{"id":29710,"date":"2024-02-26T09:00:33","date_gmt":"2024-02-26T08:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=29710"},"modified":"2024-02-26T17:26:47","modified_gmt":"2024-02-26T16:26:47","slug":"tipps-zur-verbesserung-der-ota-konvertierungsraten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/tipps-zur-verbesserung-der-ota-konvertierungsraten\/","title":{"rendered":"8 Tipps zur Verbesserung der OTA-Conversion-Raten"},"content":{"rendered":"

In der hart umk\u00e4mpften Welt der Online-Hotellerie ist die Beherrschung der Kunst der OTA-Eintr\u00e4ge nicht nur ein Vorteil, sondern eine Notwendigkeit. Da die meisten Reisenden ihre Unterkunftsentscheidungen auf der Grundlage von OTA-Rankings und -Bewertungen treffen, ist es der Schl\u00fcssel zum Erfolg, zu wissen, wie man in diesen Rankings aufsteigt und Interesse in Buchungen umwandelt. Ihr OTA-Eintrag kann zwischen einem belegten und einem leeren Zimmer unterscheiden. <\/em><\/p>\n

8 wichtige Tipps zur Verbesserung der OTA-Konversionsraten<\/h2>\n

Aber Sie fragen sich wahrscheinlich: \u201eWie kann ich sicherstellen, dass meine Unterkunft nicht nur gesehen wird, sondern dass die G\u00e4ste meine Unterkunft unter den vielen Hotels an meinem Reiseziel ausw\u00e4hlen?\u201c <\/em><\/p>\n

Die Antwort liegt in einem strategischen Ansatz, der Markteinblicke, Verbraucherpsychologie und datengesteuerte Entscheidungsfindung kombiniert. Hier sind 8 Strategien, mit denen Sie sicherstellen k\u00f6nnen, dass sich Ihr Objekt von der Konkurrenz abhebt und mehr Buchungen erh\u00e4lt.<\/p>\n

1. H\u00f6her auf der Seite erscheinen<\/h3>\n

Wussten Sie, dass \u201e75% des Verkehrs gehen an die ersten 15 Hotels in den Expedia Ergebnissen page<\/a><\/em>\u201e? Diese Statistik zeigt, wie wichtig Ihr OTA-Suchergebnis-Ranking ist, um die Sichtbarkeit und Attraktivit\u00e4t Ihrer Unterkunft f\u00fcr potenzielle G\u00e4ste zu optimieren. Drei wichtige M\u00f6glichkeiten, Ihr OTA-Suchmaschinen-Ranking zu verbessern, sind Werbung, organische Suche und Preisanpassungen.<\/p>\n

Werbung<\/h4>\n

Bezahlte Werbung auf OTAs kann die Sichtbarkeit Ihrer Immobilie deutlich erh\u00f6hen. Indem Sie ein \u201eerste Wahl<\/em>, die Anschaffungskosten betragen etwa 5% mehr, aber es kann eine lohnende Investition sein, wenn sie zu 20% mehr Buchungen f\u00fchrt und Ihre Immobilie nicht zu 100% belegt ist. Es ist sehr wichtig, den ROI genau zu \u00fcberwachen, um sicherzustellen, dass die erh\u00f6hten Ausgaben durch die erzielten Einnahmen gerechtfertigt sind.<\/p>\n

Organische Suche<\/h4>\n

OTAs priorisieren Unterk\u00fcnfte mit hohen Konversionsraten, also Unterk\u00fcnfte, die im Verh\u00e4ltnis zu ihrer H\u00e4ufigkeit h\u00e4ufig gebucht werden. Um das Ranking bei organischen Suchen zu verbessern, stellen Sie sicher, dass das OTA-Profil Ihrer Unterkunft qualitativ hochwertige Inhalte, genaue und ansprechende Beschreibungen sowie aktuelle Informationen enth\u00e4lt.<\/p>\n

Preisanpassungen<\/h4>\n

OTAs bevorzugen Unterk\u00fcnfte, die ihre Preise h\u00e4ufig anpassen, um mit der Marktnachfrage Schritt zu halten. Wenn Ihre Preise in Zeiten geringer Nachfrage zu hoch sind, wird Ihre Unterkunft von OTA-Besuchern nicht aufgerufen (und keine Aufrufe wirken sich auf Ihr Ranking aus). Wenn Ihre Preise jedoch zu niedrig sind, werden Ihre Zimmer zu billig verkauft, was sich auf Ihr Endergebnis und die Gesamtprovision auswirkt, die an die OTA gezahlt wird. Wenn Sie Ihre Preise an der Marktnachfrage ausrichten und Ihre objektspezifischen Zahlen wie die Auslastung ber\u00fccksichtigen, wird dies Ihre Rentabilit\u00e4t steigern und daf\u00fcr sorgen, dass Ihr Eintrag h\u00f6her eingestuft wird.<\/p>\n

Leider ist es nicht so einfach, wie Inhalte und Preise zu aktualisieren: Die OTAs haben auch eine langfristige Perspektive, wenn es darum geht, welche Hotels sie pr\u00e4sentieren. Sie m\u00f6chten, dass Hotels auf ihrer Website so viele Buchungskapazit\u00e4ten wie m\u00f6glich anbieten. Je mehr Inventar Sie ihnen also zur Verf\u00fcgung stellen, desto h\u00f6her wird die Position Ihres Objekts in den Suchmaschinenergebnissen page sein.<\/p>\n

Wenn Sie an einem bestimmten Tag\/Datumsbereich nicht ausgebucht sind, empfehlen wir Ihnen, alle Ihre Zimmer den OTAs anzubieten, um Ihr page-Ranking zu verbessern. Es gibt eine Ausnahme von dieser Regel: Wenn Sie ein Stadthotel in einer gro\u00dfen Touristenstadt betreiben, ist diese Strategie nicht die beste f\u00fcr Sie.<\/p>\n

Hier ist der Grund: Wenn Sie zu viel Ihres Bestands zu einem niedrigen Preis anbieten (als Strategie, um Ihr page-Ranking und Ihre Auslastung zu verbessern) und dann in letzter Minute eine Veranstaltung angek\u00fcndigt wird, besteht das Risiko, dass Sie alle Ihre Zimmer zu billig verkaufen (mit hohen Anschaffungskosten). Wenn Sie ein Stadthotel in einem bekannten Touristenziel sind, empfehlen wir Ihnen, Ihren Bestand auf den OTAs und dem Direktkanal auszugleichen, um das Risiko zu verringern.<\/p>\n

2. Stellen Sie qualitativ hochwertige Fotos bereit<\/h3>\n

Der Inhalt Ihrer OTA-Eintr\u00e4ge sollte so gestaltet sein, dass er aus Interessenten Bucher macht. Hochaufl\u00f6sende Bilder und virtuelle Touren, die die Annehmlichkeiten und einzigartigen Merkmale der Unterkunft pr\u00e4sentieren, k\u00f6nnen die Buchungsentscheidung eines potenziellen Gastes erheblich beeinflussen. Potenzielle G\u00e4ste m\u00f6chten Fotos von allem, weil sie sich vorstellen m\u00f6chten, wie sie ihren Urlaub in Ihrer Unterkunft genie\u00dfen. Sie m\u00f6chten sich emotional mit dem Erlebnis verbunden f\u00fchlen, wenn sie Ihre Fotos betrachten. Bitte machen Sie Fotos von allen besten Bereichen Ihrer Unterkunft, einschlie\u00dflich Ihrer Zimmer, Badezimmer, Gemeinschaftsbereiche, des Pools, der Restaurants (und des k\u00f6stlichen Essens, das sie anbieten) und aller anderen Orte, von denen Sie denken, dass sie Ihre G\u00e4ste dazu begeistern werden, bei Ihnen zu bleiben. Nahaufnahmen im Stil, z. B. von einem Eimer Champagner oder Blumen, bieten keinen gro\u00dfen Mehrwert, da sie nichts Spezifisches \u00fcber das Zimmer oder die Einrichtungen zeigen.<\/p>\n

Tipp: Wussten Sie, dass Fotos Ihres Badezimmers \u00fcber die Buchungsm\u00f6glichkeit entscheiden k\u00f6nnen?60% der Reisenden erachten Badezimmerbilder als wichtig<\/a><\/em>\u201eStellen Sie also sicher, dass Ihre Badezimmerfotos aus dem bestm\u00f6glichen Winkel aufgenommen werden und so viele Details wie m\u00f6glich zeigen.<\/p>\n

3. Verwenden Sie klare und sachliche Beschreibungen<\/h3>\n

Der schriftliche Inhalt Ihrer OTA-Eintr\u00e4ge sollte eine ausf\u00fchrliche, beschreibende und unkomplizierte Sprache verwenden. Er sollte die wichtigsten Vorteile eines Aufenthalts in Ihrer Unterkunft hervorheben. Vermeiden Sie blumige Sprache und konzentrieren Sie sich darauf, potenziellen G\u00e4sten die Informationen zu liefern, die sie f\u00fcr eine fundierte Buchungsentscheidung ben\u00f6tigen.<\/p>\n

4. Heben Sie Ihre Funktionen und Annehmlichkeiten hervor<\/h3>\n

Ein h\u00e4ufiger Fehler von Hoteliers ist, dass sie in ihren OTA-Eintr\u00e4gen nur einige der von ihren Hotels angebotenen Merkmale und Annehmlichkeiten auflisten. Dies geschieht h\u00e4ufig, weil die Hoteliers nicht wissen, was potenziellen G\u00e4sten wichtig ist. Es gibt eine einfache M\u00f6glichkeit, herauszufinden, welche Annehmlichkeiten und Merkmale die G\u00e4ste an Ihrem Hotel am meisten sch\u00e4tzen: Sehen Sie sich Ihre Online-Bewertungen an, um herauszufinden, welche am meisten gelobt werden. Wenn Sie wissen, welche Merkmale und Annehmlichkeiten bei Ihren G\u00e4sten am beliebtesten sind, heben Sie die beliebtesten in Ihren OTA-Eintr\u00e4gen hervor.<\/p>\n

5. Verwalten Sie Ihre OTA-Verf\u00fcgbarkeit strategisch<\/h3>\n

Die Grundregel zur Verwaltung der OTA-Verf\u00fcgbarkeit lautet: Geben Sie den OTAs so viel Verf\u00fcgbarkeit wie m\u00f6glich, wenn Sie voraussichtlich nicht ausgebucht sind (da Sie f\u00fcr die Weitergabe Ihres Inventars belohnt werden), begrenzen Sie die Verf\u00fcgbarkeit jedoch, wenn die OTA-Verk\u00e4ufe Ihre Direktverk\u00e4ufe begrenzen.<\/p>\n

M\u00f6glicherweise m\u00f6chten Sie das OTA-Angebot w\u00e4hrend der Hochsaison einschr\u00e4nken, um mehr Ihrer Zimmer \u00fcber direkte Kan\u00e4le (z. B. Telefon oder Website) an Kunden zu verkaufen. Auf diese Weise senken Sie die Akquisitionskosten und steigern Ihren Gewinn.<\/p>\n

Die optimale Art, die Zimmernachfrage zu steuern, ist \u00fcber den Preis. Wenn Ihr Objekt so ausgelastet ist, dass Sie ohne die OTAs eine Auslastung von 100% erreichen w\u00fcrden, erh\u00f6hen Sie Ihren Zimmerpreis, um ADR und RevPAR zu steigern.<\/p>\n

Die Ausnahme hiervon \u201eRegel<\/em>\u201d w\u00e4re beispielsweise der Fall, wenn die Nachfrage nach einem Konzert oder einer anderen lokalen Veranstaltung sehr hoch ist. In diesem Fall m\u00f6chten Sie nicht zu viel verlangen, da Sie Ihre Stammg\u00e4ste sonst m\u00f6glicherweise von einer Buchung abhalten. In diesem Fall k\u00f6nnen Sie die Nachfrage auf andere Weise steuern, z. B. indem Sie eine Mindestaufenthaltsdauer festlegen oder nur direkt verkaufen. Beide Optionen steigern Ihren Umsatz, ohne dass Ihre Preise steigen.<\/p>\n

Kurz gesagt: Wenn Sie Ihre Preise richtig festlegen, gibt es keinen Grund, Ihre Zimmer nicht bei den OTAs anzubieten, au\u00dfer unter au\u00dfergew\u00f6hnlichen Umst\u00e4nden.<\/p>\n

6. Diversifizieren Sie Ihre OTA-Pr\u00e4senz<\/h3>\n

Die Aufrechterhaltung Ihrer Pr\u00e4senz auf mehreren OTAs erfordert mehr Arbeit, einschlie\u00dflich der Einrichtung Ihres Profils und der Aktualisierung Ihrer Inhalte und Fotos auf allen Websites, wenn sich in Ihrem Hotel etwas \u00e4ndert. Integrieren Sie einen Channel-Manager in Ihren grundlegenden Technologie-Stack, da die L\u00f6sung es Ihnen im Alltag relativ einfach macht, auf so vielen Kan\u00e4len gelistet zu sein, wie Sie m\u00f6chten, ohne zus\u00e4tzliche Arbeit oder zus\u00e4tzlichen \u00c4rger zu verursachen.<\/p>\n

Wenn Sie auf den OTAs gelistet sind, haben Sie mehr Reichweite und profitieren vom Plakateffekt. Je mehr OTAs Sie also haben, desto mehr Leute sehen Ihre Zimmer und desto gr\u00f6\u00dfer ist die Chance, dass Sie einen Verkauf abschlie\u00dfen (entweder \u00fcber die OTAs oder direkt). Bewerten Sie die Leistung jedes Kanals fortlaufend. Wenn Sie auf einem bestimmten OTA keine Buchungen abschlie\u00dfen, k\u00f6nnen Sie Ihr Inventar von der Site entfernen und es einem profitableren Kanal zuweisen.<\/p>\n

7. Planen Sie Ihre Verf\u00fcgbarkeit<\/h3>\n

Sie sollten Ihre Zimmer aus zwei Hauptgr\u00fcnden mindestens zw\u00f6lf Monate im Voraus \u00fcber alle Online-Kan\u00e4le verf\u00fcgbar machen:<\/p>\n

    \n
  1. Je mehr Verf\u00fcgbarkeit Sie den OTAs zuordnen, desto h\u00f6her wird Ihre Immobilie in den Suchergebnissen eingestuft, sowohl kurzfristig als auch langfristig.<\/li>\n
  2. Wenn Ihre Unterkunft bei Buchungsanfragen potenzieller G\u00e4ste nicht aufgef\u00fchrt ist, erhalten Sie keine Buchungen.<\/li>\n<\/ol>\n

    Selbst wenn Sie 11 Monate im Voraus nur sehr wenige Reservierungen erhalten, kann es nicht schaden, f\u00fcr die Annahme von Buchungen verf\u00fcgbar zu sein.<\/p>\n

    8. Nutzen Sie G\u00e4stebewertungen<\/h3>\n

    Laut einem Bericht von Expedia: \u201e91% der Reisenden sagen, dass Hotels auf negative Bewertungen reagieren sollten und dass diese Antworten ihren Eindruck von Ihrem Hotel verbessern<\/a><\/em>.\u201d Reagieren Sie aktiv auf alle Bewertungen, egal ob positiv oder negativ. Dieses Engagement verbessert nicht nur den Eindruck des Gastes, sondern beeinflusst auch die OTA-Rangliste. Wenn Sie auf negative Bewertungen reagieren, akzeptieren Sie die Kritik des Gastes und teilen Sie ihm mit, was Sie tun werden, um das Problem anzugehen\/zu l\u00f6sen. Seien Sie nicht defensiv und greifen Sie den Gast niemals an.<\/p>\n

    Durch die Beantwortung aller Bewertungen erhalten potenzielle G\u00e4ste den Eindruck, dass sie besser betreut werden. Und durch das Lesen nicht-defensiver Antworten auf negative Bewertungen wird der Einfluss der negativen Bewertung auf ihre Entscheidungsfindung abgemildert oder sogar eliminiert.<\/p>\n

    Abschluss<\/h2>\n

    In einer sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden Hotellandschaft geht es nicht nur darum, Zimmer zu f\u00fcllen, um immer einen Schritt voraus zu sein. Sie sollten sich auch darauf konzentrieren, den Umsatz aus jeder Buchung zu maximieren, um Ihr Endergebnis zu verbessern. Durch die Umsetzung dieser Strategien k\u00f6nnen Sie die Pr\u00e4senz Ihrer Unterkunft auf OTAs verbessern, mehr G\u00e4ste anziehen und letztendlich Ihren Umsatz steigern.<\/p>\n

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