{"id":21559,"date":"2023-07-26T20:00:45","date_gmt":"2023-07-26T18:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=21559"},"modified":"2023-12-06T15:05:25","modified_gmt":"2023-12-06T14:05:25","slug":"smarte-wege-zur-erzielung-nicht-zimmerumsatzes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/smarte-wege-zur-erzielung-nicht-zimmerumsatzes\/","title":{"rendered":"7 clevere Wege zur Generierung von Nicht-Zimmer-Einnahmen und zur F\u00f6rderung der Loyalit\u00e4t"},"content":{"rendered":"

Um Umsatz zu generieren und die Loyalit\u00e4t Ihrer G\u00e4ste zu f\u00f6rdern, m\u00fcssen Sie neue Wege finden, um mit Ihren G\u00e4sten in Kontakt zu treten. Das bedeutet, dass Sie \u00fcber die Zimmerpreise hinausblicken und die Leute f\u00fcr die Annehmlichkeiten, das Essen und andere Zusatzprogramme Ihrer Unterkunft begeistern m\u00fcssen. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, enth\u00e4lt unsere Checkliste unten eine Reihe von Strategien, mit denen Sie daf\u00fcr sorgen k\u00f6nnen, dass Ihre G\u00e4ste immer wieder kommen \u2013 auch wenn sie nicht \u00fcber Nacht bleiben.<\/em><\/p>\n

7 M\u00f6glichkeiten, Einnahmen au\u00dferhalb des Zimmerpreises zu erzielen und die Kundenbindung zu f\u00f6rdern<\/h2>\n

Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie nicht zimmerbezogene Ums\u00e4tze erzielen und die Kundenbindung f\u00f6rdern. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir eine Checkliste mit verschiedenen Taktiken zusammengestellt.<\/p>\n

1. F\u00fcgen Sie Ihrem Treueprogramm Ausgaben f\u00fcr Speisen und Getr\u00e4nke hinzu<\/h3>\n

Eine der einfachsten M\u00f6glichkeiten, Einheimische zu Ihrem Anwesen zu locken, besteht darin, Ausgaben, die nicht f\u00fcr das Zimmer bestimmt sind, zu belohnen. Wenn Sie Lebensmitteleink\u00e4ufe in Ihr Treueprogramm aufnehmen, k\u00f6nnen Sie Ihre Nachbarn in treue, wiederkehrende G\u00e4ste verwandeln, indem Sie Punkte f\u00fcr das Essen in Ihrem Restaurant oder ein Treffen zum Cocktail nach der Arbeit in Ihrer Bar vergeben. Wenn Sie diesen G\u00e4sten erm\u00f6glichen, Punkte und Pr\u00e4mien zu sammeln, kann dies zu weiteren Aufenthalten und gro\u00dfartiger Mundpropaganda f\u00fchren.<\/p>\n

2. Denken und kooperieren Sie lokal<\/h3>\n

Verwandeln Sie Ihr Hotel in einen Treffpunkt f\u00fcr die Gemeinschaft, indem Sie mit nahegelegenen Unternehmen und Anbietern zusammenarbeiten. Laden Sie eine lokale Band in Ihre Lounge ein oder engagieren Sie einen DJ, der am Wochenende am Pool spielt. Sie k\u00f6nnen auch Pakete ohne \u00dcbernachtung schn\u00fcren, die eine Mahlzeit oder eine Annehmlichkeit in Ihrem Hotel zusammen mit Eintrittskarten f\u00fcr eine nahegelegene Veranstaltung oder Attraktion beinhalten. Sie k\u00f6nnen die Kundenbindung weiter st\u00e4rken, indem Sie Happy-Hour-Specials oder Tageskarten f\u00fcr Ihre Einrichtungen (Spa, Pool, Golf, Tennis usw.) anbieten.<\/p>\n

3. Zeigen Sie etwas Welpenliebe<\/h3>\n

Auch nachdem sie in den letzten Jahren zu Hause festsa\u00dfen, z\u00f6gern viele Hundebesitzer, ohne ihre pelzigen Freunde zu verreisen. Sie k\u00f6nnen die Loyalit\u00e4t dieser Gruppe f\u00f6rdern, indem Sie Ihre Unterkunft so hundefreundlich wie m\u00f6glich gestalten. Dazu k\u00f6nnen Sie beispielsweise beim Check-in spezielle Leckereien und Annehmlichkeiten f\u00fcr Hunde anbieten, zus\u00e4tzliche Kotbeutel an der Rezeption bereithalten und Tierprodukte auf Ihrem Markt vor Ort oder \u00fcber den Zimmerservice verkaufen.<\/p>\n

4. Sorgen Sie f\u00fcr \u00dcberraschungen<\/h3>\n

Treue verdient man durch Best\u00e4ndigkeit, aber Sie k\u00f6nnen Ihr Hotel auch hervorstechen lassen, indem Sie \u00fcber offensichtliche Anreize hinausgehen und \u00dcberraschungen bieten. Wenn ein treuer Gast eincheckt, k\u00f6nnen Sie Informationen aus Ihrem CRM nutzen, um unerwartete Belohnungen zu schaffen, die an Zusatzangebote gekoppelt sind, die seine bisherigen Ausgaben widerspiegeln. Ein kostenloses Getr\u00e4nk an der Bar kann zu einer Vorspeise f\u00fchren, w\u00e4hrend ein Spa-Rabatt den Gast dazu inspirieren kann, eine zus\u00e4tzliche Behandlung oder ein Upgrade zu kaufen.<\/p>\n

5. Achten Sie auf sich selbst<\/h3>\n

Wellness-Reisen sind ein wichtiger Treiber f\u00fcr lokale und Flugreisen. Sie k\u00f6nnen diese G\u00e4ste zu sich locken (selbst wenn Sie kein richtiges Spa haben), indem Sie eine Vielzahl von Wellness-Annehmlichkeiten und -Programmen anbieten. Das kann alles sein, von w\u00f6chentlichen Yoga-Kursen bis hin zu Spa-Korb-Add-ons mit Gesichtsmasken und Bio-Badeprodukten. Es ist auch wichtig, Ihre Wellness-orientierten Annehmlichkeiten aktiv zu bewerben, wie umweltfreundliche Haushaltswaren oder die gesunden, aus lokalen Zutaten hergestellten Men\u00fcpunkte in Ihren Gastronomiebetrieben.<\/p>\n

6. Seien Sie flexibel<\/h3>\n

Lohnend G\u00e4stebindung<\/a><\/span> sollte sich wie eine Belohnung anf\u00fchlen. \u00dcberlegen Sie sich, wie Sie Ihre aktuellen Richtlinien zu Check-in-\/Check-out-Zeiten, Parkgeb\u00fchren usw. \u00e4ndern k\u00f6nnen, um zu ermitteln, wie und wo Sie diese Richtlinien f\u00fcr treue G\u00e4ste anpassen k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen auch ein l\u00e4ngeres Stornierungsfenster anbieten, um sicherzustellen, dass ein treuer Gast, selbst wenn er aus irgendeinem Grund seinen Termin nicht wahrnehmen kann, in Zukunft viel eher wieder buchen wird.<\/p>\n

Wenn Sie nicht \u00fcber das Zimmer get\u00e4tigte Ums\u00e4tze und Kundenbindung steigern m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie Ihre Ressourcen nutzen, um personalisierte G\u00e4steerlebnisse zu schaffen, unabh\u00e4ngig davon, ob der Gast \u00fcber Nacht bleibt oder nicht. Wenn Sie wissen, wer Ihre besten G\u00e4ste sind, und die Technologie f\u00fcr diese Arbeit einsetzen, k\u00f6nnen Sie jeden Moment unvergesslich machen und Ihre G\u00e4ste daran erinnern, warum Sie ihr Lieblingsziel sind.<\/p>\n

7. Veranstalten Sie Fernarbeitsurlaube<\/h3>\n

Mit 'von zu Hause aus arbeiten'<\/em> Da Homeoffice f\u00fcr Tausende von Arbeitspl\u00e4tzen zur neuen Normalit\u00e4t wird, suchen die Menschen nach neuen und unterhaltsamen M\u00f6glichkeiten, Arbeit und Freizeitreisen zu kombinieren. Erw\u00e4gen Sie, \u00f6ffentliche R\u00e4ume (wie Ihr Caf\u00e9 oder Restaurant) in einen Treffpunkt f\u00fcr Einheimische zu verwandeln, die von zu Hause aus arbeiten, und locken Sie sie mit kostenlosem WLAN, Kaffee, Mittagessen oder Getr\u00e4nkespezialit\u00e4ten in Ihr Hotel.<\/p>\n

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Dieser Artikel wurde von unserem Expertenpartner Cendyn verfasst<\/h2>Partnerseite<\/span><\/a><\/div>Partnerseite<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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