{"id":4124,"date":"2023-05-18T09:00:40","date_gmt":"2023-05-18T07:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=4124"},"modified":"2025-09-17T20:19:49","modified_gmt":"2025-09-17T18:19:49","slug":"increase-direct-bookings-hotel-chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/increase-direct-bookings-hotel-chatbot\/","title":{"rendered":"Wie kann ein Chatbot Ihre Direktbuchungen erh\u00f6hen?"},"content":{"rendered":"<p><em>Hotels bevorzugen h\u00e4ufig Direktbuchungen, da sie h\u00f6here Gewinnspannen und eine bessere Gesamtkontrolle erm\u00f6glichen. Daher sind viele Hotelbesitzer daran interessiert, neue Wege zu erkunden, um G\u00e4ste zu Direktbuchungen zu ermutigen, und Chatbots erweisen sich dabei als eine der besten Optionen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie ein Chatbot Ihre Direktbuchungen steigern kann.<\/em><\/p>\n<h2>Die Bedeutung von Direktbuchungen<\/h2>\n<p>Hotels versuchen, so viele Direktbuchungen wie m\u00f6glich zu f\u00f6rdern, um ihre finanziellen Ergebnisse zu optimieren. Denn bei Direktbuchungen spart das Hotel Provisionszahlungen an OTAs oder andere Plattformen. Gleichzeitig geben Direktbuchungen den Hotels auch die volle Kontrolle \u00fcber die gesamte nachfolgende Kommunikation mit dem Kunden.<\/p>\n<p>Leider werden die meisten Erstbesucher einer Hotel-Website nicht sofort zu zahlenden Kunden. Daf\u00fcr gibt es viele Gr\u00fcnde. Teilweise l\u00e4sst sich dies jedoch dadurch erkl\u00e4ren, dass die Kaufentscheidungen der Kunden von so vielen Faktoren beeinflusst werden: Zimmerpreise, Online-Bewertungen, Lage, angebotene Technologie, Fr\u00fchst\u00fccksoptionen und sogar WLAN-Funktionen. Infolgedessen verlassen viele Kunden, die auf einer Hotel-Website landen, die Website wieder, um sich weiter zu informieren.<\/p>\n<p>W\u00e4hrend gr\u00f6\u00dfere Hotels in der Regel \u00fcber das n\u00f6tige Budget f\u00fcr Remarketing-Kampagnen verf\u00fcgen, k\u00f6nnen sich unabh\u00e4ngige Hotels oder kleinere Ketten diesen Luxus unter Umst\u00e4nden nicht leisten. Die Folge ist, dass viele dieser Hotels Direktbuchungen an OTAs wie Expedia und Booking.com verlieren. Die Suche nach L\u00f6sungen f\u00fcr dieses Problem ist zu einem zentralen Schwerpunkt der Hotelbranche geworden. M\u00f6gliche Optionen sind beispielsweise das Anbieten von Vorzugspreisen und anderen Anreizen f\u00fcr Direktbuchungen auf der Hotelwebsite.<\/p>\n<p><div class='ai-viewports ai-viewport-1 ai-viewport-2 ai-insert-7-85728782' style='padding: 10px 5px 20px 5px;' data-insertion-position='prepend' data-selector='.ai-insert-7-85728782' data-insertion-no-dbg data-code='PGRpdiBjbGFzcz0nY29kZS1ibG9jayBjb2RlLWJsb2NrLTcgYWktdHJhY2snIGRhdGEtYWk9J1d6Y3NJaUlzSWlvcUtpQkNRVTVPUlZJNklFUmxjMnQwYjNBZ0xTQkNZVzV1WlhJZ1UyaHZjblJqYjJSbElERWlMQ0lpTERGZCcgc3R5bGU9J3BhZGRpbmc6IDEwcHggNXB4IDIwcHggNXB4Oyc+Cgo8ZGl2IGNsYXNzPSdhaS1yb3RhdGUgYWktdW5wcm9jZXNzZWQgYWktcm90YXRlLTctNjA0NzM3MTcnIHN0eWxlPSdwb3NpdGlvbjogcmVsYXRpdmU7Jz4KPGRpdiBjbGFzcz0iYWktcm90YXRlLW9wdGlvbiIgZGF0YS1pbmRleD0iMSIgZGF0YS1uYW1lPSJRUT09IiBkYXRhLWNvZGU9IlBHUnBkaUJqYkdGemN6MG5ZMjlrWlMxaWJHOWpheUJqYjJSbExXSnNiMk5yTFRRd0lHRnBMWFJ5WVdOckp5QmtZWFJoTFdGcFBTZFhlbEYzVEVSQmMwbHBiMmRSYlVaMVltMVdlVWxIVW14ak1uUXdZak5CWjB4VFFrTlJWa0ZuU1RCRloweFRRa1JhVnpWclpWYzBhVXhEU1dsTVJFWmtKeUJ6ZEhsc1pUMG5iV0Z5WjJsdU9pQTRjSGdnTURzZ1kyeGxZWEk2SUdKdmRHZzdKejRLUEdFZ2FISmxaajBpYUhSMGNITTZMeTluYnk1alpXNWtlVzR1WTI5dEwyd3ZNamt6TkRBeUx6SXdNalV0TURrdE1ETXZNbTUwTkhJMU1pSWdkR0Z5WjJWMFBTSmZZbXhoYm1zaUlISmxiRDBpYm05dmNHVnVaWElpSUdOc1lYTnpQU0pDWVc1dVpYSXRJMEV0UVdaMFpYSXRVR0Z5WVdkeVlYQm9JajQ4YVcxbklHTnNZWE56UFNKaGJHbG5ibTV2Ym1VZ2MybDZaUzFtZFd4c0lIZHdMV2x0WVdkbExUTTJNVEUySWlCemNtTTlJbWgwZEhCek9pOHZkM2QzTG5KbGRtWnBibVV1WTI5dEwzZHdMV052Ym5SbGJuUXZkWEJzYjJGa2N5OHlNREkxTHpFd0wwTmxibVI1YmkxQlNTMUVhV2RwZEdGc0xVMWhjbXRsZEdsdVp5MUhkV2xrWlMweU1EQXdMbWRwWmlJZ1lXeDBQU0lpSUhkcFpIUm9QU0l4TVRBd0lpQm9aV2xuYUhROUlqSXdNQ0lnTHo0OEwyRStQQzlrYVhZK0Nnbz0iPgo8L2Rpdj4KPGRpdiBjbGFzcz0iYWktcm90YXRlLW9wdGlvbiIgZGF0YS1pbmRleD0iMiIgZGF0YS1uYW1lPSJRZz09IiBkYXRhLWNvZGU9IkNqeGthWFlnWTJ4aGMzTTlKMk52WkdVdFlteHZZMnNnWTI5a1pTMWliRzlqYXkwME1TQmhhUzEwY21GamF5Y2daR0YwWVMxaGFUMG5WM3BSZUV4RVFYTkphVzluVVcxR2RXSnRWbmxKUjFKc1l6SjBNR0l6UVdkTVUwSkRVVlpCWjBrd1NXZE1VMEpLVWtkV2FGVjVTWE5KYVVselRWWXdQU2NnYzNSNWJHVTlKMjFoY21kcGJqb2dPSEI0SURBN0lHTnNaV0Z5T2lCaWIzUm9PeWMrQ2p4aElHaHlaV1k5SW1oMGRIQnpPaTh2WjI4dWNtVjJMbWxrWldGekxtTnZiUzlsYmkxMWJteHZZMnRwYm1jdGNtVjJaVzUxWlMxd2IzUmxiblJwWVd3L1AzVjBiVjl6YjNWeVkyVTljSFZpYkdsallYUnBiMjRtWVcxd08zVjBiVjl0WldScGRXMDlaR2x6Y0d4aGVTWmhiWEE3ZFhSdFgyTmhiWEJoYVdkdVBXWjVNalZmWjJ4aVgySjFaR2RsZEY5bFpTWmhiWEE3ZFhSdFgyTnZiblJsYm5ROWNHaHZZM1Z6ZDJseVpTWmhiWEE3ZFhSdFgzUmxjbTA5Y21WMlptbHVaU0lnZEdGeVoyVjBQU0pmWW14aGJtc2lJSEpsYkQwaWJtOXZjR1Z1WlhJaUlHTnNZWE56UFNKQ1lXNXVaWEl0STBJdFFXWjBaWEl0VUdGeVlXZHlZWEJvSWo0OGFXMW5JR05zWVhOelBTSmhiR2xuYm01dmJtVWdjMmw2WlMxbWRXeHNJSGR3TFdsdFlXZGxMVE0xTnpNM0lpQnpjbU05SW1oMGRIQnpPaTh2ZDNkM0xuSmxkbVpwYm1VdVkyOXRMM2R3TFdOdmJuUmxiblF2ZFhCc2IyRmtjeTh5TURJMUx6QTVMMGxFWldGVExWVnViRzlqYTJsdVp5MVNaWFpsYm5WbExVSmhibTVsY2kweU1EQXRNVEV3TUM1bmFXWWlJR0ZzZEQwaUlpQjNhV1IwYUQwaU1URXdNQ0lnYUdWcFoyaDBQU0l5TURBaUlDOCtQQzloUGp3dlpHbDJQZ289Ij4KPC9kaXY+CjwvZGl2Pgo8c2NyaXB0PmlmICh0eXBlb2YgYWlfanNfY29kZSA9PSAnYm9vbGVhbicpIHt2YXIgYWlfYmxvY2tfZGl2ID0gZG9jdW1lbnQucXVlcnlTZWxlY3RvciAoJy5haS1yb3RhdGUtNy02MDQ3MzcxNycpOyBhaV9wcm9jZXNzX3JvdGF0aW9uIChhaV9ibG9ja19kaXYpOyBhaV9ibG9ja19kaXYuY2xhc3NMaXN0LnJlbW92ZSAoJ2FpLXJvdGF0ZS03LTYwNDczNzE3Jyk7fTs8L3NjcmlwdD4KPC9kaXY+Cg==' data-block='7'><\/div>\n<script>\n  ai_run_968955500450 = function(){ai_insert_viewport_code ('ai-insert-7-85728782');};\n  if (document.readyState === 'complete' || (document.readyState !== 'loading' && !document.documentElement.doScroll)) ai_run_968955500450 (); else document.addEventListener ('DOMContentLoaded', ai_run_968955500450);\n<\/script>\n <div class='ai-viewports ai-viewport-3 ai-insert-8-99139060' style='padding: 10px 5px 20px 5px;' data-insertion-position='prepend' data-selector='.ai-insert-8-99139060' data-insertion-no-dbg data-code='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' data-block='8'><\/div>\n<script>\n  ai_run_294485161644 = function(){ai_insert_viewport_code ('ai-insert-8-99139060');};\n  if (document.readyState === 'complete' || (document.readyState !== 'loading' && !document.documentElement.doScroll)) ai_run_294485161644 (); else document.addEventListener ('DOMContentLoaded', ai_run_294485161644);\n<\/script>\n<\/p>\n<p>Eine der vielversprechendsten und modernsten L\u00f6sungen besteht darin, einen Chatbot auf Ihrer Hotelwebsite zu haben und Ihr Buchungssystem zu begleiten. Der Chatbot kann dann aktiv Direktbuchungen f\u00f6rdern, mehr Personalisierung bieten und schnell auf <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/tips-improve-hotel-customer-care\/\">Kunde<\/a> Fragen oder Bedenken.<\/p>\n<h2>4 Tipps zur Steigerung der Direktbuchungen mit einem Chatbot<\/h2>\n<p>Ein Chatbot kann dabei helfen, die Zahl der Direktbuchungen zu erh\u00f6hen, aber er muss richtig eingesetzt werden. Im Folgenden finden Sie vier Tipps, die Ihnen dabei helfen, sicherzustellen, dass Ihr Chatbot die gew\u00fcnschten Vorteile bringt.<\/p>\n<h3>1. Integration mit Ihrer Buchungsmaschine<\/h3>\n<p>Die Integration Ihres Chatbots in Ihre Buchungsmaschine kann dazu beitragen, die Direktbuchungen zu erh\u00f6hen, indem der Buchungsprozess komfortabler gestaltet wird. Obwohl die aktuelle Zimmerverf\u00fcgbarkeit direkt \u00fcber die Website eines Hotels abgerufen werden kann, bevorzugen manche Besucher die bequeme Nutzung eines Chat-Widgets, das diese Informationen auf Anfrage bereitstellen kann.<\/p>\n<p>Wenn ein Chatbot vollst\u00e4ndig in eine Buchungsmaschine integriert ist, k\u00f6nnen Benutzer direkt im Chat Informationen zur Zimmerverf\u00fcgbarkeit f\u00fcr die von ihnen gew\u00e4hlten Daten anfordern. Das Chat-Widget kann sie dann zur Buchungsmaschine weiterleiten, um ihre Reservierung abzuschlie\u00dfen. Der Chatbot kann auch Fragen beantworten, sodass Benutzer Ihre Website nicht verlassen m\u00fcssen, um Informationen zu finden. So vermeiden Sie das Risiko, dass sie abgelenkt werden.<\/p>\n<p>Ein gutes Beispiel ist die <a href=\"https:\/\/hijiffy.com\/?utm_source=Revfine.com&amp;utm_medium=Expert%20Partner&amp;utm_campaign=Revfine.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">HiJiffy<\/a> Chatbot-Plattform, auf der Benutzer die Verf\u00fcgbarkeit pr\u00fcfen, ein Zimmer ausw\u00e4hlen, Preisangebote in Echtzeit erhalten, Fotos ansehen und dann zum Abschlie\u00dfen ihrer Buchung weitergeleitet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>2. Chatbots als Marketinginstrument<\/h3>\n<p>Chatbot-Kommunikation \u00fcber Plattformen wie Facebook und WhatsApp kann Ihre Marketingbem\u00fchungen steigern und gleichzeitig eine st\u00e4rkere Personalisierung bieten f\u00fcr <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-metrics-guest-experience\/\">G\u00e4ste<\/a>. Wenn Sie Chatbots auf diese Weise einsetzen, k\u00f6nnen Sie Direktbuchungen f\u00f6rdern und au\u00dferdem Informationen sammeln, die Ihnen dabei helfen k\u00f6nnen, ma\u00dfgeschneiderte Hotelservices anzubieten oder personalisierte Marketingbotschaften an einzelne Reisende zu senden. Dieser Ansatz kann auch Cross-Selling- und Up-Selling-M\u00f6glichkeiten er\u00f6ffnen.<\/p>\n<p>Beispielsweise k\u00f6nnte ein Chatbot Informationen \u00fcber die gew\u00fcnschte Reise von einem Kunden einholen und dann einen direkten Link bereitstellen \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/whatsapp-fur-hotels\/\">WhatsApp<\/a>, um eine Buchung abzuschlie\u00dfen. Nach der Ankunft des Gastes k\u00f6nnen die gesammelten Informationen verwendet werden, um Push-Benachrichtigungen an sein Telefon zu senden, komplett mit Empfehlungen basierend auf seinen Pr\u00e4ferenzen.<\/p>\n<p>So hat Ihr Chatbot beispielsweise m\u00f6glicherweise Informationen \u00fcber einen Gast erhalten, etwa seinen Wunsch nach Entspannung und Erholung oder seine Hoffnung, etwas unternehmen zu k\u00f6nnen. Ihre Push-Benachrichtigungen k\u00f6nnen f\u00fcr das Spa Ihres Hotels werben oder lokale Sehensw\u00fcrdigkeiten empfehlen. Wenn all dies zusammenpasst, haben Sie nicht nur eine Direktbuchung generiert, sondern einem Kunden auch ein personalisiertes Erlebnis geboten, wodurch Wiederholungsbesuche wahrscheinlicher werden.<\/p>\n<h3>3. Beseitigen Sie die Sprachbarriere f\u00fcr G\u00e4ste<\/h3>\n<p>Hotels k\u00f6nnen nicht gen\u00fcgend Personal besch\u00e4ftigen, um in allen Sprachen zu kommunizieren, was die Kommunikation mit einigen potenziellen Kunden extrem schwierig machen kann. Ein auf NLP (Neuro-Linguistisches Programmieren) basierender Chatbot kann diese Barriere jedoch beseitigen und durch die Kommunikation in der bevorzugten Sprache eines Benutzers Direktbuchungen anziehen.<\/p>\n<p>Diese Technologie kann dann auch in Ihrem Hotel eingesetzt werden. Selbst wenn ein Rezeptionist einen Gast nicht verstehen und effektiv mit ihm kommunizieren kann, kann der Chatbot die Interaktion \u00fcbernehmen und m\u00f6glicherweise f\u00fcr beide Parteien \u00fcbersetzen, wodurch die gesamte Kundenreise f\u00fcr viele Ihrer ausl\u00e4ndischen G\u00e4ste viel reibungsloser verl\u00e4uft.<\/p>\n<h3>4. Schnelle Antworten auf Fragen<\/h3>\n<p>Und schlie\u00dflich kann ein KI-gest\u00fctzter Chatbot Ihre Direktbuchungen steigern, indem er h\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQs) sofort beantwortet und wertvolle Erl\u00e4uterungen zu allen Fragen liefert, die einem Benutzer in den Sinn kommen, w\u00e4hrend er dar\u00fcber nachdenkt, ob er ein Zimmer in Ihrem Hotel buchen soll. Dies kann die Entscheidung anschlie\u00dfend erheblich erleichtern und die Nachfrage nach Zimmern erh\u00f6hen.<\/p>\n<p>H\u00e4ufige Fragen zu Check-in- und Check-out-Zeiten, der Uhrzeit des Fr\u00fchst\u00fccks oder der Buchung verschiedener Hotelservices erfordern kein menschliches Eingreifen, da es klare und eindeutige Antworten gibt. Durch die Automatisierung von Antworten mithilfe eines Chatbots werden Fragen schneller beantwortet, die Kunden sind zufriedener und auch Ihr Kundendienstpersonal profitiert, da es weniger Kundenanfragen bearbeiten muss.<\/p>\n<p>Und das Beste: Wenn n\u00f6tig, kann ein Chatbot das Hotelpersonal dar\u00fcber informieren, dass menschliches Eingreifen erforderlich ist. So bleibt das Erlebnis f\u00fcr den Kunden nahtlos, selbst wenn seine Fragen komplizierter werden. Sie k\u00f6nnen jedoch davon ausgehen, dass etwa 70 Prozent jeder Konversation automatisiert ablaufen, was den Bedarf an Eingriffen drastisch reduziert.<\/p>\n<p><div class='ai-viewports ai-viewport-1 ai-viewport-2 ai-insert-4-82663565' style='padding: 10px 5px 20px 5px;' data-insertion-position='prepend' data-selector='.ai-insert-4-82663565' data-insertion-no-dbg data-code='PGRpdiBjbGFzcz0nY29kZS1ibG9jayBjb2RlLWJsb2NrLTQgYWktdHJhY2snIGRhdGEtYWk9J1d6UXNJaUlzSWlvcUtpQkNRVTVPUlZJNklFUmxjMnQwYjNBZ0xTQkNZVzV1WlhJZ1UyaHZjblJqYjJSbElESWlMQ0lpTERGZCcgc3R5bGU9J3BhZGRpbmc6IDEwcHggNXB4IDIwcHggNXB4Oyc+Cgo8ZGl2IGNsYXNzPSdhaS1yb3RhdGUgYWktdW5wcm9jZXNzZWQgYWktcm90YXRlLTQtMjg3MDk4MzQnIHN0eWxlPSdwb3NpdGlvbjogcmVsYXRpdmU7Jz4KPGRpdiBjbGFzcz0iYWktcm90YXRlLW9wdGlvbiIgZGF0YS1pbmRleD0iMSIgZGF0YS1uYW1lPSJRUT09IiBkYXRhLWNvZGU9IlBHUnBkaUJqYkdGemN6MG5ZMjlrWlMxaWJHOWpheUJqYjJSbExXSnNiMk5yTFRRd0lHRnBMWFJ5WVdOckp5QmtZWFJoTFdGcFBTZFhlbEYzVEVSQmMwbHBiMmRSYlVaMVltMVdlVWxIVW14ak1uUXdZak5CWjB4VFFrTlJWa0ZuU1RCRloweFRRa1JhVnpWclpWYzBhVXhEU1dsTVJFcGtKeUJ6ZEhsc1pUMG5iV0Z5WjJsdU9pQTRjSGdnTURzZ1kyeGxZWEk2SUdKdmRHZzdKejRLUEdFZ2FISmxaajBpYUhSMGNITTZMeTluYnk1alpXNWtlVzR1WTI5dEwyd3ZNamt6TkRBeUx6SXdNalV0TURrdE1ETXZNbTUwTkhJMU1pSWdkR0Z5WjJWMFBTSmZZbXhoYm1zaUlISmxiRDBpYm05dmNHVnVaWElpSUdOc1lYTnpQU0pDWVc1dVpYSXRJMEV0UVdaMFpYSXRVR0Z5WVdkeVlYQm9JajQ4YVcxbklHTnNZWE56UFNKaGJHbG5ibTV2Ym1VZ2MybDZaUzFtZFd4c0lIZHdMV2x0WVdkbExUTTJNVEUySWlCemNtTTlJbWgwZEhCek9pOHZkM2QzTG5KbGRtWnBibVV1WTI5dEwzZHdMV052Ym5SbGJuUXZkWEJzYjJGa2N5OHlNREkxTHpFd0wwTmxibVI1YmkxQlNTMUVhV2RwZEdGc0xVMWhjbXRsZEdsdVp5MUhkV2xrWlMweU1EQXdMbWRwWmlJZ1lXeDBQU0lpSUhkcFpIUm9QU0l4TVRBd0lpQm9aV2xuYUhROUlqSXdNQ0lnTHo0OEwyRStQQzlrYVhZK0Nnbz0iPgo8L2Rpdj4KPGRpdiBjbGFzcz0iYWktcm90YXRlLW9wdGlvbiIgZGF0YS1pbmRleD0iMiIgZGF0YS1uYW1lPSJRZz09IiBkYXRhLWNvZGU9IkNqeGthWFlnWTJ4aGMzTTlKMk52WkdVdFlteHZZMnNnWTI5a1pTMWliRzlqYXkwME1TQmhhUzEwY21GamF5Y2daR0YwWVMxaGFUMG5WM3BSZUV4RVFYTkphVzluVVcxR2RXSnRWbmxKUjFKc1l6SjBNR0l6UVdkTVUwSkRVVlpCWjBrd1NXZE1VMEpLVWtkV2FGVjVTWE5KYVVselRXd3dQU2NnYzNSNWJHVTlKMjFoY21kcGJqb2dPSEI0SURBN0lHTnNaV0Z5T2lCaWIzUm9PeWMrQ2p4aElHaHlaV1k5SW1oMGRIQnpPaTh2WjI4dWNtVjJMbWxrWldGekxtTnZiUzlsYmkxMWJteHZZMnRwYm1jdGNtVjJaVzUxWlMxd2IzUmxiblJwWVd3L1AzVjBiVjl6YjNWeVkyVTljSFZpYkdsallYUnBiMjRtWVcxd08zVjBiVjl0WldScGRXMDlaR2x6Y0d4aGVTWmhiWEE3ZFhSdFgyTmhiWEJoYVdkdVBXWjVNalZmWjJ4aVgySjFaR2RsZEY5bFpTWmhiWEE3ZFhSdFgyTnZiblJsYm5ROWNHaHZZM1Z6ZDJseVpTWmhiWEE3ZFhSdFgzUmxjbTA5Y21WMlptbHVaU0lnZEdGeVoyVjBQU0pmWW14aGJtc2lJSEpsYkQwaWJtOXZjR1Z1WlhJaUlHTnNZWE56UFNKQ1lXNXVaWEl0STBJdFFXWjBaWEl0VUdGeVlXZHlZWEJvSWo0OGFXMW5JR05zWVhOelBTSmhiR2xuYm01dmJtVWdjMmw2WlMxbWRXeHNJSGR3TFdsdFlXZGxMVE0xTnpNM0lpQnpjbU05SW1oMGRIQnpPaTh2ZDNkM0xuSmxkbVpwYm1VdVkyOXRMM2R3TFdOdmJuUmxiblF2ZFhCc2IyRmtjeTh5TURJMUx6QTVMMGxFWldGVExWVnViRzlqYTJsdVp5MVNaWFpsYm5WbExVSmhibTVsY2kweU1EQXRNVEV3TUM1bmFXWWlJR0ZzZEQwaUlpQjNhV1IwYUQwaU1URXdNQ0lnYUdWcFoyaDBQU0l5TURBaUlDOCtQQzloUGp3dlpHbDJQZ289Ij4KPC9kaXY+CjwvZGl2Pgo8c2NyaXB0PmlmICh0eXBlb2YgYWlfanNfY29kZSA9PSAnYm9vbGVhbicpIHt2YXIgYWlfYmxvY2tfZGl2ID0gZG9jdW1lbnQucXVlcnlTZWxlY3RvciAoJy5haS1yb3RhdGUtNC0yODcwOTgzNCcpOyBhaV9wcm9jZXNzX3JvdGF0aW9uIChhaV9ibG9ja19kaXYpOyBhaV9ibG9ja19kaXYuY2xhc3NMaXN0LnJlbW92ZSAoJ2FpLXJvdGF0ZS00LTI4NzA5ODM0Jyk7fTs8L3NjcmlwdD4KPC9kaXY+Cg==' data-block='4'><\/div>\n<script>\n  ai_run_582634202879 = function(){ai_insert_viewport_code ('ai-insert-4-82663565');};\n  if (document.readyState === 'complete' || (document.readyState !== 'loading' && !document.documentElement.doScroll)) ai_run_582634202879 (); 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else document.addEventListener ('DOMContentLoaded', ai_run_614560595280);\n<\/script>\n<\/p>\n<p><strong>Chatbots bieten zahlreiche Vorteile, darunter eine h\u00f6here Kundenbindung, eine verbesserte G\u00e4steprofilierung, neue Einnahmequellen und die Entlastung des Hotelpersonals. Einer der gr\u00f6\u00dften Vorteile ist jedoch die M\u00f6glichkeit, im richtigen Moment sofortige, nat\u00fcrliche Antworten zu geben, was zu mehr Direktbuchungen f\u00fchrt.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> ist die f\u00fchrende Wissensplattform f\u00fcr die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu erneuern und das Kundenerlebnis zu verbessern.<br><br>\n\nEntdecken Sie Expertenratschl\u00e4ge zu Management, Marketing, revenue management, Betrieb, Software und Technologie in unserem speziellen <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/hotelblog\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/gastfreundschaft\/\">Gastfreundschaft<\/a><\/span>, und <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/reisen\/\">Reise Tourismus<\/a><\/span> Kategorien.<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hotels geben Direktbuchungen h\u00e4ufig den Vorrang, da diese zu gr\u00f6\u00dferen Gewinnspannen und einer besseren Gesamtkontrolle f\u00fchren. Daher sind viele Hotelbesitzer daran interessiert, neue Wege zu erkunden, um G\u00e4ste zu einer Direktbuchung zu bewegen, und Chatbots erweisen sich als eine der besten Optionen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie ein Chatbot Ihre Direktbuchungen steigern kann. 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