Pregunta para nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos:<\/span><\/h2>\nLa automatizaci\u00f3n en la gesti\u00f3n de ingresos puede suponer un importante ahorro de tiempo. \u00bfD\u00f3nde puede la automatizaci\u00f3n aportar mayor valor al equipo de gesti\u00f3n de ingresos de un hotel y qu\u00e9 tareas se adaptan mejor a la automatizaci\u00f3n?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n\n- Dra. Betsy Stringam-Bender \u2013 Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo M\u00e9xico<\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble, director general de Lightbulb Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fundadora, Revenue Resolutions<\/a><\/span><\/li>\n
- Chaya Kowal \u2013 Directora de Gesti\u00f3n de Ingresos, Potato Head Family<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Paulo Aragao \u2013 Profesional de gesti\u00f3n de ingresos<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Sandra Gannon \u2013 Consultora Comercial, Rompecabezas de Ingresos<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikhil Roy \u2013 Gerente de Ingresos y Precios, Key Hospitality BV<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Feitosa \u2013 Especialista en Revenue Management<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propietaria, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultor Hotelero, TSA Solutions<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak, directora de ingresos del grupo, Arora Hotels<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propietaria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Profesional de gesti\u00f3n de ingresos<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore - Directora, Moore Hotel Consulting<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span>
\n<\/span><\/span><\/li>\n- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de gesti\u00f3n de ingresos, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Andrew Wheal, fundador y director de Techspert, experto en tecnolog\u00eda hotelera<\/a><\/span><\/li>\n
- Naveed Mirza, director corporativo de gesti\u00f3n de ingresos, Helix Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Dr.](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dr.-Betsy-Stringam-Bender-150x150.png\")
<\/div><\/div>Dr. Betsy Stringam-Bender<\/span>Profesor de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo M\u00e9xico<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cLa automatizaci\u00f3n es una palabra interesante y que puede significar muchas cosas para la gesti\u00f3n de ingresos. Hay muchas tareas, ecuaciones y algoritmos que intervienen en buenas decisiones sobre ingresos. Estos c\u00e1lculos num\u00e9ricos se pueden automatizar para que los gerentes tengan buenos datos con los que tomar decisiones mejor informadas. La automatizaci\u00f3n tambi\u00e9n puede recuperar datos que no ser\u00edan humanamente posibles en d\u00edas, semanas, etc., aportando m\u00e1s conocimiento sobre los mercados, la demanda y el rendimiento a las decisiones de ingresos. <\/em><\/p>\nLa mayor\u00eda de los RM est\u00e1n familiarizados con el an\u00e1lisis de datos del desempe\u00f1o hist\u00f3rico y lo combinan con las reservas actuales para predecir la demanda. La automatizaci\u00f3n es parte de esos c\u00e1lculos. Pero la automatizaci\u00f3n con campos de datos m\u00e1s grandes (dudo en usar las palabras \u201cbig data\u201d, porque realmente \u00bfd\u00f3nde comienzan y terminan los big data?), permite a los RM ver m\u00e1s all\u00e1 de esos campos de datos tradicionales. Algunos sistemas de gesti\u00f3n de ingresos utilizan la automatizaci\u00f3n para recopilar y analizar la demanda de b\u00fasqueda en Internet de aerol\u00edneas y hoteles adicionales en un destino, aportando otro nivel de datos de demanda al proceso de decisi\u00f3n.<\/em><\/p>\nEl gran problema de la automatizaci\u00f3n es cuando le pedimos que ocupe el lugar de la gesti\u00f3n. Todav\u00eda necesitamos gente para establecer y perfeccionar la estrategia, trabajar con los equipos de gesti\u00f3n hotelera y considerar informaci\u00f3n externa que puede no formar parte de los c\u00e1lculos. Ver b\u00e9isbol con las nuevas zonas de strike automatizadas es una mirada entretenida cuando permitimos que la automatizaci\u00f3n tome decisiones m\u00e1s all\u00e1 de su capacidad total. El futuro a\u00fan no ha llegado y, por ahora, todav\u00eda se necesita la interpretaci\u00f3n humana, m\u00e1s a menudo de lo que esperamos.<\/em><\/p>\nLa IA y el aprendizaje autom\u00e1tico pueden ayudarnos a analizar mejor los datos y a hacer mejores predicciones, si los datos que se utilizan representan la demanda futura. \u00bfRecuerda el viejo \u201cBasura dentro, basura afuera\u201d? Esto sigue siendo cierto hoy en d\u00eda, incluso con la automatizaci\u00f3n, la inteligencia artificial y el aprendizaje autom\u00e1tico. E incluso con las mejores herramientas, muchos RM han pasado alg\u00fan d\u00eda descifrando por qu\u00e9 la historia no se repiti\u00f3 en la predicci\u00f3n de la demanda hotelera. Pero la automatizaci\u00f3n deber\u00eda hacer que esos d\u00edas sean cada vez menos frecuentes.<\/em><\/p>\nLa automatizaci\u00f3n brinda recopilaci\u00f3n, c\u00e1lculo y an\u00e1lisis de una gama fenomenal de datos y permite c\u00e1lculos r\u00e1pidos; todo lo cual conduce a mejores decisiones sobre ingresos. \u00a1Y afortunadamente calculan r\u00e1pidamente algoritmos grandes para que nosotros ya no tengamos que hacerlo!<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Patricio](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Patrick-Wimble-150x150.png\")
<\/div><\/div>Patricio Wimble<\/span>Director general, Consultor\u00eda sobre bombillas<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cCreo que las posibilidades de automatizaci\u00f3n son infinitas. En la gesti\u00f3n de ingresos, ahora tenemos la capacidad de automatizar casi cualquier proceso que requiera tiempo real, es decir, trabajos que no necesitan nuestro pensamiento estrat\u00e9gico, pero en los que a menudo nos dejamos atrapar. Dos de las mayores oportunidades son:<\/em><\/p>\n\n- Precios: Lo s\u00e9... esto es pol\u00e9mico. Se podr\u00eda argumentar que con toda la incertidumbre que rodea a la demanda actual, no se puede confiar en que su RMS tome las decisiones correctas. Mi pregunta ser\u00eda: \u00bfpor qu\u00e9 asumir\u00edas que el precio que fijas es siempre el correcto? Incluso en tiempos de incertidumbre como ahora, su RMS analiza m\u00faltiples variables, varias veces al d\u00eda, ajust\u00e1ndose todo el tiempo, mucho m\u00e1s de lo que podr\u00eda hacerlo cualquier ser humano. Tambi\u00e9n elimina la emoci\u00f3n de la decisi\u00f3n, lo que, en su mayor parte, produce mejores resultados. Si su sistema le proporciona precios incorrectos, averig\u00fce el motivo y corr\u00edjalo (es decir, eventos especiales desconocidos, cambios en las restricciones de viaje del mercado alimentador, etc.). Establezca sus tarifas m\u00e1ximas y m\u00ednimas y luego administre los precios por excepci\u00f3n.<\/em><\/em><\/li>\n
- Compilaci\u00f3n y visualizaci\u00f3n de datos: \u00bfCu\u00e1nto tiempo dedicamos semanalmente a compilar datos en un formato digerible para las reuniones de RM sin que nadie los mire hasta que realmente est\u00e9n en la reuni\u00f3n? Mire c\u00f3mo puede programar informes autom\u00e1ticos desde su PMS\/RMS\/Rate shopping\/Google Analytics, etc., y aprenda c\u00f3mo incorporarlos a una herramienta de BI como Tableau, PowerBI, etc. Si no sabe c\u00f3mo hacer esto o no Si no tienes tiempo, busca a alguien que pueda ayudarte.<\/em><\/li>\n<\/ol>\n
La regla de oro para la automatizaci\u00f3n: preg\u00fantese: \u00bfpuedo automatizar esto? En caso afirmativo, \u00bfme brinda algo medible e impactante, es decir, m\u00e1s informaci\u00f3n, m\u00e1s tiempo, menos errores, etc.? Si la respuesta a ambas preguntas es s\u00ed, \u00a1automat\u00edzalo y olv\u00eddalo!<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n\n- Dra. Betsy Stringam-Bender \u2013 Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo M\u00e9xico<\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble, director general de Lightbulb Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fundadora, Revenue Resolutions<\/a><\/span><\/li>\n
- Chaya Kowal \u2013 Directora de Gesti\u00f3n de Ingresos, Potato Head Family<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Paulo Aragao \u2013 Profesional de gesti\u00f3n de ingresos<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Sandra Gannon \u2013 Consultora Comercial, Rompecabezas de Ingresos<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikhil Roy \u2013 Gerente de Ingresos y Precios, Key Hospitality BV<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Feitosa \u2013 Especialista en Revenue Management<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propietaria, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultor Hotelero, TSA Solutions<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak, directora de ingresos del grupo, Arora Hotels<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propietaria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Profesional de gesti\u00f3n de ingresos<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore - Directora, Moore Hotel Consulting<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span>
\n<\/span><\/span><\/li>\n- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de gesti\u00f3n de ingresos, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Andrew Wheal, fundador y director de Techspert, experto en tecnolog\u00eda hotelera<\/a><\/span><\/li>\n
- Naveed Mirza, director corporativo de gesti\u00f3n de ingresos, Helix Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Dr. Betsy Stringam-Bender<\/span>Profesor de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo M\u00e9xico<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cLa automatizaci\u00f3n es una palabra interesante y que puede significar muchas cosas para la gesti\u00f3n de ingresos. Hay muchas tareas, ecuaciones y algoritmos que intervienen en buenas decisiones sobre ingresos. Estos c\u00e1lculos num\u00e9ricos se pueden automatizar para que los gerentes tengan buenos datos con los que tomar decisiones mejor informadas. La automatizaci\u00f3n tambi\u00e9n puede recuperar datos que no ser\u00edan humanamente posibles en d\u00edas, semanas, etc., aportando m\u00e1s conocimiento sobre los mercados, la demanda y el rendimiento a las decisiones de ingresos. <\/em><\/p>\nLa mayor\u00eda de los RM est\u00e1n familiarizados con el an\u00e1lisis de datos del desempe\u00f1o hist\u00f3rico y lo combinan con las reservas actuales para predecir la demanda. La automatizaci\u00f3n es parte de esos c\u00e1lculos. Pero la automatizaci\u00f3n con campos de datos m\u00e1s grandes (dudo en usar las palabras \u201cbig data\u201d, porque realmente \u00bfd\u00f3nde comienzan y terminan los big data?), permite a los RM ver m\u00e1s all\u00e1 de esos campos de datos tradicionales. Algunos sistemas de gesti\u00f3n de ingresos utilizan la automatizaci\u00f3n para recopilar y analizar la demanda de b\u00fasqueda en Internet de aerol\u00edneas y hoteles adicionales en un destino, aportando otro nivel de datos de demanda al proceso de decisi\u00f3n.<\/em><\/p>\nEl gran problema de la automatizaci\u00f3n es cuando le pedimos que ocupe el lugar de la gesti\u00f3n. Todav\u00eda necesitamos gente para establecer y perfeccionar la estrategia, trabajar con los equipos de gesti\u00f3n hotelera y considerar informaci\u00f3n externa que puede no formar parte de los c\u00e1lculos. Ver b\u00e9isbol con las nuevas zonas de strike automatizadas es una mirada entretenida cuando permitimos que la automatizaci\u00f3n tome decisiones m\u00e1s all\u00e1 de su capacidad total. El futuro a\u00fan no ha llegado y, por ahora, todav\u00eda se necesita la interpretaci\u00f3n humana, m\u00e1s a menudo de lo que esperamos.<\/em><\/p>\nLa IA y el aprendizaje autom\u00e1tico pueden ayudarnos a analizar mejor los datos y a hacer mejores predicciones, si los datos que se utilizan representan la demanda futura. \u00bfRecuerda el viejo \u201cBasura dentro, basura afuera\u201d? Esto sigue siendo cierto hoy en d\u00eda, incluso con la automatizaci\u00f3n, la inteligencia artificial y el aprendizaje autom\u00e1tico. E incluso con las mejores herramientas, muchos RM han pasado alg\u00fan d\u00eda descifrando por qu\u00e9 la historia no se repiti\u00f3 en la predicci\u00f3n de la demanda hotelera. Pero la automatizaci\u00f3n deber\u00eda hacer que esos d\u00edas sean cada vez menos frecuentes.<\/em><\/p>\nLa automatizaci\u00f3n brinda recopilaci\u00f3n, c\u00e1lculo y an\u00e1lisis de una gama fenomenal de datos y permite c\u00e1lculos r\u00e1pidos; todo lo cual conduce a mejores decisiones sobre ingresos. \u00a1Y afortunadamente calculan r\u00e1pidamente algoritmos grandes para que nosotros ya no tengamos que hacerlo!<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Patricio Wimble<\/span>Director general, Consultor\u00eda sobre bombillas<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cCreo que las posibilidades de automatizaci\u00f3n son infinitas. En la gesti\u00f3n de ingresos, ahora tenemos la capacidad de automatizar casi cualquier proceso que requiera tiempo real, es decir, trabajos que no necesitan nuestro pensamiento estrat\u00e9gico, pero en los que a menudo nos dejamos atrapar. Dos de las mayores oportunidades son:<\/em><\/p>\n\n- Precios: Lo s\u00e9... esto es pol\u00e9mico. Se podr\u00eda argumentar que con toda la incertidumbre que rodea a la demanda actual, no se puede confiar en que su RMS tome las decisiones correctas. Mi pregunta ser\u00eda: \u00bfpor qu\u00e9 asumir\u00edas que el precio que fijas es siempre el correcto? Incluso en tiempos de incertidumbre como ahora, su RMS analiza m\u00faltiples variables, varias veces al d\u00eda, ajust\u00e1ndose todo el tiempo, mucho m\u00e1s de lo que podr\u00eda hacerlo cualquier ser humano. Tambi\u00e9n elimina la emoci\u00f3n de la decisi\u00f3n, lo que, en su mayor parte, produce mejores resultados. Si su sistema le proporciona precios incorrectos, averig\u00fce el motivo y corr\u00edjalo (es decir, eventos especiales desconocidos, cambios en las restricciones de viaje del mercado alimentador, etc.). Establezca sus tarifas m\u00e1ximas y m\u00ednimas y luego administre los precios por excepci\u00f3n.<\/em><\/em><\/li>\n
- Compilaci\u00f3n y visualizaci\u00f3n de datos: \u00bfCu\u00e1nto tiempo dedicamos semanalmente a compilar datos en un formato digerible para las reuniones de RM sin que nadie los mire hasta que realmente est\u00e9n en la reuni\u00f3n? Mire c\u00f3mo puede programar informes autom\u00e1ticos desde su PMS\/RMS\/Rate shopping\/Google Analytics, etc., y aprenda c\u00f3mo incorporarlos a una herramienta de BI como Tableau, PowerBI, etc. Si no sabe c\u00f3mo hacer esto o no Si no tienes tiempo, busca a alguien que pueda ayudarte.<\/em><\/li>\n<\/ol>\n
La regla de oro para la automatizaci\u00f3n: preg\u00fantese: \u00bfpuedo automatizar esto? En caso afirmativo, \u00bfme brinda algo medible e impactante, es decir, m\u00e1s informaci\u00f3n, m\u00e1s tiempo, menos errores, etc.? Si la respuesta a ambas preguntas es s\u00ed, \u00a1automat\u00edzalo y olv\u00eddalo!<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n\n- Dra. Betsy Stringam-Bender \u2013 Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo M\u00e9xico<\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble, director general de Lightbulb Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fundadora, Revenue Resolutions<\/a><\/span><\/li>\n
- Chaya Kowal \u2013 Directora de Gesti\u00f3n de Ingresos, Potato Head Family<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Paulo Aragao \u2013 Profesional de gesti\u00f3n de ingresos<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Sandra Gannon \u2013 Consultora Comercial, Rompecabezas de Ingresos<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikhil Roy \u2013 Gerente de Ingresos y Precios, Key Hospitality BV<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Feitosa \u2013 Especialista en Revenue Management<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propietaria, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultor Hotelero, TSA Solutions<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak, directora de ingresos del grupo, Arora Hotels<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propietaria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Profesional de gesti\u00f3n de ingresos<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore - Directora, Moore Hotel Consulting<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span>
\n<\/span><\/span><\/li>\n- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de gesti\u00f3n de ingresos, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Andrew Wheal, fundador y director de Techspert, experto en tecnolog\u00eda hotelera<\/a><\/span><\/li>\n
- Naveed Mirza, director corporativo de gesti\u00f3n de ingresos, Helix Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Dr. Betsy Stringam-Bender<\/span>Profesor de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo M\u00e9xico<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cLa automatizaci\u00f3n es una palabra interesante y que puede significar muchas cosas para la gesti\u00f3n de ingresos. Hay muchas tareas, ecuaciones y algoritmos que intervienen en buenas decisiones sobre ingresos. Estos c\u00e1lculos num\u00e9ricos se pueden automatizar para que los gerentes tengan buenos datos con los que tomar decisiones mejor informadas. La automatizaci\u00f3n tambi\u00e9n puede recuperar datos que no ser\u00edan humanamente posibles en d\u00edas, semanas, etc., aportando m\u00e1s conocimiento sobre los mercados, la demanda y el rendimiento a las decisiones de ingresos. <\/em><\/p>\nLa mayor\u00eda de los RM est\u00e1n familiarizados con el an\u00e1lisis de datos del desempe\u00f1o hist\u00f3rico y lo combinan con las reservas actuales para predecir la demanda. La automatizaci\u00f3n es parte de esos c\u00e1lculos. Pero la automatizaci\u00f3n con campos de datos m\u00e1s grandes (dudo en usar las palabras \u201cbig data\u201d, porque realmente \u00bfd\u00f3nde comienzan y terminan los big data?), permite a los RM ver m\u00e1s all\u00e1 de esos campos de datos tradicionales. Algunos sistemas de gesti\u00f3n de ingresos utilizan la automatizaci\u00f3n para recopilar y analizar la demanda de b\u00fasqueda en Internet de aerol\u00edneas y hoteles adicionales en un destino, aportando otro nivel de datos de demanda al proceso de decisi\u00f3n.<\/em><\/p>\nEl gran problema de la automatizaci\u00f3n es cuando le pedimos que ocupe el lugar de la gesti\u00f3n. Todav\u00eda necesitamos gente para establecer y perfeccionar la estrategia, trabajar con los equipos de gesti\u00f3n hotelera y considerar informaci\u00f3n externa que puede no formar parte de los c\u00e1lculos. Ver b\u00e9isbol con las nuevas zonas de strike automatizadas es una mirada entretenida cuando permitimos que la automatizaci\u00f3n tome decisiones m\u00e1s all\u00e1 de su capacidad total. El futuro a\u00fan no ha llegado y, por ahora, todav\u00eda se necesita la interpretaci\u00f3n humana, m\u00e1s a menudo de lo que esperamos.<\/em><\/p>\nLa IA y el aprendizaje autom\u00e1tico pueden ayudarnos a analizar mejor los datos y a hacer mejores predicciones, si los datos que se utilizan representan la demanda futura. \u00bfRecuerda el viejo \u201cBasura dentro, basura afuera\u201d? Esto sigue siendo cierto hoy en d\u00eda, incluso con la automatizaci\u00f3n, la inteligencia artificial y el aprendizaje autom\u00e1tico. E incluso con las mejores herramientas, muchos RM han pasado alg\u00fan d\u00eda descifrando por qu\u00e9 la historia no se repiti\u00f3 en la predicci\u00f3n de la demanda hotelera. Pero la automatizaci\u00f3n deber\u00eda hacer que esos d\u00edas sean cada vez menos frecuentes.<\/em><\/p>\nLa automatizaci\u00f3n brinda recopilaci\u00f3n, c\u00e1lculo y an\u00e1lisis de una gama fenomenal de datos y permite c\u00e1lculos r\u00e1pidos; todo lo cual conduce a mejores decisiones sobre ingresos. \u00a1Y afortunadamente calculan r\u00e1pidamente algoritmos grandes para que nosotros ya no tengamos que hacerlo!<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Patricio Wimble<\/span>Director general, Consultor\u00eda sobre bombillas<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cCreo que las posibilidades de automatizaci\u00f3n son infinitas. En la gesti\u00f3n de ingresos, ahora tenemos la capacidad de automatizar casi cualquier proceso que requiera tiempo real, es decir, trabajos que no necesitan nuestro pensamiento estrat\u00e9gico, pero en los que a menudo nos dejamos atrapar. Dos de las mayores oportunidades son:<\/em><\/p>\n\n- Precios: Lo s\u00e9... esto es pol\u00e9mico. Se podr\u00eda argumentar que con toda la incertidumbre que rodea a la demanda actual, no se puede confiar en que su RMS tome las decisiones correctas. Mi pregunta ser\u00eda: \u00bfpor qu\u00e9 asumir\u00edas que el precio que fijas es siempre el correcto? Incluso en tiempos de incertidumbre como ahora, su RMS analiza m\u00faltiples variables, varias veces al d\u00eda, ajust\u00e1ndose todo el tiempo, mucho m\u00e1s de lo que podr\u00eda hacerlo cualquier ser humano. Tambi\u00e9n elimina la emoci\u00f3n de la decisi\u00f3n, lo que, en su mayor parte, produce mejores resultados. Si su sistema le proporciona precios incorrectos, averig\u00fce el motivo y corr\u00edjalo (es decir, eventos especiales desconocidos, cambios en las restricciones de viaje del mercado alimentador, etc.). Establezca sus tarifas m\u00e1ximas y m\u00ednimas y luego administre los precios por excepci\u00f3n.<\/em><\/em><\/li>\n
- Compilaci\u00f3n y visualizaci\u00f3n de datos: \u00bfCu\u00e1nto tiempo dedicamos semanalmente a compilar datos en un formato digerible para las reuniones de RM sin que nadie los mire hasta que realmente est\u00e9n en la reuni\u00f3n? Mire c\u00f3mo puede programar informes autom\u00e1ticos desde su PMS\/RMS\/Rate shopping\/Google Analytics, etc., y aprenda c\u00f3mo incorporarlos a una herramienta de BI como Tableau, PowerBI, etc. Si no sabe c\u00f3mo hacer esto o no Si no tienes tiempo, busca a alguien que pueda ayudarte.<\/em><\/li>\n<\/ol>\n
La regla de oro para la automatizaci\u00f3n: preg\u00fantese: \u00bfpuedo automatizar esto? En caso afirmativo, \u00bfme brinda algo medible e impactante, es decir, m\u00e1s informaci\u00f3n, m\u00e1s tiempo, menos errores, etc.? Si la respuesta a ambas preguntas es s\u00ed, \u00a1automat\u00edzalo y olv\u00eddalo!<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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<\/div><\/div>\u201cLa automatizaci\u00f3n es una palabra interesante y que puede significar muchas cosas para la gesti\u00f3n de ingresos. Hay muchas tareas, ecuaciones y algoritmos que intervienen en buenas decisiones sobre ingresos. Estos c\u00e1lculos num\u00e9ricos se pueden automatizar para que los gerentes tengan buenos datos con los que tomar decisiones mejor informadas. La automatizaci\u00f3n tambi\u00e9n puede recuperar datos que no ser\u00edan humanamente posibles en d\u00edas, semanas, etc., aportando m\u00e1s conocimiento sobre los mercados, la demanda y el rendimiento a las decisiones de ingresos. <\/em><\/p>\n La mayor\u00eda de los RM est\u00e1n familiarizados con el an\u00e1lisis de datos del desempe\u00f1o hist\u00f3rico y lo combinan con las reservas actuales para predecir la demanda. La automatizaci\u00f3n es parte de esos c\u00e1lculos. Pero la automatizaci\u00f3n con campos de datos m\u00e1s grandes (dudo en usar las palabras \u201cbig data\u201d, porque realmente \u00bfd\u00f3nde comienzan y terminan los big data?), permite a los RM ver m\u00e1s all\u00e1 de esos campos de datos tradicionales. Algunos sistemas de gesti\u00f3n de ingresos utilizan la automatizaci\u00f3n para recopilar y analizar la demanda de b\u00fasqueda en Internet de aerol\u00edneas y hoteles adicionales en un destino, aportando otro nivel de datos de demanda al proceso de decisi\u00f3n.<\/em><\/p>\n El gran problema de la automatizaci\u00f3n es cuando le pedimos que ocupe el lugar de la gesti\u00f3n. Todav\u00eda necesitamos gente para establecer y perfeccionar la estrategia, trabajar con los equipos de gesti\u00f3n hotelera y considerar informaci\u00f3n externa que puede no formar parte de los c\u00e1lculos. Ver b\u00e9isbol con las nuevas zonas de strike automatizadas es una mirada entretenida cuando permitimos que la automatizaci\u00f3n tome decisiones m\u00e1s all\u00e1 de su capacidad total. El futuro a\u00fan no ha llegado y, por ahora, todav\u00eda se necesita la interpretaci\u00f3n humana, m\u00e1s a menudo de lo que esperamos.<\/em><\/p>\n La IA y el aprendizaje autom\u00e1tico pueden ayudarnos a analizar mejor los datos y a hacer mejores predicciones, si los datos que se utilizan representan la demanda futura. \u00bfRecuerda el viejo \u201cBasura dentro, basura afuera\u201d? Esto sigue siendo cierto hoy en d\u00eda, incluso con la automatizaci\u00f3n, la inteligencia artificial y el aprendizaje autom\u00e1tico. E incluso con las mejores herramientas, muchos RM han pasado alg\u00fan d\u00eda descifrando por qu\u00e9 la historia no se repiti\u00f3 en la predicci\u00f3n de la demanda hotelera. Pero la automatizaci\u00f3n deber\u00eda hacer que esos d\u00edas sean cada vez menos frecuentes.<\/em><\/p>\n La automatizaci\u00f3n brinda recopilaci\u00f3n, c\u00e1lculo y an\u00e1lisis de una gama fenomenal de datos y permite c\u00e1lculos r\u00e1pidos; todo lo cual conduce a mejores decisiones sobre ingresos. \u00a1Y afortunadamente calculan r\u00e1pidamente algoritmos grandes para que nosotros ya no tengamos que hacerlo!<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cCreo que las posibilidades de automatizaci\u00f3n son infinitas. En la gesti\u00f3n de ingresos, ahora tenemos la capacidad de automatizar casi cualquier proceso que requiera tiempo real, es decir, trabajos que no necesitan nuestro pensamiento estrat\u00e9gico, pero en los que a menudo nos dejamos atrapar. Dos de las mayores oportunidades son:<\/em><\/p>\n La regla de oro para la automatizaci\u00f3n: preg\u00fantese: \u00bfpuedo automatizar esto? En caso afirmativo, \u00bfme brinda algo medible e impactante, es decir, m\u00e1s informaci\u00f3n, m\u00e1s tiempo, menos errores, etc.? Si la respuesta a ambas preguntas es s\u00ed, \u00a1automat\u00edzalo y olv\u00eddalo!<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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