Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero<\/span><\/h2>\n\u00bfEl marketing hotelero debe administrarse internamente o subcontratarse a una agencia externa? Con muchas marcas de hosteler\u00eda que operan con equipos m\u00e1s peque\u00f1os, \u00bfqu\u00e9 actividades de marketing podr\u00edan subcontratarse f\u00e1cilmente?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en marketing<\/h3>\n\n- Dustin Caromano \u2013 Director de marketing y comercio electr\u00f3nico, Premi\u00e8re Advisory Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Profesor adjunto Tecnolog\u00eda hotelera, Universidad de Nueva York<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben - Fundador, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Fundadora, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli - CEO y fundador, The Host<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propietaria, Your-Q Hospitality Academy<\/span><\/li>\n
- Joanne Greene \u2013 Experta en hospitalidad<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris - Fundadora y consultora principal, X Hospitality\u00a0<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directora de Marketing y Desarrollo Comercial, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Dustin](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dustin-Caromano-150x150.png\")
<\/div><\/div>Dustin Caromano<\/span>Director de marketing y comercio electr\u00f3nico, Premi\u00e8re Advisory Group<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cLos hoteles que no est\u00e1n afiliados a una gran marca o empresa de administraci\u00f3n a menudo carecen del talento, las inversiones en tecnolog\u00eda y el ancho de banda para poder administrar adecuadamente todas las responsabilidades de los especialistas en marketing hotelero de hoy. La mayor\u00eda de los hoteles no tienen un l\u00edder de marketing dedicado en la propiedad que respalde el activo. A menudo es un DOSM que se divide entre usar dos sombreros muy diferentes. A medida que el marketing digital y el comercio electr\u00f3nico han ganado importancia, la brecha del conjunto de habilidades se ha ampliado cada vez m\u00e1s para aquellos que son responsables de liderar los esfuerzos del hotel.<\/em><\/p>\nCuando considera todo lo que cae dentro de su competencia, incluido el sitio web, el motor de reservas, el an\u00e1lisis, el SEO, los medios pagos, el marketing por correo electr\u00f3nico, las redes sociales, las aplicaciones m\u00f3viles, los quioscos de registro, las relaciones p\u00fablicas, las garant\u00edas de ventas y marketing, la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n, la se\u00f1alizaci\u00f3n digital. , b\u00fasqueda META, TravelAds, puede evaluar r\u00e1pidamente que es un trabajo para m\u00e1s de 1 persona.<\/em><\/p>\nLas agencias digitales son un gran recurso para aprovechar, ya que pueden apoyar a los l\u00edderes de marketing que pueden no tener experiencia en digital. Ya sea para dise\u00f1o web, SEO, SEM o redes sociales, trabajar a trav\u00e9s de una agencia puede eliminar la necesidad de un soporte dedicado al tiempo que aprovecha a las pymes en un panorama complejo de canales directos. Sin mencionar el hecho de que puede aprovechar sus relaciones con jugadores importantes como Google y META.<\/em><\/p>\nCreo que es mejor aprovechar las agencias para apoyar iniciativas t\u00e1cticas y aquellas que requieren grandes inversiones en tecnolog\u00eda o mano de obra fuera del equipo del hotel. Esto requiere una gran comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n entre el l\u00edder de marketing y la agencia para impulsar continuamente las estrategias. Se trata de determinar d\u00f3nde se encuentran las fortalezas y debilidades de su equipo e incorporar el apoyo de terceros donde tenga m\u00e1s sentido. Independientemente, la estrategia de marketing y el liderazgo deben provenir de la propiedad\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Tamie](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Tamie-Matthews-150x150.png\")
<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Consultor de ingresos, ventas y marketing, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cCualquiera que sea el camino que tome, es importante asegurarse de que las personas que elija tengan un historial comprobado en marketing hotelero y puedan trabajar con su equipo en el sitio y cualquier otro proveedor\/consultor que pueda estar utilizando.
\n<\/em>
\nComo consultor, me encuentro con muchos hoteles que utilizan una variedad de proveedores que no saben que existen y, por lo tanto, no todos trabajan juntos. Los ingresos, la distribuci\u00f3n, las ventas y el marketing operan en silos, lo que da como resultado un ROI reducido. <\/em>Siempre se lo explico a mis clientes de la siguiente manera:
\n<\/em>
\n1. Creas un paquete <\/em>
\n2. Su agencia de redes sociales debe promover esto con un claro llamado a la acci\u00f3n <\/em>
\n3. La empresa que crea boletines debe tener el mismo contenido para luego promocionarlo en su pr\u00f3ximo bolet\u00edn con el mismo llamado a la acci\u00f3n.<\/em>
\n4. El administrador de su sitio web debe haber agregado el contenido y tenerlo visible<\/em>
\n5. La persona que administra su SEO y anuncios debe haber modificado su estrategia para acomodar el paquete y las palabras clave.<\/em>
\n6. El Revenue Manager debe haber cargado la oferta en tu motor de reservas, channel manager y PMS<\/em>
\n7. Las ventas deben estar en el tel\u00e9fono hablando con la gente sobre el paquete<\/em><\/p>\nSi su equipo (y s\u00ed, \u00a1esto incluye a los consultores!) y los empleados no completan todos los pasos, entonces no lograr\u00e1 un ROI incre\u00edble\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Max](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Max-Starkov-150x150.png\")
<\/div><\/div>Max Starkov<\/span>Profesor adjunto Tecnolog\u00eda hotelera, Universidad de Nueva York <\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cCreo que los pros y los contras de contratar una agencia de marketing digital externa han sido decididos por <\/em>
\na) la econom\u00eda, y <\/em>
\nb) la complejidad del tema.<\/em><\/p>\nEl marketing digital incluye marketing de contenido, marketing de sitios web, SEO (en la p\u00e1gina, enlaces entrantes, SEO t\u00e9cnico), SEM\/b\u00fasqueda paga, metab\u00fasqueda, publicidad gr\u00e1fica (targeting y retargeting), publicidad en redes sociales, marketing de influencers, marketing omnicanal, CRM marketing, marketing de fidelizaci\u00f3n, audiencias similares y marketing de intenci\u00f3n, etc. \u00bfMencion\u00e9 todas las tecnolog\u00edas subyacentes necesarias para cada uno de estos formatos de marketing?<\/em><\/p>\n\u00bfMartech como CDP, DMP, DSP, plataformas program\u00e1ticas, CMS y tecnolog\u00eda de personalizaci\u00f3n de sitios web, tecnolog\u00eda de seguimiento y publicaci\u00f3n de anuncios como DoubleClick, tecnolog\u00eda de SEO como BrightEdge o Conductor, an\u00e1lisis de Adobe o GA, etc.?<\/em><\/p>\nA excepci\u00f3n de las principales cadenas hoteleras, que en tiempos normales pueden permitirse el lujo de contratar a cientos de empleados internos y, sin embargo, todos utilizan agencias de marketing digital externas, \u00bfqu\u00e9 otra empresa hotelera puede permitirse el lujo de tener el talento mencionado anteriormente? \u00bfUn hotel independiente de 100 habitaciones? En el mejor de los casos, una empresa independiente o de gesti\u00f3n hotelera puede contratar a un coordinador o gerente de marketing digital para coordinar los esfuerzos de marketing con la agencia de marketing digital externa\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en marketing<\/h3>\n\n- Dustin Caromano \u2013 Director de marketing y comercio electr\u00f3nico, Premi\u00e8re Advisory Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Profesor adjunto Tecnolog\u00eda hotelera, Universidad de Nueva York<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben - Fundador, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Fundadora, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli - CEO y fundador, The Host<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propietaria, Your-Q Hospitality Academy<\/span><\/li>\n
- Joanne Greene \u2013 Experta en hospitalidad<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris - Fundadora y consultora principal, X Hospitality\u00a0<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directora de Marketing y Desarrollo Comercial, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Dustin Caromano<\/span>Director de marketing y comercio electr\u00f3nico, Premi\u00e8re Advisory Group<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cLos hoteles que no est\u00e1n afiliados a una gran marca o empresa de administraci\u00f3n a menudo carecen del talento, las inversiones en tecnolog\u00eda y el ancho de banda para poder administrar adecuadamente todas las responsabilidades de los especialistas en marketing hotelero de hoy. La mayor\u00eda de los hoteles no tienen un l\u00edder de marketing dedicado en la propiedad que respalde el activo. A menudo es un DOSM que se divide entre usar dos sombreros muy diferentes. A medida que el marketing digital y el comercio electr\u00f3nico han ganado importancia, la brecha del conjunto de habilidades se ha ampliado cada vez m\u00e1s para aquellos que son responsables de liderar los esfuerzos del hotel.<\/em><\/p>\nCuando considera todo lo que cae dentro de su competencia, incluido el sitio web, el motor de reservas, el an\u00e1lisis, el SEO, los medios pagos, el marketing por correo electr\u00f3nico, las redes sociales, las aplicaciones m\u00f3viles, los quioscos de registro, las relaciones p\u00fablicas, las garant\u00edas de ventas y marketing, la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n, la se\u00f1alizaci\u00f3n digital. , b\u00fasqueda META, TravelAds, puede evaluar r\u00e1pidamente que es un trabajo para m\u00e1s de 1 persona.<\/em><\/p>\nLas agencias digitales son un gran recurso para aprovechar, ya que pueden apoyar a los l\u00edderes de marketing que pueden no tener experiencia en digital. Ya sea para dise\u00f1o web, SEO, SEM o redes sociales, trabajar a trav\u00e9s de una agencia puede eliminar la necesidad de un soporte dedicado al tiempo que aprovecha a las pymes en un panorama complejo de canales directos. Sin mencionar el hecho de que puede aprovechar sus relaciones con jugadores importantes como Google y META.<\/em><\/p>\nCreo que es mejor aprovechar las agencias para apoyar iniciativas t\u00e1cticas y aquellas que requieren grandes inversiones en tecnolog\u00eda o mano de obra fuera del equipo del hotel. Esto requiere una gran comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n entre el l\u00edder de marketing y la agencia para impulsar continuamente las estrategias. Se trata de determinar d\u00f3nde se encuentran las fortalezas y debilidades de su equipo e incorporar el apoyo de terceros donde tenga m\u00e1s sentido. Independientemente, la estrategia de marketing y el liderazgo deben provenir de la propiedad\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Consultor de ingresos, ventas y marketing, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cCualquiera que sea el camino que tome, es importante asegurarse de que las personas que elija tengan un historial comprobado en marketing hotelero y puedan trabajar con su equipo en el sitio y cualquier otro proveedor\/consultor que pueda estar utilizando.
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\nComo consultor, me encuentro con muchos hoteles que utilizan una variedad de proveedores que no saben que existen y, por lo tanto, no todos trabajan juntos. Los ingresos, la distribuci\u00f3n, las ventas y el marketing operan en silos, lo que da como resultado un ROI reducido. <\/em>Siempre se lo explico a mis clientes de la siguiente manera:
\n<\/em>
\n1. Creas un paquete <\/em>
\n2. Su agencia de redes sociales debe promover esto con un claro llamado a la acci\u00f3n <\/em>
\n3. La empresa que crea boletines debe tener el mismo contenido para luego promocionarlo en su pr\u00f3ximo bolet\u00edn con el mismo llamado a la acci\u00f3n.<\/em>
\n4. El administrador de su sitio web debe haber agregado el contenido y tenerlo visible<\/em>
\n5. La persona que administra su SEO y anuncios debe haber modificado su estrategia para acomodar el paquete y las palabras clave.<\/em>
\n6. El Revenue Manager debe haber cargado la oferta en tu motor de reservas, channel manager y PMS<\/em>
\n7. Las ventas deben estar en el tel\u00e9fono hablando con la gente sobre el paquete<\/em><\/p>\nSi su equipo (y s\u00ed, \u00a1esto incluye a los consultores!) y los empleados no completan todos los pasos, entonces no lograr\u00e1 un ROI incre\u00edble\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Max Starkov<\/span>Profesor adjunto Tecnolog\u00eda hotelera, Universidad de Nueva York <\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cCreo que los pros y los contras de contratar una agencia de marketing digital externa han sido decididos por <\/em>
\na) la econom\u00eda, y <\/em>
\nb) la complejidad del tema.<\/em><\/p>\nEl marketing digital incluye marketing de contenido, marketing de sitios web, SEO (en la p\u00e1gina, enlaces entrantes, SEO t\u00e9cnico), SEM\/b\u00fasqueda paga, metab\u00fasqueda, publicidad gr\u00e1fica (targeting y retargeting), publicidad en redes sociales, marketing de influencers, marketing omnicanal, CRM marketing, marketing de fidelizaci\u00f3n, audiencias similares y marketing de intenci\u00f3n, etc. \u00bfMencion\u00e9 todas las tecnolog\u00edas subyacentes necesarias para cada uno de estos formatos de marketing?<\/em><\/p>\n\u00bfMartech como CDP, DMP, DSP, plataformas program\u00e1ticas, CMS y tecnolog\u00eda de personalizaci\u00f3n de sitios web, tecnolog\u00eda de seguimiento y publicaci\u00f3n de anuncios como DoubleClick, tecnolog\u00eda de SEO como BrightEdge o Conductor, an\u00e1lisis de Adobe o GA, etc.?<\/em><\/p>\nA excepci\u00f3n de las principales cadenas hoteleras, que en tiempos normales pueden permitirse el lujo de contratar a cientos de empleados internos y, sin embargo, todos utilizan agencias de marketing digital externas, \u00bfqu\u00e9 otra empresa hotelera puede permitirse el lujo de tener el talento mencionado anteriormente? \u00bfUn hotel independiente de 100 habitaciones? En el mejor de los casos, una empresa independiente o de gesti\u00f3n hotelera puede contratar a un coordinador o gerente de marketing digital para coordinar los esfuerzos de marketing con la agencia de marketing digital externa\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en marketing<\/h3>\n\n- Dustin Caromano \u2013 Director de marketing y comercio electr\u00f3nico, Premi\u00e8re Advisory Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Profesor adjunto Tecnolog\u00eda hotelera, Universidad de Nueva York<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben - Fundador, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith-Sparks \u2013 Fundadora, Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli - CEO y fundador, The Host<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propietaria, Your-Q Hospitality Academy<\/span><\/li>\n
- Joanne Greene \u2013 Experta en hospitalidad<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris - Fundadora y consultora principal, X Hospitality\u00a0<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directora de Marketing y Desarrollo Comercial, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/li>\n
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\nComo consultor, me encuentro con muchos hoteles que utilizan una variedad de proveedores que no saben que existen y, por lo tanto, no todos trabajan juntos. Los ingresos, la distribuci\u00f3n, las ventas y el marketing operan en silos, lo que da como resultado un ROI reducido. <\/em>Siempre se lo explico a mis clientes de la siguiente manera:
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\n1. Creas un paquete <\/em>
\n2. Su agencia de redes sociales debe promover esto con un claro llamado a la acci\u00f3n <\/em>
\n3. La empresa que crea boletines debe tener el mismo contenido para luego promocionarlo en su pr\u00f3ximo bolet\u00edn con el mismo llamado a la acci\u00f3n.<\/em>
\n4. El administrador de su sitio web debe haber agregado el contenido y tenerlo visible<\/em>
\n5. La persona que administra su SEO y anuncios debe haber modificado su estrategia para acomodar el paquete y las palabras clave.<\/em>
\n6. El Revenue Manager debe haber cargado la oferta en tu motor de reservas, channel manager y PMS<\/em>
\n7. Las ventas deben estar en el tel\u00e9fono hablando con la gente sobre el paquete<\/em><\/p>\nSi su equipo (y s\u00ed, \u00a1esto incluye a los consultores!) y los empleados no completan todos los pasos, entonces no lograr\u00e1 un ROI incre\u00edble\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\na) la econom\u00eda, y <\/em>
\nb) la complejidad del tema.<\/em><\/p>\nEl marketing digital incluye marketing de contenido, marketing de sitios web, SEO (en la p\u00e1gina, enlaces entrantes, SEO t\u00e9cnico), SEM\/b\u00fasqueda paga, metab\u00fasqueda, publicidad gr\u00e1fica (targeting y retargeting), publicidad en redes sociales, marketing de influencers, marketing omnicanal, CRM marketing, marketing de fidelizaci\u00f3n, audiencias similares y marketing de intenci\u00f3n, etc. \u00bfMencion\u00e9 todas las tecnolog\u00edas subyacentes necesarias para cada uno de estos formatos de marketing?<\/em><\/p>\n\u00bfMartech como CDP, DMP, DSP, plataformas program\u00e1ticas, CMS y tecnolog\u00eda de personalizaci\u00f3n de sitios web, tecnolog\u00eda de seguimiento y publicaci\u00f3n de anuncios como DoubleClick, tecnolog\u00eda de SEO como BrightEdge o Conductor, an\u00e1lisis de Adobe o GA, etc.?<\/em><\/p>\nA excepci\u00f3n de las principales cadenas hoteleras, que en tiempos normales pueden permitirse el lujo de contratar a cientos de empleados internos y, sin embargo, todos utilizan agencias de marketing digital externas, \u00bfqu\u00e9 otra empresa hotelera puede permitirse el lujo de tener el talento mencionado anteriormente? \u00bfUn hotel independiente de 100 habitaciones? En el mejor de los casos, una empresa independiente o de gesti\u00f3n hotelera puede contratar a un coordinador o gerente de marketing digital para coordinar los esfuerzos de marketing con la agencia de marketing digital externa\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u201cLos hoteles que no est\u00e1n afiliados a una gran marca o empresa de administraci\u00f3n a menudo carecen del talento, las inversiones en tecnolog\u00eda y el ancho de banda para poder administrar adecuadamente todas las responsabilidades de los especialistas en marketing hotelero de hoy. La mayor\u00eda de los hoteles no tienen un l\u00edder de marketing dedicado en la propiedad que respalde el activo. A menudo es un DOSM que se divide entre usar dos sombreros muy diferentes. A medida que el marketing digital y el comercio electr\u00f3nico han ganado importancia, la brecha del conjunto de habilidades se ha ampliado cada vez m\u00e1s para aquellos que son responsables de liderar los esfuerzos del hotel.<\/em><\/p>\n Cuando considera todo lo que cae dentro de su competencia, incluido el sitio web, el motor de reservas, el an\u00e1lisis, el SEO, los medios pagos, el marketing por correo electr\u00f3nico, las redes sociales, las aplicaciones m\u00f3viles, los quioscos de registro, las relaciones p\u00fablicas, las garant\u00edas de ventas y marketing, la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n, la se\u00f1alizaci\u00f3n digital. , b\u00fasqueda META, TravelAds, puede evaluar r\u00e1pidamente que es un trabajo para m\u00e1s de 1 persona.<\/em><\/p>\n Las agencias digitales son un gran recurso para aprovechar, ya que pueden apoyar a los l\u00edderes de marketing que pueden no tener experiencia en digital. Ya sea para dise\u00f1o web, SEO, SEM o redes sociales, trabajar a trav\u00e9s de una agencia puede eliminar la necesidad de un soporte dedicado al tiempo que aprovecha a las pymes en un panorama complejo de canales directos. Sin mencionar el hecho de que puede aprovechar sus relaciones con jugadores importantes como Google y META.<\/em><\/p>\n Creo que es mejor aprovechar las agencias para apoyar iniciativas t\u00e1cticas y aquellas que requieren grandes inversiones en tecnolog\u00eda o mano de obra fuera del equipo del hotel. Esto requiere una gran comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n entre el l\u00edder de marketing y la agencia para impulsar continuamente las estrategias. Se trata de determinar d\u00f3nde se encuentran las fortalezas y debilidades de su equipo e incorporar el apoyo de terceros donde tenga m\u00e1s sentido. Independientemente, la estrategia de marketing y el liderazgo deben provenir de la propiedad\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cCualquiera que sea el camino que tome, es importante asegurarse de que las personas que elija tengan un historial comprobado en marketing hotelero y puedan trabajar con su equipo en el sitio y cualquier otro proveedor\/consultor que pueda estar utilizando. Si su equipo (y s\u00ed, \u00a1esto incluye a los consultores!) y los empleados no completan todos los pasos, entonces no lograr\u00e1 un ROI incre\u00edble\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cCreo que los pros y los contras de contratar una agencia de marketing digital externa han sido decididos por <\/em> El marketing digital incluye marketing de contenido, marketing de sitios web, SEO (en la p\u00e1gina, enlaces entrantes, SEO t\u00e9cnico), SEM\/b\u00fasqueda paga, metab\u00fasqueda, publicidad gr\u00e1fica (targeting y retargeting), publicidad en redes sociales, marketing de influencers, marketing omnicanal, CRM marketing, marketing de fidelizaci\u00f3n, audiencias similares y marketing de intenci\u00f3n, etc. \u00bfMencion\u00e9 todas las tecnolog\u00edas subyacentes necesarias para cada uno de estos formatos de marketing?<\/em><\/p>\n \u00bfMartech como CDP, DMP, DSP, plataformas program\u00e1ticas, CMS y tecnolog\u00eda de personalizaci\u00f3n de sitios web, tecnolog\u00eda de seguimiento y publicaci\u00f3n de anuncios como DoubleClick, tecnolog\u00eda de SEO como BrightEdge o Conductor, an\u00e1lisis de Adobe o GA, etc.?<\/em><\/p>\n A excepci\u00f3n de las principales cadenas hoteleras, que en tiempos normales pueden permitirse el lujo de contratar a cientos de empleados internos y, sin embargo, todos utilizan agencias de marketing digital externas, \u00bfqu\u00e9 otra empresa hotelera puede permitirse el lujo de tener el talento mencionado anteriormente? \u00bfUn hotel independiente de 100 habitaciones? En el mejor de los casos, una empresa independiente o de gesti\u00f3n hotelera puede contratar a un coordinador o gerente de marketing digital para coordinar los esfuerzos de marketing con la agencia de marketing digital externa\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\n<\/em>
\nComo consultor, me encuentro con muchos hoteles que utilizan una variedad de proveedores que no saben que existen y, por lo tanto, no todos trabajan juntos. Los ingresos, la distribuci\u00f3n, las ventas y el marketing operan en silos, lo que da como resultado un ROI reducido. <\/em>Siempre se lo explico a mis clientes de la siguiente manera:
\n<\/em>
\n1. Creas un paquete <\/em>
\n2. Su agencia de redes sociales debe promover esto con un claro llamado a la acci\u00f3n <\/em>
\n3. La empresa que crea boletines debe tener el mismo contenido para luego promocionarlo en su pr\u00f3ximo bolet\u00edn con el mismo llamado a la acci\u00f3n.<\/em>
\n4. El administrador de su sitio web debe haber agregado el contenido y tenerlo visible<\/em>
\n5. La persona que administra su SEO y anuncios debe haber modificado su estrategia para acomodar el paquete y las palabras clave.<\/em>
\n6. El Revenue Manager debe haber cargado la oferta en tu motor de reservas, channel manager y PMS<\/em>
\n7. Las ventas deben estar en el tel\u00e9fono hablando con la gente sobre el paquete<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>
\na) la econom\u00eda, y <\/em>
\nb) la complejidad del tema.<\/em><\/p>\n
![\"Thomas](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Thomas-Dieben-150x150.jpg\")
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