Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero<\/span><\/h2>\nDado que muchos presupuestos de marketing enfrentan recortes, \u00bfc\u00f3mo pueden los hoteles generar el mejor retorno de la inversi\u00f3n posible?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en marketing<\/h3>\n\n- Susanne Williams \u2013 Directora de Rendimiento e Ingresos, Journey Hospitality<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne - Estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Andrew Kavanagh, director de marketing y ventas del grupo, FBD Hotels & Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink - Consultor de marketing hotelero, Orange Hotel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Helen O'Leary - Directora (Consultora Independiente), Helen O'Leary Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Amy Draheim - Propietaria, ABD Creative<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockmani \u2013 Jefe de marketing, Smiling House Luxury Global<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini - Profesor asociado de marketing y director del Instituto de Gesti\u00f3n de la Experiencia del Cliente, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli - CEO y fundador, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propietaria, Your-Q Hospitality Academy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Natasha Robertson, consultora independiente, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe, directora ejecutiva de APLBC<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Fundadora, Cogwheel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Sarah Dandashy, experta en viajes y hosteler\u00eda, pregunte a un conserje<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris - Fundadora y consultora principal, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Angelique van Lith \u2013 Consultora de marketing e ingresos, Avl Hotel Consultancy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila, consultora hotelera, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/span><\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"susana](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Susanne-Williams-150x150.png\")
<\/div><\/div>susana williams<\/span>Director de Rendimiento e Ingresos, Journey Hospitality<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cCuando los presupuestos se reducen (no tiene por qu\u00e9 ser inevitable; los hoteles que continuaron gastando ahora est\u00e1n viendo los beneficios de mantener su presencia) ayuda a enfocar la mente en el retorno que desea obtener de su dinero. Este puede ser un muy buen momento para revisar adecuadamente lo que has estado haciendo. Si su estrategia ha sido alimentar su embudo de ventas con mensajes de marketing amplios y grandes audiencias objetivo, es hora de comprender \u201cqui\u00e9n\u201d y en qu\u00e9 etapa del recorrido de sus hu\u00e9spedes en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea reservan. <\/em><\/p>\nHemos visto algunos segmentos de mercado y canales cambiantes. El negocio directo est\u00e1 creciendo exponencialmente. Los nuevos clientes est\u00e1n buscando nuevas experiencias. Hemos visto un gran aumento en los datos para el marketing por correo electr\u00f3nico, y una respuesta inmediata a un registro con valor agregado ha aumentado la conversi\u00f3n del sitio web en 20% simplemente al comunicar en un sitio web que el valor y la lealtad van de la mano. El retargeting con contenido personalizado siempre es un ganador. Su sitio web DEBE ser atractivo y con rutas claras para reservar. Reducir la cantidad de tarifas, paquetes y promociones t\u00e1cticas confusas guiar\u00e1 al hu\u00e9sped hacia la experiencia correcta. <\/em><\/p>\nCuando comprende qu\u00e9 mercados est\u00e1n reservando y cu\u00e1ndo, es mucho m\u00e1s f\u00e1cil adaptar su propuesta. Sigue siendo importante ser visible en sus canales de distribuci\u00f3n. Un hu\u00e9sped puede descubrirlo en un sitio de terceros y buscar su sitio web para aliviar cualquier inquietud de seguridad de Covid o buscar una experiencia alternativa. No olvidemos que usted tiene el control de generar demanda, no simplemente responder a ella. Aprovechar la psique de sus hu\u00e9spedes con una campa\u00f1a "siempre activa", valores de marca claros, contenido excelente y experiencias inspiradoras. Despu\u00e9s de Covid, la conexi\u00f3n, la comunicaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n son valiosas, por lo que cuando puedes mantener ese mensaje transmitido, de manera aut\u00e9ntica, es memorable\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Reshan](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Reshan-K-Jayamanne-150x150.png\")
<\/div><\/div>Reshan Jayamanne<\/span>Estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cEl marketing consiste en darle a su cliente potencial EXACTAMENTE lo que quiere y una estrategia de marketing variar\u00e1 seg\u00fan la ubicaci\u00f3n del hotel, su estilo de alojamiento, etc.<\/em><\/p>\nSi usted es director general o l\u00edder de marketing interno dentro de la industria hotelera, debe dar un paso atr\u00e1s y observar lo que sucede en su entorno inmediato; la cultura de tu ciudad, los flujos y reflujos de la sociedad, de qu\u00e9 habla la gente y las regulaciones actuales de Covid19.<\/em><\/p>\nEl mundo ha cambiado y tambi\u00e9n las expectativas de nuestros hu\u00e9spedes. \u00bfMi consejo? Desecha lo que crees saber sobre tu mercado objetivo y aborda tu negocio con ojos nuevos. Este es EL mayor diferenciador entre los l\u00edderes del mercado y los supervivientes del mercado. Se basan en la profundidad de la investigaci\u00f3n que realizan para comprender su mercado objetivo, de modo que realmente puedan comenzar a elaborar ofertas que el mercado objetivo no pueda rechazar.<\/em><\/p>\nC\u00f3mo se hace esto es algo completamente diferente. Como m\u00ednimo, debe dedicar el pr\u00f3ximo mes a comprender su mercado local, leer comentarios en cuentas de redes sociales locales que tengan seguidores comprometidos y tomar caf\u00e9s con personas ajenas a su industria que podr\u00edan ser su cliente ideal para que pueda comprender realmente su marco. "de la mente", es decir, sus esperanzas, sue\u00f1os, lo que m\u00e1s temen en este momento y sus presiones actuales. <\/em><\/p>\nCuando entras en la mente de tu cliente ideal, empiezas a saber qu\u00e9 y c\u00f3mo piensa. Desde un lugar de investigaci\u00f3n profunda, puedes comenzar a implementar ofertas que no pueden rechazar porque les est\u00e1s dando exactamente lo que quieren.<\/em><\/p>\nEste es el marketing que impulsa el retorno de la inversi\u00f3n (ROI), basado en una investigaci\u00f3n profunda y en pensar como el consumidor final hasta el punto de que comienza a decir: "Sent\u00ed que me estabas hablando directamente, sab\u00edas lo que estaba pensando". Hable sobre sus necesidades, capte su atenci\u00f3n y tr\u00e1telos bien y ser\u00e1 m\u00e1s probable que vuelva a ser un cliente tanto en temporada alta como en temporada baja\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en marketing<\/h3>\n\n- Susanne Williams \u2013 Directora de Rendimiento e Ingresos, Journey Hospitality<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne - Estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Andrew Kavanagh, director de marketing y ventas del grupo, FBD Hotels & Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink - Consultor de marketing hotelero, Orange Hotel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Helen O'Leary - Directora (Consultora Independiente), Helen O'Leary Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Amy Draheim - Propietaria, ABD Creative<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockmani \u2013 Jefe de marketing, Smiling House Luxury Global<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini - Profesor asociado de marketing y director del Instituto de Gesti\u00f3n de la Experiencia del Cliente, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli - CEO y fundador, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propietaria, Your-Q Hospitality Academy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Natasha Robertson, consultora independiente, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe, directora ejecutiva de APLBC<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Fundadora, Cogwheel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Sarah Dandashy, experta en viajes y hosteler\u00eda, pregunte a un conserje<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris - Fundadora y consultora principal, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Angelique van Lith \u2013 Consultora de marketing e ingresos, Avl Hotel Consultancy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila, consultora hotelera, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/span><\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>susana williams<\/span>Director de Rendimiento e Ingresos, Journey Hospitality<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cCuando los presupuestos se reducen (no tiene por qu\u00e9 ser inevitable; los hoteles que continuaron gastando ahora est\u00e1n viendo los beneficios de mantener su presencia) ayuda a enfocar la mente en el retorno que desea obtener de su dinero. Este puede ser un muy buen momento para revisar adecuadamente lo que has estado haciendo. Si su estrategia ha sido alimentar su embudo de ventas con mensajes de marketing amplios y grandes audiencias objetivo, es hora de comprender \u201cqui\u00e9n\u201d y en qu\u00e9 etapa del recorrido de sus hu\u00e9spedes en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea reservan. <\/em><\/p>\nHemos visto algunos segmentos de mercado y canales cambiantes. El negocio directo est\u00e1 creciendo exponencialmente. Los nuevos clientes est\u00e1n buscando nuevas experiencias. Hemos visto un gran aumento en los datos para el marketing por correo electr\u00f3nico, y una respuesta inmediata a un registro con valor agregado ha aumentado la conversi\u00f3n del sitio web en 20% simplemente al comunicar en un sitio web que el valor y la lealtad van de la mano. El retargeting con contenido personalizado siempre es un ganador. Su sitio web DEBE ser atractivo y con rutas claras para reservar. Reducir la cantidad de tarifas, paquetes y promociones t\u00e1cticas confusas guiar\u00e1 al hu\u00e9sped hacia la experiencia correcta. <\/em><\/p>\nCuando comprende qu\u00e9 mercados est\u00e1n reservando y cu\u00e1ndo, es mucho m\u00e1s f\u00e1cil adaptar su propuesta. Sigue siendo importante ser visible en sus canales de distribuci\u00f3n. Un hu\u00e9sped puede descubrirlo en un sitio de terceros y buscar su sitio web para aliviar cualquier inquietud de seguridad de Covid o buscar una experiencia alternativa. No olvidemos que usted tiene el control de generar demanda, no simplemente responder a ella. Aprovechar la psique de sus hu\u00e9spedes con una campa\u00f1a "siempre activa", valores de marca claros, contenido excelente y experiencias inspiradoras. Despu\u00e9s de Covid, la conexi\u00f3n, la comunicaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n son valiosas, por lo que cuando puedes mantener ese mensaje transmitido, de manera aut\u00e9ntica, es memorable\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Reshan Jayamanne<\/span>Estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cEl marketing consiste en darle a su cliente potencial EXACTAMENTE lo que quiere y una estrategia de marketing variar\u00e1 seg\u00fan la ubicaci\u00f3n del hotel, su estilo de alojamiento, etc.<\/em><\/p>\nSi usted es director general o l\u00edder de marketing interno dentro de la industria hotelera, debe dar un paso atr\u00e1s y observar lo que sucede en su entorno inmediato; la cultura de tu ciudad, los flujos y reflujos de la sociedad, de qu\u00e9 habla la gente y las regulaciones actuales de Covid19.<\/em><\/p>\nEl mundo ha cambiado y tambi\u00e9n las expectativas de nuestros hu\u00e9spedes. \u00bfMi consejo? Desecha lo que crees saber sobre tu mercado objetivo y aborda tu negocio con ojos nuevos. Este es EL mayor diferenciador entre los l\u00edderes del mercado y los supervivientes del mercado. Se basan en la profundidad de la investigaci\u00f3n que realizan para comprender su mercado objetivo, de modo que realmente puedan comenzar a elaborar ofertas que el mercado objetivo no pueda rechazar.<\/em><\/p>\nC\u00f3mo se hace esto es algo completamente diferente. Como m\u00ednimo, debe dedicar el pr\u00f3ximo mes a comprender su mercado local, leer comentarios en cuentas de redes sociales locales que tengan seguidores comprometidos y tomar caf\u00e9s con personas ajenas a su industria que podr\u00edan ser su cliente ideal para que pueda comprender realmente su marco. "de la mente", es decir, sus esperanzas, sue\u00f1os, lo que m\u00e1s temen en este momento y sus presiones actuales. <\/em><\/p>\nCuando entras en la mente de tu cliente ideal, empiezas a saber qu\u00e9 y c\u00f3mo piensa. Desde un lugar de investigaci\u00f3n profunda, puedes comenzar a implementar ofertas que no pueden rechazar porque les est\u00e1s dando exactamente lo que quieren.<\/em><\/p>\nEste es el marketing que impulsa el retorno de la inversi\u00f3n (ROI), basado en una investigaci\u00f3n profunda y en pensar como el consumidor final hasta el punto de que comienza a decir: "Sent\u00ed que me estabas hablando directamente, sab\u00edas lo que estaba pensando". Hable sobre sus necesidades, capte su atenci\u00f3n y tr\u00e1telos bien y ser\u00e1 m\u00e1s probable que vuelva a ser un cliente tanto en temporada alta como en temporada baja\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en marketing<\/h3>\n\n- Susanne Williams \u2013 Directora de Rendimiento e Ingresos, Journey Hospitality<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne - Estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Andrew Kavanagh, director de marketing y ventas del grupo, FBD Hotels & Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink - Consultor de marketing hotelero, Orange Hotel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Helen O'Leary - Directora (Consultora Independiente), Helen O'Leary Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Amy Draheim - Propietaria, ABD Creative<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockmani \u2013 Jefe de marketing, Smiling House Luxury Global<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini - Profesor asociado de marketing y director del Instituto de Gesti\u00f3n de la Experiencia del Cliente, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli - CEO y fundador, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propietaria, Your-Q Hospitality Academy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Natasha Robertson, consultora independiente, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe, directora ejecutiva de APLBC<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Fundadora, Cogwheel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Sarah Dandashy, experta en viajes y hosteler\u00eda, pregunte a un conserje<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris - Fundadora y consultora principal, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Angelique van Lith \u2013 Consultora de marketing e ingresos, Avl Hotel Consultancy<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila, consultora hotelera, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/span><\/span><\/a><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/span><\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>susana williams<\/span>Director de Rendimiento e Ingresos, Journey Hospitality<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cCuando los presupuestos se reducen (no tiene por qu\u00e9 ser inevitable; los hoteles que continuaron gastando ahora est\u00e1n viendo los beneficios de mantener su presencia) ayuda a enfocar la mente en el retorno que desea obtener de su dinero. Este puede ser un muy buen momento para revisar adecuadamente lo que has estado haciendo. Si su estrategia ha sido alimentar su embudo de ventas con mensajes de marketing amplios y grandes audiencias objetivo, es hora de comprender \u201cqui\u00e9n\u201d y en qu\u00e9 etapa del recorrido de sus hu\u00e9spedes en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea reservan. <\/em><\/p>\nHemos visto algunos segmentos de mercado y canales cambiantes. El negocio directo est\u00e1 creciendo exponencialmente. Los nuevos clientes est\u00e1n buscando nuevas experiencias. Hemos visto un gran aumento en los datos para el marketing por correo electr\u00f3nico, y una respuesta inmediata a un registro con valor agregado ha aumentado la conversi\u00f3n del sitio web en 20% simplemente al comunicar en un sitio web que el valor y la lealtad van de la mano. El retargeting con contenido personalizado siempre es un ganador. Su sitio web DEBE ser atractivo y con rutas claras para reservar. Reducir la cantidad de tarifas, paquetes y promociones t\u00e1cticas confusas guiar\u00e1 al hu\u00e9sped hacia la experiencia correcta. <\/em><\/p>\nCuando comprende qu\u00e9 mercados est\u00e1n reservando y cu\u00e1ndo, es mucho m\u00e1s f\u00e1cil adaptar su propuesta. Sigue siendo importante ser visible en sus canales de distribuci\u00f3n. Un hu\u00e9sped puede descubrirlo en un sitio de terceros y buscar su sitio web para aliviar cualquier inquietud de seguridad de Covid o buscar una experiencia alternativa. No olvidemos que usted tiene el control de generar demanda, no simplemente responder a ella. Aprovechar la psique de sus hu\u00e9spedes con una campa\u00f1a "siempre activa", valores de marca claros, contenido excelente y experiencias inspiradoras. Despu\u00e9s de Covid, la conexi\u00f3n, la comunicaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n son valiosas, por lo que cuando puedes mantener ese mensaje transmitido, de manera aut\u00e9ntica, es memorable\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Reshan Jayamanne<\/span>Estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cEl marketing consiste en darle a su cliente potencial EXACTAMENTE lo que quiere y una estrategia de marketing variar\u00e1 seg\u00fan la ubicaci\u00f3n del hotel, su estilo de alojamiento, etc.<\/em><\/p>\nSi usted es director general o l\u00edder de marketing interno dentro de la industria hotelera, debe dar un paso atr\u00e1s y observar lo que sucede en su entorno inmediato; la cultura de tu ciudad, los flujos y reflujos de la sociedad, de qu\u00e9 habla la gente y las regulaciones actuales de Covid19.<\/em><\/p>\nEl mundo ha cambiado y tambi\u00e9n las expectativas de nuestros hu\u00e9spedes. \u00bfMi consejo? Desecha lo que crees saber sobre tu mercado objetivo y aborda tu negocio con ojos nuevos. Este es EL mayor diferenciador entre los l\u00edderes del mercado y los supervivientes del mercado. Se basan en la profundidad de la investigaci\u00f3n que realizan para comprender su mercado objetivo, de modo que realmente puedan comenzar a elaborar ofertas que el mercado objetivo no pueda rechazar.<\/em><\/p>\nC\u00f3mo se hace esto es algo completamente diferente. Como m\u00ednimo, debe dedicar el pr\u00f3ximo mes a comprender su mercado local, leer comentarios en cuentas de redes sociales locales que tengan seguidores comprometidos y tomar caf\u00e9s con personas ajenas a su industria que podr\u00edan ser su cliente ideal para que pueda comprender realmente su marco. "de la mente", es decir, sus esperanzas, sue\u00f1os, lo que m\u00e1s temen en este momento y sus presiones actuales. <\/em><\/p>\nCuando entras en la mente de tu cliente ideal, empiezas a saber qu\u00e9 y c\u00f3mo piensa. Desde un lugar de investigaci\u00f3n profunda, puedes comenzar a implementar ofertas que no pueden rechazar porque les est\u00e1s dando exactamente lo que quieren.<\/em><\/p>\nEste es el marketing que impulsa el retorno de la inversi\u00f3n (ROI), basado en una investigaci\u00f3n profunda y en pensar como el consumidor final hasta el punto de que comienza a decir: "Sent\u00ed que me estabas hablando directamente, sab\u00edas lo que estaba pensando". Hable sobre sus necesidades, capte su atenci\u00f3n y tr\u00e1telos bien y ser\u00e1 m\u00e1s probable que vuelva a ser un cliente tanto en temporada alta como en temporada baja\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>\u201cCuando los presupuestos se reducen (no tiene por qu\u00e9 ser inevitable; los hoteles que continuaron gastando ahora est\u00e1n viendo los beneficios de mantener su presencia) ayuda a enfocar la mente en el retorno que desea obtener de su dinero. Este puede ser un muy buen momento para revisar adecuadamente lo que has estado haciendo. Si su estrategia ha sido alimentar su embudo de ventas con mensajes de marketing amplios y grandes audiencias objetivo, es hora de comprender \u201cqui\u00e9n\u201d y en qu\u00e9 etapa del recorrido de sus hu\u00e9spedes en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea reservan. <\/em><\/p>\n Hemos visto algunos segmentos de mercado y canales cambiantes. El negocio directo est\u00e1 creciendo exponencialmente. Los nuevos clientes est\u00e1n buscando nuevas experiencias. Hemos visto un gran aumento en los datos para el marketing por correo electr\u00f3nico, y una respuesta inmediata a un registro con valor agregado ha aumentado la conversi\u00f3n del sitio web en 20% simplemente al comunicar en un sitio web que el valor y la lealtad van de la mano. El retargeting con contenido personalizado siempre es un ganador. Su sitio web DEBE ser atractivo y con rutas claras para reservar. Reducir la cantidad de tarifas, paquetes y promociones t\u00e1cticas confusas guiar\u00e1 al hu\u00e9sped hacia la experiencia correcta. <\/em><\/p>\n Cuando comprende qu\u00e9 mercados est\u00e1n reservando y cu\u00e1ndo, es mucho m\u00e1s f\u00e1cil adaptar su propuesta. Sigue siendo importante ser visible en sus canales de distribuci\u00f3n. Un hu\u00e9sped puede descubrirlo en un sitio de terceros y buscar su sitio web para aliviar cualquier inquietud de seguridad de Covid o buscar una experiencia alternativa. No olvidemos que usted tiene el control de generar demanda, no simplemente responder a ella. Aprovechar la psique de sus hu\u00e9spedes con una campa\u00f1a "siempre activa", valores de marca claros, contenido excelente y experiencias inspiradoras. Despu\u00e9s de Covid, la conexi\u00f3n, la comunicaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n son valiosas, por lo que cuando puedes mantener ese mensaje transmitido, de manera aut\u00e9ntica, es memorable\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cEl marketing consiste en darle a su cliente potencial EXACTAMENTE lo que quiere y una estrategia de marketing variar\u00e1 seg\u00fan la ubicaci\u00f3n del hotel, su estilo de alojamiento, etc.<\/em><\/p>\n Si usted es director general o l\u00edder de marketing interno dentro de la industria hotelera, debe dar un paso atr\u00e1s y observar lo que sucede en su entorno inmediato; la cultura de tu ciudad, los flujos y reflujos de la sociedad, de qu\u00e9 habla la gente y las regulaciones actuales de Covid19.<\/em><\/p>\n El mundo ha cambiado y tambi\u00e9n las expectativas de nuestros hu\u00e9spedes. \u00bfMi consejo? Desecha lo que crees saber sobre tu mercado objetivo y aborda tu negocio con ojos nuevos. Este es EL mayor diferenciador entre los l\u00edderes del mercado y los supervivientes del mercado. Se basan en la profundidad de la investigaci\u00f3n que realizan para comprender su mercado objetivo, de modo que realmente puedan comenzar a elaborar ofertas que el mercado objetivo no pueda rechazar.<\/em><\/p>\n C\u00f3mo se hace esto es algo completamente diferente. Como m\u00ednimo, debe dedicar el pr\u00f3ximo mes a comprender su mercado local, leer comentarios en cuentas de redes sociales locales que tengan seguidores comprometidos y tomar caf\u00e9s con personas ajenas a su industria que podr\u00edan ser su cliente ideal para que pueda comprender realmente su marco. "de la mente", es decir, sus esperanzas, sue\u00f1os, lo que m\u00e1s temen en este momento y sus presiones actuales. <\/em><\/p>\n Cuando entras en la mente de tu cliente ideal, empiezas a saber qu\u00e9 y c\u00f3mo piensa. Desde un lugar de investigaci\u00f3n profunda, puedes comenzar a implementar ofertas que no pueden rechazar porque les est\u00e1s dando exactamente lo que quieren.<\/em><\/p>\n Este es el marketing que impulsa el retorno de la inversi\u00f3n (ROI), basado en una investigaci\u00f3n profunda y en pensar como el consumidor final hasta el punto de que comienza a decir: "Sent\u00ed que me estabas hablando directamente, sab\u00edas lo que estaba pensando". Hable sobre sus necesidades, capte su atenci\u00f3n y tr\u00e1telos bien y ser\u00e1 m\u00e1s probable que vuelva a ser un cliente tanto en temporada alta como en temporada baja\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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