{"id":34929,"date":"2025-05-30T09:25:24","date_gmt":"2025-05-30T07:25:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=34929"},"modified":"2026-01-21T15:21:17","modified_gmt":"2026-01-21T14:21:17","slug":"gasteerwartungen-im-jahr-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/guests-expectations-in-2025\/","title":{"rendered":"G\u00e4steerwartungen im Jahr 2025: Ein umfassender Leitfaden zur Einbindung von Reisenden"},"content":{"rendered":"
Mit der Zeit und der technologischen Weiterentwicklung beginnen neue Erwartungen an die G\u00e4ste. Wie bereits erw\u00e4hnt, reicht es nicht mehr aus, ihre Bed\u00fcrfnisse einfach nur zu erf\u00fcllen. Die Herausforderung besteht nun darin, sie zu \u00fcbertreffen.<\/em><\/p>\n Was sie vor drei Jahren wollten, ist nicht dasselbe, was sie heute wollen oder was sie morgen wollen. Daher bleibt ihnen keine andere Wahl, als sich anzupassen.\u00a0 <\/em>Heute stellt sich jedem Hotelier die brennende Frage: Was erwarten die G\u00e4ste im Jahr 2025 und wie k\u00f6nnen wir sie effektiv einbinden?<\/em><\/p>\n Die G\u00e4ste von heute haben h\u00f6here Anspr\u00fcche und individuelle Vorlieben, die insbesondere durch den technologischen Fortschritt, kulturelle Ver\u00e4nderungen und die Lehren aus den j\u00fcngsten globalen Herausforderungen gepr\u00e4gt sind.<\/p>\n Um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben und in der Branche erfolgreich zu sein, m\u00fcssen Hotels und Unterk\u00fcnfte verstehen, was G\u00e4ste erwarten und wie man sie effektiv einbindet.<\/a><\/span><\/p>\n Technologie wird f\u00fcr mehr Komfort, Personalisierung und Effizienz von entscheidender Bedeutung sein, da die G\u00e4ste nahtlose digitale Erlebnisse und intelligente Zimmerfunktionen erwarten.<\/p>\n Hier sind einige der wichtigsten Erwartungen der G\u00e4ste im Jahr 2025:<\/p>\n In diesem Jahr legen G\u00e4ste noch mehr Wert auf Wellness und Nachhaltigkeit. Gl\u00fccklicherweise muss man kein Wellness-Hotel oder \u00d6ko-zertifiziertes Hotel sein, um einen sinnvollen Beitrag zu leisten.<\/p>\n Kleine, strategische Aktualisierungen k\u00f6nnen viel dazu beitragen, diese Erwartungen zu erf\u00fcllen und G\u00e4ste anzusprechen, denen Wohlbefinden und Umweltverantwortung am Herzen liegen.<\/p>\n Hier sind einige effektive Ideen:<\/p>\n Im Jahr 2025 ist es wichtiger denn je, G\u00e4sten maximalen Komfort zu bieten. Sprachgesteuerte Zimmersteuerungen erm\u00f6glichen es G\u00e4sten beispielsweise, Beleuchtung, Temperatur und Unterhaltung zu steuern sowie Services einfach per Sprache anzufordern und so ihren Aufenthalt sogar vom Zimmer aus individuell zu gestalten.<\/p>\n Sprachgesteuerte Steuerungen bieten nicht nur Komfort, sondern erh\u00f6hen auch die Sicherheit, da sie die Notwendigkeit reduzieren, Oberfl\u00e4chen zu ber\u00fchren \u2013 eine Priorit\u00e4t in einer Welt, in der Hygiene und Gesundheit immer wichtiger werden. Durch die freih\u00e4ndige Interaktion k\u00f6nnen Hotels ein komfortableres und hygienischeres Erlebnis schaffen, das sich gleichzeitig hochtechnologisch und pers\u00f6nlich anf\u00fchlt.<\/p>\n Branchen\u00fcbergreifend hat die Technologie das Kundenerlebnis ver\u00e4ndert, und Reisen bildet da keine Ausnahme. Von der Flugbuchung bis zur Reservierung eines Airbnb wird der Gro\u00dfteil des Prozesses heute digital abgewickelt \u2013 oft ohne pers\u00f6nliche Interaktion.<\/p>\n Warum sollte es bei Hotels anders sein? Im Jahr 2025 erwarten G\u00e4ste, dass Hotelservices genauso mobilfreundlich sind. Sie w\u00fcnschen sich ein nahtloses Erlebnis, das schnell, bequem und \u00fcber ihr Smartphone erreichbar ist, ohne dass pers\u00f6nliche Check-ins oder zeitraubende Anrufe erforderlich sind.<\/p>\n G\u00e4ste m\u00f6chten einfachen Zugriff auf Informationen, sofortige Antworten auf ihre Fragen und das Gef\u00fchl haben, gut aufgehoben zu sein \u2013 und das alles mit minimalem Aufwand ihrerseits.<\/p>\n Wie k\u00f6nnen Hotels diese Erwartungen erf\u00fcllen? Stellen Sie sicher, dass jeder Aspekt der G\u00e4stereise mobil abgewickelt werden kann. Dazu geh\u00f6ren eine f\u00fcr Mobilger\u00e4te optimierte Website, ein reibungsloser Buchungsprozess, digitales Ein- und Auschecken, reaktionsschnelle Kommunikationskan\u00e4le und digitale Rechnungen.<\/p>\n Kurz gesagt: G\u00e4ste m\u00f6chten ihr Erlebnis individuell gestalten k\u00f6nnen, ohne an starre Regeln oder Bedingungen gebunden zu sein. Hotels erm\u00f6glichen es ihnen daher, nur die Dienstleistungen auszuw\u00e4hlen und zu bezahlen, die ihnen wirklich wichtig sind.<\/p>\n Dies kann auch als \u201eentb\u00fcndelt\u201c<\/em> Service, da es eher ein \u00c0-la-carte-Ansatz ist und die G\u00e4ste die gew\u00fcnschten Zusatzleistungen ausw\u00e4hlen k\u00f6nnen, anstatt alle Leistungen im Zimmerpreis zu verbuchen. So k\u00f6nnen G\u00e4ste beispielsweise nur an bestimmten Tagen f\u00fcr den Reinigungsservice bezahlen, sich f\u00fcr Premium-Badeprodukte entscheiden oder, was am h\u00e4ufigsten vorkommt, das Fr\u00fchst\u00fcck separat buchen.<\/p>\n Im Jahr 2025 ist eine Online-Pr\u00e4senz unverzichtbar, insbesondere f\u00fcr die j\u00fcngeren Generationen, wie die Generation Z. G\u00e4ste werden weiterhin Google und andere Suchmaschinen nutzen, um bei der Reiseplanung nach Informationen zu suchen, doch TikTok wird als neue Form der Suchmaschine weiter an Bedeutung gewinnen.<\/p>\n Ein gutes Website-Erlebnis allein reicht nicht aus; Sie m\u00fcssen auch die Kan\u00e4le nutzen, auf denen Ihre G\u00e4ste unterwegs sind. Wenn sich Ihre Unterkunft auf j\u00fcngere G\u00e4ste konzentriert, kann es ein Fehler sein, nicht in den sozialen Medien pr\u00e4sent zu sein.<\/p>\n Genau wie im Jahr 2024 erwarten G\u00e4ste auch im Jahr 2025 ein hohes Ma\u00df an Personalisierung. Mithilfe fortschrittlicher Datenanalyse und k\u00fcnstlicher Intelligenz k\u00f6nnen Unterk\u00fcnfte die Vorlieben der G\u00e4ste vorhersehen und ma\u00dfgeschneiderte Erlebnisse bieten.<\/p>\n Dazu geh\u00f6ren personalisierte Empfehlungen f\u00fcr Restaurants, Aktivit\u00e4ten und Annehmlichkeiten, damit sich jeder Gast wirklich wertgesch\u00e4tzt f\u00fchlt. Auch wenn dies fr\u00fcher als zus\u00e4tzlicher Mehrwert galt, erwarten G\u00e4ste es heute als Teil eines guten Services.<\/p>\n Wie k\u00f6nnen Sie Personalisierung auf Pi\u00f1a-Colada-Niveau erreichen? Nutzen Sie Ihre G\u00e4stedaten. Dies ist Ihr effektivstes Instrument, um G\u00e4ste mit der richtigen Botschaft und \u00fcber die richtigen Kan\u00e4le zu erreichen. Und ein Hotel-CRM ist der Schl\u00fcssel, um dies zu erreichen.<\/a><\/p>\n Es mag wie zus\u00e4tzliche Arbeit erscheinen, aber durch Automatisierung des Wesentlichen<\/a>, gewinnen Sie tats\u00e4chlich Zeit, um eine aussagekr\u00e4ftigere Personalisierung bereitzustellen.<\/p>\n Im Jahr 2025 m\u00f6chten G\u00e4ste einfach nur G\u00e4ste sein und einen komfortablen, individuellen Aufenthalt genie\u00dfen, ohne dass sie sich anstrengen m\u00fcssen.<\/p>\n Sie m\u00f6chten ihren Urlaub individuell gestalten, Pakete zusammenstellen, die sie ansprechen, und Beziehungen zu Marken aufbauen, die ihnen ein pers\u00f6nlicheres Erlebnis bieten, bei dem es sich anf\u00fchlt, als w\u00fcrden sie mit einem Freund und nicht mit einem Roboter interagieren.<\/p>\n Marken, die sich an die Erwartungen ihrer G\u00e4ste anpassen, schaffen es, die Zahl ihrer Stammg\u00e4ste zu steigern und Mundpropaganda zu verbreiten. Geh\u00f6rt Ihr Hotel dazu?<\/p>\n Entdecken Sie 6 digitale Marketingtrends, die Sie im Jahr 2025 nicht verpassen sollten, um Ihren Umsatz zu steigern.<\/a><\/p>\n In diesem Leitfaden \u201cWie man das G\u00e4steerlebnis personalisiert\u201d<\/em>Erfahren Sie, wie wichtig eine Guest Journey ist, wie sie aussieht und wie Sie sie entsprechend den Trends personalisieren k\u00f6nnen, die das Verhalten der G\u00e4ste im Jahr 2023 bestimmen. Au\u00dferdem finden Sie Empfehlungen zur Entwicklung der einzelnen Phasen der Reise.<\/p>\n Klicke hier zum herunterladen<\/span><\/span><\/a> der F\u00fchrer \u201cWie man das G\u00e4steerlebnis personalisiert\u201d<\/em>.<\/p>\n Um im Jahr 2025 wirklich erfolgreich zu sein, m\u00fcssen Hotels Innovation, Flexibilit\u00e4t und menschliche N\u00e4he f\u00f6rdern. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre Strategie zu verfeinern, Erwartungen zu \u00fcbertreffen und unvergessliche Aufenthalte zu schaffen. Beginnen Sie noch heute \u2013 denn die durchdachten Ma\u00dfnahmen von heute pr\u00e4gen die treuen G\u00e4ste von morgen.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n Mit der Zeit und der technologischen Weiterentwicklung beginnen wir eine neue \u00c4ra der G\u00e4steerwartungen. Wie bereits erw\u00e4hnt, reicht es nicht mehr aus, ihre Bed\u00fcrfnisse einfach nur zu erf\u00fcllen. Die Herausforderung besteht nun darin, sie zu \u00fcbertreffen. Was sie vor drei Jahren wollten, ist nicht dasselbe wie heute oder morgen. Das l\u00e4sst keine<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":34930,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[804,761],"tags":[236],"class_list":["post-34929","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-guest-communication","category-hotel-target-market","tag-bookboost"],"yoast_head":"\nWie kann die Hotelbranche im Jahr 2025 die Erwartungen der G\u00e4ste erf\u00fcllen und \u00fcbertreffen?<\/h2>\n
Wellness und Nachhaltigkeit haben Priorit\u00e4t<\/h2>\n
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Hoher Komfort durch sprachgesteuerte Raumsteuerung<\/h2>\n
Mobile-First-Komfort<\/h2>\n
Ein flexibles und anpassbares Erlebnis<\/h2>\n
<\/p>\nEine starke Online-Pr\u00e4senz<\/h2>\n
Personalisierung im gro\u00dfen Ma\u00dfstab<\/h2>\n
Die Erfolgsformel f\u00fcr 2025: Flexibilit\u00e4t und Komfort f\u00fcr ein m\u00fcheloses Erlebnis<\/h2>\n
<\/i>Kostenloser Leitfaden:<\/span> Wie Sie die G\u00e4stereise personalisieren k\u00f6nnen<\/h2>\n
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