Pregunta para nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos:<\/span><\/h2>\n\u00bfCu\u00e1les son sus predicciones para las tendencias y estrategias de gesti\u00f3n de ingresos que podemos esperar ver en 2023?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n\n- Chaya Kowal \u2013 Directora de Gesti\u00f3n de Ingresos, Potato Head Family<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Propietario, Dynamic Hospitality Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Ricardo Sereno \u2013 Gerente de Ingresos, Hoteles Altis<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Director de Ventas y Marketing, Alannia Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Dra. Betsy Stringam-Bender \u2013 Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo M\u00e9xico<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Director de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Krunah Shah \u2013 Directora de Gesti\u00f3n de Ingresos, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propietaria, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propietaria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de gesti\u00f3n de ingresos, equipo de ingresos de Franco Grasso<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Annemarie Gubanski \u2013 Fundadora y CEO, Taktikon<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Feitosa \u2013 Especialista en Revenue Management<\/span><\/a><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Chaya](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Chaya-Kowal-150x150.png\")
<\/div><\/div>Chaya Kowal<\/span>Director de Gesti\u00f3n de Ingresos, Potato Head Family<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cLa industria hotelera ha estado pasando por muchos cambios desde la pandemia. Creo que estos cambios tambi\u00e9n continuar\u00e1n en Revenue Management, a medida que los hoteles cambien a sistemas m\u00e1s automatizados, inviertan en herramientas adecuadas de Revenue Management y tambi\u00e9n comiencen a considerar Total Revenue Management \/ TRevPar. La disponibilidad de m\u00e1s opciones de RMS y herramientas de inteligencia comercial tambi\u00e9n aumentar\u00e1 en el mercado; tal vez haci\u00e9ndolo m\u00e1s accesible para hoteles independientes y hoteles m\u00e1s peque\u00f1os. Es posible que haya m\u00e1s demanda de Revenue Management subcontratado por parte de hoteles que no tienen el presupuesto para contratar a un Revenue Manager\/invertir en herramientas, pero que a\u00fan desean optimizar sus Ingresos.<\/em><\/p>\nLas propiedades tambi\u00e9n prestar\u00e1n m\u00e1s atenci\u00f3n a los comentarios de los clientes: hasta ahora hemos visto un aumento en la demanda de sostenibilidad y bienestar. Tengo la suerte de trabajar para una marca que siempre se ha preocupado por el planeta y podemos ver la diferencia que esto hace. Supongo que las ofertas se adaptar\u00e1n para satisfacer estas necesidades y habr\u00e1 a\u00fan m\u00e1s colaboraciones (internas y externas) para generar ingresos complementarios. El enfoque en la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n ser\u00e1 m\u00e1s importante y tambi\u00e9n afectar\u00e1 las decisiones de fijaci\u00f3n de precios a medida que los Revenue Managers integren este aspecto en su estrategia.<\/em><\/p>\nSe considerar\u00e1n varios otros cambios en el comportamiento del cliente para las estrategias de RM; por ejemplo, estancias para el mercado dom\u00e9stico u opciones de trabajo remoto y oferta de espacios de coworking.<\/em><\/p>\nPor supuesto, todos estos han existido en una estructura hotelera, pero creo que el enfoque cambiar\u00e1 y tambi\u00e9n tendremos que ser m\u00e1s creativos en nuestra estrategia. Definitivamente habr\u00e1 un cambio de mentalidad y un cambio de la gesti\u00f3n hotelera tradicional y la gesti\u00f3n de ingresos a un enfoque m\u00e1s creativo, flexible y proactivo\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Dermot](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dermot-Herlihy-150x150.png\")
<\/div><\/div>Dermot Herlihy<\/span>Propietario, Dynamic Hospitality Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cDentro del \u00e1mbito en el que opero, hay un impulso por los sistemas y la automatizaci\u00f3n, tristemente impulsado predominantemente por la adquisici\u00f3n de talento, o deber\u00eda decir, la retenci\u00f3n de talento. En general, hablando con colegas de todo el mundo, los sistemas en hoteles que no pertenecen a cadenas est\u00e1n definitivamente en alza, lo cual es fant\u00e1stico de ver. Tras el excelente a\u00f1o que la mayor\u00eda de los hoteles han tenido en 2022, la mayor\u00eda de los propietarios\/gerentes quieren continuar con este \u00e9xito lo mejor posible y algunos est\u00e1n liderando el camino configurando su RM para el \u00e9xito con un RMS, un PMS actualizado y mayores pilas tecnol\u00f3gicas. <\/em><\/p>\nUna clave para 2023 ser\u00e1 tratar de mantener el negocio nacional que ha florecido en comparaci\u00f3n con a\u00f1os normales, vinculando esto con la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n y los programas de fidelizaci\u00f3n. Combinando esto con el rebrote corporativo en ciertos hoteles, esa tasa ser\u00e1 un factor determinante, pero la reinvenci\u00f3n continua y la conexi\u00f3n de lealtad son estrat\u00e9gicamente importantes para responder a las preguntas de los hu\u00e9spedes de "\u00bfpor qu\u00e9 deber\u00eda quedarme aqu\u00ed?" y "\u00bfqu\u00e9 hace que este hotel mi hotel de elecci\u00f3n?\u201d.<\/em><\/p>\nEl bienestar contin\u00faa su crecimiento con hoteles de ocio que lo convierten en una filosof\u00eda en todo el hotel con ofertas ampliadas de F&B especializadas dirigidas a nuevos negocios residenciales y nuevos negocios locales.
\n<\/em>
\nPor muy buen a\u00f1o que hayan tenido la mayor\u00eda de los hoteles, la recesi\u00f3n premonitoria afectar\u00e1 a las ciudades que no son la puerta de entrada m\u00e1s r\u00e1pido y con m\u00e1s fuerza que siempre. El impacto de la adquisici\u00f3n de talento dentro de los ingresos, las ventas y el marketing este a\u00f1o tendr\u00e1 un efecto resultante en 2023 en la flexi\u00f3n de esos segmentos, en particular aquellos hoteles que han aumentado significativamente su segmento de ocio. Propietarios\/GM prep\u00e1rense para un chapuz\u00f3n este a\u00f1o, como dice el viejo adagio: si no se prepara, prep\u00e1rese para fallar\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"ricardo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Ricardo-Sereno-150x150.png\")
<\/div><\/div>ricardo sereno<\/span>Gerente de Ingresos, Hoteles Altis<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cCreo que el n\u00facleo del puesto de Revenue Manager no cambiar\u00e1.<\/em><\/p>\nSomos, y seremos, personas que miran muchos datos y tratan de extraerlos de la mejor manera posible para tomar decisiones procesables con respecto a la fijaci\u00f3n de precios. En hosteler\u00eda, nos hemos centrado en los ingresos por habitaciones porque suele ser la parte m\u00e1s rentable del negocio. En la mayor\u00eda de los casos seguir\u00e1 as\u00ed, ya que la mayor\u00eda de las propiedades requerir\u00e1n un alto nivel de adaptabilidad del Revenue Manager a estas nuevas condiciones de mercado (post-Covid con guerra en Europa y con niveles de precios al alza en todo tipo de art\u00edculos) .<\/em><\/p>\nCada vez hay una mayor simplificaci\u00f3n de nuestro trabajo a trav\u00e9s de RMSs, Soluciones BI y otras herramientas (Rate Shoppers, Forward data, etc.), lo que nos permitir\u00e1 tener m\u00e1s tiempo libre para analizar y tomar decisiones m\u00e1s inteligentes. Esto tambi\u00e9n nos permitir\u00e1 centrarnos en la gesti\u00f3n de ingresos totales y la gesti\u00f3n de ingresos para otras \u00e1reas (estacionamiento, tumbonas, salas de reuniones, F&B) \u2013 b<\/em>pero el n\u00facleo seguir\u00e1 siendo el mismo en la mayor\u00eda de las situaciones\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"pablo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Pablo-Torres-150x150.png\")
<\/div><\/div>pablo torres<\/span>Director de Ventas y Marketing, Alannia Resorts<\/span><\/div>
Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n\n- Chaya Kowal \u2013 Directora de Gesti\u00f3n de Ingresos, Potato Head Family<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Propietario, Dynamic Hospitality Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Ricardo Sereno \u2013 Gerente de Ingresos, Hoteles Altis<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Director de Ventas y Marketing, Alannia Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Dra. Betsy Stringam-Bender \u2013 Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo M\u00e9xico<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Director de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Krunah Shah \u2013 Directora de Gesti\u00f3n de Ingresos, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propietaria, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propietaria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de gesti\u00f3n de ingresos, equipo de ingresos de Franco Grasso<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Annemarie Gubanski \u2013 Fundadora y CEO, Taktikon<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Feitosa \u2013 Especialista en Revenue Management<\/span><\/a><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Chaya Kowal<\/span>Director de Gesti\u00f3n de Ingresos, Potato Head Family<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cLa industria hotelera ha estado pasando por muchos cambios desde la pandemia. Creo que estos cambios tambi\u00e9n continuar\u00e1n en Revenue Management, a medida que los hoteles cambien a sistemas m\u00e1s automatizados, inviertan en herramientas adecuadas de Revenue Management y tambi\u00e9n comiencen a considerar Total Revenue Management \/ TRevPar. La disponibilidad de m\u00e1s opciones de RMS y herramientas de inteligencia comercial tambi\u00e9n aumentar\u00e1 en el mercado; tal vez haci\u00e9ndolo m\u00e1s accesible para hoteles independientes y hoteles m\u00e1s peque\u00f1os. Es posible que haya m\u00e1s demanda de Revenue Management subcontratado por parte de hoteles que no tienen el presupuesto para contratar a un Revenue Manager\/invertir en herramientas, pero que a\u00fan desean optimizar sus Ingresos.<\/em><\/p>\nLas propiedades tambi\u00e9n prestar\u00e1n m\u00e1s atenci\u00f3n a los comentarios de los clientes: hasta ahora hemos visto un aumento en la demanda de sostenibilidad y bienestar. Tengo la suerte de trabajar para una marca que siempre se ha preocupado por el planeta y podemos ver la diferencia que esto hace. Supongo que las ofertas se adaptar\u00e1n para satisfacer estas necesidades y habr\u00e1 a\u00fan m\u00e1s colaboraciones (internas y externas) para generar ingresos complementarios. El enfoque en la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n ser\u00e1 m\u00e1s importante y tambi\u00e9n afectar\u00e1 las decisiones de fijaci\u00f3n de precios a medida que los Revenue Managers integren este aspecto en su estrategia.<\/em><\/p>\nSe considerar\u00e1n varios otros cambios en el comportamiento del cliente para las estrategias de RM; por ejemplo, estancias para el mercado dom\u00e9stico u opciones de trabajo remoto y oferta de espacios de coworking.<\/em><\/p>\nPor supuesto, todos estos han existido en una estructura hotelera, pero creo que el enfoque cambiar\u00e1 y tambi\u00e9n tendremos que ser m\u00e1s creativos en nuestra estrategia. Definitivamente habr\u00e1 un cambio de mentalidad y un cambio de la gesti\u00f3n hotelera tradicional y la gesti\u00f3n de ingresos a un enfoque m\u00e1s creativo, flexible y proactivo\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Dermot Herlihy<\/span>Propietario, Dynamic Hospitality Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cDentro del \u00e1mbito en el que opero, hay un impulso por los sistemas y la automatizaci\u00f3n, tristemente impulsado predominantemente por la adquisici\u00f3n de talento, o deber\u00eda decir, la retenci\u00f3n de talento. En general, hablando con colegas de todo el mundo, los sistemas en hoteles que no pertenecen a cadenas est\u00e1n definitivamente en alza, lo cual es fant\u00e1stico de ver. Tras el excelente a\u00f1o que la mayor\u00eda de los hoteles han tenido en 2022, la mayor\u00eda de los propietarios\/gerentes quieren continuar con este \u00e9xito lo mejor posible y algunos est\u00e1n liderando el camino configurando su RM para el \u00e9xito con un RMS, un PMS actualizado y mayores pilas tecnol\u00f3gicas. <\/em><\/p>\nUna clave para 2023 ser\u00e1 tratar de mantener el negocio nacional que ha florecido en comparaci\u00f3n con a\u00f1os normales, vinculando esto con la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n y los programas de fidelizaci\u00f3n. Combinando esto con el rebrote corporativo en ciertos hoteles, esa tasa ser\u00e1 un factor determinante, pero la reinvenci\u00f3n continua y la conexi\u00f3n de lealtad son estrat\u00e9gicamente importantes para responder a las preguntas de los hu\u00e9spedes de "\u00bfpor qu\u00e9 deber\u00eda quedarme aqu\u00ed?" y "\u00bfqu\u00e9 hace que este hotel mi hotel de elecci\u00f3n?\u201d.<\/em><\/p>\nEl bienestar contin\u00faa su crecimiento con hoteles de ocio que lo convierten en una filosof\u00eda en todo el hotel con ofertas ampliadas de F&B especializadas dirigidas a nuevos negocios residenciales y nuevos negocios locales.
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\nPor muy buen a\u00f1o que hayan tenido la mayor\u00eda de los hoteles, la recesi\u00f3n premonitoria afectar\u00e1 a las ciudades que no son la puerta de entrada m\u00e1s r\u00e1pido y con m\u00e1s fuerza que siempre. El impacto de la adquisici\u00f3n de talento dentro de los ingresos, las ventas y el marketing este a\u00f1o tendr\u00e1 un efecto resultante en 2023 en la flexi\u00f3n de esos segmentos, en particular aquellos hoteles que han aumentado significativamente su segmento de ocio. Propietarios\/GM prep\u00e1rense para un chapuz\u00f3n este a\u00f1o, como dice el viejo adagio: si no se prepara, prep\u00e1rese para fallar\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>ricardo sereno<\/span>Gerente de Ingresos, Hoteles Altis<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cCreo que el n\u00facleo del puesto de Revenue Manager no cambiar\u00e1.<\/em><\/p>\nSomos, y seremos, personas que miran muchos datos y tratan de extraerlos de la mejor manera posible para tomar decisiones procesables con respecto a la fijaci\u00f3n de precios. En hosteler\u00eda, nos hemos centrado en los ingresos por habitaciones porque suele ser la parte m\u00e1s rentable del negocio. En la mayor\u00eda de los casos seguir\u00e1 as\u00ed, ya que la mayor\u00eda de las propiedades requerir\u00e1n un alto nivel de adaptabilidad del Revenue Manager a estas nuevas condiciones de mercado (post-Covid con guerra en Europa y con niveles de precios al alza en todo tipo de art\u00edculos) .<\/em><\/p>\nCada vez hay una mayor simplificaci\u00f3n de nuestro trabajo a trav\u00e9s de RMSs, Soluciones BI y otras herramientas (Rate Shoppers, Forward data, etc.), lo que nos permitir\u00e1 tener m\u00e1s tiempo libre para analizar y tomar decisiones m\u00e1s inteligentes. Esto tambi\u00e9n nos permitir\u00e1 centrarnos en la gesti\u00f3n de ingresos totales y la gesti\u00f3n de ingresos para otras \u00e1reas (estacionamiento, tumbonas, salas de reuniones, F&B) \u2013 b<\/em>pero el n\u00facleo seguir\u00e1 siendo el mismo en la mayor\u00eda de las situaciones\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>pablo torres<\/span>Director de Ventas y Marketing, Alannia Resorts<\/span><\/div>
Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n\n- Chaya Kowal \u2013 Directora de Gesti\u00f3n de Ingresos, Potato Head Family<\/a><\/span><\/li>\n
- Dermot Herlihy \u2013 Propietario, Dynamic Hospitality Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Ricardo Sereno \u2013 Gerente de Ingresos, Hoteles Altis<\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Director de Ventas y Marketing, Alannia Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Dra. Betsy Stringam-Bender \u2013 Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo M\u00e9xico<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Director de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Krunah Shah \u2013 Directora de Gesti\u00f3n de Ingresos, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propietaria, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propietaria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de gesti\u00f3n de ingresos, equipo de ingresos de Franco Grasso<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Annemarie Gubanski \u2013 Fundadora y CEO, Taktikon<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Daniel Feitosa \u2013 Especialista en Revenue Management<\/span><\/a><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Chaya Kowal<\/span>Director de Gesti\u00f3n de Ingresos, Potato Head Family<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cLa industria hotelera ha estado pasando por muchos cambios desde la pandemia. Creo que estos cambios tambi\u00e9n continuar\u00e1n en Revenue Management, a medida que los hoteles cambien a sistemas m\u00e1s automatizados, inviertan en herramientas adecuadas de Revenue Management y tambi\u00e9n comiencen a considerar Total Revenue Management \/ TRevPar. La disponibilidad de m\u00e1s opciones de RMS y herramientas de inteligencia comercial tambi\u00e9n aumentar\u00e1 en el mercado; tal vez haci\u00e9ndolo m\u00e1s accesible para hoteles independientes y hoteles m\u00e1s peque\u00f1os. Es posible que haya m\u00e1s demanda de Revenue Management subcontratado por parte de hoteles que no tienen el presupuesto para contratar a un Revenue Manager\/invertir en herramientas, pero que a\u00fan desean optimizar sus Ingresos.<\/em><\/p>\nLas propiedades tambi\u00e9n prestar\u00e1n m\u00e1s atenci\u00f3n a los comentarios de los clientes: hasta ahora hemos visto un aumento en la demanda de sostenibilidad y bienestar. Tengo la suerte de trabajar para una marca que siempre se ha preocupado por el planeta y podemos ver la diferencia que esto hace. Supongo que las ofertas se adaptar\u00e1n para satisfacer estas necesidades y habr\u00e1 a\u00fan m\u00e1s colaboraciones (internas y externas) para generar ingresos complementarios. El enfoque en la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n ser\u00e1 m\u00e1s importante y tambi\u00e9n afectar\u00e1 las decisiones de fijaci\u00f3n de precios a medida que los Revenue Managers integren este aspecto en su estrategia.<\/em><\/p>\nSe considerar\u00e1n varios otros cambios en el comportamiento del cliente para las estrategias de RM; por ejemplo, estancias para el mercado dom\u00e9stico u opciones de trabajo remoto y oferta de espacios de coworking.<\/em><\/p>\nPor supuesto, todos estos han existido en una estructura hotelera, pero creo que el enfoque cambiar\u00e1 y tambi\u00e9n tendremos que ser m\u00e1s creativos en nuestra estrategia. Definitivamente habr\u00e1 un cambio de mentalidad y un cambio de la gesti\u00f3n hotelera tradicional y la gesti\u00f3n de ingresos a un enfoque m\u00e1s creativo, flexible y proactivo\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Dermot Herlihy<\/span>Propietario, Dynamic Hospitality Consulting<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cDentro del \u00e1mbito en el que opero, hay un impulso por los sistemas y la automatizaci\u00f3n, tristemente impulsado predominantemente por la adquisici\u00f3n de talento, o deber\u00eda decir, la retenci\u00f3n de talento. En general, hablando con colegas de todo el mundo, los sistemas en hoteles que no pertenecen a cadenas est\u00e1n definitivamente en alza, lo cual es fant\u00e1stico de ver. Tras el excelente a\u00f1o que la mayor\u00eda de los hoteles han tenido en 2022, la mayor\u00eda de los propietarios\/gerentes quieren continuar con este \u00e9xito lo mejor posible y algunos est\u00e1n liderando el camino configurando su RM para el \u00e9xito con un RMS, un PMS actualizado y mayores pilas tecnol\u00f3gicas. <\/em><\/p>\nUna clave para 2023 ser\u00e1 tratar de mantener el negocio nacional que ha florecido en comparaci\u00f3n con a\u00f1os normales, vinculando esto con la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n y los programas de fidelizaci\u00f3n. Combinando esto con el rebrote corporativo en ciertos hoteles, esa tasa ser\u00e1 un factor determinante, pero la reinvenci\u00f3n continua y la conexi\u00f3n de lealtad son estrat\u00e9gicamente importantes para responder a las preguntas de los hu\u00e9spedes de "\u00bfpor qu\u00e9 deber\u00eda quedarme aqu\u00ed?" y "\u00bfqu\u00e9 hace que este hotel mi hotel de elecci\u00f3n?\u201d.<\/em><\/p>\nEl bienestar contin\u00faa su crecimiento con hoteles de ocio que lo convierten en una filosof\u00eda en todo el hotel con ofertas ampliadas de F&B especializadas dirigidas a nuevos negocios residenciales y nuevos negocios locales.
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\nPor muy buen a\u00f1o que hayan tenido la mayor\u00eda de los hoteles, la recesi\u00f3n premonitoria afectar\u00e1 a las ciudades que no son la puerta de entrada m\u00e1s r\u00e1pido y con m\u00e1s fuerza que siempre. El impacto de la adquisici\u00f3n de talento dentro de los ingresos, las ventas y el marketing este a\u00f1o tendr\u00e1 un efecto resultante en 2023 en la flexi\u00f3n de esos segmentos, en particular aquellos hoteles que han aumentado significativamente su segmento de ocio. Propietarios\/GM prep\u00e1rense para un chapuz\u00f3n este a\u00f1o, como dice el viejo adagio: si no se prepara, prep\u00e1rese para fallar\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>ricardo sereno<\/span>Gerente de Ingresos, Hoteles Altis<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cCreo que el n\u00facleo del puesto de Revenue Manager no cambiar\u00e1.<\/em><\/p>\nSomos, y seremos, personas que miran muchos datos y tratan de extraerlos de la mejor manera posible para tomar decisiones procesables con respecto a la fijaci\u00f3n de precios. En hosteler\u00eda, nos hemos centrado en los ingresos por habitaciones porque suele ser la parte m\u00e1s rentable del negocio. En la mayor\u00eda de los casos seguir\u00e1 as\u00ed, ya que la mayor\u00eda de las propiedades requerir\u00e1n un alto nivel de adaptabilidad del Revenue Manager a estas nuevas condiciones de mercado (post-Covid con guerra en Europa y con niveles de precios al alza en todo tipo de art\u00edculos) .<\/em><\/p>\nCada vez hay una mayor simplificaci\u00f3n de nuestro trabajo a trav\u00e9s de RMSs, Soluciones BI y otras herramientas (Rate Shoppers, Forward data, etc.), lo que nos permitir\u00e1 tener m\u00e1s tiempo libre para analizar y tomar decisiones m\u00e1s inteligentes. Esto tambi\u00e9n nos permitir\u00e1 centrarnos en la gesti\u00f3n de ingresos totales y la gesti\u00f3n de ingresos para otras \u00e1reas (estacionamiento, tumbonas, salas de reuniones, F&B) \u2013 b<\/em>pero el n\u00facleo seguir\u00e1 siendo el mismo en la mayor\u00eda de las situaciones\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>pablo torres<\/span>Director de Ventas y Marketing, Alannia Resorts<\/span><\/div>
<\/div><\/div>\u201cLa industria hotelera ha estado pasando por muchos cambios desde la pandemia. Creo que estos cambios tambi\u00e9n continuar\u00e1n en Revenue Management, a medida que los hoteles cambien a sistemas m\u00e1s automatizados, inviertan en herramientas adecuadas de Revenue Management y tambi\u00e9n comiencen a considerar Total Revenue Management \/ TRevPar. La disponibilidad de m\u00e1s opciones de RMS y herramientas de inteligencia comercial tambi\u00e9n aumentar\u00e1 en el mercado; tal vez haci\u00e9ndolo m\u00e1s accesible para hoteles independientes y hoteles m\u00e1s peque\u00f1os. Es posible que haya m\u00e1s demanda de Revenue Management subcontratado por parte de hoteles que no tienen el presupuesto para contratar a un Revenue Manager\/invertir en herramientas, pero que a\u00fan desean optimizar sus Ingresos.<\/em><\/p>\n Las propiedades tambi\u00e9n prestar\u00e1n m\u00e1s atenci\u00f3n a los comentarios de los clientes: hasta ahora hemos visto un aumento en la demanda de sostenibilidad y bienestar. Tengo la suerte de trabajar para una marca que siempre se ha preocupado por el planeta y podemos ver la diferencia que esto hace. Supongo que las ofertas se adaptar\u00e1n para satisfacer estas necesidades y habr\u00e1 a\u00fan m\u00e1s colaboraciones (internas y externas) para generar ingresos complementarios. El enfoque en la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n ser\u00e1 m\u00e1s importante y tambi\u00e9n afectar\u00e1 las decisiones de fijaci\u00f3n de precios a medida que los Revenue Managers integren este aspecto en su estrategia.<\/em><\/p>\n Se considerar\u00e1n varios otros cambios en el comportamiento del cliente para las estrategias de RM; por ejemplo, estancias para el mercado dom\u00e9stico u opciones de trabajo remoto y oferta de espacios de coworking.<\/em><\/p>\n Por supuesto, todos estos han existido en una estructura hotelera, pero creo que el enfoque cambiar\u00e1 y tambi\u00e9n tendremos que ser m\u00e1s creativos en nuestra estrategia. Definitivamente habr\u00e1 un cambio de mentalidad y un cambio de la gesti\u00f3n hotelera tradicional y la gesti\u00f3n de ingresos a un enfoque m\u00e1s creativo, flexible y proactivo\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cDentro del \u00e1mbito en el que opero, hay un impulso por los sistemas y la automatizaci\u00f3n, tristemente impulsado predominantemente por la adquisici\u00f3n de talento, o deber\u00eda decir, la retenci\u00f3n de talento. En general, hablando con colegas de todo el mundo, los sistemas en hoteles que no pertenecen a cadenas est\u00e1n definitivamente en alza, lo cual es fant\u00e1stico de ver. Tras el excelente a\u00f1o que la mayor\u00eda de los hoteles han tenido en 2022, la mayor\u00eda de los propietarios\/gerentes quieren continuar con este \u00e9xito lo mejor posible y algunos est\u00e1n liderando el camino configurando su RM para el \u00e9xito con un RMS, un PMS actualizado y mayores pilas tecnol\u00f3gicas. <\/em><\/p>\n Una clave para 2023 ser\u00e1 tratar de mantener el negocio nacional que ha florecido en comparaci\u00f3n con a\u00f1os normales, vinculando esto con la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n y los programas de fidelizaci\u00f3n. Combinando esto con el rebrote corporativo en ciertos hoteles, esa tasa ser\u00e1 un factor determinante, pero la reinvenci\u00f3n continua y la conexi\u00f3n de lealtad son estrat\u00e9gicamente importantes para responder a las preguntas de los hu\u00e9spedes de "\u00bfpor qu\u00e9 deber\u00eda quedarme aqu\u00ed?" y "\u00bfqu\u00e9 hace que este hotel mi hotel de elecci\u00f3n?\u201d.<\/em><\/p>\n El bienestar contin\u00faa su crecimiento con hoteles de ocio que lo convierten en una filosof\u00eda en todo el hotel con ofertas ampliadas de F&B especializadas dirigidas a nuevos negocios residenciales y nuevos negocios locales. \u201cCreo que el n\u00facleo del puesto de Revenue Manager no cambiar\u00e1.<\/em><\/p>\n Somos, y seremos, personas que miran muchos datos y tratan de extraerlos de la mejor manera posible para tomar decisiones procesables con respecto a la fijaci\u00f3n de precios. En hosteler\u00eda, nos hemos centrado en los ingresos por habitaciones porque suele ser la parte m\u00e1s rentable del negocio. En la mayor\u00eda de los casos seguir\u00e1 as\u00ed, ya que la mayor\u00eda de las propiedades requerir\u00e1n un alto nivel de adaptabilidad del Revenue Manager a estas nuevas condiciones de mercado (post-Covid con guerra en Europa y con niveles de precios al alza en todo tipo de art\u00edculos) .<\/em><\/p>\n Cada vez hay una mayor simplificaci\u00f3n de nuestro trabajo a trav\u00e9s de RMSs, Soluciones BI y otras herramientas (Rate Shoppers, Forward data, etc.), lo que nos permitir\u00e1 tener m\u00e1s tiempo libre para analizar y tomar decisiones m\u00e1s inteligentes. Esto tambi\u00e9n nos permitir\u00e1 centrarnos en la gesti\u00f3n de ingresos totales y la gesti\u00f3n de ingresos para otras \u00e1reas (estacionamiento, tumbonas, salas de reuniones, F&B) \u2013 b<\/em>pero el n\u00facleo seguir\u00e1 siendo el mismo en la mayor\u00eda de las situaciones\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nPor muy buen a\u00f1o que hayan tenido la mayor\u00eda de los hoteles, la recesi\u00f3n premonitoria afectar\u00e1 a las ciudades que no son la puerta de entrada m\u00e1s r\u00e1pido y con m\u00e1s fuerza que siempre. El impacto de la adquisici\u00f3n de talento dentro de los ingresos, las ventas y el marketing este a\u00f1o tendr\u00e1 un efecto resultante en 2023 en la flexi\u00f3n de esos segmentos, en particular aquellos hoteles que han aumentado significativamente su segmento de ocio. Propietarios\/GM prep\u00e1rense para un chapuz\u00f3n este a\u00f1o, como dice el viejo adagio: si no se prepara, prep\u00e1rese para fallar\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Dr.](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dr.-Betsy-Stringam-Bender-150x150.png\")
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