In der Reihe \u201eHospitality Influencer\u201c geben wir Einblicke in die Zukunft des Gastgewerbes durch Interviews mit inspirierenden Personen, die die Branche aktiv mitgestalten. Diese Vordenker teilen ihre Geschichten und bieten Branchenperspektiven, Herausforderungen, Chancen und Innovationen. Entdecken Sie mit uns die Zukunft des Gastgewerbes.<\/em><\/p>\n<\/div>\n In diesem Interview sprechen wir mit Uli Pillau<\/a><\/span>. Pillau gr\u00fcndete Apaleo, die weltweit erste API-gesteuerte Immobilienverwaltungsplattform f\u00fcr die Hotelbranche, die auf einer API-First-Architektur basiert. Dadurch wurde ein vollwertiges Entwicklungszentrum f\u00fcr die gesamte Branche geschaffen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Ich bin ein Start-up-Unternehmer mit verschiedenen Leidenschaften sowohl im Privat- als auch im Berufsleben. Ich verbringe viel Zeit mit Freunden und Familie. Ich reise gerne zu bekannten und unbekannten Zielen.<\/p>\n Ich mag Musik, Kultur und B\u00fccher. Und ich mag alle m\u00f6glichen Sportarten. Skifahren, Marathons, Schach und Triathlon sind nur einige der Wettkampfsportarten, die mir besonders am Herzen liegen. Was die berufliche Seite meines Lebens betrifft, war ich immer daran interessiert, neue Dinge auszuprobieren.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Die Kombination aus Gastgewerbe, Hotels, Reisen, Technologie, Start-ups und Menschen hat mich in dieser Hinsicht all die Jahre angetrieben.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Ich begann zun\u00e4chst als Hotelfachfrau und machte eine Ausbildung im Intercontinental Hotel Berlin. Damals war es das Flaggschiff der IHG-Hotels in Europa. Parallel dazu absolvierte ich eine Hotelfachschule. Nachdem ich einige Jahre bei IHG, Hilton und M\u00f6venpick verbracht hatte, wechselte ich die Seiten und stieg in die Hoteltechnologie ein. Zu diesem Zeitpunkt schloss ich mich einem M\u00fcnchner Start-up namens Fidelio Software an. Dieses Start-up wurde sp\u00e4ter zu Micros Fidelio und ist heute Teil von Oracle.<\/p>\n Ich habe mich schon immer f\u00fcr den Einsatz neuer Technologien im Gastgewerbe interessiert. Ich habe an einigen der branchenweit ersten Gro\u00dfprojekte mitgearbeitet, beispielsweise an einem PC-basierten PMS (Fidelio), dem erfolgreichsten wissenschaftlichen Revenue Management f\u00fcr Hotels (IDeaS) und einem der ersten nativen Cloud-PMS f\u00fcr Hotelgruppen (Hetras).<\/p>\n Apaleo erwies sich als der n\u00e4chste logische Schritt in der PMS-Entwicklung. Gemeinsam mit Mitbegr\u00fcndern und Freunden haben wir die erste API-gesteuerte PMS-Plattform f\u00fcr die Hotelbranche entwickelt, die auf einer API-First-Architektur basiert. Wir erkannten, dass traditionelle Systeme mit ihrer starren Architektur Innovationen hemmen und sich f\u00fcr Hotelbesitzer als umst\u00e4ndlich und kostspielig erweisen, wenn sie aktualisiert werden.<\/p>\n Die Idee war, eine Plattform zu schaffen, die nicht nur eine L\u00f6sung f\u00fcr heute ist, sondern eine Grundlage f\u00fcr das Wachstum von morgen. Etwas, das dazu dienen k\u00f6nnte, Innovationen f\u00fcr eine ganze Branche zu f\u00f6rdern. Wir begannen mit einem tiefen Verst\u00e4ndnis der Schwachstellen von Hoteliers und des Potenzials einer API-First-Architektur. Apaleo entstand aus der \u00dcberzeugung, dass Technologie ein Wegbereiter und kein Hindernis sein sollte.<\/p>\n Apaleo<\/a><\/span> adressiert eine zentrale Herausforderung in der Hotelbranche \u2013 die Notwendigkeit eines Immobilienverwaltungssystems, das dynamisch \u201emit Ihnen w\u00e4chst\u201c und so anpassungsf\u00e4hig ist wie die Unternehmen, denen es dient. Apaleo ist eine Immobilienverwaltungsplattform, die Sie nie wieder \u00e4ndern m\u00fcssen. Hoteliers k\u00f6nnen selbstbewusst skalieren, da sie wissen, dass ihre Immobilienverwaltungsplattform ein robuster Partner auf ihrem Wachstumsweg ist.<\/p>\n Die Anpassung erfolgt \u00fcber gut vernetzte Apps aus unserem Apaleo-Store, es werden innovative neue Ideen entwickelt und sogar viele ma\u00dfgeschneiderte Entwicklungen von unseren Kunden und externen Programmierern oder Softwareunternehmen durchgef\u00fchrt. Wir sind auch stolz darauf, dass viele der neuen Ideen, die umgesetzt werden, zuerst oder sogar ausschlie\u00dflich auf der Apaleo-Plattform stattfinden.<\/p>\n Hoteliers bleiben oft bei \u00e4lteren Legacy-Systemen, auch wenn diese Implementierungen ihren Anforderungen nicht mehr gerecht werden. Dies kann verschiedene Gr\u00fcnde haben, aber der h\u00e4ufigste ist einfach, dass sie sich oft Sorgen dar\u00fcber machen, was schiefgehen k\u00f6nnte, wenn sie auf etwas Neues umsteigen. Diese Angst vor einem komplizierten \u00dcbergangsprozess ist ein wesentlicher Bestandteil der Status-Quo-Verzerrung.<\/p>\n Wir haben den Migrationsprozess zu Apaleo so nahtlos und unkompliziert wie m\u00f6glich gestaltet. Dar\u00fcber hinaus wollten wir alle m\u00f6glichen H\u00fcrden minimieren und unser Engagement f\u00fcr den Erfolg unserer Kunden unter Beweis stellen. Dies haben wir unter anderem durch fortlaufende Unterst\u00fctzung, schrittweise Anleitung und umfangreiche Schulungsmaterialien erreicht.<\/p>\n Die Entwicklung von Apaleo war immer das Ergebnis einer gro\u00dfen gemeinschaftlichen Anstrengung. Schlie\u00dflich handelt es sich um eine echte Plattform. Eine, die einen API-First-Ansatz verfolgt, der \u00fcber jedes andere traditionelle Immobilienverwaltungssystem hinausgeht. Die Entwicklung einer solchen Plattform ist ein riesiges Unterfangen, das eine gemeinschaftliche Anstrengung erfordert.<\/p>\n Freunde, Familie, Mitgr\u00fcnder, Berater und erfahrene Fachleute aus der Hotelbranche und dar\u00fcber hinaus haben alle ihren Teil dazu beigetragen. Der heutige Erfolg von Apaleo ist wirklich das Ergebnis von Teamarbeit und h\u00e4tte nicht von nur zwei oder drei Gr\u00fcndern erreicht werden k\u00f6nnen.<\/p>\n In der Hotelbranche dreht sich alles um Menschen. W\u00e4hrend meiner jahrelangen Besch\u00e4ftigung mit Technologien in diesem Bereich habe ich Tausende gro\u00dfartiger Menschen kennengelernt. Und was noch wichtiger ist: Mit vielen von ihnen habe ich sogar Freundschaft geschlossen. Den Weg zum Erfolg beschreitet man selten ganz allein.<\/p>\n Ich habe von vielen Menschen so viel gelernt und sch\u00e4tze ihren Beitrag zu meinem Leben und meiner Karriere sehr. Man lernt auch viel aus seinen fr\u00fcheren Fehlern. Und jedes Unternehmen hat uns geholfen, dieselben Fehler zu vermeiden \u2013 und davon gab es viele!<\/p>\n Traditionelle Gastfreundschaft mit moderner Technologie zu verbinden, ist wie das Beste aus Alt und Neu zu kombinieren. Es geht darum, die neuen Technologien zu nutzen, um die pers\u00f6nliche Note, die den G\u00e4sten das Gef\u00fchl gibt, etwas Besonderes zu sein, zu verbessern und nicht zu ersetzen. Wir empfehlen, Technologie f\u00fcr die Erledigung von Routineaufgaben zu nutzen.<\/p>\n Dadurch bleibt dem Hotelpersonal mehr Zeit f\u00fcr pers\u00f6nliche Gespr\u00e4che mit den G\u00e4sten. Wir h\u00f6ren zu, was sowohl das Personal als auch die G\u00e4ste \u00fcber ihre Erfahrungen mit der Technologie zu sagen haben. Ebenso nehmen wir \u00c4nderungen vor, um den menschlichen Kontakt aufrechtzuerhalten. Unser Ziel bei der Entwicklung neuer Technologien war es schon immer, den G\u00e4sten in Hotels das beste Erlebnis zu bieten. Und das erreichen wir mit den fortschrittlichsten Tools auf dem Markt.<\/p>\n Ich bleibe \u00fcber die neuesten Trends und Entwicklungen in der Hotelbranche informiert, und zwar durch eine Mischung aus t\u00e4glichen Nachrichten, Zeitschriften, Podcasts und Hospitality-Updates, sowohl online als auch offline. Die wertvollsten Erkenntnisse erhalte ich jedoch von den Menschen, die ich treffe. Durch meine h\u00e4ufigen Reisen kann ich mit Experten aus Hotel- und Technologieunternehmen in Kontakt treten. Diese Gespr\u00e4che sind entscheidend, da sie mir helfen, wichtige Trends und kommende Marktentwicklungen zu verstehen.<\/p>\n Die Hotelbranche wird sich in den n\u00e4chsten f\u00fcnf bis zehn Jahren erheblich ver\u00e4ndern. Diese Ver\u00e4nderungen werden gr\u00f6\u00dftenteils durch Technologie vorangetrieben. Personalprobleme sind zu einem gro\u00dfen Problem f\u00fcr die Hotelbranche geworden. Hotels haben einfach nicht genug Personal und das Problem wird nicht so schnell verschwinden.<\/p>\n In Zukunft geht es darum, Technologie zu nutzen, um Mitarbeitern im Gastgewerbe zu helfen, ihre Arbeit besser zu machen, und nicht nur, sie zu ersetzen. Stellen Sie sich das so vor, als w\u00fcrden Sie jedem Hotelangestellten ein Supertool geben, mit dem er wei\u00df, was Sie brauchen, bevor Sie \u00fcberhaupt danach fragen m\u00fcssen.<\/p>\n Apaleo ist dieses Supertool, das diese Transformation erm\u00f6glicht. Die API-basierte, flexible Architektur unserer Plattform erm\u00f6glicht eine nahtlose und kostenlose Integration verschiedener Technologien. Diese Technologien reichen von KI-gesteuerten Analysen bis hin zu IoT-Ger\u00e4ten. All dies verbessert sowohl die F\u00e4higkeiten des Personals als auch das G\u00e4steerlebnis.<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus ist Apaleo ein Entwicklungszentrum f\u00fcr Start-ups, Programmierer und Hotelgruppen. Sie alle k\u00f6nnen es nutzen, um Innovationen zu schaffen und neue Apps und Module zu erstellen. Dies sind die Tools, die die n\u00e4chste Welle der Hoteltechnologie vorantreiben.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>![\"Uli](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Uli-Pillau-of-Apaleo.jpg\" "\\"Uli")
<\/span><\/div><\/div><\/div>Kannst du uns etwas \u00fcber dich erz\u00e4hlen?<\/h2>\n
Was war Ihr erster Job im Gastgewerbe?<\/h2>\n
Was hat Sie dazu bewogen, Ihr Unternehmen zu gr\u00fcnden?<\/h2>\n
Welche Geschichte steckt hinter Ihrem Unternehmen?<\/h2>\n
Was l\u00f6st Ihr Unternehmen?<\/h2>\n
Vor welchen Herausforderungen standen Sie bei der Entwicklung und Einf\u00fchrung Ihrer Technologie? Wie haben Sie sie \u00fcberwunden?<\/h2>\n
Wer waren die Menschen, die Ihnen am meisten geholfen haben, dorthin zu gelangen, wo Sie heute sind? Wie haben sie Ihr Leben und Ihren Erfolg beeinflusst?<\/h2>\n
Wie bringen Sie die traditionellen Ber\u00fchrungspunkte des Gastgewerbes mit der Technologie in Einklang?<\/h2>\n
Wie bleiben Sie \u00fcber die neuesten Trends und Fortschritte in der Hotelbranche und Technologie auf dem Laufenden? Wie integrieren Sie sie in Ihre Produkt-Roadmap?<\/h2>\n
Wie wird die Technologie das Gastgewerbe in den n\u00e4chsten f\u00fcnf bis zehn Jahren ver\u00e4ndern? Wo sehen Sie, dass Ihr Unternehmen in diese Zukunft passt?<\/h2>\n
Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> ist die f\u00fchrende Wissensplattform f\u00fcr die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu erneuern und das Kundenerlebnis zu verbessern.
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