{"id":15240,"date":"2023-06-21T15:00:35","date_gmt":"2023-06-21T13:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=15240"},"modified":"2025-09-18T13:26:43","modified_gmt":"2025-09-18T11:26:43","slug":"como-la-automatizacion-del-hotel-aumenta-los-ingresos-del-check-in-temprano-del-check-out-tardio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/how-hotel-automation-increases-early-check-in-late-checkout-revenue\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo la automatizaci\u00f3n de hoteles aumenta los ingresos por check-in anticipado y check-out tard\u00edo"},"content":{"rendered":"

Cuando escuche la palabra automatizaci\u00f3n, puede evocar im\u00e1genes de un futuro en el que la inteligencia artificial y los robots se hacen cargo de los trabajos. La realidad, sin embargo, tiene muchos m\u00e1s matices. La noci\u00f3n de automatizaci\u00f3n generalmente permanece osificada en este marco f\u00edsico de reemplazo de m\u00e1quinas y mano de obra y se percibe como otro paso hacia la obsolescencia impulsada por la automatizaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n

Automatizaci\u00f3n en la vida cotidiana<\/h2>\n

Con demasiada frecuencia, los debates sobre la automatizaci\u00f3n se centran \u00fanicamente en posibilidades lejanas. Sorprendentemente, muchas personas no se dan cuenta de la escala de la automatizaci\u00f3n actual y de los muchos aspectos de nuestras vidas que est\u00e1n sujetos a la automatizaci\u00f3n todos los d\u00edas; Mire su lavadora, el lavavajillas, las puertas del autob\u00fas e incluso el humilde cajero autom\u00e1tico. Aunque no sean avanzados o demasiado obvios, todos son ejemplos de automatizaci\u00f3n.<\/p>\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, la automatizaci\u00f3n se ha vuelto m\u00e1s espec\u00edfica y refinada para adaptarse a determinadas industrias. La idea del cajero autom\u00e1tico, por ejemplo, ha hecho avanzar la banca gracias a la automatizaci\u00f3n. Y ya sea pagar las facturas del hogar, comprar productos en l\u00ednea o comprar un caf\u00e9, todo se puede hacer con solo hacer clic en un bot\u00f3n o tocar un tel\u00e9fono.<\/p>\n

La automatizaci\u00f3n aprovecha el software inteligente para realizar pasos y flujos de trabajo ordenados. Espec\u00edficamente, reemplaza tareas repetitivas o que consumen mucho tiempo. El negocio hotelero est\u00e1 lleno de tareas repetitivas que hist\u00f3ricamente no han sido automatizadas debido a sistemas dispares y desconectados.<\/p>\n

Los hoteles presentan interesantes oportunidades para la automatizaci\u00f3n<\/h2>\n

Puede mejorar un hotel mejorando las camas, renovando las habitaciones, agregando nuevas opciones de alimentos y bebidas, etc. Pero suponga que desea mejorar las operaciones de un hotel. En ese caso, se empieza a analizar los procesos necesarios para mantener el negocio hotelero en funcionamiento: marketing, ventas, limpieza, personal de recepci\u00f3n, mantenimiento, etc.<\/p>\n

Un \u00e1rea donde la automatizaci\u00f3n puede generar m\u00e1s oportunidades de ingresos a lo largo del recorrido del hu\u00e9sped es la venta adicional, espec\u00edficamente el check-in temprano y el check-out tard\u00edo. Son dos de las mejores ofertas de ventas adicionales para mejorar el servicio a los hu\u00e9spedes y aumentar los ingresos, pero tambi\u00e9n son una de las \u00e1reas menos optimizadas de la gesti\u00f3n hotelera.<\/p>\n

En el pasado, el check-in anticipado de preventa no se hac\u00eda debido a todas las variables desconocidas. Por ejemplo, los hu\u00e9spedes deben realizar el check out para que una habitaci\u00f3n est\u00e9 libre para el check-in anticipado. Como todos sabemos, tenemos muy poco control sobre cu\u00e1ndo pueden irse los invitados. Aumentar las ventas de las funciones y procesos de check-in y check-out de una habitaci\u00f3n de hotel es romper el flujo est\u00e1ndar de check-in y check-out.<\/p>\n

Entonces, los hoteleros deben hacer un esfuerzo adicional para coordinar entre departamentos. Sincronizar el servicio de limpieza, la asignaci\u00f3n de habitaciones y la llegada y salida de hu\u00e9spedes para un caso especial como un check-in anticipado es una tarea dif\u00edcil. Por lo tanto, los hoteleros prefieren prometer menos y cumplir m\u00e1s, por lo que no quieren verse perjudicados por vender m\u00e1s el check-in anticipado y luego no poder cumplir con la venta.<\/p>\n

\u00a1Esto suena como un trabajo para la automatizaci\u00f3n!<\/strong><\/p>\n

Los dolores de cabeza por las ventas adicionales han reducido este flujo potencial de ingresos<\/h2>\n

Las ventas adicionales no son algo nuevo para los hoteles y desde hace algunos a\u00f1os hemos tenido que vender software adicional en la industria. Pero nunca fue realmente optimizado. Si bien los precios para las reservas regulares son fijos, los precios de ventas adicionales hist\u00f3ricamente han sido est\u00e1ticos. Los precios fijos a veces pueden ser demasiado altos para generar una conversi\u00f3n. Por lo tanto, para optimizar un precio de venta adicional, los hoteles han tenido que actualizar el precio de venta adicional manualmente en m\u00faltiples sistemas constantemente.
\nEl mayor desaf\u00edo para las ventas adicionales que dependen del inventario es que la mayor\u00eda de las primeras soluciones de software de ventas adicionales no verificaban la disponibilidad del inventario.<\/p>\n

Incluso si vende un check-in anticipado, si la disponibilidad no se verifica manualmente, es posible que la venta no se complete, lo que generar\u00e1 una mala experiencia para el cliente.
\nEste tipo de dolores de cabeza resultaron en la renuencia de los hoteles a ofrecer check-in temprano y check-out tard\u00edo. Efectivamente se lavaron las manos y, en \u00faltima instancia, dejaron dinero sobre la mesa.<\/p>\n

Pero las ventas adicionales son demasiado valiosas como para abandonarlas simplemente porque es demasiado dif\u00edcil hacerlo bien. Es por eso que ahora vemos nuevas soluciones en el mercado que unen todos los sistemas dispares para que los precios puedan ser din\u00e1micos y nunca haya conflictos de inventario.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo solucionar el problema de la extensi\u00f3n de la estancia?<\/h2>\n

La nueva generaci\u00f3n de soluciones de ventas adicionales extrae datos din\u00e1micamente entre sistemas y utiliza algoritmos para calcular la disponibilidad, el momento y el precio de la oferta. Espec\u00edficamente, desea un sistema que pueda:<\/p>\n