{"id":22925,"date":"2023-08-15T12:00:52","date_gmt":"2023-08-15T10:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=22925"},"modified":"2023-12-06T13:32:23","modified_gmt":"2023-12-06T12:32:23","slug":"diseno-web-hotel-tendencias-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/diseno-web-hotel-tendencias-2023\/","title":{"rendered":"Dise\u00f1o de sitios web de hoteles y tendencias de experiencia de usuario (UX) para 2023"},"content":{"rendered":"

Vivimos cada vez m\u00e1s en un mundo digital y bajo demanda. Como resultado, los dominios interrelacionados del dise\u00f1o web y la experiencia del usuario (UX) se expanden y crecen constantemente, y 2023 ser\u00e1 otro a\u00f1o de cambios significativos. La demanda de experiencias de viaje no hace m\u00e1s que aumentar este a\u00f1o, por lo que la necesidad de sus hu\u00e9spedes de una experiencia web r\u00e1pida, sencilla y personalizada tambi\u00e9n est\u00e1 aumentando. Dada la realidad de la dura competencia y el continuo aumento del comercio digital, el sitio web de su hotel se enfrenta (desafortunadamente) a una elecci\u00f3n binaria: mantenerse al d\u00eda o quedarse atr\u00e1s.<\/em><\/p>\n

En este art\u00edculo, encontrar\u00e1 tendencias emergentes en dise\u00f1o de sitios web y UX que los hoteles deber\u00edan tener en cuenta en 2023.<\/p>\n

Las primeras impresiones son esenciales, \u00a1y tambi\u00e9n lo es la navegaci\u00f3n sencilla!<\/h2>\n

Muchos hoteleros creen que el aterrizaje de su propiedad page o "casa page\u201d<\/em> (es decir, el contenido inicial que se muestra cuando un visitante navega al sitio web) es s\u00f3lo algo descartable, un lugar para publicar algunas im\u00e1genes y una breve introducci\u00f3n al hotel. En realidad, esta puede ser la primera interacci\u00f3n de un visitante con usted. \u00a1Y las primeras impresiones son esenciales! No piense en la casa de su propiedad page como la portada de un libro.<\/p>\n

Conocimiento:<\/strong>
\nLas tendencias actuales indican que los usuarios esperan que se parezca m\u00e1s a una tabla de contenidos. Quiere que los hu\u00e9spedes puedan encontrar enlaces al contenido que necesitan de inmediato, ya sea tipos de habitaciones, servicios, una galer\u00eda de im\u00e1genes o un enlace de reserva.<\/p>\n

Un motor de ingresos<\/h2>\n

Hablando del enlace de reserva, deber\u00eda destacarse. Es importante recordar que un sitio web hotelero sirve como motor principal de generaci\u00f3n de ingresos de su hotel. Una presencia online optimizada es un potente escaparate y convierte el sitio web del hotel en su canal de ventas m\u00e1s importante.<\/p>\n

Dado que muchos hu\u00e9spedes esperan decidir d\u00f3nde alojarse r\u00e1pidamente, es posible que deseen saltar al final de su experiencia poco despu\u00e9s de comenzar. Entonces tener un "Reservar ahora"<\/em> o \u201cConsultar disponibilidad\u201d<\/em> El enlace que se muestra en la parte superior sirve como un conveniente llamado a la acci\u00f3n y, por supuesto, esa es la acci\u00f3n que desea que realicen.<\/p>\n

Vale la pena se\u00f1alar:<\/strong>
\nAlgunos hoteles han encontrado beneficioso realizar pruebas A\/B de consolas de reserva abiertas frente a variantes cerradas. Los resultados pueden depender en gran medida del tipo de propiedad con la que est\u00e9 trabajando, pero realizar este experimento puede demostrar qu\u00e9 estilo prefieren sus hu\u00e9spedes.<\/p>\n

Incorpore los PVU de su hotel<\/h2>\n

Seamos realistas: si su hotel est\u00e1 ubicado en un destino al que la gente quiere viajar, es probable que est\u00e9 constantemente compitiendo por reservas. Esto significa que el sitio web de su hotel debe distinguir su propiedad de otras en el \u00e1rea ofreciendo algo \u00fanico. Si bien es tentador asumir que un hu\u00e9sped siempre optar\u00e1 por el precio m\u00e1s bajo, ese no es necesariamente el caso. Debido a esto, la presencia en l\u00ednea de su propiedad tambi\u00e9n debe ofrecer de manera destacada lo que a menudo se conoce como "propuesta \u00fanica de venta"<\/em> (o \u201cPVU\u201d<\/em>).<\/p>\n

Eso significa informar a los posibles hu\u00e9spedes qu\u00e9 distingue a su propiedad, indic\u00e1ndoles qu\u00e9 pueden esperar cuando lleguen. Esto puede tomar varias formas, incluyendo:<\/p>\n

Ubicaci\u00f3n<\/h3>\n

\u00bfEst\u00e1 su hotel cerca de los puntos de inter\u00e9s de la zona? Si los hu\u00e9spedes pueden llegar r\u00e1pidamente a lugares por los que vinieron a su ciudad (por ejemplo, centros de convenciones, aeropuertos, atracciones locales, etc.), querr\u00e1n saberlo.<\/p>\n

Comodidades<\/h3>\n

\u00bfQu\u00e9 valor a\u00f1adido ofrece su propiedad? Restaurantes en el lugar, recreaci\u00f3n, servicio de transporte, admisi\u00f3n de mascotas, piscinas o gimnasios en el lugar: los hu\u00e9spedes que busquen algo m\u00e1s que una estad\u00eda est\u00e1ndar apreciar\u00e1n la informaci\u00f3n sobre los extras por adelantado.<\/p>\n

Caracter\u00edsticas intrigantes<\/h3>\n

Muchos hoteles se inclinan por ventajas y peculiaridades, como \u201cbibliotecas de pr\u00e9stamo\u201d<\/em> llenos de divertidos equipos de viaje, estaciones compartidas con especialidades de comida y bebida de la zona, habitaciones tem\u00e1ticas o una decoraci\u00f3n \u00fanica que refleja el arte y la cultura locales.<\/p>\n

Inter\u00e9s hist\u00f3rico<\/h3>\n

\u00bfSu propiedad tiene un pasado fascinante? Tal vez sea un edificio industrial reconvertido, un antiguo enclave de artistas o que alguna vez alberg\u00f3 un evento hist\u00f3rico destacado. Los hu\u00e9spedes disfrutan de la oportunidad de sentirse parte de algo m\u00e1s grande.<\/p>\n

Comodidades para los hu\u00e9spedes<\/h3>\n

A\u00fan as\u00ed, otros visitantes buscan la experiencia m\u00e1s lujosa posible. Si su hotel es una propiedad de prestigio, no tema inclinarse por el lujo. Los hu\u00e9spedes m\u00e1s preocupados por la comodidad y el servicio que por los costes lo agradecer\u00e1n. Independientemente de lo que distinga a su hotel de los dem\u00e1s, es seguro que, sea lo que sea, atraer\u00e1 a los hu\u00e9spedes que m\u00e1s desee atraer.<\/p>\n

Genere confianza con su marca<\/h2>\n

Dado que su sitio web es probablemente la primera y m\u00e1s frecuente v\u00eda a trav\u00e9s de la cual los posibles hu\u00e9spedes interactuar\u00e1n con su propiedad (al menos hasta el momento del check-in), fomentar la tranquilidad con anticipaci\u00f3n es crucial. Si los hu\u00e9spedes no se sienten seguros o apreciados, buscar\u00e1n en otra parte.<\/p>\n

\u00bfSu propiedad ofrece estacionamiento seguro o acceso al lobby con llave restringida? Vale la pena mencionarlo en su sitio web para quienes se preocupan por la seguridad. \u00bfOfrecen reprogramaciones o cancelaciones flexibles? Es importante resaltar esto para que los hu\u00e9spedes puedan reservar con confianza. Incluso emplear un lenguaje suave en el texto y una teor\u00eda del color relajante en la paleta de la marca ayuda a los invitados a sentirse bien al seleccionarlo.<\/p>\n

Recordar:<\/strong>
\nA pesar de los extras disponibles, los productos principales del hotel son el confort, el descanso y la seguridad. Por lo tanto, cuanto m\u00e1s comprendan los hu\u00e9spedes que su hotel es su mejor opci\u00f3n para satisfacer estas condiciones, m\u00e1s probabilidades habr\u00e1 de que reserven.<\/p>\n

Priorizar la personalizaci\u00f3n<\/h2>\n

Otra forma de generar confianza es a trav\u00e9s de la personalizaci\u00f3n, que se perfila como una de las tendencias emergentes m\u00e1s destacadas para el futuro de la hosteler\u00eda. Los hu\u00e9spedes siempre se sienten valorados cuando comprenden que son m\u00e1s que una simple reserva. Permitir a los hu\u00e9spedes personalizar ciertos aspectos de su estad\u00eda a trav\u00e9s de su sitio web brinda un nivel de calidez que ser\u00e1 recordado (lo que significa pensar m\u00e1s all\u00e1 de almohadas adicionales o servicio de cobertura).<\/p>\n

Muchas propiedades est\u00e1n construyendo portales que permiten a los hu\u00e9spedes "retocar"<\/em> aspectos de su estancia a su gusto durante o despu\u00e9s de la reserva. Al ofrecer caracter\u00edsticas como men\u00fas de art\u00edculos de tocador personalizados, tipos preferidos de refrigerios o bebidas en el minibar, extras para beb\u00e9s o ni\u00f1os (por ejemplo, cunas, cambiadores o libros de actividades) o incluso entradas a atracciones locales ofrecidas como parte de un paquete premium, su El hotel puede brindar un nivel de bienvenida que cualquier hu\u00e9sped apreciar\u00e1.<\/p>\n

Participar en el punto de inspiraci\u00f3n<\/h2>\n

En general, ofrecer la informaci\u00f3n que buscan sus hu\u00e9spedes est\u00e1 al servicio de un objetivo claro. Espec\u00edficamente: para ganarse su negocio. Por lo tanto, es clave ofrecer a los hu\u00e9spedes formas sencillas y directas de ver los espacios que tienes disponibles y tomar decisiones de reserva.<\/p>\n

Hay varias formas de hacer esto que se alinean con lo que los hu\u00e9spedes esperan y con las tendencias emergentes de dise\u00f1o y navegaci\u00f3n. Entre ellos:<\/p>\n

Comparaci\u00f3n de opciones<\/h3>\n

Al resaltar las diferencias en aspectos como los metros cuadrados, la cantidad y el tipo de camas, las vistas y las caracter\u00edsticas de la habitaci\u00f3n, los hu\u00e9spedes pueden elegir lo que es m\u00e1s importante para ellos. Un simple conjunto de iconos puede ofrecer esta informaci\u00f3n de un vistazo.<\/p>\n

Precios claros<\/h3>\n

Aunque el costo no suele ser la primera preocupaci\u00f3n de los hu\u00e9spedes, normalmente s\u00ed influye. Por eso, la transparencia en los precios es \u00fatil. Tambi\u00e9n es beneficioso incluir las tarifas o impuestos aplicables. A ning\u00fan hu\u00e9sped le gustan los cargos ocultos sorpresa en el \u00faltimo momento.<\/p>\n

Im\u00e1genes limpias<\/h3>\n

Ser capaz de echar un vistazo a un espacio determinado agrega valor y genera anticipaci\u00f3n. Por lo tanto, emplear im\u00e1genes optimizadas expl\u00edcitas y actuales de las habitaciones disponibles es algo que los hu\u00e9spedes apreciar\u00e1n a la hora de planificar. Supongamos que su propiedad tiene el presupuesto y el ancho de banda digital. En ese caso, tambi\u00e9n se incorporan cada vez m\u00e1s fragmentos de v\u00eddeo en muchos sitios web para ofrecer a los hu\u00e9spedes \u201crecorridos virtuales\u201d completos por los puntos destacados de su hotel, lo que inspira a\u00fan m\u00e1s el compromiso.<\/p>\n

Opciones para compartir<\/h3>\n

Este aspecto del proceso de reserva a menudo se pasa por alto, pero no deber\u00eda ser as\u00ed. Ofrecer a los hu\u00e9spedes una forma de reanudar una b\u00fasqueda que se inici\u00f3 en un lugar pero que puede continuar en otro es una conveniencia apreciada. Es posible que los invitados tambi\u00e9n quieran compartir su b\u00fasqueda con amigos, compa\u00f1eros de trabajo o familiares. Por lo tanto, hacer que compartir sea una funci\u00f3n sencilla es una pr\u00e1ctica muy recomendable.<\/p>\n

Encontrar favoritos<\/h3>\n

Adem\u00e1s, permitir a los invitados hacer clic en un icono que designa un \u201cfavoritos\u201d<\/em> La funcionalidad (que permite que sus alojamientos y\/o caracter\u00edsticas preferidos se asignen f\u00e1cilmente para referencia futura) significa que podr\u00e1n continuar donde lo dejaron en cualquier momento antes f\u00e1cilmente para tomar una decisi\u00f3n final de reserva.<\/p>\n

Simplificar y resumir<\/h2>\n

Reservar una estancia en su hotel deber\u00eda ser una perspectiva inmediata y sencilla para los hu\u00e9spedes. A\u00fan as\u00ed, dado que la selecci\u00f3n suele ser un proceso de varios pasos, es esencial ofrecer un resumen de la experiencia del hu\u00e9sped antes de pedirle que confirme la reserva. De esa manera, si cometen alg\u00fan error durante el proceso de selecci\u00f3n, podr\u00e1n corregirlo antes de fijar sus opciones. Esto contribuye a generar mayor confianza y evita posibles molestias por parte del hotel que podr\u00edan surgir si los hu\u00e9spedes necesitan hacer cambios despu\u00e9s del hecho.<\/p>\n

Eso significa reiterar de manera concisa informaci\u00f3n como:<\/p>\n