{"id":10874,"date":"2023-06-09T15:00:46","date_gmt":"2023-06-09T13:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=10874"},"modified":"2026-01-20T11:59:26","modified_gmt":"2026-01-20T10:59:26","slug":"gestion-de-ingresos-basando-cada-decision-en-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/revenue-management-basing-every-decision-on-data\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de ingresos en 2021: basar cada decisi\u00f3n en datos"},"content":{"rendered":"

En 2020, los gerentes de ingresos se vieron obligados a realizar un cambio radical. En lugar de depender de datos internos contables (OTB), informaci\u00f3n hist\u00f3rica y competitiva, ahora deben centrarse en conjuntos de datos mucho m\u00e1s amplios. Sin embargo, recopilar y evaluar m\u00e1s datos requiere m\u00e1s tiempo para su equipo. En este art\u00edculo, aprender\u00e1 c\u00f3mo los hoteles pueden utilizar los datos para una estrategia de recuperaci\u00f3n exitosa tras la COVID-19.<\/em><\/p>\n

Los datos le dan una ventaja decisiva<\/h2>\n

Si su hotel se encuentra entre los 87% de propiedades que funcionan con un equipo m\u00e1s peque\u00f1o (1)<\/span>, dedicar m\u00e1s tiempo a cualquier tarea puede resultar un desaf\u00edo. Sin embargo, invertir en la recopilaci\u00f3n de mejores datos podr\u00eda brindarle una ventaja decisiva, especialmente en la fase de recuperaci\u00f3n extremadamente competitiva. \u00bfPor qu\u00e9? Porque si puede acceder, analizar y actuar sobre datos relevantes m\u00e1s r\u00e1pido que su competencia, podr\u00e1 aprovechar las oportunidades comerciales antes que ellos.<\/p>\n

La forma m\u00e1s eficaz de hacerlo, incluso si sus recursos son limitados, es automatizar los procesos manuales, implementar nuevas herramientas tecnol\u00f3gicas y aprovechar\u00a0datos de cara al futuro<\/a>.<\/span><\/p>\n

C\u00f3mo los administradores de ingresos utilizaron los datos durante la recuperaci\u00f3n de crisis en el pasado<\/h2>\n

El sector hotelero no es ajeno a interrupciones dr\u00e1sticas. Basta pensar en el 11-S, el brote de SARS de 2003 y la erupci\u00f3n del volc\u00e1n Eyjafjallaj\u00f6kull en Islandia en 2010. Si bien estos eventos tuvieron un impacto negativo dr\u00e1stico en el sector hotelero en ciertos pa\u00edses o regiones, siempre hubo una recuperaci\u00f3n en forma de V o de U. Por lo tanto, los gestores de ingresos a\u00fan pod\u00edan basarse en datos hist\u00f3ricos para pronosticar la demanda.<\/p>\n

La pandemia de Covid-19 ha durado m\u00e1s y ha tenido un impacto m\u00e1s sustancial en m\u00e1s pa\u00edses en todo el mundo que las crisis anteriores. Como resultado, es m\u00e1s probable que veamos una fase de recuperaci\u00f3n prolongada en forma de L. Este per\u00edodo estar\u00e1 marcado por una fuerte competencia, ya que los hoteles que sufrieron cierres y restricciones de viaje luchar\u00e1n por cada reserva.<\/p>\n

Sin embargo, surge otro desaf\u00edo. Nuevas tendencias como los eventos digitales y el trabajo remoto han cambiado la forma en que las personas trabajan y hacen negocios. Las empresas, peque\u00f1as y grandes, adoptaron el trabajo desde casa y muchas quieren mantenerlo as\u00ed incluso despu\u00e9s de que pase la pandemia.\u00a0(2)<\/span>.<\/span>\u00a0Naturalmente, esto puede hacer que usted se pregunte si la industria MICE y c\u00f3mo... (3)<\/span> y sus segmentos corporativos (4)<\/span> se desarrollar\u00e1 durante y despu\u00e9s de la recuperaci\u00f3n.<\/p>\n

Anteriormente, un vistazo a sus datos hist\u00f3ricos le habr\u00eda permitido predecir cu\u00e1ndo se recuperar\u00eda la demanda. Sin embargo, la COVID-19 trajo consigo cambios sin precedentes y duraderos que han vuelto los datos hist\u00f3ricos pr\u00e1cticamente irrelevantes.<\/p>\n

Calidad de datos en la gesti\u00f3n de ingresos en el pasado frente al futuro<\/h2>\n

Adem\u00e1s del aparente impacto que la pandemia tuvo en la industria hotelera (por ejemplo, cierres y suspensiones laborales masivas), probablemente tambi\u00e9n haya visto cambios significativos entre bastidores. En el \u00e1mbito de revenue management, por ejemplo, el proceso de recopilaci\u00f3n, estructuraci\u00f3n y evaluaci\u00f3n de datos hoteleros, de la competencia y del mercado ha cambiado dr\u00e1sticamente.<\/p>\n

En el pasado reciente, usted y su equipo probablemente hac\u00edan esto manualmente y recopilaban datos en enormes hojas de c\u00e1lculo de Excel. Adem\u00e1s de ser dif\u00edciles de analizar debido a su tama\u00f1o, estos archivos se desactualizaban en cuanto su competencia cambiaba sus tarifas o la demanda. Esto sol\u00eda dificultar la toma de decisiones diaria. Sin embargo, a\u00fan pod\u00eda confiar en su experiencia y conocimiento del mercado para tomar decisiones de precios adecuadas. Hoy en d\u00eda, esto es diferente porque la recuperaci\u00f3n pos-COVID no se parecer\u00e1 en nada a otras recuperaciones. Esto significa que los datos hist\u00f3ricos ya no ofrecen la misma orientaci\u00f3n que antes, y se necesita una nueva soluci\u00f3n.<\/p>\n

Uso de datos para una recuperaci\u00f3n exitosa tras la COVID-19<\/h2>\n

Para una estrategia revenue management exitosa en el futuro, necesita conjuntos de datos amplios y din\u00e1micos. Esto implica centrarse en datos en tiempo real y, si es posible, prospectivos. Esto le permitir\u00e1 comprender la elasticidad de los precios, realizar pron\u00f3sticos precisos y tomar decisiones inteligentes sobre precios y distribuci\u00f3n. Esta es su oportunidad de aprovechar las oportunidades emergentes antes que su competencia.<\/p>\n

An\u00e1lisis del volumen de b\u00fasqueda entrante por mercado de origen<\/h3>\n

Examine los cambios en vivo en el volumen de b\u00fasqueda de vuelos y reservas para ver los primeros signos de cambios en la demanda en 2021 y m\u00e1s all\u00e1. Eso le muestra c\u00f3mo la demanda de su destino aumenta con el tiempo. Tambi\u00e9n ver\u00e1s qu\u00e9 fechas tendr\u00e1n una alta compresi\u00f3n en el futuro. Si sabe esto antes de realizar las reservas, puede optimizar sus tarifas con anticipaci\u00f3n para obtener m\u00e1s reservas a precios m\u00e1s altos.<\/p>\n

Observe m\u00e1s de cerca las tendencias de b\u00fasqueda para ver qu\u00e9 mercados de origen est\u00e1n m\u00e1s interesados en su pa\u00eds o ciudad. Eso le permite orientar geogr\u00e1ficamente sus campa\u00f1as de marketing y obtener un mayor retorno de su inversi\u00f3n publicitaria.<\/p>\n

Descubriendo patrones de viaje futuros<\/h3>\n

Una vez que haya analizado sus mercados de origen y las posibles fechas de viaje, observe cu\u00e1nto tiempo quieren quedarse los hu\u00e9spedes (LOS, duraci\u00f3n de la estad\u00eda). Este conocimiento hace que sea m\u00e1s f\u00e1cil agrupar servicios en ofertas valiosas que puede anunciar en sus campa\u00f1as de orientaci\u00f3n geogr\u00e1fica. Este enfoque puede aumentar significativamente sus tasas de conversi\u00f3n porque ofrece paquetes que se adaptan precisamente a los deseos de su p\u00fablico objetivo.<\/p>\n

\u201cCon el poco ritmo y la visibilidad del repunte, los hoteleros y gestores de ingresos que actualmente utilizan herramientas y m\u00e9todos est\u00e1ndar o tradicionales tienen dificultades para determinar una previsi\u00f3n precisa. Pero al comenzar con los datos de la parte superior del embudo y luego desarrollar una estrategia para captar a esos hu\u00e9spedes, optimizar las promociones y medir la conversi\u00f3n, los hoteleros pueden asegurarse de capturar su parte justa de cualquier demanda que pueda estar llegando al mercado hoy en d\u00eda, as\u00ed como el aumento de la demanda cuando llegue en 2021\u201d, dice Gino Engels, fundador de OTA Insight.<\/p><\/blockquote>\n

Como se muestra, la informaci\u00f3n en tiempo real y prospectiva ofrece la comprensi\u00f3n m\u00e1s profunda de la demanda futura y la intenci\u00f3n de viaje. Idealmente, siempre basar\u00eda sus precios en este tipo de datos. Sin embargo, hay una trampa: estos datos son extremadamente sensibles al tiempo y su recopilaci\u00f3n requiere mucho tiempo. Especialmente si trabaja con un equipo peque\u00f1o, la \u00fanica soluci\u00f3n para acceder a estos datos es mediante soluciones tecnol\u00f3gicas innovadoras y automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n

Herramientas tecnol\u00f3gicas modernas para una mejor toma de decisiones<\/h2>\n

Se ha producido un gran avance en el sector tecnol\u00f3gico hotelero en los \u00faltimos a\u00f1os. Hoy en d\u00eda, las herramientas modernas permiten a los hoteleros optimizar pr\u00e1cticamente todos los aspectos de sus operaciones, incluyendo el revenue management. Las herramientas innovadoras de inteligencia empresarial y de mercado, as\u00ed como los sistemas revenue management avanzados (RMS), ya estaban ganando terreno entre los profesionales de ingresos antes de la llegada de la COVID-19. Sin embargo, ahora que la sincronizaci\u00f3n y los datos prospectivos de la demanda son m\u00e1s cruciales que nunca, estas herramientas cobran a\u00fan m\u00e1s importancia.<\/p>\n

Si su equipo de ingresos puede recopilar, analizar y actuar sobre datos en vivo en tiempo real, tendr\u00e1 una gran ventaja. (5)<\/span> durante y despu\u00e9s de la fase de recuperaci\u00f3n. La forma m\u00e1s eficiente y eficaz de hacerlo es implementar herramientas que automaticen procesos manuales como la recopilaci\u00f3n de datos. Entonces, incluso un equipo peque\u00f1o puede optimizar f\u00e1cilmente su estrategia de ingresos y precios.<\/p>\n

Hoy en d\u00eda, todo gestor de ingresos debe contar con una herramienta de inteligencia de mercado y b\u00fasqueda de tarifas con visi\u00f3n de futuro con informes bajo demanda. Le brinda la informaci\u00f3n que necesita para mantener su posicionamiento. Tambi\u00e9n es importante contar con una herramienta integral de evaluaci\u00f3n comparativa. Revela los niveles de ocupaci\u00f3n transitoria y de grupos futuros de tu competencia y te permite adelantarte a ellos.<\/p>\n

Por \u00faltimo, un RMS totalmente automatizado completa su configuraci\u00f3n porque reduce dr\u00e1sticamente el tiempo que dedica a fijar precios y realizar previsiones. Incorpora la demanda en vivo y los cambios del mercado en sus sugerencias de tarifas en tiempo real, para que sus hoteles puedan aprovechar cada oportunidad.<\/p>\n

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Tras un a\u00f1o complicado, la lenta pero constante distribuci\u00f3n de las vacunas a nivel mundial es motivo de esperanza en 2021. Adem\u00e1s, tienes a tu disposici\u00f3n numerosas herramientas para ayudarte a lograr una recuperaci\u00f3n fant\u00e1stica.<\/strong><\/p>\n

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M\u00e1s consejos para hacer crecer su negocio<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> es la plataforma de conocimiento l\u00edder para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos pr\u00e1cticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.

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Este art\u00edculo est\u00e1 escrito por nuestro socio experto Atomize<\/h2>P\u00e1gina de socios<\/span><\/a><\/div>P\u00e1gina de socios<\/span><\/a><\/div><\/div>\n

Fuentes:<\/span><\/strong>
\n(1) Ahla, encuesta: s\u00f3lo el 37 por ciento de los hoteles han recuperado al menos a la mitad de sus empleados<\/a><\/span>
\n(2) CNN, estas empresas planean hacer del trabajo desde casa la nueva normalidad. Como en siempre<\/a><\/span>
\n(3) Oxford Business Group, \u00bfC\u00f3mo sobrevivir\u00e1 el segmento MICE al Covid-19?<\/a><\/span>
\n(4) McKinsey: Para los viajes corporativos, queda una larga recuperaci\u00f3n por delante<\/a><\/span>
\n(5) The Economist, El recurso m\u00e1s valioso del mundo ya no es el petr\u00f3leo, sino los datos<\/a><\/span><\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En 2020, los gerentes de ingresos se vieron obligados a realizar un cambio radical. En lugar de depender de datos internos contables (OTB), informaci\u00f3n hist\u00f3rica y competitiva, ahora deben centrarse en conjuntos de datos mucho m\u00e1s amplios. Sin embargo, recopilar y evaluar m\u00e1s datos requiere m\u00e1s tiempo para su equipo. En este art\u00edculo, aprender\u00e1 c\u00f3mo los hoteles pueden utilizar los datos para una estrategia de recuperaci\u00f3n exitosa tras la COVID-19.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":10875,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[221,772],"tags":[640],"class_list":["post-10874","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-corona","category-revenue-management-trends","tag-atomize"],"yoast_head":"\nRevenue Management in 2021 - Basing Every Decision On Data<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"COVID19 has forced revenue managers to review their strategies. 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