{"id":28717,"date":"2024-01-15T09:00:23","date_gmt":"2024-01-15T08:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=28717"},"modified":"2024-01-16T17:06:53","modified_gmt":"2024-01-16T16:06:53","slug":"effektive-werbung-in-der-hotelorganisation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/effektive-werbung-in-der-hotelorganisation\/","title":{"rendered":"So bauen Sie im Jahr 2024 eine effektive kommerzielle Hotelorganisation auf"},"content":{"rendered":"

Das kommerzielle Team eines Hotels \u2013 Umsatzmanagement, Vertrieb und Marketing \u2013 ist f\u00fcr die finanzielle Gesundheit einer Immobilie von entscheidender Bedeutung. Wenn diese Funktionen harmonisch zusammenarbeiten, sorgen sie gemeinsam daf\u00fcr, dass eine Immobilie mit wertvollen G\u00e4sten gef\u00fcllt wird, w\u00e4hrend die Akquisitionskosten so weit wie m\u00f6glich minimiert werden. \u201eHarmonisch\u201c ist jedoch f\u00fcr viele kommerzielle Teams von Hotels eine unwahrscheinliche Beschreibung. <\/em><\/p>\n

3 M\u00f6glichkeiten zum Aufbau einer effektiven kommerziellen Hotelorganisation im Jahr 2024<\/h2>\n

Revenue-Management- und Vertriebsexperten sind sich h\u00e4ufig uneinig, ob sie Gruppenauftr\u00e4ge annehmen sollen, die sich mit nachfragestarken, ertragreichen Zeitr\u00e4umen \u00fcberschneiden. H\u00e4ufig ist dann das Eingreifen eines Gesch\u00e4ftsf\u00fchrers oder Eigent\u00fcmers n\u00f6tig, um aus der Sackgasse herauszukommen.<\/p>\n

Gl\u00fccklicherweise ist der Weg zu einer harmonischeren und vernetzteren kommerziellen Organisation nicht unerreichbar. Dies l\u00e4sst sich zwar nicht \u00fcber Nacht erreichen, aber es gibt einige wichtige Schritte, die Sie unternehmen k\u00f6nnen, um alle Mitglieder der kommerziellen Organisation Ihres Hotels dazu zu bringen, zusammenarbeiten zu lassen. Im Folgenden finden Sie drei M\u00f6glichkeiten zum Aufbau einer effektiven, vernetzten kommerziellen Organisation.<\/p>\n

1. Aktuelle Organisationsstruktur und Ziele bewerten<\/h3>\n

Die Ursache f\u00fcr eine unzusammenh\u00e4ngende kommerzielle Organisation sind oft ein oder zwei Dinge: eine Organisationsstruktur mit einer unklaren Hierarchie f\u00fcr eine optimale, umsatzorientierte Entscheidungsfindung oder Ziele und Anreize, die nicht immer das Gesamtbild ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n

Ein guter Ausgangspunkt f\u00fcr den Aufbau einer vernetzten kommerziellen Organisation besteht darin, zun\u00e4chst genau zu pr\u00fcfen, wie gut die Struktur Ihres Teams f\u00fcr Umsatzmaximierungsbem\u00fchungen aufgestellt ist. Letztendlich besteht das Ziel Ihrer kommerziellen Organisation darin, den Umsatz zu steigern. Im Vakuum mag ein Vertriebsteam, das an seiner F\u00e4higkeit gemessen und motiviert wird, neue Gesch\u00e4fte zu akquirieren, diesem Umsatzwachstumsziel gerecht werden. Erfahrene Revenue Manager wissen jedoch, dass manchmal die scheinbar gro\u00dfartigen Gruppenauftr\u00e4ge eines Vertriebsteams die F\u00e4higkeit des Unternehmens zur Umsatzmaximierung beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Anstatt Vertriebsteams mit segmentierten \u2013 und manchmal potenziell widerspr\u00fcchlichen \u2013 Zielen aufzubauen, ist es am besten, eine Zielstruktur zu haben, die sich auf die Messung der Gesamtumsatzleistung konzentriert und nicht auf einzelne Komponenten wie reine Umsatzziele. Wenn alle Elemente eines Vertriebsteams auf ein zusammenh\u00e4ngendes Ziel ausgerichtet sind, werden die zuvor schwierigen Verhandlungen zwischen Vertrieb und Umsatzmanagement wesentlich einfacher.<\/p>\n

Ein Vorschlag zur \u00c4nderung der Organisationsstruktur, um dies zu erleichtern, ist die Aufnahme eines \u201eDirektor f\u00fcr Handel<\/em>\u201d-Rolle in der Hierarchie. Diese Rolle w\u00fcrde dem GM\/Eigent\u00fcmer unterstellt sein und die Leiter von Vertrieb, Umsatzmanagement und Marketing w\u00fcrden ihr unterstellt sein. Die Person in dieser Rolle sollte ein gutes Verst\u00e4ndnis von Umsatzmanagement und Vertriebspraktiken haben, um hochrangige Strategien f\u00fcr alle Funktionen zu entwickeln.<\/p>\n

2. Stellen Sie sicher, dass der Technologie-Stack und die Daten auf dem neuesten Stand sind<\/h3>\n

F\u00fcr eine effektive Entscheidungsfindung im Revenue Management ist eine solide Grundlage aus genauen Daten und gut integrierten Systemen erforderlich. Hotels mit einem gut integrierten Revenue-Management-System<\/a><\/span> (RMS), Property-Management-System (PMS), zentrales Reservierungssystem (CRS) und Customer-Relationship-Management-System (CRM) haben einen Wettbewerbsvorteil, da sie einen besseren Einblick in die tats\u00e4chliche Leistung der Immobilie bieten \u2013 was es wiederum einfacher macht, effektivere gesch\u00e4ftliche Entscheidungen zu treffen.<\/p>\n

Wenn alle Mitglieder des Vertriebsteams mit demselben Satz sauberer, zuverl\u00e4ssiger Gesch\u00e4ftsdaten arbeiten, tr\u00e4gt dies dazu bei, verpasste Gelegenheiten oder Missverst\u00e4ndnisse zu vermeiden.<\/p>\n

3. Arbeiten Sie daran, eine Revenue-Management-Kultur zu etablieren<\/h3>\n

W\u00e4hrend Vertriebsteams aller Strukturen und Niveaus verstehen, dass ihr Ziel darin besteht, das Hotelgesch\u00e4ft auszubauen, sind die Bem\u00fchungen eines Revenue Managers zur Umsatzmaximierung nicht immer intuitiv. Es sollte bewusst versucht werden, Vertriebsteams \u00fcber die besten Praktiken des situationsbedingten Revenue Managements und die \u00dcberlegungen zu informieren, die bei der Bewertung potenzieller Gruppengesch\u00e4fte angestellt werden. Wenn Vertriebsteams die \u201eWarum<\/em>?\u201c Hinter einer \u00c4nderung des Revenue-Management-Ansatzes stehen strategische \u00c4nderungen, die viel einfacher zu bewerten und zu kommunizieren sind.<\/p>\n

Beim Aufbau einer Revenue-Management-Kultur sollten Hoteliers auch nach M\u00f6glichkeiten suchen, abteilungs\u00fcbergreifende Erfolge im Revenue Management hervorzuheben und zu feiern. Dies kann teilweise durch regelm\u00e4\u00dfiges Verfolgen und Teilen der Ergebnisse wichtiger Revenue-Management-KPIs wie RevPAR erreicht werden.<\/p>\n

Das Ziel ist, ein Team zu haben, das engagiert ist und alles Notwendige tut, um den Umsatz zu maximieren. Wie Sie Ihr Unternehmen am besten anfeuern, motivieren, antreiben oder motivieren, dieses Ziel zu erreichen, h\u00e4ngt von dem Team ab, mit dem Sie zusammenarbeiten. Egal, wie Sie es angehen, es muss eine bewusste Anstrengung unternommen werden.<\/p>\n

Einen neuen Blick auf die kommerzielle Organisation Ihres Hotels zu werfen und festzustellen, wie gut sie zusammenarbeitet, ist ein ehrgeiziges Unterfangen. Dennoch ist es eine lohnende \u00dcbung f\u00fcr jeden Hotelier, der das Beste aus dem neuen Jahr und dar\u00fcber hinaus machen m\u00f6chte.<\/strong><\/p>\n

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Da die Aussichten f\u00fcr 2024 immer klarer werden, haben erfahrene Fachleute aus dem Gastgewerbe \u201ein die Kristallkugel geblickt\u201c, um einen Ausblick auf die Zukunft zu erhalten. 2024 entwickelt sich zu einem gro\u00dfen Jahr f\u00fcr das Gastgewerbe \u2013 sind Sie bereit daf\u00fcr?<\/p>\n

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Das kommerzielle Team eines Hotels \u2013 Revenue Management, Vertrieb und Marketing \u2013 ist f\u00fcr die finanzielle Gesundheit einer Immobilie von entscheidender Bedeutung. Wenn diese Funktionen harmonisch zusammenwirken, stellen sie sicher, dass eine Immobilie mit hochwertigen G\u00e4sten gef\u00fcllt ist und gleichzeitig die Anschaffungskosten so gering wie m\u00f6glich gehalten werden. 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