{"id":21569,"date":"2023-07-26T15:00:07","date_gmt":"2023-07-26T13:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=21569"},"modified":"2026-01-20T07:42:08","modified_gmt":"2026-01-20T06:42:08","slug":"buchungsverhalten-von-gasten-nach-covid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/post-covid-guest-booking-behavior\/","title":{"rendered":"Steigern Sie den Hotelumsatz, indem Sie das Buchungsverhalten von G\u00e4sten nach Covid verstehen"},"content":{"rendered":"

Die bisher schwierigste Zeit f\u00fcr die globale Hotelbranche ist in den meisten Regionen endlich vorbei. Lockdowns und Reisebeschr\u00e4nkungen geh\u00f6ren weitgehend der Vergangenheit an und die Menschen reisen wieder gerne. Das Buchungsverhalten der G\u00e4ste hat sich jedoch ge\u00e4ndert. In diesem Artikel erfahren Sie mehr \u00fcber 4 datengesteuerte Erkenntnisse, die Ihnen helfen, Ihren Hotelumsatz zu steigern.<\/em><\/p>\n

Die Zeiten \u00e4ndern sich und mit ihnen das Buchungsverhalten Ihrer G\u00e4ste<\/h2>\n

Doch obwohl die Erholung in vielen M\u00e4rkten in vollem Gange ist, ist nicht alles wie vorher. Durch die Pandemie hat sich vieles ge\u00e4ndert. Das Buchungsverhalten der G\u00e4ste hat sich verschoben und bisher gut etablierte Reisemuster wurden durch neue, ungewohnte ersetzt. Das klingt zun\u00e4chst nach einer gewaltigen neuen Herausforderung. Aber wenn es Ihnen gelingt, diese Ver\u00e4nderungen vorherzusagen und zu \u00fcberwachen, k\u00f6nnen Sie darauf vorbereitet sein und das Beste daraus f\u00fcr Ihr Hotel machen.<\/p>\n

4 Aktuelle Trends im G\u00e4steverhalten<\/h2>\n

Nachfolgend finden Sie vier \u00c4nderungen im Buchungsverhalten von G\u00e4sten nach Covid.<\/p>\n

1. Ver\u00e4nderte saisonale Trends<\/h3>\n

Fr\u00fcher gab es auf vielen M\u00e4rkten verl\u00e4ssliche Jahreszeiten mit hoher und niedriger Nachfrage. Doch was fr\u00fcher vorhersehbar war, ist heute viel variabler.<\/p>\n

Heute sind viele G\u00e4ste zunehmend bereit, au\u00dferhalb der Hauptsaison zu reisen. Dazu geh\u00f6ren Zeitr\u00e4ume vor oder nach der traditionellen Hochsaison und Tage unter der Woche, an denen die Nachfrage historisch gering ist. Die Vrbo Trendbericht 2022<\/a> zeigt, dass die beliebte Apartment-Vermietungsplattform einen Anstieg der aktualisierten Suchanfragen um 331.000.000 im Vergleich zum Vorjahr verzeichnete. Dies zeigt, dass die Menschen hinsichtlich der Zeitplanung ihrer Reise flexibler geworden sind. Marriott-Sprecher Benjamin Gerow<\/a> sieht dies auch bei den Immobilien seiner Gruppe. W\u00e4hrend einer Telefonkonferenz zu den Quartalsergebnissen teilte er mit, dass die Nebensaisontage Donnerstag und Sonntag bereits wieder auf knapp unter das Niveau von 2019 gefallen seien.<\/p>\n

Dies er\u00f6ffnet Ihrem Hotel die M\u00f6glichkeit, die Auslastung und den Umsatz in bisher schwachen Zeiten zu steigern. Nutzen Sie attraktive Angebote oder Vorzugspreise f\u00fcr Nebensaison und Vor- oder Nachsaison, um die flexibleren Reisenden von heute anzulocken.<\/p>\n

2. L\u00e4ngere Aufenthalte und Remote-Arbeit werden uns erhalten bleiben<\/h3>\n

Die Idee der Fernarbeit oder des Bleisure-Reisens ist nicht neu, aber die Pandemie hat dazu beigetragen, dass sie sich im Mainstream etabliert hat. Expedias Reisetrendbericht 2022<\/a> 561\u00a0TP291\u00a0T der Befragten gaben an, dass sie bald eine Bleisure-Reise unternehmen m\u00f6chten.<\/p>\n

Der Trendbericht 2022 von Vrbo spiegelt dies wider. Er ergab, dass 44% der Familien angaben, in Zukunft eher aus der Ferne arbeiten zu wollen. Die Plattform meldet auch einen Anstieg der Nachfrage um 68% f\u00fcr 21- bis 30-t\u00e4gige Aufenthalte. Dies zeigt, dass l\u00e4ngere Aufenthalte wahrscheinlich weiterhin beliebt sein werden.<\/p>\n

All dies sind gute Nachrichten f\u00fcr Hotels mit Co-Working-Einrichtungen, Dienstleistungen und Paketen, die sich an Remote-Mitarbeiter richten. \u00dcberlegen Sie, wie Ihr Hotel dieses neue G\u00e4stesegment ansprechen k\u00f6nnte, um diesen anhaltenden Trend voll auszunutzen.<\/p>\n

3. Reisende wollen Gro\u00dfes<\/h3>\n

Jetzt, da Fernreisen endlich m\u00f6glich sind, sind Reisende bereit, sich die Reise ihres Lebens zu g\u00f6nnen. F\u00fcr viele ist es an der Zeit, Erfahrungen nachzuholen, die sie verpasst zu haben glauben.<\/p>\n

Entsprechend Studie von Accor<\/a>801.000 der Briten wollen 2022 verreisen und planen, daf\u00fcr 391.000 mehr auszugeben als 2019. In den USA ist es genauso. Daten zeigen, dass 681.000 der Amerikaner in diesem Jahr eine gro\u00dfe Reise zu Zielen in Europa und Asien unternehmen wollen. In anderen gro\u00dfen Quellm\u00e4rkten ist die Situation \u00e4hnlich.<\/p>\n

Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie Ihren ADR steigern und Direktbuchungen mit vorteilhaften Angeboten, die exklusiv auf Ihrer Hotel-Website verf\u00fcgbar sind, f\u00f6rdern.<\/p>\n

4. Erh\u00f6hte Nachfrage nach Digitalisierung und Personalisierung<\/h3>\n

Da Technologie im Leben der Menschen immer pr\u00e4senter wird, entstehen digitale Kundenerwartungen, die einen gewissen Druck auf Hotels aus\u00fcben. So fordern G\u00e4ste beispielsweise weiterhin einen h\u00f6heren Grad an Digitalisierung und schnelle Antworten, unabh\u00e4ngig davon, \u00fcber welchen Kanal sie Informationen anfordern.
\nG\u00e4ste suchen auch nach einem gewissen Ma\u00df an Personalisierung, bevor sie den Service als gut bewerten. Sie m\u00f6chten sich einzigartig f\u00fchlen und eine wertvolle Erfahrung machen. Dies kann f\u00fcr Hotels eine Herausforderung darstellen, da viele unterbesetzt sind und die Personalisierung von Dienstleistungen einen erh\u00f6hten Aufwand erfordert.<\/p>\n

So nutzen Sie Technologie, um von diesen Trends zu profitieren<\/h2>\n

Nachfolgend finden Sie Tipps, wie Sie mithilfe der Technologie von den Post-Covid-Trends profitieren k\u00f6nnen.<\/p>\n