{"id":21492,"date":"2023-07-24T15:00:46","date_gmt":"2023-07-24T13:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=21492"},"modified":"2025-09-18T13:25:36","modified_gmt":"2025-09-18T11:25:36","slug":"hotel-betriebsergebnis-noi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-net-operating-income-noi\/","title":{"rendered":"Die Rolle von Upselling beim Wachstum des Nettobetriebseinkommens (NOI) von Hotels"},"content":{"rendered":"

Das Hotelgesch\u00e4ft ist in vielerlei Hinsicht einzigartig, wie die einzigartigen KPIs zeigen, die wir verwenden, vom Umsatz pro verf\u00fcgbarem Zimmer (RevPAR) \u00fcber den durchschnittlichen Tagespreis (ADR) bis hin zur Auslastung und allem, was dazwischen liegt. Viele dieser Kennzahlen verdanken wir dem Aufkommen des Yield- und Revenue-Managements, das in den 1980er Jahren in unserer Branche Einzug hielt.<\/em><\/p>\n

Eine weitere Kennzahl, die in letzter Zeit immer mehr Hoteliers besch\u00e4ftigt, ist das NOI (Net Operating Income). Eigent\u00fcmer und Verm\u00f6gensverwalter wenden sich nun an das Revenue-Management-Team, um M\u00f6glichkeiten zur Steigerung des NOI zu finden. In diesem Artikel besprechen wir, wie neue Technologien NOI-freundliche Einnahmequellen erschlie\u00dfen.<\/em><\/p>\n

Darstellung der Rentabilit\u00e4t<\/h2>\n

Traditionell war RevPAR die Goldstandard-Kennzahl f\u00fcr Umsatz-KPIs. Es wurde und wird immer noch als Ma\u00df f\u00fcr die St\u00e4rke des Finanzmarktes verwendet. W\u00e4hrend RevPAR eine gute Darstellung der Rentabilit\u00e4t ist, wenn sich der Markt in einer "typisch"<\/em> Staat, es kann die Leistung eines Hotels beeintr\u00e4chtigen, wenn es von der Norm abweicht \u2013 ein Zustand, den die Branche seit Anfang 2020 nicht mehr erlebt hat.<\/p>\n

Andererseits ist das Nettobetriebseinkommen (NOI) eine Kennzahl, die unabh\u00e4ngig von den Marktbedingungen eine genauere Darstellung der Rentabilit\u00e4t liefern kann. Das NOI wird berechnet, indem die Bruttobetriebskosten vom Bruttoeinkommen abgezogen werden. Es kann schnell den Betrag anzeigen, der \u00fcbrig bleibt, nachdem Sie alle Ihre Ausgaben beglichen haben.<\/p>\n

Immobilieneigent\u00fcmer und Verm\u00f6gensverwalter konzentrieren sich auf diese Kennzahl, da sie ihnen viel \u00fcber ihre gewerbliche Investition verr\u00e4t. Sie liefert ein Bild des Cashflows oder genauer gesagt, sie misst die F\u00e4higkeit einer Immobilie, einen positiven Cashflow aus dem operativen Gesch\u00e4ft zu generieren.<\/p>\n

Das Nettobetriebseinkommen (NOI) wirkt sich auf Finanzierungskosten wie Hypothekenzahlungen aus, da Banken und Kreditgeber sicher sein wollen, dass gen\u00fcgend Einnahmen vorhanden sind, um die Zinszahlungen zu decken. Es zeigt, wie gut das Hotel im Hinblick auf die Gesamteinnahmen und -ausgaben arbeitet. Letztendlich bestimmt es die Rentabilit\u00e4t des Verm\u00f6genswerts, den Wert, die potenzielle Rendite und die potenziellen Risiken.<\/p>\n

F\u00fcr den Erfolg einer Hotelinvestition ist es entscheidend, das NOI zu verstehen und zu wissen, wie man es steigern kann.<\/strong><\/p>\n

So beeinflussen Sie das NOI Ihres Hotels<\/h2>\n

Es ist klar, dass es externe Faktoren gibt, die das NOI beeinflussen und die Sie nicht unbedingt kontrollieren k\u00f6nnen, wie z. B. Marktsegment, Alter, Ausstattung, Lage usw. \u2013 alles Dinge, die das Ertragspotenzial und die Gesamtkostenstruktur einer Immobilie beeinflussen. Was ein Hotel kontrollieren kann, ist sein Umsatzwachstum oder die Reduzierung der Ausgaben.<\/p>\n

Die Kontrolle der variablen Kosten und die Rationalisierung der Betriebsabl\u00e4ufe werden die gr\u00f6\u00dften Auswirkungen auf die Kostensenkung haben. Hotels sind es gewohnt, mit weniger auszukommen. Aber die Kostensenkung ist aufgrund der fixen Gemeinkosten nur bis zu einem gewissen Grad m\u00f6glich. Und in Zeiten von G\u00e4stebewertungsseiten k\u00f6nnen aggressive Kostensenkungen, die sich negativ auf das G\u00e4steerlebnis auswirken, verheerende Folgewirkungen haben.<\/p>\n

Auf der Umsatzseite sind Ihre Vertriebs-, Marketing- und Umsatzmanagementabteilungen vermutlich bereits an der Sache dran und 'hausieren'<\/em> so schnell wie m\u00f6glich. Wo also k\u00f6nnen Sie Ihr NOI verbessern? Konzentrieren Sie sich auf die \u00dcberschneidungsbereiche der Abteilungen. Insbesondere dort, wo Umsatzmanagement und operatives Gesch\u00e4ft aufeinandertreffen, bieten sich enorme Chancen. Dort finden Sie den ungeliebten Umsatzbringer, der zwischen den Abteilungsverantwortungen durchf\u00e4llt \u2013 Upselling.<\/p>\n

Upselling ist eine sehr attraktive M\u00f6glichkeit, das NOI zu steigern. Jeder Umsatzkanal ist beispielsweise mit Kosten verbunden, sei es Provisionen, Geb\u00fchren oder ausgehandelte Tarife, die zwischen 10 und 50 Prozent des Umsatzes liegen \u2013 Upgrades hingegen nicht. Upgrades sind reiner Gewinn \u2013 100% Umsatz mit hoher Marge. Sie sind im Grunde die am leichtesten zu erreichende Frucht beim Upselling mit der schnellsten Auswirkung auf das NOI.<\/p>\n

Aber betrieblich gesehen waren sie aufgrund der Art und Weise, wie die Zimmer verwaltet werden, eine Herausforderung. Bis zur allerletzten Minute war es schwierig zu entscheiden, ob Upgrades sicher verkauft werden k\u00f6nnen. Das macht es f\u00fcr das Marketing schwierig, vor der Ankunft etwas zu verkaufen. Und das Revenue Management leistet zwar hervorragende Arbeit bei der Preisgestaltung f\u00fcr Reservierungen, hat aber wenig bis gar nichts getan, um die Upgrade-Preise zu optimieren.<\/p>\n

Steigern Sie den NOI mit automatisiertem Upselling<\/h2>\n

Automatisierter Verkauf ist die Rettung. Wirklich intelligente Upselling-Automatisierungssoftware, wie zum Beispiel RAUMDEX<\/a><\/span>, prognostizieren Sie die betriebliche Verf\u00fcgbarkeit im Voraus und legen Sie die Preise f\u00fcr Upgrades (die letztlich Zimmerprodukte sind) dynamisch auf der Nachfrage basierend fest. Dann ist es leistungsstark genug, um die Upselling-Transaktionen an das PMS zur\u00fcckzuschreiben.<\/p>\n

Automatisiertes Upselling begeistert G\u00e4ste (kein Warten mehr, um zu sehen, ob ihre "Anfrage"<\/em> jemals gew\u00e4hrt wird), erh\u00f6ht die durchschnittlichen Ausgaben der G\u00e4ste in Ihrem Unternehmen, ohne Ihr Team zu \u00fcberlasten, und tr\u00e4gt zur Ausgeglichenheit des Hauses bei \u2013 besonders wertvoll in Zeiten knapper Budgets und Personalmangel in Hotels.<\/p>\n

Der Nettoeffekt besteht darin, dass der Upselling-Umsatz von fast 100% optimiert und konstant gehalten wird und gleichzeitig die Betriebskosten gesenkt werden. Mehr Umsatz + weniger Ausgaben bedeuten NOI-Wachstum!<\/p>\n

Die Pandemie hat die Rentabilit\u00e4t von Hotels (NOI) zu einer gro\u00dfen Herausforderung gemacht. Jeder Reisende hat einen maximalen Wert, den er Ihrem Hotel bieten kann, und Upselling kann helfen, so viel wie m\u00f6glich von diesem Wert zu erfassen. Die Automatisierung bietet eine wirklich greifbare M\u00f6glichkeit, konstante, zuverl\u00e4ssige zus\u00e4tzliche Einnahmen zu erzielen und gleichzeitig die Qualit\u00e4t und Rentabilit\u00e4t des G\u00e4steerlebnisses Ihres Hotels zu steigern.<\/strong><\/p>\n

\n

Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> ist die f\u00fchrende Wissensplattform f\u00fcr die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu erneuern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

\n\nEntdecken Sie Expertenratschl\u00e4ge zu Management, Marketing, revenue management, Betrieb, Software und Technologie in unserem speziellen Hotel<\/a><\/span>, Gastfreundschaft<\/a><\/span>, und Reise Tourismus<\/a><\/span> Kategorien.<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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