{"id":21989,"date":"2023-08-01T15:00:36","date_gmt":"2023-08-01T13:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=21989"},"modified":"2026-01-23T21:14:46","modified_gmt":"2026-01-23T20:14:46","slug":"concepto-pms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/pms-concept\/","title":{"rendered":"\u00bfHan superado las empresas de alojamiento el concepto PMS original?"},"content":{"rendered":"<p><em>El sistema de gesti\u00f3n de propiedades (PMS) es la parte m\u00e1s importante del conjunto de tecnolog\u00edas de una empresa hotelera, sin importar el tipo o tama\u00f1o de la propiedad. Un PMS se utiliza a diario en todos los equipos para optimizar las operaciones y gestionar los datos. Pero, \u00bfest\u00e1n las empresas de alojamiento empezando a superar el PMS?<\/em><\/p>\n<h2>El PMS original ha tardado en evolucionar<\/h2>\n<p>los <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/hotel-pms\/\">hotel PMS<\/a> Inicialmente se dise\u00f1\u00f3 para incluir una funcionalidad b\u00e1sica para administrar flujos de trabajo para operaciones de front y back-office. Los procesos eran m\u00e1s simples en los primeros a\u00f1os del desarrollo del PMS y la mayor\u00eda de las reservas se realizaban a trav\u00e9s de agentes de viajes o llamadas telef\u00f3nicas.<\/p>\n<p>Desde su creaci\u00f3n en la d\u00e9cada de 1970, el PMS ha evolucionado lentamente y los usuarios de PMS heredados pueden dar fe de los desaf\u00edos que plantea el uso de estos sistemas anticuados, que a menudo incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>Tecnolog\u00eda torpe e inflexible<\/li>\n<li>Falta de funcionalidad<\/li>\n<li>Actualizaciones del sistema lentas y poco frecuentes<\/li>\n<li>Interfaz complicada para aprender y navegar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En el mundo actual centrado en lo digital, las empresas de alojamiento necesitan un sistema m\u00e1s s\u00f3lido y multifac\u00e9tico que pueda soportar y conectarse sin problemas con el motor de reservas del sitio web de un hotel, los listados en <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/agentes-de-viajes-online\/\">agencias de viajes en l\u00ednea (OTA)<\/a>, pasarelas de pago, integraciones con otras herramientas necesarias y deseadas, y m\u00e1s. Las empresas hoteleras deben contar con la tecnolog\u00eda adecuada para seguir siendo competitivas en nuestro mundo cada vez m\u00e1s digital.<\/p>\n<h2>Mantenerse al d\u00eda con las nuevas expectativas de los viajeros<\/h2>\n<p>Los hoteleros se han visto obligados a invertir en soluciones de software adicionales adem\u00e1s de su PMS para garantizar que su negocio siga siendo competitivo. En el mercado actual, las expectativas de los viajeros han evolucionado para incluir:<\/p>\n<ul>\n<li>Transacciones compatibles con dispositivos m\u00f3viles \u2013 <a href=\"https:\/\/www.hotelbenchmarking.com\/blog\/2021\/01\/pandemic-accelerates-shift-to-mobile-now-accounts-for-60-of-all-hotel-traffic\/#:~:text=Across%20our%20entire%20data%20sample,hovered%20around%20the%2040%25%20mark.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">53% de tr\u00e1fico global del sitio web hotelero<\/a> \u00a1ahora es m\u00f3vil!<\/li>\n<li>Soluciones de mensajer\u00eda para hu\u00e9spedes para comunicaci\u00f3n en tiempo real entre el personal y los viajeros<\/li>\n<li>Check-in digital y entrada sin llave para agilizar el proceso de llegada<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas expectativas han ejercido m\u00e1s presi\u00f3n sobre los hoteleros para que inviertan en tecnolog\u00eda para llegar a los viajeros en l\u00ednea y brindarles experiencias excepcionales a su llegada. Afortunadamente, muchas soluciones est\u00e1n orientadas espec\u00edficamente al sector hotelero para ayudar a cumplir estas expectativas y m\u00e1s all\u00e1. Y aqu\u00ed es donde resulta fundamental tener el tipo adecuado de s\u00edndrome premenstrual.<\/p>\n<h2>Falta de compatibilidad entre plataformas<\/h2>\n<p>Entonces, \u00bfcu\u00e1l es el desaf\u00edo de hacer malabarismos con m\u00faltiples plataformas?<\/p>\n<p>Dado que muchas soluciones tecnol\u00f3gicas, como la mensajer\u00eda para hu\u00e9spedes y los administradores de canales, se desarrollaron independientemente del PMS de un hotel, la funcionalidad de compatibilidad e integraci\u00f3n suele ser un desaf\u00edo. Sin un flujo fluido de informaci\u00f3n, puede resultar dif\u00edcil gestionar los datos y optimizar las operaciones de forma eficaz (\u00a1que es el principal beneficio de la tecnolog\u00eda!). Los sistemas incompatibles a menudo provocan fragmentaci\u00f3n de datos, perfiles de hu\u00e9spedes duplicados y falta de informaci\u00f3n. El personal debe dedicar m\u00e1s tiempo a ingresar o verificar datos manualmente, lo que puede generar tiempos de espera prolongados para los hu\u00e9spedes.<\/p>\n<p>Los PMS heredados que carecen de oportunidades de innovaci\u00f3n e integraci\u00f3n son la fuente de estos desaf\u00edos. En resumen, las empresas de alojamiento con un PMS anticuado no pueden:<\/p>\n<ul>\n<li>Integre la tecnolog\u00eda f\u00e1cilmente (es demasiado costosa o requiere mucho tiempo)<\/li>\n<li>Transferir informaci\u00f3n entre sistemas.<\/li>\n<li>Ejecute informes para obtener una visi\u00f3n hol\u00edstica de su negocio.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo puede optimizar su pila tecnol\u00f3gica?<\/h2>\n<p>Uno de los mayores desaf\u00edos que enfrentan los hoteleros es descubrir c\u00f3mo optimizar sus diferentes soluciones tecnol\u00f3gicas. A menudo, los hoteleros se ven obligados a crear una <em>&#039;Al estilo Frankenstein&#039;<\/em> Pila de tecnolog\u00eda compuesta por un complejo mosaico de sistemas, integraciones y proveedores. Si bien la combinaci\u00f3n de sistemas dispares puede funcionar para las empresas de alojamiento, estos sistemas fragmentados son complicados de aprender para el personal y su administraci\u00f3n puede ser tediosa y llevar mucho tiempo.<\/p>\n<p>Las empresas hoteleras deben liberarse del concepto original de PMS y darse cuenta de que los sistemas heredados ya no aportan el valor que alguna vez aportaron. Dave Berkus, el cerebro detr\u00e1s del PMS utilizado por Mariott, dijo a HotelTechReport que imagina<\/p>\n<blockquote><p>&quot;Un sistema \u00fanico basado en la nube que integra todo, desde CRM hasta reservas y funciones de contabilidad en las propiedades, pasando por todas las formas de marketing y seguimiento&quot;.<\/p><\/blockquote>\n<p>El PMS moderno que describe no s\u00f3lo est\u00e1 revolucionando la industria, sino que tambi\u00e9n est\u00e1 disponible para propiedades de todo tipo y tama\u00f1o.<\/p>\n<h2>Cambie a un PMS moderno basado en la nube<\/h2>\n<p>Afortunadamente, lo moderno, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/property-management-system\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sistema PMS basado en web<\/a><\/span> proporciona agilidad, simplicidad y eficiencia a las empresas de alojamiento en todo el mundo. Si bien la migraci\u00f3n de PM heredados a un nuevo PMS en la nube puede ser una gran tarea inicialmente, los beneficios superan con creces los costos. Al migrar a la nube, los hoteleros pueden esperar:<\/p>\n<ul>\n<li>Actualizaciones de software consistentes, r\u00e1pidas y frecuentes<\/li>\n<li>API de c\u00f3digo abierto para que las integraciones sean f\u00e1ciles y rentables<\/li>\n<li>Formaci\u00f3n de empleados r\u00e1pida y eficiente (algunos proveedores incluso ofrecen cursos bajo demanda para acelerar a\u00fan m\u00e1s los tiempos de formaci\u00f3n)<\/li>\n<li>Servicio y soporte confiables (normalmente disponibles las 24 horas, los 7 d\u00edas de la semana a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Adi\u00f3s, s\u00edndrome premenstrual original. Hola, Plataforma de Hospitalidad.<\/h2>\n<p>Las empresas hoteleras han superado el concepto original de PMS con software aislado y herramientas desconectadas. Est\u00e1n avanzando hacia una visi\u00f3n m\u00e1s hol\u00edstica. <em>\u201cplataforma de hospitalidad\u201d<\/em> construido para soportar muchas funciones. Las soluciones de software modernas hoy en d\u00eda ponen especial atenci\u00f3n en:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n<\/strong> \u2013 para reducir el trabajo manual requerido por su equipo para que pueda pasar m\u00e1s tiempo con los invitados.<\/li>\n<li><strong>Usabilidad<\/strong> \u2013 para ayudar a su personal a ponerse en marcha r\u00e1pidamente.<\/li>\n<li><strong>Inteligencia de datos<\/strong> \u2013 para ayudar a la gerencia a tomar decisiones bien informadas y basadas en datos para ayudar a hacer crecer el negocio.<\/li>\n<li><strong>Integraciones<\/strong> \u2013 para admitir todas las herramientas y funciones que necesita para administrar su negocio de manera flexible y cumplir <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/comportamiento-de-reserva-de-huespedes-post-covid\/\">cambiando las expectativas de los hu\u00e9spedes<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Democratizaci\u00f3n<\/strong> \u2013 para garantizar que la plataforma sea adaptable y \u00fatil para propiedades de todo tipo y tama\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-book-reader fas circle-yes fusion-text-flow fa-spin\" style=\"--awb-iconcolor:#212121;--awb-iconcolor-hover:#212121;--awb-circlecolor:#d4a763;--awb-circlecolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordercolor:#d4a763;--awb-circlebordercolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordersize:1px;--awb-font-size:22.88px;--awb-width:45.76px;--awb-height:45.76px;--awb-line-height:43.76px;--awb-margin-right:13px;\"><\/i><span style=\"text-decoration: underline;\">Gu\u00eda gratis<\/span>: Iniciar un negocio hotelero: gu\u00eda completa y recursos<\/h2>\n<div class=\"first-sentence-half\">\n<p>\u00bfTiene las habilidades y los recursos para administrar un negocio hotelero pr\u00f3spero? 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