In der Reihe \u201eHospitality Influencer\u201c geben wir Einblicke in die Zukunft des Gastgewerbes durch Interviews mit inspirierenden Personen, die die Branche aktiv mitgestalten. Diese Vordenker teilen ihre Geschichten und bieten Branchenperspektiven, Herausforderungen, Chancen und Innovationen. Entdecken Sie mit uns die Zukunft des Gastgewerbes.<\/em><\/p>\n<\/div>\n In diesem Artikel interviewen wir Tiago Ara\u00fajo<\/a><\/span>, CEO und Mitgr\u00fcnder von HiJiffy. Ara\u00fajo gr\u00fcndete HiJiffy im Jahr 2016, um die Kommunikation mit Hotelg\u00e4sten zu verbessern. Heute nutzt HiJiffy KI-gest\u00fctzte Technologien f\u00fcr Direktbuchungen, neue Einnahmequellen, personalisierte G\u00e4stekommunikation und vieles mehr.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Absolut. Meine schulische Laufbahn begann an einer internationalen Schule, wo ich in ein englischsprachiges Umfeld eintauchte. Diese Erfahrung legte ein solides Fundament in der globalen Kommunikation. Anschlie\u00dfend absolvierte ich ein Managementstudium an der Universit\u00e4t, das mir wichtige betriebswirtschaftliche Kenntnisse und F\u00e4higkeiten vermittelte.<\/p>\n In meinem Berufsleben habe ich mich auf digitales Marketing spezialisiert. Dieser Bereich erm\u00f6glichte es mir, analytisches Denken mit kreativen Strategien zu verbinden. Diese Kombination ist unerl\u00e4sslich, um Marken dabei zu helfen, eine sinnvolle Verbindung zu ihren Zielgruppen aufzubauen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Meine Familie ist ein weiterer wichtiger Teil meines Lebens, und wir leben \u00fcber den ganzen Globus verstreut. Meine Geschwister und ich befinden uns an so weit voneinander entfernten Orten wie San Francisco und Beijing. Dieses internationale Familienumfeld hat mir die Wertsch\u00e4tzung f\u00fcr unterschiedliche Kulturen und Perspektiven vermittelt.<\/p>\n Zu meinen Interessen z\u00e4hlt das Reisen, und ich hatte das Privileg, bereits \u00fcber 50 L\u00e4nder zu besuchen. Meine Leidenschaft f\u00fcr das Erkunden fremder Kulturen hat meinen pers\u00f6nlichen und beruflichen Horizont enorm bereichert. Au\u00dferdem lese ich gern und nehme an Triathlons teil, die mich geistig und k\u00f6rperlich fordern.<\/p>\n Meine Ziele sind gepr\u00e4gt von dem Wunsch, zu einer nachhaltigeren und vielf\u00e4ltigeren Welt beizutragen. Ich glaube daran, die Kraft von Technologie und Innovation zu nutzen, um positive Ver\u00e4nderungen zu bewirken.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Obwohl mein akademischer Hintergrund und mein erster beruflicher Werdegang nicht direkt in der Hotelbranche lagen, war meine Leidenschaft f\u00fcr die Reisebranche ma\u00dfgeblich f\u00fcr meinen Werdegang. Diese Begeisterung f\u00fcrs Reisen verband sich nahtlos mit meinem Interesse an digitalen L\u00f6sungen, was mich dazu brachte, \u00fcber eine Karriere nachzudenken, die diese beiden Leidenschaften vereinen k\u00f6nnte.<\/p>\n Mein Wechsel in die Hotelbranche verlief nicht konventionell. Er wurde von einer gemeinsamen Vision mit zwei anderen Mitgr\u00fcndern von HiJiffy angetrieben. Sie wollten, genau wie ich, ihre Leidenschaft f\u00fcrs Reisen mit ihrer beruflichen Expertise verbinden. Von diesem gemeinsamen Ziel befl\u00fcgelt, beschlossen wir mutig, unsere jeweiligen Jobs aufzugeben und Neuland zu betreten.<\/p>\n Unsere unternehmerische Reise begann mit der Gr\u00fcndung von Wonderoute, aus dem sp\u00e4ter HiJiffy hervorging. Damit stiegen wir vor \u00fcber sieben Jahren offiziell in die Hotelbranche ein. Hier, bei HiJiffy, trat ich meine erste Stelle im Gastgewerbe an.<\/p>\n Unser Engagement und unsere kontinuierliche Beteiligung in der Branche haben unsere Expertise \u00fcber die Jahre hinweg erheblich erweitert. Heute, nach einer Reise voller Lernen und Wachstum, sehen wir uns stolz als Experten im Gastgewerbe. Wir haben unsere beiden gr\u00f6\u00dften Leidenschaften \u2013 digitale L\u00f6sungen und Reisen \u2013 erfolgreich miteinander verbunden.<\/p>\n Unsere Reise war wie das perfekte Erwischen einer Welle im richtigen Moment. Lissabon war 2015 ein pulsierendes Zentrum der Startup-Szene. Es drehte sich alles um innovative Produkte, nicht nur um Dienstleistungen, und diese Atmosph\u00e4re war inspirierend.<\/p>\n Ich war damals voll im digitalen Marketing t\u00e4tig. Die Mitgr\u00fcnder von HiJiffy, Jos\u00e9 Mendon\u00e7a, Pedro Gon\u00e7alves und ich, erkannten Trends und Marktl\u00fccken, die es zu f\u00fcllen galt. Unser erster Schritt auf dieser unternehmerischen Reise war Wonderoute. Wir sahen zun\u00e4chst eine vielversprechende Chance in der gesamten Reisebranche und wollten die Art und Weise, wie Menschen neue Orte entdecken und erleben, revolutionieren.<\/p>\n Als wir uns Wonderoute widmeten, wurde uns klar, dass unsere wahre Berufung spezifischer war. Im Gastgewerbe gab es eine besondere Herausforderung. Die G\u00e4stekommunikation schien in der Vergangenheit stecken geblieben zu sein, und die Hotels hatten die digitale Revolution verpasst.<\/p>\n Offensichtlich gab es eine Marktl\u00fccke, die nur darauf wartete, von einer technisch versierten L\u00f6sung genutzt zu werden. Wir wandelten uns von Wonderoute zu HiJiffy um und nutzten die Energie der pulsierenden Startup-Szene Lissabons als Kulisse. Unsere sicheren Jobs aufzugeben, war ein gro\u00dfer Schritt, aber einer, der sich richtig anf\u00fchlte. Wir ritten auf der Welle des Trends zu produktorientierten Startups und sahen die Chance, wirklich etwas zu bewegen.<\/p>\n Die Gr\u00fcndung von HiJiffy war mehr als nur ein Gesch\u00e4ftsvorhaben; es ging uns darum, in einem Bereich, der uns am Herzen lag, Innovationen voranzutreiben. Wir wollten die Kommunikation von Hotels mit ihren G\u00e4sten revolutionieren und die Branche ins digitale Zeitalter f\u00fchren. Es war unsere Chance, die Hotellerie grundlegend zu ver\u00e4ndern, indem wir unsere Leidenschaft f\u00fcrs Reisen mit unserer Expertise im digitalen Marketing verbanden.<\/p>\n Die Geschichte von HiJiffy handelt von Transformation, Resilienz und dem Streben nach Innovation in der Hotellerie. Unsere Reise begann 2015 in Lissabons pulsierender Startup-Szene, zun\u00e4chst mit Wonderoute, wo wir den gesamten Reisesektor im Blick hatten. Je tiefer wir in die Branche eintauchten, desto mehr erkannten wir unsere wahre Berufung. Dies f\u00fchrte zur Entwicklung von HiJiffy, das die Kommunikation zwischen Hotelg\u00e4sten verbessern soll.<\/p>\n Der Oktober 2016 war ein Wendepunkt in unserer Anfangszeit. Pedro Gon\u00e7alves, Jos\u00e9 Mendon\u00e7a und ich hatten gerade die Firma HiJiffy registriert. Wir entschieden uns f\u00fcr \u2018Horizon Behaviour LDA\u2019 als Firmennamen. Kurz nach der Registrierung fanden wir uns in einem Hostel in Barcelona wieder. Es war ein bescheidener Start, der in starkem Kontrast zu unserem sp\u00e4teren Ziel stand. In jener Halloween-Nacht, inmitten des Stimmengewirrs unserer Hostel-Mitbewohner und des st\u00e4ndigen T\u00fcrenknallens, wurde uns die Realit\u00e4t unserer Startup-Reise deutlich bewusst.<\/p>\n Wir traten in eine neue Phase ein, befl\u00fcgelt durch ein Accelerator-Programm in Barcelona, das uns Orientierung und die dringend ben\u00f6tigte finanzielle Unterst\u00fctzung bot. Dies geschah nach einer schwierigen Zeit im Anschluss an Wonderoute. Trotz unserer Bem\u00fchungen mussten wir uns neu orientieren und unseren Fokus anpassen.<\/p>\n Unsere Erfahrungen in dieser Zeit waren gepr\u00e4gt von starken Gegens\u00e4tzen und rasanten Ver\u00e4nderungen. Wir wohnten zun\u00e4chst in einem Hostel mit zwanzig Etagenbetten und pr\u00e4sentierten dann im TestBED-Programm von Marriott Hotels in London. Von den anf\u00e4nglichen Schwierigkeiten bis hin zu den entscheidenden Durchbr\u00fcchen \u2013 unsere Reise verk\u00f6rperte die Essenz des Startup-Lebens.<\/p>\n Diese fr\u00fchen Erfahrungen waren ma\u00dfgeblich f\u00fcr die Entwicklung von HiJiffy. Sie lehrten uns die Bedeutung von Agilit\u00e4t, Anpassungsf\u00e4higkeit und dem unerm\u00fcdlichen Streben nach L\u00f6sungen, die den sich wandelnden Bed\u00fcrfnissen der Hotelbranche gerecht werden.<\/p>\n Die Geschichte von HiJiffy ist ein Beweis f\u00fcr die Kraft von Widerstandsf\u00e4higkeit und Innovation. Sie handelt davon, eine Marktl\u00fccke zu erkennen, an unsere Vision zu glauben und Herausforderungen in Chancen zu verwandeln. Unser Team hat einen langen Weg zur\u00fcckgelegt, seit den Anf\u00e4ngen in einem Hostelzimmer. Diese Erfahrungen haben den Weg f\u00fcr das Wachstum und den Erfolg von HiJiffy in der Branche geebnet.<\/p>\n HiJiffy<\/a><\/span> Wir gehen mehrere zentrale Herausforderungen der Hotelbranche an, indem wir die G\u00e4stekommunikation und die betriebliche Effizienz verbessern. Eine unserer wichtigsten Aufgaben ist es, Direktbuchungen und den Umsatz w\u00e4hrend des Aufenthalts zu maximieren. Angesichts des starken Wettbewerbs m\u00fcssen Hotels jede Interaktion mit ihren G\u00e4sten optimal nutzen.<\/p>\n Unsere Plattform nutzt KI-gest\u00fctzte Umsatzgenerierungsstrategien. Wir wandeln diese Interaktionen in Direktbuchungen und zus\u00e4tzliche Einnahmequellen um. Wir helfen Hotels, ihr Umsatzpotenzial deutlich zu steigern, indem wir G\u00e4ste mit personalisierter und zeitnaher Kommunikation ansprechen.<\/p>\n Personalmangel ist ein weiteres zentrales Problem f\u00fcr Hotels. Schwierigkeiten bei der Gewinnung und Bindung von Fachkr\u00e4ften versch\u00e4rfen diese Problematik zus\u00e4tzlich. Hier setzt unsere L\u00f6sung an. HiJiffy automatisiert wiederkehrende Aufgaben und bearbeitet 9 von 10 G\u00e4steanfragen effizient \u00fcber ein KI-gest\u00fctztes Omnichannel-G\u00e4stekommunikationssystem. Dies reduziert die Arbeitsbelastung des Hotelpersonals und stellt sicher, dass G\u00e4ste umgehend pr\u00e4zise Antworten auf ihre Anfragen erhalten.<\/p>\n Die F\u00e4higkeit unserer Plattform, Routineanfragen zu bearbeiten, entlastet das Hotelpersonal und erm\u00f6glicht es ihm, sich auf komplexere und individuellere Interaktionen mit den G\u00e4sten zu konzentrieren, wodurch die Servicequalit\u00e4t insgesamt verbessert wird.<\/p>\n HiJiffy schlie\u00dft die L\u00fccke zwischen dem traditionellen Hotelservice-Modell und den sich wandelnden Anforderungen des digitalen Zeitalters durch die Integration dieser L\u00f6sungen. Unsere Plattform verbessert das G\u00e4steerlebnis und erm\u00f6glicht Hotels, ihre betriebliche Effizienz und Umsatzgenerierung zu steigern. Damit ist sie ein unverzichtbares Werkzeug in der modernen Hotellerie.<\/p>\n Zwei weitere H\u00fcrden pr\u00e4gten unseren anf\u00e4nglichen Weg. Wir mussten Spitzentechnologie in einer traditionell weniger technologieaffinen Branche einf\u00fchren und die beispiellosen Auswirkungen von COVID-19 bew\u00e4ltigen. KI und fortschrittliche digitale L\u00f6sungen in die Hotellerie zu bringen, war ein mutiger Schritt. Die Branche, bekannt f\u00fcr ihren Fokus auf pers\u00f6nlichen Service und traditionelle Servicekonzepte, war in der Regel nicht Vorreiter bei der Einf\u00fchrung neuer Technologien.<\/p>\n Die Branchenakteure davon zu \u00fcberzeugen, KI nicht als Ersatz, sondern als Erg\u00e4nzung des menschlichen Faktors zu sehen, war eine heikle Aufgabe. Unser Vorgehen musste diplomatisch und aufkl\u00e4rend sein. Wir mussten aufzeigen, wie unsere Technologie das G\u00e4steerlebnis erg\u00e4nzen und verbessern und gleichzeitig die betriebliche Effizienz steigern kann. Dies erforderte Geduld, Beharrlichkeit und klare Kommunikation. Wir mussten diese Elemente vereinen, um der Branche den Wert und das Potenzial der digitalen Transformation zu verdeutlichen.<\/p>\n Dann kam COVID-19, eine globale Krise, die die Hotelbranche schwer traf. HiJiffy war als kleiner und relativ neuer Akteur auf dem Markt besonders gef\u00e4hrdet. Die Pandemie brachte neue Herausforderungen mit sich: Hotels hatten mit Personalmangel, vermehrten G\u00e4steanfragen zu Sicherheitsma\u00dfnahmen und einem sprunghaften Anstieg von Reservierungs\u00e4nderungen zu k\u00e4mpfen.<\/p>\n Unsere Antwort auf diese Krise war, schlank und flexibel zu bleiben. Wir haben unsere Strategie schnell an die sich ver\u00e4ndernden Bed\u00fcrfnisse durch COVID-19 angepasst. Dazu geh\u00f6rte die Frage, wie unsere Plattform Hotels bei der Bew\u00e4ltigung des erh\u00f6hten G\u00e4steaufkommens mit reduziertem Personal unterst\u00fctzen kann. So haben wir eine gro\u00dfe Herausforderung in eine Wachstumschance verwandelt.<\/p>\n Bemerkenswerterweise hat sich dieser Ansatz ausgezahlt. Wir konnten in diesem Zeitraum ein Wachstum von 1501.442 Tonnen verzeichnen. Unsere KI-gest\u00fctzten L\u00f6sungen sind relevanter denn je. Sie haben Hotels geholfen, Reservierungen, Stornierungen und diverse Anfragen im Zusammenhang mit COVID-19 effizient abzuwickeln. Diese Zeit hat die Widerstandsf\u00e4higkeit unseres Teams und die Relevanz unserer Technologie eindrucksvoll unter Beweis gestellt. Wir haben gezeigt, dass Innovationen selbst unter schwierigsten Bedingungen bestehen und sich weiterentwickeln k\u00f6nnen.<\/p>\n Zusammenfassend l\u00e4sst sich sagen, dass die Einf\u00fchrung von KI in der Hotellerie und die Bew\u00e4ltigung der COVID-19-Pandemie f\u00fcr HiJiffy erhebliche Herausforderungen darstellten. Durch strategisches Denken, Anpassungsf\u00e4higkeit und die konsequente Verfolgung unserer Vision haben wir diese Herausforderungen in Wachstumschancen verwandelt. Dies festigte unsere Position als innovativer Marktf\u00fchrer im Bereich der Hotelg\u00e4stekommunikationstechnologie.<\/p>\n Die Unterst\u00fctzung und Beratung einiger Schl\u00fcsselfiguren waren ma\u00dfgeblich f\u00fcr unser Wachstum und unseren Erfolg mit HiJiffy. Eine Schl\u00fcsselfigur in unserer Geschichte ist S\u00e9bastien Lefebvre, ehemaliger Wachstumsdirektor bei Twitter. S\u00e9bastien wurde unser erster Investor und Mentor. Wir lernten ihn im Rahmen des NUMA Barcelona Accelerator-Programms kennen, einem Umfeld, das die Vernetzung mit erfahrenen Branchenf\u00fchrern f\u00f6rderte.<\/p>\n S\u00e9bastien, der vom NUMA-Programm in Paris gef\u00f6rdert wurde und k\u00fcrzlich seine Anteile bei Twitter erworben hat, wollte der Startup-Szene etwas zur\u00fcckgeben. Seine Entscheidung, in HiJiffy zu investieren und weiterhin mitzuwirken, war ein Eckpfeiler unseres Erfolgs. S\u00e9bastiens Einblicke, die auf seiner langj\u00e4hrigen Erfahrung in der Technologiebranche beruhen, waren von unsch\u00e4tzbarem Wert, um die Herausforderungen und Chancen, denen wir uns stellen mussten, zu meistern.<\/p>\n Sergio Iba\u00f1ez ist ein weiterer wichtiger Unterst\u00fctzer und ehemaliger Kunde aus unserer Zeit als Digitalmarketing-Agentur. Sein Vertrauen in unser Team, das er aus eigener Erfahrung in der Zusammenarbeit mit uns gewonnen hat, veranlasste ihn, einer unserer ersten Investoren zu werden. Sergios Glaube an unsere F\u00e4higkeiten und Visionen hat uns enorm motiviert.<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus hat sich auch unser ehemaliger Chef, Andr\u00e9 Macedo, f\u00fcr eine Investition in HiJiffy entschieden. Sein fortw\u00e4hrendes Engagement und seine praktischen Ratschl\u00e4ge waren eine st\u00e4ndige Orientierungshilfe und haben uns geholfen, das Unternehmen durch verschiedene Wachstumsphasen zu steuern.<\/p>\n Unsere ersten Kunden waren uns ebenso wichtig. Ihr Feedback war ma\u00dfgeblich f\u00fcr die Produktentwicklung von HiJiffy. Als Early Adopters vertrauten sie unserer Vision und lieferten uns wichtige Erkenntnisse, die uns halfen, unsere Plattform weiterzuentwickeln.<\/p>\n Schlie\u00dflich spielte die fr\u00fche Zusammenarbeit mit Technologieanbietern im Gastgewerbe eine entscheidende Rolle. Indem sie uns deren Integrationen zug\u00e4nglich machten, l\u00f6sten wir das klassische Henne-Ei-Problem, mit dem Startups bei der Kundengewinnung und Integrationsplanung oft konfrontiert sind. Diese Unterst\u00fctzung war unerl\u00e4sslich, um unsere Reichweite zu vergr\u00f6\u00dfern und die Funktionalit\u00e4t unseres Produkts zu verbessern.<\/p>\n Jede dieser Personen und Gruppen hat einen einzigartigen Beitrag zum Erfolg von HiJiffy geleistet. Ihre Investitionen, ihr Vertrauen, ihr Feedback und ihre Unterst\u00fctzung haben das Unternehmen sowie unsere pers\u00f6nliche und berufliche Entwicklung ma\u00dfgeblich beeinflusst.<\/p>\n Die Balance zwischen traditionellen Kontaktpunkten der Gastfreundschaft und Technologie war ein zentraler Aspekt unserer Entwicklung mit HiJiffy. Wir sind \u00fcberzeugt, dass die Essenz der Gastfreundschaft in Personalisierung und menschlicher Verbindung liegt. Unser Ansatz bestand darin, diese traditionellen Kontaktpunkte zu verbessern, nicht zu ersetzen.<\/p>\n Zun\u00e4chst einmal sorgen wir f\u00fcr ein ausgewogenes Verh\u00e4ltnis, indem wir sicherstellen, dass unsere KI-gest\u00fctzten L\u00f6sungen die menschliche Interaktion erg\u00e4nzen, anstatt sie zu ersetzen. Unsere Plattform ist darauf ausgelegt, Routineanfragen und -aufgaben zu bearbeiten, sodass sich die Hotelmitarbeiter auf die individuellere Betreuung der G\u00e4ste konzentrieren k\u00f6nnen. Unsere Technologie \u00fcbernimmt die sich wiederholenden und zeitaufw\u00e4ndigen Aspekte der G\u00e4stekommunikation. Der menschliche Faktor im Gastgewerbe bleibt dabei stets im Mittelpunkt, sodass die Mitarbeiter einen pers\u00f6nlicheren und aufmerksameren Service bieten k\u00f6nnen.<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus haben wir das Feedback unserer ersten Kunden, von denen viele weiterhin HiJiffy nutzen, in die Optimierung dieser Balance einflie\u00dfen lassen. Ihre Erkenntnisse waren entscheidend, um zu verstehen, wie Technologie die traditionellen Werte der Gastronomie optimal unterst\u00fctzen kann. Durch die enge Zusammenarbeit mit diesen Pionieren haben wir eine Plattform entwickelt, die den in dieser Branche so gesch\u00e4tzten pers\u00f6nlichen Kontakt respektiert und f\u00f6rdert.<\/p>\n Die Herausforderung durch COVID-19 unterstrich die Bedeutung dieses Gleichgewichts. W\u00e4hrend der Pandemie, als Hotels mit Personalengp\u00e4ssen und einem erh\u00f6hten Kommunikationsbedarf der G\u00e4ste konfrontiert waren, spielte unsere Plattform trotz reduziertem Personal eine entscheidende Rolle bei der Aufrechterhaltung der G\u00e4stebindung und der Servicequalit\u00e4t.<\/p>\n Zusammenfassend l\u00e4sst sich sagen, dass die Balance zwischen traditionellen Kontaktpunkten im Gastgewerbe und Technologie bei HiJiffy die Verbesserung der menschlichen Interaktion durch effiziente, KI-gest\u00fctzte L\u00f6sungen, Feedback von wichtigen Branchenakteuren sowie kontinuierliches Lernen und Anpassen an die sich wandelnden Bed\u00fcrfnisse des Gastgewerbesektors beinhaltet.<\/p>\n F\u00fcr HiJiffy ist es eine vielschichtige Aufgabe, mit den st\u00e4ndigen Ver\u00e4nderungen in der Hotellerie und der Technologielandschaft Schritt zu halten. Die aktive Teilnahme an wichtigen Branchenveranstaltungen in ganz Europa ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Strategie. Zu diesen Veranstaltungen geh\u00f6ren die FITUR, die Equiphotel, die ITB und die Independent Hotel Show. Sie liefern uns direkte Einblicke von Kunden und Partnern und helfen uns, Branchentrends zu verstehen und Echtzeit-Feedback zu sammeln, das f\u00fcr die Produktentwicklung unerl\u00e4sslich ist.<\/p>\n Intern f\u00fchrt unser Team regelm\u00e4\u00dfig Sondierungsgespr\u00e4che, um potenzielle Herausforderungen und Chancen aus verschiedenen funktionalen Perspektiven zu analysieren und zu identifizieren. Diese Vorgehensweise gew\u00e4hrleistet ein umfassendes Verst\u00e4ndnis des Marktes und der technologischen Entwicklungen innerhalb unseres Teams.<\/p>\n Die Erstgespr\u00e4che mit unseren Kunden sind ebenso wichtig. Sie erm\u00f6glichen uns einen direkten Einblick in die Erfahrungen, Herausforderungen und Bed\u00fcrfnisse unserer Kunden. Dieser kontinuierliche Dialog ist unerl\u00e4sslich, um zuk\u00fcnftige Anforderungen vorherzusehen und den Branchentrends stets einen Schritt voraus zu sein.<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus recherchiert unser Team kontinuierlich die neuesten technologischen Entwicklungen. F\u00fcr unsere Produktstrategie ist es entscheidend, \u00fcber neue Technologien, insbesondere solche mit Transformationspotenzial f\u00fcr die Hotellerie, informiert zu bleiben. Unser Team setzt sich daf\u00fcr ein, diese Entwicklungen zu verstehen und zu bewerten, wie sie in unsere L\u00f6sungen integriert werden k\u00f6nnen \u2013 sei es die neueste KI, maschinelles Lernen oder die Verbesserung des Kundenerlebnisses.<\/p>\n Wir stellen sicher, dass unsere Produktstrategie den aktuellen Branchenbed\u00fcrfnissen entspricht und zuk\u00fcnftige Trends antizipiert, indem wir Erkenntnisse aus Branchenveranstaltungen, internen und Kundengespr\u00e4chen sowie die kontinuierliche Analyse technologischer Entwicklungen einbeziehen. Dieser Ansatz tr\u00e4gt dazu bei, dass HiJiffy seine Position als Anbieter innovativer und relevanter L\u00f6sungen im Gastgewerbe behaupten kann.<\/p>\n Technologie wird in den n\u00e4chsten f\u00fcnf bis zehn Jahren eine transformative Rolle in der Hotelbranche spielen. Zwei wichtige Trends werden diese Entwicklung vorantreiben: Nachhaltigkeit und k\u00fcnstliche Intelligenz.<\/p>\n Nachhaltigkeit r\u00fcckt immer st\u00e4rker in den Mittelpunkt, und die Branche bekennt sich zunehmend zu globalen Umweltzielen. Der Wandel hin zu mehr Nachhaltigkeit umfasst jedoch mehr als nur die Reduzierung von Einwegartikeln oder den Verzicht auf Handtuchtausch.<\/p>\n Technologie wird eine entscheidende Rolle dabei spielen, Hotels nachhaltiger zu gestalten, insbesondere im Hinblick auf Energieeffizienz. Wir erwarten erhebliche Investitionen in Technologien, die es Hotels erm\u00f6glichen, Abfall zu minimieren und Ressourcen effizienter zu nutzen. Dieser Prozess wird insbesondere f\u00fcr Resorts von entscheidender Bedeutung sein.<\/p>\n K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) ist ein weiterer Trend, der die Branche grundlegend ver\u00e4ndern wird. Entgegen der Annahme, KI k\u00f6nnte die menschliche Komponente im Gastgewerbe verringern, sind wir \u00fcberzeugt, dass sie diese bereichern wird. KI erm\u00f6glicht es Hotelmitarbeitern, sich st\u00e4rker auf die Gestaltung personalisierter G\u00e4steerlebnisse zu konzentrieren, indem sie wiederkehrende Aufgaben automatisiert. So k\u00f6nnen beispielsweise die Mitarbeiter an der Rezeption weniger Zeit vor ihren Laptops verbringen und sich stattdessen intensiver um die G\u00e4ste k\u00fcmmern, auf ihre Bed\u00fcrfnisse eingehen und ihren Aufenthalt insgesamt angenehmer gestalten.<\/p>\n GPT-4 war ein revolution\u00e4rer Schritt, der das Potenzial von KI eindrucksvoll demonstrierte. HiJiffy ist ein Paradebeispiel f\u00fcr die erfolgreiche Implementierung von KI im Gastgewerbe. Unsere Plattform zeigt, wie KI die G\u00e4stekommunikation verbessern und die betriebliche Effizienz steigern kann. Wir sind \u00fcberzeugt, dass HiJiffy auch weiterhin an der Spitze dieser Entwicklung stehen und innovative KI-gest\u00fctzte L\u00f6sungen entwickeln wird, die dem Gastgewerbe helfen, die beiden Ziele Nachhaltigkeit und ein optimiertes G\u00e4steerlebnis zu erreichen.<\/p>\n HiJiffy m\u00f6chte bei diesem Wandel der Branche eine Vorreiterrolle einnehmen. Wir sehen unser Unternehmen als an die Ver\u00e4nderungen angepasst und aktiv mitgestaltet. Mithilfe von Technologie wollen wir eine nachhaltigere, effizientere und g\u00e4steorientiertere Hotellerie schaffen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>![\"Tiago](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Tiago-Araujo-of-HiJiffy.jpg\" "\\"Tiago")
<\/span><\/div><\/div><\/div>Kannst du uns etwas \u00fcber dich erz\u00e4hlen?<\/h2>\n
Was war Ihr erster Job im Gastgewerbe?<\/h2>\n
Was hat Sie dazu bewogen, Ihr Unternehmen zu gr\u00fcnden?<\/h2>\n
Welche Geschichte steckt hinter Ihrem Unternehmen?<\/h2>\n
Was l\u00f6st Ihr Unternehmen?<\/h2>\n
Vor welchen Herausforderungen standen Sie bei der Entwicklung und Einf\u00fchrung Ihrer Technologie? Wie haben Sie sie \u00fcberwunden?<\/h2>\n
Wer waren die Menschen, die Ihnen am meisten geholfen haben, dorthin zu gelangen, wo Sie heute sind? Wie haben sie Ihr Leben und Ihren Erfolg beeinflusst?<\/h2>\n
Wie bringen Sie die traditionellen Ber\u00fchrungspunkte des Gastgewerbes mit der Technologie in Einklang?<\/h2>\n
Wie bleiben Sie \u00fcber die neuesten Trends und Fortschritte in der Hotelbranche und Technologie auf dem Laufenden? Wie integrieren Sie sie in Ihre Produkt-Roadmap?<\/h2>\n
Wie wird die Technologie das Gastgewerbe in den n\u00e4chsten f\u00fcnf bis zehn Jahren ver\u00e4ndern? Wo sehen Sie, dass Ihr Unternehmen in diese Zukunft passt?<\/h2>\n
Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> ist die f\u00fchrende Wissensplattform f\u00fcr die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu erneuern und das Kundenerlebnis zu verbessern.
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