{"id":2213,"date":"2025-07-10T15:00:17","date_gmt":"2025-07-10T13:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=2213"},"modified":"2025-11-21T17:44:09","modified_gmt":"2025-11-21T16:44:09","slug":"marketing-hotelero-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/hospitality-marketing\/","title":{"rendered":"Tendencias de marketing en hosteler\u00eda: 19 tendencias imprescindibles para 2026"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p><em>Adoptar la estrategia de marketing hotelero adecuada puede ser crucial para el \u00e9xito a largo plazo de su negocio, ayud\u00e1ndole a atraer clientes, optimizar los ingresos y generar reconocimiento y confianza. Para lograrlo, es necesario mantenerse al d\u00eda con las \u00faltimas tendencias de marketing hotelero. En este art\u00edculo, puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las tendencias hoteleras para 2026.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Tabla de contenido:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#what-is-hospitality-marketing\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00bfQu\u00e9 es el marketing hotelero?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#why-is-hospitality-marketing-important\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante el marketing hotelero?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#hospitality-marketing-trends\"><span style=\"text-decoration: underline;\">19 tendencias de marketing en hosteler\u00eda para 2026<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#sustainability-and-eco-friendly-practices\">1. Sostenibilidad y pr\u00e1cticas ecol\u00f3gicas<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#find-new-hospitality-marketing-trends-through-data\">2. Encuentre nuevas tendencias de marketing hotelero a trav\u00e9s de datos<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#remarketing\">3. Remarketing<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#personalisation-marketing\">4. Marketing de personalizaci\u00f3n<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#private-branded-messages\">5. Mensajes de marca privada<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#wifi-for-marketing\">6. WiFi para marketing y an\u00e1lisis<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#artificial-intelligence\">7. Inteligencia artificial (IA)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#promote-safety-marketing-guest-communication\">8. Promover la seguridad en el marketing y la comunicaci\u00f3n con los hu\u00e9spedes<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#highlight-value-offer-flexible-cancellations\">9. Resalte el valor y ofrezca cancelaciones flexibles<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#customer-experience-marketing\">10. Marketing de la experiencia del cliente<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#use-virtual-reality-hospitality-technology\">11. Utilice tecnolog\u00eda de realidad virtual para la hosteler\u00eda<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#improve-customer-experience-satisfaction-chatbots\">12. Mejore la experiencia y la satisfacci\u00f3n del cliente con chatbots<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#voice-search\">13. B\u00fasqueda por voz<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#augmented-reality\">14. Realidad aumentada<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#video-marketing\">15. Marketing de v\u00eddeo<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#short-form-video-content\">16. Contenido de video de formato corto<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#influencer-marketing\">17. Marketing de influencia<\/a><a id=\"what-is-hospitality-marketing\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#user-generated-marketing\">18. Contenido generado por el usuario<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#fitness-and-wellness-offerings\">19. Ofertas de fitness y bienestar<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#connect-to-travel-agencies-increase-bookings\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Con\u00e9ctese con agencias de viajes para aumentar las reservas<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#want-to-learn-more-about-hospitality-marketing-strategies\">\u00bfQuiere aprender m\u00e1s sobre las estrategias de marketing hotelero?<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es el marketing hotelero?<\/h2>\n<p>El marketing hotelero se centra en considerar el negocio en t\u00e9rminos de las necesidades y la satisfacci\u00f3n del cliente. El marketing hotelero analiza c\u00f3mo los diferentes sectores de la... <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/industria-de-la-hospitalidad\/\">Industria de la hospitalidad<\/a> (por ejemplo, alojamiento, comida y bebida, turismo y viajes) desarrollan estrategias de marketing para promocionar sus productos o servicios, aumentando los ingresos.<a id=\"why-is-hospitality-marketing-important\"><\/a><\/p>\n<p>A partir de 2025, la industria hotelera mundial est\u00e1 valorada en aproximadamente $4,9 billones, y est\u00e1 en camino de crecer a $7,2 billones para 2029. <a href=\"https:\/\/hospitalityinsights.ehl.edu\/hospitality-industry-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seg\u00fan datos de EHL Hospitality Insights<\/a>Este crecimiento refleja no solo una recuperaci\u00f3n de las disrupciones pasadas, sino tambi\u00e9n un cambio hacia viajes m\u00e1s personalizados y basados en la experiencia.<\/p>\n<p>Como <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/willguidara\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Will Guidara, autor de best-sellers<\/a>, notas:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u201cEstamos entrando en una econom\u00eda hotelera\u201d, lo que sugiere que la excelencia en el servicio, la interacci\u00f3n humana y la co-creaci\u00f3n de experiencias memorables son lo que las marcas hoteleras necesitan como diferenciadores.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 es importante el marketing hotelero?<\/h2>\n<p>Dado que la industria de la hospitalidad se enfoca principalmente en crear y mantener relaciones y experiencias positivas con los clientes, el marketing se vuelve importante para garantizar el \u00e9xito de la industria. Para atraer m\u00e1s clientes a su hotel o negocio de viajes, debe anunciarse de manera eficiente en diferentes canales digitales y estar donde se encuentra su audiencia de nicho.<\/p>\n<p>De hecho, el 80% de los viajeros comienzan su b\u00fasqueda de hotel en l\u00ednea y m\u00e1s de la mitad (52%) hacen reservas directas cuando encuentran marketing personalizado y relevante. <a href=\"https:\/\/stories.hilton.com\/2024trends-connectivity-personalization\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seg\u00fan la Encuesta Global de Tendencias<\/a>Este cambio reduce significativamente la dependencia de costosas plataformas de terceros y aumenta los m\u00e1rgenes de ganancia.<\/p>\n<p>El retorno de la inversi\u00f3n en marketing es tangible. Los hoteles que adoptan enfoques de marketing basados en datos y centrados en los hu\u00e9spedes han visto un promedio de... <a href=\"https:\/\/madisontaylormarketing.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Las visitas anuales por hu\u00e9sped aumentan de 1,3 a 4,6<\/a>, mientras que la duraci\u00f3n de la estancia ha aumentado de 1,9 a 3,2 noches.<\/p>\n<p>Con el marketing, mantenerse al d\u00eda con las \u00faltimas tendencias le dar\u00e1 la mejor oportunidad posible de llegar a su p\u00fablico objetivo y transmitir lo que desea transmitir. Mientras tanto, adoptar nuevas tecnolog\u00edas puede ayudar a que un negocio sea m\u00e1s eficiente, mientras que en otros casos, puede mejorar la experiencia general del cliente.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/liselottedemaar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Liselotte De Maar, directora general de estrategia de viajes de Accenture,<\/a> estados:<a id=\"hospitality-marketing-trends\"><\/a><\/p>\n<blockquote>\n<p>Los hoteleros agradecer\u00e1n la oportunidad de aprovechar la creciente demanda de viajes de los consumidores y las nuevas oportunidades para aprovechar los deportes y el entretenimiento en vivo como una fuente adicional de ingresos. Es necesario encontrar un equilibrio entre satisfacer las expectativas de los clientes y mantener un control exhaustivo de los resultados. Aprovechar los datos e integrar tecnolog\u00edas como la inteligencia artificial puede impulsar la personalizaci\u00f3n de las experiencias en nuevos segmentos de clientes en auge, adem\u00e1s de la agilidad y la rentabilidad. Si se hace bien, esto puede generar mayor fidelidad, fortalecer las relaciones y generar nuevas oportunidades de crecimiento.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2><a id=\"sustainability-and-eco-friendly-practices\"><\/a>19 tendencias de marketing en hosteler\u00eda para 2026<\/h2>\n<p>Mantenerse al d\u00eda con las \u00faltimas tendencias dentro del marketing hotelero es vital, pero tambi\u00e9n es igualmente importante comprender el contexto de estas tendencias. Teniendo esto en cuenta, a continuaci\u00f3n encontrar\u00e1 un desglose de las tendencias relevantes para la industria hotelera en su conjunto y las tendencias que surgieron en respuesta a la pandemia y que siguen siendo relevantes ahora.<\/p>\n<h3>1. Sostenibilidad y pr\u00e1cticas ecol\u00f3gicas<\/h3>\n<p>La sostenibilidad consiste en satisfacer las necesidades actuales sin comprometer el futuro. Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.precedenceresearch.com\/sustainable-tourism-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Investigaci\u00f3n de precedencia<\/a>El mercado del turismo sostenible est\u00e1 valorado en 1.560 millones de d\u00f3lares en 2025, y se prev\u00e9 que alcance los 11.390 millones de d\u00f3lares en 2034, con una s\u00f3lida tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) de 11.391 millones de d\u00f3lares. Las medidas de sostenibilidad est\u00e1n estrechamente vinculadas a las pr\u00e1cticas ecol\u00f3gicas, centradas espec\u00edficamente en evitar o minimizar el da\u00f1o al medio ambiente.<\/p>\n<p>Las estrategias modernas de marketing hotelero suelen priorizar la sostenibilidad y el respeto al medio ambiente, ya que los clientes son cada vez m\u00e1s conscientes de estos conceptos. Algunos clientes tambi\u00e9n evitan las marcas que no se comportan de forma responsable. Esta percepci\u00f3n se refleja en el comportamiento de reserva: el 45% considera atractivos los alojamientos con etiquetas sostenibles y el 43% de los viajeros est\u00e1 dispuesto a pagar m\u00e1s por una certificaci\u00f3n sostenible, seg\u00fan... <a href=\"https:\/\/www.gstc.org\/booking-sustainable-travel-report-2024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe de sostenibilidad de Booking.com<\/a>.<\/p>\n<p>Las medidas espec\u00edficas de sostenibilidad y respeto al medio ambiente pueden incluir el uso de energ\u00edas renovables, el reciclaje de residuos, el uso de ingredientes locales en restaurantes y la adopci\u00f3n de medidas para el ahorro energ\u00e9tico. Las empresas tambi\u00e9n pueden reducir su huella de carbono reduciendo las distancias de transporte y haciendo un uso eficiente de los electrodom\u00e9sticos. Hoteles, restaurantes y negocios similares pueden destacar las medidas que han adoptado en su contenido de marketing hotelero. Esto facilita atraer a viajeros con conciencia ambiental.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/nl.linkedin.com\/in\/danielleelisedsilva\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Danielle D&#039;Silva, Jefa de Sostenibilidad en Booking.com,<\/a> explica:<a id=\"find-new-hospitality-marketing-trends-through-data\"><\/a><\/p>\n<blockquote>\n<p><em>Si bien muchos viajeros han conservado el optimismo y el deseo de generar un impacto m\u00e1s positivo, existe una oportunidad crucial para que la industria acelere sus esfuerzos para facilitar esas decisiones a todos. Es importante que sigamos garantizando que las opciones m\u00e1s sostenibles no solo est\u00e9n f\u00e1cilmente disponibles, sino que tambi\u00e9n sean f\u00e1ciles de comprender y confiar.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3>2. Encuentre nuevas tendencias de marketing hotelero a trav\u00e9s de datos<\/h3>\n<p>Con el aumento del riesgo de viaje todav\u00eda en la mente de las personas, es comprensible que aquellos en <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/gestion-de-la-hospitalidad\/\">gesti\u00f3n de la hospitalidad<\/a> intentar\u00eda predecir c\u00f3mo afectar\u00e1 el comportamiento del cliente. A\u00fan as\u00ed, estas conjeturas no reemplazan el uso de datos y evidencia clara. En particular, debe analizar los an\u00e1lisis de su sitio web y los datos de reservas e intentar identificar tendencias.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 grupos demogr\u00e1ficos siguen interesados en hacer reservas y cu\u00e1les han desaparecido? \u00bfQu\u00e9 segmentos del mercado est\u00e1n creciendo y cu\u00e1les est\u00e1n tardando m\u00e1s en regresar? \u00bfHay alg\u00fan dato geogr\u00e1fico relevante a considerar? Una vez que tenga informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo se comportan los clientes, podr\u00e1 ajustar sus esfuerzos de marketing hotelero en consecuencia.<a id=\"remarketing\"><\/a><\/p>\n<p>Los resultados pueden ser transformadores. Los hoteles que utilizan herramientas avanzadas de an\u00e1lisis y previsi\u00f3n de la demanda reportan un aumento de entre el 5% y el 10% en sus ingresos y una reducci\u00f3n de hasta el 20% en sus costos operativos, seg\u00fan... <a href=\"https:\/\/atlan.com\/data-analytics-in-hospitality-industry\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Investigaci\u00f3n industrial de Atlan<\/a>Estas herramientas permiten una segmentaci\u00f3n m\u00e1s precisa y estrategias de precios m\u00e1s inteligentes, fundamentales en un mercado altamente competitivo.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ch.linkedin.com\/in\/jean-philippe-weisskopf-7686b032\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dr. Jean-Philippe Weisskopf, profesor asistente de finanzas en EHL,<\/a> lo expresa de esta manera:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>Las herramientas capaces de procesar grandes cantidades de datos de usuarios ofrecen a las empresas hoteleras de todos los tama\u00f1os la clave para tomar decisiones financieras m\u00e1s inteligentes. Con el aprendizaje autom\u00e1tico y el an\u00e1lisis en tiempo real, los l\u00edderes ahora pueden predecir tendencias y tomar decisiones con mayor rapidez, convirtiendo las estrategias basadas en datos en una ventaja competitiva.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3>3. Remarketing<\/h3>\n<p>Esta herramienta de marketing se dirige a clientes potenciales que han visitado su sitio web o mostrado inter\u00e9s en sus servicios. El remarketing es una forma de volver a conectar con las personas que han pasado tiempo navegando en su sitio web sin reservar una habitaci\u00f3n. Casi el 981% de los visitantes del sitio web abandonan el sitio sin convertir. El remarketing ayuda a aprovechar esta oportunidad perdida.<\/p>\n<p>Los anuncios reorientados tienen 10 veces m\u00e1s probabilidades de ser clicados que los anuncios gr\u00e1ficos est\u00e1ndar, y el 261% de los usuarios regresan a un sitio despu\u00e9s de ver una campa\u00f1a de reorientaci\u00f3n. <a href=\"https:\/\/skai.io\/blog\/retargeting-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Seg\u00fan Skai<\/a>Los anuncios de retargeting ofrecen un retorno de la inversi\u00f3n promedio de 400% y las campa\u00f1as de abandono de carrito en hoteler\u00eda alcanzan valores de reserva promedio de $1,189 con cinco noches de habitaci\u00f3n por reserva.<\/p>\n<p>Puede utilizar esta herramienta para volver a conectarse con quienes han visitado su sitio y ofrecerles un descuento para animarlos a regresar. Por ejemplo, puede configurar esta estrategia a trav\u00e9s de Google Analytics seg\u00fan los intereses o los datos demogr\u00e1ficos del usuario. Tambi\u00e9n es posible filtrar estas b\u00fasquedas para recopilar la informaci\u00f3n que necesitas sobre las personas que visitan tu sitio web.<\/p>\n<h4><strong>Video: \u00bfQu\u00e9 es el remarketing?<a id=\"personalisation-marketing\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/tnuchchuCj4?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><h3>4. Personalizaci\u00f3n del marketing hotelero<\/h3>\n<p>El marketing personalizado permite a las empresas ofrecer contenido individualizado a los clientes objetivo a trav\u00e9s de tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n y recopilaci\u00f3n de datos. El marketing de personalizaci\u00f3n tiene como objetivo atraer clientes potenciales comunic\u00e1ndose con ellos como individuos. Los hoteles y operadores tur\u00edsticos necesitan personalizar sus servicios para sus hu\u00e9spedes y clientes a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos espec\u00edficos.<\/p>\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/customer-spending\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Estudio de Salesforce<\/a> Descubrieron que el 731% de los viajeros espera que las marcas comprendan sus necesidades \u00fanicas y es m\u00e1s probable que permanezcan leales a las marcas que personalizan la comunicaci\u00f3n. <a href=\"https:\/\/www.experianplc.com\/newsroom\/press-releases\/2014\/experian-marketing-services-study-finds-personalized-emails-generate-six\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Investigaci\u00f3n de Experian<\/a> Los correos electr\u00f3nicos personalizados para hoteles generan tasas de transacci\u00f3n seis veces mayores que las campa\u00f1as gen\u00e9ricas. Los hoteles que utilizan datos de hu\u00e9spedes para asuntos personalizados logran tasas de apertura un 26% m\u00e1s altas, mientras que el contenido espec\u00edfico basado en el historial de reservas mejora significativamente el rendimiento de las conversiones.<\/p>\n<p>Por ejemplo, se pueden enviar correos electr\u00f3nicos dirigidos a clientes potenciales cada vez que la agencia de viajes o el hotel ofrezcan un pr\u00f3ximo descuento. El marketing de personalizaci\u00f3n es una de las estrategias de marketing hotelero m\u00e1s directas para establecer una relaci\u00f3n m\u00e1s personal con sus clientes y animarlos a volver a visitarnos.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/nl.linkedin.com\/in\/jasperinadevries\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Jasperina de Vries de McKinsey<\/a> notas:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>La personalizaci\u00f3n se est\u00e1 convirtiendo poco a poco en un est\u00e1ndar. La estrategia de marketing de los actores del sector hotelero ya no consistir\u00e1 en establecer ocho o diez perfiles fijos durante los pr\u00f3ximos dos o tres a\u00f1os, sino en la hiperpersonalizaci\u00f3n para diversos casos de uso.<a id=\"private-branded-messages\"><\/a><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h4><strong>Video: Marketing personalizado por Nicole Martin<\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vPo-WqkwVoY?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p>Puedes leer informaci\u00f3n m\u00e1s detallada y ejemplos de marketing de personalizaci\u00f3n en el art\u00edculo <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/personalizacion-marketing-hosteleria-industria\/\">&quot;Formas en que el marketing de personalizaci\u00f3n puede beneficiar a la industria hotelera&quot;.<\/a><\/span><\/p>\n<h3>5. Mensajes de marca privada<\/h3>\n<p>Un \u00e1rea del marketing hotelero a\u00fan en pleno desarrollo es el uso de mensajes privados de marca en redes sociales y dispositivos m\u00f3viles. Estos mensajes suelen ser personalizados, incluyen un elemento de atenci\u00f3n al cliente y representan una excelente oportunidad para forjar conexiones m\u00e1s significativas con el p\u00fablico objetivo. Las soluciones modernas incluyen plataformas de mensajer\u00eda multicanal que integran SMS, WhatsApp, Facebook Messenger y mensajes directos de Instagram, totalmente conectadas con los sistemas PMS y CRM del hotel.<\/p>\n<p>Los mensajes directos se pueden usar para compartir c\u00f3digos de descuento, promocionar nuevos productos, responder preguntas o quejas, fomentar la retroalimentaci\u00f3n y m\u00e1s. Los mensajes deben redactarse para que se alineen con la estrategia de marca general y la imagen que se busca proyectar. Esto puede requerir la colaboraci\u00f3n entre marketing y atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p>Los hoteles que implementan la mensajer\u00eda para hu\u00e9spedes ven un aumento de ingresos de un 10-15% en promedio a trav\u00e9s de oportunidades de venta adicional, menor carga de trabajo en la recepci\u00f3n, mejores puntajes de satisfacci\u00f3n de los hu\u00e9spedes y mayores reservas directas. <a href=\"https:\/\/hoteltechnologynews.com\/2025\/07\/five-hotel-messaging-trends-that-define-guest-communication-in-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seg\u00fan Hotel Tech News<\/a>.<a id=\"wifi-for-marketing\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-27449\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Hospitality-Marketing-brand.jpg\" alt=\"Marketing hotelero - marca\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Hospitality-Marketing-brand-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Hospitality-Marketing-brand.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>6. WiFi para marketing y an\u00e1lisis<\/h3>\n<p>Otro aspecto en r\u00e1pido crecimiento del marketing hotelero implica el uso de datos de WiFi para marketing y an\u00e1lisis. Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.mordorintelligence.com\/industry-reports\/wi-fi-analytics-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Inteligencia de Mordor<\/a>El mercado global de an\u00e1lisis de WiFi est\u00e1 valorado en 1.414 millones de THB y se proyecta que alcance los 1.414 millones de THB para 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 20.261%. El sector hotelero lidera esta tendencia con m\u00e1s de 30.1 millones de THB de uso.<\/p>\n<p>En hoteles, restaurantes y otros negocios, los datos de WiFi pueden utilizarse para rastrear a las personas y determinar si se encuentran en el establecimiento. Esto permite crear mensajes de marketing m\u00e1s personalizados.<\/p>\n<p>Por ejemplo, en un hotel, podr\u00eda enviar un mensaje de marketing a los hu\u00e9spedes que realmente se encuentran en el hotel y dejar a los hu\u00e9spedes que se encuentran actualmente fuera del hotel para que disfruten de su d\u00eda. Tambi\u00e9n puedes utilizar se\u00f1ales y datos WiFi con fines anal\u00edticos, como identificar cu\u00e1ntas personas hay en el sitio en un momento dado.<\/p>\n<p>El marketing WiFi demuestra ser muy eficaz. Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/renaegregoire\/2024\/11\/30\/wi-fi-marketing-essentials-turn-a-basic-utility-into-a-profit-center\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Forbes<\/a>El 72% de las empresas que utilizan WiFi para marketing informan de un mejor rendimiento de ventas y el 69% consigue un \u00e9xito medible en el aumento del tr\u00e1fico peatonal.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Automatizaci\u00f3n del marketing Wifi <a id=\"artificial-intelligence\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 3\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8qz5nz75jCY?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><h3>7. Inteligencia artificial (IA)<\/h3>\n<p>La inteligencia artificial puede optimizar procesos y proporcionar informaci\u00f3n valiosa. Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.igi-global.com\/viewtitle.aspx?TitleId=377914&amp;isxn=9798369397602#:~:text=MARKETING%20IN%20HOSPITALITY&amp;text=The%20global%20AI%20in%20hospitality,Business%20Research%20Company%2C%202024).\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">El informe de la Business Research Company<\/a>Se proyecta que el mercado global de IA en hoteler\u00eda alcance los 100.000 millones de d\u00f3lares para 2028, con una notable tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 57,51%. La adopci\u00f3n actual ya es considerable. <a href=\"https:\/\/www.netsuite.com\/portal\/resource\/articles\/business-strategy\/ai-hospitality.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">80% de hoteles<\/a> Utilice la IA para personalizar las ofertas para los hu\u00e9spedes, mientras que <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/quantumblack\/our-insights\/the-state-of-ai-in-2023-generative-ais-breakout-year\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">47% de negocios de hosteler\u00eda<\/a> planean aumentar las inversiones en IA en los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os.<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de quienes buscan habitaciones de hotel en l\u00ednea suelen usar agregadores web para reservar su alojamiento, mientras que algunos llegan a la p\u00e1gina principal de un hotel pero se marchan sin reservar. En la mayor\u00eda de los casos, los usuarios prefieren hablar con el personal del hotel sin tener que introducir las fechas preferidas ni los datos de llegada, lo cual puede llevar bastante tiempo.<\/p>\n<p>Puede brindar un servicio personalizado y desarrollar un sistema robusto utilizando chatbots de inteligencia artificial en su sitio web. Gracias a la tecnolog\u00eda de IA, sus hu\u00e9spedes pueden solicitar el servicio de habitaciones a trav\u00e9s de su sitio web con IA, ahorrando tiempo al personal del hotel. La ventaja competitiva es evidente. Hoteles que utilizan IA para el mantenimiento predictivo. <a href=\"https:\/\/www.hftp.org\/news\/4123219\/the-ai-revolution-in-hospitality-how-artificial-intelligence-is-reshaping-hotel-finances\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ahorre hasta 30% en costos de mantenimiento<\/a>, mientras que los robots de limpieza impulsados por IA mejoran la eficiencia <a href=\"https:\/\/www.hftp.org\/news\/4124127\/10-data-backed-ways-ai-is-revolutionizing-hotels-boost-revenue-enhance-guest-experience-and-streamline-operations\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">20% en mantenimiento de sala.<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/guillaume-benezech-7634008\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Guillaume Benezech, Director S\u00e9nior de Gesti\u00f3n de Marca Global en Ritz-Carlton<\/a>, advierte:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>Subestimamos el poder de la IA en la hosteler\u00eda. Si no avanzamos con la suficiente rapidez para seguir el ritmo de la IA, corremos el riesgo de quedarnos atr\u00e1s.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h4><strong>Tabla: Casos de uso de inteligencia artificial en hoteler\u00eda<\/strong><\/h4>\n<\/div>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%; height: 121px;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<th style=\"height: 24px; width: 17.9329%;\" align=\"left\">Caso de uso<\/th>\n<th style=\"height: 24px; width: 17.4028%;\" align=\"left\">Descripci\u00f3n<\/th>\n<th style=\"height: 24px; width: 34.364%;\" align=\"left\">Beneficio para hotel<\/th>\n<th style=\"height: 24px; width: 29.2403%;\" align=\"left\">Riesgo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"height: 49px; width: 17.9329%;\" align=\"left\"><strong>Chatbots para atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 49px; width: 17.4028%;\" align=\"left\">Implemente chatbots con tecnolog\u00eda de inteligencia artificial para brindar soporte.<\/td>\n<td style=\"height: 49px; width: 34.364%;\" align=\"left\">Proporciona un servicio al cliente instant\u00e1neo, lo que reduce la carga de trabajo del personal humano y mejora la satisfacci\u00f3n de los hu\u00e9spedes.<\/td>\n<td style=\"height: 49px; width: 29.2403%;\" align=\"left\">Mala interpretaci\u00f3n de las consultas, lo que lleva a respuestas incorrectas y posible insatisfacci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px; width: 17.9329%;\" align=\"left\"><strong>Recomendaciones personalizadas<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px; width: 17.4028%;\" align=\"left\">Utilice algoritmos de IA para obtener sugerencias personalizadas.<\/td>\n<td style=\"width: 34.364%; height: 24px;\">Mejora la experiencia de los hu\u00e9spedes al ofrecer servicios y actividades personalizados, lo que lleva a una mayor lealtad del cliente.<\/td>\n<td style=\"height: 24px; width: 29.2403%;\" align=\"left\">Preocupaciones de privacidad con respecto a la recopilaci\u00f3n y el uso de datos de hu\u00e9spedes para personalizaci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px; width: 17.9329%;\" align=\"left\"><strong>Mantenimiento predictivo<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px; width: 17.4028%;\" align=\"left\">Emplee IA para predecir y prevenir problemas con los equipos.<\/td>\n<td style=\"height: 24px; width: 34.364%;\" align=\"left\">Reduce el tiempo de inactividad y los costos de mantenimiento al abordar los problemas potenciales antes de que afecten los servicios de los hu\u00e9spedes.<\/td>\n<td style=\"height: 24px; width: 29.2403%;\" align=\"left\">Se basa en datos y modelos precisos; Las predicciones falsas pueden generar gastos de mantenimiento innecesarios.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><h4><strong>Video: ejemplo de chatbot de hotel<a id=\"promote-safety-marketing-guest-communication\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 4\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/AsLTfcu72FY?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><p>Encuentre informaci\u00f3n m\u00e1s detallada y ejemplos de casos de uso de inteligencia artificial en la industria hotelera en el art\u00edculo. <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/inteligencia-artificial-industria-hotelera\/\">&quot;C\u00f3mo utilizar la inteligencia artificial en la industria hotelera&quot;.<\/a><\/span><\/p>\n<h3>8. Promover la seguridad en el marketing y la comunicaci\u00f3n con los hu\u00e9spedes<\/h3>\n<p>Uno de los mas significativos <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/tendencias-hoteleras-2\/\">tendencias hoteleras<\/a> En respuesta a la pandemia de COVID-19, se destacan los procedimientos de seguridad, las pol\u00edticas de higiene y otras decisiones destinadas a proteger a los clientes. Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.ahla.com\/news\/survey-frequent-travelers-cite-priorities-hotel-stays\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe sobre el estado de la industria de la Asociaci\u00f3n Estadounidense de Hoteles y Alojamiento (AHLA)<\/a>El 781% de los viajeros considera la limpieza una prioridad al reservar hoteles. Adem\u00e1s, el 811% afirma sentirse m\u00e1s c\u00f3modo aloj\u00e1ndose en hoteles que han implementado protocolos y est\u00e1ndares de seguridad mejorados.<\/p>\n<p>Esto podr\u00eda significar una mayor limpieza, la reubicaci\u00f3n de mesas y sillas para permitir el distanciamiento social, la aplicaci\u00f3n del uso de m\u00e1scaras en ciertas partes de sus instalaciones o por parte de los miembros del personal, y un mayor uso de pagos sin contacto y aplicaciones m\u00f3viles. La clave es asegurarse de que estos cambios se comuniquen a los clientes antes de su llegada.<\/p>\n<p>Por ejemplo, en un <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=BWO8eSoLeBg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">anuncio publicado por Marriott Bonvoy<\/a> noble <em>\u201cLa alegr\u00eda est\u00e1 cerca\u201d<\/em> que muestra a una familia de tres personas disfrutando de sus vacaciones en uno de los hoteles Marriott, es como cualquier otro anuncio salvo por el hecho de que se destacan dos importantes iniciativas de seguridad e higiene por parte de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/william-chip-rogers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Chip Rogers, presidente y director ejecutivo de la Asociaci\u00f3n Estadounidense de Hoteles y Alojamientos,<\/a> estados:<a id=\"highlight-value-offer-flexible-cancellations\"><\/a><\/p>\n<blockquote>\n<p><em>La industria hotelera est\u00e1 unida para mejorar nuestros ya rigurosos protocolos de limpieza para la salud y la seguridad de nuestros hu\u00e9spedes, y est\u00e1 dando resultados. Es m\u00e1s importante que nunca que los hu\u00e9spedes sigan nuestra Lista de Verificaci\u00f3n de Estad\u00eda Segura para que comprendan qu\u00e9 se espera de ellos, independientemente de d\u00f3nde se alojen. Los viajeros de todo el pa\u00eds que deseen incluir una estancia de hotel en sus pr\u00f3ximos planes de vacaciones saben que con la implementaci\u00f3n de Estad\u00eda Segura, los hoteles ser\u00e1n m\u00e1s seguros y limpios que nunca.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Puede aprender m\u00e1s leyendo el <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/higiene-marketing-mensaje-hoteles\/\">\u201cLa higiene es el nuevo mensaje de marketing para los hoteles<\/a><\/span>\u201dArt\u00edculo.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-17368\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Hospitality-Marketing-Quote-Milan-Kundera.jpg\" alt=\"Marketing hotelero - Cotizaci\u00f3n Milan Kundera\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Hospitality-Marketing-Quote-Milan-Kundera-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Hospitality-Marketing-Quote-Milan-Kundera.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>9. Resalte el valor y ofrezca cancelaciones flexibles<\/h3>\n<p>Otra respuesta importante de los hoteles a la COVID-19 fue realinearse y centrarse en lo que hace \u00fanico a su negocio hotelero. Esto podr\u00eda ser la ubicaci\u00f3n, las opiniones de los clientes, el dise\u00f1o del hotel o restaurante, la tem\u00e1tica del bar o la variedad de servicios. En cualquier caso, conocer sus propuestas \u00fanicas de venta facilita la venta basada en el valor.<\/p>\n<p>De acuerdo a <a href=\"https:\/\/www.phocuswire.com\/Majority-travelers-prefer-flexible-booking\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe de investigaci\u00f3n de viajes de Phocuswright<\/a>El 70% de los viajeros afirma que elegir\u00eda un hotel con pol\u00edticas de reserva flexibles en lugar de condiciones r\u00edgidas, incluso pagando un poco m\u00e1s. La disposici\u00f3n a pagar por flexibilidad es considerable. Seg\u00fan un estudio <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/chart\/30143\/young-us-consumers-are-willing-to-pay-more-for-flexibility-when-booking-trips\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Encuesta de Statista a adultos estadounidenses<\/a>, aproximadamente el 29% de los adultos de la Generaci\u00f3n Z y el 28% de los Millennials est\u00e1n dispuestos a pagar $50 adicionales o m\u00e1s por un hotel que ofrezca cancelaci\u00f3n flexible.<\/p>\n<p>Si bien muchas empresas compiten en funci\u00f3n de los precios, la realidad es que muchos clientes est\u00e1n felices de pagar m\u00e1s por una calidad garantizada, un servicio excelente o una experiencia \u00fanica. Considere algunas de las cosas que puede incluir en su oferta para que se destaque de lo que venden sus rivales.<a id=\"customer-experience-marketing\"><\/a><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es sensato ofrecer una pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n generosa, que permita a los clientes volver a reservar con un m\u00ednimo de molestias. La oportunidad de realizar cancelaciones con poca antelaci\u00f3n brinda tranquilidad a los viajeros y act\u00faa como un incentivo para reservar con anticipaci\u00f3n sin el riesgo de perder dinero.<\/p>\n\n<h3>10. Experiencia del cliente Marketing hotelero<\/h3>\n<p>En la competitiva industria hotelera, <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbesbusinessdevelopmentcouncil\/2023\/05\/19\/4-strategies-for-leaders-seeking-to-elevate-the-hotel-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">experiencia del cliente<\/a> Es fundamental para fidelizar. Recuerde que brindar un excelente servicio al cliente no siempre genera ganancias directas. Es fundamental desarrollar planes integrales de marketing de experiencia del cliente para satisfacer las necesidades de su hotel o empresa de viajes.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/travel\/our-insights\/travel-invented-loyalty-as-we-know-it-now-its-time-for-reinvention\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Investigaci\u00f3n de McKinsey<\/a> muestra que <em>\u201cexperiencias pasadas positivas con la marca\u201d<\/em> es el factor principal que los consumidores citan al elegir marcas de viajes. Como <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/content\/dam\/web\/en_us\/www\/images\/form\/conf\/TheExperienceAdvantage_Whitepaper_int_V7.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seg\u00fan el informe de Salesforce<\/a>, la ventaja de la experiencia: las marcas con una estrategia de CX s\u00f3lida ven un crecimiento de los ingresos 1,5 veces mayor y una rentabilidad 1,8 veces mayor.<\/p>\n<p>Debe recopilar an\u00e1lisis de testimonios de clientes en sitios web de rese\u00f1as para generar retornos significativos y un flujo constante de clientes recurrentes. Esto le brindar\u00e1 una gran cantidad de informaci\u00f3n sobre las preferencias de sus clientes, c\u00f3mo puede mejorar su empresa y qu\u00e9 factores impulsar\u00e1n futuras conversiones. Los hoteles que se enfocan en generar una satisfacci\u00f3n excepcional del hu\u00e9sped pueden aumentar la ocupaci\u00f3n hasta en un 20%. <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seg\u00fan un estudio de McKinsey &amp; Company<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ch.linkedin.com\/in\/mengmeichen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dra. Maggie Chen de la Escuela de Negocios Hoteleros EHL<\/a>l notas:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u201cNo importa cu\u00e1n avanzada sea la tecnolog\u00eda o cu\u00e1n sustentables sean las pr\u00e1cticas, significan poco si no mejoran la experiencia general del hu\u00e9sped\u201d.<a id=\"use-virtual-reality-hospitality-technology\"><\/a><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h4><strong>Video: Experiencia del cliente en la industria hotelera<\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 5\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/s5ROSlL94tg?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\"><p>Encuentre informaci\u00f3n m\u00e1s detallada sobre la experiencia del cliente en la industria hotelera en el art\u00edculo <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/experiencia-del-cliente-industria-hotelera\/\">&quot;Formas de mejorar la experiencia del cliente en la industria hotelera&quot;.<\/a><\/span><\/p>\n<h3>11. Utilice tecnolog\u00eda de realidad virtual para la hosteler\u00eda<\/h3>\n<p>La realidad virtual ha sido uno de los \u00faltimos emergentes m\u00e1s grandes <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/tecnologia-tendencias-hosteleria-industria\/\">tecnolog\u00eda hotelera<\/a> y tendencias de marketing, y la pandemia de coronavirus solo ha incrementado sus usos.\u00a0<span style=\"box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px;\">De acuerdo a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.torrens.edu.au\/stories\/blog\/bmihms\/how-virtual-reality-is-changing-the-hotel-industry\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">El informe de la Universidad Torrens de Australia<\/a>Se espera que el uso de VR en hoteler\u00eda crezca a una CAGR de 34,2% para 2028.<\/span> Los recorridos de realidad virtual ofrecen la mejor manera de experimentar un lugar a distancia, recreando el entorno de una manera que permite la exploraci\u00f3n y la inmersi\u00f3n. Seg\u00fan... <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1398424\/guest-interest-vr-metaverse-hotel-tours-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Encuesta Statista\/Skift<\/a>Casi el 34 por ciento de los encuestados a nivel mundial afirmaron que est\u00e1n muy interesados en utilizar una experiencia de realidad virtual\/metaverso para recorrer un hotel (habitaciones, lugar de eventos, salas de conferencias, etc.) antes de reservar.<\/p>\n<p>Para los clientes de ocio, esto puede ofrecer la oportunidad de experimentar un punto de referencia o atracci\u00f3n tur\u00edstica o ver el interior de un hotel. Para los clientes de eventos, significa la oportunidad de explorar lugares para bodas o eventos sin necesidad de viajar all\u00ed para verlos f\u00edsicamente. Esto es especialmente valioso en un momento en que los viajes est\u00e1n restringidos.<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de los recorridos de realidad virtual modernos se pueden ver con un navegador web est\u00e1ndar o gafas de realidad virtual. Por ejemplo, <a href=\"https:\/\/hospitalitytech.com\/ht-exclusive-best-western-coo-chats-ht-about-its-vr-staff-training-programhttps:\/hospitalitytech.com\/ht-exclusive-best-western-coo-chats-ht-about-its-vr-staff-training-program\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Best Western utiliza la realidad virtual<\/a> y avatares en su <em>\u201cMe importa cada hu\u00e9sped, en todo momento\u201d<\/em> Programa de capacitaci\u00f3n para mejorar el servicio al cliente. Esto result\u00f3 en una reducci\u00f3n de 71% en las quejas de los hu\u00e9spedes y una mayor satisfacci\u00f3n. Fast Company tambi\u00e9n nombr\u00f3 a la marca como una de las 10 empresas m\u00e1s innovadoras en RA\/RV.<\/p>\n<h4><strong>Video: Tour virtual 360 para el Holiday Inn Express Adelaide<\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 6\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Lyg73o8JHdA?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\"><h4><\/h4>\n<h4><strong>Video: Tour 360 VR de The West Restaurant<a id=\"improve-customer-experience-satisfaction-chatbots\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 7\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/CLKvfaqTLEQ?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\"><p>En el art\u00edculo <span style=\"text-decoration: underline;\">\u201c<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/industria-hotelera-de-realidad-virtual\/\">C\u00f3mo la realidad virtual (VR) puede enriquecer la industria hotelera<\/a>\u201c<\/span>, encuentre informaci\u00f3n m\u00e1s detallada y ejemplos sobre c\u00f3mo la realidad virtual puede beneficiar a su negocio.<\/p>\n\n<h3>12. Mejore la experiencia y la satisfacci\u00f3n del cliente con chatbots<\/h3>\n<p>Los chatbots pueden mejorar la experiencia del cliente de varias formas clave y forman una parte importante de muchas estrategias modernas de marketing hotelero. Independientemente de la disponibilidad del personal, estos bots permiten respuestas r\u00e1pidas a las preguntas de los clientes y admiten varios idiomas.<\/p>\n<p>Esta tecnolog\u00eda se puede utilizar durante la etapa de reserva para ofrecer soporte y fomentar la finalizaci\u00f3n de las reservas. Los bots tambi\u00e9n pueden realizar ventas adicionales y cruzadas, lo que podr\u00eda ayudar a su empresa a maximizar los ingresos. De acuerdo a <a href=\"https:\/\/www.marketsandmarkets.com\/Market-Reports\/chatbot-market-72302363.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">el Informe de Mercado de Chatbots<\/a> Seg\u00fan Markets and Markets, se proyecta que el mercado global de chatbots crecer\u00e1 a $15,5 mil millones para 2028.<\/p>\n<p>De acuerdo a <a href=\"https:\/\/hoteltechreport.com\/news\/ai-in-hospitality\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe t\u00e9cnico hotelero<\/a>El 70% de los hu\u00e9spedes de hotel encuentran \u00fatiles los chatbots, especialmente para tareas como solicitar llamadas de despertador, contrase\u00f1as de wifi, consultar el horario de atenci\u00f3n de las instalaciones del hotel y m\u00e1s. Esta tendencia est\u00e1 ganando terreno en el sector. <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1398144\/guest-interest-hotels-automated-messaging-chatbot-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Encuesta de Statista y Skift<\/a> Descubri\u00f3 que casi el 50% de los viajeros est\u00e1n abiertos a hospedarse en hoteles que utilizan chatbots o mensajer\u00eda automatizada para servicio al cliente.<\/p>\n<p>El caso de negocio es convincente: <a href=\"https:\/\/www.allaboutai.com\/resources\/ai-statistics-in-hospitality\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">80% de los hoteles utilizan chatbots impulsados por IA<\/a> Para atender consultas b\u00e1sicas. A <a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/downloads\/documents\/us-en\/107a02e94d48f8d8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe de IBM encontr\u00f3<\/a> que las empresas que utilizan chatbots pueden reducir los costos de servicio al cliente hasta en un 30% y al mismo tiempo mejorar la satisfacci\u00f3n y la lealtad del cliente.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14556 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dr.-Betsy-Stringam-Bender-150x150.png\" alt=\"Dr. Betsy Stringam-Bender\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dr.-Betsy-Stringam-Bender-150x150.png 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dr.-Betsy-Stringam-Bender-300x300.png 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dr.-Betsy-Stringam-Bender.png 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Dra. Betsy Stringam-Bender, Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo M\u00e9xico<\/h3>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-11\">\n<p><em>Cuando los hu\u00e9spedes buscan informaci\u00f3n b\u00e1sica, como la hora de salida o el horario de los restaurantes y las instalaciones recreativas, un chatbot puede responder r\u00e1pidamente a estas preguntas, lo que permite a los empleados del hotel centrarse en otras solicitudes y servicios de los hu\u00e9spedes. La clave es ofrecer tambi\u00e9n una opci\u00f3n para &quot;la respuesta no me satisface o tengo preguntas&quot;, que conecta al hu\u00e9sped con un agente en vivo que puede ayudarle.<\/em><\/p>\n<p><em>Otras tecnolog\u00edas tambi\u00e9n pueden ayudar a proporcionar m\u00e1s informaci\u00f3n a los hu\u00e9spedes para mejorar las ventas en el establecimiento, como un c\u00f3digo QR para el men\u00fa del restaurante. Esta nueva generaci\u00f3n no llamar\u00e1 para preguntar, sino que buscar\u00e1 informaci\u00f3n a trav\u00e9s de sus dispositivos m\u00f3viles.<\/em><\/p>\n<p><strong style=\"color: #000000; font-family: inherit; font-size: inherit;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/experiencias-de-huespedes-sin-contacto-utilizando-chatbots-de-hotel\/\">haga clic aqu\u00ed<\/a><\/span> para leer m\u00e1s consejos de nuestro Panel de Expertos en Marketing Hotelero.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Chatbot de ejemplo para restaurantes<a id=\"voice-search\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 8\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/TjhG9p5EJ74?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-10\"><p>Leer los articulos\u00a0 <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/hotel-chatbot\/\">&quot;Razones por las que todos los hoteles necesitan un chatbot para hoteles&quot;<\/a><\/span> y <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/hotel-bot\/\">&quot;\u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas importantes al elegir un bot de hotel?&quot;<\/a><\/span> para informacion adicional.<\/p>\n<h3>13. B\u00fasqueda por voz<\/h3>\n<p>Dado que la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de usuarios de la Web prefiere comunicarse mediante activaci\u00f3n por voz, esta puede ser una gran oportunidad para la industria hotelera. La b\u00fasqueda por voz es una tecnolog\u00eda de reconocimiento y control de voz que funciona principalmente con tabletas, tel\u00e9fonos inteligentes y dispositivos similares.<\/p>\n<p>Esta tendencia de marketing podr\u00eda eliminar pronto la necesidad de que los usuarios de internet presionen botones o escriban sus b\u00fasquedas en l\u00ednea. Los hu\u00e9spedes de un hotel pueden reservar una habitaci\u00f3n a trav\u00e9s de su smartphone con solo hablarle. Mediante la b\u00fasqueda por voz, incluso pueden controlar las funciones de la habitaci\u00f3n, como las luces, la m\u00fasica o la calefacci\u00f3n. Se espera que m\u00e1s profesionales del marketing online inviertan en esta nueva tendencia pr\u00f3ximamente. Seg\u00fan... <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/topics\/12390\/artificial-intelligence-ai-use-in-hospitality\/#topFacts\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Statista<\/a>Los viajeros del 57% prefieren los asistentes de voz para controlar las habitaciones, mientras que el 48% los utiliza para solicitar servicios. Se espera que m\u00e1s empresas de marketing online inviertan en esta nueva tendencia pr\u00f3ximamente. <a href=\"https:\/\/str.com\/press-release\/str-te-maintain-2024-25-us-hotel-forecast\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informes STR<\/a> que los hoteles que utilizan estrategias de b\u00fasqueda por voz experimentan una tasa de finalizaci\u00f3n de reservas m\u00f3viles un 27% m\u00e1s alta, lo que demuestra c\u00f3mo la voz puede respaldar directamente las conversiones.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ca.linkedin.com\/in\/proballala\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Probal Lala, director ejecutivo de Fluent.ai,<\/a> explica el imperativo:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>A medida que un n\u00famero creciente de consumidores adopta la tecnolog\u00eda de reconocimiento de voz en casa, los hoteles deber\u00e1n implementar esta tecnolog\u00eda en las habitaciones para satisfacer las expectativas de sus hu\u00e9spedes expertos en tecnolog\u00eda. Tenga en cuenta que los viajeros millennials, que crecieron en la era digital y tienen una gran afinidad por la tecnolog\u00eda, representar\u00e1n, seg\u00fan se informa, m\u00e1s del 50% de todos los hu\u00e9spedes de hoteles a nivel mundial este a\u00f1o.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h4><strong>V\u00eddeo: b\u00fasqueda por voz en la hosteler\u00eda<a id=\"augmented-reality\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 9\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/9FkPh8Sahag?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-11\"><p>Encuentre informaci\u00f3n m\u00e1s detallada y ejemplos sobre c\u00f3mo la b\u00fasqueda por voz puede beneficiar a su empresa en el art\u00edculo. <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/voz-control-hosteleria-industria\/\">&quot;\u00bfC\u00f3mo puede el control por voz beneficiar a la industria hotelera?&quot;<\/a><\/span>.<\/p>\n<h3>14. Realidad aumentada<\/h3>\n<p>Una de las estrategias de marketing hotelero m\u00e1s interesantes es la realidad aumentada. Esta herramienta funciona alterando la percepci\u00f3n de uno de su entorno f\u00edsico mediante el uso de tecnolog\u00eda inform\u00e1tica. La realidad aumentada permite a las empresas hoteleras cambiar la forma en que sus clientes perciben el entorno en el que se encuentran. <a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/augmented-reality-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Seg\u00fan Grand View Research<\/a>Se espera que el tama\u00f1o del mercado global de realidad aumentada crezca a una CAGR de 37,9% entre 2025 y 2030.<\/p>\n<p>Los hoteles, por ejemplo, pueden vender habitaciones online mejorando sus funciones a trav\u00e9s de AR. Hay cientos de formas de entretener a sus invitados a trav\u00e9s de entornos aumentados, como permitirles ver representaciones virtuales de sus celebridades favoritas en el hotel. Tambi\u00e9n puedes utilizar esta herramienta para enviar llaves virtuales a tus invitados a trav\u00e9s de sus tel\u00e9fonos inteligentes.<\/p>\n<h4><strong>Video: Men\u00fa AR \u2013 un men\u00fa de restaurantes en realidad aumentada<\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 10\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/wrwpfhpuBM4?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-12\"><h4><strong>V\u00eddeo: ejemplo de realidad aumentada en la industria hotelera<a id=\"video-marketing\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 11\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/H_VxlcdP0Kk?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-13\"><p>Encuentre informaci\u00f3n m\u00e1s detallada y ejemplos sobre c\u00f3mo la realidad aumentada puede beneficiar a su empresa en el art\u00edculo. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/industria-hotelera-de-realidad-aumentada\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">&quot;C\u00f3mo la realidad aumentada est\u00e1 transformando la industria hotelera&quot;<\/span><\/a>.<\/p>\n<h3>15. Marketing de video para la hosteler\u00eda<\/h3>\n<p>Las industrias de viajes y los hoteles pueden utilizar el marketing de v\u00eddeo para atraer a su p\u00fablico objetivo, desde v\u00eddeos de YouTube, Instagram o Snapchat hasta transmisiones en directo en Facebook. <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/johnkoetsier\/2024\/03\/11\/genz-dumping-google-for-tiktok-instagram-as-social-search-wins\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Seg\u00fan Forbes<\/a>El 67% de los usuarios de la Generaci\u00f3n Z usa Instagram para buscar, mientras que el 62% recurre a TikTok, superando incluso a Google. Ganar visibilidad de marca y captar la atenci\u00f3n de tu audiencia se puede lograr mediante contenido escrito, pero para conectar con ellos al instante, \u00bfpor qu\u00e9 no ofrecerles videos f\u00e1ciles de entender sobre tu hotel o resort? Por ejemplo, puedes usar el video marketing para capturar los momentos de relax que los hu\u00e9spedes disfrutan en las instalaciones de tu hotel. Recuerda que tus videos o fotos deben ser de alta calidad para atraer clientes.<\/p>\n<p>La gama de opciones disponibles para los especialistas en marketing es casi infinita, desde transmisiones en vivo de las actividades del hotel hasta videos promocionales que destacan las caracter\u00edsticas del hotel y entrevistas con clientes que comparten sus experiencias. La creciente prevalencia de <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/360-video\/\">Video de 360 grados<\/a> tambi\u00e9n abre mayores oportunidades para sumergir completamente al p\u00fablico.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mediaboom\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Frank DePino, director y fundador de Mediaboom,<\/a> Con m\u00e1s de 30 a\u00f1os de experiencia en marketing hotelero, observa:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>El marketing de v\u00eddeo m\u00e1s impactante para redes sociales es el contenido de v\u00eddeo corto de entre 30 y 60 segundos que impacta. Este es el tama\u00f1o ideal tanto para Instagram Reels como para TikTok.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Ejemplo de tr\u00e1iler promocional del Hotel W Barcelona<a id=\"short-form-video-content\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 12\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/q0mDLWqp4gI?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-14\"><h3>16. Contenido de video de formato corto<\/h3>\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, una de las tendencias de marketing hotelero m\u00e1s notables ha sido el crecimiento de <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/importance-short-form-video-modern-hotel-resort-colm-hutchinson\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contenido de v\u00eddeo de formato corto<\/a>. Estos videos, que pueden durar tan solo unos segundos y generalmente duran menos de un minuto, se pueden publicar en varios canales, incluidos Twitter, Facebook, Instagram, TikTok y YouTube.<\/p>\n<p>Los videos cortos son f\u00e1ciles de ver y compartir. Consumen pocos datos, lo que permite verlos con confianza incluso sin wifi.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/proactivehospitalitysolutions.co.za\/why-short-form-video-is-king-for-hotels-in-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Seg\u00fan Proactive Hospitality Solutions<\/a>El 73% de los consumidores prefiere informarse sobre productos y servicios, incluidos hoteles, a trav\u00e9s de v\u00eddeos cortos en lugar de texto. Mejor a\u00fan, los v\u00eddeos cortos tienen un alto potencial viral. Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/social-media-video-trends\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hubspot<\/a>Casi la mitad de los especialistas en marketing (47%) dicen que los videos cortos tienen m\u00e1s probabilidades de volverse virales, lo que significa que una publicaci\u00f3n bien elaborada podr\u00eda llegar a miles, o incluso millones, de espectadores.<\/p>\n<p>Los mejores profesionales del marketing hotelero utilizan estos v\u00eddeos para destacar las caracter\u00edsticas clave de su negocio y los valores de su marca. Los v\u00eddeos tambi\u00e9n pueden fomentar acciones espec\u00edficas, como reservar, visitar una p\u00e1gina web o seguir una cuenta en redes sociales. Por ejemplo, <a href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@hilton\/video\/7200427944060423470?lang=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Campa\u00f1a de TikTok de 10 minutos de Hilton<\/a> result\u00f3 en 7 premios y el mayor engagement para el contenido de TikTok de Hilton, mostrando aplicaciones creativas m\u00e1s all\u00e1 de los formatos cortos tradicionales.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: #fcfcfc; border-color: #d4a763;\" border=\"2px\" cellpadding=\"16px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15868 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Luminita-Mardale-150x150.png\" alt=\"luminita mardale\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Luminita-Mardale-150x150.png 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Luminita-Mardale.png 200w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<h3>Luminita Mardale, Directora de Marketing y Desarrollo Comercial, Vienna House<\/h3>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-11\">\n<p><em>TikTok se ha convertido en una herramienta esencial para las marcas que buscan conectar directamente con sus clientes. La Generaci\u00f3n Z describe Facebook como &quot;una plataforma de redes sociales para personas mayores&quot;. TikTok se centra m\u00e1s en ofrecer informaci\u00f3n entretenida en fragmentos breves y atractivos. Los viajeros llevan mucho tiempo buscando ideas de viaje en l\u00ednea, y TikTok se ha convertido en su principal fuente de inspiraci\u00f3n.<\/em><\/p>\n<p><em>Crea videos cortos, reveladores, atractivos y entretenidos, con contenido entre bastidores de las actividades del hotel durante todo el d\u00eda. Invita a influencers de TikTok a tu propiedad y ofrece el mejor entorno para crear contenido. Crea videos informativos de &quot;\u00bfSab\u00edas que...?&quot; y dirige a los usuarios de TikTok a tu sitio web.<\/em><\/p>\n<p><strong style=\"color: #000000; font-family: inherit; font-size: inherit;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/aprovechar-tiktok-para-atraer-e-interactuar-con-los-huespedes\/\">haga clic aqu\u00ed<\/a><\/span> para leer m\u00e1s consejos de nuestro Panel de Expertos en Marketing Hotelero.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Promoci\u00f3n cinematogr\u00e1fica del hotel<a id=\"influencer-marketing\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 13\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/lkWY2Mdm5UU?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-15\"><h3>17. Marketing de influencia<\/h3>\n<p>El marketing de influencers es una oportunidad consolidada para que los profesionales del marketing hotelero mantengan su relevancia en un sector altamente competitivo. Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/influencer-marketing-platform-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Investigaci\u00f3n de visi\u00f3n global<\/a>Se espera que la industria global del marketing de influencia supere los 1.414.970 millones de d\u00f3lares para 2030, lo que demuestra la rapidez con la que crece este sector. <a href=\"https:\/\/partner.expediagroup.com\/en-us\/resources\/blog\/2025-traveler-value-index-highlights\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe del Grupo Expedia<\/a> Se descubri\u00f3 que m\u00e1s del 70% de los viajeros dijeron que la recomendaci\u00f3n de un influencer impact\u00f3 directamente en su decisi\u00f3n de reservar, y casi el 75% considerar\u00eda comprar un paquete de viaje bas\u00e1ndose \u00fanicamente en el contenido del influencer.<\/p>\n<p>El marketing de influencers es una versi\u00f3n digital del boca a boca tradicional para aumentar el conocimiento de la marca hotelera y generar reservas directas. Con esta estrategia, puede llegar a una audiencia mucho mayor y atraer m\u00e1s clientes a su hotel o agencia de viajes mediante la credibilidad y la confianza de los consumidores. El retorno de la inversi\u00f3n (ROI) es real: por cada $1 invertido en marketing de influencers, los hoteles generan $6.50 en ingresos. <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/influencer-marketing-stats\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seg\u00fan Hubspot<\/a>.<\/p>\n<p>Por ejemplo, tu campa\u00f1a de marketing de influencers puede dirigirse espec\u00edficamente a los j\u00f3venes, quienes cada vez prefieren m\u00e1s los servicios de Airbnb a los hoteles convencionales. Puedes conectar con tus clientes potenciales con contenido aut\u00e9ntico que no suene a marca.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ch.linkedin.com\/in\/philippe-masset-3914bb38\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dr. Philippe Masset de la Escuela de Negocios Hoteleros EHL<\/a> aconseja:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>La mayor fortaleza de las redes sociales reside en que el contenido es impulsado por los propios usuarios. Esta proximidad genera un impacto directo, que puede amplificarse a\u00fan m\u00e1s al involucrar a influencers y creadores de tendencias para promocionar nuevos destinos. <\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h4><strong>Video: C\u00f3mo hacer marketing de influencers para su restaurante o cafeter\u00eda<a id=\"user-generated-marketing\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 14\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/QukjU17s0To?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-16\"><h3>18. Contenido generado por el usuario<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/medium.com\/@qloapps\/how-helpful-is-user-generated-content-for-a-hotel-business-2edd8ff1ddbc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contenido generado por el usuario <\/a>El contenido generado por el usuario (CGU) es creado y compartido por usuarios finales en l\u00ednea. Puede presentarse en diferentes formatos, como testimonios, comentarios, foros, entradas de blog y publicaciones en redes sociales, por nombrar solo algunos. Cuando un cliente potencial busca el contenido de su marca en l\u00ednea, normalmente leer\u00e1 las rese\u00f1as de otros clientes sobre su empresa en otros sitios web o plataformas de redes sociales. A diferencia de los anuncios tradicionales, el CGU se percibe como honesto y personal. Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.nielsen.com\/insights\/2012\/consumer-trust-in-online-social-and-mobile-advertising-grows\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe de Nielsen sobre la confianza global en la publicidad<\/a>, 92% de los consumidores conf\u00edan m\u00e1s en las recomendaciones de amigos, familiares u otros usuarios que en la publicidad de marca.<\/p>\n<p>Si implementa correctamente el contenido generado por el usuario, puede aumentar significativamente el conocimiento de su marca. Esta estrategia tambi\u00e9n le ayudar\u00e1 a conseguir m\u00e1s reservas de habitaciones. Una forma eficaz es animar a sus invitados a compartir sus experiencias en las redes sociales. Para hacer esto, puede realizar concursos, crear hashtags de marca o crear oportunidades para tomar fotograf\u00edas en su hotel.<\/p>\n<p>Por ejemplo, <a href=\"https:\/\/www.loewshotels.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hoteles Loews<\/a> Lanz\u00f3 el <em>\u201cViaja de verdad\u201d<\/em> Campa\u00f1a con fotos reales de hu\u00e9spedes en su sitio web y redes sociales. Al recopilar m\u00e1s de 38,000 im\u00e1genes enviadas por los usuarios, la campa\u00f1a gener\u00f3 una significativa interacci\u00f3n en redes sociales y logr\u00f3 que su marketing fuera m\u00e1s cercano y genuino.<a id=\"fitness-and-wellness-offerings\"><\/a><\/p>\n<h4><strong>Video: ejemplo de contenido generado por el usuario para hoteles<\/strong><\/h4>\n<\/div><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 15\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/uIo0Boy5dBY?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture;\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-17\"><h3>19. Ofertas de fitness y bienestar<\/h3>\n<p>Desde gimnasios, spas y clases de yoga en hoteles hasta men\u00fas saludables en restaurantes, el fitness y el bienestar son ahora una parte importante de la industria hotelera. Por ello, promocionar estas ofertas es una de las tendencias de marketing m\u00e1s importantes en el sector. A medida que crece la econom\u00eda del fitness y el bienestar, cobra mayor importancia destacar los servicios que benefician la salud y el bienestar. Nuestra comprensi\u00f3n de la salud evoluciona constantemente, lo que da lugar a nuevas tendencias y demandas. Seg\u00fan... <a href=\"https:\/\/globalwellnessinstitute.org\/initiatives\/wellness-tourism-resources\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Instituto de Bienestar Global<\/a>El mercado del turismo de bienestar actualmente vale $651 mil millones anuales y tiene un crecimiento del gasto anual promedio previsto de 16,6% hasta 2027.<\/p>\n<p>Actualmente existe un mercado importante para los negocios de hosteler\u00eda que ofrecen servicios de relajaci\u00f3n, rejuvenecimiento y desarrollo personal a sus clientes. Esto ha dado lugar a una gran variedad de opciones, desde retiros en hoteles hasta restaurantes con opciones vegetarianas, veganas y sin gluten. En los bares, tambi\u00e9n se ha observado un importante crecimiento en la venta de cerveza sin alcohol. Es crucial que los negocios no solo ofrezcan estos productos y servicios, sino que los destaquen en su contenido de marketing. Al fin y al cabo, las opciones saludables pueden ser uno de los factores de diferenciaci\u00f3n m\u00e1s importantes en el sector actual. Adem\u00e1s, muchas ofertas de fitness y bienestar tambi\u00e9n son excelentes para la venta adicional y cruzada durante el proceso de reserva.<\/p>\n<p>Por ejemplo, <a href=\"https:\/\/newsroom.hyatt.com\/news-releases?item=124491\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Asociaci\u00f3n del Hyatt Hotels con Peloton<\/a> La integraci\u00f3n de equipos de fitness avanzados en m\u00e1s de 800 ubicaciones ejemplifica una implementaci\u00f3n estrat\u00e9gica, mientras que su operaci\u00f3n de complejos tur\u00edsticos de bienestar exclusivos, incluidos Miraval y Alila, se centra en la salud mental, la curaci\u00f3n hol\u00edstica y las vacaciones orientadas al fitness.<a id=\"connect-to-travel-agencies-increase-bookings\"><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/catherinestrangewarren\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Catherine Warren, vicepresidenta de asociaciones estrat\u00e9gicas de Arch Amenities Group,<\/a> notas:<\/p>\n<blockquote>\n<p>De cara al futuro, los viajes de bienestar se ver\u00e1n influenciados por la hiperpersonalizaci\u00f3n, la sostenibilidad y la creciente demanda de experiencias de bienestar h\u00edbridas. Los spas est\u00e1n invirtiendo en tecnolog\u00eda que permite experiencias de bienestar altamente personalizadas, basadas en las necesidades y preferencias individuales. Los sistemas basados en IA y los datos biom\u00e9tricos pueden ayudar a personalizar los tratamientos en tiempo real, ofreciendo a los hu\u00e9spedes experiencias profundamente personales y \u00fanicas.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>Con\u00e9ctese con agencias de viajes para aumentar las reservas<\/h2>\n<p>Las agencias de viajes son uno de los canales de distribuci\u00f3n m\u00e1s importantes del marketing hotelero. En los \u00faltimos a\u00f1os, su n\u00famero ha aumentado enormemente. Esto permite a los clientes buscar productos o servicios de viajes en l\u00ednea en lugar de visitar las p\u00e1ginas web de cada empresa. Por lo tanto, es fundamental colaborar con agencias de viajes.<a id=\"want-to-learn-more-about-hospitality-marketing-strategies\"><\/a><\/p>\n<p>Mira esto <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/agencias-de-viajes\/\">&quot;Con\u00e9ctese con las agencias de viajes para aumentar las reservas&quot;<\/a><\/span> y leer\u00e1s por qu\u00e9 es tan importante trabajar con agencias de viajes. Tambi\u00e9n podr\u00e1s acceder a un listado de las principales agencias de viajes seg\u00fan \u00e1reas de especializaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Preguntas frecuentes sobre marketing hotelero<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-2213-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-67d17a3f4d9193b38 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_67d17a3f4d9193b38\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"67d17a3f4d9193b38\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2213-1\" data-target=\"#67d17a3f4d9193b38\" href=\"#67d17a3f4d9193b38\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas del marketing hotelero?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"67d17a3f4d9193b38\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_67d17a3f4d9193b38\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>El buen marketing hotelero se puede caracterizar por una segmentaci\u00f3n eficaz del mercado, un fuerte enfoque en mensajes personalizados, el uso de plataformas visuales para contar historias y resaltar ofertas clave y el deseo de construir relaciones duraderas con los clientes. Las mejores estrategias de marketing tambi\u00e9n utilizar\u00e1n contenido generado por el usuario, como rese\u00f1as.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-c332f4f11d4e507e6 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_c332f4f11d4e507e6\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"c332f4f11d4e507e6\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2213-1\" data-target=\"#c332f4f11d4e507e6\" href=\"#c332f4f11d4e507e6\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las 5 P de la hospitalidad?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"c332f4f11d4e507e6\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_c332f4f11d4e507e6\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Las cinco P del marketing hotelero son 1) Producto, que incluye servicios, comodidades y experiencias de hoteler\u00eda. 2) Precio, que incluye los precios o tarifas de todos los productos y servicios. 3) Promoci\u00f3n, que incluye todas las actividades de marketing. 4) Lugar, que describe no s\u00f3lo la ubicaci\u00f3n f\u00edsica sino tambi\u00e9n los canales donde se puede llegar a los clientes, y 5) Personas, que abarca a los empleados, los clientes y el p\u00fablico objetivo del marketing.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-b37c70f9b39deb2ca fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_b37c70f9b39deb2ca\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"b37c70f9b39deb2ca\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2213-1\" data-target=\"#b37c70f9b39deb2ca\" href=\"#b37c70f9b39deb2ca\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el marketing en un hotel?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"b37c70f9b39deb2ca\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_b37c70f9b39deb2ca\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>El marketing hotelero es la pr\u00e1ctica de promocionar un hotel y sus servicios entre los clientes. Implica identificar una propuesta de venta \u00fanica, utilizar una variedad de plataformas para atraer hu\u00e9spedes, adoptar estrategias para optimizar la retenci\u00f3n de clientes y utilizar numerosos m\u00e9todos para fomentar las reservas y aumentar el conocimiento de la marca.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-4180438d9225bdfb4 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_4180438d9225bdfb4\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"4180438d9225bdfb4\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2213-1\" data-target=\"#4180438d9225bdfb4\" href=\"#4180438d9225bdfb4\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un plan de marketing en hosteler\u00eda?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"4180438d9225bdfb4\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_4180438d9225bdfb4\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Un plan de marketing hotelero es un resumen de las diversas actividades y estrategias de marketing que se utilizar\u00e1n para lograr objetivos espec\u00edficos. Identificar\u00e1 una audiencia objetivo, establecer\u00e1 un presupuesto, describir\u00e1 la combinaci\u00f3n de marketing prevista y explicar\u00e1 c\u00f3mo se medir\u00e1 el \u00e9xito. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, lea <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/plan-de-marketing-hotelero\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">&quot;Plan de marketing hotelero: consejos y trucos para un marketing hotelero exitoso&quot;.<\/span><\/a><\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-1eef624047251f606 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_1eef624047251f606\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"1eef624047251f606\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2213-1\" data-target=\"#1eef624047251f606\" href=\"#1eef624047251f606\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfCu\u00e1l es el concepto de marketing m\u00e1s importante para la industria hotelera?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"1eef624047251f606\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_1eef624047251f606\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>En \u00faltima instancia, todo marketing eficaz en la industria hotelera se centrar\u00e1 en brindar una experiencia positiva, \u00fanica y memorable al hu\u00e9sped. Esto se puede lograr ofreciendo servicios de alta calidad, adapt\u00e1ndolos para satisfacer las necesidades y preferencias individuales y manteniendo relaciones positivas con los clientes.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>La competencia es feroz en la industria de la hospitalidad, y usar las herramientas de marketing adecuadas es importante para ayudarlo a tener \u00e9xito. Con todas las estrategias de marketing hotelero discutidas en este art\u00edculo, podr\u00e1 llegar f\u00e1cilmente a un p\u00fablico m\u00e1s amplio utilizando una variedad de recursos digitales.<\/strong><\/p>\n<h2>\u00bfQuiere aprender m\u00e1s sobre las estrategias de marketing hotelero?<\/h2>\n<p>El marketing juega un papel crucial para ayudar a las empresas a maximizar las reservas y los ingresos. Es la forma principal en la que aquellos en la industria de la hospitalidad pueden llegar a clientes potenciales, transmitiendo su propuesta de venta \u00fanica y los valores de la marca. En los siguientes art\u00edculos, encontrar\u00e1 m\u00e1s estrategias de marketing esenciales para aumentar sus ingresos:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/estrategias-de-marketing-hotelero\/\">Estrategias esenciales de marketing hotelero<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/social-media-marketing-tips-hotel\/\">Consejos de marketing en redes sociales para promocionar su hotel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/importantes-canales-de-distribucion-online-hoteles\/\">Los canales de distribuci\u00f3n online m\u00e1s importantes para hoteles<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/como-gestionar-las-resenas-de-hoteles\/\">Consejos para administrar rese\u00f1as de hoteles en l\u00ednea<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/anuncio-de-hotel\/\">Anuncio de hoteles; Estrategias efectivas de publicidad hotelera<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/aplicacion-de-hotel\/\">Aplicaci\u00f3n para hoteles: optimice la comunicaci\u00f3n y la experiencia de sus hu\u00e9spedes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>M\u00e1s consejos para hacer crecer su negocio<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> es la plataforma de conocimiento l\u00edder para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos pr\u00e1cticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.<br><br>\n\nExplore el asesoramiento de expertos sobre gesti\u00f3n, marketing, revenue management, operaciones, software y tecnolog\u00eda en nuestro sitio web dedicado. <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hotel-blog\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hospitalidad\/\">Hospitalidad<\/a><\/span>, y <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/viaje\/\">Viajes y Turismo<\/a><\/span> categor\u00edas.<br>\n\n<\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":24,"featured_media":8661,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[811,779],"tags":[],"class_list":["post-2213","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hotel-email-marketing","category-general-hospitality-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Hospitality Marketing: 19 Must-Know Upcoming Trends for 2026<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Here you find upcoming hospitality marketing trends within the businesses in the hospitality industry for 2026.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link 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With 20 years of experience in the hospitality industry, I specialize in optimizing revenue by combining revenue management with marketing strategies. I have successfully developed, implemented, and managed revenue management and marketing strategies for individual properties and multi-property portfolios. LinkedIn, Personal page, Facebook, X. 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