{"id":2213,"date":"2025-07-10T15:00:17","date_gmt":"2025-07-10T13:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=2213"},"modified":"2025-11-21T17:44:09","modified_gmt":"2025-11-21T16:44:09","slug":"hospitality-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hospitality-marketing\/","title":{"rendered":"Trends im Hospitality-Marketing: 19 Trends, die Sie 2026 unbedingt kennen sollten"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p><em>Die richtige Marketingstrategie im Gastgewerbe kann entscheidend f\u00fcr den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens sein. Sie hilft Ihnen, Kunden zu gewinnen, Ihren Umsatz zu optimieren und Bekanntheit und Vertrauen aufzubauen. Um dies zu erreichen, m\u00fcssen Sie \u00fcber die neuesten Trends im Gastgewerbemarketing informiert bleiben. In diesem Artikel erfahren Sie mehr \u00fcber die Trends im Gastgewerbe bis 2026.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Inhaltsverzeichnis:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#what-is-hospitality-marketing\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Was ist Hospitality-Marketing?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#why-is-hospitality-marketing-important\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Warum ist Hospitality-Marketing wichtig?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#hospitality-marketing-trends\"><span style=\"text-decoration: underline;\">19 Trends im Gastgewerbemarketing f\u00fcr 2026<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#sustainability-and-eco-friendly-practices\">1. Nachhaltigkeit und umweltfreundliche Praktiken<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#find-new-hospitality-marketing-trends-through-data\">2. Finden Sie anhand von Daten neue Marketingtrends im Gastgewerbe<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#remarketing\">3. Remarketing<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#personalisation-marketing\">4. Personalisierungsmarketing<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#private-branded-messages\">5. Private Markennachrichten<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#wifi-for-marketing\">6. WLAN f\u00fcr Marketing und Analysen<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#artificial-intelligence\">7. K\u00fcnstliche Intelligenz (KI)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#promote-safety-marketing-guest-communication\">8. F\u00f6rdern Sie Sicherheit im Marketing und in der G\u00e4stekommunikation<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#highlight-value-offer-flexible-cancellations\">9. Heben Sie den Wert hervor und bieten Sie flexible Stornierungen an<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#customer-experience-marketing\">10. Kundenerlebnis-Marketing<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#use-virtual-reality-hospitality-technology\">11. Nutzen Sie Virtual Reality-Technologie f\u00fcr das Gastgewerbe<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#improve-customer-experience-satisfaction-chatbots\">12. Verbessern Sie das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit mit Chatbots<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#voice-search\">13. Sprachsuche<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#augmented-reality\">14. Erweiterte Realit\u00e4t<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#video-marketing\">15. Videomarketing<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#short-form-video-content\">16. Kurzform-Videoinhalte<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#influencer-marketing\">17. Influencer-Marketing<\/a><a id=\"what-is-hospitality-marketing\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#user-generated-marketing\">18. Benutzergenerierte Inhalte<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#fitness-and-wellness-offerings\">19. Fitness- und Wellnessangebote<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#connect-to-travel-agencies-increase-bookings\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Verbinden Sie sich mit Reiseb\u00fcros, um die Buchungen zu erh\u00f6hen<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#want-to-learn-more-about-hospitality-marketing-strategies\">M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber Marketingstrategien f\u00fcr das Gastgewerbe erfahren?<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Was ist Hospitality-Marketing?<\/h2>\n<p>Hospitality Marketing konzentriert sich auf die Betrachtung des Gesch\u00e4fts im Hinblick auf Kundenbed\u00fcrfnisse und -zufriedenheit. Hospitality Marketing untersucht, wie verschiedene Sektoren der <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/gastgewerbe\/\">Gastgewerbe<\/a> (z. B. Unterk\u00fcnfte, Essen und Trinken, Tourismus und Reisen) entwickeln Marketingstrategien, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben und so den Umsatz zu steigern.<a id=\"why-is-hospitality-marketing-important\"><\/a><\/p>\n<p>Im Jahr 2025 wird der Wert der globalen Hotel- und Gastst\u00e4ttenbranche auf etwa 1414 Billionen TP4,9 Billionen gesch\u00e4tzt und d\u00fcrfte bis 2029 auf 1414 Billionen TP7,2 Billionen anwachsen. <a href=\"https:\/\/hospitalityinsights.ehl.edu\/hospitality-industry-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">laut Daten von EHL Hospitality Insights<\/a>Dieses Wachstum spiegelt nicht nur eine Erholung von fr\u00fcheren St\u00f6rungen wider, sondern auch eine Verlagerung hin zu st\u00e4rker personalisiertem, erlebnisorientiertem Reisen.<\/p>\n<p>Als <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/willguidara\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Will Guidara, Bestsellerautor<\/a>, Anmerkungen:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u201eWir befinden uns im Wandel zur Hospitality-\u00d6konomie\u201c \u2013 was darauf schlie\u00dfen l\u00e4sst, dass Hospitality-Marken als Differenzierungsmerkmale hervorragenden Service, menschliche Interaktion und die gemeinsame Schaffung unvergesslicher Erlebnisse ben\u00f6tigen.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>Warum ist Hospitality-Marketing wichtig?<\/h2>\n<p>Da sich das Gastgewerbe haupts\u00e4chlich darauf konzentriert, positive Kundenerlebnisse und -beziehungen zu schaffen und aufrechtzuerhalten, wird Marketing wichtig, um den Erfolg der Branche sicherzustellen. Um mehr Kunden f\u00fcr Ihr Hotel- oder Reiseunternehmen zu gewinnen, m\u00fcssen Sie effizient auf verschiedenen digitalen Kan\u00e4len werben und dort sein, wo Ihr Nischenpublikum ist.<\/p>\n<p>Tats\u00e4chlich beginnen 80% der Reisenden ihre Hotelsuche online und \u00fcber die H\u00e4lfte (52%) buchen direkt, wenn sie auf personalisierte und relevante Werbung sto\u00dfen. <a href=\"https:\/\/stories.hilton.com\/2024trends-connectivity-personalization\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">laut der Trends Global Survey<\/a>Diese Umstellung reduziert die Abh\u00e4ngigkeit von kostspieligen Plattformen Dritter erheblich und steigert die Gewinnmargen.<\/p>\n<p>Der Return on Marketing Investment ist sp\u00fcrbar. Hotels, die datengesteuerte und g\u00e4steorientierte Marketingans\u00e4tze verfolgen, haben die durchschnittliche Anzahl von <a href=\"https:\/\/madisontaylormarketing.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">j\u00e4hrliche Besuche pro Gast steigen von 1,3 auf 4,6<\/a>, w\u00e4hrend die Aufenthaltsdauer von 1,9 auf 3,2 N\u00e4chte gestiegen ist.<\/p>\n<p>Wenn Sie beim Marketing mit den neuesten Trends Schritt halten, haben Sie die bestm\u00f6gliche Chance, Ihre Zielgruppe zu erreichen und das zu vermitteln, was Sie vermitteln m\u00f6chten. In der Zwischenzeit kann die Einf\u00fchrung neuer Technologien dazu beitragen, ein Unternehmen effizienter zu machen, w\u00e4hrend sie in anderen F\u00e4llen das allgemeine Kundenerlebnis verbessern kann.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/liselottedemaar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Liselotte De Maar, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin, Accenture Travel Strategy,<\/a> hei\u00dft es:<a id=\"hospitality-marketing-trends\"><\/a><\/p>\n<blockquote>\n<p>Hoteliers werden die Chance begr\u00fc\u00dfen, die wachsende Reisenachfrage der Verbraucher zu nutzen und Live-Sport und Unterhaltung als zus\u00e4tzliche Einnahmequelle zu nutzen. Dabei gilt es, die Erwartungen der Kunden zu erf\u00fcllen und gleichzeitig das Gesch\u00e4ftsergebnis im Auge zu behalten. Die Nutzung von Daten und die Einbindung von Technologien wie k\u00fcnstlicher Intelligenz k\u00f6nnen die Personalisierung von Erlebnissen in aufstrebenden neuen Kundensegmenten f\u00f6rdern und gleichzeitig Agilit\u00e4t und Kosteneffizienz steigern. Gelingt dies, kann dies zu erh\u00f6hter Kundentreue, gest\u00e4rkten Beziehungen und neuen Wachstumsm\u00f6glichkeiten f\u00fchren.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2><a id=\"sustainability-and-eco-friendly-practices\"><\/a>19 Trends im Gastgewerbemarketing bis 2026<\/h2>\n<p>Es ist wichtig, mit den neuesten Trends im Hotelmarketing Schritt zu halten, aber es ist ebenso wichtig, den Kontext dieser Trends zu verstehen. Vor diesem Hintergrund finden Sie im Folgenden eine Aufschl\u00fcsselung der Trends, die f\u00fcr die gesamte Hotelbranche relevant sind, sowie Trends, die als Reaktion auf die Pandemie entstanden sind und auch heute noch relevant sind.<\/p>\n<h3>1. Nachhaltigkeit und umweltfreundliche Praktiken<\/h3>\n<p>Bei Nachhaltigkeit geht es darum, die heutigen Bed\u00fcrfnisse zu erf\u00fcllen, ohne die Zukunft zu gef\u00e4hrden. Laut <a href=\"https:\/\/www.precedenceresearch.com\/sustainable-tourism-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pr\u00e4zedenzforschung<\/a>Der Markt f\u00fcr nachhaltigen Tourismus wird im Jahr 2025 auf 1414 Billionen 3,56 Milliarden TP1 gesch\u00e4tzt und soll bis 2034 voraussichtlich 1414 Billionen 11,39 Milliarden TP1 erreichen, mit einer robusten durchschnittlichen j\u00e4hrlichen Wachstumsrate von 11,391 Billionen TP1. Nachhaltigkeitsma\u00dfnahmen sind eng mit umweltfreundlichen Praktiken verkn\u00fcpft, die speziell auf die Vermeidung oder Minimierung von Umweltsch\u00e4den ausgerichtet sind.<\/p>\n<p>Moderne Marketingma\u00dfnahmen im Gastgewerbe legen oft gro\u00dfen Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltfreundlichkeit, da sich die Kunden dieser Konzepte zunehmend bewusst sind. Manche Kunden meiden auch Marken, die sich nicht verantwortungsbewusst verhalten. Diese Einstellung spiegelt sich im Buchungsverhalten wider: 45% finden Unterk\u00fcnfte mit nachhaltigen Labels attraktiv und 43% der Reisenden sind bereit, f\u00fcr eine nachhaltige Zertifizierung mehr zu bezahlen, laut <a href=\"https:\/\/www.gstc.org\/booking-sustainable-travel-report-2024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nachhaltigkeitsbericht von Booking.com<\/a>.<\/p>\n<p>Konkrete Nachhaltigkeits- und Umweltma\u00dfnahmen k\u00f6nnen die Nutzung erneuerbarer Energiequellen, Abfallrecycling, die Verwendung regionaler Zutaten in Restaurants und Ma\u00dfnahmen zur Energieeinsparung umfassen. Unternehmen k\u00f6nnen ihren CO2-Fu\u00dfabdruck auch durch k\u00fcrzere Transportwege und die effiziente Nutzung von Elektroger\u00e4ten reduzieren. Hotels, Restaurants und \u00e4hnliche Unternehmen k\u00f6nnen ihre Ma\u00dfnahmen in Marketinginhalten f\u00fcr die Gastronomie hervorheben. So k\u00f6nnen sie umweltbewusste Reisende leichter ansprechen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/nl.linkedin.com\/in\/danielleelisedsilva\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Danielle D&#039;Silva, Leiterin Nachhaltigkeit bei Booking.com,<\/a> erkl\u00e4rt:<a id=\"find-new-hospitality-marketing-trends-through-data\"><\/a><\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u201eViele Reisende sind zwar weiterhin optimistisch und m\u00f6chten einen positiveren Einfluss aus\u00fcben, doch f\u00fcr die Branche bietet sich die entscheidende Chance, ihre Bem\u00fchungen zu beschleunigen, um diese Entscheidungen f\u00fcr alle einfacher zu machen.\u201c \u201eEs ist wichtig, dass wir weiterhin daf\u00fcr sorgen, dass nachhaltigere Optionen nicht nur leicht verf\u00fcgbar, sondern auch leicht verst\u00e4ndlich und vertrauensw\u00fcrdig sind.\u201c<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3>2. Finden Sie anhand von Daten neue Marketingtrends im Gastgewerbe<\/h3>\n<p>Angesichts des immer noch erh\u00f6hten Reiserisikos in den K\u00f6pfen der Menschen ist es verst\u00e4ndlich, dass diejenigen, die in <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/krankenhausverwaltung\/\">Krankenhausverwaltung<\/a> w\u00fcrde versuchen vorherzusagen, wie sich dies auf das Kundenverhalten auswirken wird. Dennoch ist dieses R\u00e4tselraten kein Ersatz f\u00fcr die Verwendung von Daten und eindeutigen Beweisen. Insbesondere sollten Sie sich Ihre Website-Analyse- und Buchungsdaten ansehen und versuchen, Trends zu erkennen.<\/p>\n<p>Welche Bev\u00f6lkerungsgruppen sind noch an Buchungen interessiert, welche sind zur\u00fcckgegangen? Welche Marktsegmente wachsen und welche brauchen l\u00e4nger, um wiederzukommen? Sind relevante geografische Daten zu ber\u00fccksichtigen? Sobald Sie Erkenntnisse \u00fcber das Verhalten der Kunden gewonnen haben, k\u00f6nnen Sie Ihre Marketingbem\u00fchungen im Gastgewerbe entsprechend anpassen.<a id=\"remarketing\"><\/a><\/p>\n<p>Die Ergebnisse k\u00f6nnen transformativ sein. Hotels, die fortschrittliche Analyse- und Nachfrageprognosetools verwenden, berichten von einer Umsatzsteigerung von 5\u201310% und einer Reduzierung der Betriebskosten um bis zu 20%, laut <a href=\"https:\/\/atlan.com\/data-analytics-in-hospitality-industry\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Branchenforschung von Atlan<\/a>. Diese Tools erm\u00f6glichen eine pr\u00e4zisere Zielgruppenansprache und intelligentere Preisstrategien, die in einem hart umk\u00e4mpften Markt von entscheidender Bedeutung sind.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ch.linkedin.com\/in\/jean-philippe-weisskopf-7686b032\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dr. Jean-Philippe Weisskopf, Assistenzprofessor f\u00fcr Finanzen an der EHL,<\/a> dr\u00fcckt es so aus:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u201eTools, die gro\u00dfe Mengen an Benutzerdaten verarbeiten k\u00f6nnen, bieten Gastronomiebetrieben jeder Gr\u00f6\u00dfe den Schl\u00fcssel zu intelligenteren Finanzentscheidungen. Mit maschinellem Lernen und Echtzeitanalysen k\u00f6nnen F\u00fchrungskr\u00e4fte jetzt Trends vorhersagen und schneller handeln, wodurch datengesteuerte Strategien zu einem Wettbewerbsvorteil werden.\u201c<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3>3. Remarketing<\/h3>\n<p>Dieses Marketingtool zielt auf potenzielle Kunden ab, die Ihre Website besucht oder Interesse an Ihren Dienstleistungen gezeigt haben. Remarketing ist eine M\u00f6glichkeit, Nutzer, die Ihre Website besucht haben, ohne ein Zimmer zu buchen, erneut anzusprechen. Fast 98 % der Website-Besucher verlassen die Website, ohne zu konvertieren. Remarketing hilft, diese verpasste Chance zu nutzen.<\/p>\n<p>Bei Retargeting-Anzeigen ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie angeklickt werden, zehnmal h\u00f6her als bei Standard-Displayanzeigen, und 261 bis 413\u00a0T der Benutzer kehren nach dem Ansehen einer Retargeting-Kampagne zu einer Site zur\u00fcck. <a href=\"https:\/\/skai.io\/blog\/retargeting-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Laut Skai<\/a>, Retargeting-Anzeigen liefern einen durchschnittlichen Return on Investment von 400% und Warenkorbabbruch-Kampagnen im Gastgewerbe erzielen durchschnittliche Buchungswerte von $1.189 bei f\u00fcnf \u00dcbernachtungen pro Reservierung.<\/p>\n<p>Mit diesem Tool k\u00f6nnen Sie erneut mit den Besuchern Ihrer Website in Kontakt treten und ihnen einen Rabatt anbieten, um sie zum Wiederkommen zu ermutigen. Sie k\u00f6nnen diese Strategie beispielsweise \u00fcber Google Analytics nach demografischen Merkmalen oder Interessen der Benutzer einrichten. Es ist auch m\u00f6glich, diese Suchen zu filtern, um die ben\u00f6tigten Informationen \u00fcber die Personen zu sammeln, die Ihre Website besuchen.<\/p>\n<h4><strong>Video: Was ist Remarketing?<a id=\"personalisation-marketing\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/tnuchchuCj4?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><h3>4. Personalisierung Hospitality Marketing<\/h3>\n<p>Personalisiertes Marketing erm\u00f6glicht es Unternehmen, durch Automatisierungstechnologie und Datenerfassung individualisierte Inhalte an ihre Zielkunden zu liefern. Personalisierungsmarketing zielt darauf ab, potenzielle Kunden anzusprechen, indem man mit ihnen als Individuen kommuniziert. Hotels und Reiseveranstalter m\u00fcssen ihre Dienstleistungen f\u00fcr ihre G\u00e4ste und Kunden durch gezielte E-Mails personalisieren.<\/p>\n<p>EIN <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/customer-spending\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce-Studie<\/a> ergab, dass 73% der Reisenden erwarten, dass Marken ihre individuellen Bed\u00fcrfnisse verstehen, und 72% eher Marken treu bleiben, die die Kommunikation personalisieren. <a href=\"https:\/\/www.experianplc.com\/newsroom\/press-releases\/2014\/experian-marketing-services-study-finds-personalized-emails-generate-six\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Experian-Forschung<\/a> zeigt, dass personalisierte Hotel-E-Mails sechsmal h\u00f6here Transaktionsraten generieren als generische Kampagnen. Hotels, die G\u00e4stedaten f\u00fcr individuelle Betreffzeilen verwenden, erzielen 26% h\u00f6here \u00d6ffnungsraten, w\u00e4hrend zielgerichtete Inhalte basierend auf der Buchungshistorie die Konversionsrate deutlich verbessern.<\/p>\n<p>Beispielsweise k\u00f6nnen gezielte E-Mails an potenzielle Kunden gesendet werden, wenn das Reiseb\u00fcro oder Hotel einen bevorstehenden Rabatt anbietet. Personalisierungsmarketing ist eine der direktesten Marketingstrategien f\u00fcr das Gastgewerbe, um eine pers\u00f6nlichere Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen und sie zu einem erneuten Besuch zu ermutigen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/nl.linkedin.com\/in\/jasperinadevries\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Jasperina de Vries von McKinsey<\/a> Hinweise:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u201ePersonalisierung wird langsam zum Standard. Die Marketingstrategie der Hotellerie wird nicht mehr darauf ausgerichtet sein, f\u00fcr die n\u00e4chsten zwei bis drei Jahre acht oder zehn feste Personas zu etablieren, sondern auf eine Hyperpersonalisierung f\u00fcr eine Vielzahl von Anwendungsf\u00e4llen.\u201c<a id=\"private-branded-messages\"><\/a><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h4><strong>Video: Personalisiertes Marketing von Nicole Martin<\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vPo-WqkwVoY?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p>Ausf\u00fchrlichere Informationen und Beispiele zum Thema Personalisierungsmarketing lesen Sie im Artikel <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/personalisierung-marketing-hospitality-branche\/\">\u201eWie Personalisierungsmarketing der Hotelbranche zugute kommen kann.\u201c<\/a><\/span><\/p>\n<h3>5. Private Markennachrichten<\/h3>\n<p>Ein noch sehr aufstrebender Bereich des Hospitality-Marketings ist die Nutzung privater, markenbezogener Nachrichten \u00fcber soziale Medien und mobile Kan\u00e4le. Diese Nachrichten sind oft personalisiert, beinhalten Kundenservice-Elemente und bieten eine hervorragende M\u00f6glichkeit, eine engere Verbindung zur Zielgruppe aufzubauen. Moderne L\u00f6sungen umfassen Multi-Channel-Messaging-Plattformen, die SMS, WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram-DMs integrieren und vollst\u00e4ndig mit Hotel-PMS- und CRM-Systemen verbunden sind.<\/p>\n<p>Direktnachrichten k\u00f6nnen verwendet werden, um Rabattcodes zu teilen, neue Produkte zu bewerben, auf Fragen oder Beschwerden zu reagieren, Feedback einzuholen und vieles mehr. Die Nachrichten sollten so gestaltet sein, dass sie zu Ihrer Markenstrategie und dem Image passen, das Sie vermitteln m\u00f6chten. Dies kann eine Zusammenarbeit zwischen Marketing und Kundenservice erfordern.<\/p>\n<p>Hotels, die G\u00e4stenachrichten implementieren, verzeichnen einen Umsatzanstieg von durchschnittlich 10-15% durch Upselling-M\u00f6glichkeiten, reduzierte Arbeitsbelastung an der Rezeption, verbesserte G\u00e4stezufriedenheitswerte und mehr Direktbuchungen. <a href=\"https:\/\/hoteltechnologynews.com\/2025\/07\/five-hotel-messaging-trends-that-define-guest-communication-in-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">laut Hotel Tech News<\/a>.<a id=\"wifi-for-marketing\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-27449\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Hospitality-Marketing-brand.jpg\" alt=\"Hospitality-Marketing \u2013 Marke\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Hospitality-Marketing-brand-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Hospitality-Marketing-brand.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>6. WLAN f\u00fcr Marketing und Analysen<\/h3>\n<p>Ein weiterer schnell wachsender Aspekt des Hospitality-Marketings ist die Nutzung von WLAN-Daten f\u00fcr Marketing und Analysen. Laut <a href=\"https:\/\/www.mordorintelligence.com\/industry-reports\/wi-fi-analytics-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mordor-Geheimdienst<\/a>Der globale Markt f\u00fcr WiFi-Analysen wird auf 1414 Billionen 6,12 Milliarden gesch\u00e4tzt und soll bis 2030 bei einer durchschnittlichen j\u00e4hrlichen Wachstumsrate von 20,261 Billionen 15,40 Milliarden erreichen. Der Gastgewerbesektor f\u00fchrt diesen Trend mit \u00fcber 301 Billionen Marktnutzung an.<\/p>\n<p>In Hotels, Restaurants und anderen Unternehmen k\u00f6nnen WLAN-Daten genutzt werden, um Personen zu verfolgen und festzustellen, ob sie sich gerade vor Ort befinden. Dies erm\u00f6glicht dann ma\u00dfgeschneiderte Marketingbotschaften.<\/p>\n<p>In einem Hotel k\u00f6nnten Sie beispielsweise eine Marketingbotschaft an G\u00e4ste senden, die sich tats\u00e4chlich im Hotel aufhalten, w\u00e4hrend G\u00e4ste, die sich derzeit au\u00dferhalb des Hotelgel\u00e4ndes aufhalten, ihren Tag genie\u00dfen k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen WLAN-Signale und -Daten m\u00f6glicherweise auch f\u00fcr Analysezwecke nutzen, um beispielsweise zu ermitteln, wie viele Personen sich zu einem bestimmten Zeitpunkt vor Ort aufhalten.<\/p>\n<p>WiFi-Marketing erweist sich als \u00e4u\u00dferst effektiv. Laut <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/renaegregoire\/2024\/11\/30\/wi-fi-marketing-essentials-turn-a-basic-utility-into-a-profit-center\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Forbes<\/a>72% der Unternehmen, die WLAN f\u00fcr Marketingzwecke nutzen, berichten von verbesserten Verkaufszahlen und 69% erzielen messbare Erfolge bei der Steigerung der Kundenfrequenz.<\/p>\n<h4><strong>Video: Wifi-Marketing-Automatisierung <a id=\"artificial-intelligence\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 3\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8qz5nz75jCY?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><h3>7. K\u00fcnstliche Intelligenz (KI)<\/h3>\n<p>K\u00fcnstliche Intelligenz kann Prozesse rationalisieren und wertvolle Erkenntnisse liefern. Laut <a href=\"https:\/\/www.igi-global.com\/viewtitle.aspx?TitleId=377914&amp;isxn=9798369397602#:~:text=MARKETING%20IN%20HOSPITALITY&amp;text=The%20global%20AI%20in%20hospitality,Business%20Research%20Company%2C%202024).\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">der Bericht der Business Research Company<\/a>Der globale KI-Markt im Gastgewerbe wird bis 2028 voraussichtlich 1414 Billionen TP1T0,92 Milliarden erreichen, mit einer bemerkenswerten CAGR von 57,514 Billionen TP1T. Die aktuelle Akzeptanz ist bereits betr\u00e4chtlich. \u00dcber <a href=\"https:\/\/www.netsuite.com\/portal\/resource\/articles\/business-strategy\/ai-hospitality.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">80% von Hotels<\/a> Nutzen Sie KI, um G\u00e4steangebote zu personalisieren, w\u00e4hrend <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/quantumblack\/our-insights\/the-state-of-ai-in-2023-generative-ais-breakout-year\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">47% von Gastgewerbebetrieben<\/a> planen, die KI-Investitionen in den n\u00e4chsten zwei Jahren zu erh\u00f6hen.<\/p>\n<p>Die meisten Online-Hotelsuchenden nutzen zur Buchung ihrer Unterkunft Aggregator-Websites. Manche landen zwar auf der Homepage eines Hotels, verlassen die Seite jedoch ohne Buchung. In den meisten F\u00e4llen m\u00f6chten Nutzer lieber mit dem Hotelpersonal sprechen, ohne Wunschdaten und Check-in-Daten eingeben zu m\u00fcssen, was recht zeitaufw\u00e4ndig sein kann.<\/p>\n<p>Durch den Einsatz von Chatbots mit k\u00fcnstlicher Intelligenz auf Ihrer Website k\u00f6nnen Sie personalisierten Service bieten und ein robustes System entwickeln. Dank KI-Technologie k\u00f6nnen Ihre G\u00e4ste ihre Zimmerservice-Anfragen \u00fcber Ihre KI-gest\u00fctzte Website stellen und so Ihrem Hotelpersonal Zeit sparen. Der Wettbewerbsvorteil liegt auf der Hand. Hotels nutzen KI f\u00fcr vorausschauende Wartung <a href=\"https:\/\/www.hftp.org\/news\/4123219\/the-ai-revolution-in-hospitality-how-artificial-intelligence-is-reshaping-hotel-finances\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sparen Sie bis zu 30% an Wartungskosten<\/a>, w\u00e4hrend KI-gesteuerte Haushaltsroboter die Effizienz verbessern, indem sie <a href=\"https:\/\/www.hftp.org\/news\/4124127\/10-data-backed-ways-ai-is-revolutionizing-hotels-boost-revenue-enhance-guest-experience-and-streamline-operations\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">20% in der Zimmerwartung.<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/guillaume-benezech-7634008\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Guillaume Benezech, Senior Director of Global Brand Management bei Ritz-Carlton<\/a>, warnt:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u201eWir haben die Macht der KI im Gastgewerbe untersch\u00e4tzt. Wenn wir nicht schnell genug mit der Entwicklung der KI Schritt halten, laufen wir Gefahr, den Anschluss zu verlieren.\u201c<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h4><strong>Tabelle: Anwendungsf\u00e4lle k\u00fcnstlicher Intelligenz im Gastgewerbe<\/strong><\/h4>\n<\/div>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%; height: 121px;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<th style=\"height: 24px; width: 17.9329%;\" align=\"left\">Anwendungsfall<\/th>\n<th style=\"height: 24px; width: 17.4028%;\" align=\"left\">Beschreibung<\/th>\n<th style=\"height: 24px; width: 34.364%;\" align=\"left\">Vorteil f\u00fcr das Hotel<\/th>\n<th style=\"height: 24px; width: 29.2403%;\" align=\"left\">Risiko<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"height: 49px; width: 17.9329%;\" align=\"left\"><strong>Chatbots f\u00fcr den Kundenservice<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 49px; width: 17.4028%;\" align=\"left\">Implementieren Sie KI-gest\u00fctzte Chatbots zur Unterst\u00fctzung.<\/td>\n<td style=\"height: 49px; width: 34.364%;\" align=\"left\">Bietet sofortigen Kundenservice, reduziert die Arbeitsbelastung des menschlichen Personals und verbessert die G\u00e4stezufriedenheit.<\/td>\n<td style=\"height: 49px; width: 29.2403%;\" align=\"left\">Fehlinterpretation von Anfragen, was zu falschen Antworten und potenzieller Unzufriedenheit f\u00fchrt.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px; width: 17.9329%;\" align=\"left\"><strong>Personalisierte Empfehlungen<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px; width: 17.4028%;\" align=\"left\">Nutzen Sie KI-Algorithmen f\u00fcr personalisierte Vorschl\u00e4ge.<\/td>\n<td style=\"width: 34.364%; height: 24px;\">Verbessert das G\u00e4steerlebnis durch das Angebot ma\u00dfgeschneiderter Dienstleistungen und Aktivit\u00e4ten, was zu einer erh\u00f6hten Kundenbindung f\u00fchrt.<\/td>\n<td style=\"height: 24px; width: 29.2403%;\" align=\"left\">Datenschutzbedenken hinsichtlich der Erhebung und Nutzung von Gastdaten zur Personalisierung.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px; width: 17.9329%;\" align=\"left\"><strong>Vorausschauende Wartung<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px; width: 17.4028%;\" align=\"left\">Setzen Sie KI ein, um Ger\u00e4teprobleme vorherzusagen und zu verhindern.<\/td>\n<td style=\"height: 24px; width: 34.364%;\" align=\"left\">Reduziert Ausfallzeiten und Wartungskosten, indem potenzielle Probleme behoben werden, bevor sie sich auf den G\u00e4steservice auswirken.<\/td>\n<td style=\"height: 24px; width: 29.2403%;\" align=\"left\">Verl\u00e4sst sich auf genaue Daten und Modelle; Falsche Vorhersagen k\u00f6nnen zu unn\u00f6tigen Wartungskosten f\u00fchren.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><h4><strong>Video: Beispiel f\u00fcr einen Hotel-Chatbot<a id=\"promote-safety-marketing-guest-communication\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 4\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/AsLTfcu72FY?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><p>Ausf\u00fchrlichere Informationen und Beispiele f\u00fcr Anwendungsf\u00e4lle von k\u00fcnstlicher Intelligenz in der Hotellerie finden Sie im Artikel <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/kunstliche-intelligenz-gastgewerbe-industrie\/\">\u201eWie man k\u00fcnstliche Intelligenz im Gastgewerbe nutzt.\u201c<\/a><\/span><\/p>\n<h3>8. F\u00f6rdern Sie Sicherheit im Marketing und in der G\u00e4stekommunikation<\/h3>\n<p>Einer der bedeutendsten <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hospitality-trends\/\">Hospitality-Trends<\/a> als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie hebt Sicherheitsverfahren, Hygienerichtlinien und andere Entscheidungen zum Schutz Ihrer Kunden hervor. Laut <a href=\"https:\/\/www.ahla.com\/news\/survey-frequent-travelers-cite-priorities-hotel-stays\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">der Branchenbericht der American Hotel &amp; Lodging Association (AHLA)<\/a>F\u00fcr 781 bis 413T der Reisenden hat Sauberkeit bei der Hotelbuchung oberste Priorit\u00e4t. Dar\u00fcber hinaus geben 811 bis 413T der Reisenden an, dass sie sich in Hotels mit verbesserten Sicherheitsprotokollen und -standards wohler f\u00fchlen.<\/p>\n<p>Dies k\u00f6nnte eine verst\u00e4rkte Reinigung, die Verlagerung von Tischen und St\u00fchlen zur Erm\u00f6glichung sozialer Distanzierung, die Durchsetzung des Tragens von Masken in bestimmten Teilen Ihrer R\u00e4umlichkeiten oder durch Mitarbeiter und eine erweiterte Nutzung von kontaktlosen Zahlungen und mobilen Apps bedeuten. Der Schl\u00fcssel ist sicherzustellen, dass diese \u00c4nderungen den Kunden vor der Ankunft mitgeteilt werden.<\/p>\n<p>Zum Beispiel in einem <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=BWO8eSoLeBg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Anzeige ver\u00f6ffentlicht von Marriott Bonvoy<\/a> betitelt <em>\u201eFreude ist nahe\u201c<\/em> Das Bild zeigt eine dreik\u00f6pfige Familie, die ihren Urlaub in einem der Marriott-Hotels genie\u00dft. Es ist wie jede andere Werbung, abgesehen von der Tatsache, dass das Unternehmen zwei wichtige Sicherheits- und Hygieneinitiativen hervorhebt.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/william-chip-rogers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Chip Rogers, Pr\u00e4sident und CEO der American Hotel &amp; Lodging Association,<\/a> hei\u00dft es:<a id=\"highlight-value-offer-flexible-cancellations\"><\/a><\/p>\n<blockquote>\n<p><em>Die Hotelbranche arbeitet gemeinsam daran, unsere bereits strengen Reinigungsprotokolle f\u00fcr die Gesundheit und Sicherheit unserer G\u00e4ste zu verbessern, und das funktioniert. Es ist wichtiger denn je, dass G\u00e4ste unsere Safe Stay-Checkliste befolgen, damit sie wissen, was von ihnen erwartet wird, egal wo sie \u00fcbernachten. Reisende im ganzen Land, die einen Hotelaufenthalt in ihre bevorstehenden Urlaubspl\u00e4ne einplanen m\u00f6chten, wissen, dass Hotels mit der Einf\u00fchrung von Safe Stay sicherer und sauberer sein werden als je zuvor.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Sie k\u00f6nnen mehr erfahren, indem Sie die <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hygiene-marketing-botschaft-hotels\/\">\u201eHygiene ist die neue Marketingbotschaft f\u00fcr Hotels<\/a><\/span>\u201c Artikel.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-17368\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Hospitality-Marketing-Quote-Milan-Kundera.jpg\" alt=\"Hospitality-Marketing - Zitat Milan Kundera\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Hospitality-Marketing-Quote-Milan-Kundera-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Hospitality-Marketing-Quote-Milan-Kundera.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>9. Heben Sie den Wert hervor und bieten Sie flexible Stornierungen an<\/h3>\n<p>Eine weitere wichtige Reaktion der Hotels auf COVID bestand darin, sich neu auszurichten und sich auf das zu konzentrieren, was ihr Gastgewerbe einzigartig macht. Dies k\u00f6nnen die Lage, Kundenbewertungen, das Design des Hotels oder Restaurants, das Thema der Bar oder das Angebot an Einrichtungen sein. Unabh\u00e4ngig davon erleichtert die Kenntnis Ihrer USPs den Verkauf auf Basis des Wertes.<\/p>\n<p>Entsprechend <a href=\"https:\/\/www.phocuswire.com\/Majority-travelers-prefer-flexible-booking\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Phocuswrights Reiseforschungsbericht<\/a>70% der Reisenden geben an, dass sie ein Hotel mit flexiblen Buchungsbedingungen gegen\u00fcber starren Bedingungen bevorzugen w\u00fcrden, selbst wenn sie daf\u00fcr etwas mehr bezahlen w\u00fcrden. Die Bereitschaft, f\u00fcr Flexibilit\u00e4t zu zahlen, ist betr\u00e4chtlich. Laut einer <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/chart\/30143\/young-us-consumers-are-willing-to-pay-more-for-flexibility-when-booking-trips\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Statista-Umfrage unter Erwachsenen in den USA<\/a>sind etwa 291.413.000 der Erwachsenen der Generation Z und 281.413.000 der Millennials bereit, 1.414.500 oder mehr zus\u00e4tzlich f\u00fcr ein Hotel zu zahlen, das eine flexible Stornierung anbietet.<\/p>\n<p>W\u00e4hrend viele Unternehmen \u00fcber die Preise konkurrieren, ist die Realit\u00e4t so, dass viele Kunden gerne mehr f\u00fcr garantierte Qualit\u00e4t, exzellenten Service oder ein einzigartiges Erlebnis zahlen. \u00dcberlegen Sie, welche Dinge Sie in Ihr Angebot einbauen k\u00f6nnen, um es von den Angeboten der Konkurrenz abzuheben.<a id=\"customer-experience-marketing\"><\/a><\/p>\n<p>Es ist auch sinnvoll, eine gro\u00dfz\u00fcgige Stornierungsrichtlinie anzubieten, die es Kunden erm\u00f6glicht, mit minimalem Aufwand umzubuchen. Die M\u00f6glichkeit kurzfristiger Stornierungen gibt den Reisenden Sicherheit und ist ein Anreiz, im Voraus zu buchen, ohne das Risiko, Geld zu verlieren.<\/p>\n\n<h3>10. Kundenerlebnis im Gastgewerbe<\/h3>\n<p>Im hart umk\u00e4mpften Gastgewerbe <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbesbusinessdevelopmentcouncil\/2023\/05\/19\/4-strategies-for-leaders-seeking-to-elevate-the-hotel-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kundenerfahrung<\/a> ist wichtig, um Loyalit\u00e4t zu gewinnen. Denken Sie daran, dass die Bereitstellung eines exzellenten Kundenservice nicht immer zu direkten Gewinnen f\u00fchrt. Es ist von entscheidender Bedeutung, umfassende Marketingpl\u00e4ne f\u00fcr das Kundenerlebnis zu entwickeln, um den Anforderungen Ihres Hotels oder Reiseunternehmens gerecht zu werden.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/travel\/our-insights\/travel-invented-loyalty-as-we-know-it-now-its-time-for-reinvention\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">McKinsey-Forschung<\/a> zeigt, dass <em>\u201epositive Erfahrungen mit der Marke in der Vergangenheit\u201c<\/em> ist der wichtigste Faktor, den Verbraucher bei der Auswahl von Reisemarken nennen. Als <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/content\/dam\/web\/en_us\/www\/images\/form\/conf\/TheExperienceAdvantage_Whitepaper_int_V7.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">laut Salesforce-Bericht<\/a>, der Experience Advantage, verzeichnen Marken mit einer starken CX-Strategie ein 1,5-mal h\u00f6heres Umsatzwachstum und eine 1,8-mal h\u00f6here Rentabilit\u00e4t.<\/p>\n<p>Um eine gute Rendite und einen stetigen Zustrom wiederkehrender Kunden zu erzielen, m\u00fcssen Sie Online-Kundenberichte auf Bewertungsportalen analysieren. So erhalten Sie umfassende Informationen \u00fcber die Vorlieben Ihrer Kunden, Verbesserungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr Ihr Unternehmen und die Faktoren, die zu zuk\u00fcnftigen Conversions f\u00fchren. Hotels, die sich auf die Zufriedenheit ihrer G\u00e4ste konzentrieren, k\u00f6nnen ihre Auslastung um bis zu 20% steigern. <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">laut einer Studie von McKinsey &amp; Company<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ch.linkedin.com\/in\/mengmeichen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dr. Maggie Chen von der EHL Hospitality Business School<\/a>l Hinweise:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u201eEgal wie fortschrittlich die Technologie oder wie nachhaltig die Praktiken sind, sie bedeuten wenig, wenn sie das Gesamterlebnis der G\u00e4ste nicht verbessern.\u201c<a id=\"use-virtual-reality-hospitality-technology\"><\/a><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h4><strong>Video: Kundenerfahrung in der Hotellerie<\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 5\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/s5ROSlL94tg?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\"><p>Ausf\u00fchrlichere Informationen zum Kundenerlebnis in der Hotellerie finden Sie im Artikel <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/kunden-erfahrung-gastgewerbe-branche\/\">\u201eM\u00f6glichkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses im Gastgewerbe.\u201c<\/a><\/span><\/p>\n<h3>11. Nutzen Sie Virtual Reality-Technologie f\u00fcr das Gastgewerbe<\/h3>\n<p>Virtuelle Realit\u00e4t war eines der gr\u00f6\u00dften Neuerscheinungen der letzten Zeit <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/technologie-trends-hotellerie\/\">Hospitality-Technologie<\/a> und Marketingtrends, und die Coronavirus-Pandemie hat ihre Verwendung nur noch verst\u00e4rkt.\u00a0<span style=\"box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px;\">Entsprechend\u00a0<a href=\"https:\/\/www.torrens.edu.au\/stories\/blog\/bmihms\/how-virtual-reality-is-changing-the-hotel-industry\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">der Bericht der Torrens University Australia<\/a>Es wird erwartet, dass die VR-Nutzung im Gastgewerbe bis 2028 mit einer durchschnittlichen j\u00e4hrlichen Wachstumsrate von 34,21 TP413T w\u00e4chst.<\/span> Virtuelle Touren bieten die ultimative M\u00f6glichkeit, einen Ort aus der Ferne zu erleben und die Umgebung so nachzubilden, dass man sie erkunden und immersiv erleben kann. Laut der <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1398424\/guest-interest-vr-metaverse-hotel-tours-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Statista\/Skift-Umfrage<\/a>Fast 34 Prozent der Befragten weltweit gaben an, dass sie sehr daran interessiert sind, vor der Buchung ein Hotel (Zimmer, Veranstaltungsort, Konferenzr\u00e4ume usw.) im Rahmen einer Virtual-Reality-\/Metaverse-Erfahrung zu besichtigen.<\/p>\n<p>F\u00fcr Freizeitkunden kann dies die M\u00f6glichkeit bieten, ein Wahrzeichen oder eine Touristenattraktion zu erleben oder das Innere eines Hotels zu besichtigen. F\u00fcr Veranstaltungskunden bedeutet dies die M\u00f6glichkeit, Hochzeits- oder Veranstaltungsorte zu erkunden, ohne dorthin reisen zu m\u00fcssen, um sie physisch zu besichtigen. Dies ist besonders wertvoll in einer Zeit, in der das Reisen eingeschr\u00e4nkt ist.<\/p>\n<p>Die meisten modernen Virtual-Reality-Touren k\u00f6nnen mit einem Standard-Webbrowser oder VR-Headset angesehen werden. Zum Beispiel: <a href=\"https:\/\/hospitalitytech.com\/ht-exclusive-best-western-coo-chats-ht-about-its-vr-staff-training-programhttps:\/hospitalitytech.com\/ht-exclusive-best-western-coo-chats-ht-about-its-vr-staff-training-program\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Best Western nutzt Virtual Reality<\/a> und Avatare in seinem <em>\u201eI Care\u00ae Jeder Gast, jedes Mal\u201c<\/em> Schulungsprogramm zur Verbesserung des Kundenservice. Dies f\u00fchrte zu einem R\u00fcckgang der G\u00e4stebeschwerden und einer h\u00f6heren Zufriedenheit. Die Marke wurde au\u00dferdem von Fast Company zu einem der zehn innovativsten Unternehmen im Bereich AR\/VR gek\u00fcrt.<\/p>\n<h4><strong>Video: 360 virtuelle Tour f\u00fcr das Holiday Inn Express Adelaide<\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 6\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Lyg73o8JHdA?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\"><h4><\/h4>\n<h4><strong>Video: The West Restaurant 360 VR-Tour<a id=\"improve-customer-experience-satisfaction-chatbots\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 7\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/CLKvfaqTLEQ?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\"><p>Im Artikel <span style=\"text-decoration: underline;\">\u201c<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/virtual-reality-hospitality-branche\/\">Wie Virtual Reality (VR) die Hotellerie bereichern kann<\/a>\u201c<\/span>finden Sie detailliertere Informationen und Beispiele dar\u00fcber, wie die virtuelle Realit\u00e4t Ihrem Unternehmen zugute kommen kann.<\/p>\n\n<h3>12. Verbessern Sie das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit mit Chatbots<\/h3>\n<p>Chatbots k\u00f6nnen das Kundenerlebnis auf verschiedene Weise verbessern und sind ein wichtiger Bestandteil vieler moderner Marketingstrategien f\u00fcr das Gastgewerbe. Unabh\u00e4ngig von der Personalverf\u00fcgbarkeit erm\u00f6glichen diese Bots schnelle Antworten auf Kundenfragen und unterst\u00fctzen mehrere Sprachen.<\/p>\n<p>Diese Technologie kann w\u00e4hrend der Buchungsphase eingesetzt werden, um Unterst\u00fctzung zu bieten und den Abschluss von Buchungen zu f\u00f6rdern. Bots sind m\u00f6glicherweise auch in der Lage, Up- und Cross-Selling durchzuf\u00fchren und Ihrem Unternehmen m\u00f6glicherweise dabei zu helfen, den Umsatz zu maximieren. Entsprechend <a href=\"https:\/\/www.marketsandmarkets.com\/Market-Reports\/chatbot-market-72302363.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">der Chatbot-Marktbericht<\/a> Laut Markets and Markets soll der weltweite Chatbot-Markt bis 2028 auf $15,5 Milliarden anwachsen.<\/p>\n<p>Entsprechend <a href=\"https:\/\/hoteltechreport.com\/news\/ai-in-hospitality\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hotel Tech-Bericht<\/a>70% der Hotelg\u00e4ste finden Chatbots n\u00fctzlich, insbesondere f\u00fcr Aufgaben wie das Anfordern von Weckrufen, das Eingeben von WLAN-Passw\u00f6rtern, das \u00dcberpr\u00fcfen der \u00d6ffnungszeiten von Hoteleinrichtungen und vieles mehr. Der Trend setzt sich branchenweit durch. Ein <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1398144\/guest-interest-hotels-automated-messaging-chatbot-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Statista und Skift-Umfrage<\/a> fanden heraus, dass fast 501.413.000 Reisende bereit sind, in Hotels zu \u00fcbernachten, die Chatbots oder automatisierte Nachrichten f\u00fcr den Kundenservice verwenden.<\/p>\n<p>Der Business Case ist \u00fcberzeugend: <a href=\"https:\/\/www.allaboutai.com\/resources\/ai-statistics-in-hospitality\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">80% der Hotels nutzen KI-gest\u00fctzte Chatbots<\/a> um grundlegende Anfragen zu bearbeiten. Ein <a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/downloads\/documents\/us-en\/107a02e94d48f8d8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bericht von IBM gefunden<\/a> dass Unternehmen, die Chatbots verwenden, ihre Kundendienstkosten um bis zu 30% senken und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und -treue verbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14556 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dr.-Betsy-Stringam-Bender-150x150.png\" alt=\"Dr. Betsy Stringam-Bender\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dr.-Betsy-Stringam-Bender-150x150.png 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dr.-Betsy-Stringam-Bender-300x300.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dr.-Betsy-Stringam-Bender.png 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Dr. Betsy Stringam-Bender, Professorin f\u00fcr Hotels &amp; Resorts, New Mexico State University<\/h3>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-11\">\n<p><em>Wenn G\u00e4ste grundlegende Informationen wie Check-out-Zeiten, \u00d6ffnungszeiten von Restaurants und Freizeiteinrichtungen ben\u00f6tigen, kann ein Chatbot diese Fragen schnell beantworten, sodass sich die Hotelmitarbeiter auf andere G\u00e4steanfragen und den Service konzentrieren k\u00f6nnen. Der Schl\u00fcssel liegt darin, auch die Option \u201eDie Antwort ist nicht zufriedenstellend oder ich habe noch Fragen\u201c anzubieten, die den Gast dann mit einem Live-Mitarbeiter verbindet, der ihm weiterhelfen kann.<\/em><\/p>\n<p><em>Auch andere Technologien k\u00f6nnen dazu beitragen, G\u00e4sten mehr Informationen bereitzustellen und so den Verkauf vor Ort zu verbessern, beispielsweise ein QR-Code f\u00fcr die Speisekarte. Die n\u00e4chste Generation wird nicht mehr anrufen und nachfragen, sondern Informationen \u00fcber ihre Mobilger\u00e4te einholen.\u201c<\/em><\/p>\n<p><strong style=\"color: #000000; font-family: inherit; font-size: inherit;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/kontaktlose-gasterlebnisse-mit-hotel-chatbots\/\">Klicke hier<\/a><\/span> um weitere Tipps von unserem Expertengremium f\u00fcr Hospitality-Marketing zu lesen.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4><strong>Video: Beispiel-Chatbot f\u00fcr Restaurants<a id=\"voice-search\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 8\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/TjhG9p5EJ74?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-10\"><p>Lesen Sie die Artikel\u00a0 <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-chatbot\/\">\u201eGr\u00fcnde, warum jedes Hotel einen Hotel-Chatbot braucht\u201c<\/a><\/span> und <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-bot\/\">\u201eWas sind die wichtigen Merkmale bei der Auswahl eines Hotel-Bots?\u201c<\/a><\/span> f\u00fcr weitere Informationen.<\/p>\n<h3>13. Sprachsuche<\/h3>\n<p>Da die n\u00e4chste Generation von Webnutzern die Kommunikation per Sprachaktivierung bevorzugt, kann dies eine gro\u00dfe Chance f\u00fcr das Gastgewerbe sein. Bei der Sprachsuche handelt es sich um eine Sprachsteuerungs- und Erkennungstechnologie, die haupts\u00e4chlich mit Tablets, Smartphones und \u00e4hnlichen Ger\u00e4ten funktioniert.<\/p>\n<p>Dieser Marketingtrend k\u00f6nnte Internetnutzern schon bald das Dr\u00fccken von Tasten oder Eintippen von Suchanfragen im Internet ersparen. Hotelg\u00e4ste k\u00f6nnen per Smartphone ein Hotelzimmer buchen, indem sie einfach mit dem Ger\u00e4t sprechen. \u00dcber die Sprachsuche k\u00f6nnen sie sogar Zimmerfunktionen wie Licht, Musik oder Heizung steuern. Es wird erwartet, dass in naher Zukunft mehr Online-Vermarkter in diesen neuen Trend investieren werden. Laut <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/topics\/12390\/artificial-intelligence-ai-use-in-hospitality\/#topFacts\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Statista<\/a>, 57% Reisende bevorzugen Sprachassistenten f\u00fcr die Zimmersteuerung, w\u00e4hrend 48% sie f\u00fcr Serviceanfragen nutzen. Es wird erwartet, dass in naher Zukunft mehr Online-Vermarkter Geld in diesen neuen Trend investieren werden. <a href=\"https:\/\/str.com\/press-release\/str-te-maintain-2024-25-us-hotel-forecast\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">STR-Berichte<\/a> dass Hotels, die Strategien zur Sprachsuche verwenden, eine um 27% h\u00f6here Abschlussrate mobiler Buchungen verzeichnen, was zeigt, wie die Sprache die Konvertierung direkt unterst\u00fctzen kann.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ca.linkedin.com\/in\/proballala\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Probal Lala, CEO von Fluent.ai,<\/a> erkl\u00e4rt den Imperativ:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>Da immer mehr Verbraucher Spracherkennungstechnologie auch zu Hause nutzen, m\u00fcssen Hotels diese Technologie in ihren Zimmern einsetzen, um den Erwartungen ihrer technisch versierten G\u00e4ste gerecht zu werden. Man bedenke, dass Millennials, die im digitalen Zeitalter aufgewachsen sind und eine Affinit\u00e4t zur Technologie haben, in diesem Jahr Berichten zufolge mehr als 501.413.000 aller Hotelg\u00e4ste weltweit ausmachen werden.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h4><strong>Video: Sprachsuche in der Gastronomie<a id=\"augmented-reality\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 9\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/9FkPh8Sahag?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-11\"><p>Ausf\u00fchrlichere Informationen und Beispiele dazu, wie Ihr Unternehmen von der Sprachsuche profitieren kann, finden Sie im Artikel <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/sprachsteuerung-hospitality-industrie\/\">\u201eWie kann die Sprachsteuerung der Hotellerie zugute kommen?\u201c<\/a><\/span>.<\/p>\n<h3>14. Erweiterte Realit\u00e4t<\/h3>\n<p>Eine der aufregendsten Marketingstrategien f\u00fcr das Gastgewerbe ist Augmented Reality. Dieses Tool funktioniert, indem es die Wahrnehmung der physischen Umgebung durch den Einsatz von Computertechnologie ver\u00e4ndert. Augmented Reality erm\u00f6glicht es Gastgewerbebetrieben, die Art und Weise zu ver\u00e4ndern, wie ihre Kunden die Umgebung, in der sie sich befinden, wahrnehmen. <a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/augmented-reality-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Laut Grand View Research<\/a>wird erwartet, dass der globale Markt f\u00fcr Augmented Reality zwischen 2025 und 2030 mit einer durchschnittlichen j\u00e4hrlichen Wachstumsrate von 37,91 TP413T w\u00e4chst.<\/p>\n<p>Hotels k\u00f6nnen beispielsweise Zimmer online verkaufen, indem sie ihre Funktionen durch AR verbessern. Es gibt Hunderte von M\u00f6glichkeiten, wie Sie Ihre G\u00e4ste durch erweiterte Umgebungen unterhalten k\u00f6nnen, indem Sie den G\u00e4sten beispielsweise erm\u00f6glichen, virtuelle Darstellungen ihrer Lieblingsstars im Hotel zu sehen. Mit diesem Tool k\u00f6nnen Sie Ihren G\u00e4sten auch virtuelle Schl\u00fcssel \u00fcber deren Smartphones senden.<\/p>\n<h4><strong>Video: Menu AR \u2013 eine Speisekarte von Restaurants in Augmented Reality<\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 10\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/wrwpfhpuBM4?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-12\"><h4><strong>Video: Beispiel f\u00fcr Augmented Reality in der Hotellerie<a id=\"video-marketing\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 11\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/H_VxlcdP0Kk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-13\"><p>Ausf\u00fchrlichere Informationen und Beispiele, wie Augmented Reality Ihrem Unternehmen zugute kommen kann, finden Sie im Artikel <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/augmented-reality-hospitality-branche\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201eWie Augmented Reality die Hotellerie ver\u00e4ndert\u201c<\/span><\/a>.<\/p>\n<h3>15. Video-Marketing f\u00fcr das Gastgewerbe<\/h3>\n<p>Reisebranchen und Hotels k\u00f6nnen Videomarketing nutzen, um ihre Zielgruppe anzusprechen, von YouTube-Videos, Instagram oder Snapchat bis hin zu Live-\u00dcbertragungen auf Facebook. <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/johnkoetsier\/2024\/03\/11\/genz-dumping-google-for-tiktok-instagram-as-social-search-wins\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Laut Forbes<\/a>67% der Nutzer der Generation Z suchen auf Instagram, w\u00e4hrend 62% auf TikTok zur\u00fcckgreifen und damit sogar Google \u00fcbertreffen. Sie k\u00f6nnen Ihre Marke bekannt machen und die Aufmerksamkeit Ihres Publikums durch schriftliche Inhalte gewinnen. Um Ihre Zielgruppe jedoch sofort zu fesseln, bieten sich leicht verst\u00e4ndliche Videos \u00fcber Ihr Hotel oder Resort an. Nutzen Sie beispielsweise Videomarketing, um die entspannenden Momente festzuhalten, die G\u00e4ste in den Einrichtungen Ihres Hotels genie\u00dfen k\u00f6nnen. Denken Sie daran, dass Ihre Videos oder Fotos qualitativ hochwertig sein m\u00fcssen, um Kunden anzulocken.<\/p>\n<p>Die Auswahl an Optionen, die Vermarktern zur Verf\u00fcgung stehen, ist nahezu endlos, von Live-Streams von Hotelaktivit\u00e4ten bis hin zu Werbevideos, die Hotelmerkmale hervorheben, und Interviews mit Kunden, die ihre Erfahrungen teilen. Die wachsende Verbreitung von <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/360-video\/\">360-Grad-Video<\/a> er\u00f6ffnet auch gr\u00f6\u00dfere M\u00f6glichkeiten, das Publikum vollst\u00e4ndig einzutauchen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mediaboom\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Frank DePino, Direktor und Gr\u00fcnder von Mediaboom,<\/a> mit \u00fcber 30 Jahren Erfahrung im Hospitality-Marketing stellt fest:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u201eDas wirkungsvollste Videomarketing f\u00fcr soziale Medien sind kurze Videoinhalte zwischen 30 und 60 Sekunden, die den Wow-Effekt erzielen. Dies ist die richtige Byte-Gr\u00f6\u00dfe sowohl f\u00fcr Instagram Reels als auch f\u00fcr TikTok.\u201c<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h4><strong>Video: Beispiel f\u00fcr einen Werbetrailer f\u00fcr das W Hotel Barcelona<a id=\"short-form-video-content\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 12\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/q0mDLWqp4gI?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-14\"><h3>16. Kurzform-Videoinhalte<\/h3>\n<p>Einer der auff\u00e4lligsten Marketingtrends im Gastgewerbe war in den letzten Jahren das Wachstum von <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/importance-short-form-video-modern-hotel-resort-colm-hutchinson\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">kurze Videoinhalte<\/a>. Diese Videos, die nur wenige Sekunden dauern k\u00f6nnen und in der Regel weniger als eine Minute dauern, k\u00f6nnen auf verschiedenen Kan\u00e4len gepostet werden, darunter Twitter, Facebook, Instagram, TikTok und YouTube.<\/p>\n<p>Kurze Videos sind f\u00fcr den Betrachter leicht zu bedienen und k\u00f6nnen problemlos geteilt werden. Sie verbrauchen nicht viele Daten, sodass Benutzer sie auch ohne WLAN-Zugang problemlos ansehen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/proactivehospitalitysolutions.co.za\/why-short-form-video-is-king-for-hotels-in-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Laut Proactive Hospitality Solutions<\/a>73% der Verbraucher informieren sich lieber \u00fcber Produkte und Dienstleistungen, einschlie\u00dflich Hotels, in kurzen Videos als in Texten. Und noch besser: Kurzvideos haben ein hohes virales Potenzial. Laut <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/social-media-video-trends\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hubspot<\/a>Fast die H\u00e4lfte der Vermarkter (47%) sagt, dass kurze Videos eher viral gehen, was bedeutet, dass ein gut gemachter Beitrag Tausende oder sogar Millionen von Zuschauern erreichen k\u00f6nnte.<\/p>\n<p>Die besten Marketingexperten im Gastgewerbe nutzen diese Videos, um die wichtigsten Merkmale ihres Unternehmens und ihre Markenwerte hervorzuheben. Videos k\u00f6nnen auch zu bestimmten Aktionen anregen, wie z. B. einer Buchung, dem Besuch einer Website oder dem Folgen eines Social-Media-Kontos. Zum Beispiel: <a href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@hilton\/video\/7200427944060423470?lang=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hiltons 10-min\u00fctige TikTok-Kampagne<\/a> f\u00fchrte zu 7 Auszeichnungen und dem h\u00f6chsten Engagement f\u00fcr die TikTok-Inhalte von Hilton und zeigte kreative Anwendungen jenseits traditioneller Kurzformate.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15868 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Luminita-Mardale-150x150.png\" alt=\"Luminita Mardale\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Luminita-Mardale-150x150.png 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Luminita-Mardale.png 200w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Luminita Mardale, Direktorin f\u00fcr Marketing und Gesch\u00e4ftsentwicklung, Vienna House<\/h3>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-11\">\n<p><em>TikTok ist heute ein unverzichtbares Tool f\u00fcr Marken, die direkt mit ihren Kunden in Kontakt treten m\u00f6chten. Facebook wird von der Generation Z als \u201eSocial-Media-Plattform f\u00fcr \u00e4ltere Menschen\u201c bezeichnet. Bei TikTok geht es eher um unterhaltsame Informationen, die in kurzen, ansprechenden Ausschnitten pr\u00e4sentiert werden. Reisende suchen schon lange online nach Reiseideen, und TikTok ist mittlerweile die wichtigste Inspirationsquelle.<\/em><\/p>\n<p><em>Erstellen Sie aufschlussreiche, spannende und unterhaltsame Kurzvideos mit Einblicken in die allt\u00e4glichen Hotelaktivit\u00e4ten hinter den Kulissen. Bringen Sie TikTok-Influencer in Ihr Hotel und bieten Sie die optimale Umgebung f\u00fcr die Erstellung von Inhalten mit Ihrem Hotel. Erstellen Sie \u201eWussten Sie schon\u201c-Informationsvideos und leiten Sie TikTok-Nutzer auf Ihre Website weiter.<\/em><\/p>\n<p><strong style=\"color: #000000; font-family: inherit; font-size: inherit;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/tiktok-nutzen-um-gaste-anzuziehen-und-mit-ihnen-zu-interagieren\/\">Klicke hier<\/a><\/span> um weitere Tipps von unserem Expertengremium f\u00fcr Hospitality-Marketing zu lesen.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4><strong>Video: Filmische Hotel-Promo<a id=\"influencer-marketing\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 13\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/lkWY2Mdm5UU?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-15\"><h3>17. Influencer-Marketing<\/h3>\n<p>Influencer-Marketing ist eine etablierte M\u00f6glichkeit f\u00fcr Hospitality-Vermarkter, in einer hart umk\u00e4mpften Branche relevant zu bleiben. Laut <a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/influencer-marketing-platform-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Global View Research<\/a>, wird erwartet, dass die globale Influencer-Marketing-Branche bis 2030 1TP414B97 Milliarden \u00fcbersteigen wird, was zeigt, wie schnell der Bereich w\u00e4chst. Ein <a href=\"https:\/\/partner.expediagroup.com\/en-us\/resources\/blog\/2025-traveler-value-index-highlights\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bericht der Expedia-Gruppe<\/a> ergab, dass \u00fcber 701.396.000 Reisende sagten, die Empfehlung eines Influencers habe ihre Buchungsentscheidung direkt beeinflusst, und fast 751.396.000 w\u00fcrden den Kauf eines Reisepakets allein aufgrund von Influencer-Inhalten in Erw\u00e4gung ziehen.<\/p>\n<p>Influencer-Marketing ist die digitale Variante der traditionellen Mundpropaganda, um die Markenbekanntheit von Hotels zu steigern und Direktbuchungen zu generieren. Mit dieser Strategie erreichen Sie ein deutlich gr\u00f6\u00dferes Publikum und gewinnen durch Glaubw\u00fcrdigkeit und Vertrauensbildung bei den Verbrauchern mehr Kunden f\u00fcr Ihr Hotel oder Reiseunternehmen. Der ROI ist real: F\u00fcr jeden 1.414.000 Dollar, der f\u00fcr Influencer-Marketing ausgegeben wird, generieren Hotels 1.414.000 Dollar Umsatz. <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/influencer-marketing-stats\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">laut Hubspot<\/a>.<\/p>\n<p>So k\u00f6nnen Sie mit Ihrer Influencer-Marketing-Kampagne beispielsweise gezielt junge Menschen ansprechen, die sich zunehmend f\u00fcr die Leistungen von Airbnb statt f\u00fcr herk\u00f6mmliche Hotels entscheiden. Sie k\u00f6nnen Ihre potenziellen Kunden mit authentischen Inhalten ansprechen, die nicht markenorientiert klingen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ch.linkedin.com\/in\/philippe-masset-3914bb38\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dr. Philippe Masset von der EHL Hospitality Business School<\/a> r\u00e4t:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u201eDie gr\u00f6\u00dfte St\u00e4rke von Social Media liegt darin, dass die Inhalte von den Nutzern selbst bestimmt werden. Diese N\u00e4he erzeugt eine direkte Wirkung, die durch die Einbindung von Influencern und Trendsettern zur F\u00f6rderung neuer Reiseziele noch verst\u00e4rkt werden kann.\u201c <\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h4><strong>Video: So machen Sie Influencer-Marketing f\u00fcr Ihr Restaurant oder Caf\u00e9<a id=\"user-generated-marketing\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 14\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/QukjU17s0To?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-16\"><h3>18. Benutzergenerierte Inhalte<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/medium.com\/@qloapps\/how-helpful-is-user-generated-content-for-a-hotel-business-2edd8ff1ddbc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nutzergenerierte Inhalte <\/a>wird von Online-Endnutzern erstellt und geteilt. Es kann verschiedene Formen annehmen, wie z. B. Testimonials, Kommentare, Foren, Blogbeitr\u00e4ge und Social-Media-Beitr\u00e4ge, um nur einige zu nennen. Wenn ein potenzieller Kunde online nach Inhalten Ihrer Marke sucht, liest er in der Regel die Kundenbewertungen Ihres Unternehmens auf anderen Websites oder Social-Media-Plattformen. Im Gegensatz zu herk\u00f6mmlichen Anzeigen wirkt UGC ehrlich und pers\u00f6nlich. Laut <a href=\"https:\/\/www.nielsen.com\/insights\/2012\/consumer-trust-in-online-social-and-mobile-advertising-grows\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nielsens Global Trust in Advertising Report<\/a>92% der Verbraucher vertrauen Empfehlungen von Freunden, Familie oder anderen Benutzern mehr als Markenwerbung.<\/p>\n<p>Wenn Sie User Generated Content richtig umsetzen, k\u00f6nnen Sie Ihre Markenbekanntheit deutlich steigern. Diese Strategie wird Ihnen auch dabei helfen, mehr Zimmerbuchungen zu erzielen. Eine wirksame M\u00f6glichkeit besteht darin, Ihre G\u00e4ste zu ermutigen, ihre Erfahrungen in den sozialen Medien zu teilen. Zu diesem Zweck k\u00f6nnen Sie Wettbewerbe veranstalten, Marken-Hashtags erstellen oder Fotom\u00f6glichkeiten in Ihrem Hotel schaffen.<\/p>\n<p>Zum Beispiel, <a href=\"https:\/\/www.loewshotels.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Loews Hotels<\/a> startete die <em>\u201eReisen in der Realit\u00e4t\u201c<\/em> Kampagne durch die Verwendung echter G\u00e4stefotos auf der Website und in den sozialen Medien. Durch die Sammlung von \u00fcber 38.000 von Nutzern eingereichten Bildern konnte die Kampagne deutlich mehr Social-Media-Engagement generieren und das Marketing greifbarer und authentischer gestalten.<a id=\"fitness-and-wellness-offerings\"><\/a><\/p>\n<h4><strong>Video: Beispiel f\u00fcr nutzergenerierten Inhalt f\u00fcr Hotels<\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 15\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/uIo0Boy5dBY?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-17\"><h3>19. Fitness- und Wellnessangebote<\/h3>\n<p>Von Fitnessstudios, Spas und Yoga-Kursen in Hotels bis hin zu gesunden Men\u00fcs in Restaurants \u2013 Fitness und Wellness sind heute ein wichtiger Bestandteil der Hotellerie. Die F\u00f6rderung dieser Angebote ist daher einer der gr\u00f6\u00dften Marketingtrends im Gastgewerbe. Mit dem Wachstum der Fitness- und Wellnessbranche ist es wichtiger geworden, Dienstleistungen hervorzuheben, die Gesundheit und Wohlbefinden f\u00f6rdern. Unser Verst\u00e4ndnis von Gesundheit entwickelt sich st\u00e4ndig weiter, was neue Trends und Anforderungen mit sich bringt. Laut der <a href=\"https:\/\/globalwellnessinstitute.org\/initiatives\/wellness-tourism-resources\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Global Wellness Institute<\/a>Der Markt f\u00fcr Wellnesstourismus hat derzeit einen Wert von 1414 Billionen TP651 Milliarden pro Jahr und es wird ein durchschnittliches j\u00e4hrliches Ausgabenwachstum von 16,614 Billionen TP651 bis 2027 prognostiziert.<\/p>\n<p>Es gibt mittlerweile einen bedeutenden Markt f\u00fcr Gastronomiebetriebe, die ihren Kunden Angebote zur Entspannung, Erholung und Pers\u00f6nlichkeitsentwicklung anbieten. Dies hat dazu gef\u00fchrt, dass es mittlerweile alles gibt, von stillen R\u00fcckzugsorten in Hotels bis hin zu Restaurants, die vegetarische, vegane und glutenfreie Optionen anbieten. Auch in Bars ist der Verkauf von alkoholfreiem Bier stark gestiegen. F\u00fcr Unternehmen ist es entscheidend, diese Produkte und Dienstleistungen nicht nur anzubieten, sondern sie auch in Marketinginhalten hervorzuheben. Schlie\u00dflich k\u00f6nnen gesunde Optionen eines der wichtigsten Wettbewerbsmerkmale in der modernen Branche sein. Dar\u00fcber hinaus eignen sich viele Fitness- und Wellnessangebote auch hervorragend f\u00fcr Upselling und Cross-Selling w\u00e4hrend des Buchungsvorgangs.<\/p>\n<p>Zum Beispiel, <a href=\"https:\/\/newsroom.hyatt.com\/news-releases?item=124491\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hyatt Hotels\u2018 Partnerschaft mit Peloton<\/a> Die Integration moderner Fitnessger\u00e4te an \u00fcber 800 Standorten ist ein Beispiel f\u00fcr die strategische Umsetzung, w\u00e4hrend der Betrieb exklusiver Wellness-Resorts, darunter Miraval und Alila, sich auf psychische Gesundheit, ganzheitliche Heilung und fitnessorientierte Urlaube konzentriert.<a id=\"connect-to-travel-agencies-increase-bookings\"><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/catherinestrangewarren\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Catherine Warren, Vizepr\u00e4sidentin f\u00fcr strategische Partnerschaften bei der Arch Amenities Group,<\/a> Hinweise:<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u201eWellnessreisen werden k\u00fcnftig von Hyperpersonalisierung, Nachhaltigkeit und der wachsenden Nachfrage nach hybriden Wellness-Erlebnissen gepr\u00e4gt sein. Spas investieren in Technologien, die individuell zugeschnittene Wellness-Erlebnisse erm\u00f6glichen, die auf individuelle Bed\u00fcrfnisse und Vorlieben abgestimmt sind. KI-gesteuerte Systeme und biometrische Daten k\u00f6nnen dabei helfen, Behandlungen in Echtzeit anzupassen und den G\u00e4sten ein Erlebnis zu bieten, das sich zutiefst pers\u00f6nlich und einzigartig anf\u00fchlt.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>Verbinden Sie sich mit Reiseb\u00fcros, um die Buchungen zu erh\u00f6hen<\/h2>\n<p>Reiseb\u00fcros sind einer der wichtigsten Vertriebskan\u00e4le im Hospitality-Marketing. In den letzten Jahren ist die Zahl der Reiseb\u00fcros enorm gestiegen. Dadurch k\u00f6nnen Kunden online nach Reiseprodukten oder -dienstleistungen suchen, anstatt einzelne Unternehmenswebsites zu besuchen. Daher ist die Zusammenarbeit mit Reiseb\u00fcros von gr\u00f6\u00dfter Bedeutung.<a id=\"want-to-learn-more-about-hospitality-marketing-strategies\"><\/a><\/p>\n<p>Schaut mal rein <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/reiseagenturen\/\">\u201eVerbindung zu Reiseb\u00fcros herstellen, um Buchungen zu steigern\u201c,<\/a><\/span> und Sie erfahren, warum die Zusammenarbeit mit Reiseb\u00fcros so wichtig ist. Sie k\u00f6nnen auch auf eine Liste der wichtigsten Reiseb\u00fcros nach Spezialgebieten zugreifen.<\/p>\n<h2>H\u00e4ufig gestellte Fragen zum Hotelmarketing<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-2213-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-67d17a3f4d9193b38 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_67d17a3f4d9193b38\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"67d17a3f4d9193b38\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2213-1\" data-target=\"#67d17a3f4d9193b38\" href=\"#67d17a3f4d9193b38\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Was sind die Merkmale des Hospitality-Marketings?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"67d17a3f4d9193b38\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_67d17a3f4d9193b38\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Gutes Hospitality-Marketing zeichnet sich durch eine effektive Marktsegmentierung, einen starken Fokus auf personalisierte Nachrichten, die Verwendung visueller Plattformen zum Erz\u00e4hlen von Geschichten und Hervorheben wichtiger Angebote sowie den Wunsch aus, dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Die besten Marketingstrategien nutzen auch benutzergenerierte Inhalte wie Bewertungen.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-c332f4f11d4e507e6 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_c332f4f11d4e507e6\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"c332f4f11d4e507e6\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2213-1\" data-target=\"#c332f4f11d4e507e6\" href=\"#c332f4f11d4e507e6\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Was sind die 5 Ps der Gastfreundschaft?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"c332f4f11d4e507e6\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_c332f4f11d4e507e6\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Die f\u00fcnf Ps des Hospitality-Marketings sind 1) Produkt, das Hospitality-Services, Annehmlichkeiten und Erlebnisse umfasst. 2) Preis, der die Preise oder Tarife aller Produkte und Services umfasst. 3) Werbung, die alle Marketingaktivit\u00e4ten umfasst. 4) Ort, der nicht nur den physischen Standort beschreibt, sondern auch die Kan\u00e4le, \u00fcber die Kunden erreicht werden k\u00f6nnen, und 5) Menschen, die Mitarbeiter, Kunden und die Zielgruppe f\u00fcr das Marketing umfassen.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-b37c70f9b39deb2ca fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_b37c70f9b39deb2ca\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"b37c70f9b39deb2ca\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2213-1\" data-target=\"#b37c70f9b39deb2ca\" href=\"#b37c70f9b39deb2ca\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Was ist Marketing in einem Hotel?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"b37c70f9b39deb2ca\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_b37c70f9b39deb2ca\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Hotelmarketing ist die Praxis, ein Hotel und seine Dienstleistungen bei Kunden zu bewerben. Dazu geh\u00f6rt die Identifizierung eines Alleinstellungsmerkmals, die Nutzung verschiedener Plattformen zur Anziehung von G\u00e4sten, die Umsetzung von Strategien zur Optimierung der Kundenbindung und die Verwendung zahlreicher Methoden, um Buchungen zu f\u00f6rdern und die Markenbekanntheit zu steigern.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-4180438d9225bdfb4 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_4180438d9225bdfb4\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"4180438d9225bdfb4\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2213-1\" data-target=\"#4180438d9225bdfb4\" href=\"#4180438d9225bdfb4\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Was ist ein Marketingplan im Gastgewerbe?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"4180438d9225bdfb4\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_4180438d9225bdfb4\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Ein Marketingplan f\u00fcr das Gastgewerbe ist eine \u00dcbersicht \u00fcber die verschiedenen Marketingaktivit\u00e4ten und -strategien, die zum Erreichen bestimmter Ziele eingesetzt werden. Er identifiziert eine Zielgruppe, legt ein Budget fest, skizziert den beabsichtigten Marketing-Mix und erkl\u00e4rt, wie der Erfolg gemessen wird. Weitere Informationen finden Sie unter <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-marketing-plan\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201eHotelmarketingplan: Tipps &amp; Tricks f\u00fcr erfolgreiches Hotelmarketing.\u201c<\/span><\/a><\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-1eef624047251f606 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_1eef624047251f606\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"1eef624047251f606\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2213-1\" data-target=\"#1eef624047251f606\" href=\"#1eef624047251f606\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Was ist das wichtigste Marketingkonzept f\u00fcr die Hotelbranche?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"1eef624047251f606\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_1eef624047251f606\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Letztendlich konzentriert sich effektives Marketing in der Hotelbranche darauf, den G\u00e4sten ein positives, einzigartiges und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Dies kann erreicht werden, indem qualitativ hochwertige Dienstleistungen angeboten werden, diese Dienstleistungen auf individuelle Bed\u00fcrfnisse und Vorlieben zugeschnitten werden und positive Beziehungen zu den Kunden gepflegt werden.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>Der Wettbewerb im Gastgewerbe ist hart, und die Verwendung der richtigen Marketinginstrumente ist wichtig, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Mit all den in diesem Artikel besprochenen Marketingstrategien f\u00fcr das Gastgewerbe k\u00f6nnen Sie problemlos ein breiteres Publikum erreichen, indem Sie eine Vielzahl digitaler Ressourcen nutzen.<\/strong><\/p>\n<h2>M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber Marketingstrategien f\u00fcr das Gastgewerbe erfahren?<\/h2>\n<p>Marketing spielt eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, Unternehmen dabei zu helfen, Buchungen und Einnahmen zu maximieren. Es ist die wichtigste Art und Weise, wie Mitarbeiter des Gastgewerbes potenzielle Kunden erreichen und ihr Alleinstellungsmerkmal und ihre Markenwerte vermitteln k\u00f6nnen. In den folgenden Artikeln finden Sie weitere wichtige Marketingstrategien, um Ihren Umsatz zu steigern:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-marketing-strategien\/\">Wesentliche Hotelmarketing-Strategien<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/social-media-marketing-tipps-hotel\/\">Social-Media-Marketing-Tipps zur Bewerbung Ihres Hotels<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/wichtige-online-vertriebskanale-hotels\/\">Die wichtigsten Online-Vertriebskan\u00e4le f\u00fcr Hotels<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/wie-manage-hotelbewertungen\/\">Tipps zum Verwalten von Online-Hotelbewertungen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-werbung\/\">Hotelwerbung; Effektive Werbestrategien f\u00fcr Hotels<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-app\/\">Hotel-App: Optimieren Sie Ihre G\u00e4stekommunikation und -erfahrung<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> ist die f\u00fchrende Wissensplattform f\u00fcr die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu erneuern und das Kundenerlebnis zu verbessern.<br><br>\n\nEntdecken Sie Expertenratschl\u00e4ge zu Management, Marketing, revenue management, Betrieb, Software und Technologie in unserem speziellen <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/hotelblog\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/gastfreundschaft\/\">Gastfreundschaft<\/a><\/span>, und <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/reisen\/\">Reise Tourismus<\/a><\/span> Kategorien.<br>\n\n<\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":24,"featured_media":8661,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[811,779],"tags":[],"class_list":["post-2213","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hotel-email-marketing","category-general-hospitality-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Hospitality Marketing: 19 Must-Know Upcoming Trends for 2026<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Here you find upcoming hospitality marketing trends within the businesses in the hospitality industry for 2026.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link 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With 20 years of experience in the hospitality industry, I specialize in optimizing revenue by combining revenue management with marketing strategies. I have successfully developed, implemented, and managed revenue management and marketing strategies for individual properties and multi-property portfolios. LinkedIn, Personal page, Facebook, X. 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