Pregunta para nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos:<\/span><\/h2>\n\u00bfCu\u00e1les son los v\u00ednculos entre las puntuaciones de reputaci\u00f3n de los hoteles y la gesti\u00f3n de ingresos? \u00bfC\u00f3mo se influyen entre s\u00ed? (Pregunta propuesta por Pablo Torres)\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n\n- Pablo Torres \u2013 Director de Mercadeo de Ventas, Alannia Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Chaya Kowal \u2013 Directora de Gesti\u00f3n de Ingresos, Potato Head Family<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Propietario, Dynamic Hospitality Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Ricardo Sereno \u2013 Gerente de Ingresos, Hoteles Altis<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Director de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Dra. Betsy Stringam-Bender \u2013 Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo M\u00e9xico<\/a><\/span><\/li>\n
- Krunah Shah \u2013 Directora de Gesti\u00f3n de Ingresos, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propietaria, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Fabi\u00e1n Bartnick \u2013 Fundador, Infinito<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de gesti\u00f3n de ingresos, equipo de ingresos de Franco Grasso<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Annemarie Gubanski \u2013 Fundadora y CEO, Taktikon<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propietaria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"pablo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Pablo-Torres-150x150.png\")
<\/div><\/div>pablo torres<\/span>Director de Ventas y Marketing, Alannia Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cLa mejor respuesta que se puede encontrar es la de Adele Gutman, una gur\u00fa de las rese\u00f1as que sabe muy bien c\u00f3mo conseguir el puesto #1 en Tripadvisor a nivel mundial, lo que significa un aumento espectacular de la demanda y, por tanto, del precio. Lo mismo ocurre con los restaurantes con estrella Michelin: conseguir una estrella significa que los precios del men\u00fa pueden dispararse y la demanda seguir\u00e1 aumentando a un ritmo mayor\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
![\"Chaya](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Chaya-Kowal-150x150.png\")
<\/div><\/div>Chaya Kowal<\/span>Director de Gesti\u00f3n de Ingresos, Potato Head Family<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cVarias encuestas muestran que las calificaciones influyen en la decisi\u00f3n de compra de los clientes; especialmente para estancias m\u00e1s largas. Personalmente, tambi\u00e9n lo hace, ya que siempre leo rese\u00f1as antes de hacer una reserva e incluso uso filtros para las puntuaciones de las rese\u00f1as. <\/em>Encuestas, pruebas y tests muestran que tambi\u00e9n existe una relaci\u00f3n directa entre las puntuaciones de reputaci\u00f3n y un mejor RevPar. Cuanto mejor sea la puntuaci\u00f3n de reputaci\u00f3n, m\u00e1s probabilidades habr\u00e1 de que el cliente est\u00e9 dispuesto a pagar un precio m\u00e1s alto.
\n<\/em>
\nLas puntuaciones de reputaci\u00f3n influyen hoy en d\u00eda en la decisi\u00f3n de fijar precios en varios hoteles. Por ejemplo, los hoteles comparan su puntuaci\u00f3n con la de su competencia para tomar una decisi\u00f3n sobre el precio: si tienen una puntuaci\u00f3n de reputaci\u00f3n mucho m\u00e1s alta en comparaci\u00f3n con la competencia, tender\u00e1n a aumentar sus tarifas y podr\u00edan hacerlo sin perder. ocupaci\u00f3n. Tambi\u00e9n hay informes que muestran que unas puntuaciones de reputaci\u00f3n m\u00e1s altas no s\u00f3lo afectan a los viajeros de placer, sino que tambi\u00e9n hacen que el hotel obtenga m\u00e1s grupos y tarifas m\u00e1s negociadas para empresas, por ejemplo.<\/em><\/p>\nSin embargo, cada propiedad tiene que analizar sus propios datos, tendencias, comparar y seguir probando para ver qu\u00e9 funciona mejor para ellos. Tambi\u00e9n es una buena idea utilizar rese\u00f1as para tomar decisiones sobre paquetes y precios, por ejemplo, y mejorar las ofertas\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
![\"Dermot](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dermot-Herlihy-150x150.png\")
<\/div><\/div>Dermot Herlihy<\/span>Propietario, Dynamic Hospitality Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cCiertamente veo un v\u00ednculo entre las puntuaciones de reputaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de ingresos. En los \u00faltimos a\u00f1os y en el futuro se est\u00e1 desarrollando una conexi\u00f3n intr\u00ednseca en la que el hu\u00e9sped compra tanto la reputaci\u00f3n como el precio. Desde la perspectiva de los invitados, se preguntan: \u00bfhay una buena relaci\u00f3n calidad-precio? \u00bfRecibir\u00e9 lo que reserv\u00e9?<\/em><\/p>\nLas rese\u00f1as de hu\u00e9spedes anteriores les dan una idea de lo que van a experimentar. \u00bfReservo esa suite? \u00bfO esperar hasta que llegue?<\/em><\/p>\nLa conexi\u00f3n despu\u00e9s de la estad\u00eda para retener a ese hu\u00e9sped es a\u00fan m\u00e1s fundamental con ofertas repetidas para hu\u00e9spedes, pero tambi\u00e9n para maximizar la gesti\u00f3n total de ingresos. El uso eficaz de un sistema de gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n, bas\u00e1ndose en los comentarios y las experiencias dentro de todos los departamentos, permitir\u00e1 al gerente de ingresos sumergirse en un mayor an\u00e1lisis. Con el spa, por ejemplo, \u00bfqu\u00e9 paquetes, valor a\u00f1adido, etc. se pueden utilizar para impulsar el gasto en ingresos y el aumento general de TrevPAR? <\/em><\/p>\nLa gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n ya no es s\u00f3lo una pieza operativa y cualquier RM debe ser uno de los impulsores clave de su uso, sino tambi\u00e9n tomar medidas por s\u00ed mismo\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n\n- Pablo Torres \u2013 Director de Mercadeo de Ventas, Alannia Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Chaya Kowal \u2013 Directora de Gesti\u00f3n de Ingresos, Potato Head Family<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Propietario, Dynamic Hospitality Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Ricardo Sereno \u2013 Gerente de Ingresos, Hoteles Altis<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Director de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Dra. Betsy Stringam-Bender \u2013 Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo M\u00e9xico<\/a><\/span><\/li>\n
- Krunah Shah \u2013 Directora de Gesti\u00f3n de Ingresos, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propietaria, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Fabi\u00e1n Bartnick \u2013 Fundador, Infinito<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de gesti\u00f3n de ingresos, equipo de ingresos de Franco Grasso<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Annemarie Gubanski \u2013 Fundadora y CEO, Taktikon<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propietaria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>pablo torres<\/span>Director de Ventas y Marketing, Alannia Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cLa mejor respuesta que se puede encontrar es la de Adele Gutman, una gur\u00fa de las rese\u00f1as que sabe muy bien c\u00f3mo conseguir el puesto #1 en Tripadvisor a nivel mundial, lo que significa un aumento espectacular de la demanda y, por tanto, del precio. Lo mismo ocurre con los restaurantes con estrella Michelin: conseguir una estrella significa que los precios del men\u00fa pueden dispararse y la demanda seguir\u00e1 aumentando a un ritmo mayor\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Chaya Kowal<\/span>Director de Gesti\u00f3n de Ingresos, Potato Head Family<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cVarias encuestas muestran que las calificaciones influyen en la decisi\u00f3n de compra de los clientes; especialmente para estancias m\u00e1s largas. Personalmente, tambi\u00e9n lo hace, ya que siempre leo rese\u00f1as antes de hacer una reserva e incluso uso filtros para las puntuaciones de las rese\u00f1as. <\/em>Encuestas, pruebas y tests muestran que tambi\u00e9n existe una relaci\u00f3n directa entre las puntuaciones de reputaci\u00f3n y un mejor RevPar. Cuanto mejor sea la puntuaci\u00f3n de reputaci\u00f3n, m\u00e1s probabilidades habr\u00e1 de que el cliente est\u00e9 dispuesto a pagar un precio m\u00e1s alto.
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\nLas puntuaciones de reputaci\u00f3n influyen hoy en d\u00eda en la decisi\u00f3n de fijar precios en varios hoteles. Por ejemplo, los hoteles comparan su puntuaci\u00f3n con la de su competencia para tomar una decisi\u00f3n sobre el precio: si tienen una puntuaci\u00f3n de reputaci\u00f3n mucho m\u00e1s alta en comparaci\u00f3n con la competencia, tender\u00e1n a aumentar sus tarifas y podr\u00edan hacerlo sin perder. ocupaci\u00f3n. Tambi\u00e9n hay informes que muestran que unas puntuaciones de reputaci\u00f3n m\u00e1s altas no s\u00f3lo afectan a los viajeros de placer, sino que tambi\u00e9n hacen que el hotel obtenga m\u00e1s grupos y tarifas m\u00e1s negociadas para empresas, por ejemplo.<\/em><\/p>\nSin embargo, cada propiedad tiene que analizar sus propios datos, tendencias, comparar y seguir probando para ver qu\u00e9 funciona mejor para ellos. Tambi\u00e9n es una buena idea utilizar rese\u00f1as para tomar decisiones sobre paquetes y precios, por ejemplo, y mejorar las ofertas\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Dermot Herlihy<\/span>Propietario, Dynamic Hospitality Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cCiertamente veo un v\u00ednculo entre las puntuaciones de reputaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de ingresos. En los \u00faltimos a\u00f1os y en el futuro se est\u00e1 desarrollando una conexi\u00f3n intr\u00ednseca en la que el hu\u00e9sped compra tanto la reputaci\u00f3n como el precio. Desde la perspectiva de los invitados, se preguntan: \u00bfhay una buena relaci\u00f3n calidad-precio? \u00bfRecibir\u00e9 lo que reserv\u00e9?<\/em><\/p>\nLas rese\u00f1as de hu\u00e9spedes anteriores les dan una idea de lo que van a experimentar. \u00bfReservo esa suite? \u00bfO esperar hasta que llegue?<\/em><\/p>\nLa conexi\u00f3n despu\u00e9s de la estad\u00eda para retener a ese hu\u00e9sped es a\u00fan m\u00e1s fundamental con ofertas repetidas para hu\u00e9spedes, pero tambi\u00e9n para maximizar la gesti\u00f3n total de ingresos. El uso eficaz de un sistema de gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n, bas\u00e1ndose en los comentarios y las experiencias dentro de todos los departamentos, permitir\u00e1 al gerente de ingresos sumergirse en un mayor an\u00e1lisis. Con el spa, por ejemplo, \u00bfqu\u00e9 paquetes, valor a\u00f1adido, etc. se pueden utilizar para impulsar el gasto en ingresos y el aumento general de TrevPAR? <\/em><\/p>\nLa gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n ya no es s\u00f3lo una pieza operativa y cualquier RM debe ser uno de los impulsores clave de su uso, sino tambi\u00e9n tomar medidas por s\u00ed mismo\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
Nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n\n- Pablo Torres \u2013 Director de Mercadeo de Ventas, Alannia Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Chaya Kowal \u2013 Directora de Gesti\u00f3n de Ingresos, Potato Head Family<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Propietario, Dynamic Hospitality Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Ricardo Sereno \u2013 Gerente de Ingresos, Hoteles Altis<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Director de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Dra. Betsy Stringam-Bender \u2013 Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo M\u00e9xico<\/a><\/span><\/li>\n
- Krunah Shah \u2013 Directora de Gesti\u00f3n de Ingresos, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propietaria, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Fabi\u00e1n Bartnick \u2013 Fundador, Infinito<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de gesti\u00f3n de ingresos, equipo de ingresos de Franco Grasso<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Annemarie Gubanski \u2013 Fundadora y CEO, Taktikon<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propietaria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>pablo torres<\/span>Director de Ventas y Marketing, Alannia Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cLa mejor respuesta que se puede encontrar es la de Adele Gutman, una gur\u00fa de las rese\u00f1as que sabe muy bien c\u00f3mo conseguir el puesto #1 en Tripadvisor a nivel mundial, lo que significa un aumento espectacular de la demanda y, por tanto, del precio. Lo mismo ocurre con los restaurantes con estrella Michelin: conseguir una estrella significa que los precios del men\u00fa pueden dispararse y la demanda seguir\u00e1 aumentando a un ritmo mayor\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Chaya Kowal<\/span>Director de Gesti\u00f3n de Ingresos, Potato Head Family<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cVarias encuestas muestran que las calificaciones influyen en la decisi\u00f3n de compra de los clientes; especialmente para estancias m\u00e1s largas. Personalmente, tambi\u00e9n lo hace, ya que siempre leo rese\u00f1as antes de hacer una reserva e incluso uso filtros para las puntuaciones de las rese\u00f1as. <\/em>Encuestas, pruebas y tests muestran que tambi\u00e9n existe una relaci\u00f3n directa entre las puntuaciones de reputaci\u00f3n y un mejor RevPar. Cuanto mejor sea la puntuaci\u00f3n de reputaci\u00f3n, m\u00e1s probabilidades habr\u00e1 de que el cliente est\u00e9 dispuesto a pagar un precio m\u00e1s alto.
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\nLas puntuaciones de reputaci\u00f3n influyen hoy en d\u00eda en la decisi\u00f3n de fijar precios en varios hoteles. Por ejemplo, los hoteles comparan su puntuaci\u00f3n con la de su competencia para tomar una decisi\u00f3n sobre el precio: si tienen una puntuaci\u00f3n de reputaci\u00f3n mucho m\u00e1s alta en comparaci\u00f3n con la competencia, tender\u00e1n a aumentar sus tarifas y podr\u00edan hacerlo sin perder. ocupaci\u00f3n. Tambi\u00e9n hay informes que muestran que unas puntuaciones de reputaci\u00f3n m\u00e1s altas no s\u00f3lo afectan a los viajeros de placer, sino que tambi\u00e9n hacen que el hotel obtenga m\u00e1s grupos y tarifas m\u00e1s negociadas para empresas, por ejemplo.<\/em><\/p>\nSin embargo, cada propiedad tiene que analizar sus propios datos, tendencias, comparar y seguir probando para ver qu\u00e9 funciona mejor para ellos. Tambi\u00e9n es una buena idea utilizar rese\u00f1as para tomar decisiones sobre paquetes y precios, por ejemplo, y mejorar las ofertas\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n
<\/div><\/div>Dermot Herlihy<\/span>Propietario, Dynamic Hospitality Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cCiertamente veo un v\u00ednculo entre las puntuaciones de reputaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de ingresos. En los \u00faltimos a\u00f1os y en el futuro se est\u00e1 desarrollando una conexi\u00f3n intr\u00ednseca en la que el hu\u00e9sped compra tanto la reputaci\u00f3n como el precio. Desde la perspectiva de los invitados, se preguntan: \u00bfhay una buena relaci\u00f3n calidad-precio? \u00bfRecibir\u00e9 lo que reserv\u00e9?<\/em><\/p>\nLas rese\u00f1as de hu\u00e9spedes anteriores les dan una idea de lo que van a experimentar. \u00bfReservo esa suite? \u00bfO esperar hasta que llegue?<\/em><\/p>\nLa conexi\u00f3n despu\u00e9s de la estad\u00eda para retener a ese hu\u00e9sped es a\u00fan m\u00e1s fundamental con ofertas repetidas para hu\u00e9spedes, pero tambi\u00e9n para maximizar la gesti\u00f3n total de ingresos. El uso eficaz de un sistema de gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n, bas\u00e1ndose en los comentarios y las experiencias dentro de todos los departamentos, permitir\u00e1 al gerente de ingresos sumergirse en un mayor an\u00e1lisis. Con el spa, por ejemplo, \u00bfqu\u00e9 paquetes, valor a\u00f1adido, etc. se pueden utilizar para impulsar el gasto en ingresos y el aumento general de TrevPAR? <\/em><\/p>\nLa gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n ya no es s\u00f3lo una pieza operativa y cualquier RM debe ser uno de los impulsores clave de su uso, sino tambi\u00e9n tomar medidas por s\u00ed mismo\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u201cLa mejor respuesta que se puede encontrar es la de Adele Gutman, una gur\u00fa de las rese\u00f1as que sabe muy bien c\u00f3mo conseguir el puesto #1 en Tripadvisor a nivel mundial, lo que significa un aumento espectacular de la demanda y, por tanto, del precio. Lo mismo ocurre con los restaurantes con estrella Michelin: conseguir una estrella significa que los precios del men\u00fa pueden dispararse y la demanda seguir\u00e1 aumentando a un ritmo mayor\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cVarias encuestas muestran que las calificaciones influyen en la decisi\u00f3n de compra de los clientes; especialmente para estancias m\u00e1s largas. Personalmente, tambi\u00e9n lo hace, ya que siempre leo rese\u00f1as antes de hacer una reserva e incluso uso filtros para las puntuaciones de las rese\u00f1as. <\/em>Encuestas, pruebas y tests muestran que tambi\u00e9n existe una relaci\u00f3n directa entre las puntuaciones de reputaci\u00f3n y un mejor RevPar. Cuanto mejor sea la puntuaci\u00f3n de reputaci\u00f3n, m\u00e1s probabilidades habr\u00e1 de que el cliente est\u00e9 dispuesto a pagar un precio m\u00e1s alto. Sin embargo, cada propiedad tiene que analizar sus propios datos, tendencias, comparar y seguir probando para ver qu\u00e9 funciona mejor para ellos. Tambi\u00e9n es una buena idea utilizar rese\u00f1as para tomar decisiones sobre paquetes y precios, por ejemplo, y mejorar las ofertas\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cCiertamente veo un v\u00ednculo entre las puntuaciones de reputaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de ingresos. En los \u00faltimos a\u00f1os y en el futuro se est\u00e1 desarrollando una conexi\u00f3n intr\u00ednseca en la que el hu\u00e9sped compra tanto la reputaci\u00f3n como el precio. Desde la perspectiva de los invitados, se preguntan: \u00bfhay una buena relaci\u00f3n calidad-precio? \u00bfRecibir\u00e9 lo que reserv\u00e9?<\/em><\/p>\n Las rese\u00f1as de hu\u00e9spedes anteriores les dan una idea de lo que van a experimentar. \u00bfReservo esa suite? \u00bfO esperar hasta que llegue?<\/em><\/p>\n La conexi\u00f3n despu\u00e9s de la estad\u00eda para retener a ese hu\u00e9sped es a\u00fan m\u00e1s fundamental con ofertas repetidas para hu\u00e9spedes, pero tambi\u00e9n para maximizar la gesti\u00f3n total de ingresos. El uso eficaz de un sistema de gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n, bas\u00e1ndose en los comentarios y las experiencias dentro de todos los departamentos, permitir\u00e1 al gerente de ingresos sumergirse en un mayor an\u00e1lisis. Con el spa, por ejemplo, \u00bfqu\u00e9 paquetes, valor a\u00f1adido, etc. se pueden utilizar para impulsar el gasto en ingresos y el aumento general de TrevPAR? <\/em><\/p>\n La gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n ya no es s\u00f3lo una pieza operativa y cualquier RM debe ser uno de los impulsores clave de su uso, sino tambi\u00e9n tomar medidas por s\u00ed mismo\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nLas puntuaciones de reputaci\u00f3n influyen hoy en d\u00eda en la decisi\u00f3n de fijar precios en varios hoteles. Por ejemplo, los hoteles comparan su puntuaci\u00f3n con la de su competencia para tomar una decisi\u00f3n sobre el precio: si tienen una puntuaci\u00f3n de reputaci\u00f3n mucho m\u00e1s alta en comparaci\u00f3n con la competencia, tender\u00e1n a aumentar sus tarifas y podr\u00edan hacerlo sin perder. ocupaci\u00f3n. Tambi\u00e9n hay informes que muestran que unas puntuaciones de reputaci\u00f3n m\u00e1s altas no s\u00f3lo afectan a los viajeros de placer, sino que tambi\u00e9n hacen que el hotel obtenga m\u00e1s grupos y tarifas m\u00e1s negociadas para empresas, por ejemplo.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>
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<\/div><\/div>![\"Diego](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Diego-Fernandez-Perez-De-Ponga-150x150.png\")
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