{"id":31923,"date":"2024-06-15T12:38:45","date_gmt":"2024-06-15T10:38:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=31923"},"modified":"2024-06-17T15:42:24","modified_gmt":"2024-06-17T13:42:24","slug":"hotelintegrierte-zahlungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotelintegrierte-zahlungen\/","title":{"rendered":"Wie integrierte Zahlungen den Umsatz und die Effizienz von Hotels steigern"},"content":{"rendered":"

F\u00fcr Hoteliers ist es wichtig, dass Zahlungen m\u00fchelos und sicher abgewickelt werden k\u00f6nnen, um ein positives G\u00e4steerlebnis und eine effiziente Betriebsf\u00fchrung zu gew\u00e4hrleisten. Integrierte Zahlungsl\u00f6sungen verbinden Ihr Zahlungsgateway mit Ihrer sonstigen Hotelsoftware und sorgen so f\u00fcr ein reibungsloses Transaktionserlebnis, mit dem Hotels ihren Umsatz steigern und ihre Betriebsabl\u00e4ufe optimieren k\u00f6nnen. <\/em><\/p>\n

Integrierte vs. nicht integrierte Zahlungsl\u00f6sungen<\/h2>\n

Die Unterschiede zwischen einer integrierten und einer nicht integrierten Zahlungsl\u00f6sung sind auf den ersten Blick m\u00f6glicherweise nicht offensichtlich. Die Entscheidung f\u00fcr ein nicht integriertes System kann jedoch zu einer Reihe von Problemen f\u00fchren, die sich erheblich auf Ihren Umsatz auswirken k\u00f6nnen.<\/p>\n

Wenn das Zahlungssystem einer Unterkunft nicht integriert ist, m\u00fcssen die Mitarbeiter bei jeder neuen Reservierung die Zahlungsdetails manuell in das Unterkunftsverwaltungssystem (PMS) eingeben, sei es \u00fcber die Buchungsmaschine oder ein Online-Reiseb\u00fcro (OTA).<\/p>\n

Diese manuelle Arbeit kann zu zahlreichen Fehlern f\u00fchren, z. B. wenn versehentlich der falsche Betrag am Terminal eingegeben wird oder Fehler beim Aktualisieren der G\u00e4sterechnungen gemacht werden. Es kann auch zu Verz\u00f6gerungen beim Ein- oder Auschecken und Rechnungsdiskrepanzen kommen, die G\u00e4ste frustrieren und verwirren k\u00f6nnen. Dar\u00fcber hinaus verursachen diese schlechten Erfahrungen hohe Kosten f\u00fcr die Unterkunft. G\u00e4ste k\u00f6nnten Geb\u00fchren bei ihrem Kreditkartenunternehmen anfechten, was zu R\u00fcckbuchungen f\u00fchrt, die zeitaufw\u00e4ndig, m\u00fchsam und kostspielig f\u00fcr Ihr Unternehmen sind.<\/p>\n

Im Gegensatz dazu l\u00e4sst sich eine integrierte Zahlungsl\u00f6sung nahtlos mit dem Property Management System (PMS) und anderer Software Ihres Hotels verbinden und sorgt so f\u00fcr eine schnelle und effiziente Zahlungsabwicklung. Dieses System verbindet das f\u00fcr Online-Reservierungen verwendete Zahlungsgateway, das PMS, in dem die G\u00e4steinformationen gespeichert sind, und das Zahlungsterminal an der Rezeption. Die elektronische und automatische \u00dcbertragung der Zahlungsdetails zwischen den Systemen eliminiert das Risiko manueller Dateneingabefehler und sorgt f\u00fcr ein reibungsloses, sicheres und konsistentes Zahlungserlebnis.<\/p>\n

4 Vorteile einer integrierten Zahlungsl\u00f6sung<\/h2>\n

Integrierte Zahlungsl\u00f6sungen k\u00f6nnen die betrieblichen und finanziellen Aspekte des Hotelmanagements erheblich verbessern und Hoteliers Zeit und Geld sparen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr \u00fcber die Vorteile integrierter Zahlungsl\u00f6sungen und entdecken vier Hauptvorteile der Integration des Zahlungssystems Ihres Hotels.<\/p>\n

1. Schutz vor kostspieligen Fehlern<\/h3>\n

Integrierte Zahlungsl\u00f6sungen bieten erweiterte Sicherheitsfunktionen, die vor betr\u00fcgerischen Transaktionen und R\u00fcckbuchungen sch\u00fctzen (und Ihnen somit Geld sparen). Durch die Automatisierung der Zahlungsabwicklung und -abwicklung k\u00f6nnen Sie die Anzahl ung\u00fcltiger Reservierungen reduzieren, da G\u00e4stekarten automatisch validiert und vorautorisiert werden.<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus ist es wahrscheinlicher, dass G\u00e4ste Upgrades oder Zusatzleistungen erwerben, wenn der Vorgang reibungslos abl\u00e4uft und weder von den G\u00e4sten noch vom Personal an der Rezeption ein zus\u00e4tzlicher Aufwand erforderlich ist. Integrierte Zahlungssysteme erleichtern das Upselling, indem sie die Zahlung f\u00fcr zus\u00e4tzliche Leistungen wie Speisen und Getr\u00e4nke, Erlebnisse und Transport vereinfachen. Wenn G\u00e4ste Zahlungsoptionen wie Pay-by-Link angeboten werden, k\u00f6nnen Hotels auch Vorauszahlungen einziehen und sind vor Kreditkartenbetrug gesch\u00fctzt.<\/p>\n

2. Verbesserte Betriebseffizienz<\/h3>\n

Durch die Integration k\u00f6nnen Sie die Betriebseffizienz eines Hotels erheblich steigern, indem Sie Zahlungsprozesse automatisieren und optimieren. Integrierte Systeme \u00fcbertragen die Zahlungsinformationen der G\u00e4ste automatisch von der Buchungsmaschine an das PMS und die Zahlungsterminals. Dadurch entf\u00e4llt die manuelle Dateneingabe und menschliche Fehler werden reduziert.<\/p>\n

Integrierte Zahlungsl\u00f6sungen beschleunigen das Ein- und Auschecken, indem sie es dem Personal erm\u00f6glichen, Zahlungen effizient \u00fcber moderne Zahlungsterminals abzuwickeln. Diese Terminals unterst\u00fctzen verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Chip-, Swipe-, Digital Wallet- und kontaktlose Transaktionen, wodurch der Prozess reibungslos abl\u00e4uft und die Wartezeiten der G\u00e4ste verk\u00fcrzt werden. Ein in das PMS der Unterkunft integriertes Zahlungsterminal erm\u00f6glicht au\u00dferdem den Zugriff auf alle Transaktionsdaten an einem Ort, sodass das Personal den Zeitaufwand f\u00fcr die Abstimmung von Zahlungen, Transaktionen und Reservierungen um bis zu 90 Prozent reduzieren kann. Dadurch kann sich Ihr Personal weniger auf zeitaufw\u00e4ndige Aufgaben und mehr auf die Bereitstellung eines au\u00dfergew\u00f6hnlichen G\u00e4steerlebnisses konzentrieren.<\/p>\n

3. Verbesserte G\u00e4stezufriedenheit<\/h3>\n

Integrierte Zahlungsl\u00f6sungen verbessern die G\u00e4steerlebnis<\/a><\/span> durch einen nahtlosen, sicheren und flexiblen Zahlungsvorgang. Bei der Ankunft k\u00f6nnen G\u00e4ste schneller einchecken, da ihre Zahlungsdaten bereits sicher gespeichert und zur Verarbeitung bereit sind. Das System speichert auch die Zahlungsinformationen wiederkehrender G\u00e4ste, sodass bei Folgebesuchen schnelle und einfache Transaktionen m\u00f6glich sind.<\/p>\n

Mit einem integrierten Zahlungssystem k\u00f6nnen Hotels die Pr\u00e4ferenzen und den Kaufverlauf ihrer G\u00e4ste problemlos verfolgen. Die Unterk\u00fcnfte k\u00f6nnen diese Daten nutzen, um ihren Kunden personalisierte Dienste und gezielte Upselling-M\u00f6glichkeiten anzubieten. So k\u00f6nnen G\u00e4sten beispielsweise Upgrades, kulinarische Erlebnisse oder zus\u00e4tzliche Dienste w\u00e4hrend ihres Aufenthalts angeboten werden und die Kosten k\u00f6nnen nahtlos ihrem Konto hinzugef\u00fcgt werden. Dieser reibungslose Ansatz f\u00f6rdert die Loyalit\u00e4t und f\u00f6rdert Folgegesch\u00e4fte.<\/p>\n

4. Optimierte Finanzberichterstattung und Prognosen<\/h3>\n

Durch die Integration des Zahlungssystems Ihres Hotels wird sichergestellt, dass alle Finanztransaktionen in Bezug auf Ihr Anwesen umgehend und korrekt verarbeitet werden. Dieses System automatisiert die Erfassung und Verarbeitung aller Zahlungen und bietet au\u00dferdem wichtige Einblicke, die ein besseres Umsatzmanagement und strategisches Wachstum unterst\u00fctzen.<\/p>\n

Dank der Integration mit dem PMS und anderen Systemen haben Hoteliers Echtzeitzugriff auf Transaktionsdaten, die dann analysiert und zur Verbesserung anderer Betriebsbereiche wie Marketing, Buchhaltung und Kundenservice verwendet werden k\u00f6nnen. Die Integration erm\u00f6glicht Hotels au\u00dferdem eine zentrale Ablage von G\u00e4steinformationen. So k\u00f6nnen mit dem Hotel- und Gastgewerbe angereicherte Daten ganz einfach abgerufen und an Banken gesendet werden, um im Streitfall zus\u00e4tzliche Sicherheit zu bieten.<\/p>\n

Integrierte Zahlungssysteme stellen f\u00fcr Gastronomiebetriebe einen bedeutenden Fortschritt dar. Da sich die Branche st\u00e4ndig weiterentwickelt, ist die Einf\u00fchrung innovativer Zahlungsl\u00f6sungen von entscheidender Bedeutung, um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben und die sich st\u00e4ndig \u00e4ndernden Erwartungen der G\u00e4ste zu erf\u00fcllen. Durch die Gew\u00e4hrleistung nahtloser, sicherer und effizienter Zahlungsprozesse k\u00f6nnen Hotels Fehler minimieren, Kosten senken und letztendlich das G\u00e4steerlebnis verbessern.<\/strong><\/p>\n

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Dieser Artikel wurde von unserem Expertenpartner Cloudbeds verfasst<\/h2>Partnerseite<\/span><\/a><\/div>Partnerseite<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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