{"id":17602,"date":"2023-07-02T12:00:27","date_gmt":"2023-07-02T10:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=17602"},"modified":"2023-12-20T18:41:46","modified_gmt":"2023-12-20T17:41:46","slug":"hotel-website-personalization","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/hotel-web-personalizacion\/","title":{"rendered":"5 t\u00e1cticas de personalizaci\u00f3n de sitios web de hoteles para impulsar las reservas directas en 2022"},"content":{"rendered":"

Imag\u00ednate esto. Quieres sorprender a tu pareja por San Valent\u00edn con una escapada rom\u00e1ntica. Empiezas a explorar opciones, pero despu\u00e9s de ingresar las fechas de b\u00fasqueda en el motor de reservas del hotel, aparece el siguiente mensaje: \u201cOferta por reserva anticipada. \u00a1Disfruta de un incre\u00edble descuento 20% en reservas familiares este verano! Qu\u00e9 aleatorio. Lo m\u00e1s probable es que abandone el sitio web para buscar otras opciones de hoteles m\u00e1s relevantes.<\/em><\/p>\n

La personalizaci\u00f3n del sitio web de un hotel ya no es una tendencia sino una expectativa<\/h2>\n

Los consumidores esperan disfrutar de un viaje en l\u00ednea \u00fanico y singular en el mundo digital actual lleno de experiencias de usuario personalizadas, desde Netflix hasta Spotify. Como hotelero, debe asegurarse de que el sitio web de su hotel ofrezca precisamente eso. Si est\u00e1 buscando inspiraci\u00f3n, aqu\u00ed le presentamos cinco t\u00e9cnicas comprobadas de personalizaci\u00f3n de sitios web para comenzar y asegurarse de que este sea el a\u00f1o en el que sus reservas directas se disparen.<\/p>\n

5 t\u00e9cnicas de personalizaci\u00f3n de sitios web de hoteles<\/h2>\n

Estas poderosas estrategias de personalizaci\u00f3n de sitios web de hoteles han sido implementadas con \u00e9xito por marcas de hoteles utilizando The Hotels Network. conversi\u00f3n y personalizaci\u00f3n<\/a><\/span> herramientas para ofrecer una experiencia en l\u00ednea \u00fanica que resuene entre los visitantes y los convenza de reservar directamente.<\/p>\n

1. Interactuar con los visitantes procedentes de Instagram<\/h3>\n

\"Personalizaci\u00f3n<\/p>\n

La verdad es que Instagram se ha convertido en uno de los canales m\u00e1s eficaces para inspirar a los hu\u00e9spedes potenciales y atraerles hacia la web del hotel. Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 no aprovecharlo? Siempre que los visitantes provenientes de Instagram lleguen al sitio web de su hotel, aseg\u00farese de brindarles una experiencia personalizada en el sitio web para impulsarlos a realizar una reserva directa.<\/p>\n

Un c\u00e1lido mensaje de bienvenida con un descuento por tiempo limitado exclusivo para usuarios de Instagram ha demostrado funcionar particularmente bien. Pru\u00e9balo en tu sitio web y recuerda, \u00a1no te limites! Este concepto se puede aplicar a cualquiera de sus canales de redes sociales y campa\u00f1as en l\u00ednea que tenga en funcionamiento.<\/p>\n

2. Reconocer y recompensar a los visitantes habituales<\/h3>\n

\"Personalizaci\u00f3n<\/p>\n

Los hu\u00e9spedes tienden a visitar el sitio web de un hotel varias veces al reservar una estancia. Teniendo esto en cuenta, es fundamental brindar una experiencia online diferente en cada visita para ofrecer al hu\u00e9sped lo que busca con \u00e9xito.<\/p>\n

La primera visita suele ser para descubrir, por lo que para captar la atenci\u00f3n de los hu\u00e9spedes potenciales, debe comunicar los puntos de venta \u00fanicos de su hotel, tal vez su incre\u00edble restaurante de comida lenta o las impresionantes vistas al mar desde sus balcones privados. Y para aquellos visitantes que regresen, ofr\u00e9zcales algo especial para animarlos a reservar directamente. Es m\u00e1s, al agregar un reloj de cuenta regresiva a esta oferta, puedes crear una sensaci\u00f3n de urgencia y guiar a los usuarios m\u00e1s adelante en el embudo de reserva.<\/p>\n

3. Orientar la comunicaci\u00f3n de su sitio web seg\u00fan el perfil del usuario<\/h3>\n

\"Personalizaci\u00f3n<\/p>\n

La informaci\u00f3n almacenada en la base de datos de miembros de un hotel es valiosa: no s\u00f3lo proporciona informaci\u00f3n sobre los datos demogr\u00e1ficos de la persona, sino tambi\u00e9n sobre sus gustos e intereses. Al adaptar los mensajes de su sitio web en funci\u00f3n de esa informaci\u00f3n, puede llevar su experiencia de reserva de hotel al siguiente nivel, aumentando significativamente sus reservas directas.<\/p>\n

Imagine que un visitante llega a su sitio web, inicia sesi\u00f3n y ve una oferta exclusiva reservada para los miembros del club Silver que han utilizado las instalaciones del spa durante una estad\u00eda anterior, que solo est\u00e1 disponible en las fechas espec\u00edficas de \u00faltimo minuto que est\u00e1n buscando. \u00a1Muy tentador!<\/p>\n

4. Incrementar las ventas promocionando paquetes exclusivos para estad\u00edas espec\u00edficas<\/h3>\n

\u00a1Esta es una oportunidad fant\u00e1stica para aumentar el valor medio de su reserva! Los hu\u00e9spedes de hoy esperan algo m\u00e1s que una simple estad\u00eda en un hotel; Quieren tener experiencias m\u00e1s significativas en la propiedad. Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 no ofrecerles eso?<\/p>\n

Personalice paquetes exclusivos que incluyan algunas de sus ofertas de hotel m\u00e1s exclusivas y h\u00e1galos relevantes para fechas de reserva espec\u00edficas, duraci\u00f3n de la estad\u00eda e incluso la cantidad de viajeros. Al limitar la visualizaci\u00f3n del mensaje cuando la b\u00fasqueda coincida con la oferta establecida, se asegurar\u00e1 de mostrar la oferta correcta al visitante correcto en el momento correcto.<\/p>\n

5. Aprovechar la personalizaci\u00f3n predictiva<\/h3>\n

El concepto de aprovechar la tecnolog\u00eda para mejorar la experiencia del usuario y aumentar los ingresos del hotel simult\u00e1neamente se llama Personalizaci\u00f3n Predictiva. Es un proceso de dos pasos mediante el cual se aplican t\u00e9cnicas de aprendizaje autom\u00e1tico para comprender el comportamiento del usuario. Luego, la experiencia de su sitio web se personaliza autom\u00e1ticamente presentando el mejor contenido y ofertas para esa persona.<\/p>\n

Al utilizar este enfoque, la oferta m\u00e1s relevante se muestra din\u00e1micamente en funci\u00f3n de la probabilidad de que cada usuario reserve o no. D\u00edgale adi\u00f3s a los descuentos innecesarios para los usuarios con altas intenciones y comience a ver tasas de conversaci\u00f3n m\u00e1s altas para los usuarios con bajas intenciones. Necesitan un empuj\u00f3n extra para que su propiedad los conquiste.<\/p>\n

\n

<\/i>Marco KPI gratuito: las 10 principales m\u00e9tricas de canal directo para comparar el rendimiento de su hotel<\/h2>\nLas reservas directas son fundamentales para el \u00e9xito de las marcas hoteleras hoy en d\u00eda, pero la gesti\u00f3n del rendimiento del canal suele ser insuficiente. A\u00fan as\u00ed, el valor real proviene de ver c\u00f3mo se compara su marca con el mercado para poder identificar oportunidades de crecimiento. El an\u00e1lisis de datos puede ayudarle a comprender mejor los resultados de su canal directo.
\nHaga click aqu\u00ed para descargar<\/a><\/span> el marco de indicadores clave de rendimiento "Evaluaci\u00f3n comparativa del rendimiento de su marca hotelera"<\/em>.

<\/div>\n\n

Centrarse en aumentar la tasa de conversi\u00f3n online de su hotel mediante t\u00e9cnicas de personalizaci\u00f3n del sitio web reducir\u00e1 sus costes de adquisici\u00f3n y har\u00e1 que su negocio sea m\u00e1s rentable. Al comprender mejor las expectativas de los hu\u00e9spedes y adaptar sus mensajes en consecuencia, podr\u00e1 interactuar verdaderamente con los visitantes de su sitio web y convencerlos de que su propiedad es la opci\u00f3n ideal para ellos.<\/strong><\/p>\n

\n

M\u00e1s consejos para hacer crecer su negocio<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> es la plataforma de conocimiento l\u00edder para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos pr\u00e1cticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.

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Este art\u00edculo est\u00e1 escrito por nuestro socio experto The Hotels Network<\/h2>P\u00e1gina de socios<\/span><\/a><\/div>P\u00e1gina de socios<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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