{"id":36643,"date":"2025-11-30T12:11:18","date_gmt":"2025-11-30T11:11:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=36643"},"modified":"2025-12-01T12:48:35","modified_gmt":"2025-12-01T11:48:35","slug":"ai-gedreven-impact-voor-hotels-mogelijk-maken-een-drieledige-aanpak","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/ai-gedreven-impact-voor-hotels-mogelijk-maken-een-drieledige-aanpak\/","title":{"rendered":"Erm\u00f6glichung von KI-gest\u00fctzten Verbesserungen f\u00fcr Hotels: Ein dreigliedriger Ansatz"},"content":{"rendered":"

Die Einf\u00fchrung von KI schreitet in der Hotellerie voran, und Hoteliers sind zuversichtlich, was die zuk\u00fcnftige Rolle von KI im Gastgewerbe angeht. Obwohl es beim Verst\u00e4ndnis der KI-Einf\u00fchrung noch H\u00fcrden und Herausforderungen gibt, werden KI-Anwendungen bereits positiv genutzt. Dieser Artikel beschreibt die drei grundlegenden Bereiche, die die Zukunft KI-gest\u00fctzter Strategien f\u00fcr die Bereiche \u201eFinden\u201c, \u201eBuchen\u201c und \u201eWachstum\u201c im Gastgewerbe pr\u00e4gen werden.<\/em><\/p>\n

Die aktuelle Landschaft der KI-Einf\u00fchrung in Hotels<\/h2>\n

AI is no longer part of the future for hotels. It is happening now. Figures from globale Studie von H2C<\/a>, Die Studie \u201eKI & Automatisierung im Gastgewerbe\u201c zeigt, dass 781 Hotelketten bereits KI einsetzen. Dar\u00fcber hinaus planen 891 weitere Hotelketten zus\u00e4tzliche KI-Anwendungen.<\/p>\n

Obwohl die Hotellerie in ihrer Branche oft nur langsam neue Technologien einf\u00fchrt, erkennen sie zunehmend den Wert von KI. Laut dem H2C-Bericht sehen sie Business Intelligence (78%), G\u00e4stekommunikation (77%) und digitales Marketing (72%) als die wertvollsten KI-Anwendungen.<\/p>\n

Bis 2030 gehen mehr als vier von zehn Hoteliers davon aus, dass auch Reservierungs- und Callcenter-Funktionen, G\u00e4stedatenmanagement, revenue management und digitales Marketing vollst\u00e4ndig automatisiert sein werden.<\/p>\n

Die Nutzung von KI in Hotels ist weit verbreitet, aber eher strategisch. Hotels konzentrieren sich bei der Implementierung von KI-L\u00f6sungen auf die L\u00f6sung konkreter Probleme. Die nahtlose Integration in bestehende Hotelsysteme, die Reduzierung wiederkehrender manueller Aufgaben und ein nachweisbarer Einfluss auf das Umsatzwachstum (70%, 69% bzw. 69%) sind die drei wichtigsten Faktoren f\u00fcr Investitionsentscheidungen. Bislang ist ein strategischer, unternehmensweiter Ansatz f\u00fcr KI und Automatisierung in Hotels selten \u2013 doch genau dieser wird unerl\u00e4sslich sein, um das volle Potenzial der zuk\u00fcnftigen M\u00f6glichkeiten auszusch\u00f6pfen.<\/p>\n

So, willingness is here, implementation is happening – with a ‘die Lage sondieren<\/em>\u2018' Ansatz \u2013 und Hoteliers sind bereit, dass KI eine gr\u00f6\u00dfere Wirkung entfalten wird.<\/p>\n

Drei strategische S\u00e4ulen, die den KI-Einfluss in Hotels vorantreiben<\/h2>\n

Hier sind drei Schl\u00fcsselbereiche, die die Zukunft Ihrer KI-gest\u00fctzten Strategie zum Finden, Buchen und Wachsen beeinflussen werden.<\/p>\n

1. Digitales Marketing<\/h3>\n

Ein k\u00fcrzlich Artikel Skift<\/a> Er schilderte, wie KI das Hotelmarketing auf unterschiedliche Weise beeinflusst. Dabei st\u00fctzte er sich auf Daten aus dem Cendyn Hotel Digital Marketing Performance Index<\/a><\/span>, Der Artikel weist darauf hin, wie KI-gest\u00fctzte Marketinginstrumente Hotels dabei helfen, die Kosten f\u00fcr die Kundengewinnung zu senken und sofortige Effizienzgewinne bei Routineaufgaben in der Hotelwerbung zu erzielen.<\/p>\n

Im Fokus steht hier Googles KI-basiertes Werbetool Performance Max for travel goals (PMTG), das Konversionsraten erzielte, die mehr als dreimal so hoch waren wie bei herk\u00f6mmlichen Methoden. Dar\u00fcber hinaus stiegen die Konversionen in diesem Jahr bisher um 2.621.442.000 im Vergleich zu 2024.<\/p>\n

Der Performance-Index ergab, dass PMTG Direktbuchungen f\u00f6rdert und Hoteliers dabei hilft, Kosten anderer Kan\u00e4le, wie beispielsweise steigende Werbekosten, auszugleichen. Es hat sich zu einem Vorzeigeprojekt f\u00fcr Hotelmarketingteams entwickelt \u2013 eine vollautomatisierte, kanal\u00fcbergreifende L\u00f6sung, die speziell f\u00fcr die Reisebranche konzipiert wurde.<\/p>\n

Daten belegen, dass PMTG sowohl als eigenst\u00e4ndiger Treiber als auch als positiver Nebeneffekt im gesamten Medienmix starke Ergebnisse liefert und so die Gesamtleistung von Kampagnen und den ROI steigert. Hinter dem Erfolg von PMTG steht KI, die Targeting und Automatisierung effektiver erm\u00f6glicht als andere Kan\u00e4le. Ihre fortschrittlichen Machine-Learning-Funktionen interpretieren die Absichten von Reisenden, segmentieren Zielgruppen und optimieren Gebote in Echtzeit, um ein intelligenteres Targeting und h\u00f6here Interaktionsraten zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n

2. Generative Engine Optimization (GEO)<\/h3>\n

Die Online-Suche ver\u00e4ndert sich mit dem Aufstieg der KI, und Google spielt keine so gro\u00dfe Rolle mehr. Da KI-gest\u00fctzte Tools wie ChatGPT, Perplexity und Claude zunehmend als Suchmaschinen eingesetzt werden, m\u00fcssen Hotels nun auch \u00fcber generative Suchmaschinenoptimierung (GEO) nachdenken.<\/p>\n

W\u00e4hrend es bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO) darum geht, sicherzustellen, dass Ihre Inhalte f\u00fcr Suchmaschinen wie Google zug\u00e4nglich sind, befasst sich GEO, ein neuer Zweig der SEO, mit der Bereitstellung von Informationen f\u00fcr KI-gest\u00fctzte Systeme. Dies erfordert Inhalte, die hochgradig faktenbasiert und autoritativ sind und in einer f\u00fcr KI-gest\u00fctzte Einbettungen und Abfragesysteme benutzerfreundlichen Weise formatiert sind.<\/p>\n

Der Hauptunterschied zwischen SEO und GEO besteht darin, dass SEO Ihrem Hotel zu einem h\u00f6heren Ranking in Suchmaschinen verhilft, w\u00e4hrend GEO Ihrem Hotel hilft, in KI-gest\u00fctzten Suchergebnissen zu erscheinen.<\/p>\n

Gut strukturierte und konsistente Hoteldaten werden von KI-Systemen besser erfasst. Unvollst\u00e4ndige oder inkonsistente Informationen werden hingegen leicht \u00fcbersehen. Hotels sollten daher der Datenstruktur Priorit\u00e4t einr\u00e4umen und stets aktuelle Preise anzeigen. Dies markiert einen Wandel im Marketing: weg vom emotionalen Markenaufbau hin zur soliden Datenpr\u00e4sentation.<\/p>\n

Einige Hotels arbeiten intensiv an Verbesserungen, um f\u00fcr KI-gest\u00fctzte Systeme besser sichtbar zu sein. Zu diesen Verbesserungen geh\u00f6ren die Einf\u00fchrung umfassender FAQs in einem lockeren, verst\u00e4ndlichen Stil und der Ausbau digitaler PR-Kan\u00e4le, damit KI-Tools die Hotelinhalte als vertrauensw\u00fcrdig einstufen.<\/p>\n

3. Datenmanagement<\/h3>\n

Der Schl\u00fcssel zum Erfolg von Hotels in einer zunehmend KI-gepr\u00e4gten Welt liegt im Verborgenen. Vollst\u00e4ndig erfasste, strukturierte, lesbare, vollst\u00e4ndige und integrierte Daten sind die Voraussetzung daf\u00fcr, dass alle Arten von KI effektiv funktionieren und Ergebnisse liefern.<\/p>\n

Laut dem H2C-Bericht stellt der Datenaustausch eine zentrale Herausforderung f\u00fcr die Skalierung von KI dar. Ohne qualitativ hochwertige, teilbare Daten ist die Implementierung von KI schwierig. Viele Hotels haben derzeit mit Problemen im Datenmanagement zu k\u00e4mpfen. Der Bericht zeigt, dass 411.442 Hotels Hindernisse f\u00fcr eine effektive Datennutzung sehen, darunter Probleme mit Qualit\u00e4t, Zug\u00e4nglichkeit und Integration.<\/p>\n

Auch die abteilungs\u00fcbergreifende Datenweitergabe und Datensilos stellen weiterhin ein Problem dar. Nur 221 Hotels (22%) verf\u00fcgen \u00fcber eine zentrale Datenstruktur, die KI- und Automatisierungstools speist, und nur 211 Hotels (21%) besitzen eine zentrale Datenplattform.<\/p>\n

Hotels erkennen allm\u00e4hlich den Handlungsbedarf und sehen im Kundendatenmanagement den n\u00e4chsten wichtigen Schritt. Insbesondere nutzen Hotels mittlerweile ein CRM-System, um KI-gest\u00fctzte Personalisierung zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n

Bereit f\u00fcr KI<\/h2>\n

Was m\u00fcssen Hoteliers also mit ihren Daten und Systemen tun, um die Vorteile der KI zu nutzen?<\/p>\n