Frage an unser Expertengremium f\u00fcr Hotelmarketing<\/span><\/h2>\nWelche Auswirkungen hat Social Selling im Gastgewerbe? Was sind die besten Erfolgsmethoden? Gibt es Missverst\u00e4ndnisse dar\u00fcber und wenn ja, warum? (Frage von Cory Falter)\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Cory Falter \u2013 Partner, Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Marketingleiterin, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Adjunct Professor Hospitality Technology, New York University<\/a><\/span><\/li>\n
- Michael J. Goldrich \u2013 Gr\u00fcnder und Chefberater, Vivander<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direktorin f\u00fcr Marketing und Gesch\u00e4ftsentwicklung, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Thom de Graaf und Kamila Zawadzka \u2013 Online-Marketing, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Gr\u00fcnderin, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Cory](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Cory-Falter.jpg\")
<\/div><\/div>Cory Falter<\/span>Partner, Lure Agency<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Social Selling ist eine moderne Vertriebstechnik, die Social-Media-Plattformen nutzt, um Beziehungen aufzubauen, direkt mit potenziellen Kunden zu interagieren und die Vertriebsleistung zu steigern. Vorbei sind die Zeiten peinlicher Kaltakquise und unpers\u00f6nlicher E-Mail-Massen. Stattdessen nutzt Social Selling die Macht von LinkedIn, Instagram und anderen Plattformen und erm\u00f6glicht Vertriebsprofis, Beziehungen aufzubauen, Fachwissen zu pr\u00e4sentieren und Kunden dort anzusprechen, wo sie sich bereits aufhalten. Dabei geht es nicht um aggressive Verkaufsmethoden, sondern darum, eine magnetische Pr\u00e4senz zu schaffen, die durch echten Mehrwert Kunden anzieht. F\u00fcr Hotels bedeutet dies, von verkaufsorientierten Gespr\u00e4chen zu sinnvollen Kontakten zu wechseln, die Vertrauen schaffen, Zimmer f\u00fcllen und aus kalten Leads treue G\u00e4ste machen \u2013 und das alles, w\u00e4hrend der traditionelle Verkaufsalltag zu einem pers\u00f6nlicheren, effektiveren und angenehmeren Erlebnis wird.<\/em><\/p>\nViele denken, Social Selling sei einfach nur Social Media mit einem Verkaufsargument \u2013 eine schicke Art, online zu werben. Doch in Wirklichkeit geht es nicht darum, die Feeds der Nutzer mit Angeboten oder Rabattcodes vollzuspammen. Social Selling ist die Kunst, authentische Beziehungen aufzubauen, Erkenntnisse zu teilen und eine wichtige Quelle f\u00fcr Mehrwert zu werden. Es geht darum, Menschen zu gewinnen, nicht sie mit unerbittlicher Eigenwerbung zu vergraulen. Vertriebsprofis, die es verstanden haben, wissen, dass es weniger ums \u201eLiken\u201c als vielmehr ums \u201eZuh\u00f6ren\u201c geht \u2013 sich auf die Bed\u00fcrfnisse der Kunden einzustellen, Probleme zu l\u00f6sen und sich als vertrauensw\u00fcrdiger Berater zu pr\u00e4sentieren, nicht nur als Verkaufsmasche.<\/em><\/p>\nRegel Nummer eins beim Social Selling? Es geht um die Interessenten, nicht um Sie. Erstellen Sie ein LinkedIn-Profil, das die Probleme anspricht, die Sie l\u00f6sen, nicht nur Ihre Berufsbezeichnung. Verwenden Sie Schl\u00fcsselw\u00f6rter, um gefunden zu werden, aber verzichten Sie auf Fachjargon. Und denken Sie daran: Engagement ist entscheidend \u2013 verzichten Sie auf den \u201eGef\u00e4llt mir\u201c-Button und hinterlassen Sie stattdessen durchdachte Kommentare zu den Beitr\u00e4gen Ihrer potenziellen Kunden. Teilen Sie echte Erkenntnisse, posten Sie wertvolle Inhalte und scheuen Sie sich nicht, pers\u00f6nlich zu werden (ja, selbst Ihre Motocross-Besessenheit kann ein Eisbrecher sein). Wollen Sie Erfolg? Behandeln Sie Ihr LinkedIn-Profil wie ein digitales Schaufenster, das Ihre Expertise rund um die Uhr pr\u00e4sentiert.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Moriya](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Moriya-Rockman-150x150.png\")
<\/div><\/div>Moriya Rockman <\/span>Marketingleiter, Smiling House Luxury Global<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eSocial Selling ist zu einem immer wichtigeren Instrument geworden, um Engagement und Buchungen in der Hotelbranche zu f\u00f6rdern. Durch die Nutzung von Plattformen wie LinkedIn, Instagram und Facebook k\u00f6nnen Hotels engere Beziehungen zu potenziellen G\u00e4sten aufbauen, die Loyalit\u00e4t f\u00f6rdern und die Konversionsrate steigern.\u201c <\/em><\/p>\nAllerdings gibt es im Zusammenhang mit Social Selling h\u00e4ufig einige Missverst\u00e4ndnisse:<\/em><\/p>\n\n- Beim Social Selling geht es ausschlie\u00dflich um Direktverk\u00e4ufe: Manche Unternehmen gehen davon aus, dass Social Selling lediglich eine M\u00f6glichkeit ist, \u00fcber soziale Plattformen Direktverk\u00e4ufe zu t\u00e4tigen. Tats\u00e4chlich geht es beim Social Selling jedoch eher darum, sinnvolles Engagement zu schaffen, wertvolle Inhalte zu teilen und das Hotel als Vordenker zu positionieren. F\u00fcr Luxusmarken ist dies besonders wichtig. Wie Sie bereits erw\u00e4hnt haben, geht es bei diesem Ansatz nicht um \u201eVerkaufen\u201c, sondern darum, aufschlussreiche Inhalte zu Themen wie Nachhaltigkeit, Reiseziel-Highlights und einzigartigen Erlebnissen bereitzustellen. Dies schafft Vertrauen und Interesse, was sich sp\u00e4ter in Buchungen niederschlagen kann.<\/em><\/li>\n
- Nur f\u00fcr j\u00fcngere Zielgruppen: Viele Luxushotels gehen davon aus, dass Social Selling bei j\u00fcngeren Zielgruppen am besten funktioniert. Social-Media-Kan\u00e4le wie LinkedIn bieten jedoch Zugang zu F\u00fchrungskr\u00e4ften und Entscheidungstr\u00e4gern im Luxusreisemarkt. Die Einbindung dieser Personen mit durchdachten, relevanten Inhalten kann zum Aufbau von Beziehungen beitragen, die zu hochwertigen Buchungen f\u00fchren.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Best Practices f\u00fcr Social Selling im Gastgewerbe:<\/strong><\/em><\/p>\n\n- Engagieren Sie sich durch Thought Leadership: Teilen Sie aufschlussreiche Inhalte, beispielsweise \u00fcber Trends im Luxusreisenbereich, Nachhaltigkeitsinitiativen oder einzigartige Erlebnisse in Ihren Hotels. So positionieren Sie Ihre Marke als Autorit\u00e4t und wecken das Interesse Ihrer Zielgruppe.<\/em>
\nNutzen Sie visuelles Storytelling: Hochwertige Bilder und Videos, die das Luxuserlebnis, die Reiseziele und die einzigartigen Angebote pr\u00e4sentieren, k\u00f6nnen \u00e4u\u00dferst effektiv sein, um Aufmerksamkeit zu erregen. Plattformen wie Instagram und LinkedIn eignen sich perfekt, um die Sch\u00f6nheit Ihrer Immobilien und die von Ihnen angebotenen Erlebnisse zu pr\u00e4sentieren.<\/em><\/li>\n- Bauen Sie Beziehungen auf, nicht nur Transaktionen: Nutzen Sie einen dialogorientierten Ansatz f\u00fcr die Interaktion. Reagieren Sie auf Kommentare, teilen Sie nutzergenerierte Inhalte und kn\u00fcpfen Sie durch sinnvolle Interaktionen Kontakte zu potenziellen G\u00e4sten.<\/em><\/li>\n
- Heben Sie einzigartige und exklusive Erlebnisse hervor: Luxusg\u00e4ste suchen Exklusivit\u00e4t. Daher k\u00f6nnen Sie Ihr Hotel von der Konkurrenz abheben, indem Sie verborgene Sch\u00e4tze, einzigartige Angebote und personalisierte Erlebnisse hervorheben.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Strategisch umgesetzt ist Social Selling f\u00fcr Hotelmarken eine wirkungsvolle M\u00f6glichkeit, Beziehungen aufzubauen, mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten und Buchungen zu f\u00f6rdern.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Max](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Max-Starkov-150x150.png\")
<\/div><\/div>Max Starkow<\/span>Au\u00dferplanm\u00e4\u00dfiger Professor f\u00fcr Hospitality Technology, New York University<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Soziale Medien beeinflussen die Reiseplanung, daran besteht kein Zweifel. Aber das gilt auch f\u00fcr Suchmaschinen, Bewertungsportale, Metasuchmaschinen, Fernsehen und Mundpropaganda. J\u00fcngere Generationen werden st\u00e4rker von digitalen Plattformen beeinflusst als \u00e4ltere. Die Frage ist: In welcher Phase der digitalen Customer Journey ist der Einfluss sozialer Medien am st\u00e4rksten?<\/em><\/p>\nSocial Selling gibt es bereits seit 20 Jahren, es handelt sich also nicht um eine neue oder einzigartige Marketinginitiative. Raten Sie mal, wie viele 396 Milliarden Hotelbuchungen heute durch Social Selling zustande kommen? 50 Milliarden? 30 Milliarden? 20 Milliarden? 10 Milliarden? 5 Milliarden? Nein, nur 0,05 Milliarden! <\/em>Nach 20 Jahren harter Bem\u00fchungen, soziale Medien in einen Vertriebskanal zu verwandeln, sind sie zwar immer noch ein wichtiger, aber nur einer der Ber\u00fchrungspunkte in den Traum- und Planungsphasen der digitalen Customer Journey.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Cory Falter \u2013 Partner, Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Marketingleiterin, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Adjunct Professor Hospitality Technology, New York University<\/a><\/span><\/li>\n
- Michael J. Goldrich \u2013 Gr\u00fcnder und Chefberater, Vivander<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direktorin f\u00fcr Marketing und Gesch\u00e4ftsentwicklung, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Thom de Graaf und Kamila Zawadzka \u2013 Online-Marketing, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Gr\u00fcnderin, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Cory Falter<\/span>Partner, Lure Agency<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Social Selling ist eine moderne Vertriebstechnik, die Social-Media-Plattformen nutzt, um Beziehungen aufzubauen, direkt mit potenziellen Kunden zu interagieren und die Vertriebsleistung zu steigern. Vorbei sind die Zeiten peinlicher Kaltakquise und unpers\u00f6nlicher E-Mail-Massen. Stattdessen nutzt Social Selling die Macht von LinkedIn, Instagram und anderen Plattformen und erm\u00f6glicht Vertriebsprofis, Beziehungen aufzubauen, Fachwissen zu pr\u00e4sentieren und Kunden dort anzusprechen, wo sie sich bereits aufhalten. Dabei geht es nicht um aggressive Verkaufsmethoden, sondern darum, eine magnetische Pr\u00e4senz zu schaffen, die durch echten Mehrwert Kunden anzieht. F\u00fcr Hotels bedeutet dies, von verkaufsorientierten Gespr\u00e4chen zu sinnvollen Kontakten zu wechseln, die Vertrauen schaffen, Zimmer f\u00fcllen und aus kalten Leads treue G\u00e4ste machen \u2013 und das alles, w\u00e4hrend der traditionelle Verkaufsalltag zu einem pers\u00f6nlicheren, effektiveren und angenehmeren Erlebnis wird.<\/em><\/p>\nViele denken, Social Selling sei einfach nur Social Media mit einem Verkaufsargument \u2013 eine schicke Art, online zu werben. Doch in Wirklichkeit geht es nicht darum, die Feeds der Nutzer mit Angeboten oder Rabattcodes vollzuspammen. Social Selling ist die Kunst, authentische Beziehungen aufzubauen, Erkenntnisse zu teilen und eine wichtige Quelle f\u00fcr Mehrwert zu werden. Es geht darum, Menschen zu gewinnen, nicht sie mit unerbittlicher Eigenwerbung zu vergraulen. Vertriebsprofis, die es verstanden haben, wissen, dass es weniger ums \u201eLiken\u201c als vielmehr ums \u201eZuh\u00f6ren\u201c geht \u2013 sich auf die Bed\u00fcrfnisse der Kunden einzustellen, Probleme zu l\u00f6sen und sich als vertrauensw\u00fcrdiger Berater zu pr\u00e4sentieren, nicht nur als Verkaufsmasche.<\/em><\/p>\nRegel Nummer eins beim Social Selling? Es geht um die Interessenten, nicht um Sie. Erstellen Sie ein LinkedIn-Profil, das die Probleme anspricht, die Sie l\u00f6sen, nicht nur Ihre Berufsbezeichnung. Verwenden Sie Schl\u00fcsselw\u00f6rter, um gefunden zu werden, aber verzichten Sie auf Fachjargon. Und denken Sie daran: Engagement ist entscheidend \u2013 verzichten Sie auf den \u201eGef\u00e4llt mir\u201c-Button und hinterlassen Sie stattdessen durchdachte Kommentare zu den Beitr\u00e4gen Ihrer potenziellen Kunden. Teilen Sie echte Erkenntnisse, posten Sie wertvolle Inhalte und scheuen Sie sich nicht, pers\u00f6nlich zu werden (ja, selbst Ihre Motocross-Besessenheit kann ein Eisbrecher sein). Wollen Sie Erfolg? Behandeln Sie Ihr LinkedIn-Profil wie ein digitales Schaufenster, das Ihre Expertise rund um die Uhr pr\u00e4sentiert.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Moriya Rockman <\/span>Marketingleiter, Smiling House Luxury Global<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eSocial Selling ist zu einem immer wichtigeren Instrument geworden, um Engagement und Buchungen in der Hotelbranche zu f\u00f6rdern. Durch die Nutzung von Plattformen wie LinkedIn, Instagram und Facebook k\u00f6nnen Hotels engere Beziehungen zu potenziellen G\u00e4sten aufbauen, die Loyalit\u00e4t f\u00f6rdern und die Konversionsrate steigern.\u201c <\/em><\/p>\nAllerdings gibt es im Zusammenhang mit Social Selling h\u00e4ufig einige Missverst\u00e4ndnisse:<\/em><\/p>\n\n- Beim Social Selling geht es ausschlie\u00dflich um Direktverk\u00e4ufe: Manche Unternehmen gehen davon aus, dass Social Selling lediglich eine M\u00f6glichkeit ist, \u00fcber soziale Plattformen Direktverk\u00e4ufe zu t\u00e4tigen. Tats\u00e4chlich geht es beim Social Selling jedoch eher darum, sinnvolles Engagement zu schaffen, wertvolle Inhalte zu teilen und das Hotel als Vordenker zu positionieren. F\u00fcr Luxusmarken ist dies besonders wichtig. Wie Sie bereits erw\u00e4hnt haben, geht es bei diesem Ansatz nicht um \u201eVerkaufen\u201c, sondern darum, aufschlussreiche Inhalte zu Themen wie Nachhaltigkeit, Reiseziel-Highlights und einzigartigen Erlebnissen bereitzustellen. Dies schafft Vertrauen und Interesse, was sich sp\u00e4ter in Buchungen niederschlagen kann.<\/em><\/li>\n
- Nur f\u00fcr j\u00fcngere Zielgruppen: Viele Luxushotels gehen davon aus, dass Social Selling bei j\u00fcngeren Zielgruppen am besten funktioniert. Social-Media-Kan\u00e4le wie LinkedIn bieten jedoch Zugang zu F\u00fchrungskr\u00e4ften und Entscheidungstr\u00e4gern im Luxusreisemarkt. Die Einbindung dieser Personen mit durchdachten, relevanten Inhalten kann zum Aufbau von Beziehungen beitragen, die zu hochwertigen Buchungen f\u00fchren.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Best Practices f\u00fcr Social Selling im Gastgewerbe:<\/strong><\/em><\/p>\n\n- Engagieren Sie sich durch Thought Leadership: Teilen Sie aufschlussreiche Inhalte, beispielsweise \u00fcber Trends im Luxusreisenbereich, Nachhaltigkeitsinitiativen oder einzigartige Erlebnisse in Ihren Hotels. So positionieren Sie Ihre Marke als Autorit\u00e4t und wecken das Interesse Ihrer Zielgruppe.<\/em>
\nNutzen Sie visuelles Storytelling: Hochwertige Bilder und Videos, die das Luxuserlebnis, die Reiseziele und die einzigartigen Angebote pr\u00e4sentieren, k\u00f6nnen \u00e4u\u00dferst effektiv sein, um Aufmerksamkeit zu erregen. Plattformen wie Instagram und LinkedIn eignen sich perfekt, um die Sch\u00f6nheit Ihrer Immobilien und die von Ihnen angebotenen Erlebnisse zu pr\u00e4sentieren.<\/em><\/li>\n- Bauen Sie Beziehungen auf, nicht nur Transaktionen: Nutzen Sie einen dialogorientierten Ansatz f\u00fcr die Interaktion. Reagieren Sie auf Kommentare, teilen Sie nutzergenerierte Inhalte und kn\u00fcpfen Sie durch sinnvolle Interaktionen Kontakte zu potenziellen G\u00e4sten.<\/em><\/li>\n
- Heben Sie einzigartige und exklusive Erlebnisse hervor: Luxusg\u00e4ste suchen Exklusivit\u00e4t. Daher k\u00f6nnen Sie Ihr Hotel von der Konkurrenz abheben, indem Sie verborgene Sch\u00e4tze, einzigartige Angebote und personalisierte Erlebnisse hervorheben.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Strategisch umgesetzt ist Social Selling f\u00fcr Hotelmarken eine wirkungsvolle M\u00f6glichkeit, Beziehungen aufzubauen, mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten und Buchungen zu f\u00f6rdern.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Cory Falter \u2013 Partner, Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Marketingleiterin, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Adjunct Professor Hospitality Technology, New York University<\/a><\/span><\/li>\n
- Michael J. Goldrich \u2013 Gr\u00fcnder und Chefberater, Vivander<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direktorin f\u00fcr Marketing und Gesch\u00e4ftsentwicklung, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Thom de Graaf und Kamila Zawadzka \u2013 Online-Marketing, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Gr\u00fcnderin, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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- Nur f\u00fcr j\u00fcngere Zielgruppen: Viele Luxushotels gehen davon aus, dass Social Selling bei j\u00fcngeren Zielgruppen am besten funktioniert. Social-Media-Kan\u00e4le wie LinkedIn bieten jedoch Zugang zu F\u00fchrungskr\u00e4ften und Entscheidungstr\u00e4gern im Luxusreisemarkt. Die Einbindung dieser Personen mit durchdachten, relevanten Inhalten kann zum Aufbau von Beziehungen beitragen, die zu hochwertigen Buchungen f\u00fchren.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Best Practices f\u00fcr Social Selling im Gastgewerbe:<\/strong><\/em><\/p>\n\n- Engagieren Sie sich durch Thought Leadership: Teilen Sie aufschlussreiche Inhalte, beispielsweise \u00fcber Trends im Luxusreisenbereich, Nachhaltigkeitsinitiativen oder einzigartige Erlebnisse in Ihren Hotels. So positionieren Sie Ihre Marke als Autorit\u00e4t und wecken das Interesse Ihrer Zielgruppe.<\/em>
\nNutzen Sie visuelles Storytelling: Hochwertige Bilder und Videos, die das Luxuserlebnis, die Reiseziele und die einzigartigen Angebote pr\u00e4sentieren, k\u00f6nnen \u00e4u\u00dferst effektiv sein, um Aufmerksamkeit zu erregen. Plattformen wie Instagram und LinkedIn eignen sich perfekt, um die Sch\u00f6nheit Ihrer Immobilien und die von Ihnen angebotenen Erlebnisse zu pr\u00e4sentieren.<\/em><\/li>\n- Bauen Sie Beziehungen auf, nicht nur Transaktionen: Nutzen Sie einen dialogorientierten Ansatz f\u00fcr die Interaktion. Reagieren Sie auf Kommentare, teilen Sie nutzergenerierte Inhalte und kn\u00fcpfen Sie durch sinnvolle Interaktionen Kontakte zu potenziellen G\u00e4sten.<\/em><\/li>\n
- Heben Sie einzigartige und exklusive Erlebnisse hervor: Luxusg\u00e4ste suchen Exklusivit\u00e4t. Daher k\u00f6nnen Sie Ihr Hotel von der Konkurrenz abheben, indem Sie verborgene Sch\u00e4tze, einzigartige Angebote und personalisierte Erlebnisse hervorheben.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Strategisch umgesetzt ist Social Selling f\u00fcr Hotelmarken eine wirkungsvolle M\u00f6glichkeit, Beziehungen aufzubauen, mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten und Buchungen zu f\u00f6rdern.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Max Starkow<\/span>Au\u00dferplanm\u00e4\u00dfiger Professor f\u00fcr Hospitality Technology, New York University<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Soziale Medien beeinflussen die Reiseplanung, daran besteht kein Zweifel. Aber das gilt auch f\u00fcr Suchmaschinen, Bewertungsportale, Metasuchmaschinen, Fernsehen und Mundpropaganda. J\u00fcngere Generationen werden st\u00e4rker von digitalen Plattformen beeinflusst als \u00e4ltere. Die Frage ist: In welcher Phase der digitalen Customer Journey ist der Einfluss sozialer Medien am st\u00e4rksten?<\/em><\/p>\nSocial Selling gibt es bereits seit 20 Jahren, es handelt sich also nicht um eine neue oder einzigartige Marketinginitiative. Raten Sie mal, wie viele 396 Milliarden Hotelbuchungen heute durch Social Selling zustande kommen? 50 Milliarden? 30 Milliarden? 20 Milliarden? 10 Milliarden? 5 Milliarden? Nein, nur 0,05 Milliarden! <\/em>Nach 20 Jahren harter Bem\u00fchungen, soziale Medien in einen Vertriebskanal zu verwandeln, sind sie zwar immer noch ein wichtiger, aber nur einer der Ber\u00fchrungspunkte in den Traum- und Planungsphasen der digitalen Customer Journey.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Social Selling ist eine moderne Vertriebstechnik, die Social-Media-Plattformen nutzt, um Beziehungen aufzubauen, direkt mit potenziellen Kunden zu interagieren und die Vertriebsleistung zu steigern. Vorbei sind die Zeiten peinlicher Kaltakquise und unpers\u00f6nlicher E-Mail-Massen. Stattdessen nutzt Social Selling die Macht von LinkedIn, Instagram und anderen Plattformen und erm\u00f6glicht Vertriebsprofis, Beziehungen aufzubauen, Fachwissen zu pr\u00e4sentieren und Kunden dort anzusprechen, wo sie sich bereits aufhalten. Dabei geht es nicht um aggressive Verkaufsmethoden, sondern darum, eine magnetische Pr\u00e4senz zu schaffen, die durch echten Mehrwert Kunden anzieht. F\u00fcr Hotels bedeutet dies, von verkaufsorientierten Gespr\u00e4chen zu sinnvollen Kontakten zu wechseln, die Vertrauen schaffen, Zimmer f\u00fcllen und aus kalten Leads treue G\u00e4ste machen \u2013 und das alles, w\u00e4hrend der traditionelle Verkaufsalltag zu einem pers\u00f6nlicheren, effektiveren und angenehmeren Erlebnis wird.<\/em><\/p>\n Viele denken, Social Selling sei einfach nur Social Media mit einem Verkaufsargument \u2013 eine schicke Art, online zu werben. Doch in Wirklichkeit geht es nicht darum, die Feeds der Nutzer mit Angeboten oder Rabattcodes vollzuspammen. Social Selling ist die Kunst, authentische Beziehungen aufzubauen, Erkenntnisse zu teilen und eine wichtige Quelle f\u00fcr Mehrwert zu werden. Es geht darum, Menschen zu gewinnen, nicht sie mit unerbittlicher Eigenwerbung zu vergraulen. Vertriebsprofis, die es verstanden haben, wissen, dass es weniger ums \u201eLiken\u201c als vielmehr ums \u201eZuh\u00f6ren\u201c geht \u2013 sich auf die Bed\u00fcrfnisse der Kunden einzustellen, Probleme zu l\u00f6sen und sich als vertrauensw\u00fcrdiger Berater zu pr\u00e4sentieren, nicht nur als Verkaufsmasche.<\/em><\/p>\n Regel Nummer eins beim Social Selling? Es geht um die Interessenten, nicht um Sie. Erstellen Sie ein LinkedIn-Profil, das die Probleme anspricht, die Sie l\u00f6sen, nicht nur Ihre Berufsbezeichnung. Verwenden Sie Schl\u00fcsselw\u00f6rter, um gefunden zu werden, aber verzichten Sie auf Fachjargon. Und denken Sie daran: Engagement ist entscheidend \u2013 verzichten Sie auf den \u201eGef\u00e4llt mir\u201c-Button und hinterlassen Sie stattdessen durchdachte Kommentare zu den Beitr\u00e4gen Ihrer potenziellen Kunden. Teilen Sie echte Erkenntnisse, posten Sie wertvolle Inhalte und scheuen Sie sich nicht, pers\u00f6nlich zu werden (ja, selbst Ihre Motocross-Besessenheit kann ein Eisbrecher sein). Wollen Sie Erfolg? Behandeln Sie Ihr LinkedIn-Profil wie ein digitales Schaufenster, das Ihre Expertise rund um die Uhr pr\u00e4sentiert.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201eSocial Selling ist zu einem immer wichtigeren Instrument geworden, um Engagement und Buchungen in der Hotelbranche zu f\u00f6rdern. Durch die Nutzung von Plattformen wie LinkedIn, Instagram und Facebook k\u00f6nnen Hotels engere Beziehungen zu potenziellen G\u00e4sten aufbauen, die Loyalit\u00e4t f\u00f6rdern und die Konversionsrate steigern.\u201c <\/em><\/p>\n Allerdings gibt es im Zusammenhang mit Social Selling h\u00e4ufig einige Missverst\u00e4ndnisse:<\/em><\/p>\n Best Practices f\u00fcr Social Selling im Gastgewerbe:<\/strong><\/em><\/p>\n Strategisch umgesetzt ist Social Selling f\u00fcr Hotelmarken eine wirkungsvolle M\u00f6glichkeit, Beziehungen aufzubauen, mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten und Buchungen zu f\u00f6rdern.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Soziale Medien beeinflussen die Reiseplanung, daran besteht kein Zweifel. Aber das gilt auch f\u00fcr Suchmaschinen, Bewertungsportale, Metasuchmaschinen, Fernsehen und Mundpropaganda. J\u00fcngere Generationen werden st\u00e4rker von digitalen Plattformen beeinflusst als \u00e4ltere. Die Frage ist: In welcher Phase der digitalen Customer Journey ist der Einfluss sozialer Medien am st\u00e4rksten?<\/em><\/p>\n Social Selling gibt es bereits seit 20 Jahren, es handelt sich also nicht um eine neue oder einzigartige Marketinginitiative. Raten Sie mal, wie viele 396 Milliarden Hotelbuchungen heute durch Social Selling zustande kommen? 50 Milliarden? 30 Milliarden? 20 Milliarden? 10 Milliarden? 5 Milliarden? Nein, nur 0,05 Milliarden! <\/em>Nach 20 Jahren harter Bem\u00fchungen, soziale Medien in einen Vertriebskanal zu verwandeln, sind sie zwar immer noch ein wichtiger, aber nur einer der Ber\u00fchrungspunkte in den Traum- und Planungsphasen der digitalen Customer Journey.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\nNutzen Sie visuelles Storytelling: Hochwertige Bilder und Videos, die das Luxuserlebnis, die Reiseziele und die einzigartigen Angebote pr\u00e4sentieren, k\u00f6nnen \u00e4u\u00dferst effektiv sein, um Aufmerksamkeit zu erregen. Plattformen wie Instagram und LinkedIn eignen sich perfekt, um die Sch\u00f6nheit Ihrer Immobilien und die von Ihnen angebotenen Erlebnisse zu pr\u00e4sentieren.<\/em><\/li>\n<\/div><\/div>
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