Frage an unser Revenue Management Expertengremium:<\/span><\/h2>\nWelche Verbindungen bestehen zwischen Hotelreputationsbewertungen und Revenue Management? Wie beeinflussen sie sich gegenseitig? (Frage vorgeschlagen von Pablo Torres)\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Unser Expertengremium f\u00fcr Revenue Management<\/h3>\n\n- Pablo Torres \u2013 Direktor f\u00fcr Verkaufsmarketing, Alannia Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Chaya Kowal \u2013 Director of Revenue Management, Potato Head Family<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Eigent\u00fcmer, Dynamic Hospitality Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Ricardo Sereno \u2013 Revenue Manager, Altis Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Director of Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Dr. Betsy Stringam-Bender \u2013 Professorin f\u00fcr Hotels & Resorts, New Mexico State University<\/a><\/span><\/li>\n
- Krunah Shah \u2013 Direktorin f\u00fcr Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Gr\u00fcnder, Infinito<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Revenue Management Consultant, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Annemarie Gubanski \u2013 Gr\u00fcnderin und CEO, Taktikon<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Inhaberin, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Pablo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Pablo-Torres-150x150.png\")
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Direktor f\u00fcr Verkauf und Marketing, Alannia Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eDie beste Antwort gibt Adele Gutman, eine Bewertungsexpertin, die sehr gut wei\u00df, wie man weltweit den #1-Platz auf Tripadvisor erreicht, was eine dramatische Steigerung der Nachfrage und damit des Preises bedeutet. Dasselbe gilt f\u00fcr Restaurants mit Michelin-Sternen: Wenn man einen Stern erh\u00e4lt, k\u00f6nnen die Men\u00fcpreise in die H\u00f6he schnellen und die Nachfrage wird noch schneller steigen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
![\"Chaya](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Chaya-Kowal-150x150.png\")
<\/div><\/div>Chaya Kowal<\/span>Director of Revenue Management, Potato Head Family<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eMehrere Umfragen zeigen, dass Bewertungen die Kaufentscheidung von Kunden beeinflussen; insbesondere bei l\u00e4ngeren Aufenthalten. Bei mir ist das auch so, da ich vor einer Buchung immer Bewertungen lese und sogar Filter f\u00fcr Bewertungsergebnisse verwende. <\/em>Umfragen, Versuche und Tests zeigen, dass es einen direkten Zusammenhang zwischen Reputationswerten und einem besseren RevPar gibt. Je besser der Reputationswert, desto eher ist der Kunde bereit, einen h\u00f6heren Preis zu zahlen.
\n<\/em>
\nReputationsbewertungen beeinflussen heutzutage die Preisentscheidung in verschiedenen Hotels. Hotels vergleichen beispielsweise ihre Bewertung mit der ihrer Mitbewerber, um eine Preisentscheidung zu treffen: Wenn sie im Vergleich zur Konkurrenz eine viel h\u00f6here Reputationsbewertung haben, neigen sie dazu, ihre Preise zu erh\u00f6hen, und k\u00f6nnten dies tun, ohne an Auslastung zu verlieren. Es gibt auch Berichte, die zeigen, dass h\u00f6here Reputationsbewertungen nicht nur Urlauber beeinflussen, sondern auch dazu f\u00fchren, dass das Hotel mehr Gruppen und mehr ausgehandelte Preise f\u00fcr Unternehmen erh\u00e4lt, beispielsweise.<\/em><\/p>\nAllerdings muss jede Unterkunft ihre eigenen Daten, Trends und Vergleichswerte analysieren und weiter testen, um herauszufinden, was f\u00fcr sie am besten funktioniert. Es ist auch eine gute Idee, Bewertungen zu nutzen, um beispielsweise Entscheidungen \u00fcber Pakete und Preise zu treffen und die Angebote zu verbessern.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
![\"Dermot](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dermot-Herlihy-150x150.png\")
<\/div><\/div>Dermot Herlihy<\/span>Eigent\u00fcmer, Dynamic Hospitality Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eIch sehe definitiv einen Zusammenhang zwischen Reputationswerten und Revenue Management. In den letzten Jahren hat sich eine intrinsische Verbindung entwickelt, und auch in Zukunft wird sich zeigen, dass der Gast genauso sehr auf die Reputation achtet wie auf den Preis. Aus der Sicht der G\u00e4ste fragen sie sich: Ist das Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis angemessen? Bekomme ich, was ich gebucht habe?<\/em><\/p>\nBewertungen fr\u00fcherer G\u00e4ste geben ihnen einen Einblick in das, was sie erleben werden. Buche ich diese Suite? Oder warte ich, bis ich dort ankomme?<\/em><\/p>\nDie Verbindung nach dem Aufenthalt, um den Gast zu halten, ist mit Stammgastangeboten noch wichtiger, aber auch, um das Gesamtumsatzmanagement zu maximieren. Der effektive Einsatz eines Reputationsmanagementsystems und die Nutzung von Feedback und Erfahrungen in allen Abteilungen erm\u00f6glicht einem Revenue Manager eine umfassendere Analyse. Welche Pakete, Mehrwerte usw. k\u00f6nnen beispielsweise im Spa genutzt werden, um die Umsatzausgaben zu steigern und den TrevPAR insgesamt zu erh\u00f6hen? <\/em><\/p>\n\u201eReputationsmanagement ist l\u00e4ngst nicht mehr nur ein operativer Aspekt. Jeder Reputationsmanager muss seine Nutzung ma\u00dfgeblich vorantreiben, aber auch selbst Ma\u00dfnahmen ergreifen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Unser Expertengremium f\u00fcr Revenue Management<\/h3>\n\n- Pablo Torres \u2013 Direktor f\u00fcr Verkaufsmarketing, Alannia Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Chaya Kowal \u2013 Director of Revenue Management, Potato Head Family<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Eigent\u00fcmer, Dynamic Hospitality Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Ricardo Sereno \u2013 Revenue Manager, Altis Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Director of Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Dr. Betsy Stringam-Bender \u2013 Professorin f\u00fcr Hotels & Resorts, New Mexico State University<\/a><\/span><\/li>\n
- Krunah Shah \u2013 Direktorin f\u00fcr Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Gr\u00fcnder, Infinito<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Revenue Management Consultant, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Annemarie Gubanski \u2013 Gr\u00fcnderin und CEO, Taktikon<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Inhaberin, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Direktor f\u00fcr Verkauf und Marketing, Alannia Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eDie beste Antwort gibt Adele Gutman, eine Bewertungsexpertin, die sehr gut wei\u00df, wie man weltweit den #1-Platz auf Tripadvisor erreicht, was eine dramatische Steigerung der Nachfrage und damit des Preises bedeutet. Dasselbe gilt f\u00fcr Restaurants mit Michelin-Sternen: Wenn man einen Stern erh\u00e4lt, k\u00f6nnen die Men\u00fcpreise in die H\u00f6he schnellen und die Nachfrage wird noch schneller steigen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Chaya Kowal<\/span>Director of Revenue Management, Potato Head Family<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eMehrere Umfragen zeigen, dass Bewertungen die Kaufentscheidung von Kunden beeinflussen; insbesondere bei l\u00e4ngeren Aufenthalten. Bei mir ist das auch so, da ich vor einer Buchung immer Bewertungen lese und sogar Filter f\u00fcr Bewertungsergebnisse verwende. <\/em>Umfragen, Versuche und Tests zeigen, dass es einen direkten Zusammenhang zwischen Reputationswerten und einem besseren RevPar gibt. Je besser der Reputationswert, desto eher ist der Kunde bereit, einen h\u00f6heren Preis zu zahlen.
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\nReputationsbewertungen beeinflussen heutzutage die Preisentscheidung in verschiedenen Hotels. Hotels vergleichen beispielsweise ihre Bewertung mit der ihrer Mitbewerber, um eine Preisentscheidung zu treffen: Wenn sie im Vergleich zur Konkurrenz eine viel h\u00f6here Reputationsbewertung haben, neigen sie dazu, ihre Preise zu erh\u00f6hen, und k\u00f6nnten dies tun, ohne an Auslastung zu verlieren. Es gibt auch Berichte, die zeigen, dass h\u00f6here Reputationsbewertungen nicht nur Urlauber beeinflussen, sondern auch dazu f\u00fchren, dass das Hotel mehr Gruppen und mehr ausgehandelte Preise f\u00fcr Unternehmen erh\u00e4lt, beispielsweise.<\/em><\/p>\nAllerdings muss jede Unterkunft ihre eigenen Daten, Trends und Vergleichswerte analysieren und weiter testen, um herauszufinden, was f\u00fcr sie am besten funktioniert. Es ist auch eine gute Idee, Bewertungen zu nutzen, um beispielsweise Entscheidungen \u00fcber Pakete und Preise zu treffen und die Angebote zu verbessern.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Dermot Herlihy<\/span>Eigent\u00fcmer, Dynamic Hospitality Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eIch sehe definitiv einen Zusammenhang zwischen Reputationswerten und Revenue Management. In den letzten Jahren hat sich eine intrinsische Verbindung entwickelt, und auch in Zukunft wird sich zeigen, dass der Gast genauso sehr auf die Reputation achtet wie auf den Preis. Aus der Sicht der G\u00e4ste fragen sie sich: Ist das Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis angemessen? Bekomme ich, was ich gebucht habe?<\/em><\/p>\nBewertungen fr\u00fcherer G\u00e4ste geben ihnen einen Einblick in das, was sie erleben werden. Buche ich diese Suite? Oder warte ich, bis ich dort ankomme?<\/em><\/p>\nDie Verbindung nach dem Aufenthalt, um den Gast zu halten, ist mit Stammgastangeboten noch wichtiger, aber auch, um das Gesamtumsatzmanagement zu maximieren. Der effektive Einsatz eines Reputationsmanagementsystems und die Nutzung von Feedback und Erfahrungen in allen Abteilungen erm\u00f6glicht einem Revenue Manager eine umfassendere Analyse. Welche Pakete, Mehrwerte usw. k\u00f6nnen beispielsweise im Spa genutzt werden, um die Umsatzausgaben zu steigern und den TrevPAR insgesamt zu erh\u00f6hen? <\/em><\/p>\n\u201eReputationsmanagement ist l\u00e4ngst nicht mehr nur ein operativer Aspekt. Jeder Reputationsmanager muss seine Nutzung ma\u00dfgeblich vorantreiben, aber auch selbst Ma\u00dfnahmen ergreifen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Unser Expertengremium f\u00fcr Revenue Management<\/h3>\n\n- Pablo Torres \u2013 Direktor f\u00fcr Verkaufsmarketing, Alannia Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Chaya Kowal \u2013 Director of Revenue Management, Potato Head Family<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Eigent\u00fcmer, Dynamic Hospitality Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Ricardo Sereno \u2013 Revenue Manager, Altis Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Director of Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Dr. Betsy Stringam-Bender \u2013 Professorin f\u00fcr Hotels & Resorts, New Mexico State University<\/a><\/span><\/li>\n
- Krunah Shah \u2013 Direktorin f\u00fcr Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Gr\u00fcnder, Infinito<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Revenue Management Consultant, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Annemarie Gubanski \u2013 Gr\u00fcnderin und CEO, Taktikon<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Inhaberin, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nReputationsbewertungen beeinflussen heutzutage die Preisentscheidung in verschiedenen Hotels. Hotels vergleichen beispielsweise ihre Bewertung mit der ihrer Mitbewerber, um eine Preisentscheidung zu treffen: Wenn sie im Vergleich zur Konkurrenz eine viel h\u00f6here Reputationsbewertung haben, neigen sie dazu, ihre Preise zu erh\u00f6hen, und k\u00f6nnten dies tun, ohne an Auslastung zu verlieren. Es gibt auch Berichte, die zeigen, dass h\u00f6here Reputationsbewertungen nicht nur Urlauber beeinflussen, sondern auch dazu f\u00fchren, dass das Hotel mehr Gruppen und mehr ausgehandelte Preise f\u00fcr Unternehmen erh\u00e4lt, beispielsweise.<\/em><\/p>\nAllerdings muss jede Unterkunft ihre eigenen Daten, Trends und Vergleichswerte analysieren und weiter testen, um herauszufinden, was f\u00fcr sie am besten funktioniert. Es ist auch eine gute Idee, Bewertungen zu nutzen, um beispielsweise Entscheidungen \u00fcber Pakete und Preise zu treffen und die Angebote zu verbessern.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
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\nReputationsbewertungen beeinflussen heutzutage die Preisentscheidung in verschiedenen Hotels. Hotels vergleichen beispielsweise ihre Bewertung mit der ihrer Mitbewerber, um eine Preisentscheidung zu treffen: Wenn sie im Vergleich zur Konkurrenz eine viel h\u00f6here Reputationsbewertung haben, neigen sie dazu, ihre Preise zu erh\u00f6hen, und k\u00f6nnten dies tun, ohne an Auslastung zu verlieren. Es gibt auch Berichte, die zeigen, dass h\u00f6here Reputationsbewertungen nicht nur Urlauber beeinflussen, sondern auch dazu f\u00fchren, dass das Hotel mehr Gruppen und mehr ausgehandelte Preise f\u00fcr Unternehmen erh\u00e4lt, beispielsweise.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>
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<\/div><\/div>![\"Diego](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Diego-Fernandez-Perez-De-Ponga-150x150.png\")
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