p>Ein virtueller oder digitaler Concierge nutzt k\u00fcnstliche Intelligenz, um Dienstleistungen f\u00fcr G\u00e4ste bereitzustellen. Oftmals kombiniert mit mobiler Technologie kann ein digitaler Concierge alle Informationen und Hilfestellungen bereitstellen, die ein menschlicher Concierge normalerweise bietet. Ein digitaler Concierge kann beispielsweise Restaurants finden und buchen, Blumen in ein bestimmtes Zimmer schicken, bei der Organisation von Veranstaltungen behilflich sein usw. Er kann auch zus\u00e4tzliche Unterst\u00fctzung bieten, z. B. Fluginformationen finden, Aktualisierungen zum Wetter bereitstellen und G\u00e4sten dabei helfen, ihr Restaurant zu finden Weg durch die Stadt.<\/p>\n<p>Digitale Concierge-Dienste k\u00f6nnen \u00fcber eine Handy-App, die Website des Hotels oder den Fernseher im Zimmer angeboten werden. Ein Beispiel f\u00fcr einen virtuellen Concierge ist der von Mews angebotene, k\u00fcnstliche Intelligenz, die G\u00e4sten hilft, die Kontrolle \u00fcber ihren gesamten Aufenthalt zu \u00fcbernehmen. Mit dieser Software k\u00f6nnen G\u00e4ste ein- und auschecken, Direktnachrichten an das Hotelpersonal senden und andere Concierge-Dienste anbieten.<\/p>\n<h4><strong>Video: Hoteltechnik: Digitaler Concierge<a id=\"cloud-based-technology\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 4\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/69KgynWs7CA?wmode=transparent&autoplay=0&oida=1\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>6. Cloudbasierte Technologie<\/h3>\n<p>Cloudbasierte Technologie ist seit Jahrzehnten ein normaler Bestandteil unseres Lebens. Wenn Sie jemals webbasierte E-Mail- oder Datei-Hosting-Dienste verwendet haben, haben Sie bereits Cloud-Technologie verwendet. Cloudbasierte Systeme sind vor allem f\u00fcr die Hotellerie relevant, wo es darauf ankommt, dass die Mitarbeiter nicht an ein bestimmtes Endger\u00e4t gebunden sind und wo es auf einen schnellen Informationsaustausch ankommt. Cloudbasierte Immobilienverwaltungsdienste (<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/pms-system\/\">PMS<\/a>) wird wahrscheinlich immer weiter verbreitet sein. Cloud-L\u00f6sungen f\u00fcr das Frontoffice unterst\u00fctzen den Hotelbetrieb, indem sie die Verlagerung von Systemen von einem physischen Standort ins Internet erm\u00f6glichen.<\/p>\n<p>Cloudbasierte L\u00f6sungen machen den Betrieb nicht nur komfortabler, sondern machen es auch viel einfacher, mit den neuesten Technologietrends Schritt zu halten. Die Verlagerung des Hotelbetriebs in die Cloud ist \u00e4u\u00dferst kosteneffektiv, da Cloud-Dienste weniger Investitionen erfordern als der Kauf zus\u00e4tzlicher Computer. Cloudbasierte Dienste sind skalierbar, sodass Hotels sich an Schwankungen im Bedarf an Computersystemen (z. B. w\u00e4hrend der Hoch- und Nebensaison) anpassen k\u00f6nnen. Software-Updates werden vom Dienstleister \u00fcbernommen, was den Arbeitsaufwand f\u00fcr das Hotelpersonal reduziert.<\/p>\n<h4><strong>Video: Cloudbasiertes Hotelmanagementsystem<a id=\"self-check-in-desk-technology\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 5\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/1otx2QpGsWc?wmode=transparent&autoplay=0&oida=1\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>7. Self-Check-in-Schaltertechnologie<\/h3>\n<p>Die Self-Check-in-Technologie hat in den letzten Jahren bereits an Popularit\u00e4t gewonnen. Das Aufkommen der Pandemie machte es von einem w\u00fcnschenswerten Upgrade zu einem unverzichtbaren. G\u00e4ste erwarten mittlerweile selbstverst\u00e4ndlich die M\u00f6glichkeit des Self-Check-in. Viele Hotels nutzen mittlerweile einen Check-in-Automaten: eine praktische zentrale Anlaufstelle, die Debit- und Kreditkarten lesen, Karten- und manchmal auch Bargeldzahlungen entgegennehmen, Quittungen ausdrucken, Schl\u00fcsselkarten bereitstellen und andere Aspekte des Check-in-Prozesses abwickeln kann.<\/p>\n<p>Kioske k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Dienstleistungen oder Upselling anbieten und G\u00e4ste \u00fcber alle Add-ons informieren, die sie kaufen m\u00f6chten. Ein guter Kiosk bietet ein leicht lesbares Men\u00fc, eine intuitive Benutzeroberfl\u00e4che und einfache Befehle. In einigen F\u00e4llen k\u00f6nnen Kioskinstrumente mit mehreren Sprachoptionen konfiguriert werden, was G\u00e4sten aus dem Ausland das Leben erleichtert. Kioske k\u00f6nnen zwischen den Benutzern desinfiziert werden, was sie zu einer bequemen und sicherheitsbewussten Hoteloption macht.<\/p>\n<h4><strong>Video: So verwenden Sie den Self-Check-in-Automaten<a id=\"specialised-mobile-apps\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 6\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/xtT_zLULYB8?wmode=transparent&autoplay=0&oida=1\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>8. Spezialisierte mobile Apps<\/h3>\n<p>Heutzutage verlassen wir uns bei fast allen Prozessen oder Aktivit\u00e4ten auf unsere Smartphones. Dies wurde als aufgenommen <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-trends\/\">Hoteltrend<\/a>, sowie. G\u00e4ste k\u00f6nnen jetzt nicht nur ein Hotel buchen und bezahlen, sondern auch spezielle Apps nutzen, um ihren Hotelaufenthalt bequemer und komfortabler zu gestalten. W\u00e4hrend viele Kunden die menschliche Note pers\u00f6nlicher Interaktionen genie\u00dfen, sind andere eher introvertiert und bevorzugen ihre Privatsph\u00e4re. Mit einer speziellen Telefon-App k\u00f6nnen G\u00e4ste ein- und auschecken, die Hotelt\u00fcren \u00f6ffnen, Artikel in der Minibar bezahlen, den Zimmerservice bestellen, auf ihren Hotelsafe zugreifen oder Einrichtungen nur f\u00fcr G\u00e4ste nutzen.<\/p>\n<p>Eine Hotel-App erm\u00f6glicht es G\u00e4sten au\u00dferdem, in Echtzeit Kontakt mit der Rezeption aufzunehmen und mit dem Personal zu kommunizieren, ohne anzurufen oder das Zimmer zu verlassen. Auch Zahlungen k\u00f6nnen \u00fcber die App abgewickelt werden, was dem Gast das Leben erleichtert und zus\u00e4tzliche M\u00f6glichkeiten zur Umsatzsteigerung f\u00fcr das Hotel bietet.<\/p>\n<h4><strong>Video: Eine mobile Hotel-App f\u00fcr Ihre Hotelg\u00e4ste<a id=\"hotel-housekeeping-technology\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 7\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/0LVsP1lwpyg?wmode=transparent&autoplay=0&oida=1\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>Aufdecken von Hotel-Housekeeping-Technologie<\/h2>\n<p>Von Software, die Reinigungs- und Pflegepl\u00e4ne verfolgt, bis hin zur physischen Automatisierung von Reinigungsaufgaben, <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-housekeeping\/\">hotel hauswirtschaft<\/a> Die Technologie \u00e4ndert und verbessert sich st\u00e4ndig. Durch die Automatisierung k\u00f6nnen Haushaltsaufgaben rationalisiert und effizienter gestaltet werden. In einer Zeit erh\u00f6hter Sensibilit\u00e4t in Bezug auf Hygiene und Sauberkeit war es noch nie so wichtig, bei der Haushaltsf\u00fchrung an der Spitze zu stehen.<a id=\"smart-hotel-technology-innovations\"><\/a><\/p>\n<p>In <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/haushaltstechnik\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201eHaushaltstechnik; Die neueste Technologie, die im Hotel Housekeeping verwendet wird\u201c<\/span><\/a>Erfahren Sie mehr \u00fcber die neuesten Innovationen im Housekeeping. Sie erfahren, wie Technologie dazu beitragen kann, Ihr Hotel keimfrei zu halten und vor COVID-19 zu sch\u00fctzen. Finden Sie heraus, wie automatisierte Systeme wie Roboterstaubsauger Kosten senken, Personal f\u00fcr wichtigere Aufgaben entlasten und das Erlebnis der G\u00e4ste bei Ihrem Hotelbesuch verbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>Intelligente Hoteltechnologie-Innovationen<a id=\"mobile-check-in-apps\"><\/a><\/h2>\n<p>Da immer mehr Ger\u00e4te und Systeme mit Mikroprozessoren ausgestattet und zu intelligenten Systemen vernetzt werden k\u00f6nnen, hat die Hotellerie diese Technologie schnell \u00fcbernommen. Intelligente Hotelzimmer erfreuen sich bei G\u00e4sten aufgrund ihrer Behaglichkeit und Bequemlichkeit immer gr\u00f6\u00dferer Beliebtheit.<\/p>\n<p>In <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/smart-hotel-technologie\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201eIntelligente Hoteltechnologie: Technologien, die Ihr Hotel intelligenter machen\u201c<\/span><\/a>Erfahren Sie, was intelligente Technologie ist und was sie f\u00fcr Sie tun kann. Finden Sie heraus, wie Sie durch den Einsatz intelligenter Technologie in Ihren bestehenden Unterk\u00fcnften schnell und einfach Ihre Einrichtungen modernisieren, das G\u00e4steerlebnis verbessern und Ihren Umsatz steigern k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>Mobile Check-in-Apps als Teil der Front-Office-Technologie<\/h2>\n<p>Wenn Sie mehr \u00fcber mobile Check-in-Apps erfahren m\u00f6chten, sollten Sie diesen Artikel nicht verpassen. Mobile Check-in-Apps erfreuen sich bei Hoteliers und G\u00e4sten immer gr\u00f6\u00dferer Beliebtheit und bieten ein schnelles, einfaches und kontaktloses Check-in-Erlebnis. Erfahren Sie, wie mobile Check-in-Apps Personal entlasten, das Einchecken au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten erheblich vereinfachen und dazu beitragen k\u00f6nnen, die M\u00f6glichkeit einer Ausbreitung von COVID-19 in Ihrem Hotel zu minimieren.<\/p>\n<p>In <span style=\"text-decoration: underline;\">&#8220;<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/mobile-check-in-app-hotels\/\">Mobile Check-In-App f\u00fcr Hotels: Was sind die Vorteile?<\/a>&#8220;<\/span>erfahren Sie, wie mobile Check-in-Apps funktionieren und was sie f\u00fcr Ihr Hotel leisten k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>H\u00e4ufig gestellte Fragen zur Front-Office-Technologie<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-20701-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-179e164819d797bca fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_179e164819d797bca\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"179e164819d797bca\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-20701-1\" data-target=\"#179e164819d797bca\" href=\"#179e164819d797bca\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Welche Systeme kommen im Frontoffice zum Einsatz?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"179e164819d797bca\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_179e164819d797bca\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>An der Rezeption eines Hotels kommen zahlreiche Systeme zum Einsatz. Zu den wichtigsten z\u00e4hlen beispielsweise ein Property-Management-System (PMS), Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM), Revenue-Management-Systeme, Point-of-Sale-Systeme (POS) und Systeme zum Ein- und Auschecken von G\u00e4sten.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-872f55020812c011e fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_872f55020812c011e\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"872f55020812c011e\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-20701-1\" data-target=\"#872f55020812c011e\" href=\"#872f55020812c011e\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Was sind die Werkzeuge des Front Office?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"872f55020812c011e\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_872f55020812c011e\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Das Personal an der Rezeption verwendet viele Tools, von Buchungsmaschinen \u00fcber Schl\u00fcsselkartensysteme bis hin zu Immobilienverwaltungssystemen. Das Personal an der Rezeption verwendet au\u00dferdem Telefone und andere Kommunikationssysteme sowie Tools zur Zimmerzuteilung.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-bdb6fff9782e4f91e fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_bdb6fff9782e4f91e\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"bdb6fff9782e4f91e\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-20701-1\" data-target=\"#bdb6fff9782e4f91e\" href=\"#bdb6fff9782e4f91e\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Welche Software kommt im Hotel-Frontoffice zum Einsatz?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"bdb6fff9782e4f91e\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_bdb6fff9782e4f91e\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Die wichtigsten Softwarepakete, die von Front-Office-Mitarbeitern in Hotels verwendet werden, sind Property-Management-Systeme. Beliebte Beispiele sind RoomKeyPMS, OPERA, Cloudbeds, Agilysys, Elina oder Mews PMS.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-3125ad23e07840a98 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_3125ad23e07840a98\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"3125ad23e07840a98\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-20701-1\" data-target=\"#3125ad23e07840a98\" href=\"#3125ad23e07840a98\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Was ist Hospitality-Software?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"3125ad23e07840a98\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_3125ad23e07840a98\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Hospitality-Software beschreibt die verschiedenen Softwarepakete, die in der gesamten Hotellerie und Gastronomie verwendet werden. Diese L\u00f6sungen sind darauf ausgelegt, die Genauigkeit zu verbessern, den Kundenservice zu verbessern und die Effizienz zu steigern.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-38e9c4f39f85c4ccc fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_38e9c4f39f85c4ccc\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"38e9c4f39f85c4ccc\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-20701-1\" data-target=\"#38e9c4f39f85c4ccc\" href=\"#38e9c4f39f85c4ccc\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Was ist Front-Office-CRM?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"38e9c4f39f85c4ccc\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_38e9c4f39f85c4ccc\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Front-Office-CRM ist eine Customer-Relationship-Management-L\u00f6sung (CRM), die vom Front-Office eines Hotels verwendet wird. Eine CRM-L\u00f6sung hilft Mitarbeitern, Interaktionen mit Kunden zu verfolgen und zu verwalten, wertvolle Kundendaten zu speichern, individuelle Pr\u00e4ferenzen zu erkennen und Informationen zu fr\u00fcheren Buchungen zu speichern, um den Beziehungsaufbau zu erleichtern.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>Die Front-Office-Technologie entwickelt sich st\u00e4ndig weiter und bietet Hotels neue M\u00f6glichkeiten, innovativ zu sein und ihren G\u00e4sten den ultimativen Service zu bieten. Von der Anpassung von Robotik und k\u00fcnstlicher Intelligenz an den Rezeptionsbetrieb bis hin zu neuen M\u00f6glichkeiten der Kommunikation mit G\u00e4sten \u00fcber Apps gibt es zahlreiche M\u00f6glichkeiten, wie Technologie das Hotelerlebnis verbessern kann.<\/strong><\/p>\n<h2>M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber Technologie in verwandten Branchen erfahren?<\/h2>\n<p>Es ist wichtig, \u00fcber alle bevorstehenden technologischen Trends in der Hotel- und Tourismusbranche informiert zu sein. W\u00e4hrend einige Trends mehrere Branchen betreffen k\u00f6nnen, sind andere sehr spezifisch f\u00fcr die Branche. In den folgenden Artikeln erfahren Sie mehr \u00fcber Technologietrends in verwandten Branchen.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hoteltechnik\/\">Hoteltechnologietrends: Kommende Innovationen, die Sie kennen m\u00fcssen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/technologie-trends-hotellerie\/\">Die neuesten Technologietrends in der Hotellerie<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/technologie-trends-reisebranche\/\">Wichtige technologische Trends in der Reise- und Tourismusbranche<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/restaurant-technologie\/\">Neueste Trends in der Restauranttechnologie, die Sie kennen m\u00fcssen<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> ist die f\u00fchrende Wissensplattform f\u00fcr die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu erneuern und das Kundenerlebnis zu verbessern.<br><br>\n\nEntdecken Sie Expertenratschl\u00e4ge zu Management, Marketing, revenue management, Betrieb, Software und Technologie in unserem speziellen <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/hotelblog\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/gastfreundschaft\/\">Gastfreundschaft<\/a><\/span>, und <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/reisen\/\">Reise Tourismus<\/a><\/span> Kategorien.<br>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Dieser Artikel wurde geschrieben von:<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/author\/martijn-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-12x12.jpg 12w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-66x66.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-70x70.jpg 70w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-200x200.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Hallo, ich bin Martijn Barten, Gr\u00fcnder von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. 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