{"id":25921,"date":"2023-09-23T09:00:49","date_gmt":"2023-09-23T07:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=25921"},"modified":"2023-12-11T12:38:44","modified_gmt":"2023-12-11T11:38:44","slug":"ki-und-chatgpts-potenzial-in-ihrem-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/ki-und-chatgpts-potenzial-in-ihrem-hotel\/","title":{"rendered":"Setzen Sie das Potenzial von KI und ChatGPT in Ihrem Hotel frei"},"content":{"rendered":"

Egal, wo man hinschaut \u2013 ob in den Nachrichten, sozialen Medien oder Branchenpublikationen \u2013 der Hype um KI und ChatGPT ist unausweichlich. Und das aus gutem Grund. Diese beiden Innovationen sind bahnbrechende Neuerungen, die bereits in der Hotel- und Reisebranche gro\u00dfe Wellen schlagen. Sie revolutionieren alles, von der G\u00e4stekommunikation bis hin zu Marketing und Umsatzmanagement. In diesem Artikel gehen wir auf die tiefgreifenden Auswirkungen von KI und ChatGPT auf den Gastgewerbesektor ein und untersuchen, wie Sie ihr transformatives Potenzial nutzen k\u00f6nnen.<\/em><\/p>\n

KI enth\u00fcllt<\/h2>\n

K\u00fcnstliche Intelligenz, oft als KI abgek\u00fcrzt, beinhaltet die Emulation menschlicher kognitiver Prozesse durch Computer. Durch komplexe Algorithmen erm\u00f6glicht KI Maschinen, Aufgaben auszuf\u00fchren, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern. Dies umfasst viele Funktionen, darunter Lernen aus Daten, Probleml\u00f6sung und datengesteuerte Entscheidungsfindung.<\/p>\n

KI beinhaltet h\u00e4ufig maschinelles Lernen, einen Prozess, bei dem das System aus seinen eigenen Ergebnissen sowie menschlichen Eingaben und Korrekturen lernt. Dieses kontinuierliche Lernen erm\u00f6glicht es der KI, die Leistung zu verbessern und sich an ver\u00e4nderte Umst\u00e4nde anzupassen.<\/p>\n

Im Gastgewerbe findet KI zahlreiche Anwendungsm\u00f6glichkeiten, am weitesten verbreitet sind dabei Tools zur Umsatzoptimierung und Plattformen zur G\u00e4stekommunikation.<\/p>\n

ChatGPT entfesselt<\/h2>\n

ChatGPT, eine Kreation von OpenAI, ist ein KI-Sprachmodell, das nat\u00fcrliche Sprache wie ein Mensch verarbeitet und generiert. Dies erm\u00f6glicht es, mit ChatGPT \u00fcber textbasierte Gespr\u00e4che zu interagieren, Fragen zu stellen oder Aufforderungen zum Erhalt von Informationen bereitzustellen.<\/p>\n

Dank seiner KI-Grundlage kann sich ChatGPT an neue Informationen anpassen und aus menschlichen Interaktionen lernen, was zu immer besseren Ergebnissen f\u00fchrt. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Antworten von ChatGPT nur so zuverl\u00e4ssig sind wie die Daten, mit denen es trainiert wurde.<\/p>\n

Maximieren Sie KI und ChatGPT in Ihrem Hotel<\/h2>\n

Obwohl KI und nat\u00fcrliche Sprachmodelle wie ChatGPT noch in den Kinderschuhen stecken, lohnt es sich bereits, ihre Vorteile zu erkunden.<\/p>\n

Tiefergehende Datenanalyse<\/h3>\n

Business-Intelligence-Tools haben durch die Automatisierung der Datenerfassung bereits bedeutende Fortschritte im Umsatzmanagement erzielt. KI geht noch einen Schritt weiter, indem sie Daten sammelt, analysiert und Vorschl\u00e4ge zur direkten Preisaktualisierung unterbreitet. Atomize beispielsweise verwendet KI, um Nachfragetrends und Marktverhalten zu analysieren und bietet so tiefe Einblicke f\u00fcr optimale Preisempfehlungen. Durch die Integration von ChatGPT k\u00f6nnen Abfragen in nat\u00fcrlicher Sprache auf bestimmte Datens\u00e4tze zugreifen und so die Datenexploration verbessern.<\/p>\n

Smart-Rate-Updates<\/h3>\n

F\u00fchrende RMSs bieten jetzt eine vollst\u00e4ndige Autopilot-Funktionalit\u00e4t, bei der KI-gest\u00fctzte Systeme automatisch Tarife festlegen und dabei Ihre Preisrichtlinien einhalten k\u00f6nnen. Diese Funktion ist rund um die Uhr verf\u00fcgbar und sorgt f\u00fcr schnellere Reaktionen in hart umk\u00e4mpften M\u00e4rkten. Systeme wie Atomize nutzen KI, um Tarife zu empfehlen, ideale Einschr\u00e4nkungen<\/a><\/span>, und genaue Nachfrageprognosen, wodurch der Umsatz optimiert und Zeit f\u00fcr die strategische Planung frei wird.<\/p>\n

Atomize RMS ist ein gutes Beispiel f\u00fcr diese Technologie in Aktion. Es nutzt KI, um optimierte Tarife festzulegen, ideale Einschr\u00e4nkungen zu empfehlen und genaue Nachfrageprognosen bereitzustellen. Dieser umfassende Ansatz steigert Ihren Umsatz und l\u00e4sst Ihnen mehr Zeit, sich auf das Gesamtbild zu konzentrieren.<\/p>\n

\u201eKI ist seit langem eine der Schl\u00fcsseltechnologien, die die Preisoptimierungs-Engine bei Atomize antreiben, und einer der wichtigsten Bausteine bei der Empfehlung von Preis\u00e4nderungen. Unsere KI wird mit Daten aus vielen verschiedenen Quellen gespeist, darunter vom Hotel, aber auch von der Konkurrenz, und verbessert sich auf der Grundlage dieser und anderer Verbesserungen st\u00e4ndig. <\/em><\/p>\n

ChatGPT hat die Aufmerksamkeit auf KI gelenkt, aber schon vorher wurden wichtige KI-Konzepte verwendet (Maschinelles Lernen, neuronale Netzwerke). Wir pr\u00fcfen, wie wir ChatGPT und die Bereiche, in denen es Verbesserungen bietet, in zuk\u00fcnftigen Versionen von Atomize nutzen k\u00f6nnen, und wir arbeiten st\u00e4ndig daran, die KI-Engine zu verbessern, wo immer dies m\u00f6glich ist\u201c, sagt Fredrik Hultkrantz<\/a>, Chief Technology Officer bei Atomize. <\/em><\/p><\/blockquote>\n

Genaue Prognosen<\/h3>\n

KI-gesteuerte Systeme beschleunigen die Prognose durch die Analyse historischer, aktueller und zukunftsorientierter Daten. Dies f\u00fchrt zu einem schnelleren und pr\u00e4ziseren Prognoseprozess und verringert die Abh\u00e4ngigkeit von manuellen Sch\u00e4tzungen.<\/p>\n

Zielgerichtete Marketingkampagnen<\/h3>\n

KI kann Markt- und Nachfragedaten abrufen, um M\u00f6glichkeiten f\u00fcr gezielte Marketingkampagnen zu identifizieren. ChatGPT kann dabei helfen, schnell Marketinginhalte zu erstellen und so die Kampagnendurchf\u00fchrung zu optimieren.<\/p>\n

Sofortiger Kundensupport<\/h3>\n

KI-gest\u00fctzte Chatbots, darunter ChatGPT, k\u00f6nnen rund um die Uhr Kundensupport bieten und auf Anfragen in Echtzeit reagieren. Dies verbessert das Reservierungserlebnis und erfasst mehr Buchungsabsichten. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass ChatGPT m\u00f6glicherweise keine komplexen Anfragen verarbeiten kann.<\/p>\n

Hochgradig pers\u00f6nlicher Service<\/h3>\n

KI kann dazu beitragen, das G\u00e4steerlebnis zu personalisieren, indem sie G\u00e4stedaten analysiert und ma\u00dfgeschneiderte Empfehlungen f\u00fcr Sonderangebote, Dienstleistungen und Zusatzleistungen ausgibt. Oaky, eine Upselling-Software f\u00fcr Hotels, ist ein Beispiel f\u00fcr die Integration von KI und ChatGPT, die die Interaktion mit G\u00e4sten verbessert.<\/p>\n

Oaky<\/a>, die Upselling-Software f\u00fcr Hotels, ist ein gro\u00dfartiges Beispiel f\u00fcr die Nutzung der M\u00f6glichkeiten von KI und ChatGPT;<\/p>\n

\u201eBei Oaky nutzen wir aktiv das Potenzial der KI, einschlie\u00dflich Innovationen wie ChatGPT, um die Art und Weise, wie Hotels mit G\u00e4sten interagieren, neu zu definieren. Mit der Leistungsf\u00e4higkeit von KI und ChatGPT verwandeln wir das Gew\u00f6hnliche in das Au\u00dfergew\u00f6hnliche. Unsere kommende L\u00f6sung zielt darauf ab, die Erstellung \u00fcberzeugender Beschreibungen und \u00dcbersetzungen f\u00fcr Angebote und Zimmer-Upgrades zu automatisieren und Hotels eine effizientere M\u00f6glichkeit zu bieten, ihre Angebote weltweit zu kommunizieren.<\/em><\/p>\n

Indem wir Oaky mit k\u00fcnstlicher Intelligenz ausstatten, stehen wir kurz davor, das G\u00e4steerlebnis zu revolutionieren, Empfehlungen zu personalisieren und die Art und Weise zu ver\u00e4ndern, wie Hotels und G\u00e4ste in einer technisch versierten Welt interagieren\u201c, sagt Wouter Wisselink<\/a>, Produktleiter bei Oaky.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Verbesserte Mitarbeiterzufriedenheit<\/h3>\n

KI automatisiert sich wiederholende Aufgaben, sodass sich das Hotelpersonal auf wichtigere und kreativere Aspekte seiner Aufgaben konzentrieren kann. Dies f\u00fchrt zu einer h\u00f6heren Arbeitsmoral und Zufriedenheit der Mitarbeiter in allen Abteilungen.<\/p>\n

Hier Adam Mogelonsky<\/a>, Partner bei Hotel Mogel Consulting Ltd., sieht das enorme Potenzial von KI:<\/p>\n

\u201eKI wird enorm hilfreich sein, wenn es um die Automatisierung von Prozessen geht, um so neue Ebenen der Serviceanpassung und -personalisierung zu aktivieren. Das sind alles Dinge, auf die G\u00e4ste sofortige Antworten w\u00fcnschen oder die Gesch\u00e4ftsmitarbeiter nicht als erf\u00fcllende oder kreative Arbeit ansehen.\u201c<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Das gilt f\u00fcr alle Abteilungen. Mit KI-gest\u00fctzten Systemen muss sich Ihr Revenue Manager nicht mehr mit dem Sammeln von Daten und Zusammenstellen von Excel-Berichten herumschlagen. Das Reservierungs- und Rezeptionspersonal muss keine FAQs mehr beantworten und kann mehr Zeit damit verbringen, sich wirklich mit den G\u00e4sten zu besch\u00e4ftigen und mit ihnen in Kontakt zu treten. Und schlie\u00dflich muss das Marketing weniger Zeit mit der Erforschung von Nachfrage und Zielm\u00e4rkten verbringen und hat mehr Zeit f\u00fcr kreative Werbeaktionen und Anzeigen. All dies steigert die Moral und die Zufriedenheit der Mitarbeiter, weil sie sich endlich auf den ansprechenden, kreativen Teil ihrer Arbeit konzentrieren k\u00f6nnen.<\/p>\n

Zusammenfassend l\u00e4sst sich sagen, dass KI und ChatGPT ein enormes Potenzial f\u00fcr die Hotelbranche bieten. Der Einsatz dieser Technologien kann die Effizienz steigern, das engagierte Personal st\u00e4rken, das G\u00e4steerlebnis verbessern und den Umsatz steigern. Auch wenn sich die Branche nicht \u00fcber Nacht ver\u00e4ndern wird, ist die kontinuierliche Weiterentwicklung dieser innovativen L\u00f6sungen sicher. Indem Sie sich fr\u00fchzeitig mit ihnen vertraut machen, k\u00f6nnen Sie Ihr Hotel so positionieren, dass es sich an eine sich ver\u00e4ndernde Landschaft anpassen und darin erfolgreich sein kann. Erkunden Sie Ihre Optionen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen und immer einen Schritt voraus zu sein.<\/strong><\/p>\n

<\/i>Kostenloser Leitfaden:<\/span> Wie Hotels G\u00e4stedaten nutzen k\u00f6nnen, um ihren Umsatz zu steigern<\/h2>\n
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Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> ist die f\u00fchrende Wissensplattform f\u00fcr die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu erneuern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

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Dieser Artikel wurde von unserem Expertenpartner Atomize verfasst<\/h2>Partnerseite<\/span><\/a><\/div>Partnerseite<\/span><\/a><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wohin man auch schaut \u2013 ob in den Nachrichten, in den sozialen Medien oder in Branchenpublikationen \u2013 der Hype um KI und ChatGPT ist unausweichlich. Und das aus gutem Grund. Diese beiden Innovationen sind bahnbrechende Neuerungen, die bereits in der Hotel- und Reisebranche gro\u00dfe Wellen schlagen. Sie revolutionieren alles, von der G\u00e4stekommunikation bis hin zu Marketing und revenue management. 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