Frage an unser Revenue Management Expertengremium:<\/span><\/h2>\nWie unterscheidet sich der Onboarding-Prozess von Revenue-Management-Teams je nach Level? Welche Themen sollten f\u00fcr jedes Level hervorgehoben werden? (Frage von Daniel Feitosa)<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Expertengremium f\u00fcr Revenue Management<\/h3>\n\n- Heiko Rieder \u2013 Vice President Business Development, Hirmer Hospitality und Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Alenka McMahon \u2013 Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Gr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Lightbulb Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 <\/span><\/span>Direktor, TEDUKA & Hospitality Consultant, Torres Hospitality Consulting<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Kaufm\u00e4nnischer Leiter, DUKES LONDON<\/span><\/a><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Inhaberin, Revenue Management Works<\/span><\/a><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Director of Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Gr\u00fcnder, Infinito & Mitbegr\u00fcnder, PerfectCheck<\/span><\/a><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Gr\u00fcnder, DZ Consulting<\/span><\/a><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Heiko](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Heiko-Rieder-150x150.png\")
<\/div><\/div>Heiko Rieder<\/span>Vizepr\u00e4sident Gesch\u00e4ftsentwicklung, Hirmer Hospitality und Travel Charme Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eDas h\u00e4ngt nat\u00fcrlich sehr stark von mehreren Faktoren ab. Zum Beispiel die Gr\u00f6\u00dfe der Organisation, der verf\u00fcgbare Technologie-Stack, der Gesch\u00e4ftsmix und die geografische Auswirkung. Ein einzelner Immobilien- oder Cluster-Revenue-Manager muss sich mit dem Mikromarkt, den Wettbewerbern, den Nachfragegeneratoren f\u00fcr die Region und dem historischen Gesch\u00e4ftsmix vertraut machen. Standortbesichtigungen und Interviews mit Wettbewerbern sind unverzichtbar. <\/em><\/p>\nAbh\u00e4ngig von der verf\u00fcgbaren Technologie ist es f\u00fcr ihn oder sie auch wichtig, alle Details \u00fcber die Einrichtung von Tarifcodes, das Festlegen von Einschr\u00e4nkungen und das \u00c4ndern von Tarifen zu verstehen. Schlie\u00dflich kann es erforderlich sein, eine professionelle Schulung in BI- und Reporting-Tools anzubieten, damit er oder sie wei\u00df, wie er oder sie die f\u00fcr die Analyse erforderlichen Daten abruft. Es sollte auch ein gro\u00dfer Wert darauf gelegt werden, das Hotelteam kennenzulernen und seine W\u00fcnsche und Schwachstellen kennenzulernen. Dies ist besonders wichtig f\u00fcr Revenue Manager, die nicht auf Immobilien basieren.<\/em><\/p>\nRegionale Revenue Directors, die Teams von Revenue Managern leiten, sind m\u00f6glicherweise weniger kompetent in der Verwaltung von Tarifen und Best\u00e4nden in den Systemen, da sie dies f\u00fcr ihre t\u00e4gliche Arbeit nicht ben\u00f6tigen. Sie sollten jedoch die Auswirkungen verstehen, die es auf ihre Teams hat, um deren Effizienz messen zu k\u00f6nnen. Der st\u00e4rkere Fokus beim Onboarding wird auf BI- und Reporting-F\u00e4higkeiten sowie dem strukturellen Aufbau des Teams liegen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Alenka](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Alenka-McMahon-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Alenka McMahon<\/span>Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eRevenue Manager \u2013 Betreuung bekannter Immobilien mit Positionen am selben Ort.<\/em><\/p>\nCluster Revenue Manager \u2013 f\u00e4hig zum Multitasking und Verst\u00e4ndnis der Unterschiede f\u00fcr jede Immobilie (Produkt, Kunden, Markt, Verkaufsstrategie usw.)<\/em><\/p>\nDirector Revenue Manager \u2013 darf nicht die Art von Person sein, die \u201eden Wald vor lauter B\u00e4umen nicht sieht\u201c, muss eine f\u00e4hige F\u00fchrungskraft sein, delegieren k\u00f6nnen und zielorientiert sein (um kurzfristige Erfolge zu vermeiden).\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Patrick](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Patrick-Wimble-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Patrick Wimble<\/span>Gr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Lightbulb Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eInsgesamt sollte beim Onboarding-Prozess f\u00fcr Revenue-Management-Teams eine Mischung aus technischen F\u00e4higkeiten, Kommunikationsf\u00e4higkeiten und strategischem Denken im Vordergrund stehen. Mit allen Eigenschaften, die auf das spezifische Niveau der Rolle zugeschnitten sind. Sie sollten sich auch darauf konzentrieren, den Grundstein f\u00fcr den Aufbau gro\u00dfartiger Arbeitsbeziehungen zu legen, die sie ben\u00f6tigen, um darin erfolgreich zu sein.<\/em><\/p>\nF\u00fcr einen Revenue Manager sollte es zun\u00e4chst darauf ankommen, sich mit den Systemen und Tools vertraut zu machen, die er zur Verwaltung von Lagerbest\u00e4nden und Preisen verwendet. Der Schwerpunkt sollte auch darauf liegen, die aktuellen Preisstrategien zu verstehen, sich mit der Wettbewerbslandschaft vertraut zu machen und etwaige Wissensl\u00fccken zu schlie\u00dfen, die im Vorstellungsgespr\u00e4ch festgestellt wurden. Es sollte ihnen auch helfen zu verstehen, wie ihre Rolle in die umfassendere Hotel- oder Unternehmensstrategie passt.<\/em><\/p>\nHierbei wird davon ausgegangen, dass jeder Cluster Revenue Manager, den Sie einstellen, \u00fcber die erforderliche Erfahrung im Revenue Management verf\u00fcgt. Wenn sie zum ersten Mal Clustermanager sind, sollte sich das Onboarding darauf konzentrieren, wie sie sich weiterentwickeln \u2013 sich nicht im Tagesgesch\u00e4ft einzelner Hotels verzetteln und ihre Zeit effektiv einteilen. Beim Onboarding f\u00fcr diese Rolle sollte der Schwerpunkt auf Kommunikationsf\u00e4higkeiten und Zusammenarbeit liegen, da sie eng mit mehreren Teams zusammenarbeiten m\u00fcssen. Sie sollten auch lernen, Daten \u00fcber mehrere Immobilien hinweg zu analysieren, um Trends und Optimierungsm\u00f6glichkeiten zu erkennen.<\/em><\/p>\nWenn die Directors of Revenue Management hier f\u00fcr mehrere Einheiten zust\u00e4ndig sind, sind sie wahrscheinlich f\u00fcr die Entwicklung und Umsetzung von Revenue-Management-Strategien im gesamten Unternehmen verantwortlich. Auch hier gilt: Wenn Sie zum ersten Mal eine Rolle dieser Gr\u00f6\u00dfe \u00fcbernehmen, sollte beim Onboarding ein Schwerpunkt auf F\u00fchrungsqualit\u00e4ten und der F\u00e4higkeit zur effektiven Kommunikation mit leitenden F\u00fchrungskr\u00e4ften und anderen Interessengruppen wie Eigent\u00fcmern usw. liegen. Dies sollte ihnen auch dabei helfen, die Komplexit\u00e4t des Ganzen zu verstehen ihre Stakeholder. Der Schwerpunkt sollte darauf liegen, nach drau\u00dfen zu gehen und all diese Stakeholder, das gesamte Team usw. zu treffen. Sie sollten schnell einen \u00dcberblick \u00fcber die St\u00e4rken und Herausforderungen entwickeln, mit denen sie konfrontiert werden.<\/em><\/p>\nIn allen oben genannten F\u00e4llen hilft ihnen ein Mentor dabei, sich einzuleben und auf den neuesten Stand zu kommen. Ein kleiner Zeitaufwand, aber eine gro\u00dfe Wirkung!<\/em>\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Pablo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Pablo-Torres-150x150.png\")
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Direktor, TEDUKA & Hospitality Consultant, Torres Hospitality Consulting<\/span><\/div>
Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Expertengremium f\u00fcr Revenue Management<\/h3>\n\n- Heiko Rieder \u2013 Vice President Business Development, Hirmer Hospitality und Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Alenka McMahon \u2013 Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Gr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Lightbulb Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 <\/span><\/span>Direktor, TEDUKA & Hospitality Consultant, Torres Hospitality Consulting<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Kaufm\u00e4nnischer Leiter, DUKES LONDON<\/span><\/a><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Inhaberin, Revenue Management Works<\/span><\/a><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Director of Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Gr\u00fcnder, Infinito & Mitbegr\u00fcnder, PerfectCheck<\/span><\/a><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Gr\u00fcnder, DZ Consulting<\/span><\/a><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Heiko Rieder<\/span>Vizepr\u00e4sident Gesch\u00e4ftsentwicklung, Hirmer Hospitality und Travel Charme Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eDas h\u00e4ngt nat\u00fcrlich sehr stark von mehreren Faktoren ab. Zum Beispiel die Gr\u00f6\u00dfe der Organisation, der verf\u00fcgbare Technologie-Stack, der Gesch\u00e4ftsmix und die geografische Auswirkung. Ein einzelner Immobilien- oder Cluster-Revenue-Manager muss sich mit dem Mikromarkt, den Wettbewerbern, den Nachfragegeneratoren f\u00fcr die Region und dem historischen Gesch\u00e4ftsmix vertraut machen. Standortbesichtigungen und Interviews mit Wettbewerbern sind unverzichtbar. <\/em><\/p>\nAbh\u00e4ngig von der verf\u00fcgbaren Technologie ist es f\u00fcr ihn oder sie auch wichtig, alle Details \u00fcber die Einrichtung von Tarifcodes, das Festlegen von Einschr\u00e4nkungen und das \u00c4ndern von Tarifen zu verstehen. Schlie\u00dflich kann es erforderlich sein, eine professionelle Schulung in BI- und Reporting-Tools anzubieten, damit er oder sie wei\u00df, wie er oder sie die f\u00fcr die Analyse erforderlichen Daten abruft. Es sollte auch ein gro\u00dfer Wert darauf gelegt werden, das Hotelteam kennenzulernen und seine W\u00fcnsche und Schwachstellen kennenzulernen. Dies ist besonders wichtig f\u00fcr Revenue Manager, die nicht auf Immobilien basieren.<\/em><\/p>\nRegionale Revenue Directors, die Teams von Revenue Managern leiten, sind m\u00f6glicherweise weniger kompetent in der Verwaltung von Tarifen und Best\u00e4nden in den Systemen, da sie dies f\u00fcr ihre t\u00e4gliche Arbeit nicht ben\u00f6tigen. Sie sollten jedoch die Auswirkungen verstehen, die es auf ihre Teams hat, um deren Effizienz messen zu k\u00f6nnen. Der st\u00e4rkere Fokus beim Onboarding wird auf BI- und Reporting-F\u00e4higkeiten sowie dem strukturellen Aufbau des Teams liegen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Alenka McMahon<\/span>Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eRevenue Manager \u2013 Betreuung bekannter Immobilien mit Positionen am selben Ort.<\/em><\/p>\nCluster Revenue Manager \u2013 f\u00e4hig zum Multitasking und Verst\u00e4ndnis der Unterschiede f\u00fcr jede Immobilie (Produkt, Kunden, Markt, Verkaufsstrategie usw.)<\/em><\/p>\nDirector Revenue Manager \u2013 darf nicht die Art von Person sein, die \u201eden Wald vor lauter B\u00e4umen nicht sieht\u201c, muss eine f\u00e4hige F\u00fchrungskraft sein, delegieren k\u00f6nnen und zielorientiert sein (um kurzfristige Erfolge zu vermeiden).\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Patrick Wimble<\/span>Gr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Lightbulb Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eInsgesamt sollte beim Onboarding-Prozess f\u00fcr Revenue-Management-Teams eine Mischung aus technischen F\u00e4higkeiten, Kommunikationsf\u00e4higkeiten und strategischem Denken im Vordergrund stehen. Mit allen Eigenschaften, die auf das spezifische Niveau der Rolle zugeschnitten sind. Sie sollten sich auch darauf konzentrieren, den Grundstein f\u00fcr den Aufbau gro\u00dfartiger Arbeitsbeziehungen zu legen, die sie ben\u00f6tigen, um darin erfolgreich zu sein.<\/em><\/p>\nF\u00fcr einen Revenue Manager sollte es zun\u00e4chst darauf ankommen, sich mit den Systemen und Tools vertraut zu machen, die er zur Verwaltung von Lagerbest\u00e4nden und Preisen verwendet. Der Schwerpunkt sollte auch darauf liegen, die aktuellen Preisstrategien zu verstehen, sich mit der Wettbewerbslandschaft vertraut zu machen und etwaige Wissensl\u00fccken zu schlie\u00dfen, die im Vorstellungsgespr\u00e4ch festgestellt wurden. Es sollte ihnen auch helfen zu verstehen, wie ihre Rolle in die umfassendere Hotel- oder Unternehmensstrategie passt.<\/em><\/p>\nHierbei wird davon ausgegangen, dass jeder Cluster Revenue Manager, den Sie einstellen, \u00fcber die erforderliche Erfahrung im Revenue Management verf\u00fcgt. Wenn sie zum ersten Mal Clustermanager sind, sollte sich das Onboarding darauf konzentrieren, wie sie sich weiterentwickeln \u2013 sich nicht im Tagesgesch\u00e4ft einzelner Hotels verzetteln und ihre Zeit effektiv einteilen. Beim Onboarding f\u00fcr diese Rolle sollte der Schwerpunkt auf Kommunikationsf\u00e4higkeiten und Zusammenarbeit liegen, da sie eng mit mehreren Teams zusammenarbeiten m\u00fcssen. Sie sollten auch lernen, Daten \u00fcber mehrere Immobilien hinweg zu analysieren, um Trends und Optimierungsm\u00f6glichkeiten zu erkennen.<\/em><\/p>\nWenn die Directors of Revenue Management hier f\u00fcr mehrere Einheiten zust\u00e4ndig sind, sind sie wahrscheinlich f\u00fcr die Entwicklung und Umsetzung von Revenue-Management-Strategien im gesamten Unternehmen verantwortlich. Auch hier gilt: Wenn Sie zum ersten Mal eine Rolle dieser Gr\u00f6\u00dfe \u00fcbernehmen, sollte beim Onboarding ein Schwerpunkt auf F\u00fchrungsqualit\u00e4ten und der F\u00e4higkeit zur effektiven Kommunikation mit leitenden F\u00fchrungskr\u00e4ften und anderen Interessengruppen wie Eigent\u00fcmern usw. liegen. Dies sollte ihnen auch dabei helfen, die Komplexit\u00e4t des Ganzen zu verstehen ihre Stakeholder. Der Schwerpunkt sollte darauf liegen, nach drau\u00dfen zu gehen und all diese Stakeholder, das gesamte Team usw. zu treffen. Sie sollten schnell einen \u00dcberblick \u00fcber die St\u00e4rken und Herausforderungen entwickeln, mit denen sie konfrontiert werden.<\/em><\/p>\nIn allen oben genannten F\u00e4llen hilft ihnen ein Mentor dabei, sich einzuleben und auf den neuesten Stand zu kommen. Ein kleiner Zeitaufwand, aber eine gro\u00dfe Wirkung!<\/em>\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Expertengremium f\u00fcr Revenue Management<\/h3>\n\n- Heiko Rieder \u2013 Vice President Business Development, Hirmer Hospitality und Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Alenka McMahon \u2013 Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Gr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Lightbulb Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 <\/span><\/span>Direktor, TEDUKA & Hospitality Consultant, Torres Hospitality Consulting<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Kaufm\u00e4nnischer Leiter, DUKES LONDON<\/span><\/a><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Inhaberin, Revenue Management Works<\/span><\/a><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Director of Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Gr\u00fcnder, Infinito & Mitbegr\u00fcnder, PerfectCheck<\/span><\/a><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Gr\u00fcnder, DZ Consulting<\/span><\/a><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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<\/div><\/div>Alenka McMahon<\/span>Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eRevenue Manager \u2013 Betreuung bekannter Immobilien mit Positionen am selben Ort.<\/em><\/p>\nCluster Revenue Manager \u2013 f\u00e4hig zum Multitasking und Verst\u00e4ndnis der Unterschiede f\u00fcr jede Immobilie (Produkt, Kunden, Markt, Verkaufsstrategie usw.)<\/em><\/p>\nDirector Revenue Manager \u2013 darf nicht die Art von Person sein, die \u201eden Wald vor lauter B\u00e4umen nicht sieht\u201c, muss eine f\u00e4hige F\u00fchrungskraft sein, delegieren k\u00f6nnen und zielorientiert sein (um kurzfristige Erfolge zu vermeiden).\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Patrick Wimble<\/span>Gr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Lightbulb Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eInsgesamt sollte beim Onboarding-Prozess f\u00fcr Revenue-Management-Teams eine Mischung aus technischen F\u00e4higkeiten, Kommunikationsf\u00e4higkeiten und strategischem Denken im Vordergrund stehen. Mit allen Eigenschaften, die auf das spezifische Niveau der Rolle zugeschnitten sind. Sie sollten sich auch darauf konzentrieren, den Grundstein f\u00fcr den Aufbau gro\u00dfartiger Arbeitsbeziehungen zu legen, die sie ben\u00f6tigen, um darin erfolgreich zu sein.<\/em><\/p>\nF\u00fcr einen Revenue Manager sollte es zun\u00e4chst darauf ankommen, sich mit den Systemen und Tools vertraut zu machen, die er zur Verwaltung von Lagerbest\u00e4nden und Preisen verwendet. Der Schwerpunkt sollte auch darauf liegen, die aktuellen Preisstrategien zu verstehen, sich mit der Wettbewerbslandschaft vertraut zu machen und etwaige Wissensl\u00fccken zu schlie\u00dfen, die im Vorstellungsgespr\u00e4ch festgestellt wurden. Es sollte ihnen auch helfen zu verstehen, wie ihre Rolle in die umfassendere Hotel- oder Unternehmensstrategie passt.<\/em><\/p>\nHierbei wird davon ausgegangen, dass jeder Cluster Revenue Manager, den Sie einstellen, \u00fcber die erforderliche Erfahrung im Revenue Management verf\u00fcgt. Wenn sie zum ersten Mal Clustermanager sind, sollte sich das Onboarding darauf konzentrieren, wie sie sich weiterentwickeln \u2013 sich nicht im Tagesgesch\u00e4ft einzelner Hotels verzetteln und ihre Zeit effektiv einteilen. Beim Onboarding f\u00fcr diese Rolle sollte der Schwerpunkt auf Kommunikationsf\u00e4higkeiten und Zusammenarbeit liegen, da sie eng mit mehreren Teams zusammenarbeiten m\u00fcssen. Sie sollten auch lernen, Daten \u00fcber mehrere Immobilien hinweg zu analysieren, um Trends und Optimierungsm\u00f6glichkeiten zu erkennen.<\/em><\/p>\nWenn die Directors of Revenue Management hier f\u00fcr mehrere Einheiten zust\u00e4ndig sind, sind sie wahrscheinlich f\u00fcr die Entwicklung und Umsetzung von Revenue-Management-Strategien im gesamten Unternehmen verantwortlich. Auch hier gilt: Wenn Sie zum ersten Mal eine Rolle dieser Gr\u00f6\u00dfe \u00fcbernehmen, sollte beim Onboarding ein Schwerpunkt auf F\u00fchrungsqualit\u00e4ten und der F\u00e4higkeit zur effektiven Kommunikation mit leitenden F\u00fchrungskr\u00e4ften und anderen Interessengruppen wie Eigent\u00fcmern usw. liegen. Dies sollte ihnen auch dabei helfen, die Komplexit\u00e4t des Ganzen zu verstehen ihre Stakeholder. Der Schwerpunkt sollte darauf liegen, nach drau\u00dfen zu gehen und all diese Stakeholder, das gesamte Team usw. zu treffen. Sie sollten schnell einen \u00dcberblick \u00fcber die St\u00e4rken und Herausforderungen entwickeln, mit denen sie konfrontiert werden.<\/em><\/p>\nIn allen oben genannten F\u00e4llen hilft ihnen ein Mentor dabei, sich einzuleben und auf den neuesten Stand zu kommen. Ein kleiner Zeitaufwand, aber eine gro\u00dfe Wirkung!<\/em>\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Direktor, TEDUKA & Hospitality Consultant, Torres Hospitality Consulting<\/span><\/div>
<\/div><\/div>\u201eDas h\u00e4ngt nat\u00fcrlich sehr stark von mehreren Faktoren ab. Zum Beispiel die Gr\u00f6\u00dfe der Organisation, der verf\u00fcgbare Technologie-Stack, der Gesch\u00e4ftsmix und die geografische Auswirkung. Ein einzelner Immobilien- oder Cluster-Revenue-Manager muss sich mit dem Mikromarkt, den Wettbewerbern, den Nachfragegeneratoren f\u00fcr die Region und dem historischen Gesch\u00e4ftsmix vertraut machen. Standortbesichtigungen und Interviews mit Wettbewerbern sind unverzichtbar. <\/em><\/p>\n Abh\u00e4ngig von der verf\u00fcgbaren Technologie ist es f\u00fcr ihn oder sie auch wichtig, alle Details \u00fcber die Einrichtung von Tarifcodes, das Festlegen von Einschr\u00e4nkungen und das \u00c4ndern von Tarifen zu verstehen. Schlie\u00dflich kann es erforderlich sein, eine professionelle Schulung in BI- und Reporting-Tools anzubieten, damit er oder sie wei\u00df, wie er oder sie die f\u00fcr die Analyse erforderlichen Daten abruft. Es sollte auch ein gro\u00dfer Wert darauf gelegt werden, das Hotelteam kennenzulernen und seine W\u00fcnsche und Schwachstellen kennenzulernen. Dies ist besonders wichtig f\u00fcr Revenue Manager, die nicht auf Immobilien basieren.<\/em><\/p>\n Regionale Revenue Directors, die Teams von Revenue Managern leiten, sind m\u00f6glicherweise weniger kompetent in der Verwaltung von Tarifen und Best\u00e4nden in den Systemen, da sie dies f\u00fcr ihre t\u00e4gliche Arbeit nicht ben\u00f6tigen. Sie sollten jedoch die Auswirkungen verstehen, die es auf ihre Teams hat, um deren Effizienz messen zu k\u00f6nnen. Der st\u00e4rkere Fokus beim Onboarding wird auf BI- und Reporting-F\u00e4higkeiten sowie dem strukturellen Aufbau des Teams liegen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201eRevenue Manager \u2013 Betreuung bekannter Immobilien mit Positionen am selben Ort.<\/em><\/p>\n Cluster Revenue Manager \u2013 f\u00e4hig zum Multitasking und Verst\u00e4ndnis der Unterschiede f\u00fcr jede Immobilie (Produkt, Kunden, Markt, Verkaufsstrategie usw.)<\/em><\/p>\n Director Revenue Manager \u2013 darf nicht die Art von Person sein, die \u201eden Wald vor lauter B\u00e4umen nicht sieht\u201c, muss eine f\u00e4hige F\u00fchrungskraft sein, delegieren k\u00f6nnen und zielorientiert sein (um kurzfristige Erfolge zu vermeiden).\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201eInsgesamt sollte beim Onboarding-Prozess f\u00fcr Revenue-Management-Teams eine Mischung aus technischen F\u00e4higkeiten, Kommunikationsf\u00e4higkeiten und strategischem Denken im Vordergrund stehen. Mit allen Eigenschaften, die auf das spezifische Niveau der Rolle zugeschnitten sind. Sie sollten sich auch darauf konzentrieren, den Grundstein f\u00fcr den Aufbau gro\u00dfartiger Arbeitsbeziehungen zu legen, die sie ben\u00f6tigen, um darin erfolgreich zu sein.<\/em><\/p>\n F\u00fcr einen Revenue Manager sollte es zun\u00e4chst darauf ankommen, sich mit den Systemen und Tools vertraut zu machen, die er zur Verwaltung von Lagerbest\u00e4nden und Preisen verwendet. Der Schwerpunkt sollte auch darauf liegen, die aktuellen Preisstrategien zu verstehen, sich mit der Wettbewerbslandschaft vertraut zu machen und etwaige Wissensl\u00fccken zu schlie\u00dfen, die im Vorstellungsgespr\u00e4ch festgestellt wurden. Es sollte ihnen auch helfen zu verstehen, wie ihre Rolle in die umfassendere Hotel- oder Unternehmensstrategie passt.<\/em><\/p>\n Hierbei wird davon ausgegangen, dass jeder Cluster Revenue Manager, den Sie einstellen, \u00fcber die erforderliche Erfahrung im Revenue Management verf\u00fcgt. Wenn sie zum ersten Mal Clustermanager sind, sollte sich das Onboarding darauf konzentrieren, wie sie sich weiterentwickeln \u2013 sich nicht im Tagesgesch\u00e4ft einzelner Hotels verzetteln und ihre Zeit effektiv einteilen. Beim Onboarding f\u00fcr diese Rolle sollte der Schwerpunkt auf Kommunikationsf\u00e4higkeiten und Zusammenarbeit liegen, da sie eng mit mehreren Teams zusammenarbeiten m\u00fcssen. Sie sollten auch lernen, Daten \u00fcber mehrere Immobilien hinweg zu analysieren, um Trends und Optimierungsm\u00f6glichkeiten zu erkennen.<\/em><\/p>\n Wenn die Directors of Revenue Management hier f\u00fcr mehrere Einheiten zust\u00e4ndig sind, sind sie wahrscheinlich f\u00fcr die Entwicklung und Umsetzung von Revenue-Management-Strategien im gesamten Unternehmen verantwortlich. Auch hier gilt: Wenn Sie zum ersten Mal eine Rolle dieser Gr\u00f6\u00dfe \u00fcbernehmen, sollte beim Onboarding ein Schwerpunkt auf F\u00fchrungsqualit\u00e4ten und der F\u00e4higkeit zur effektiven Kommunikation mit leitenden F\u00fchrungskr\u00e4ften und anderen Interessengruppen wie Eigent\u00fcmern usw. liegen. Dies sollte ihnen auch dabei helfen, die Komplexit\u00e4t des Ganzen zu verstehen ihre Stakeholder. Der Schwerpunkt sollte darauf liegen, nach drau\u00dfen zu gehen und all diese Stakeholder, das gesamte Team usw. zu treffen. Sie sollten schnell einen \u00dcberblick \u00fcber die St\u00e4rken und Herausforderungen entwickeln, mit denen sie konfrontiert werden.<\/em><\/p>\n In allen oben genannten F\u00e4llen hilft ihnen ein Mentor dabei, sich einzuleben und auf den neuesten Stand zu kommen. Ein kleiner Zeitaufwand, aber eine gro\u00dfe Wirkung!<\/em>\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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