{"id":1826,"date":"2023-04-11T20:00:29","date_gmt":"2023-04-11T18:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=1826"},"modified":"2023-12-06T18:18:30","modified_gmt":"2023-12-06T17:18:30","slug":"que-es-hospitalidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/que-es-hospitalidad\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la hospitalidad? \u00a1La gu\u00eda incomparable de la hospitalidad!"},"content":{"rendered":"
\u00bfQu\u00e9 es la hospitalidad? En la mente de muchas personas, la hospitalidad est\u00e1 fuertemente relacionada con el ocio. Sin embargo, el sector es mucho m\u00e1s amplio. Para muchas organizaciones, las operaciones diarias ser\u00edan imposibles sin el apoyo de alg\u00fan elemento del sector hotelero. Ya sea que est\u00e9 reservando un hotel para sus vacaciones de verano, una sala de conferencias para un evento de negocios o un restaurante para una reuni\u00f3n familiar, ha interactuado con la industria hotelera.<\/em><\/p>\n <\/i> Extra: \u00bfC\u00f3mo ha afectado el coronavirus al sector hotelero?<\/a><\/span><\/p>\n Entonces, \u00bfqu\u00e9 es la hospitalidad? El negocio de la hosteler\u00eda es \u00fanico entre otras industrias tanto por su amplitud como por su omnipresencia a lo largo de la vida cotidiana. Desde alojamientos como hoteles y apartamentos con servicios hasta catering y entretenimiento, pasando por agentes de viajes y operadores de cruceros, la hospitalidad juega un papel importante tanto en el ocio como en los negocios. La mayor\u00eda de los sectores est\u00e1n dominados por un n\u00famero muy reducido de empresas, un pu\u00f1ado de grandes nombres. Sin embargo, debido a que la hospitalidad es tan variada, el n\u00famero de empresas conocidas involucradas tambi\u00e9n es impresionantemente grande, incluidas cadenas internacionales de hoteles y restaurantes, operadores de viajes y muchos, muchos m\u00e1s. En este art\u00edculo conocer\u00e1s m\u00e1s sobre los diferentes sectores que componen esta industria.<\/p>\n A pesar de su car\u00e1cter variado y variado, la industria tiene dos caracter\u00edsticas principales que la definen. Uno es su dependencia de actividades y servicios de ocio y lujo en lugar de las necesidades f\u00edsicas b\u00e1sicas, lo que lo hace vulnerable en momentos en que la econom\u00eda est\u00e1 en apuros. El otro es su enfoque principal: la satisfacci\u00f3n del cliente. Ciertamente podr\u00edas hacer el<\/a> caso de que esto sea cierto para pr\u00e1cticamente cualquier negocio; despu\u00e9s de todo, sin satisfacci\u00f3n, una organizaci\u00f3n perder\u00eda clientes r\u00e1pidamente. Dicho esto, este sector en particular depende m\u00e1s que cualquier otro de la satisfacci\u00f3n del cliente; Dado que el sector se sustenta principalmente en actividades relacionadas con el lujo y el ocio, la satisfacci\u00f3n del cliente pasa de ser una herramienta de marketing al principal servicio que se ofrece. La hosteler\u00eda se puede dividir en tres sectores generales: alojamiento, comida y bebida, y viajes y turismo.<\/p>\n La hospitalidad se ocupa de proporcionar lugares para que la gente se quede. Estos van desde alojamientos b\u00e1sicos destinados a estancias de una o dos noches, como un motel o un albergue juvenil. Estos pueden ofrecer instalaciones como dormitorios compartidos o peque\u00f1as habitaciones privadas con muebles m\u00ednimos. En el otro extremo de la escala se encuentran establecimientos como hoteles y complejos tur\u00edsticos de lujo que ofrecen instalaciones de alto nivel, as\u00ed como apartamentos con servicios que pueden utilizarse para alojamiento a largo plazo.<\/p>\n La cama y desayuno o B & B es un elemento fijo del sector de alojamiento econ\u00f3mico. Como su nombre indica, los hu\u00e9spedes de un bed and breakfast reciben alojamiento en una habitaci\u00f3n compartida o privada y al menos una comida servida por d\u00eda.<\/p>\n Los hoteles son un poco m\u00e1s altos en la escala que los alojamientos tipo bed and breakfast. Las habitaciones pueden ser b\u00e1sicas, con acceso a un ba\u00f1o compartido; Los hoteles de lujo ofrecen amplias suites. Algunos hoteles ofrecen amplias instalaciones y servicios, como spa o gimnasios.<\/p>\n Los moteles se centran en alojamientos a corto plazo, a menudo destinados a quienes realizan viajes largos y necesitan un lugar para hacer una pausa en su viaje por una noche o dos. Las instalaciones tienden a ser b\u00e1sicas y pr\u00e1cticas, aunque hay cadenas de alta gama y los moteles "tem\u00e1ticos" tienen sus fans.<\/p>\n Popular entre los hu\u00e9spedes m\u00e1s j\u00f3venes y otros viajeros de bajo presupuesto, los albergues ofrecen comodidades b\u00e1sicas en un ambiente agradable. Los alojamientos pueden incluir habitaciones privadas, pero a menudo se centran en grandes dormitorios compartidos amueblados con varias literas. Los albergues suelen enfatizar el elemento social con actividades grupales.<\/p>\n Los complejos tur\u00edsticos van desde el humilde campamento y el parque de caravanas hasta lujosos complejos hoteleros que satisfacen todas las necesidades de los hu\u00e9spedes. La diferencia entre un hotel y un resort es la mayor disponibilidad de instalaciones externas como \u00e1reas de recreaci\u00f3n, playas privadas, parques, etc.<\/p>\n Un apartamento con servicio ofrece a los hu\u00e9spedes las comodidades del hogar sin tener que preocuparse por la limpieza y el cuidado. Es un apartamento de tama\u00f1o completo destinado a estad\u00edas m\u00e1s largas, pero administrado como una habitaci\u00f3n de hotel, con lavander\u00eda, servicio de habitaciones, etc. proporcionado para el hu\u00e9sped.<\/p>\n En un acuerdo de tiempo compartido, usted paga por el uso exclusivo de un apartamento en particular u otro alojamiento, pero solo durante una parte del a\u00f1o. El tiempo compartido puede ser una soluci\u00f3n econ\u00f3mica para quienes desean permanecer en el mismo lugar todos los a\u00f1os.<\/p>\n El sector de alimentos y bebidas del Industria de la hospitalidad<\/a> incluye lugares que sirven comida r\u00e1pida a precios modestos hasta restaurantes sofisticados. Los pubs, enotecas y cocteler\u00edas tambi\u00e9n forman parte de este sector. Los establecimientos de entretenimiento a menudo participan en el suministro de alimentos y bebidas. En algunos casos (como en el caso de una discoteca) la comida o bebida es una parte importante del entretenimiento que se ofrece, mientras que en otros (por ejemplo, en el caso de un cine) la comida y la bebida son complementos.<\/p>\n Los restaurantes se encuentran entre los ejemplos m\u00e1s evidentes del sector. Sirven comida de diversa calidad, con un enfoque en la cena en lugar de proporcionar bocadillos. Algunos restaurantes tambi\u00e9n pueden servir bebidas alcoh\u00f3licas, particularmente vino, su enfoque principal es la comida.<\/p>\n El servicio de catering implica el suministro de alimentos y bebidas en instalaciones que no sean un restaurante u otro lugar para comer. Puede ser la casa, el lugar de trabajo u otro lugar del cliente, como una sala de reuniones o un centro de conferencias. El catering abarca desde simples s\u00e1ndwiches hasta banquetes.<\/p>\n Los bares se centran principalmente en ofrecer bebidas en un entorno social. Tambi\u00e9n pueden ofrecer comidas ligeras y entretenimiento, como deportes televisados o m\u00fasica en vivo o comedia. Los caf\u00e9s ofrecen comidas ligeras y bebidas fr\u00edas o calientes, por lo general, pero no siempre, sin alcohol.<\/p>\n Los clubes nocturnos se centran m\u00e1s en el entretenimiento y la participaci\u00f3n social que los bares o caf\u00e9s. Por lo general, la m\u00fasica la proporciona un DJ, pero tambi\u00e9n pueden presentarse actuaciones en vivo y tambi\u00e9n puede haber otros entretenimientos. Los clubes nocturnos generalmente sirven comida m\u00ednima o nula, centr\u00e1ndose en las bebidas.<\/p>\n Las tiendas de t\u00e9 y caf\u00e9 se centran en ofrecer bebidas calientes, a menudo en un entorno tranquilo y refinado. Tienden a atraer una base de clientes m\u00e1s madura. Adem\u00e1s de t\u00e9, caf\u00e9 y otras bebidas, las tiendas de t\u00e9 y caf\u00e9 pueden ofrecer bocadillos como pasteles.<\/p>\n El sector de viajes y turismo incluye empresas que organizan transporte y actividades para los viajeros. Esto incluye a todos, desde operadores tur\u00edsticos que se ocupan principalmente de aquellos que viajan por placer, hasta aerol\u00edneas y especialistas en alquiler de veh\u00edculos que sirven tanto a clientes de negocios como de placer. En \u00e9pocas anteriores, estas habr\u00edan sido principalmente empresas f\u00edsicas; sin embargo, en la era digital, se organizan m\u00e1s viajes en l\u00ednea y han evolucionado nuevos modelos comerciales en respuesta a esto.<\/p>\n Los agentes de viajes organizan el transporte y el alojamiento de los viajeros. Son consultores especializados que trabajan con clientes individuales para dise\u00f1ar un paquete adecuado, que puede incluir alojamiento, actividades como excursiones y arreglos de viaje como billetes de avi\u00f3n.<\/p>\n Los operadores tur\u00edsticos se especializan en organizar excursiones para sus clientes. Esto incluye el enlace con los operadores del lugar, gu\u00edas tur\u00edsticos y otras organizaciones e individuos clave. Los operadores tur\u00edsticos no suelen participar directamente en la realizaci\u00f3n de recorridos; este es el trabajo de un gu\u00eda tur\u00edstico.<\/p>\n Con un papel cada vez m\u00e1s importante en el sector de los viajes y el turismo, las OTA realizan muchos de los servicios que ofrece una agencia de viajes tradicional a trav\u00e9s de una plataforma web. Sus menores gastos generales y su mayor agilidad les permiten ofrecer precios competitivos a sus clientes.<\/p>\n Los cruceros combinan transporte y alojamiento. El prop\u00f3sito de un crucero es brindar una experiencia de hotel de lujo mientras est\u00e1 a flote, combinado con viajes a destinos ex\u00f3ticos e interesantes. Los cruceros ofrecen actividades tanto a bordo como en tierra, como juegos y producciones musicales.<\/p>\n El alquiler de coches y veh\u00edculos es un sector importante de la hosteler\u00eda tanto para el ocio como para los negocios. Los veh\u00edculos van desde limusinas de lujo con ch\u00f3fer hasta opciones econ\u00f3micas de conducci\u00f3n aut\u00f3noma. Es posible que se requieran alquileres por tan solo una o dos horas o por per\u00edodos prolongados de semanas o meses.<\/p>\n Los casinos pueden ser destinos emocionantes, que ofrecen juegos de azar y otros entretenimientos. Los casinos pueden ofrecer m\u00e1quinas tragamonedas y videojuegos automatizados; tambi\u00e9n pueden incluir experiencias de juego m\u00e1s tradicionales, como juegos de cartas o ruleta. Muchos tambi\u00e9n ofrecen comida y alojamiento.<\/p>\n El video a continuaci\u00f3n proporciona m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la hosteler\u00eda.<\/a><\/p>\nMen\u00fa r\u00e1pido:<\/h2>\n
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\u00bfQu\u00e9 es la hospitalidad?<\/a><\/h2>\n
Definiendo la Hospitalidad<\/a><\/h2>\n
Hospitalidad: una descripci\u00f3n completa de los sectores<\/h2>\n
1: Alojamiento<\/h2>\n
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Bed and Breakfast<\/h3>\n
Hoteles<\/h3>\n
Moteles<\/h3>\n
Albergues<\/h3>\n
Resorts<\/h3>\n
Apartamentos con servicios<\/a><\/h3>\n
Tiempo compartido<\/h3>\n
2: comida y bebida<\/h2>\n
<\/p>\n
Restaurantes<\/h3>\n
Abastecimiento<\/h3>\n
Bares y caf\u00e9s<\/h3>\n
Discotecas<\/a><\/h3>\n
Tiendas de t\u00e9 y caf\u00e9<\/h3>\n
3: Viajes y Turismo<\/h2>\n
<\/p>\n
Agentes de viajes<\/h3>\n
Operadores tur\u00edsticos<\/h3>\n
Agencias de viajes online (OTA's)<\/h3>\n
Cruceros<\/h3>\n
Alquiler de coches<\/a><\/h3>\n
Casinos<\/h3>\n
Video: \u00bfQu\u00e9 es la hosteler\u00eda?<\/h2>\n