Frage an unser Expertengremium f\u00fcr Hotelmarketing<\/span><\/h2>\nWas sind die besten Vorgehensweisen f\u00fcr die Erstellung und Vermarktung von erlebnisorientierten Kampagnen im Vergleich zu preisorientierten Kampagnen?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Michael J. Goldrich \u2013 Gr\u00fcnder und Chefberater, Vivander<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicolas Fissendjidis \u2013 Gr\u00fcnder, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Zelling \u2013 Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer & Gr\u00fcnder, Opensmjle<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Gr\u00fcnderin, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Mark Fancourt \u2013 Hauptberater & Mitbegr\u00fcnder, TRAVHOTECH<\/a><\/span><\/li>\n
- Alan Young \u2013 Vizepr\u00e4sident, Produktmanagement, Infor<\/a><\/span><\/li>\n
- Shobhit Saxena \u2013 Manager, Customer Success, Milestone Inc<\/a><\/span><\/li>\n
- Linchi Kwok \u2013 Professor, California State Polytechnic University-Pomona<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 General Manager, Ramada by Wyndham Bukarest Otopeni Airport<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Marketingleiterin, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- William Lake \u2013 Digitalberater, Olive & Lake<\/a><\/span><\/li>\n
- Meng-Mei Chen \u2013 Au\u00dferordentlicher Professor, EHL<\/a><\/span><\/li>\n
- Alexander Muir \u2013 Dozent und Studiengangsleiter, Anglia Ruskin University<\/a><\/span><\/li>\n
- Elvira Wilthagen \u2013 Inhaberin, Heads in Beds<\/span><\/a><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Michael](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Michael-J.-Goldrich-150x150.png\")
<\/div><\/div>Michael J. Goldrich<\/span>Gr\u00fcnder und Chefberater, Vivander<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cPreisorientiertes Marketing ist ein taktisches Instrument. Man greift darauf zur\u00fcck, wenn ein Bedarf gedeckt, eine potenzielle Abwanderungsgruppe unterst\u00fctzt oder eine L\u00fccke im Reisetempo geschlossen werden muss. Es befindet sich am unteren Ende des Marketing-Funnels und spricht Personen an, deren Kaufabsicht sich bereits formiert. Erlebnisorientiertes Marketing hingegen greift auf einen anderen Bereich des Gehirns zu. Es setzt in der Entdeckungsphase an, bevor der Gast aktiv sucht, und seine Aufgabe ist es, Begehren zu wecken, anstatt darauf zu reagieren. Preisorientiertes Marketing schafft den Reisegrund. Preisorientierte Ma\u00dfnahmen \u00fcberzeugen bereits entschiedene G\u00e4ste. Die meisten Hotelmarketing-Teams machen den Fehler, die beiden Ans\u00e4tze als austauschbare Hebel zu betrachten. Sie reduzieren die bereits vorhandene Nachfrage und vernachl\u00e4ssigen gleichzeitig die potenziellen Kunden, die die Nachfrage von morgen generieren k\u00f6nnten.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
![\"Nicolas](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Nicolas-Fissendjidis-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Nicolas Fissendjidis<\/span>Gr\u00fcnder, The Orange Studio<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cPreisorientierte Kampagnen locken G\u00e4ste an, die beim n\u00e4chsten Mal woanders buchen und 10 \u20ac sparen. Erlebnisorientierte Kampagnen hingegen gehen vom Reisegrund aus. Ein Paar, das ein Wochenende verreisen m\u00f6chte, sucht nach einem besonderen Erlebnis. Ihr Marketing muss diese Emotionen ansprechen, nicht mit einem Rabatt umgehen. Es geht darum, Erlebnisse statt Preise in den Vordergrund zu stellen. Ein Hotel mit einem starken Gastronomieangebot k\u00f6nnte beispielsweise ein einzigartiges kulinarisches Erlebnis in den Vordergrund r\u00fccken. Das Zimmer ist Teil der Geschichte, nicht die Hauptattraktion.<\/em><\/p>\nDie Herausforderung besteht darin, dass erlebnisorientierte Kampagnen aufgrund des typischerweise fragmentierten Buchungsprozesses selten eine eindeutige Umsatzzuordnung erm\u00f6glichen. Daher m\u00fcssen stattdessen umfassendere Signale erfasst werden. Das Suchvolumen f\u00fcr eine Marke ist beispielsweise ein Indikator daf\u00fcr, ob die Marke im Laufe der Zeit an Dynamik gewinnt.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
![\"Daniel](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Daniel-Zelling-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Daniel Zelling<\/span>Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer & Gr\u00fcnder, Opensmjle<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cF\u00fcr G\u00e4ste mit h\u00f6herem Einkommen sind preisorientierte Kampagnen ein ruin\u00f6ser Preiskampf, den man nicht gewinnen m\u00f6chte. Jeder kann den Preis anpassen; niemand kann die Geschichte kopieren. Mit unseren Hotelkunden bei opensmjle verfolgen wir in der Regel zwei v\u00f6llig unterschiedliche Strategien.\u201c.<\/em><\/p>\nPreisorientierte Kampagnen geh\u00f6ren in Performance-Kan\u00e4le mit hoher Kaufabsicht \u2013 Google Hotel Ads, Bing Ads, Metasuche und markensch\u00fctzende Suchmaschinenwerbung. Hier z\u00e4hlen Geschwindigkeit, Preisparit\u00e4t und Conversion-Rate-Optimierung auf der IBE mehr als Emotionen. Wir kombinieren diese mit Conversion-Tools von Partnern wie The Hotels Network und Hotelchamp oder unseren eigenen L\u00f6sungen f\u00fcr Kundenwebsites, um preissensible Kunden zur\u00fcckzugewinnen.<\/em><\/p>\nErlebnisorientierte Kampagnen ben\u00f6tigen hingegen eine andere Phase. Sie finden sich auf der Website, in sozialen Medien, in CRM-gesteuerten Customer Journeys, in der Gust-Kommunikation (ReGuest, Chatlyn, HiJiffy, Bookboost usw.) und zunehmend auch in der GEO-Optimierung (Generative Engine Optimization) wieder \u2013 um sicherzustellen, dass Ihr Hotel die richtige Wahl ist, wenn jemand bei ChatGPT oder Perplexity nach \u201ceinem ruhigen Designhotel im Schwarzwald mit hervorragendem Essen\u201d sucht.
\n<\/em>
\nWir erstellen beispielsweise konversionsoptimierte, themenspezifische Landingpages (pages) (Familienausfl\u00fcge am Wochenende, Erlebnisse f\u00fcr Hundeliebhaber, Slow Travel, romantische Suiten f\u00fcr Paare mit Chef's Table), versehen sie mit aussagekr\u00e4ftigen Fotos und redaktionellen Texten und verbinden sie idealerweise mit dem CRM, damit den G\u00e4sten vor ihrer Ankunft passende Zusatzleistungen angeboten werden k\u00f6nnen: die private Weinprobe, der sp\u00e4te Check-out, der Spa-Termin.<\/em><\/p>\nDer Trick liegt in der Reihenfolge. Ein Gast ist zun\u00e4chst begeistert (Erlebnis), dann vergleicht er (Bewertung). Wenn Sie erst im zweiten Schritt auftauchen, k\u00f6nnten Online-Reiseb\u00fcros (OTAs) die Oberhand gewinnen, was zu h\u00f6heren Provisionen bzw. h\u00f6heren Vertriebskosten f\u00fchrt.<\/em><\/p>\nMein praktischer Tipp: Definieren Sie jedes Quartal 2-3 \u201ccharakteristische Erlebnisse\u201d pro Hotel, erstellen Sie f\u00fcr jedes ein Kampagnencluster (Landingpage page, bezahlte Social-Media-Kampagnen, CRM-Ablauf, Upselling-Modul) und messen Sie den Erfolg nicht anhand der Kosten pro Klick (CPC), sondern anhand der Steigerung des durchschnittlichen Zimmerpreises (ADR) und der zus\u00e4tzlichen Einnahmen pro Aufenthalt.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
![\"Stephanie](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Stephanie-Smith-Sparks-150x150.png\")
<\/div><\/div>Stephanie Smith-Sparks<\/span>Gr\u00fcnder, Zahnradmarketing<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cEs kommt darauf an, an welcher Stelle der Customer Journey Sie Ihre Zielgruppe ansprechen. Wenn Sie auf Markenbekanntheit oder Inspiration abzielen, spielt der Preis keine Rolle. Man kann nicht von null Bekanntheit direkt zu einer Kaufabsicht \u00fcbergehen. Die meisten Videoanzeigen (ob auf YouTube, in sozialen Medien oder auf OTT-Plattformen) sollten anhand von Impressionen und Interaktionen mit der Zielgruppe als KPIs bewertet werden, nicht anhand des Preisvergleichs.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Michael J. Goldrich \u2013 Gr\u00fcnder und Chefberater, Vivander<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicolas Fissendjidis \u2013 Gr\u00fcnder, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Zelling \u2013 Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer & Gr\u00fcnder, Opensmjle<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Gr\u00fcnderin, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Mark Fancourt \u2013 Hauptberater & Mitbegr\u00fcnder, TRAVHOTECH<\/a><\/span><\/li>\n
- Alan Young \u2013 Vizepr\u00e4sident, Produktmanagement, Infor<\/a><\/span><\/li>\n
- Shobhit Saxena \u2013 Manager, Customer Success, Milestone Inc<\/a><\/span><\/li>\n
- Linchi Kwok \u2013 Professor, California State Polytechnic University-Pomona<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 General Manager, Ramada by Wyndham Bukarest Otopeni Airport<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Marketingleiterin, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- William Lake \u2013 Digitalberater, Olive & Lake<\/a><\/span><\/li>\n
- Meng-Mei Chen \u2013 Au\u00dferordentlicher Professor, EHL<\/a><\/span><\/li>\n
- Alexander Muir \u2013 Dozent und Studiengangsleiter, Anglia Ruskin University<\/a><\/span><\/li>\n
- Elvira Wilthagen \u2013 Inhaberin, Heads in Beds<\/span><\/a><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Michael J. Goldrich<\/span>Gr\u00fcnder und Chefberater, Vivander<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cPreisorientiertes Marketing ist ein taktisches Instrument. Man greift darauf zur\u00fcck, wenn ein Bedarf gedeckt, eine potenzielle Abwanderungsgruppe unterst\u00fctzt oder eine L\u00fccke im Reisetempo geschlossen werden muss. Es befindet sich am unteren Ende des Marketing-Funnels und spricht Personen an, deren Kaufabsicht sich bereits formiert. Erlebnisorientiertes Marketing hingegen greift auf einen anderen Bereich des Gehirns zu. Es setzt in der Entdeckungsphase an, bevor der Gast aktiv sucht, und seine Aufgabe ist es, Begehren zu wecken, anstatt darauf zu reagieren. Preisorientiertes Marketing schafft den Reisegrund. Preisorientierte Ma\u00dfnahmen \u00fcberzeugen bereits entschiedene G\u00e4ste. Die meisten Hotelmarketing-Teams machen den Fehler, die beiden Ans\u00e4tze als austauschbare Hebel zu betrachten. Sie reduzieren die bereits vorhandene Nachfrage und vernachl\u00e4ssigen gleichzeitig die potenziellen Kunden, die die Nachfrage von morgen generieren k\u00f6nnten.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
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\nWir erstellen beispielsweise konversionsoptimierte, themenspezifische Landingpages (pages) (Familienausfl\u00fcge am Wochenende, Erlebnisse f\u00fcr Hundeliebhaber, Slow Travel, romantische Suiten f\u00fcr Paare mit Chef's Table), versehen sie mit aussagekr\u00e4ftigen Fotos und redaktionellen Texten und verbinden sie idealerweise mit dem CRM, damit den G\u00e4sten vor ihrer Ankunft passende Zusatzleistungen angeboten werden k\u00f6nnen: die private Weinprobe, der sp\u00e4te Check-out, der Spa-Termin.<\/em><\/p>\nDer Trick liegt in der Reihenfolge. Ein Gast ist zun\u00e4chst begeistert (Erlebnis), dann vergleicht er (Bewertung). Wenn Sie erst im zweiten Schritt auftauchen, k\u00f6nnten Online-Reiseb\u00fcros (OTAs) die Oberhand gewinnen, was zu h\u00f6heren Provisionen bzw. h\u00f6heren Vertriebskosten f\u00fchrt.<\/em><\/p>\nMein praktischer Tipp: Definieren Sie jedes Quartal 2-3 \u201ccharakteristische Erlebnisse\u201d pro Hotel, erstellen Sie f\u00fcr jedes ein Kampagnencluster (Landingpage page, bezahlte Social-Media-Kampagnen, CRM-Ablauf, Upselling-Modul) und messen Sie den Erfolg nicht anhand der Kosten pro Klick (CPC), sondern anhand der Steigerung des durchschnittlichen Zimmerpreises (ADR) und der zus\u00e4tzlichen Einnahmen pro Aufenthalt.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
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Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Michael J. Goldrich \u2013 Gr\u00fcnder und Chefberater, Vivander<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicolas Fissendjidis \u2013 Gr\u00fcnder, The Orange Studio<\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Zelling \u2013 Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer & Gr\u00fcnder, Opensmjle<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Gr\u00fcnderin, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Mark Fancourt \u2013 Hauptberater & Mitbegr\u00fcnder, TRAVHOTECH<\/a><\/span><\/li>\n
- Alan Young \u2013 Vizepr\u00e4sident, Produktmanagement, Infor<\/a><\/span><\/li>\n
- Shobhit Saxena \u2013 Manager, Customer Success, Milestone Inc<\/a><\/span><\/li>\n
- Linchi Kwok \u2013 Professor, California State Polytechnic University-Pomona<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 General Manager, Ramada by Wyndham Bukarest Otopeni Airport<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Marketingleiterin, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- William Lake \u2013 Digitalberater, Olive & Lake<\/a><\/span><\/li>\n
- Meng-Mei Chen \u2013 Au\u00dferordentlicher Professor, EHL<\/a><\/span><\/li>\n
- Alexander Muir \u2013 Dozent und Studiengangsleiter, Anglia Ruskin University<\/a><\/span><\/li>\n
- Elvira Wilthagen \u2013 Inhaberin, Heads in Beds<\/span><\/a><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
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\nWir erstellen beispielsweise konversionsoptimierte, themenspezifische Landingpages (pages) (Familienausfl\u00fcge am Wochenende, Erlebnisse f\u00fcr Hundeliebhaber, Slow Travel, romantische Suiten f\u00fcr Paare mit Chef's Table), versehen sie mit aussagekr\u00e4ftigen Fotos und redaktionellen Texten und verbinden sie idealerweise mit dem CRM, damit den G\u00e4sten vor ihrer Ankunft passende Zusatzleistungen angeboten werden k\u00f6nnen: die private Weinprobe, der sp\u00e4te Check-out, der Spa-Termin.<\/em><\/p>\nDer Trick liegt in der Reihenfolge. Ein Gast ist zun\u00e4chst begeistert (Erlebnis), dann vergleicht er (Bewertung). Wenn Sie erst im zweiten Schritt auftauchen, k\u00f6nnten Online-Reiseb\u00fcros (OTAs) die Oberhand gewinnen, was zu h\u00f6heren Provisionen bzw. h\u00f6heren Vertriebskosten f\u00fchrt.<\/em><\/p>\nMein praktischer Tipp: Definieren Sie jedes Quartal 2-3 \u201ccharakteristische Erlebnisse\u201d pro Hotel, erstellen Sie f\u00fcr jedes ein Kampagnencluster (Landingpage page, bezahlte Social-Media-Kampagnen, CRM-Ablauf, Upselling-Modul) und messen Sie den Erfolg nicht anhand der Kosten pro Klick (CPC), sondern anhand der Steigerung des durchschnittlichen Zimmerpreises (ADR) und der zus\u00e4tzlichen Einnahmen pro Aufenthalt.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Stephanie Smith-Sparks<\/span>Gr\u00fcnder, Zahnradmarketing<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cEs kommt darauf an, an welcher Stelle der Customer Journey Sie Ihre Zielgruppe ansprechen. Wenn Sie auf Markenbekanntheit oder Inspiration abzielen, spielt der Preis keine Rolle. Man kann nicht von null Bekanntheit direkt zu einer Kaufabsicht \u00fcbergehen. Die meisten Videoanzeigen (ob auf YouTube, in sozialen Medien oder auf OTT-Plattformen) sollten anhand von Impressionen und Interaktionen mit der Zielgruppe als KPIs bewertet werden, nicht anhand des Preisvergleichs.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u201cPreisorientiertes Marketing ist ein taktisches Instrument. Man greift darauf zur\u00fcck, wenn ein Bedarf gedeckt, eine potenzielle Abwanderungsgruppe unterst\u00fctzt oder eine L\u00fccke im Reisetempo geschlossen werden muss. Es befindet sich am unteren Ende des Marketing-Funnels und spricht Personen an, deren Kaufabsicht sich bereits formiert. Erlebnisorientiertes Marketing hingegen greift auf einen anderen Bereich des Gehirns zu. Es setzt in der Entdeckungsphase an, bevor der Gast aktiv sucht, und seine Aufgabe ist es, Begehren zu wecken, anstatt darauf zu reagieren. Preisorientiertes Marketing schafft den Reisegrund. Preisorientierte Ma\u00dfnahmen \u00fcberzeugen bereits entschiedene G\u00e4ste. Die meisten Hotelmarketing-Teams machen den Fehler, die beiden Ans\u00e4tze als austauschbare Hebel zu betrachten. Sie reduzieren die bereits vorhandene Nachfrage und vernachl\u00e4ssigen gleichzeitig die potenziellen Kunden, die die Nachfrage von morgen generieren k\u00f6nnten.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cPreisorientierte Kampagnen locken G\u00e4ste an, die beim n\u00e4chsten Mal woanders buchen und 10 \u20ac sparen. Erlebnisorientierte Kampagnen hingegen gehen vom Reisegrund aus. Ein Paar, das ein Wochenende verreisen m\u00f6chte, sucht nach einem besonderen Erlebnis. Ihr Marketing muss diese Emotionen ansprechen, nicht mit einem Rabatt umgehen. Es geht darum, Erlebnisse statt Preise in den Vordergrund zu stellen. Ein Hotel mit einem starken Gastronomieangebot k\u00f6nnte beispielsweise ein einzigartiges kulinarisches Erlebnis in den Vordergrund r\u00fccken. Das Zimmer ist Teil der Geschichte, nicht die Hauptattraktion.<\/em><\/p>\n Die Herausforderung besteht darin, dass erlebnisorientierte Kampagnen aufgrund des typischerweise fragmentierten Buchungsprozesses selten eine eindeutige Umsatzzuordnung erm\u00f6glichen. Daher m\u00fcssen stattdessen umfassendere Signale erfasst werden. Das Suchvolumen f\u00fcr eine Marke ist beispielsweise ein Indikator daf\u00fcr, ob die Marke im Laufe der Zeit an Dynamik gewinnt.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cF\u00fcr G\u00e4ste mit h\u00f6herem Einkommen sind preisorientierte Kampagnen ein ruin\u00f6ser Preiskampf, den man nicht gewinnen m\u00f6chte. Jeder kann den Preis anpassen; niemand kann die Geschichte kopieren. Mit unseren Hotelkunden bei opensmjle verfolgen wir in der Regel zwei v\u00f6llig unterschiedliche Strategien.\u201c.<\/em><\/p>\n Preisorientierte Kampagnen geh\u00f6ren in Performance-Kan\u00e4le mit hoher Kaufabsicht \u2013 Google Hotel Ads, Bing Ads, Metasuche und markensch\u00fctzende Suchmaschinenwerbung. Hier z\u00e4hlen Geschwindigkeit, Preisparit\u00e4t und Conversion-Rate-Optimierung auf der IBE mehr als Emotionen. Wir kombinieren diese mit Conversion-Tools von Partnern wie The Hotels Network und Hotelchamp oder unseren eigenen L\u00f6sungen f\u00fcr Kundenwebsites, um preissensible Kunden zur\u00fcckzugewinnen.<\/em><\/p>\n Erlebnisorientierte Kampagnen ben\u00f6tigen hingegen eine andere Phase. Sie finden sich auf der Website, in sozialen Medien, in CRM-gesteuerten Customer Journeys, in der Gust-Kommunikation (ReGuest, Chatlyn, HiJiffy, Bookboost usw.) und zunehmend auch in der GEO-Optimierung (Generative Engine Optimization) wieder \u2013 um sicherzustellen, dass Ihr Hotel die richtige Wahl ist, wenn jemand bei ChatGPT oder Perplexity nach \u201ceinem ruhigen Designhotel im Schwarzwald mit hervorragendem Essen\u201d sucht. Der Trick liegt in der Reihenfolge. Ein Gast ist zun\u00e4chst begeistert (Erlebnis), dann vergleicht er (Bewertung). Wenn Sie erst im zweiten Schritt auftauchen, k\u00f6nnten Online-Reiseb\u00fcros (OTAs) die Oberhand gewinnen, was zu h\u00f6heren Provisionen bzw. h\u00f6heren Vertriebskosten f\u00fchrt.<\/em><\/p>\n Mein praktischer Tipp: Definieren Sie jedes Quartal 2-3 \u201ccharakteristische Erlebnisse\u201d pro Hotel, erstellen Sie f\u00fcr jedes ein Kampagnencluster (Landingpage page, bezahlte Social-Media-Kampagnen, CRM-Ablauf, Upselling-Modul) und messen Sie den Erfolg nicht anhand der Kosten pro Klick (CPC), sondern anhand der Steigerung des durchschnittlichen Zimmerpreises (ADR) und der zus\u00e4tzlichen Einnahmen pro Aufenthalt.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cEs kommt darauf an, an welcher Stelle der Customer Journey Sie Ihre Zielgruppe ansprechen. Wenn Sie auf Markenbekanntheit oder Inspiration abzielen, spielt der Preis keine Rolle. Man kann nicht von null Bekanntheit direkt zu einer Kaufabsicht \u00fcbergehen. Die meisten Videoanzeigen (ob auf YouTube, in sozialen Medien oder auf OTT-Plattformen) sollten anhand von Impressionen und Interaktionen mit der Zielgruppe als KPIs bewertet werden, nicht anhand des Preisvergleichs.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nWir erstellen beispielsweise konversionsoptimierte, themenspezifische Landingpages (pages) (Familienausfl\u00fcge am Wochenende, Erlebnisse f\u00fcr Hundeliebhaber, Slow Travel, romantische Suiten f\u00fcr Paare mit Chef's Table), versehen sie mit aussagekr\u00e4ftigen Fotos und redaktionellen Texten und verbinden sie idealerweise mit dem CRM, damit den G\u00e4sten vor ihrer Ankunft passende Zusatzleistungen angeboten werden k\u00f6nnen: die private Weinprobe, der sp\u00e4te Check-out, der Spa-Termin.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>
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