{"id":23227,"date":"2023-08-19T20:00:35","date_gmt":"2023-08-19T18:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=23227"},"modified":"2024-04-10T12:39:56","modified_gmt":"2024-04-10T10:39:56","slug":"personalisierung-im-hotelmarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/personalization-in-hotel-marketing\/","title":{"rendered":"Die Macht der Personalisierung im Hotelmarketing erschlie\u00dfen"},"content":{"rendered":"

Personalisierung ist \u00fcberall um uns herum. Sie k\u00f6nnen das Gesicht Ihrer Katze vollst\u00e4ndig auf M&M's drucken und Turnschuhe von Markennamen personalisieren. Ihr intelligenter Lautsprecher erkennt Ihre Stimme und Ihre Streaming-Dienste bieten Empfehlungen basierend auf den Genres und K\u00fcnstlern, die Sie lieben. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Engagement vertiefen, die Konversionsraten erh\u00f6hen, die Loyalit\u00e4t steigern und mit Personalisierung mehr Umsatz und Umsatz erzielen.<\/em><\/p>\n

Die Notwendigkeit f\u00fcr personalisiertes Marketing<\/h2>\n

Personalisierte Interaktionen mit Marken werden so allt\u00e4glich, dass die meisten Verbraucher sie jetzt verlangen. Laut einer aktuellen Forrester-Umfrage<\/a> Im Auftrag von Adobe erwarten etwa 731 TP7T der Verbraucher und 871 TP7T der B2B-Kunden personalisierte Erfahrungen, sowohl vor als auch nach dem Kauf. Au\u00dferdem sind drei Viertel der Verbraucher (76%) frustriert, wenn dies nicht geschieht.<\/p>\n

Die Erwartung personalisierter Markenerlebnisse erstreckt sich auch auf Reisen.<\/p>\n

Nutzer, die f\u00fcr ihren n\u00e4chsten Hotelaufenthalt recherchieren, sehnen sich nach relevanten, ma\u00dfgeschneiderten Inhalten. Familienreisende interessieren sich nicht f\u00fcr die Romantikpakete Ihres Hotels, und Paare k\u00fcmmern sich nicht um Ihren Kinderclub.<\/p>\n

Nahezu jede gro\u00dfe Hotelmarke investiert in personalisiertes Marketing. Die Schaffung einzigartiger Kundenerlebnisse \u00fcber die gesamte Reise hinweg kann jedoch eine schwierige Aufgabe f\u00fcr Hotelteams sein, die es zu meistern gilt. Die Personalisierung im Hotelmarketing fordert viel von Ihren Daten, Inhalten und Ihrem Technologie-Stack. Die Auszahlung ist jedoch eine Gelegenheit, sich auf dem \u00fcberf\u00fcllten Markt von heute abzuheben.<\/p>\n

Durch das Verst\u00e4ndnis und die Ber\u00fccksichtigung der einzigartigen Bed\u00fcrfnisse und Vorlieben Ihrer Kunden k\u00f6nnen Hotelteams ein personalisierteres und ansprechenderes Erlebnis schaffen, das zu mehr Buchungen und Kundenbindung f\u00fchrt.<\/p>\n

Was ist Personalisierung im Marketing?<\/h2>\n

Personalisierung im Marketing bedeutet, Marketingbotschaften und Mitteilungen an einzelne Kunden oder Kundengruppen auf der Grundlage ihrer Interessen, Vorlieben, ihres Verhaltens und\/oder ihrer demografischen Merkmale zuzuschneiden. Personalisierung kann viele Formen annehmen, einschlie\u00dflich personalisierter E-Mails, Produktempfehlungen, Inhalte, Werbeaktionen und Anzeigen, die \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le und Ber\u00fchrungspunkte bereitgestellt werden.<\/p>\n

Marketingpersonalisierung wird im Allgemeinen durch Daten und Analysen, Personalisierungssoftware und standortbezogene Marketingtechniken erreicht. Diese Art der Personalisierung wird immer wichtiger, da Kunden von den Marken, mit denen sie interagieren, ein individuelleres und ma\u00dfgeschneidertes Erlebnis erwarten.<\/p>\n

Letztendlich zielt personalisiertes Marketing darauf ab, Marken dabei zu unterst\u00fctzen, das Engagement zu vertiefen, die Konversionsraten zu erh\u00f6hen, die Loyalit\u00e4t zu st\u00e4rken und Verk\u00e4ufe und Einnahmen zu steigern.<\/p>\n

Warum ist Personalisierung wichtig f\u00fcr das Marketing von Hotels?<\/h2>\n

Personalisierung im Hotelmarketing ist von entscheidender Bedeutung, da es eine Schl\u00fcsselkomponente ist, die Ihrem Hotel hilft, sich auf einem \u00fcberf\u00fcllten Markt zu differenzieren, indem es ein personalisierteres und einpr\u00e4gsameres Markenerlebnis schafft. Dadurch, dass sie die einzigartigen Bed\u00fcrfnisse und Vorlieben der Reisenden verstehen und darauf eingehen, f\u00fchlen sie sich wertgesch\u00e4tzt und gesch\u00e4tzt.<\/p>\n

Die Personalisierung hat die Loyalit\u00e4t der G\u00e4ste erh\u00f6ht und zu Folgegesch\u00e4ften gef\u00fchrt, da G\u00e4ste mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit in ein Hotel zur\u00fcckkehren, das ihnen ein personalisiertes Erlebnis geboten hat.<\/p>\n

Personalisiertes Marketing kann auch dazu beitragen, den Ruf Ihres Hotels zu verbessern, indem es Ihre einzigartigen Angebote und au\u00dfergew\u00f6hnlichen G\u00e4steerlebnisse pr\u00e4sentiert. Dies kann dazu beitragen, neue Kunden zu gewinnen und positive Bewertungen zu erh\u00f6hen.<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Hotels durch die Verwendung von Daten und Analysen ihre G\u00e4ste besser verstehen und gezielte Marketingkampagnen erstellen, die mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit zu Buchungen f\u00fchren. Hotelteams, die ihr digitales Marketing personalisieren, erfreuen sich durchweg \u00fcberdurchschnittlicher Leistung bei KPIs, einschlie\u00dflich einer dramatischen Steigerung der Konversionsraten.<\/p>\n

10 M\u00f6glichkeiten, das digitale Markenerlebnis Ihres Hotels zu personalisieren<\/h2>\n

Nachfolgend finden Sie zehn Tipps zur Personalisierung des digitalen Markenerlebnisses Ihres Hotels.<\/p>\n

    \n
  1. Verwenden Sie Personalisierungssoftware, um benutzerdefinierte Website-Inhalte bereitzustellen<\/strong> und relevante Angebote basierend auf dem Surf- und Buchungsverlauf eines Benutzers vorzuschlagen.<\/li>\n
  2. Integrieren Sie einen Chatbot oder virtuellen Assistenten<\/strong> das die Fragen der G\u00e4ste beantworten und personalisierte Empfehlungen in Echtzeit geben kann.<\/li>\n
  3. Bieten Sie personalisierte Willkommensnachrichten an<\/strong> und Gr\u00fc\u00dfe an G\u00e4ste, die bereits im Hotel \u00fcbernachtet haben.<\/li>\n
  4. Erm\u00f6glichen Sie Ihren G\u00e4sten, ihren Aufenthalt individuell zu gestalten<\/strong> durch das Angebot mehrerer Zimmeroptionen, Annehmlichkeiten und Services.<\/li>\n
  5. Geben Sie personalisierte Empfehlungen ab<\/strong> nach Aktivit\u00e4ten und Sehensw\u00fcrdigkeiten in der Umgebung, basierend auf den Interessen und Vorlieben eines Gastes.<\/li>\n
  6. Verwenden Sie zielgerichtete Banner und Pop-ups<\/strong> Sonderangebote und Rabatte f\u00fcr G\u00e4ste anzubieten, die zu bestimmten Anl\u00e4ssen wie Flitterwochen oder Jubil\u00e4en kommen.<\/li>\n
  7. G\u00e4sten erlauben, ihre Einstellungen zu speichern<\/strong> und Pr\u00e4ferenzen in ihren Konten, damit sie bei ihrem n\u00e4chsten Besuch einfach darauf zugreifen k\u00f6nnen.<\/li>\n
  8. Verwenden Sie Daten und Analysen, um G\u00e4ste zu segmentieren<\/strong> und erstellen Sie zielgerichtete Kampagnen, die bestimmte Segmente Ihrer G\u00e4stebasis ansprechen.<\/li>\n
  9. Bieten Sie personalisierte Verg\u00fcnstigungen und Pr\u00e4mien an<\/strong> f\u00fcr G\u00e4ste, wie Upgrades und kostenlose Annehmlichkeiten.<\/li>\n
  10. Erm\u00f6glichen Sie G\u00e4sten, ihre Reisepl\u00e4ne und Vorlieben mitzuteilen<\/strong> mit dem Hotelteam, damit sie den Aufenthalt des Gastes weiter personalisieren k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ol>\n

    Muss ich jemanden einstellen, um die digitalen Touchpoints meines Hotels zu personalisieren?<\/h2>\n

    Die meisten Hotelteams suchen externe Beratung, um sicherzustellen, dass ihre personalisierte Marketingstrategie solide und umfassend ist und die richtigen Daten verwendet, um ihre Kapitalrendite zu maximieren.<\/p>\n

    Beauftragung einer Agentur f\u00fcr digitales Marketing wie z Screen-Pilot<\/a><\/span> ist die effizienteste Art, die digitalen Touchpoints Ihres Hotels zu personalisieren. Sie k\u00f6nnen dabei helfen, die Daten zu den Vorlieben und Verhaltensweisen Ihrer G\u00e4ste zu analysieren und diese Informationen zu verwenden, um ein personalisiertes Website-Erlebnis zu schaffen, das Inhaltsmanagement zu steuern und gezielte Marketingkampagnen und personalisierte Angebote zu orchestrieren.<\/p>\n

    Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen solche Marketingagenturen, insbesondere solche, die auf das Gastgewerbe spezialisiert sind, Sie bei der Implementierung von Personalisierungssoftware und deren Integration in Ihre Website sowie bei der Feinabstimmung unterst\u00fctzen, um sicherzustellen, dass alles optimal funktioniert. Sie k\u00f6nnen auch dabei helfen, ein konsistentes, personalisiertes Erlebnis \u00fcber alle Ihre digitalen Kontaktpunkte hinweg zu schaffen, das \u00fcber Ihre prim\u00e4re Website hinausgeht, einschlie\u00dflich Vanity-Sites, Social-Media-Kan\u00e4le, E-Mail-Marketing und Vor-Ort-Erlebnisse.<\/p>\n

    Personalisierung, richtig gemacht, verlangt viel von Ihren Daten, Hotelteams und Tools. Die Vorteile sind jedoch die M\u00fche wert. <\/strong>Wenn Sie das Gesicht Ihrer Katze auf M&Ms drucken k\u00f6nnen, kann Ihr Hotel die Kraft der Personalisierung nutzen.<\/strong><\/p>\n

    <\/i>Kostenlose Hotel-Fallstudie<\/span>: Wie Marketing-Personalisierung Reisende motiviert und Buchungen f\u00fcr Hotels steigert<\/h2>\n

    In dieser kompakten Fallstudie finden Sie Daten, die die Bedeutung der Marketingpersonalisierung f\u00fcr den durchschnittlichen Reisenden zeigen. Laden Sie die Fallstudie herunter, um zu erfahren, wie jedes Hotel mit digitalem Fu\u00dfabdruck die Marketingpersonalisierung nutzen kann, um die Konversionsrate zu steigern.<\/p>\n

    Klicke hier zum herunterladen<\/span><\/a> <\/span>die Fallstudie \u201eWie Marketing-Personalisierung Reisende motiviert und Buchungen f\u00fcr Hotels steigert\u201c<\/em>.<\/p>\n

    \n

    Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> ist die f\u00fchrende Wissensplattform f\u00fcr die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu erneuern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

    \n\nEntdecken Sie Expertenratschl\u00e4ge zu Management, Marketing, revenue management, Betrieb, Software und Technologie in unserem speziellen     Hotel<\/a><\/span>, Gastfreundschaft<\/a><\/span>, und Reise Tourismus<\/a><\/span> Kategorien.<\/div>\n\n

    Dieser Artikel wurde von unserem Expert Partner Screen Pilot geschrieben<\/h2>Partnerseite<\/span><\/a><\/div>Partnerseite<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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