{"id":8492,"date":"2023-06-16T12:00:39","date_gmt":"2023-06-16T10:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=8492"},"modified":"2025-03-11T12:41:37","modified_gmt":"2025-03-11T11:41:37","slug":"kontaktloses-bezahlen-reisebranche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/contactless-payments-travel-industry\/","title":{"rendered":"4 Gr\u00fcnde, warum kontaktloses Bezahlen in der Reisebranche immer beliebter wird"},"content":{"rendered":"<p><em>Es liegt auf der Hand, dass sich die Reisebranche im Einklang mit den Technologieanforderungen ihrer Kunden weiterentwickeln muss. Seit der Corona-Pandemie gehen Kunden beim Ber\u00fchren \u00f6ffentlicher Ger\u00e4te vorsichtiger vor, wodurch neue Bed\u00fcrfnisse entstehen. Ein Interessengebiet ist die Frage, wie Reisende jetzt f\u00fcr eine Reservierung oder andere Dienstleistungen bezahlen k\u00f6nnen. Schauen wir uns an, warum physische Zahlungen mittlerweile weitgehend durch kontaktlose Zahlungen ersetzt werden und welche Vorteile diese Methoden bieten k\u00f6nnen.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Inhaltsverzeichnis:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#main-principle-payment-method\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Was ist das Hauptprinzip hinter dieser Zahlungsmethode?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#relationship-wireless-payments-travel-industry\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Die Beziehung zwischen drahtlosen Zahlungen und der Reisebranche<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#institutions-offer-wireless-payments-options\">Welche Institutionen bieten derzeit drahtlose Zahlungsoptionen an?<\/a><a id=\"main-principle-payment-method\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#user-friendly-sense-safety\"><span style=\"text-decoration: underline;\">1. Ein benutzerfreundliches Sicherheitsgef\u00fchl<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#costumer-loyalty-brand-recognition\"><span style=\"text-decoration: underline;\">2. Eine ausgezeichnete M\u00f6glichkeit, die Kundenbindung und die Markenbekanntheit zu verbessern<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#security-concerns\"><span style=\"text-decoration: underline;\">3. Ausr\u00e4umen von Sicherheitsbedenken<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#notion-end-user-satisfaction\"><span style=\"text-decoration: underline;\">4. Den Begriff der Endbenutzerzufriedenheit annehmen<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Was ist das Hauptprinzip hinter dieser Zahlungsmethode?<\/h2>\n<p>Bevor wir n\u00e4her darauf eingehen, warum diese Zahlungsart so beliebt geworden ist, ist es ratsam, einen Blick darauf zu werfen, wie sie sich von herk\u00f6mmlichen Transaktionen unterscheidet. Eine wichtige Rolle spielt die drahtlose Kommunikation, da viele Smartphones und Kreditkarten eine Art der Daten\u00fcbertragung nutzen, die sogenannte RFID-Technologie. Einfach ausgedr\u00fcckt: Eine Kreditkarte muss nicht mehr direkt mit dem in Kontakt kommen<a id=\"relationship-wireless-payments-travel-industry\"><\/a> Terminal. Es kann einfach ein paar Zentimeter entfernt platziert werden, damit eine Transaktion verarbeitet werden kann.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus bieten immer mehr Finanzinstitute ma\u00dfgeschneiderte Smartphone-Anwendungen an. Dadurch k\u00f6nnen Benutzer ihr Telefon in der N\u00e4he eines Standard-Kreditkartenleseger\u00e4ts platzieren. Der Benutzer wird innerhalb von Sekunden benachrichtigt, wenn die Transaktion genehmigt wurde. Dies ist nicht nur eine \u00e4u\u00dferst bequeme und sichere Technik, sondern auch im Hinblick auf die aktuelle globale Gesundheitssituation von Vorteil.<\/p>\n<h2>Die Beziehung zwischen drahtlosen Zahlungen und der Reisebranche<\/h2>\n<p>Kontaktloses Bezahlen wird im Reise- und Tourismussektor immer h\u00e4ufiger eingesetzt. Dies ergibt sich aus der einfachen Tatsache, dass eine wachsende Zahl von Ger\u00e4ten diese Technologie unterst\u00fctzt. Jedes Zahlungssystem mit einem seitlichen WiFi-Logo kann drahtlose Zahlungen abwickeln.<a id=\"institutions-offer-wireless-payments-options\"><\/a><\/p>\n<p>Eine weitere interessante Entwicklung besteht darin, dass viele reisebezogene Unternehmen damit beginnen, ma\u00dfgeschneiderte Smartphone-Anwendungen zu entwickeln, die drahtlose Zahlungsoptionen unterst\u00fctzen. Ein Kunde kann diese kostenlos herunterladen; Das spart Zeit und Verwirrung w\u00e4hrend des Buchungsprozesses. Viele Anwendungen enthalten auch Links zu propriet\u00e4ren Angeboten und eine M\u00f6glichkeit, zur Website zu navigieren, um zus\u00e4tzliche Informationen zu erhalten. Nicht nur aus logistischer Sicht sind kontaktlose Zahlungen gro\u00dfartige Optionen, Ihr Unternehmen kann sie auch als wirksame Marketinginstrumente einsetzen.<\/p>\n<h2>Welche Institutionen bieten derzeit drahtlose Zahlungsoptionen an?<\/h2>\n<p>Immer mehr Finanzunternehmen stellen ihren Kunden diese Art von Technologie zur Verf\u00fcgung. Das sind hervorragende Neuigkeiten f\u00fcr Reiseunternehmen, da sie eine solche Option normalerweise ohne gro\u00dfe Probleme \u00fcbernehmen k\u00f6nnen. Hier sind einige Institutionen, die begonnen haben, kontaktloses Bezahlen zu unterst\u00fctzen:<\/p>\n<ul>\n<li>Bausparkassen und Banken<a id=\"user-friendly-sense-safety\"><\/a><\/li>\n<li>Kreditkartenagenturen<\/li>\n<li>Google und Apple Pay<\/li>\n<li>Drittanbieter wie Samsung und Fitbit<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nachdem wir uns nun der recht allgegenw\u00e4rtigen Natur dieser Zahlungsmethoden bewusst geworden sind, werfen wir einen Blick auf vier M\u00f6glichkeiten, wie sie Ihrem Reiseunternehmen zugute kommen k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>1. Ein benutzerfreundliches Sicherheitsgef\u00fchl<\/h2>\n<p>In der Vergangenheit ging es bei Zahlungen vor allem um die Sicherheit der pers\u00f6nlichen Daten des Kunden. W\u00e4hrend dies immer noch ein berechtigtes Anliegen ist (auf den Begriff der Sicherheit gehen wir sp\u00e4ter noch ein), wurde es inzwischen von der Hygiene in der Praxis \u00fcberholt.<\/p>\n<p>Nicht zuletzt dank des j\u00fcngsten Ausbruchs des Coronavirus wurde die Reise- und Tourismusbranche extrem hart getroffen. Dies liegt an dem, was nur als \u201e<em>perfekter Sturm<\/em>\u201c dazu geh\u00f6ren Faktoren wie:<\/p>\n<ul>\n<li>Grenzschlie\u00dfungen f\u00fcr l\u00e4ngere Zeit.<\/li>\n<li>Obligatorische Quarant\u00e4nezeiten von bis zu zwei Wochen bei Ankunft an bestimmten Zielorten.<\/li>\n<li>Die finanziellen N\u00f6te, mit denen viele reisebezogene Unternehmen konfrontiert sind.<\/li>\n<li>Verst\u00e4ndliche Sorgen um die pers\u00f6nliche Hygiene und die \u00dcbertragung von Krankheiten auf Reisen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Leider k\u00f6nnen Reiseunternehmen die ersten drei Faktoren nicht unbedingt kontrollieren. Allerdings werden kontaktlose Zahlungsmethoden die letzte Herausforderung meistern k\u00f6nnen.<a id=\"costumer-loyalty-brand-recognition\"><\/a><\/p>\n<p>Im Gegensatz zur physischen Interaktion mit einem Vertriebsmitarbeiter oder einem Ger\u00e4t wie einem Standard-Kreditkartenleseger\u00e4t ist f\u00fcr diese drahtlosen Zahlungen kein Kontakt erforderlich. Dies ist eine hervorragende M\u00f6glichkeit, ein h\u00f6heres Ma\u00df an Hygiene zu gew\u00e4hrleisten, was ein echtes Problem darstellt, wenn man bedenkt, wie leicht sich COVID-19 vermutlich ausbreitet.<\/p>\n<p>Allerdings werden kontaktlose Zahlungen viele andere gesundheitliche Bedenken ausr\u00e4umen, sobald die Pandemie endlich vorbei ist. Reisende werden den traditionellen Zahlungsarten wahrscheinlich noch viele Jahre lang gegen\u00fcber sehr vorsichtig sein. Daher werden Unternehmen, die diese Art von Technologie im Voraus einf\u00fchren, zweifellos einen Wettbewerbsvorteil genie\u00dfen.<\/p>\n<h2>2. Eine ausgezeichnete M\u00f6glichkeit, die Kundenbindung und die Markenbekanntheit zu verbessern<\/h2>\n<p>Um es ganz klar zu sagen: Die Reisebranche wird wahrscheinlich noch jahrelang unter der aktuellen Gesundheitskrise leiden. Dennoch ist es ratsam, die einfache Tatsache zu betonen, dass Unternehmen, die derzeit in der Lage sind, sich einen guten Ruf aufzubauen, in den kommenden Jahren wahrscheinlich ein h\u00f6heres Ma\u00df an Kundentreue erfahren werden. Wie kann kontaktloses Bezahlen genutzt werden, um die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern?<\/p>\n<p>Das Branding ist oft der Hauptfaktor zwischen einem erfolgreichen Reiseunternehmen und einem Unternehmen in der Anonymit\u00e4t. Dies gilt unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um Fluggesellschaften, Kreuzfahrtschiffe, Autovermietungen oder den Restaurantsektor handelt. Die einfache Tatsache ist, dass kontaktloses Bezahlen die F\u00e4higkeit Ihres Unternehmens verdeutlicht, die neuesten technologischen Innovationen zu nutzen und gleichzeitig die Bed\u00fcrfnisse des Endbenutzers im Auge zu behalten.<a id=\"security-concerns\"><\/a><\/p>\n<p>Es ist auch wichtig zu erw\u00e4hnen, dass diese Art der Zahlungsmethode in Verbindung mit anderen Treuepr\u00e4mienprogrammen verwendet werden kann. Ganz gleich, ob es sich um Cashback-Angebote, Fr\u00fchbucherm\u00f6glichkeiten oder flexiblere Reiseoptionen handelt \u2013 diese Flexibilit\u00e4t wird sich positiv auf Ihr Unternehmen auswirken. Dies kann zu positiven Online-Bewertungen, h\u00f6heren Buchungsraten und letztendlich zu einem gr\u00f6\u00dferen Gef\u00fchl der Loyalit\u00e4t f\u00fchren. Die gute Nachricht ist, dass kontaktloses Bezahlen relativ einfach umzusetzen ist und die damit verbundenen Ergebnisse schnell sichtbar sind.<\/p>\n<h2>3. Ausr\u00e4umen von Sicherheitsbedenken<\/h2>\n<p>Digitale Sicherheit ist heutzutage ein offensichtliches Anliegen. Um eine solche Beobachtung ins rechte Licht zu r\u00fccken: Der Reisemanagementkonzern CWT war k\u00fcrzlich gezwungen, 167 Milliarden 4,5 Millionen TTP an Hacker auszuzahlen, die in den Besitz propriet\u00e4rer Daten \u00fcber ihre Kunden gelangen konnten (1). Wenn man bedenkt, dass im digitalen Bereich riesige Mengen an Informationen enthalten sind, liegt es nur auf der Hand, dass Unternehmen ihren Kunden ein H\u00f6chstma\u00df an Sicherheit bieten m\u00fcssen, wenn sie auf wiederkehrende Buchungen hoffen.<\/p>\n<p>Allerdings kann kontaktloses Bezahlen einen zus\u00e4tzlichen Vorteil bieten.<em>Firewall<\/em>\u201d bez\u00fcglich m\u00f6glicher Datenschutzverletzungen. Nehmen wir f\u00fcr einen Moment an, dass eine Karte oder ein Telefon verloren gegangen oder gestohlen wurde. Alle Transaktionen und die damit verbundenen Details werden auf Wunsch des Kunden sofort storniert. Dar\u00fcber hinaus ist die Durchf\u00fchrung von Aktionen wie Doppelbuchungen (insbesondere bei Betrugsverdacht) ausgeschlossen. Die Technologie, die bei kontaktlosen Zahlungssystemen zum Einsatz kommt, ist die gleiche, die auch von Gro\u00dfbanken und \u00e4hnlichen Finanzinstituten genutzt wird.<\/p>\n<p>Unternehmen mit dieser Art von Reisetechnologie k\u00f6nnen ihren Kunden ein zus\u00e4tzliches Vertrauensgef\u00fchl vermitteln, da sie wissen, dass ihre pers\u00f6nlichen Daten jederzeit vor neugierigen Blicken gesch\u00fctzt sind.<\/p>\n<h2>4. Den Begriff der Endbenutzerzufriedenheit annehmen<\/h2>\n<p>Wir leben in einer On-Demand-Gesellschaft. Mit anderen Worten: Ihr Reiseunternehmen muss in der Lage sein, seinen Kunden eine schnelle und unkomplizierte Zahlungsm\u00f6glichkeit zu bieten. Dies ist umso relevanter, wenn ein Kunde unter Zeitdruck steht. Drahtlose Zahlungsmethoden ben\u00f6tigen in der Regel nicht mehr als 15 Sekunden. Dies ist von Vorteil f\u00fcr diejenigen, die einen engen Zeitplan einhalten m\u00fcssen.<\/p>\n<p>W\u00e4hrend es wichtig ist zu erw\u00e4hnen, dass kontaktloses Bezahlen bei der Millennial-Generation Anklang finden wird, sollten wir auch hervorheben, wie diese Methoden den Bed\u00fcrfnissen von Menschen mit geringen digitalen Kenntnissen gerecht werden k\u00f6nnen. \u00c4ltere Generationen k\u00f6nnen von dieser unkomplizierten Zahlungsm\u00f6glichkeit profitieren. Ganz gleich, ob es sich um einen Rentner handelt, der Spanien f\u00fcr einen Urlaub besuchen m\u00f6chte, oder um ein Paar, das schnell eine Hotelreservierung vornehmen m\u00f6chte: Das Ergebnis sind weniger Stornierungen und eine geringere Belastung f\u00fcr Ihre Kundendienstabteilung.<\/p>\n<p>Eine weitere interessante Beobachtung, die hervorgehoben werden sollte, ist die Tatsache, dass Ihr Unternehmen kontaktloses Bezahlen oft zusammen mit anderen M\u00f6glichkeiten nutzen kann, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Hier sind einige Beispiele, die Sie ber\u00fccksichtigen sollten:<\/p>\n<p>Kunden, die sich f\u00fcr drahtlose Zahlungsmethoden entscheiden, erhalten einen leichten Buchungsrabatt.<\/p>\n<p>Drahtlose Zahlungen k\u00f6nnen auch zus\u00e4tzliche M\u00f6glichkeiten bieten, beispielsweise Upgrades oder lokale Restaurantangebote. Bei einigen freih\u00e4ndigen Zahlungen erhalten Sie Pr\u00e4mienpunkte (Vielfliegermeilen sind h\u00e4ufige M\u00f6glichkeiten). Daher ist es klar, dass diese drahtlosen Zahlungen dazu beitragen werden, die Kundenzufriedenheit langfristig sicherzustellen.<\/p>\n<h4><strong>Video: Wie funktioniert kontaktloses Bezahlen?<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/T-IYgH3CjNQ?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Kontaktloses Bezahlen wird uns erhalten bleiben. W\u00e4hrend der j\u00fcngste COVID-19-Ausbruch vielleicht dazu beigetragen hat, ihre derzeitige Bedeutung zu verdeutlichen, wird diese Technologie die Digitalisierung vorantreiben.<em>Wellen<\/em>\u201eBis weit in die Zukunft. Die Vorteile eines solchen Ansatzes sind nicht zu leugnen und die Chancen stehen gut, dass drahtlose Transaktionen in naher Zukunft zum Hauptbestandteil der Reisebranche werden. Aus diesem Grund ist es eine hervorragende M\u00f6glichkeit, sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen der Konkurrenz immer einen Schritt voraus ist, wenn Sie diese Optionen lieber fr\u00fcher als sp\u00e4ter in Anspruch nehmen.<\/strong><\/p>\n<div><div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> ist die f\u00fchrende Wissensplattform f\u00fcr die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu erneuern und das Kundenerlebnis zu verbessern.<br><br>\n\nEntdecken Sie Expertenratschl\u00e4ge zu Management, Marketing, revenue management, Betrieb, Software und Technologie in unserem speziellen <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/hotelblog\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/gastfreundschaft\/\">Gastfreundschaft<\/a><\/span>, und <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/reisen\/\">Reise Tourismus<\/a><\/span> Kategorien.<br>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 10pt;\">Quellen:<br \/>\n<\/span><\/strong><span style=\"font-size: 8pt;\">(1) <a href=\"https:\/\/www.pymnts.com\/news\/security-and-risk\/2020\/travel-management-firm-pays-bitcoin-ransom-to-hackers\/\">PYMNTS, Reisemanagement-Firma CWT zahlt $4.5M in Bitcoin an Hacker<\/a><\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es liegt auf der Hand, dass sich die Reisebranche im Einklang mit den Technologieanforderungen ihrer Kunden weiterentwickeln muss. 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