{"id":21569,"date":"2023-07-26T15:00:07","date_gmt":"2023-07-26T13:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=21569"},"modified":"2026-01-20T07:42:08","modified_gmt":"2026-01-20T06:42:08","slug":"comportamiento-de-reserva-de-huespedes-post-covid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/post-covid-guest-booking-behavior\/","title":{"rendered":"Aumente los ingresos del hotel al comprender el comportamiento de reserva de hu\u00e9spedes posterior a Covid"},"content":{"rendered":"

El per\u00edodo m\u00e1s desafiante al que se ha enfrentado la industria hotelera mundial hasta la fecha finalmente ha terminado en la mayor\u00eda de las regiones. Los confinamientos y las restricciones de viaje son en gran medida cosa del pasado y la gente se siente c\u00f3moda viajando de nuevo. Pero el comportamiento de reserva de los hu\u00e9spedes ha cambiado. En este art\u00edculo, conocer\u00e1 cuatro conocimientos basados en datos que le ayudar\u00e1n a aumentar los ingresos de su hotel.<\/em><\/p>\n

Los tiempos est\u00e1n cambiando, y tambi\u00e9n el comportamiento de sus hu\u00e9spedes al reservar<\/h2>\n

Pero si bien la recuperaci\u00f3n est\u00e1 en pleno apogeo en muchos mercados, las cosas no est\u00e1n volviendo a ser como antes. Mucho ha cambiado debido a la pandemia. El comportamiento de reserva de los hu\u00e9spedes ha cambiado y los patrones de viaje previamente establecidos han sido reemplazados por otros nuevos y desconocidos. Al principio, esto suena como un nuevo desaf\u00edo enorme. Pero si logras predecir y monitorear estos cambios, podr\u00e1s estar preparado y aprovecharlos al m\u00e1ximo en tu hotel.<\/p>\n

4 tendencias actuales en el comportamiento de los hu\u00e9spedes<\/h2>\n

A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1 cuatro cambios en el comportamiento de reserva de hu\u00e9spedes posteriores al covid.<\/p>\n

1. Tendencias estacionales cambiantes<\/h3>\n

Muchos mercados sol\u00edan operar en temporadas confiables de alta y baja demanda. Pero lo que antes era predecible ahora es mucho m\u00e1s variable.<\/p>\n

Hoy en d\u00eda, muchos hu\u00e9spedes est\u00e1n cada vez m\u00e1s dispuestos a viajar durante las horas de menor actividad. Eso incluye per\u00edodos anteriores o posteriores a las temporadas altas tradicionales y d\u00edas entre semana hist\u00f3ricamente de baja demanda. El Informe de tendencias Vrbo 2022<\/a> revela que la popular plataforma de alquiler de departamentos registr\u00f3 un incremento interanual de 33% en b\u00fasquedas actualizadas. Esto muestra que las personas se han vuelto m\u00e1s flexibles con respecto a los horarios de sus viajes. Portavoz de Marriot Benjam\u00edn Gerow<\/a> Esto tambi\u00e9n lo ve en las propiedades de su grupo. Durante una llamada de resultados, comparti\u00f3 que los d\u00edas intermedios del jueves y domingo ya se hab\u00edan recuperado justo por debajo de los niveles de 2019.<\/p>\n

Esto crea oportunidades para que su hotel aumente la ocupaci\u00f3n y los ingresos durante per\u00edodos anteriormente lentos. Utilice ofertas valiosas o tarifas preferenciales para los d\u00edas intermedios y los per\u00edodos previos o posteriores a la temporada para atraer a los viajeros m\u00e1s flexibles de hoy.<\/p>\n

2. Las estad\u00edas prolongadas y el trabajo remoto llegaron para quedarse<\/h3>\n

La idea del trabajo remoto o los viajes de ocio no es nueva, pero la pandemia ayud\u00f3 a que se generalizara. Informe de tendencias de viajes de 2022 de Expedia<\/a> Vimos que 56% de los encuestados dijeron que quer\u00edan hacer un viaje de ocio pronto.<\/p>\n

El informe de tendencias de 2022 de Vrbo se hace eco de esto, ya que descubri\u00f3 que 44% de familias dijeron que era m\u00e1s probable que trabajaran de forma remota en el futuro. La plataforma tambi\u00e9n informa un aumento de la demanda de 68% para estancias de 21 a 30 d\u00edas. Esto muestra que es probable que las estancias prolongadas sigan siendo populares.<\/p>\n

Todas estas son buenas noticias para los hoteles con instalaciones, servicios y paquetes de coworking que atienden a trabajadores remotos. Piense en c\u00f3mo su propiedad podr\u00eda atraer a este nuevo segmento de hu\u00e9spedes para aprovechar al m\u00e1ximo esta tendencia duradera.<\/p>\n

3. Los viajeros quieren ir a lo grande<\/h3>\n

Ahora que los viajes de larga distancia finalmente son posibles, los viajeros est\u00e1n listos para derrochar en el viaje de su vida. Para muchos, es hora de recuperar las experiencias que sienten que se perdieron.<\/p>\n

De acuerdo a investigaci\u00f3n de Accor<\/a>, 80% de los residentes del Reino Unido quieren viajar en 2022 y planean gastar 39% m\u00e1s que en 2019. Lo mismo ocurre en los Estados Unidos. Los datos muestran que 68% de estadounidenses quieren realizar un viaje importante a destinos en Europa y Asia este a\u00f1o. La situaci\u00f3n es similar en otros mercados emisores importantes.<\/p>\n

Esto le permite aumentar su ADR e impulsar reservas directas con ofertas valiosas exclusivas del sitio web de su hotel.<\/p>\n

4. Una mayor demanda de digitalizaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n<\/h3>\n

A medida que la tecnolog\u00eda se hace m\u00e1s presente en la vida de las personas, se crean expectativas digitales en los clientes, lo que ejerce cierta presi\u00f3n sobre los hoteles. Por ejemplo, los hu\u00e9spedes siguen exigiendo un mayor nivel de digitalizaci\u00f3n y respuestas r\u00e1pidas independientemente del canal que utilicen para solicitar informaci\u00f3n.
\nLos hu\u00e9spedes tambi\u00e9n buscan un cierto nivel de personalizaci\u00f3n antes de calificar el servicio como bueno. Quieren sentirse \u00fanicos y vivir una experiencia valiosa. Esto puede suponer un desaf\u00edo para los hoteles, ya que muchos de ellos carecen de personal suficiente y personalizar los servicios exige un mayor esfuerzo.<\/p>\n

C\u00f3mo aprovechar la tecnolog\u00eda para beneficiarse de estas tendencias<\/h2>\n

A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1 consejos sobre c\u00f3mo utilizar la tecnolog\u00eda para beneficiarse de las tendencias post-covid.<\/p>\n