{"id":12338,"date":"2023-06-12T15:00:26","date_gmt":"2023-06-12T13:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=12338"},"modified":"2026-01-22T12:55:05","modified_gmt":"2026-01-22T11:55:05","slug":"consejos-de-gestion-de-cambios-rms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/rms-change-management-tips\/","title":{"rendered":"Superar los dolores de la nueva tecnolog\u00eda: consejos de gesti\u00f3n de cambios de RMS"},"content":{"rendered":"

Ya sea cambiar un proveedor de sistemas revenue management (RMS) deficiente por uno mejor o implementar tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n de ingresos por primera vez, el cambio es dif\u00edcil. Pero no hacerlo podr\u00eda ser desastroso para los hoteles que buscan mantenerse competitivos y operar de forma eficiente y rentable en el nuevo panorama del sector a partir de 2021. <\/em><\/p>\n

Contin\u00fae leyendo para obtener consejos sobre c\u00f3mo afrontar el cambio tecnol\u00f3gico en su hotel y superar los dolores y obst\u00e1culos de implementar un nuevo RMS.<\/p>\n

Navegando por la gesti\u00f3n de cambios<\/h2>\n

Despu\u00e9s de un a\u00f1o de agitaci\u00f3n masiva, es hora de que la industria hotelera se prepare para un a\u00f1o de cambios tremendos. Para los hoteles, esto incluye trazar el rumbo a trav\u00e9s de algunos cambios tecnol\u00f3gicos aparentemente intimidantes. Si su administrador de ingresos actualmente est\u00e1 atado a una hoja de c\u00e1lculo de Excel, ya es hora de considerar mejorar su proceso de ingresos con automatizaci\u00f3n avanzada. O, si sus herramientas de ingresos existentes le hacen sentir menos confiado en sus decisiones de fijaci\u00f3n de precios y en la precisi\u00f3n de sus pron\u00f3sticos, ahora es el momento de reevaluarlas.<\/p>\n

Cualquiera que sea la situaci\u00f3n actual de la tecnolog\u00eda de ingresos de su hotel, una vez que reconozca la necesidad de cambio, es esencial identificar a sus aliados y ver qui\u00e9n est\u00e1 listo y dispuesto a participar para ayudar a garantizar una transici\u00f3n sin problemas.<\/p>\n

Las personas como elemento de cambio<\/h2>\n

\u00bfNecesitar\u00e1 la aceptaci\u00f3n de sus colegas? \u00bfQui\u00e9n es un \u201cearly adopter\u201d con quien puede contar? Tendr\u00e1 que gestionar qui\u00e9n est\u00e1 entusiasmado con el cambio, qui\u00e9n se resiste a \u00e9l y qui\u00e9n es neutral o desinteresado. Haga que todos sean responsables y solicite comentarios de su departamento y de otros, para que todos est\u00e9n al tanto y est\u00e9n de acuerdo con los cambios que se avecinan.<\/p>\n

No tengas miedo ni te desanimes ante la resistencia. Aproveche esta oportunidad para educar a cualquiera que parezca resistirse a adaptarse a las nuevas tecnolog\u00edas. A veces las personas temen al cambio porque no saben si se adaptar\u00e1n o si les gustar\u00e1. Enm\u00e1rquelo de manera que cambiar un RMS sea un camino a seguir que sea f\u00e1cil de usar y haga la vida m\u00e1s f\u00e1cil.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda es din\u00e1mica, por lo que las personas que adoptan la nueva tecnolog\u00eda deber\u00edan estar entusiasmadas con el cambio. Un nuevo RMS puede ofrecer lo que una hoja de c\u00e1lculo obsoleta no puede ofrecer. Le brindar\u00e1 datos granulares, herramientas anal\u00edticas predictivas y m\u00e1s fuentes de datos. Puede tomar una vista panor\u00e1mica y abordar la previsi\u00f3n y la toma de decisiones en lo que respecta a segmentos de mercado, tipos de habitaciones y c\u00f3digos de tarifas de forma m\u00e1s r\u00e1pida y hol\u00edstica.<\/p>\n

El proceso como elemento de cambio<\/h2>\n

Fomentar una cultura de aprendizaje continuo. Para una transici\u00f3n sin problemas, documente todo el proceso y las nuevas reglas y expectativas con un RMS nuevo o actualizado. \u00bfQui\u00e9n en la propiedad puede liderar el proceso de integraci\u00f3n del sistema? T\u00f3mese el tiempo para que los miembros del equipo tomen cursos en l\u00ednea para garantizar la preparaci\u00f3n de RMS en toda la empresa.<\/p>\n

Si actualmente no cuenta con un proceso para los est\u00e1ndares de gesti\u00f3n de ingresos, ahora es un buen momento para comenzar. Volviendo a los colegas que temen el cambio, contar con procedimientos operativos est\u00e1ndar generales puede aliviar las preocupaciones o el estr\u00e9s. Ayuda a mantener a todos organizados y responsables, y es una forma de asegurarse de que todos est\u00e9n en el mismo page.<\/p>\n

Tener una cultura empresarial de integridad de datos y, al mismo tiempo, una cultura que fomente la flexibilidad ante los procesos cambiantes. Si algo funcion\u00f3 bien antes, pero ya no tiene sentido, dile adi\u00f3s. Las predicciones siguen siendo predicciones, y la mejor manera de utilizar los datos es saber que las personas cambian y que los procesos tambi\u00e9n deber\u00edan cambiar. Tener un RMS que le permita ser flexible alivia el estr\u00e9s y fomenta la agilidad incluso durante nuestros tiempos m\u00e1s desafiantes e impredecibles.<\/p>\n

No m\u00e1s problemas de implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/h2>\n

Un estudio de Towers Watson demuestra s\u00f3lo el 25 por ciento<\/a> de los empleadores mantienen los avances en la gesti\u00f3n del cambio. \u00bfQu\u00e9 debes hacer para ser parte de esa minor\u00eda? El cambio exitoso ocurre cuando las personas tienen una visi\u00f3n, as\u00ed que tenga esa visi\u00f3n singular como empresa, pero no tenga miedo de cambiarla. Rod\u00e9ese de colegas que est\u00e9n motivados y comprendan por qu\u00e9 el cambio es esencial y, si no lo hacen, tome la iniciativa de \u201cvender\u201d el cambio. Si necesita ayuda, obtenga apoyo y compromiso de partes interesadas mutuas. Una vez que tenga estos ingredientes y su plan de acci\u00f3n, estar\u00e1 listo para la nueva tecnolog\u00eda.<\/p>\n

A nuevo RMS<\/a><\/span> Representa libertad, control y claridad. Significa liberarse de sistemas obsoletos y controlar el an\u00e1lisis de datos: se acabaron las m\u00faltiples versiones de la misma hoja de Excel. Se gana en claridad al tener una \u00fanica versi\u00f3n de la informaci\u00f3n real para su propiedad. Un nuevo RMS tambi\u00e9n brinda libertad emocional al abordar los datos, el control y la transparencia, con decisiones inteligentes basadas en datos.<\/p>\n

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Cuando gestiona eficazmente a las personas detr\u00e1s del cambio y los pasos para lograrlo, eliminar\u00e1 cualquier barrera para incorporar nueva tecnolog\u00eda. Incluso en tiempos de incertidumbre, podemos prepararnos con las mejores herramientas de nuestra caja de herramientas: las personas adecuadas, los procesos adecuados y la tecnolog\u00eda adecuada. En lugar de temer al cambio, abr\u00e1celo y utilice nuevas estrategias basadas en datos para llegar all\u00ed.<\/strong><\/p>\n

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Este art\u00edculo est\u00e1 escrito por nuestro socio experto IDeaS<\/h2>P\u00e1gina de socios<\/span><\/a><\/div>P\u00e1gina de socios<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ya sea cambiar un proveedor de sistemas revenue management (RMS) deficiente por uno mejor o implementar tecnolog\u00eda de ingresos automatizados por primera vez, el cambio es dif\u00edcil. Pero no cambiar podr\u00eda ser desastroso para los hoteles que buscan mantenerse competitivos y operar de forma eficiente y rentable en el nuevo panorama del sector de 2021 y en adelante. 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