{"id":21989,"date":"2023-08-01T15:00:36","date_gmt":"2023-08-01T13:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=21989"},"modified":"2026-01-23T21:14:46","modified_gmt":"2026-01-23T20:14:46","slug":"pms-konzept","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/pms-concept\/","title":{"rendered":"Sind Beherbergungsbetriebe dem urspr\u00fcnglichen PMS-Konzept entwachsen?"},"content":{"rendered":"<p><em>Das Property Management System (PMS) ist der wichtigste Teil des Technologie-Stacks eines Beherbergungsbetriebs \u2013 unabh\u00e4ngig von Art und Gr\u00f6\u00dfe der Immobilie. Ein PMS wird tagt\u00e4glich von mehreren Teams verwendet, um Abl\u00e4ufe zu optimieren und Daten zu verwalten. Aber wachsen Beherbergungsbetriebe langsam \u00fcber das PMS hinaus?<\/em><\/p>\n<h2>Das urspr\u00fcngliche PMS hat sich nur langsam weiterentwickelt<\/h2>\n<p>Die <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-pms\/\">Hotel-PMS<\/a> wurde urspr\u00fcnglich entwickelt, um Kernfunktionen f\u00fcr die Verwaltung von Arbeitsabl\u00e4ufen f\u00fcr Front- und Backoffice-Vorg\u00e4nge zu enthalten. In den Anfangsjahren der PMS-Entwicklung waren die Prozesse einfacher und die meisten Reservierungen wurden \u00fcber Reiseb\u00fcros oder Telefonanrufe gebucht.<\/p>\n<p>Seit seiner Einf\u00fchrung in den 1970er Jahren hat sich das PMS nur langsam weiterentwickelt, und Benutzer \u00e4lterer PMS k\u00f6nnen die Herausforderungen best\u00e4tigen, die mit der Verwendung dieser veralteten Systeme verbunden sind. Zu diesen Herausforderungen geh\u00f6ren oft:<\/p>\n<ul>\n<li>Schwerf\u00e4llige, unflexible Technologie<\/li>\n<li>Mangelnde Funktionalit\u00e4t<\/li>\n<li>Langsame und seltene Systemupdates<\/li>\n<li>Komplizierte Benutzeroberfl\u00e4che zum Erlernen und Navigieren<\/li>\n<\/ul>\n<p>In der heutigen digital ausgerichteten Welt ben\u00f6tigen Beherbergungsbetriebe ein robusteres und vielseitigeres System, das die Buchungsmaschine der Hotelwebsite, Eintr\u00e4ge auf <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/online-reiseburos\/\">Online-Reiseb\u00fcros (OTAs)<\/a>, Zahlungsgateways, Integrationen mit anderen notwendigen und gew\u00fcnschten Tools und mehr. Beherbergungsbetriebe m\u00fcssen \u00fcber die richtige Technologie verf\u00fcgen, um in unserer zunehmend digitalen Welt wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben.<\/p>\n<h2>Mit den neuen Erwartungen der Reisenden Schritt halten<\/h2>\n<p>Hoteliers waren gezwungen, zus\u00e4tzlich zu ihrem PMS in zus\u00e4tzliche Softwarel\u00f6sungen zu investieren, um die Wettbewerbsf\u00e4higkeit ihres Unternehmens zu gew\u00e4hrleisten. Auf dem heutigen Markt haben sich die Erwartungen der Reisenden weiterentwickelt und umfassen nun:<\/p>\n<ul>\n<li>Mobile Transaktionen \u2013 <a href=\"https:\/\/www.hotelbenchmarking.com\/blog\/2021\/01\/pandemic-accelerates-shift-to-mobile-now-accounts-for-60-of-all-hotel-traffic\/#:~:text=Across%20our%20entire%20data%20sample,hovered%20around%20the%2040%25%20mark.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">53% des weltweiten Hotel-Website-Verkehrs<\/a> ist jetzt mobil!<\/li>\n<li>Gastnachrichtenl\u00f6sungen f\u00fcr die Echtzeitkommunikation zwischen Personal und Reisenden<\/li>\n<li>Digitaler Check-in und schl\u00fcsselloser Zugang optimieren den Ankunftsprozess<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Erwartungen haben den Druck auf Hoteliers erh\u00f6ht, in Technologien zu investieren, um Reisende online zu erreichen und ihnen bei der Ankunft au\u00dfergew\u00f6hnliche Erlebnisse zu bieten. Gl\u00fccklicherweise gibt es viele L\u00f6sungen, die speziell auf die Hotelbranche zugeschnitten sind und dabei helfen, diese Erwartungen und mehr zu erf\u00fcllen. Und hier wird das richtige PMS entscheidend.<\/p>\n<h2>Mangelnde Kompatibilit\u00e4t zwischen Plattformen<\/h2>\n<p>Worin besteht also die Herausforderung beim Jonglieren mit mehreren Plattformen?<\/p>\n<p>Da viele Technologiel\u00f6sungen wie G\u00e4stenachrichten und Channel-Manager unabh\u00e4ngig vom PMS eines Hotels entwickelt wurden, sind Kompatibilit\u00e4t und Integrationsfunktionen oft eine Herausforderung. Ohne einen nahtlosen Informationsfluss kann es schwierig sein, Daten zu verwalten und Abl\u00e4ufe effektiv zu optimieren (was der Hauptvorteil der Technologie ist!). Inkompatible Systeme f\u00fchren oft zu Datenfragmentierung, doppelten G\u00e4steprofilen und fehlenden Informationen. Das Personal muss mehr Zeit damit verbringen, Daten manuell einzugeben oder zu \u00fcberpr\u00fcfen, was zu l\u00e4ngeren Wartezeiten f\u00fcr die G\u00e4ste f\u00fchren kann.<\/p>\n<p>Die Ursache dieser Probleme sind veraltete PMS, denen Innovation und Integrationsm\u00f6glichkeiten fehlen. Zusammenfassend l\u00e4sst sich sagen, dass Beherbergungsbetriebe mit einem veralteten PMS nicht in der Lage sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Einfache Integration der Technologie (entweder ist sie zu teuer oder zu zeitaufw\u00e4ndig)<\/li>\n<li>\u00dcbertragen Sie Informationen zwischen Systemen<\/li>\n<li>F\u00fchren Sie Berichte aus, um einen ganzheitlichen \u00dcberblick \u00fcber Ihr Gesch\u00e4ft zu erhalten<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Wie k\u00f6nnen Sie Ihren Tech-Stack optimieren?<\/h2>\n<p>Eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen f\u00fcr Hoteliers besteht darin, herauszufinden, wie sie ihre verschiedenen Technologiel\u00f6sungen optimieren k\u00f6nnen. Oft sind Hoteliers gezwungen, eine <em>&quot;Frankenstein-artig&quot;<\/em> Tech-Stack, der aus einem komplexen Flickenteppich aus Systemen, Integrationen und Anbietern besteht. Obwohl das Zusammenst\u00fcckeln unterschiedlicher Systeme f\u00fcr Beherbergungsbetriebe funktionieren kann, sind diese fragmentierten Systeme f\u00fcr das Personal kompliziert zu erlernen und die Verwaltung kann m\u00fchsam und zeitaufw\u00e4ndig sein.<\/p>\n<p>Beherbergungsbetriebe m\u00fcssen sich vom urspr\u00fcnglichen PMS-Konzept l\u00f6sen und erkennen, dass Altsysteme nicht mehr den Wert bringen, den sie einst boten. Dave Berkus, der Mastermind hinter dem von Mariott verwendeten PMS, sagte gegen\u00fcber HotelTechReport, er stelle sich vor<\/p>\n<blockquote><p>\u201eein einziges, Cloud-basiertes System, das alles vom CRM \u00fcber Reservierungen bis hin zu den Buchhaltungsfunktionen der Unterk\u00fcnfte und allen Formen des Marketings und der Nachverfolgung integriert.\u201c<\/p><\/blockquote>\n<p>Das von ihm beschriebene moderne PMS revolutioniert nicht nur die Branche, sondern ist auch f\u00fcr Immobilien aller Art und Gr\u00f6\u00dfe verf\u00fcgbar.<\/p>\n<h2>Umstellung auf ein modernes, Cloud-basiertes PMS<\/h2>\n<p>Gl\u00fccklicherweise ist die moderne, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/property-management-system\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">webbasiertes PMS-System<\/a><\/span> bietet Beherbergungsbetrieben weltweit Agilit\u00e4t, Einfachheit und Effizienz. Die Migration von alten PMS zu einem neuen Cloud-PMS kann zun\u00e4chst ein gro\u00dfes Unterfangen sein, aber die Vorteile \u00fcberwiegen die Kosten bei weitem. Durch die Migration in die Cloud k\u00f6nnen Hoteliers Folgendes erwarten:<\/p>\n<ul>\n<li>Konsistente, schnelle und h\u00e4ufige Software-Updates<\/li>\n<li>Open-Source-APIs f\u00fcr einfache und kosteng\u00fcnstige Integrationen<\/li>\n<li>Schnelle und effiziente Schulung der Mitarbeiter (einige Anbieter bieten sogar On-Demand-Kurse an, um die Schulungszeiten noch weiter zu verk\u00fcrzen)<\/li>\n<li>Zuverl\u00e4ssiger Service und Support (normalerweise rund um die Uhr \u00fcber mehrere Kan\u00e4le verf\u00fcgbar)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Auf Wiedersehen, Original-PMS. Hallo, Hospitality-Plattform<\/h2>\n<p>Beherbergungsbetriebe sind \u00fcber das urspr\u00fcngliche PMS-Konzept mit isolierter Software und getrennten Tools hinausgewachsen. Sie bewegen sich in Richtung einer ganzheitlicheren <em>\u201eHospitality-Plattform\u201c<\/em> gebaut, um viele Funktionen zu unterst\u00fctzen. Moderne Softwarel\u00f6sungen legen heute besonderen Wert auf:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Automatisierung<\/strong> \u2013 um den manuellen Arbeitsaufwand Ihres Teams zu reduzieren, damit Sie mehr Zeit mit den G\u00e4sten verbringen k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong>Benutzerfreundlichkeit<\/strong> \u2013 um Ihren Mitarbeitern zu helfen, schnell einsatzbereit zu sein.<\/li>\n<li><strong>Datenintelligenz<\/strong> \u2013 um das Management dabei zu unterst\u00fctzen, fundierte, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, die das Unternehmenswachstum f\u00f6rdern.<\/li>\n<li><strong>Integrationen<\/strong> \u2013 um alle Tools und Funktionen zu unterst\u00fctzen, die Sie ben\u00f6tigen, um Ihr Unternehmen flexibel zu f\u00fchren und <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/buchungsverhalten-von-gasten-nach-covid\/\">ver\u00e4nderte G\u00e4steerwartungen<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Demokratisierung<\/strong> \u2013 um sicherzustellen, dass die Plattform f\u00fcr Immobilien aller Art und Gr\u00f6\u00dfe anpassbar und n\u00fctzlich ist.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-book-reader fas circle-yes fusion-text-flow fa-spin\" style=\"--awb-iconcolor:#212121;--awb-iconcolor-hover:#212121;--awb-circlecolor:#d4a763;--awb-circlecolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordercolor:#d4a763;--awb-circlebordercolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordersize:1px;--awb-font-size:22.88px;--awb-width:45.76px;--awb-height:45.76px;--awb-line-height:43.76px;--awb-margin-right:13px;\"><\/i><span style=\"text-decoration: underline;\">Kostenlose Anleitung<\/span>Gr\u00fcndung eines Hotelunternehmens \u2013 Vollst\u00e4ndiger Leitfaden &amp; Ressourcen<\/h2>\n<div class=\"first-sentence-half\">\n<p>Verf\u00fcgen Sie \u00fcber die F\u00e4higkeiten und Ressourcen, um ein erfolgreiches Hotelgesch\u00e4ft zu f\u00fchren? Dieser umfassende Leitfaden f\u00fchrt Sie durch die Gr\u00fcndung eines Hotelgesch\u00e4fts. 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