{"id":23367,"date":"2023-08-20T20:00:59","date_gmt":"2023-08-20T18:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=23367"},"modified":"2025-09-17T20:28:59","modified_gmt":"2025-09-17T18:28:59","slug":"consejos-para-la-gestion-de-la-reputacion-online-de-hoteles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/consejos-para-la-gestion-de-la-reputacion-online-de-hoteles\/","title":{"rendered":"7 consejos para una reputaci\u00f3n online impecable para hoteles"},"content":{"rendered":"<p><em>La digitalizaci\u00f3n global, el crecimiento de las OTA y la influencia de las redes sociales han hecho que las empresas de la industria de viajes dependan en gran medida de su reputaci\u00f3n en l\u00ednea, y los hoteles no son una excepci\u00f3n. Este art\u00edculo le ense\u00f1ar\u00e1 siete m\u00e9todos que deber\u00edan resultar vitales para su estrategia de gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n online.<\/em><\/p>\n<h2>Por qu\u00e9 deber\u00eda preocuparse por su reputaci\u00f3n online<\/h2>\n<p>A diferencia de la mayor\u00eda de los consumidores en l\u00ednea, los planificadores de viajes no tienen la oportunidad de probar su hotel antes de comprarlo. Y como Internet permite a los hu\u00e9spedes compartir comentarios en tiempo real, su reputaci\u00f3n online se convierte en su herramienta de marketing y ventas m\u00e1s convincente.<\/p>\n<p>Por ejemplo, <a href=\"http:\/\/ir.tripadvisor.com\/news-releases\/news-release-details\/online-reviews-remain-trusted-source-information-when-booking\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tripadvisor<\/a> descubri\u00f3 que 79% de los participantes eligieron el que ten\u00eda la calificaci\u00f3n m\u00e1s alta cuando se les ofrecieron dos propiedades id\u00e9nticas. Supongamos que ese no es un argumento lo suficientemente fuerte para la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n. En ese caso, se ha descubierto que las empresas con apenas <a href=\"https:\/\/moz.com\/blog\/new-data-reveals-67-of-consumers-are-influenced-by-online-reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un art\u00edculo negativo en l\u00ednea<\/a> podr\u00edan correr el riesgo de perder una cuarta parte de sus clientes potenciales.<\/p>\n<p>De hecho, no tienes mucho control sobre lo que la gente dice sobre tu hotel en l\u00ednea. Sin embargo, eso no significa que no puedas dirigir la narrativa. Una reputaci\u00f3n online positiva puede aumentar la visibilidad, las reservas nuevas y repetidas y un flujo de ingresos constante.<\/p>\n<p><div class='ai-viewports ai-viewport-1 ai-viewport-2 ai-insert-7-90976552' style='padding: 10px 5px 20px 5px;' data-insertion-position='prepend' data-selector='.ai-insert-7-90976552' data-insertion-no-dbg data-code='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' data-block='7'><\/div>\n<script>\n  ai_run_391526534736 = function(){ai_insert_viewport_code ('ai-insert-7-90976552');};\n  if (document.readyState === 'complete' || (document.readyState !== 'loading' && !document.documentElement.doScroll)) ai_run_391526534736 (); 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else document.addEventListener ('DOMContentLoaded', ai_run_550403594989);\n<\/script>\n<\/p>\n<h2>7 consejos para una gesti\u00f3n impecable de la reputaci\u00f3n online<\/h2>\n<p>La Gesti\u00f3n de la Reputaci\u00f3n Online, u ORM, es la estrategia utilizada para influir en la narrativa en torno a los servicios de su hotel para crear una narrativa s\u00f3lida y positiva. Las estrategias incluyen el seguimiento de sitios de rese\u00f1as, responder a rese\u00f1as p\u00fablicas, recopilar comentarios de los hu\u00e9spedes y utilizar herramientas de seguimiento de marca.<\/p>\n<p>Aunque hay muchas formas de desarrollar su presencia en l\u00ednea, estos son los m\u00e9todos m\u00e1s importantes que debe incorporar a su estrategia ORM hoy:<\/p>\n<h3>1. Optimizar para la b\u00fasqueda<\/h3>\n<p>La mayor\u00eda de los hu\u00e9spedes comenzar\u00e1n su b\u00fasqueda de hotel en Google o en un motor de b\u00fasqueda alternativo. El contenido de su hotel debe aparecer entre los primeros enlaces en los resultados de b\u00fasqueda cuando los usuarios buscan hoteles en su \u00e1rea. Una clasificaci\u00f3n alta en los resultados de b\u00fasqueda le permite a su sitio web tener m\u00e1s visibilidad y le brinda m\u00e1s control sobre esa primera impresi\u00f3n.<\/p>\n<p>Aseg\u00farate de cumplir con<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.hotelchamp.com\/blog\/6-keys-high-performing-hotel-website\/?utm_source=Revfine.com&amp;utm_medium=Expert%20Partner&amp;utm_campaign=Revfine.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Mejores pr\u00e1cticas de SEO<\/a><\/span> y compartir siempre contenido de alta calidad. Tambi\u00e9n es una buena idea registrar el sitio web de su hotel en <a href=\"https:\/\/search.google.com\/search-console\/about\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Consola de b\u00fasqueda de Google (GSC)<\/a> para monitorear el desempe\u00f1o general. Sobre todo, aseg\u00farese de que la informaci\u00f3n que proporciona en su sitio web est\u00e9 actualizada. Debe brindar continuamente a los hu\u00e9spedes actuales y potenciales una experiencia de usuario positiva, informaci\u00f3n precisa sobre su hotel y un proceso de reserva fluido.<\/p>\n<h3>2. Priorizar la escucha social<\/h3>\n<p>Un aspecto clave de la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n es saber qu\u00e9 dicen los usuarios online sobre tu hotel en tiempo real. Afortunadamente, hay varias herramientas de escucha social disponibles que le permitir\u00e1n encontrar contenido generado por el usuario sobre su hotel para que pueda responder de inmediato. Estas herramientas facilitan la conexi\u00f3n con su audiencia, compartir su contenido y resolver sus problemas.<\/p>\n<p>El acceso a contenido nuevo muestra r\u00e1pidamente a su audiencia que est\u00e1 activo y actualizado. Tambi\u00e9n le permite compartir contenido positivo y darle un impulso a la reputaci\u00f3n online de su hotel en las redes sociales. Aprovecha las cr\u00edticas positivas y comp\u00e1rtelas en tus cuentas de redes sociales. Esto anima a otros a dejar sus propias rese\u00f1as y compartir informaci\u00f3n sobre su empresa en sus cuentas.<\/p>\n<h3>3. Supervise sus redes sociales<\/h3>\n<p>Si bien su sitio web es el aspecto m\u00e1s importante de la presencia en l\u00ednea de su hotel, sus cuentas de redes sociales tambi\u00e9n merecen atenci\u00f3n. M\u00e1s de 50% de consumidores <a href=\"https:\/\/sproutsocial.com\/insights\/data\/content-benchmarks-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seguir una empresa<\/a> en las redes sociales para conocer sus ofertas. Y con el crecimiento de los usuarios de redes sociales que compran directamente un producto o servicio a trav\u00e9s de un dispositivo m\u00f3vil, estos canales merecen mucha m\u00e1s atenci\u00f3n que nunca. Los clientes de hoy esperan que usted est\u00e9 activo. Los usuarios pueden perder la confianza en su marca si nadie monitorea estos canales ni interact\u00faa con su audiencia.<\/p>\n<p>Los hu\u00e9spedes quieren sentirse escuchados y esperan que alguien los reconozca y les responda en l\u00ednea. Las cuentas que presentan comentarios significativos y contenido interesante sin duda fomentar\u00e1n una audiencia leal y comprometida; permitiendo a los hoteles construir relaciones duraderas con hu\u00e9spedes pasados, presentes y futuros.<\/p>\n<h3>4. Interact\u00fae con su audiencia<\/h3>\n<p>Ofrecer a los clientes un punto de contacto sencillo en sus canales online es el camino hacia una reputaci\u00f3n estelar. Algo tan simple como agregar un chat en vivo a su sitio web es una excelente manera de interactuar con hu\u00e9spedes potenciales y abordar r\u00e1pidamente sus inquietudes.<a href=\"https:\/\/www.kayako.com\/Kayako_live_chat_stats.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Investigaci\u00f3n<\/a> Incluso ha demostrado que alrededor del 80% de las empresas que ofrecen chat en vivo aumentan las ventas y la fidelidad de los clientes.<\/p>\n<p>Fuera del sitio web de su hotel, su presencia en las redes sociales es una herramienta principal para establecer relaciones e interactuar con hu\u00e9spedes potenciales. Aseg\u00farese de que sus interacciones sean oportunas y ofrezcan respuestas personalizadas y significativas. Las interacciones aut\u00e9nticas y la atenci\u00f3n al detalle te ayudar\u00e1n <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.hotelchamp.com\/blog\/future-hotel-loyalty-programs\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">desarrollar lealtad a la marca<\/a><\/span>, lo que genera hu\u00e9spedes que regresan y reservas constantes.<\/p>\n<h3>5. Preste atenci\u00f3n a las rese\u00f1as de Google<\/h3>\n<p>Para muchos planificadores de viajes, <a href=\"https:\/\/support.google.com\/hotelprices\/answer\/11947460?hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tu listado en Google<\/a> es uno de los primeros lugares que buscan para encontrar la informaci\u00f3n de contacto de su hotel, su ubicaci\u00f3n exacta y, lo m\u00e1s importante, las opiniones de los hu\u00e9spedes. La visibilidad en Google Maps se traduce en m\u00e1s reservas directas, m\u00e1s rese\u00f1as y clasificaciones m\u00e1s altas en los resultados de b\u00fasqueda. Los hoteleros deben monitorear constantemente sus listados, realizar los cambios necesarios en la informaci\u00f3n importante y responder a las rese\u00f1as a medida que aparecen.<\/p>\n<p>De media,<a href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/google-my-business-insights-study\/#views-actions\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> 56% de acciones<\/a> en las listas de Google My Business (GMB) son visitas directas al sitio web. Esto significa que las rese\u00f1as que los hu\u00e9spedes dejan sobre su hotel en Google son fundamentales para convencer a los usuarios de visitar o no su sitio web y, finalmente, realizar una conversi\u00f3n. Y, dado que es m\u00e1s probable que los hu\u00e9spedes potenciales visiten el sitio web de la empresa a trav\u00e9s del listado de Google, tambi\u00e9n es m\u00e1s probable que hagan sus reservas directamente en lugar de utilizar una OTA.<\/p>\n<h3>6. Responda a cada rese\u00f1a<\/h3>\n<p>Ya no basta con mantener tus perfiles en la p\u00e1gina principal<a href=\"https:\/\/www.reviewtrackers.com\/blog\/hotel-review-sites\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> sitios de rese\u00f1as de viajes<\/a>. Interactuar con los usuarios que opinaron sobre su hotel ofrece nuevas oportunidades para mejorar su reputaci\u00f3n en l\u00ednea.<\/p>\n<p>Como pr\u00e1ctica recomendada, las respuestas a sus rese\u00f1as deben:<\/p>\n<ul>\n<li>Ocurrir de manera oportuna<\/li>\n<li>Utilice un tono reflexivo y profesional.<\/li>\n<li>Reconocer que la revisi\u00f3n se est\u00e1 tomando en serio.<\/li>\n<li>Gracias al hu\u00e9sped por dejar una rese\u00f1a.<\/li>\n<li>Ofrecer soluciones a las quejas con disculpas genuinas.<\/li>\n<li>Hacer que el hu\u00e9sped sienta que es bienvenido a regresar<\/li>\n<\/ul>\n<p>Responder no s\u00f3lo le permite abordar los problemas; muestra a los hu\u00e9spedes potenciales que su hotel realmente se preocupa por lo que los clientes tienen que decir. De hecho, TripAdvisor encontr\u00f3 que 65% de usuarios <a href=\"https:\/\/blog.guestrevu.com\/responding-to-tripadvisor-hotel-reviews-the-good-the-bad-and-the-ugly\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Preferir\u00eda reservar un hotel que responda a las opiniones.<\/a> sobre uno que no lo hace.<\/p>\n<p>Es importante recordar que, si bien es posible que no pueda hacer nada para cambiar la experiencia de un hu\u00e9sped, puede asegurarle que su experiencia ha sido escuchada y reconocida.<\/p>\n<h3>7. Utilice la tecnolog\u00eda ORM<\/h3>\n<p>Las herramientas de gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n facilitan el seguimiento de su reputaci\u00f3n online. Adem\u00e1s de eso, le brindan la oportunidad de evaluar el panorama competitivo y, lo que es m\u00e1s importante, abordar cualquier comentario negativo que se comparta en l\u00ednea sobre su hotel.<\/p>\n<p>La verdadera gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n online no puede automatizarse por completo. Sin embargo, aqu\u00ed tienes algunas herramientas \u00fatiles que te ayudar\u00e1n a controlar la reputaci\u00f3n de tu hotel:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Revisar las herramientas de respuesta<\/strong> como<a href=\"https:\/\/www.reputology.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Reputolog\u00eda<\/a> supervise y responda rese\u00f1as en l\u00ednea directamente desde un panel.<\/li>\n<li><strong>Coleccionistas de rese\u00f1as<\/strong> como<a href=\"https:\/\/www.swellcx.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Hinchar<\/a> comun\u00edquese con sus invitados autom\u00e1ticamente con invitaciones personalizables para dejar una rese\u00f1a en la plataforma de su elecci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Plataformas de gesti\u00f3n de redes sociales.<\/strong> como<a href=\"https:\/\/buffer.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Buffer<\/a> planifique y publique en todas sus plataformas de redes sociales conectadas desde un solo panel.<\/li>\n<li><strong>Herramientas de seguimiento de palabras clave<\/strong> como<a href=\"https:\/\/www.google.de\/alerts\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Alertas de Google<\/a> proporciona res\u00famenes enviados por correo electr\u00f3nico de la actividad de b\u00fasqueda en torno a determinadas palabras clave.<\/li>\n<li><strong>Herramientas de escucha<\/strong> como<a href=\"https:\/\/mention.com\/en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Mencionar<\/a> ayuda a realizar un seguimiento de las discusiones en l\u00ednea sobre su hotel que tienen lugar en l\u00ednea<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con el monitoreo automatizado de listados y rese\u00f1as, junto con una estrategia de respuesta consistente, su hotel puede superar a la competencia y generar muchas m\u00e1s reservas.<\/p>\n<h2>Pr\u00f3ximos pasos<\/h2>\n<p>Las investigaciones muestran que <a href=\"https:\/\/www.prnewswire.com\/news-releases\/online-reviews-remain-a-trusted-source-of-information-when-booking-trips-reveals-new-research-300885097.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">81% de personas<\/a> Consulte las rese\u00f1as en l\u00ednea antes de reservar un hotel. Por eso es imperativo solicitar comentarios a sus hu\u00e9spedes durante o poco despu\u00e9s de su estad\u00eda. Una simple encuesta a los hu\u00e9spedes al finalizar la compra aumenta la probabilidad de que recomienden su hotel a otras personas porque sienten que usted valora su opini\u00f3n.<\/p>\n<p>Las encuestas revelan datos valiosos y le brindan m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo puede mejorar su negocio. Tambi\u00e9n ofrecen informaci\u00f3n tangible para una toma de decisiones m\u00e1s estrat\u00e9gica sobre el negocio. Con los datos recopilados de las encuestas, puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el comportamiento de su mercado objetivo, mejorar el servicio general y establecer relaciones con los hu\u00e9spedes para asegurarse de que vuelvan a reservar.<\/p>\n<p>Si se le pregunta,<a href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/local-consumer-review-survey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> 70% de consumidores<\/a> Estaremos encantados de dejar una rese\u00f1a sobre una empresa. Pero antes de pedir una opini\u00f3n de un hu\u00e9sped, es una buena idea comenzar con una encuesta de retroalimentaci\u00f3n para medir qu\u00e9 tan satisfechos estuvieron sus hu\u00e9spedes con su estad\u00eda. Esto le permite recibir comentarios honestos y le permite a su equipo abordar cualquier problema antes de dejar una revisi\u00f3n p\u00fablica en l\u00ednea. Esto puede ayudarle a mitigar las cr\u00edticas negativas antes de que sucedan y tal vez convertir lo que habr\u00eda sido una mala cr\u00edtica en una buena.<\/p>\n<p><div class='ai-viewports ai-viewport-1 ai-viewport-2 ai-insert-4-56779139' style='padding: 10px 5px 20px 5px;' data-insertion-position='prepend' data-selector='.ai-insert-4-56779139' data-insertion-no-dbg data-code='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' data-block='4'><\/div>\n<script>\n  ai_run_257379959453 = function(){ai_insert_viewport_code ('ai-insert-4-56779139');};\n  if (document.readyState === 'complete' || (document.readyState !== 'loading' && !document.documentElement.doScroll)) ai_run_257379959453 (); 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else document.addEventListener ('DOMContentLoaded', ai_run_350601957095);\n<\/script>\n<\/p>\n<p><strong>Al fin y al cabo, las mejores estrategias de gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n online no pueden ocultar un mal servicio. Su prioridad debe ser brindar una experiencia positiva a sus invitados desde el momento en que entran por la puerta. Ofrecer una experiencia positiva y memorable a los hu\u00e9spedes de su hotel hace que sea mucho m\u00e1s f\u00e1cil crear una reputaci\u00f3n en l\u00ednea a la altura.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>M\u00e1s consejos para hacer crecer su negocio<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> es la plataforma de conocimiento l\u00edder para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos pr\u00e1cticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.<br><br>\n\nExplore el asesoramiento de expertos sobre gesti\u00f3n, marketing, revenue management, operaciones, software y tecnolog\u00eda en nuestro sitio web dedicado. <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hotel-blog\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hospitalidad\/\">Hospitalidad<\/a><\/span>, y <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/viaje\/\">Viajes y Turismo<\/a><\/span> categor\u00edas.<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La digitalizaci\u00f3n global, el crecimiento de las OTA y la influencia de las redes sociales han hecho que las empresas de la industria de viajes dependan en gran medida de su reputaci\u00f3n en l\u00ednea, y los hoteles no son una excepci\u00f3n. Este art\u00edculo le ense\u00f1ar\u00e1 siete m\u00e9todos que deber\u00edan ser vitales para su estrategia de gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n en l\u00ednea. Por qu\u00e9 deber\u00eda preocuparse por su reputaci\u00f3n en l\u00ednea A diferencia de la mayor\u00eda de los consumidores en l\u00ednea, viajar<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":23370,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[786,197,757,760],"tags":[668],"class_list":["post-23367","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-restaurant-explainers","category-marketing","category-hotel-review-management","category-hotel-strategies","tag-hotelchamp"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>7 Tips For an Online Reputation Management for Hotels<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In this article, you will find the most vital methods to incorporate into your online reputation management strategy for hotels.\" \/>\n<meta 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