Frage an unser Expertengremium f\u00fcr Hotelmarketing<\/span><\/h2>\nSollte das Hospitality-Marketing intern verwaltet oder an eine externe Agentur ausgelagert werden? Welche Marketingaktivit\u00e4ten k\u00f6nnten angesichts der Tatsache, dass viele Hotelmarken mit kleineren Teams operieren, problemlos ausgelagert werden?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Dustin Caromano \u2013 Direktor f\u00fcr Marketing und E-Commerce, Premi\u00e8re Advisory Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Adjunct Professor Hospitality Technology, New York University<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Gr\u00fcnder, neugierig<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Gr\u00fcnderin, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO & Gr\u00fcnder, The Host<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/span><\/li>\n
- Joanne Greene \u2013 Gastgewerbeexpertin<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Gr\u00fcnderin und Hauptberaterin, X Hospitality\u00a0<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direktorin f\u00fcr Marketing und Gesch\u00e4ftsentwicklung, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Dustin](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dustin-Caromano-150x150.png\")
<\/div><\/div>Dustin Caromano<\/span>Direktor f\u00fcr Marketing und E-Commerce, Premi\u00e8re Advisory Group<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eHotels, die nicht mit einer gro\u00dfen Marke oder Verwaltungsgesellschaft verbunden sind, mangelt es oft an Talent, Technologieinvestitionen und Bandbreite, um alle Aufgaben der heutigen Hotelvermarkter angemessen bew\u00e4ltigen zu k\u00f6nnen. Die meisten Hotels verf\u00fcgen nicht \u00fcber einen eigenen Marketingleiter f\u00fcr die Immobilie, die den Verm\u00f6genswert unterst\u00fctzt. Es ist oft ein DOSM, der gespalten ist, weil er zwei sehr unterschiedliche Rollen tr\u00e4gt. Mit der zunehmenden Bedeutung von digitalem Marketing und E-Commerce hat sich die Kompetenzl\u00fccke bei denjenigen, die f\u00fcr die Leitung von Hotelbem\u00fchungen verantwortlich sind, immer weiter vergr\u00f6\u00dfert.<\/em><\/p>\nWenn man alles bedenkt, was in ihren Zust\u00e4ndigkeitsbereich f\u00e4llt, einschlie\u00dflich Website, Buchungsmaschine, Analysen, SEO, Bezahlmedien, E-Mail-Marketing, soziale Medien, mobile Apps, Check-in-Automaten, \u00d6ffentlichkeitsarbeit, Vertriebs- und Marketingmaterialien, Reputationsmanagement, digitale Beschilderung , META-Suche, TravelAds, k\u00f6nnen Sie schnell einsch\u00e4tzen, dass es sich um einen Job f\u00fcr mehr als eine Person handelt.<\/em><\/p>\nDigitalagenturen sind eine gro\u00dfartige Ressource, die es zu nutzen gilt, da sie Marketingleiter unterst\u00fctzen k\u00f6nnen, die m\u00f6glicherweise keine Erfahrung im digitalen Bereich haben. Ganz gleich, ob es sich um Webdesign, SEO, SEM oder soziale Medien handelt: Durch die Zusammenarbeit mit einer Agentur kann die Notwendigkeit einer dedizierten Unterst\u00fctzung entfallen und gleichzeitig KMU in einer komplexen Direktkanallandschaft profitieren. Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass Sie deren Beziehungen zu gro\u00dfen Playern wie Google und META nutzen k\u00f6nnen.<\/em><\/p>\nIch finde, dass die Nutzung von Agenturen zur Unterst\u00fctzung bei taktischen Initiativen und solchen, die gro\u00dfe Technologie- oder Arbeitsinvestitionen erfordern, am besten au\u00dferhalb des Hotelteams erfolgt. Dies erfordert eine gute Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen dem Marketingleiter und der Agentur, um die Strategien kontinuierlich voranzutreiben. Es geht darum, herauszufinden, wo die St\u00e4rken und Schw\u00e4chen Ihres Teams liegen, und die Unterst\u00fctzung Dritter dort einzubinden, wo es am sinnvollsten ist. Unabh\u00e4ngig davon sollten die Marketingstrategie und der Lead von der Immobilie ausgehen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Tamie](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Tamie-Matthews-150x150.png\")
<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberater, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eWelchen Weg Sie auch w\u00e4hlen, es ist wichtig sicherzustellen, dass die von Ihnen ausgew\u00e4hlten Personen \u00fcber eine nachgewiesene Erfolgsbilanz im Hotelmarketing verf\u00fcgen und mit Ihrem Team vor Ort und allen anderen Lieferanten\/Beratern, die Sie m\u00f6glicherweise nutzen, zusammenarbeiten k\u00f6nnen.
\n<\/em>
\nAls Berater sto\u00dfe ich auf viele Hotels, die eine Reihe von Lieferanten nutzen, von deren Existenz sie sich nicht kennen und die daher nicht alle zusammenarbeiten. Umsatz, Vertrieb, Vertrieb und Marketing arbeiten isoliert, was zu einem geringeren ROI f\u00fchrt. <\/em>Ich erkl\u00e4re es meinen Kunden immer folgenderma\u00dfen:
\n<\/em>
\n1. Sie erstellen ein Paket <\/em>
\n2. Ihre Social-Media-Agentur muss dies mit einem klaren Call-to-Action bekannt machen <\/em>
\n3. Das Unternehmen, das Newsletter erstellt, muss \u00fcber denselben Inhalt verf\u00fcgen, um ihn dann in Ihrem n\u00e4chsten Newsletter mit demselben Aufruf zum Handeln zu bewerben<\/em>
\n4. Ihr Website-Manager muss den Inhalt hinzugef\u00fcgt haben und ihn sichtbar machen<\/em>
\n5. Die Person, die Ihre SEO und Anzeigen verwaltet, muss ihre Strategie ge\u00e4ndert haben, um das Paket und die Schl\u00fcsselw\u00f6rter zu ber\u00fccksichtigen<\/em>
\n6. Der Revenue Manager muss das Angebot in Ihre Buchungsmaschine, Ihren Channel Manager und Ihr PMS geladen haben<\/em>
\n7. Der Verkauf muss am Telefon stattfinden und mit den Leuten \u00fcber das Paket sprechen<\/em><\/p>\nWenn Ihr Team (und ja, dazu geh\u00f6ren auch die Berater!) und Ihre Mitarbeiter nicht alle Schritte abschlie\u00dfen, werden Sie keinen gro\u00dfartigen ROI erzielen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Max](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Max-Starkov-150x150.png\")
<\/div><\/div>Max Starkow<\/span>Au\u00dferplanm\u00e4\u00dfiger Professor f\u00fcr Hospitality Technology, New York University <\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eIch glaube, dass die Vor- und Nachteile der Beauftragung einer externen Agentur f\u00fcr digitales Marketing von uns entschieden wurden <\/em>
\na) die Wirtschaftswissenschaften und <\/em>
\nb) die Komplexit\u00e4t des Themas.<\/em><\/p>\nDigitales Marketing umfasst Content-Marketing, Website-Marketing, SEO (On-Page, Inbound-Linking, technisches SEO), SEM\/bezahlte Suche, Metasuche, Display-Werbung (Targeting und Retargeting), Social-Media-Werbung, Influencer-Marketing, Omni-Channel-Marketing, CRM Marketing, Loyalit\u00e4tsmarketing, \u00e4hnliche Zielgruppen und Intent-Marketing usw. Habe ich alle zugrunde liegenden Technologien erw\u00e4hnt, die f\u00fcr jedes dieser Marketingformate erforderlich sind?<\/em><\/p>\nMartech wie CDPs, DMPs, DSPs, programmatische Plattformen, CMS und Website-Personalisierungstechnologie, Adserving- und Tracking-Technologie wie DoubleClick, SEO-Technologie wie BrightEdge oder Conductor, Adobe- oder GA-Analysen usw.?<\/em><\/p>\nAbgesehen von den gro\u00dfen Hotelketten, die es sich in normalen Zeiten leisten k\u00f6nnen, Hunderte von internen Mitarbeitern einzustellen, die aber alle auf externe Agenturen f\u00fcr digitales Marketing zur\u00fcckgreifen, welches andere Hotelunternehmen kann es sich leisten, die oben genannten Talente intern zu besch\u00e4ftigen? Ein unabh\u00e4ngiges Hotel mit 100 Zimmern? Im besten Fall kann ein unabh\u00e4ngiges Unternehmen oder ein Hotelmanagementunternehmen einen Koordinator oder Manager f\u00fcr digitales Marketing engagieren, um die Marketingbem\u00fchungen mit der externen Agentur f\u00fcr digitales Marketing zu koordinieren.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Dustin Caromano \u2013 Direktor f\u00fcr Marketing und E-Commerce, Premi\u00e8re Advisory Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Adjunct Professor Hospitality Technology, New York University<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Gr\u00fcnder, neugierig<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Gr\u00fcnderin, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO & Gr\u00fcnder, The Host<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/span><\/li>\n
- Joanne Greene \u2013 Gastgewerbeexpertin<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Gr\u00fcnderin und Hauptberaterin, X Hospitality\u00a0<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direktorin f\u00fcr Marketing und Gesch\u00e4ftsentwicklung, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Dustin Caromano<\/span>Direktor f\u00fcr Marketing und E-Commerce, Premi\u00e8re Advisory Group<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eHotels, die nicht mit einer gro\u00dfen Marke oder Verwaltungsgesellschaft verbunden sind, mangelt es oft an Talent, Technologieinvestitionen und Bandbreite, um alle Aufgaben der heutigen Hotelvermarkter angemessen bew\u00e4ltigen zu k\u00f6nnen. Die meisten Hotels verf\u00fcgen nicht \u00fcber einen eigenen Marketingleiter f\u00fcr die Immobilie, die den Verm\u00f6genswert unterst\u00fctzt. Es ist oft ein DOSM, der gespalten ist, weil er zwei sehr unterschiedliche Rollen tr\u00e4gt. Mit der zunehmenden Bedeutung von digitalem Marketing und E-Commerce hat sich die Kompetenzl\u00fccke bei denjenigen, die f\u00fcr die Leitung von Hotelbem\u00fchungen verantwortlich sind, immer weiter vergr\u00f6\u00dfert.<\/em><\/p>\nWenn man alles bedenkt, was in ihren Zust\u00e4ndigkeitsbereich f\u00e4llt, einschlie\u00dflich Website, Buchungsmaschine, Analysen, SEO, Bezahlmedien, E-Mail-Marketing, soziale Medien, mobile Apps, Check-in-Automaten, \u00d6ffentlichkeitsarbeit, Vertriebs- und Marketingmaterialien, Reputationsmanagement, digitale Beschilderung , META-Suche, TravelAds, k\u00f6nnen Sie schnell einsch\u00e4tzen, dass es sich um einen Job f\u00fcr mehr als eine Person handelt.<\/em><\/p>\nDigitalagenturen sind eine gro\u00dfartige Ressource, die es zu nutzen gilt, da sie Marketingleiter unterst\u00fctzen k\u00f6nnen, die m\u00f6glicherweise keine Erfahrung im digitalen Bereich haben. Ganz gleich, ob es sich um Webdesign, SEO, SEM oder soziale Medien handelt: Durch die Zusammenarbeit mit einer Agentur kann die Notwendigkeit einer dedizierten Unterst\u00fctzung entfallen und gleichzeitig KMU in einer komplexen Direktkanallandschaft profitieren. Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass Sie deren Beziehungen zu gro\u00dfen Playern wie Google und META nutzen k\u00f6nnen.<\/em><\/p>\nIch finde, dass die Nutzung von Agenturen zur Unterst\u00fctzung bei taktischen Initiativen und solchen, die gro\u00dfe Technologie- oder Arbeitsinvestitionen erfordern, am besten au\u00dferhalb des Hotelteams erfolgt. Dies erfordert eine gute Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen dem Marketingleiter und der Agentur, um die Strategien kontinuierlich voranzutreiben. Es geht darum, herauszufinden, wo die St\u00e4rken und Schw\u00e4chen Ihres Teams liegen, und die Unterst\u00fctzung Dritter dort einzubinden, wo es am sinnvollsten ist. Unabh\u00e4ngig davon sollten die Marketingstrategie und der Lead von der Immobilie ausgehen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberater, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eWelchen Weg Sie auch w\u00e4hlen, es ist wichtig sicherzustellen, dass die von Ihnen ausgew\u00e4hlten Personen \u00fcber eine nachgewiesene Erfolgsbilanz im Hotelmarketing verf\u00fcgen und mit Ihrem Team vor Ort und allen anderen Lieferanten\/Beratern, die Sie m\u00f6glicherweise nutzen, zusammenarbeiten k\u00f6nnen.
\n<\/em>
\nAls Berater sto\u00dfe ich auf viele Hotels, die eine Reihe von Lieferanten nutzen, von deren Existenz sie sich nicht kennen und die daher nicht alle zusammenarbeiten. Umsatz, Vertrieb, Vertrieb und Marketing arbeiten isoliert, was zu einem geringeren ROI f\u00fchrt. <\/em>Ich erkl\u00e4re es meinen Kunden immer folgenderma\u00dfen:
\n<\/em>
\n1. Sie erstellen ein Paket <\/em>
\n2. Ihre Social-Media-Agentur muss dies mit einem klaren Call-to-Action bekannt machen <\/em>
\n3. Das Unternehmen, das Newsletter erstellt, muss \u00fcber denselben Inhalt verf\u00fcgen, um ihn dann in Ihrem n\u00e4chsten Newsletter mit demselben Aufruf zum Handeln zu bewerben<\/em>
\n4. Ihr Website-Manager muss den Inhalt hinzugef\u00fcgt haben und ihn sichtbar machen<\/em>
\n5. Die Person, die Ihre SEO und Anzeigen verwaltet, muss ihre Strategie ge\u00e4ndert haben, um das Paket und die Schl\u00fcsselw\u00f6rter zu ber\u00fccksichtigen<\/em>
\n6. Der Revenue Manager muss das Angebot in Ihre Buchungsmaschine, Ihren Channel Manager und Ihr PMS geladen haben<\/em>
\n7. Der Verkauf muss am Telefon stattfinden und mit den Leuten \u00fcber das Paket sprechen<\/em><\/p>\nWenn Ihr Team (und ja, dazu geh\u00f6ren auch die Berater!) und Ihre Mitarbeiter nicht alle Schritte abschlie\u00dfen, werden Sie keinen gro\u00dfartigen ROI erzielen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Max Starkow<\/span>Au\u00dferplanm\u00e4\u00dfiger Professor f\u00fcr Hospitality Technology, New York University <\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eIch glaube, dass die Vor- und Nachteile der Beauftragung einer externen Agentur f\u00fcr digitales Marketing von uns entschieden wurden <\/em>
\na) die Wirtschaftswissenschaften und <\/em>
\nb) die Komplexit\u00e4t des Themas.<\/em><\/p>\nDigitales Marketing umfasst Content-Marketing, Website-Marketing, SEO (On-Page, Inbound-Linking, technisches SEO), SEM\/bezahlte Suche, Metasuche, Display-Werbung (Targeting und Retargeting), Social-Media-Werbung, Influencer-Marketing, Omni-Channel-Marketing, CRM Marketing, Loyalit\u00e4tsmarketing, \u00e4hnliche Zielgruppen und Intent-Marketing usw. Habe ich alle zugrunde liegenden Technologien erw\u00e4hnt, die f\u00fcr jedes dieser Marketingformate erforderlich sind?<\/em><\/p>\nMartech wie CDPs, DMPs, DSPs, programmatische Plattformen, CMS und Website-Personalisierungstechnologie, Adserving- und Tracking-Technologie wie DoubleClick, SEO-Technologie wie BrightEdge oder Conductor, Adobe- oder GA-Analysen usw.?<\/em><\/p>\nAbgesehen von den gro\u00dfen Hotelketten, die es sich in normalen Zeiten leisten k\u00f6nnen, Hunderte von internen Mitarbeitern einzustellen, die aber alle auf externe Agenturen f\u00fcr digitales Marketing zur\u00fcckgreifen, welches andere Hotelunternehmen kann es sich leisten, die oben genannten Talente intern zu besch\u00e4ftigen? Ein unabh\u00e4ngiges Hotel mit 100 Zimmern? Im besten Fall kann ein unabh\u00e4ngiges Unternehmen oder ein Hotelmanagementunternehmen einen Koordinator oder Manager f\u00fcr digitales Marketing engagieren, um die Marketingbem\u00fchungen mit der externen Agentur f\u00fcr digitales Marketing zu koordinieren.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Dustin Caromano \u2013 Direktor f\u00fcr Marketing und E-Commerce, Premi\u00e8re Advisory Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Adjunct Professor Hospitality Technology, New York University<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Gr\u00fcnder, neugierig<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Gr\u00fcnderin, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO & Gr\u00fcnder, The Host<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/span><\/li>\n
- Joanne Greene \u2013 Gastgewerbeexpertin<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Gr\u00fcnderin und Hauptberaterin, X Hospitality\u00a0<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direktorin f\u00fcr Marketing und Gesch\u00e4ftsentwicklung, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Dustin Caromano<\/span>Direktor f\u00fcr Marketing und E-Commerce, Premi\u00e8re Advisory Group<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eHotels, die nicht mit einer gro\u00dfen Marke oder Verwaltungsgesellschaft verbunden sind, mangelt es oft an Talent, Technologieinvestitionen und Bandbreite, um alle Aufgaben der heutigen Hotelvermarkter angemessen bew\u00e4ltigen zu k\u00f6nnen. Die meisten Hotels verf\u00fcgen nicht \u00fcber einen eigenen Marketingleiter f\u00fcr die Immobilie, die den Verm\u00f6genswert unterst\u00fctzt. Es ist oft ein DOSM, der gespalten ist, weil er zwei sehr unterschiedliche Rollen tr\u00e4gt. Mit der zunehmenden Bedeutung von digitalem Marketing und E-Commerce hat sich die Kompetenzl\u00fccke bei denjenigen, die f\u00fcr die Leitung von Hotelbem\u00fchungen verantwortlich sind, immer weiter vergr\u00f6\u00dfert.<\/em><\/p>\nWenn man alles bedenkt, was in ihren Zust\u00e4ndigkeitsbereich f\u00e4llt, einschlie\u00dflich Website, Buchungsmaschine, Analysen, SEO, Bezahlmedien, E-Mail-Marketing, soziale Medien, mobile Apps, Check-in-Automaten, \u00d6ffentlichkeitsarbeit, Vertriebs- und Marketingmaterialien, Reputationsmanagement, digitale Beschilderung , META-Suche, TravelAds, k\u00f6nnen Sie schnell einsch\u00e4tzen, dass es sich um einen Job f\u00fcr mehr als eine Person handelt.<\/em><\/p>\nDigitalagenturen sind eine gro\u00dfartige Ressource, die es zu nutzen gilt, da sie Marketingleiter unterst\u00fctzen k\u00f6nnen, die m\u00f6glicherweise keine Erfahrung im digitalen Bereich haben. Ganz gleich, ob es sich um Webdesign, SEO, SEM oder soziale Medien handelt: Durch die Zusammenarbeit mit einer Agentur kann die Notwendigkeit einer dedizierten Unterst\u00fctzung entfallen und gleichzeitig KMU in einer komplexen Direktkanallandschaft profitieren. Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass Sie deren Beziehungen zu gro\u00dfen Playern wie Google und META nutzen k\u00f6nnen.<\/em><\/p>\nIch finde, dass die Nutzung von Agenturen zur Unterst\u00fctzung bei taktischen Initiativen und solchen, die gro\u00dfe Technologie- oder Arbeitsinvestitionen erfordern, am besten au\u00dferhalb des Hotelteams erfolgt. Dies erfordert eine gute Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen dem Marketingleiter und der Agentur, um die Strategien kontinuierlich voranzutreiben. Es geht darum, herauszufinden, wo die St\u00e4rken und Schw\u00e4chen Ihres Teams liegen, und die Unterst\u00fctzung Dritter dort einzubinden, wo es am sinnvollsten ist. Unabh\u00e4ngig davon sollten die Marketingstrategie und der Lead von der Immobilie ausgehen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\nAls Berater sto\u00dfe ich auf viele Hotels, die eine Reihe von Lieferanten nutzen, von deren Existenz sie sich nicht kennen und die daher nicht alle zusammenarbeiten. Umsatz, Vertrieb, Vertrieb und Marketing arbeiten isoliert, was zu einem geringeren ROI f\u00fchrt. <\/em>Ich erkl\u00e4re es meinen Kunden immer folgenderma\u00dfen:
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\n1. Sie erstellen ein Paket <\/em>
\n2. Ihre Social-Media-Agentur muss dies mit einem klaren Call-to-Action bekannt machen <\/em>
\n3. Das Unternehmen, das Newsletter erstellt, muss \u00fcber denselben Inhalt verf\u00fcgen, um ihn dann in Ihrem n\u00e4chsten Newsletter mit demselben Aufruf zum Handeln zu bewerben<\/em>
\n4. Ihr Website-Manager muss den Inhalt hinzugef\u00fcgt haben und ihn sichtbar machen<\/em>
\n5. Die Person, die Ihre SEO und Anzeigen verwaltet, muss ihre Strategie ge\u00e4ndert haben, um das Paket und die Schl\u00fcsselw\u00f6rter zu ber\u00fccksichtigen<\/em>
\n6. Der Revenue Manager muss das Angebot in Ihre Buchungsmaschine, Ihren Channel Manager und Ihr PMS geladen haben<\/em>
\n7. Der Verkauf muss am Telefon stattfinden und mit den Leuten \u00fcber das Paket sprechen<\/em><\/p>\nWenn Ihr Team (und ja, dazu geh\u00f6ren auch die Berater!) und Ihre Mitarbeiter nicht alle Schritte abschlie\u00dfen, werden Sie keinen gro\u00dfartigen ROI erzielen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\na) die Wirtschaftswissenschaften und <\/em>
\nb) die Komplexit\u00e4t des Themas.<\/em><\/p>\nDigitales Marketing umfasst Content-Marketing, Website-Marketing, SEO (On-Page, Inbound-Linking, technisches SEO), SEM\/bezahlte Suche, Metasuche, Display-Werbung (Targeting und Retargeting), Social-Media-Werbung, Influencer-Marketing, Omni-Channel-Marketing, CRM Marketing, Loyalit\u00e4tsmarketing, \u00e4hnliche Zielgruppen und Intent-Marketing usw. Habe ich alle zugrunde liegenden Technologien erw\u00e4hnt, die f\u00fcr jedes dieser Marketingformate erforderlich sind?<\/em><\/p>\nMartech wie CDPs, DMPs, DSPs, programmatische Plattformen, CMS und Website-Personalisierungstechnologie, Adserving- und Tracking-Technologie wie DoubleClick, SEO-Technologie wie BrightEdge oder Conductor, Adobe- oder GA-Analysen usw.?<\/em><\/p>\nAbgesehen von den gro\u00dfen Hotelketten, die es sich in normalen Zeiten leisten k\u00f6nnen, Hunderte von internen Mitarbeitern einzustellen, die aber alle auf externe Agenturen f\u00fcr digitales Marketing zur\u00fcckgreifen, welches andere Hotelunternehmen kann es sich leisten, die oben genannten Talente intern zu besch\u00e4ftigen? Ein unabh\u00e4ngiges Hotel mit 100 Zimmern? Im besten Fall kann ein unabh\u00e4ngiges Unternehmen oder ein Hotelmanagementunternehmen einen Koordinator oder Manager f\u00fcr digitales Marketing engagieren, um die Marketingbem\u00fchungen mit der externen Agentur f\u00fcr digitales Marketing zu koordinieren.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u201eHotels, die nicht mit einer gro\u00dfen Marke oder Verwaltungsgesellschaft verbunden sind, mangelt es oft an Talent, Technologieinvestitionen und Bandbreite, um alle Aufgaben der heutigen Hotelvermarkter angemessen bew\u00e4ltigen zu k\u00f6nnen. Die meisten Hotels verf\u00fcgen nicht \u00fcber einen eigenen Marketingleiter f\u00fcr die Immobilie, die den Verm\u00f6genswert unterst\u00fctzt. Es ist oft ein DOSM, der gespalten ist, weil er zwei sehr unterschiedliche Rollen tr\u00e4gt. Mit der zunehmenden Bedeutung von digitalem Marketing und E-Commerce hat sich die Kompetenzl\u00fccke bei denjenigen, die f\u00fcr die Leitung von Hotelbem\u00fchungen verantwortlich sind, immer weiter vergr\u00f6\u00dfert.<\/em><\/p>\n Wenn man alles bedenkt, was in ihren Zust\u00e4ndigkeitsbereich f\u00e4llt, einschlie\u00dflich Website, Buchungsmaschine, Analysen, SEO, Bezahlmedien, E-Mail-Marketing, soziale Medien, mobile Apps, Check-in-Automaten, \u00d6ffentlichkeitsarbeit, Vertriebs- und Marketingmaterialien, Reputationsmanagement, digitale Beschilderung , META-Suche, TravelAds, k\u00f6nnen Sie schnell einsch\u00e4tzen, dass es sich um einen Job f\u00fcr mehr als eine Person handelt.<\/em><\/p>\n Digitalagenturen sind eine gro\u00dfartige Ressource, die es zu nutzen gilt, da sie Marketingleiter unterst\u00fctzen k\u00f6nnen, die m\u00f6glicherweise keine Erfahrung im digitalen Bereich haben. Ganz gleich, ob es sich um Webdesign, SEO, SEM oder soziale Medien handelt: Durch die Zusammenarbeit mit einer Agentur kann die Notwendigkeit einer dedizierten Unterst\u00fctzung entfallen und gleichzeitig KMU in einer komplexen Direktkanallandschaft profitieren. Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass Sie deren Beziehungen zu gro\u00dfen Playern wie Google und META nutzen k\u00f6nnen.<\/em><\/p>\n Ich finde, dass die Nutzung von Agenturen zur Unterst\u00fctzung bei taktischen Initiativen und solchen, die gro\u00dfe Technologie- oder Arbeitsinvestitionen erfordern, am besten au\u00dferhalb des Hotelteams erfolgt. Dies erfordert eine gute Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen dem Marketingleiter und der Agentur, um die Strategien kontinuierlich voranzutreiben. Es geht darum, herauszufinden, wo die St\u00e4rken und Schw\u00e4chen Ihres Teams liegen, und die Unterst\u00fctzung Dritter dort einzubinden, wo es am sinnvollsten ist. Unabh\u00e4ngig davon sollten die Marketingstrategie und der Lead von der Immobilie ausgehen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201eWelchen Weg Sie auch w\u00e4hlen, es ist wichtig sicherzustellen, dass die von Ihnen ausgew\u00e4hlten Personen \u00fcber eine nachgewiesene Erfolgsbilanz im Hotelmarketing verf\u00fcgen und mit Ihrem Team vor Ort und allen anderen Lieferanten\/Beratern, die Sie m\u00f6glicherweise nutzen, zusammenarbeiten k\u00f6nnen. Wenn Ihr Team (und ja, dazu geh\u00f6ren auch die Berater!) und Ihre Mitarbeiter nicht alle Schritte abschlie\u00dfen, werden Sie keinen gro\u00dfartigen ROI erzielen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201eIch glaube, dass die Vor- und Nachteile der Beauftragung einer externen Agentur f\u00fcr digitales Marketing von uns entschieden wurden <\/em> Digitales Marketing umfasst Content-Marketing, Website-Marketing, SEO (On-Page, Inbound-Linking, technisches SEO), SEM\/bezahlte Suche, Metasuche, Display-Werbung (Targeting und Retargeting), Social-Media-Werbung, Influencer-Marketing, Omni-Channel-Marketing, CRM Marketing, Loyalit\u00e4tsmarketing, \u00e4hnliche Zielgruppen und Intent-Marketing usw. Habe ich alle zugrunde liegenden Technologien erw\u00e4hnt, die f\u00fcr jedes dieser Marketingformate erforderlich sind?<\/em><\/p>\n Martech wie CDPs, DMPs, DSPs, programmatische Plattformen, CMS und Website-Personalisierungstechnologie, Adserving- und Tracking-Technologie wie DoubleClick, SEO-Technologie wie BrightEdge oder Conductor, Adobe- oder GA-Analysen usw.?<\/em><\/p>\n Abgesehen von den gro\u00dfen Hotelketten, die es sich in normalen Zeiten leisten k\u00f6nnen, Hunderte von internen Mitarbeitern einzustellen, die aber alle auf externe Agenturen f\u00fcr digitales Marketing zur\u00fcckgreifen, welches andere Hotelunternehmen kann es sich leisten, die oben genannten Talente intern zu besch\u00e4ftigen? Ein unabh\u00e4ngiges Hotel mit 100 Zimmern? Im besten Fall kann ein unabh\u00e4ngiges Unternehmen oder ein Hotelmanagementunternehmen einen Koordinator oder Manager f\u00fcr digitales Marketing engagieren, um die Marketingbem\u00fchungen mit der externen Agentur f\u00fcr digitales Marketing zu koordinieren.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nAls Berater sto\u00dfe ich auf viele Hotels, die eine Reihe von Lieferanten nutzen, von deren Existenz sie sich nicht kennen und die daher nicht alle zusammenarbeiten. Umsatz, Vertrieb, Vertrieb und Marketing arbeiten isoliert, was zu einem geringeren ROI f\u00fchrt. <\/em>Ich erkl\u00e4re es meinen Kunden immer folgenderma\u00dfen:
\n<\/em>
\n1. Sie erstellen ein Paket <\/em>
\n2. Ihre Social-Media-Agentur muss dies mit einem klaren Call-to-Action bekannt machen <\/em>
\n3. Das Unternehmen, das Newsletter erstellt, muss \u00fcber denselben Inhalt verf\u00fcgen, um ihn dann in Ihrem n\u00e4chsten Newsletter mit demselben Aufruf zum Handeln zu bewerben<\/em>
\n4. Ihr Website-Manager muss den Inhalt hinzugef\u00fcgt haben und ihn sichtbar machen<\/em>
\n5. Die Person, die Ihre SEO und Anzeigen verwaltet, muss ihre Strategie ge\u00e4ndert haben, um das Paket und die Schl\u00fcsselw\u00f6rter zu ber\u00fccksichtigen<\/em>
\n6. Der Revenue Manager muss das Angebot in Ihre Buchungsmaschine, Ihren Channel Manager und Ihr PMS geladen haben<\/em>
\n7. Der Verkauf muss am Telefon stattfinden und mit den Leuten \u00fcber das Paket sprechen<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>
\na) die Wirtschaftswissenschaften und <\/em>
\nb) die Komplexit\u00e4t des Themas.<\/em><\/p>\n
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