{"id":14790,"date":"2023-06-22T09:00:43","date_gmt":"2023-06-22T07:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=14790"},"modified":"2024-06-01T19:37:15","modified_gmt":"2024-06-01T17:37:15","slug":"gestion-de-ingresos-despues-de-covid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/revenue-management-after-covid\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de ingresos despu\u00e9s de COVID-19: "Innovar a trav\u00e9s de la incertidumbre""},"content":{"rendered":"

Nunca antes un solo evento hab\u00eda afectado la econom\u00eda global en la medida en que lo ha hecho la actual pandemia de COVID-19. Los gerentes de ingresos, los propietarios y los operadores se han sumido en el caos dentro de la industria hotelera, y todos se enfrentan a un futuro menos predecible. En este art\u00edculo, aprender\u00e1 m\u00e1s sobre estrategia de gesti\u00f3n de ingresos<\/a>El papel de s en la econom\u00eda post-COVID y algunas de las tendencias clave resultantes de la pandemia.<\/em><\/p>\n

Gesti\u00f3n de ingresos y adaptaci\u00f3n a los tiempos cambiantes<\/h2>\n

Debido a patrones de demanda inciertos y datos hist\u00f3ricos insignificantes, gesti\u00f3n de los ingresos<\/a> enfrenta un conjunto \u00fanico de desaf\u00edos en la era COVID-19. Sin embargo, mientras gesti\u00f3n de los ingresos<\/a> ha cambiado para siempre, es importante recordar que el cambio es constante y que es fundamentalmente una metodolog\u00eda en constante cambio que siempre se puede mejorar.<\/p>\n

Para aquellos en la industria hotelera que se esfuerzan por aumentar la participaci\u00f3n de mercado, la pandemia ha obligado a un cambio de enfoque, y ahora existe el requisito de pensar de manera diferente y encontrar soluciones creativas a sus problemas.<\/p>\n

7 tendencias en la gesti\u00f3n de ingresos debido a la pandemia<\/h2>\n

Como se dijo, la pandemia de coronavirus ha presentado desaf\u00edos importantes dentro del Industria hotelera<\/a>, y aquellos en la industria se han visto obligados a adaptarse r\u00e1pidamente. Aqu\u00ed hay una lista de siete tendencias principales de gesti\u00f3n de ingresos que han surgido en respuesta a la crisis y que probablemente influir\u00e1n en las estrategias en los pr\u00f3ximos meses y a\u00f1os.<\/p>\n

1. El rol del Revenue Manager es m\u00e1s importante que nunca<\/h3>\n

Los hoteles que operan a niveles de ocupaci\u00f3n m\u00e1s bajos de lo normal no deben socavar el requisito del equipo\/administrador de ingresos. La pandemia ha tra\u00eddo conversaciones sobre l\u00edderes comerciales completos que se hacen cargo del proceso de recuperaci\u00f3n. Esta transformaci\u00f3n dar\u00e1 como resultado que los gerentes de ingresos se alejen de la gesti\u00f3n de sistemas y datos para tomar una posici\u00f3n m\u00e1s importante en la toma de decisiones comerciales en todos los departamentos.<\/p>\n

2. Tiempos de entrega m\u00e1s cortos, pero estad\u00edas m\u00e1s largas<\/h3>\n

Viajes de impulso, viajes de venganza, n\u00f3madas digitales: estas son las palabras de moda que han surgido. Estas tendencias tambi\u00e9n han dado lugar a que muchas cadenas hoteleras sean testigos de m\u00e1s reservas de \u00faltima hora, con hu\u00e9spedes que se quedan m\u00e1s tiempo de lo habitual.<\/p>\n

Los viajeros ahora reservan casas de vacaciones y habitaciones de hotel durante semanas, incluso combinando el trabajo con las vacaciones. Esto brinda oportunidades para que los hoteles aprovechen, pero tambi\u00e9n requiere adaptaci\u00f3n.<\/p>\n

3. Proporcionar mayor flexibilidad para aumentar la demanda de los clientes<\/h3>\n

Ofrecer flexibilidad en las cancelaciones y las opciones de nueva reserva es una de las formas m\u00e1s efectivas de recuperar hu\u00e9spedes despu\u00e9s de COVID. Durante la crisis, la confianza en los viajes alcanz\u00f3 un m\u00ednimo hist\u00f3rico, y no se puede negar que la incertidumbre sobre las nuevas variantes significa que existe la posibilidad de que suceda lo mismo en el futuro.<\/p>\n

Adoptar un enfoque flexible ayudar\u00e1 a garantizar que los hu\u00e9spedes elijan su hotel cuando finalmente se sientan seguros para viajar nuevamente. Por supuesto, a m\u00e1s largo plazo, una vez que la demanda de viajes vuelva a los niveles normales (y lo har\u00e1, con creces), los hoteleros pueden volver a pol\u00edticas m\u00e1s restrictivas y no modificables.<\/p>\n

4. "Ama a tu vecino"<\/em> Centr\u00e1ndose en los clientes locales<\/h3>\n

En un mundo post-COVID, los mercados dom\u00e9sticos y de ocio son m\u00e1s cr\u00edticos que nunca. Durante la crisis, los cierres de fronteras internacionales hicieron que los hoteles de muchos destinos tuvieran que centrar su atenci\u00f3n en los clientes locales, y esto no debe revertirse por completo. Si las fronteras vuelven a cerrarse, los residentes buscar\u00e1n destinos de viaje nacionales m\u00e1s seguros.<\/p>\n

La dependencia de los viajes nacionales deber\u00eda servir como un plan de contingencia para futuros escenarios de disminuci\u00f3n de la demanda. Con esto en mente, debe interactuar con su \u00e1rea local, usar las redes sociales de manera efectiva y orientar las ofertas hacia este grupo demogr\u00e1fico, siendo un buen ejemplo 'estancia<\/em>ofertas de paquetes tipo ', lo que permite escapadas r\u00e1pidas.<\/p>\n

5. Vea el panorama general adoptando una visi\u00f3n macro de la demanda hotelera<\/h3>\n

Adem\u00e1s de aspectos como las tasas y los comportamientos de la competencia, es importante analizar la vista macro de los picos y ca\u00eddas de la demanda dentro de su ubicaci\u00f3n. Las b\u00fasquedas de vuelos, las b\u00fasquedas de reservas de hoteles y las tendencias en el an\u00e1lisis de b\u00fasqueda de grupos de hoteles son elementos importantes que deben rastrearse continuamente para que pueda ver el panorama general.<\/p>\n

Tambi\u00e9n debe mantenerse al tanto de cualquier cambio en las restricciones de viaje en varios pa\u00edses y mantenerse actualizado con los plazos estimados para su publicaci\u00f3n a trav\u00e9s de sitios gubernamentales de avisos de viajes y fuentes similares.<\/p>\n

Antes de la pandemia, las tecnolog\u00edas de gesti\u00f3n de ingresos depend\u00edan en gran medida de algoritmos que priorizaban puntos de datos hist\u00f3ricos. Sin embargo, con COVID-19<\/a> cambiar el juego, tambi\u00e9n puede ser necesario un cambio en este enfoque.<\/p>\n

6. Mayor dependencia de la tecnolog\u00eda y la inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda<\/h3>\n

Debido a la pl\u00e9tora de puntos de datos que han necesitado ser analizados, el uso de tecnolog\u00eda<\/a> en ayudar en el desarrollo de la estrategia ha aumentado dram\u00e1ticamente. Los avances realizados en los \u00faltimos 12 a 14 meses sobre las soluciones de tecnolog\u00eda hotelera no se han visto en la \u00faltima d\u00e9cada o m\u00e1s.<\/p>\n

Alta calidad sistemas de gesti\u00f3n de ingresos<\/a> ahora ajustar\u00e1 las tarifas y modificar\u00e1 las previsiones de demanda en funci\u00f3n de los comportamientos del mercado en lugar de los cambios de precios de los competidores. La tecnolog\u00eda ayudar\u00e1 a los hoteleros pron\u00f3stico<\/a> de manera precisa, competitiva y analice con confianza, y ayude a tomar decisiones en lugar de simplemente ofrecer sugerencias.<\/p>\n

7. La creciente importancia de las fuentes de ingresos auxiliares<\/h3>\n

Aprovechar todas las opciones para generar ingresos adicionales dar\u00e1 como resultado una fase de crecimiento integral, en lugar de presionar solo a las habitaciones o los puntos de venta de alimentos y bebidas para compensar el tiempo y el dinero perdidos. Una de las formas m\u00e1s sencillas de aumentar el gasto de los hu\u00e9spedes es mediante la venta adicional y la venta cruzada, en las que intenta fomentar las actualizaciones y las compras adicionales.<\/p>\n

Este enfoque en los ingresos complementarios requiere una gesti\u00f3n de ingresos totales<\/a> enfoque, donde los hoteles estudian diferentes v\u00edas para generar ingresos, incluso cuando las tasas de ocupaci\u00f3n son bajas. Por lo tanto, los hoteles ajustan sus enfoques de gesti\u00f3n de ingresos en consecuencia, ideando estrategias de precios<\/a> que optimizan el rendimiento de los ingresos totales de su hotel.<\/p>\n

Para aprovechar al m\u00e1ximo un plan de gesti\u00f3n de ingresos en la era posterior a la pandemia, se deben implementar metodolog\u00edas s\u00f3lidas y adaptables, con la conciencia de que los patrones de demanda hist\u00f3ricos no pueden predecir lo que se avecina. El seguimiento continuo de los KPI previos a la salida proporciona un marco para implementar esto.<\/strong><\/p>\n

\n

M\u00e1s consejos para hacer crecer su negocio<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> es la plataforma de conocimiento l\u00edder para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos pr\u00e1cticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.

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Con 20 a\u00f1os de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con \u00e9xito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades m\u00faltiples. LinkedIn, Personal page, Facebook, X. 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