Frage an unser Revenue Management Expertengremium:<\/span><\/h2>\nEinige Rollen werden durch k\u00fcnstliche Intelligenz immer weniger. Wie hat sich dies bisher auf die Rollen und Systeme von revenue management ausgewirkt? (Frage von Oleksii Kapichin)<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Expertengremium f\u00fcr Revenue Management<\/h3>\n\n- Niko Krauseneck \u2013 Gr\u00fcnder, RevenueRebel<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/span><\/a><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Eigent\u00fcmer, N. Hall Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Senior Vice President Commercial & Distribution, Step Partners Europe GmbHs<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 CEO bei Port Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Gr\u00fcnder, DZ Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Gr\u00fcnder, Infinito<\/u><\/a><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Revenue Management Consultant, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Inhaberin, Revenue Management Works<\/span><\/a><\/li>\n
- Oleksii Kapichin \u2013 Profi im Revenue Management<\/span><\/a><\/li>\n
- Pallavi Gaonkar \u2013 Direktorin f\u00fcr Einnahmen, Ayada Maldives<\/span><\/a><\/li>\n
- Aida Mu\u00f1oz \u2013 Direktorin f\u00fcr Umsatzstrategie, Hotel Investment Partners (HIP)<\/span><\/a><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Niko](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Niko-Krauseneck-150x150.png\")
<\/div><\/div>Niko Krauseneck<\/span>Gr\u00fcnder, RevenueRebel<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eK\u00fcnstliche Intelligenz ist im Revenue Management nichts Neues. Sie gibt es, seit wir moderne Revenue Management Systeme (RMS) einsetzen, und sie ist immer wichtiger geworden. RMS hat Revenue Managern geholfen, ihren Fokus von taktischen Ma\u00dfnahmen auf strategische Entscheidungen zu verlagern. Durch die Automatisierung der meisten Preis\u00e4nderungen und die Bereitstellung moderner Berichte haben diese Systeme RMs von langweiligen und sich wiederholenden Aufgaben befreit und ihnen mehr Zeit f\u00fcr eingehende Analysen und entscheidende Ma\u00dfnahmen gegeben. KI wird es RMs au\u00dferdem erm\u00f6glichen, sich auf die Festlegung der Strategie zu konzentrieren.<\/em><\/p>\nWer dem System nicht vertrauen oder es nicht entsprechend seiner Strategie konfigurieren kann, wird abgeh\u00e4ngt. Bald wird KI auch eine entscheidende Rolle bei der Datenanalyse spielen, um Anomalien zu identifizieren und Ma\u00dfnahmen zu ergreifen. Dar\u00fcber hinaus werden wir erleben, wie RMS das Gruppengesch\u00e4ft \u00fcbernimmt \u2013 ein Segment, mit dem Systeme in der Vergangenheit zu k\u00e4mpfen hatten. Da die Gruppenverteilung zunehmend online erfolgt und Kundengespr\u00e4che von Computern abgewickelt werden, werden die Daten besser und die Systeme werden in der Lage sein, sie effektiver und schneller zu verwalten, als es ein Mensch k\u00f6nnte.<\/em><\/p>\nDar\u00fcber hinaus wird KI bald bei Entscheidungen zum Kanalmanagement helfen und bei der taktischen Entscheidung, wann an welches Segment \u00fcber welchen Kanal verkauft werden soll. Dadurch wird die Rolle des RM weiter in Richtung eines ganzheitlichen Ansatzes entlang der gesamten G\u00e4stereise verschoben.<\/em><\/p>\nEin weiterer Bereich, in dem wir mit der neuen KI-Revolution rasante Fortschritte erwarten k\u00f6nnen, ist \u201epersonalisierte Preisgestaltung und Erfahrung\u201c. Mit den Fortschritten bei KI-Modellen und der zunehmenden Verf\u00fcgbarkeit von Daten wird der Traum (oder Albtraum?) vom richtigen Preis f\u00fcr jeden Kunden bald Wirklichkeit.<\/em><\/p>\nEin kompetenter Revenue Manager muss \u00fcber fundierte Kenntnisse im Bereich E-Commerce und Marketing verf\u00fcgen, um die richtigen Strategien entwickeln zu k\u00f6nnen. Au\u00dferdem muss er bereit sein, zu lernen und sich an die technologische Weiterentwicklung anzupassen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Tamie](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Tamie-Matthews-150x150.png\")
<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberater, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eBei RevenYou haben wir festgestellt, dass sich die Zeit, die wir mit Hotels verbringen, \u00e4ndert. Wir haben festgestellt, dass ein Hotel in ein Revenue-Management-System investieren und damit seine Preise nach oben oder unten verschieben kann. Was es von uns braucht, ist die Verteilung.<\/em><\/p>\nHotels k\u00f6nnen keinen Gewinn machen, wenn ihr Vertriebsmodell ein Chaos ist. Wir werden h\u00e4ufig hinzugezogen, um Probleme in der Kommunikationslinie PMS > Channel Manager > Vertriebspartner zu l\u00f6sen. Hotels wenden sich an uns, wenn sie nicht herausfinden k\u00f6nnen, warum sie \u00fcber den Kanal \u201ex\u201c keine Gesch\u00e4fte machen. Sie wollen wissen, warum nichts passiert, wenn sie den Preis erh\u00f6hen oder senken, oder warum die Gesch\u00e4ftsnachfrage zum Erliegen gekommen ist.<\/em><\/p>\nWenn wir anfangen, tiefer zu graben, sto\u00dfen wir auf kleinere Probleme im Setup. Wir stellen beispielsweise fest, dass der Preis wettbewerbsf\u00e4hig ist, aber es gibt Fehler bei der Kartenerstellung, es fehlen Informationen, die die Leute bei der Suche verwenden, oder bei einem unserer j\u00fcngsten Kunden war es etwas so Einfaches wie der falsche Flughafencode. K\u00fcnstliche Intelligenz kann derartige Probleme nicht finden und l\u00f6sen; in diesen F\u00e4llen wird ein erfahrener Mensch ben\u00f6tigt.<\/em><\/p>\nEin guter Revenue Manager schaut nicht nur auf die Preisgestaltung. Das kann ein RMS. Das kann KI. Aber KI kann nicht die Nadel im Heuhaufen finden.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Nikolaus](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Nikolas-Hall-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Nikolaus Halle<\/span>Eigent\u00fcmer, N. Hall Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eIn den letzten Jahren hat es bei revenue management zu einer bedeutenden Transformation gekommen, die gr\u00f6\u00dftenteils auf technologische Fortschritte zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Dieser Wandel hat zur Automatisierung zahlreicher Routineaufgaben gef\u00fchrt und damit die Rolle eines Revenue Managers neu definiert.<\/em><\/p>\nW\u00e4hrend der Schwerpunkt weiterhin auf Analysen und der Bewertung automatisierter Vorschl\u00e4ge liegen wird, besteht jetzt die M\u00f6glichkeit, mehr Zeit strategisch einzuplanen und mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing, Betrieb und Finanzen zusammenzuarbeiten. Dies erm\u00f6glicht ein tieferes Verst\u00e4ndnis und eine Abstimmung mit den unterschiedlichen Bed\u00fcrfnissen des gesamten Unternehmens oder der Gruppe.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Expertengremium f\u00fcr Revenue Management<\/h3>\n\n- Niko Krauseneck \u2013 Gr\u00fcnder, RevenueRebel<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/span><\/a><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Eigent\u00fcmer, N. Hall Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Senior Vice President Commercial & Distribution, Step Partners Europe GmbHs<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 CEO bei Port Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Gr\u00fcnder, DZ Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Gr\u00fcnder, Infinito<\/u><\/a><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Revenue Management Consultant, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Inhaberin, Revenue Management Works<\/span><\/a><\/li>\n
- Oleksii Kapichin \u2013 Profi im Revenue Management<\/span><\/a><\/li>\n
- Pallavi Gaonkar \u2013 Direktorin f\u00fcr Einnahmen, Ayada Maldives<\/span><\/a><\/li>\n
- Aida Mu\u00f1oz \u2013 Direktorin f\u00fcr Umsatzstrategie, Hotel Investment Partners (HIP)<\/span><\/a><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Niko Krauseneck<\/span>Gr\u00fcnder, RevenueRebel<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eK\u00fcnstliche Intelligenz ist im Revenue Management nichts Neues. Sie gibt es, seit wir moderne Revenue Management Systeme (RMS) einsetzen, und sie ist immer wichtiger geworden. RMS hat Revenue Managern geholfen, ihren Fokus von taktischen Ma\u00dfnahmen auf strategische Entscheidungen zu verlagern. Durch die Automatisierung der meisten Preis\u00e4nderungen und die Bereitstellung moderner Berichte haben diese Systeme RMs von langweiligen und sich wiederholenden Aufgaben befreit und ihnen mehr Zeit f\u00fcr eingehende Analysen und entscheidende Ma\u00dfnahmen gegeben. KI wird es RMs au\u00dferdem erm\u00f6glichen, sich auf die Festlegung der Strategie zu konzentrieren.<\/em><\/p>\nWer dem System nicht vertrauen oder es nicht entsprechend seiner Strategie konfigurieren kann, wird abgeh\u00e4ngt. Bald wird KI auch eine entscheidende Rolle bei der Datenanalyse spielen, um Anomalien zu identifizieren und Ma\u00dfnahmen zu ergreifen. Dar\u00fcber hinaus werden wir erleben, wie RMS das Gruppengesch\u00e4ft \u00fcbernimmt \u2013 ein Segment, mit dem Systeme in der Vergangenheit zu k\u00e4mpfen hatten. Da die Gruppenverteilung zunehmend online erfolgt und Kundengespr\u00e4che von Computern abgewickelt werden, werden die Daten besser und die Systeme werden in der Lage sein, sie effektiver und schneller zu verwalten, als es ein Mensch k\u00f6nnte.<\/em><\/p>\nDar\u00fcber hinaus wird KI bald bei Entscheidungen zum Kanalmanagement helfen und bei der taktischen Entscheidung, wann an welches Segment \u00fcber welchen Kanal verkauft werden soll. Dadurch wird die Rolle des RM weiter in Richtung eines ganzheitlichen Ansatzes entlang der gesamten G\u00e4stereise verschoben.<\/em><\/p>\nEin weiterer Bereich, in dem wir mit der neuen KI-Revolution rasante Fortschritte erwarten k\u00f6nnen, ist \u201epersonalisierte Preisgestaltung und Erfahrung\u201c. Mit den Fortschritten bei KI-Modellen und der zunehmenden Verf\u00fcgbarkeit von Daten wird der Traum (oder Albtraum?) vom richtigen Preis f\u00fcr jeden Kunden bald Wirklichkeit.<\/em><\/p>\nEin kompetenter Revenue Manager muss \u00fcber fundierte Kenntnisse im Bereich E-Commerce und Marketing verf\u00fcgen, um die richtigen Strategien entwickeln zu k\u00f6nnen. Au\u00dferdem muss er bereit sein, zu lernen und sich an die technologische Weiterentwicklung anzupassen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberater, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eBei RevenYou haben wir festgestellt, dass sich die Zeit, die wir mit Hotels verbringen, \u00e4ndert. Wir haben festgestellt, dass ein Hotel in ein Revenue-Management-System investieren und damit seine Preise nach oben oder unten verschieben kann. Was es von uns braucht, ist die Verteilung.<\/em><\/p>\nHotels k\u00f6nnen keinen Gewinn machen, wenn ihr Vertriebsmodell ein Chaos ist. Wir werden h\u00e4ufig hinzugezogen, um Probleme in der Kommunikationslinie PMS > Channel Manager > Vertriebspartner zu l\u00f6sen. Hotels wenden sich an uns, wenn sie nicht herausfinden k\u00f6nnen, warum sie \u00fcber den Kanal \u201ex\u201c keine Gesch\u00e4fte machen. Sie wollen wissen, warum nichts passiert, wenn sie den Preis erh\u00f6hen oder senken, oder warum die Gesch\u00e4ftsnachfrage zum Erliegen gekommen ist.<\/em><\/p>\nWenn wir anfangen, tiefer zu graben, sto\u00dfen wir auf kleinere Probleme im Setup. Wir stellen beispielsweise fest, dass der Preis wettbewerbsf\u00e4hig ist, aber es gibt Fehler bei der Kartenerstellung, es fehlen Informationen, die die Leute bei der Suche verwenden, oder bei einem unserer j\u00fcngsten Kunden war es etwas so Einfaches wie der falsche Flughafencode. K\u00fcnstliche Intelligenz kann derartige Probleme nicht finden und l\u00f6sen; in diesen F\u00e4llen wird ein erfahrener Mensch ben\u00f6tigt.<\/em><\/p>\nEin guter Revenue Manager schaut nicht nur auf die Preisgestaltung. Das kann ein RMS. Das kann KI. Aber KI kann nicht die Nadel im Heuhaufen finden.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Nikolaus Halle<\/span>Eigent\u00fcmer, N. Hall Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eIn den letzten Jahren hat es bei revenue management zu einer bedeutenden Transformation gekommen, die gr\u00f6\u00dftenteils auf technologische Fortschritte zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Dieser Wandel hat zur Automatisierung zahlreicher Routineaufgaben gef\u00fchrt und damit die Rolle eines Revenue Managers neu definiert.<\/em><\/p>\nW\u00e4hrend der Schwerpunkt weiterhin auf Analysen und der Bewertung automatisierter Vorschl\u00e4ge liegen wird, besteht jetzt die M\u00f6glichkeit, mehr Zeit strategisch einzuplanen und mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing, Betrieb und Finanzen zusammenzuarbeiten. Dies erm\u00f6glicht ein tieferes Verst\u00e4ndnis und eine Abstimmung mit den unterschiedlichen Bed\u00fcrfnissen des gesamten Unternehmens oder der Gruppe.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Expertengremium f\u00fcr Revenue Management<\/h3>\n\n- Niko Krauseneck \u2013 Gr\u00fcnder, RevenueRebel<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/span><\/a><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Eigent\u00fcmer, N. Hall Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Senior Vice President Commercial & Distribution, Step Partners Europe GmbHs<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 CEO bei Port Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Gr\u00fcnder, DZ Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabian Bartnick \u2013 Gr\u00fcnder, Infinito<\/u><\/a><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Revenue Management Consultant, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Inhaberin, Revenue Management Works<\/span><\/a><\/li>\n
- Oleksii Kapichin \u2013 Profi im Revenue Management<\/span><\/a><\/li>\n
- Pallavi Gaonkar \u2013 Direktorin f\u00fcr Einnahmen, Ayada Maldives<\/span><\/a><\/li>\n
- Aida Mu\u00f1oz \u2013 Direktorin f\u00fcr Umsatzstrategie, Hotel Investment Partners (HIP)<\/span><\/a><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberater, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eBei RevenYou haben wir festgestellt, dass sich die Zeit, die wir mit Hotels verbringen, \u00e4ndert. Wir haben festgestellt, dass ein Hotel in ein Revenue-Management-System investieren und damit seine Preise nach oben oder unten verschieben kann. Was es von uns braucht, ist die Verteilung.<\/em><\/p>\nHotels k\u00f6nnen keinen Gewinn machen, wenn ihr Vertriebsmodell ein Chaos ist. Wir werden h\u00e4ufig hinzugezogen, um Probleme in der Kommunikationslinie PMS > Channel Manager > Vertriebspartner zu l\u00f6sen. Hotels wenden sich an uns, wenn sie nicht herausfinden k\u00f6nnen, warum sie \u00fcber den Kanal \u201ex\u201c keine Gesch\u00e4fte machen. Sie wollen wissen, warum nichts passiert, wenn sie den Preis erh\u00f6hen oder senken, oder warum die Gesch\u00e4ftsnachfrage zum Erliegen gekommen ist.<\/em><\/p>\nWenn wir anfangen, tiefer zu graben, sto\u00dfen wir auf kleinere Probleme im Setup. Wir stellen beispielsweise fest, dass der Preis wettbewerbsf\u00e4hig ist, aber es gibt Fehler bei der Kartenerstellung, es fehlen Informationen, die die Leute bei der Suche verwenden, oder bei einem unserer j\u00fcngsten Kunden war es etwas so Einfaches wie der falsche Flughafencode. K\u00fcnstliche Intelligenz kann derartige Probleme nicht finden und l\u00f6sen; in diesen F\u00e4llen wird ein erfahrener Mensch ben\u00f6tigt.<\/em><\/p>\nEin guter Revenue Manager schaut nicht nur auf die Preisgestaltung. Das kann ein RMS. Das kann KI. Aber KI kann nicht die Nadel im Heuhaufen finden.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Nikolaus Halle<\/span>Eigent\u00fcmer, N. Hall Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eIn den letzten Jahren hat es bei revenue management zu einer bedeutenden Transformation gekommen, die gr\u00f6\u00dftenteils auf technologische Fortschritte zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Dieser Wandel hat zur Automatisierung zahlreicher Routineaufgaben gef\u00fchrt und damit die Rolle eines Revenue Managers neu definiert.<\/em><\/p>\nW\u00e4hrend der Schwerpunkt weiterhin auf Analysen und der Bewertung automatisierter Vorschl\u00e4ge liegen wird, besteht jetzt die M\u00f6glichkeit, mehr Zeit strategisch einzuplanen und mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing, Betrieb und Finanzen zusammenzuarbeiten. Dies erm\u00f6glicht ein tieferes Verst\u00e4ndnis und eine Abstimmung mit den unterschiedlichen Bed\u00fcrfnissen des gesamten Unternehmens oder der Gruppe.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u201eK\u00fcnstliche Intelligenz ist im Revenue Management nichts Neues. Sie gibt es, seit wir moderne Revenue Management Systeme (RMS) einsetzen, und sie ist immer wichtiger geworden. RMS hat Revenue Managern geholfen, ihren Fokus von taktischen Ma\u00dfnahmen auf strategische Entscheidungen zu verlagern. Durch die Automatisierung der meisten Preis\u00e4nderungen und die Bereitstellung moderner Berichte haben diese Systeme RMs von langweiligen und sich wiederholenden Aufgaben befreit und ihnen mehr Zeit f\u00fcr eingehende Analysen und entscheidende Ma\u00dfnahmen gegeben. KI wird es RMs au\u00dferdem erm\u00f6glichen, sich auf die Festlegung der Strategie zu konzentrieren.<\/em><\/p>\n Wer dem System nicht vertrauen oder es nicht entsprechend seiner Strategie konfigurieren kann, wird abgeh\u00e4ngt. Bald wird KI auch eine entscheidende Rolle bei der Datenanalyse spielen, um Anomalien zu identifizieren und Ma\u00dfnahmen zu ergreifen. Dar\u00fcber hinaus werden wir erleben, wie RMS das Gruppengesch\u00e4ft \u00fcbernimmt \u2013 ein Segment, mit dem Systeme in der Vergangenheit zu k\u00e4mpfen hatten. Da die Gruppenverteilung zunehmend online erfolgt und Kundengespr\u00e4che von Computern abgewickelt werden, werden die Daten besser und die Systeme werden in der Lage sein, sie effektiver und schneller zu verwalten, als es ein Mensch k\u00f6nnte.<\/em><\/p>\n Dar\u00fcber hinaus wird KI bald bei Entscheidungen zum Kanalmanagement helfen und bei der taktischen Entscheidung, wann an welches Segment \u00fcber welchen Kanal verkauft werden soll. Dadurch wird die Rolle des RM weiter in Richtung eines ganzheitlichen Ansatzes entlang der gesamten G\u00e4stereise verschoben.<\/em><\/p>\n Ein weiterer Bereich, in dem wir mit der neuen KI-Revolution rasante Fortschritte erwarten k\u00f6nnen, ist \u201epersonalisierte Preisgestaltung und Erfahrung\u201c. Mit den Fortschritten bei KI-Modellen und der zunehmenden Verf\u00fcgbarkeit von Daten wird der Traum (oder Albtraum?) vom richtigen Preis f\u00fcr jeden Kunden bald Wirklichkeit.<\/em><\/p>\n Ein kompetenter Revenue Manager muss \u00fcber fundierte Kenntnisse im Bereich E-Commerce und Marketing verf\u00fcgen, um die richtigen Strategien entwickeln zu k\u00f6nnen. Au\u00dferdem muss er bereit sein, zu lernen und sich an die technologische Weiterentwicklung anzupassen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201eBei RevenYou haben wir festgestellt, dass sich die Zeit, die wir mit Hotels verbringen, \u00e4ndert. Wir haben festgestellt, dass ein Hotel in ein Revenue-Management-System investieren und damit seine Preise nach oben oder unten verschieben kann. Was es von uns braucht, ist die Verteilung.<\/em><\/p>\n Hotels k\u00f6nnen keinen Gewinn machen, wenn ihr Vertriebsmodell ein Chaos ist. Wir werden h\u00e4ufig hinzugezogen, um Probleme in der Kommunikationslinie PMS > Channel Manager > Vertriebspartner zu l\u00f6sen. Hotels wenden sich an uns, wenn sie nicht herausfinden k\u00f6nnen, warum sie \u00fcber den Kanal \u201ex\u201c keine Gesch\u00e4fte machen. Sie wollen wissen, warum nichts passiert, wenn sie den Preis erh\u00f6hen oder senken, oder warum die Gesch\u00e4ftsnachfrage zum Erliegen gekommen ist.<\/em><\/p>\n Wenn wir anfangen, tiefer zu graben, sto\u00dfen wir auf kleinere Probleme im Setup. Wir stellen beispielsweise fest, dass der Preis wettbewerbsf\u00e4hig ist, aber es gibt Fehler bei der Kartenerstellung, es fehlen Informationen, die die Leute bei der Suche verwenden, oder bei einem unserer j\u00fcngsten Kunden war es etwas so Einfaches wie der falsche Flughafencode. K\u00fcnstliche Intelligenz kann derartige Probleme nicht finden und l\u00f6sen; in diesen F\u00e4llen wird ein erfahrener Mensch ben\u00f6tigt.<\/em><\/p>\n Ein guter Revenue Manager schaut nicht nur auf die Preisgestaltung. Das kann ein RMS. Das kann KI. Aber KI kann nicht die Nadel im Heuhaufen finden.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201eIn den letzten Jahren hat es bei revenue management zu einer bedeutenden Transformation gekommen, die gr\u00f6\u00dftenteils auf technologische Fortschritte zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Dieser Wandel hat zur Automatisierung zahlreicher Routineaufgaben gef\u00fchrt und damit die Rolle eines Revenue Managers neu definiert.<\/em><\/p>\n W\u00e4hrend der Schwerpunkt weiterhin auf Analysen und der Bewertung automatisierter Vorschl\u00e4ge liegen wird, besteht jetzt die M\u00f6glichkeit, mehr Zeit strategisch einzuplanen und mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing, Betrieb und Finanzen zusammenzuarbeiten. Dies erm\u00f6glicht ein tieferes Verst\u00e4ndnis und eine Abstimmung mit den unterschiedlichen Bed\u00fcrfnissen des gesamten Unternehmens oder der Gruppe.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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