{"id":1722,"date":"2023-04-18T15:00:10","date_gmt":"2023-04-18T13:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=1722"},"modified":"2024-06-04T21:43:57","modified_gmt":"2024-06-04T19:43:57","slug":"sistema-hotel-inteligente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/smart-hotel-system\/","title":{"rendered":"El sistema de hotel inteligente: 7 formas de hacer que su hotel sea m\u00e1s inteligente"},"content":{"rendered":"<p><em>El concepto de &quot;sistema de hotel inteligente&quot; ahora est\u00e1 tomando el centro del escenario con respecto a la reputaci\u00f3n, la lealtad a la marca y la experiencia promedio del cliente. Es por eso que muchas propiedades aprovechan los beneficios de una habitaci\u00f3n de hotel inteligente. Echemos un vistazo a este concepto con m\u00e1s detalle.<\/em><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 servicios ofrece un sistema de hotel inteligente a sus hu\u00e9spedes?<\/h2>\n<p>La premisa b\u00e1sica detr\u00e1s de este tipo de servicio es la capacidad de proporcionar a los hu\u00e9spedes del hotel acceso inmediato a tecnolog\u00eda de punta dentro de sus habitaciones. En otras palabras, una habitaci\u00f3n inteligente ha adoptado por completo el Internet de las cosas para que los clientes puedan crear experiencias personalizadas basadas en sus requisitos personales. La conectividad inal\u00e1mbrica, la configuraci\u00f3n ambiental ajustable y la capacidad de disfrutar de un mayor grado de capacidad de respuesta automatizada son algunas de las caracter\u00edsticas que definen este enfoque. La tecnolog\u00eda inteligente moderna es, por lo tanto, capaz de garantizar que sus hu\u00e9spedes puedan disfrutar de todas las ofertas del hotel. Ahora que tenemos una comprensi\u00f3n general de esta tecnolog\u00eda, dividamos un sistema de hotel inteligente en siete categor\u00edas.<\/p>\n<h2>Smart Hotel System: 7 formas de hacer que su hotel sea m\u00e1s inteligente<\/h2>\n<h3>1. Conectividad mejorada con los servicios para hu\u00e9spedes y los miembros del personal<\/h3>\n<p>Una de las cuestiones m\u00e1s importantes que debe abordar constantemente tiene que ver con las rese\u00f1as de hu\u00e9spedes en l\u00ednea. Los sitios web como Booking.com y TripAdvisor pueden hacer o deshacer un hotel. Del mismo modo, la mayor\u00eda de los comentarios que se encuentran en estos y otros portales se refieren a si los hu\u00e9spedes sintieron o no que se estaban atendiendo sus necesidades. Esto comienza y termina con los servicios que brinda su hotel.<\/p>\n<p><span style=\"color: #212121;\"><a style=\"color: #212121;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/soluciones-para-hoteles-inteligentes\/\">Soluciones hoteleras inteligentes<\/a><\/span> por lo tanto, implicar\u00e1 su capacidad para proporcionar opciones m\u00e1s r\u00e1pidas y espec\u00edficas para los hu\u00e9spedes sin sacrificar la calidad. Ya sea que se refiera al servicio de habitaciones, tratamientos de masaje o clases de ejercicios, los clientes deben tener acceso inmediato a sus opciones con solo hacer clic en un bot\u00f3n. Esta es la raz\u00f3n por la que muchos <span style=\"color: #212121;\"><a style=\"color: #212121;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/sistema-hotel-inteligente\/\">sistemas de hoteles inteligentes<\/a><\/span> han adoptado tecnolog\u00eda a medida, como aplicaciones dedicadas para tel\u00e9fonos inteligentes e interfaces de pantalla t\u00e1ctil dentro de las habitaciones. Los invitados felices permanecer\u00e1n leales con el tiempo; aumentando su rendimiento final de la inversi\u00f3n.<\/p>\n<h3>2. Controles ambientales y de entretenimiento inteligentes<\/h3>\n<p>El papel del <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/habitacion-inteligente\/\">habitaci\u00f3n inteligente<\/a> tambi\u00e9n se est\u00e1 volviendo mucho m\u00e1s pronunciado. Despu\u00e9s de todo, los hu\u00e9spedes a menudo calificar\u00e1n sus experiencias directamente seg\u00fan las comodidades que se les brindan. Este es otro gran ejemplo de cu\u00e1ndo la tecnolog\u00eda ser\u00e1 fundamental para moldear su reputaci\u00f3n. Por lo tanto, tiene mucho sentido que muchos hoteles hayan adoptado los mismos sistemas inteligentes que se pueden encontrar dentro de los hogares. Los ejemplos pueden incluir (pero no se limitan a):<\/p>\n<ul>\n<li>Control personalizado de la temperatura ambiente, la iluminaci\u00f3n e incluso las persianas.<\/li>\n<li>Utilizando el <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/internet-de-las-cosas-industria-hotelera\/\">Internet de las cosas (IoT)<\/a> para ofrecer a los hu\u00e9spedes acceso inal\u00e1mbrico inmediato a sistemas inteligentes centralizados.<\/li>\n<li>Integraci\u00f3n dedicada con dispositivos como tel\u00e9fonos inteligentes y tabletas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como era de esperar, las franquicias m\u00e1s grandes como Hilton ya han implementado esta tecnolog\u00eda; incluso incorporando sistemas de terceros como Amazon Echo en su dise\u00f1o digital general. Invitados que pueden disfrutar m\u00e1s <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/personalizacion-marketing-hosteleria-industria\/\">personalizado<\/a> y los controles f\u00e1ciles de usar apreciar\u00e1n el hecho de que su hotel se preocupe por sus requisitos discretos.<\/p>\n<h3>3. La inclusi\u00f3n de tecnolog\u00eda Voice-Ready<\/h3>\n<p>Como se mencion\u00f3 en la secci\u00f3n anterior, sistemas como <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/amazon-alexa-echo-oradores-hospitalidad\/\">Amazon Echo<\/a> y Alexa han ganado un gran n\u00famero de seguidores en los \u00faltimos a\u00f1os. Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 no incluirlos en un <span style=\"color: #212121;\"><a style=\"color: #212121;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/hotel-inteligente-formas-de-transformar-hotel-en-hotel-inteligente\/\">hotel inteligente<\/a><\/span> \u00bfsistema? La tecnolog\u00eda controlada por voz brinda a los hu\u00e9spedes un medio conveniente para controlar aspectos b\u00e1sicos dentro de sus habitaciones. Los comandos de voz pueden controlar opciones como encender un televisor, configurar un termostato a una temperatura espec\u00edfica e incluso solicitar una llamada de despertador a una hora espec\u00edfica.<\/p>\n<p>La buena noticia es que la arquitectura detr\u00e1s de esta tecnolog\u00eda ha avanzado mucho en los \u00faltimos a\u00f1os. Dichos sistemas ya no se limitan solo a los comandos m\u00e1s b\u00e1sicos. Por el contrario, sus invitados ahora tienen opciones adicionales, como crear listas de reproducci\u00f3n musicales o seleccionar una pel\u00edcula para reproducirla en un televisor HD-ready. Los clientes apreciar\u00e1n las numerosas opciones a su disposici\u00f3n y, a su vez, su hotel se ganar\u00e1 la reputaci\u00f3n de ofrecer soluciones de vanguardia.<\/p>\n<h3>4. Mapas inteligentes e interactivos<\/h3>\n<p>Otra forma en que se est\u00e1n transformando los sistemas de hoteles inteligentes <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/experiencia-del-cliente-industria-hotelera\/\">experiencias de los hu\u00e9spedes<\/a> es mediante el uso de soluciones cartogr\u00e1ficas interactivas en tiempo real. Estos elementos no solo se pueden utilizar para orientar a los hu\u00e9spedes, sino que estos mapas son igualmente capaces de mostrar informaci\u00f3n importante como:<\/p>\n<ul>\n<li>Horarios de salida y ubicaci\u00f3n del mostrador de recepci\u00f3n.<\/li>\n<li>D\u00f3nde se encuentran los restaurantes espec\u00edficos, as\u00ed como sus horarios de apertura.<\/li>\n<li>Atracciones cercanas y lugares de inter\u00e9s para visitar.<\/li>\n<li>Los tipos de transporte p\u00fablico disponibles y d\u00f3nde se pueden encontrar los principales centros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n cabe mencionar que el uso de <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/industria-hotelera-de-realidad-aumentada\/\">realidad aumentada (AR)<\/a> Las aplicaciones ahora pueden permitir a los usuarios apuntar sus tel\u00e9fonos en una direcci\u00f3n determinada para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre varios destinos y partes del hotel.<\/p>\n<h3>5. Formas de entretenimiento personalizadas<\/h3>\n<p>Si bien no hay duda de que los hu\u00e9spedes se beneficiar\u00e1n de la presencia del Internet de las Cosas, muchos hoteles ahora est\u00e1n comenzando a brindarles formas a\u00fan m\u00e1s intuitivas de acceder a las cuentas de entretenimiento personal. Los ejemplos incluyen Netflix, Spotify, Amazon Prime y Apple Music. Sincronizar tales servicios con dispositivos inal\u00e1mbricos personales es una excelente manera de proporcionar una apariencia de familiaridad, un proverbial <em>&quot;hogar lejos del hogar&quot;<\/em>. Esto tambi\u00e9n es muy deseable para los viajeros de negocios y los profesionales que buscan una mayor sensaci\u00f3n de relajaci\u00f3n mientras est\u00e1n de viaje.<\/p>\n<p>Por lo tanto, no deber\u00eda sorprender que productos como Alexa for Hospitality hayan ingresado al mercado. El control por voz, el acceso a audiolibros y las listas de reproducci\u00f3n de m\u00fasica personalizadas son algunas de las opciones que los hu\u00e9spedes seguramente disfrutar\u00e1n durante su estad\u00eda en sus instalaciones.<\/p>\n<h2>6. El concepto de sostenibilidad<\/h2>\n<p>Los sistemas hoteleros inteligentes tambi\u00e9n pueden mejorar la sostenibilidad. Los hoteles ecol\u00f3gicos han tenido un gran impacto en la <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/industria-de-la-hospitalidad\/\">Industria de la hospitalidad<\/a> porque los hu\u00e9spedes ahora est\u00e1n apreciando su relaci\u00f3n con el entorno natural. Una habitaci\u00f3n de hotel inteligente es conocida por sus cualidades de ahorro de energ\u00eda, como su capacidad para atenuar autom\u00e1ticamente la iluminaci\u00f3n cuando un hu\u00e9sped sale de la habitaci\u00f3n o configurar un termostato a un nivel m\u00e1s bajo durante las horas de la noche. Tales cualidades no solo ayudar\u00e1n a reducir la huella de carbono general de su hotel, sino que estos ahorros pueden traducirse en otras ventajas, como una mejor publicidad y tarifas de habitaci\u00f3n reducidas. Tampoco dejemos de mencionar que un n\u00famero creciente de clientes potenciales realizar\u00e1 b\u00fasquedas en l\u00ednea de hoteles ecol\u00f3gicos.<\/p>\n<h2>7. Adopci\u00f3n de formas de recopilaci\u00f3n de datos inteligentes y espec\u00edficas<\/h2>\n<p>La gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n del hotel depende en gran medida de recopilar e interpretar los comentarios de sus hu\u00e9spedes. Estos resultados basados en datos le permitir\u00e1n realizar cambios importantes en las pol\u00edticas y satisfacer las necesidades de un determinado grupo demogr\u00e1fico. La buena noticia es que a\u00fan se pueden recopilar datos sin violar la privacidad de sus usuarios (o presentarles cuestionarios torpes e inconvenientes). De alguna manera, este enfoque es similar a c\u00f3mo los sitios web recopilan cookies de sus visitantes. Los ejemplos comunes de informaci\u00f3n que se pueden usar para mejorar las experiencias de los hu\u00e9spedes incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 pel\u00edculas se ven con m\u00e1s frecuencia?<\/li>\n<li>La temperatura ambiente que prefieren la mayor\u00eda de los invitados.<\/li>\n<li>Tiempos de pago promedio.<\/li>\n<li>Las estaciones de radio m\u00e1s populares.<\/li>\n<li>Trabajar inteligentemente en lugar de duro<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Habitaci\u00f3n de hotel inteligente; \u00bfCu\u00e1les son los beneficios para los propietarios de hoteles y los hu\u00e9spedes?<\/h2>\n<p>En el art\u00edculo <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/habitacion-de-hotel-inteligente\/\">\u201cHabitaci\u00f3n de hotel inteligente; \u00bfCu\u00e1les son los beneficios para los propietarios de hoteles y los hu\u00e9spedes?<\/a><\/span> aprender\u00e1 m\u00e1s sobre c\u00f3mo las habitaciones de hotel inteligentes pueden beneficiar tanto a los propietarios como a los hu\u00e9spedes.<\/p>\n<h4><strong>Video: ejemplo de una habitaci\u00f3n de hotel inteligente<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/zb0_dEAW0QI?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h4><strong>Video: Smart Hotel Systems - Los hoteles de Las Vegas se vuelven de alta tecnolog\u00eda<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/DAMiV_i46hs?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\">\u2013<\/span><\/p>\n<p><strong>Apreciar el papel de un sistema de hotel inteligente es la mejor manera de aprovechar los beneficios \u00fanicos asociados con su hotel. No solo mejorar\u00e1 la reputaci\u00f3n de su marca, sino que tambi\u00e9n podr\u00e1 estar seguro de que los hu\u00e9spedes disfrutar\u00e1n de una experiencia verdaderamente memorable.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>M\u00e1s consejos para hacer crecer su negocio<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> es la plataforma de conocimiento l\u00edder para la industria de la hospitalidad y los viajes. 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With 20 years of experience in the hospitality industry, I specialize in optimizing revenue by combining revenue management with marketing strategies. I have successfully developed, implemented, and managed revenue management and marketing strategies for individual properties and multi-property portfolios. LinkedIn, Personal page, Facebook, X. 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