{"id":35780,"date":"2025-09-22T09:00:47","date_gmt":"2025-09-22T07:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=35780"},"modified":"2025-09-22T13:25:59","modified_gmt":"2025-09-22T11:25:59","slug":"revenue-marketing-hilft-hotels-gewinne-zu-erzielen-wenn-die-gewinne-nicht-ausreichen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/revenue-marketing-hilft-hotels-gewinne-zu-erzielen-wenn-die-gewinne-nicht-ausreichen\/","title":{"rendered":"Revenue Marketing hilft Hotels, Gewinne zu erzielen, wenn die Gewinne nicht ausreichen"},"content":{"rendered":"<p><em>Hotels freuen sich \u00fcber Erfolge. Das Marketing feiert Rekordklicks, der Vertrieb gewinnt gro\u00dfe Auftr\u00e4ge und der Umsatz h\u00e4lt die Preise in der Nebensaison stabil. Doch diese oberfl\u00e4chlichen Erfolge bedeuten nicht immer Gewinn. Sie k\u00f6nnen schwache Margen und steigende Kosten verbergen. Echtes Wachstum erfordert ein Umdenken. Statt Zahlen hinterherzujagen, die zwar beeindruckend aussehen, aber den Gewinn nicht steigern, brauchen Hotels eine Strategie, die alle Abteilungen auf die Rentabilit\u00e4t konzentriert. Revenue Marketing bietet diesen Rahmen und bringt Vertriebs-, Marketing- und Umsatzteams zusammen, um intelligentere Entscheidungen zu treffen.<\/em><\/p>\n<p><em>In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Revenue Marketing f\u00fcr nachhaltiges Wachstum einsetzen. <\/em><\/p>\n<h2>Was ist Revenue Marketing?<\/h2>\n<p>Revenue Marketing ist die Vereinigung von Vertrieb, Marketing und revenue management mit dem gemeinsamen Ziel, die Gesamtrentabilit\u00e4t zu steigern.<\/p>\n<p>Es handelt sich um einen grundlegenden Wandel in der Art und Weise, wie Hotels Erfolg messen und Entscheidungen treffen.<\/p>\n<p>In der Vergangenheit konzentrierte sich jede Abteilung auf ihre eigenen Ziele und KPIs und verzichtete dadurch auf die Zusammenarbeit, die f\u00fcr das Wachstum des Gewinns notwendig ist. Ein <a href=\"https:\/\/sha.cornell.edu\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/03\/sheryl-kimes-future-hotel-revenue-management-2017.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Umfrage der Cornell University<\/a> Eine von 400 Umsatzexperten durchgef\u00fchrte Umfrage ergab, dass die H\u00e4lfte in den Bereichen Vertrieb und Marketing t\u00e4tig war, w\u00e4hrend ein Drittel in eigenst\u00e4ndigen Abteilungen arbeitete. Das Silo-Modell hat die Rentabilit\u00e4t schon lange eingeschr\u00e4nkt, obwohl Umsatzleiter selbst eine st\u00e4rker funktions\u00fcbergreifende Rolle fordern.<\/p>\n<p>Im Revenue-Marketing-Modell:<\/p>\n<ul>\n<li>Jede Entscheidung wird anhand ihrer Auswirkungen auf den Nettogewinn bewertet<\/li>\n<li>Kampagnen, Preisgestaltung und Verkaufsstrategien basieren auf denselben Daten<\/li>\n<li>Die Teams arbeiten als ein einziges kommerzielles Team, nicht als separate Abteilungen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dieser Wandel hat sich lange angebahnt und ist dank der Datenqualit\u00e4t und Integration, die wir heute system\u00fcbergreifend erleben, endlich m\u00f6glich.<\/p>\n<h2>Wie Revenue Marketing die Hotelleistung ver\u00e4ndert<\/h2>\n<p>Ein Flash Sale kann zwar eine beeindruckende Rendite auf die Werbeausgaben erzielen, doch wenn der Rabatt h\u00f6her als n\u00f6tig ausf\u00e4llt, sinken die Margen. Der Sale mag zwar eine gro\u00dfe Gruppe anlocken, doch bei einem erm\u00e4\u00dfigten Preis und minimalen Ausgaben f\u00fcr Speisen und Getr\u00e4nke verliert das Unternehmen Geld.<\/p>\n<p>Auch die Auslastung kann irref\u00fchrend sein. Ein volles Hotel bedeutet nichts, wenn Sie zu viel Provision an OTAs verschenkt oder \u00dcbernachtungen mit Rabatt angeboten haben, die ohnehin verkauft worden w\u00e4ren.<\/p>\n<p>Abteilungsleiter m\u00fcssen den Begriff des Erfolgs neu definieren, sich von Eitelkeitsmetriken l\u00f6sen und sich auf das konzentrieren, was wirklich z\u00e4hlt: die Rentabilit\u00e4t.<\/p>\n<p>Dort ist die<span style=\"text-decoration: underline;\"> <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/hotel-revenue-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Konzept des Revenue Marketing<\/a><\/span> Die Ausrichtung gesch\u00e4ftlicher Entscheidungen und Teams auf das Ziel der Gesamtrentabilit\u00e4t kann zu nachhaltigem Wachstum f\u00fcr Hotels beitragen.<\/p>\n<h2>Faktoren, die diesen Wandel erm\u00f6glichen<\/h2>\n<p>Hotels k\u00f6nnen es sich nicht mehr leisten, so zu arbeiten wie fr\u00fcher. Mehrere Faktoren beschleunigen diesen Wandel hin zum Revenue Marketing:<\/p>\n<h3>1. Steigende Kosten<\/h3>\n<p>Die Kosten f\u00fcr Personal, Nebenkosten und Provisionen steigen weiter. Auch wenn der Umsatz hoch erscheint, k\u00f6nnen steigende Kosten die Rentabilit\u00e4t eines Hotels schnell beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n<h3>2. Erwartungen der G\u00e4ste<\/h3>\n<p>Personalisierung und Komfort sind f\u00fcr G\u00e4ste heutzutage allgegenw\u00e4rtig. Hotels m\u00fcssen daher von allgemeinen E-Mail-Kampagnen und Marketingkampagnen abr\u00fccken, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Umgekehrt sind G\u00e4ste zunehmend an dynamische Preise gew\u00f6hnt. Dank Uber und Fluggesellschaften wissen Verbraucher, dass sich Preise mit der Nachfrage \u00e4ndern. Dies bietet Hotels die M\u00f6glichkeit, ihre Preise anzupassen, ohne das Vertrauen der Reisenden zu gef\u00e4hrden.<\/p>\n<h3>3. Datenzug\u00e4nglichkeit<\/h3>\n<p>Integrierte PMS-, RMS- und CRM-Systeme in Kombination mit KI-gest\u00fctzten Prognosen geben Hotels Echtzeit-Einblicke in die Nachfrage und das G\u00e4steverhalten. Noch besser: Sie k\u00f6nnen die Auswirkungen von Kampagnen und Strategien auf den Gewinn messen, nicht nur Klicks oder \u00dcbernachtungen. So k\u00f6nnen koordinierte Kampagnen durchgef\u00fchrt und die Ergebnisse zentral verfolgt werden.<\/p>\n<h2>Die neuen Regeln des Revenue Marketing<\/h2>\n<p>Um zu einer Revenue-Marketing-Mentalit\u00e4t \u00fcberzugehen, m\u00fcssen Hotels:<\/p>\n<h3>1. Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Kennzahlen<\/h3>\n<p>\u00d6ffnungs-, Klick- und sogar Belegungsraten k\u00f6nnen tr\u00fcgerisch sein. Eine Kampagne, die hohes Engagement generiert oder Zimmer schnell f\u00fcllt, ist kein Erfolg, wenn sie die Margen schm\u00e4lert. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf Nettoumsatz, Deckungsbeitrag, Kanaleffizienz und den Gastlebenswert als wahre Erfolgsma\u00dfst\u00e4be.<\/p>\n<h3>2. Planen Sie Kampagnen basierend auf Nachfrageprognosen<\/h3>\n<p>Vergessen Sie kalendergesteuerte Aktionen wie Black Friday oder Sommerschlussverkaufsrabatte. Marketingaktivit\u00e4ten sollten sich an den Nachfragesignalen Ihres RMS und PMS orientieren. Wenn Prognosen beispielsweise eine L\u00fccke in zwei Wochen im Voraus erkennen lassen, starten Sie eine gezielte Kampagne, um diese Termine zu f\u00fcllen, ohne Wochenenden oder N\u00e4chte zu rabattieren, die ohnehin ausverkauft w\u00e4ren.<\/p>\n<h3>3. Intelligenter segmentieren<\/h3>\n<p>Grundlegende Segmente wie \u201e<em>Gesch\u00e4ft vs. Freizeit<\/em>\u201e\u201c erz\u00e4hlen nicht die ganze Geschichte. Bei der Profitability-First-Segmentierung werden Akquisitionskosten, Aufenthaltsdauer und Wiederholungsverhalten ber\u00fccksichtigt. Zu den wertvollsten Fokusbereichen z\u00e4hlen Stammg\u00e4ste (niedrige Akquisitionskosten), OTA-Konverter (hohes Potenzial f\u00fcr Direktbuchungen) und Langzeitaufenthalte (h\u00f6herer RevPAR bei geringeren Betriebskosten).<\/p>\n<h3>4. Konzentrieren Sie sich auf die Kanalrentabilit\u00e4t<\/h3>\n<p>Nicht alle Buchungen sind gleich. Ein voll ausgelastetes Hotel mit 60% OTA-Buchungen kann weniger profitabel sein als eines mit geringerer Auslastung und mehr Direktbuchungen. Revenue Marketing w\u00e4gt Akquisitionskosten und Deckungsbeitr\u00e4ge \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg ab, um die Rentabilit\u00e4t zu maximieren, nicht nur das Volumen.<\/p>\n<h3>5. Nutzen Sie KI f\u00fcr die Echtzeitoptimierung<\/h3>\n<p>Die Nachfrage ver\u00e4ndert sich schnell, und tagelanges Warten ist nicht mehr sinnvoll. Kausale KI-Tools helfen Hotels, die Gr\u00fcnde f\u00fcr Nachfrage\u00e4nderungen zu verstehen und in Echtzeit die profitabelsten Marketingma\u00dfnahmen zu empfehlen.<br \/>\nEine Benchmarking-Studie zeigte, dass RMS-Preisempfehlungen in 391 TP423T der F\u00e4lle ignoriert werden. Dies unterstreicht die noch immer bestehende Zur\u00fcckhaltung vieler Hotels gegen\u00fcber der Automatisierung. Hotels m\u00fcssen diese Technologie nutzen, da einige Systeme eine Genauigkeit von bis zu 951 TP423T erreichen. Es ist klar, dass datengesteuerte Tools manuelle Reaktionen \u00fcbertreffen.<\/p>\n<h2>Wie Profitability-First in der Praxis aussieht<\/h2>\n<p>Prinzipien sind wirkungsvoll, aber Hoteliers m\u00fcssen sehen, wie sie in der Praxis funktionieren. Hier sind einige Beispiele daf\u00fcr, wie Profitabilit\u00e4tsorientiertes Revenue Marketing zum Leben erweckt wird:<\/p>\n<h3>Flash Sale vs. Prognosebasierte Kampagne<\/h3>\n<p>Ein Flash Sale kann zwar zu einem Anstieg der Buchungen f\u00fchren, bietet aber oft Rabatte auf \u00dcbernachtungen, die zum vollen Preis verkauft worden w\u00e4ren. Nach den Grunds\u00e4tzen des Revenue Marketing orientieren sich Werbeaktionen an Nachfragesignalen. Wenn Ihre Prognose unter der Woche eine schwache Auslastung anzeigt, kann das Marketing eine gezielte Kampagne f\u00fcr lokale Urlauber starten und so L\u00fccken schlie\u00dfen, ohne die Preise zu senken.<\/p>\n<h3>OTA-Konverter-Kampagnen<\/h3>\n<p>G\u00e4ste, die Ihre Unterkunft h\u00e4ufig \u00fcber OTAs buchen, bieten eine versteckte Chance. Indem Sie diese Segmente in Ihrem CRM identifizieren, k\u00f6nnen Sie sie gezielt mit personalisierten Direktbuchungsvorteilen wie flexiblem Check-in oder einem kostenlosen Upgrade ansprechen. Dies verlagert das Gesch\u00e4ft weg von Kan\u00e4len mit hohen Provisionen und st\u00e4rkt gleichzeitig die Kundenbindung.<\/p>\n<h3>Langzeit-Pakete<\/h3>\n<p>Nutzen Sie Segmentierungsdaten, um anstelle von Pauschalrabatten ma\u00dfgeschneiderte Angebote f\u00fcr wertvolle G\u00e4ste zu erstellen. So k\u00f6nnen beispielsweise Remote-Mitarbeiter, die in der Nebensaison Aufenthalte von mehr als 10 N\u00e4chten buchen, mit w\u00f6chentlichen Housekeeping- und Co-Working-Verg\u00fcnstigungen belohnt werden. Das Ergebnis: h\u00f6herer RevPAR, geringere Akquisitionskosten und geringere Betriebsfluktuation.<\/p>\n<h3>Lokale Nachfrageerfassung<\/h3>\n<p>Bei lokalen Events wie Food-Festivals, Sportveranstaltungen oder Konferenzen k\u00f6nnen die Teams schnell reagieren. Die Umsatzabteilung legt strategische Preisuntergrenzen fest, w\u00e4hrend die Marketingabteilung gezielte Kampagnen durchf\u00fchrt, die Mehrwerte wie fr\u00fchen Check-in oder kostenlose Shuttles hervorheben. Durch die Ausrichtung auf die Rentabilit\u00e4t h\u00e4lt das Hotel die Nachfrage im eigenen Haus, anstatt sie den Online-Reiseb\u00fcros zu \u00fcberlassen.<\/p>\n<h2>Aufbau einer kommerziellen Kultur<\/h2>\n<p>Um die Rentabilit\u00e4t zu Ihrem Leitstern zu machen, sind mehr als nur neue Kennzahlen erforderlich. Es erfordert eine neue Denkweise in Ihren Vertriebs-, Marketing- und revenue management-Teams.<\/p>\n<h3>1. Ernennung eines kaufm\u00e4nnischen Leiters<\/h3>\n<p>Revenue-Marketing-Strategien beginnen mit F\u00fchrung. Ein engagierter Vertriebsleiter stellt sicher, dass Vertrieb, Marketing und revenue management nach einem einheitlichen Konzept arbeiten. So wird vermieden, dass der Vertrieb die Preise unterbietet, um Ziele zu erreichen, oder dass Marketingrabatte zu stark ausfallen, ohne dass der Umsatz mitwirkt.<\/p>\n<h3>2. Trainieren Sie Teams, die gleiche Sprache zu sprechen<\/h3>\n<p>Revenue Manager sollten die Kosten der Kundenakquise verstehen. Marketingfachleute sollten RevPAR-Berichte interpretieren k\u00f6nnen. Vertriebsteams sollten den Lifetime Value verschiedener G\u00e4stesegmente kennen. Cross-Training hilft jeder Abteilung, das Gesamtbild zu sehen und sich auf die Rentabilit\u00e4t statt auf einzelne Erfolge zu konzentrieren. Derzeit sind viele Revenue-Experten nicht einmal im Raum: ein <a href=\"https:\/\/americas.hsmai.org\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2021\/02\/VoRM_HSMAI_ZS_Main-Deck-v.f-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">HSMAI-Umfrage<\/a> gaben an, dass sie weniger als die H\u00e4lfte ihrer Zeit mit umsatzgenerierenden Aktivit\u00e4ten verbringen und nur 2\u20133% ihrer Zeit mit der Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing.<\/p>\n<h3>3. Einf\u00fchrung einheitlicher Dashboards<\/h3>\n<p>Ohne Datenabgleich ist die Abstimmung von Teams nicht m\u00f6glich. Ein zentrales Dashboard, das PMS-, RMS- und CRM-Informationen vereint, stellt sicher, dass alle mit derselben zuverl\u00e4ssigen Datenquelle arbeiten. Wenn Teams klar erkennen, wie sich ihre Aktionen gegenseitig beeinflussen und zum Gesch\u00e4ftsergebnis beitragen, sind sie deutlich st\u00e4rker zur Zusammenarbeit bereit.<\/p>\n<h3>4. F\u00f6rdern Sie eine Test- und Lernmentalit\u00e4t<\/h3>\n<p>Profitabilit\u00e4t an erster Stelle bedeutet nicht, sich an starre Regeln zu halten. Es bedeutet, mit Strategien zu experimentieren und dann die Strategien zu verdoppeln, die das nachhaltigste Wachstum erzielen. Testen Sie neue Pakete, Segmente, Kanalmixe oder Kampagnenausl\u00f6ser und messen Sie deren Auswirkungen auf den Nettogewinn.<\/p>\n<h2>Den Gewinn in den Vordergrund stellen<\/h2>\n<p>Revenue Marketing bietet einen neuen Weg weg von Kennzahlen, die zwar auf dem Papier gut aussehen, aber nicht wirklich etwas bewirken. Durch die B\u00fcndelung von Vertrieb, Marketing und revenue management auf gemeinsame Ziele k\u00f6nnen Hotels \u00fcber reine Eitelkeitskennzahlen hinausgehen und Strategien entwickeln, die ihr Gesch\u00e4ft wirklich voranbringen.<\/p>\n<p>Der Schl\u00fcssel zum Erfolg dieser Umstellung liegt in der Technologie. Dank integrierter Plattformen und fortschrittlicher KI k\u00f6nnen Vertriebsteams die Hintergr\u00fcnde jeder Buchung verstehen und in Echtzeit darauf reagieren. Das bedeutet nicht nur die Anpassung der Preise, sondern auch die Ausl\u00f6sung der richtigen Werbeaktionen f\u00fcr maximale Rentabilit\u00e4t.<\/p>\n<h2><i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-file-alt fas circle-yes fusion-text-flow fa-spin\" style=\"--awb-iconcolor:#212121;--awb-iconcolor-hover:#212121;--awb-circlecolor:#d4a763;--awb-circlecolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordercolor:#d4a763;--awb-circlebordercolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordersize:1px;--awb-font-size:22.88px;--awb-width:45.76px;--awb-height:45.76px;--awb-line-height:43.76px;--awb-margin-right:13px;\"><\/i><u>Kostenloser Bericht<\/u>: Der PMS UX Report \u2013 Benutzerfreundliches Design f\u00fchrt zum Erfolg<\/h2>\n<p>Der PMS User Experience Report untersucht, wie sich benutzerfreundliche Property-Management-Systeme auf die Effizienz, Schulung und Bindung von Hotelmitarbeitern auswirken. Basierend auf einer Umfrage unter 500 Mitarbeitern beleuchtet er die wichtigsten Herausforderungen und die Rolle intuitiven Designs bei der Verbesserung des Hotelbetriebs.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline; font-size: 12pt;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/page\/the-pms-user-experience-report\/\">Klicke hier<\/a><\/span> um den Bericht herunterzuladen\u201c<em>Der PMS User Experience Report \u2013 Wie benutzerfreundliche UX zum Erfolg f\u00fchrt<\/em>\u201c.<\/p>\n<p><strong>Wenden Sie Revenue-Marketing-Prinzipien an, um Teams auszurichten, den Fokus auf den Gewinn zu legen und nachhaltiges Wachstum zu erzielen. Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um Strategien zu verfeinern, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und ein Hotelunternehmen aufzubauen, das von nachhaltiger Rentabilit\u00e4t und einem h\u00f6heren G\u00e4stewert lebt.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> ist die f\u00fchrende Wissensplattform f\u00fcr die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu erneuern und das Kundenerlebnis zu verbessern.<br><br>\n\nEntdecken Sie Expertenratschl\u00e4ge zu Management, Marketing, revenue management, Betrieb, Software und Technologie in unserem speziellen <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/hotelblog\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/gastfreundschaft\/\">Gastfreundschaft<\/a><\/span>, und <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/reisen\/\">Reise Tourismus<\/a><\/span> Kategorien.<\/div>\n\n<div class=\"fusion-reading-box-container reading-box-container-1\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-margin-top:70px;--awb-margin-bottom:40px;\"><div class=\"reading-box\" style=\"background-color:#f6f6f6;border-width:1px;border-color:#f6f6f6;border-left-width:3px;border-left-color:var(--primary_color);border-style:solid;\"><div class=\"fusion-reading-box-flex\"><h2>Dieser Artikel wurde von unserem Expertenpartner Cloudbeds verfasst<\/h2><a class=\"button fusion-button button-default fusion-button-xlarge button-xlarge button-flat fusion-desktop-button fusion-tagline-button continue continue-right\" style=\"-webkit-box-shadow:none;-moz-box-shadow:none;box-shadow:none;border-radius:2px 2px 2px 2px\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/page\/cloudbeds\/\" target=\"_self\"><span>Partnerseite<\/span><\/a><\/div><a class=\"button fusion-button button-default fusion-button-xlarge button-xlarge button-flat fusion-mobile-button continue-right\" style=\"-webkit-box-shadow:none;-moz-box-shadow:none;box-shadow:none;border-radius:2px 2px 2px 2px\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/page\/cloudbeds\/\" target=\"_self\"><span>Partnerseite<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hotels love a good win. Marketing celebrates record clicks, sales land big contracts, and revenue holds rates during slow seasons. Yet these surface victories don&#8217;t always equal profit. They can hide weak margins and rising costs. True growth demands a shift in mindset. 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