{"id":24284,"date":"2023-09-01T09:00:33","date_gmt":"2023-09-01T07:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=24284"},"modified":"2023-12-06T12:15:46","modified_gmt":"2023-12-06T11:15:46","slug":"como-generar-conversiones-en-su-sitio-web-y-motor-de-reservas-por-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/how-to-drive-conversions-on-your-website-and-internet-booking-engine\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo impulsar las conversiones en su sitio web y motor de reservas por Internet"},"content":{"rendered":"<p><em>No es ning\u00fan secreto que la industria hotelera se encuentra entre los ecosistemas m\u00e1s competitivos del panorama empresarial global. Los hu\u00e9spedes consideran innumerables factores al decidir d\u00f3nde alojarse durante sus viajes. En este art\u00edculo, aprender\u00e1 en qu\u00e9 se diferencian estos aspectos de la experiencia del usuario y las estrategias para aprovechar ambos al m\u00e1ximo.<\/em><\/p>\n<h2>Comprender el contexto<\/h2>\n<p>Aunque es tentador asumir que el costo es el criterio m\u00e1s importante, los datos muestran que el precio, si bien es relevante, no siempre es el punto de decisi\u00f3n decisivo para los posibles hu\u00e9spedes. Cada vez m\u00e1s, la facilidad de la experiencia en l\u00ednea se est\u00e1 convirtiendo en un punto de inflexi\u00f3n para los viajeros. Esto significa que es importante que los hoteleros comprendan c\u00f3mo maximizar la evaluaci\u00f3n comparativa y el ROI de las tasas de conversi\u00f3n del sitio web y del motor de reservas.<\/p>\n<p>Primero, es importante tener la comprensi\u00f3n m\u00e1s actualizada de la terminolog\u00eda involucrada:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Conversiones del motor de reservas por Internet<\/strong> \u2013 Esto se refiere a las reservas convertidas en su sitio web, por ejemplo, si un hu\u00e9sped busca hoteles en su \u00e1rea, llega a su sitio y posteriormente reserva a trav\u00e9s de su portal.<\/li>\n<li><strong>Conversiones de sitios web<\/strong> \u2013 Hay algunas formas de medir el \u00e9xito cuando se habla de conversi\u00f3n de sitios web. Las conversiones se analizan con mayor frecuencia en t\u00e9rminos de reservas de estancias. Pero las conversiones de sitios web tambi\u00e9n pueden incluir suscripciones a boletines informativos, inicios de programas de fidelizaci\u00f3n, solicitudes de propuestas o incluso descargas de un folleto digital. Cada caso de uso resulta de convertir un <em>&#039;visitante&#039;<\/em> en un <em>&#039;part\u00edcipe&#039;.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Evaluaci\u00f3n comparativa<\/h2>\n<p>Al convertir a los espectadores en reservadores, es importante saber d\u00f3nde est\u00e1n las l\u00edneas del \u00e9xito. Seg\u00fan los datos disponibles, las cifras son bastante consistentes en todas las industrias (incluidas <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.cendyn.com\/?utm_source=Revfine.com&amp;utm_medium=Expert%20Partner&amp;utm_campaign=Revfine.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hospitalidad<\/a><\/span>). Una tasa de conversi\u00f3n digital de 1% \u2013 2.5% se considera promedio y entre 4% \u2013 5% es excelente. Por cada 100 visitantes al sitio web de su hotel, esperar una conversi\u00f3n de unas dos o tres personas es bastante est\u00e1ndar. Y si bien puede no parecer una cifra asombrosa, realmente puede sumar, siempre que su hotel est\u00e9 haciendo todo lo posible para, al menos, mantener e, idealmente, aumentar esas l\u00edneas de base.<\/p>\n<p>Averiguar cu\u00e1l es la posici\u00f3n de su propiedad en t\u00e9rminos de conversi\u00f3n es una propuesta bastante sencilla. Simplemente recopilando los datos del backend de Google Analytics y compar\u00e1ndolos con sus reservas en l\u00ednea, puede ver d\u00f3nde se expresan estas \u00faltimas como porcentaje general.<\/p>\n<p>\u00bfSi, despu\u00e9s de hacer esto, descubre que los n\u00fameros de su propiedad no est\u00e1n donde usted preferir\u00eda que estuvieran? No se preocupe: hay estrategias s\u00f3lidas disponibles para aumentar las conversiones e impulsar la participaci\u00f3n, las reservas y los ingresos. Y aunque no existen m\u00e9todos garantizados, algunas t\u00e1cticas confiables han demostrado ser m\u00e1s efectivas que otras.<\/p>\n<h2>4 formas de mejorar las conversiones de sitios web<\/h2>\n<p>Aqu\u00ed hay 4 estrategias que lo ayudar\u00e1n a mejorar las conversiones del sitio web.<\/p>\n<h3>1. Empiece desde arriba<\/h3>\n<p>No hay dicho m\u00e1s antiguo que \u201c<em>No juzgues un libro por su portada.<\/em>A\u00fan as\u00ed, es una m\u00e1xima que se invoca con tanta frecuencia porque la naturaleza humana a menudo significa que una respuesta refleja es involuntaria e inmediata. Por lo tanto, haga un balance de sus page de aterrizaje principales. Es la primera impresi\u00f3n que tendr\u00e1n sus invitados. Debe presentar su propiedad de la manera m\u00e1s positiva posible y ser informativo sin abrumarla.<\/p>\n<h3>2. Examine sus subp\u00e1ginas<\/h3>\n<p>Al hacer esto, a menudo vale la pena pensar como un invitado. Puede resultar complicado hacerlo desde la perspectiva del hotelero, pero es un paso crucial. La ruta de navegaci\u00f3n natural deber\u00eda alentar a los hu\u00e9spedes a avanzar hasta un punto de venta de reserva si pasan alg\u00fan tiempo explorando su sitio. La navegaci\u00f3n debe ser clara e invitar a los invitados a interactuar.<\/p>\n<p>Quiere que los hu\u00e9spedes permanezcan en su sitio web tal como lo har\u00edan en su hotel, por lo que la comodidad es clave. Recuerde: si siente alguna frustraci\u00f3n al intentar utilizar su sitio, es una garant\u00eda de que los hu\u00e9spedes sentir\u00e1n lo mismo.<\/p>\n<h3>3. Optimice su contenido<\/h3>\n<p>Este puede ser uno de los aspectos de la experiencia del usuario que con m\u00e1s frecuencia se pasa por alto, pero tiene un impacto significativo en las conversiones. Al mantener el \u201c<em>carne y patatas<\/em>\u201cAcogedor, atractivo y tal vez incluso entretenido, los hu\u00e9spedes tendr\u00e1n m\u00e1s ganas de explorar. Esto significa actualizar im\u00e1genes de alta resoluci\u00f3n de habitaciones, restaurantes, \u00e1reas comunes y servicios. Despu\u00e9s de las im\u00e1genes, a la copia tambi\u00e9n le vendr\u00eda bien un repaso.<\/p>\n<p>Ofrezca a los hu\u00e9spedes descripciones de las habitaciones concisas pero atractivas y aseg\u00farese de incluir servicios en la habitaci\u00f3n. Describe aspectos como las opciones gastron\u00f3micas en el lugar, el gimnasio o el \u00e1rea de la piscina (si corresponde). El texto debe ser \u00e1gil, conciso e informativo.<\/p>\n<h3>4. Mantenga el embudo despejado<\/h3>\n<p>Despu\u00e9s de navegar por su sitio web como lo har\u00eda un invitado (y notar los posibles obst\u00e1culos), es hora de seguir adelante. Echa un vistazo a tu motor de reservas. Sea franco al examinar la funcionalidad. Tenga en cuenta los obst\u00e1culos y haga un plan para eliminarlos.<\/p>\n<h2>7 formas de mejorar las conversiones de IBE<\/h2>\n<p>Cada aspecto del sitio web de su hotel es importante. Pero optimizar el motor de reservas (su punto de venta digital) es posiblemente la parte m\u00e1s importante. \u00bfQu\u00e9 tan frustrante ser\u00eda ver cada faceta de la experiencia de usuario de sus invitados pulida hasta obtener un brillo sedoso, solo para descuidar el paso final y hacerles tropezar en la l\u00ednea de meta?<\/p>\n<p>Con eso en mente, aqu\u00ed hay algunas estrategias a considerar para garantizar que su IBE est\u00e9 tan centrada en la conversi\u00f3n como el resto de su presencia en l\u00ednea:<\/p>\n<h3>1. Mantenlo simple<\/h3>\n<p>Cuanto m\u00e1s complicado sea un proceso, m\u00e1s probabilidades habr\u00e1 de que un hu\u00e9sped lo abandone y busque en otra parte. Si se requiere m\u00e1s de 2 o 3 pasos para elegir y reservar una habitaci\u00f3n, se arriesga a perder el control.<\/p>\n<h3>2. Garantizar la limpieza<\/h3>\n<p>Si un hu\u00e9sped ha tomado la decisi\u00f3n de reservar, o ha seleccionado el espacio ideal para su estancia o los detalles no son importantes para \u00e9l. As\u00ed que evita repetir nada aqu\u00ed. El nombre de la habitaci\u00f3n, una fotograf\u00eda clara como referencia visual y un precio inequ\u00edvoco deber\u00edan ser m\u00e1s que suficientes.<\/p>\n<h3>3. No sobrevendas<\/h3>\n<p>El motor de reservas solo debe mostrar las habitaciones que tienes disponibles para las fechas que el hu\u00e9sped ha seleccionado. Hay algo un poco m\u00e1s frustrante para los posibles hu\u00e9spedes que presentarles opciones que tal vez quieran seleccionar, s\u00f3lo para retirar la proverbial alfombra en el \u00faltimo momento.<\/p>\n<h3>4. Agilizar el cierre<\/h3>\n<p>Abrumar a los invitados con demasiadas opciones es un paso en falso en las mejores circunstancias. Una vez que el hu\u00e9sped haya reducido su categor\u00eda general, ese ser\u00e1 el nivel entre el que se sentir\u00e1 m\u00e1s c\u00f3modo eligiendo.<\/p>\n<h3>5. Pregunte por la oferta...<\/h3>\n<p>El cl\u00e1sico &quot;<em>llamada a la acci\u00f3n<\/em>\u201des una herramienta de marketing probada y verdadera por la raz\u00f3n m\u00e1s simple: funciona. Inspirar\u00e1s confianza decisiva ofreciendo al hu\u00e9sped las opciones definitivas para cerrar la venta (como el \u201c<em>RESERVAR AHORA<\/em>\u201dbotones).<\/p>\n<h3>6. \u2026Pero ofrece una salida<\/h3>\n<p>Dicho esto, el hu\u00e9sped siempre debe sentirse en control. Entonces, aunque presentar rampas de salida del proceso de reserva no es lo ideal para sus resultados, ayuda a los hu\u00e9spedes a sentirse menos presionados.<\/p>\n<h3>7. Inspirar confianza<\/h3>\n<p>Esta filosof\u00eda contin\u00faa asegur\u00e1ndoles sus pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y\/o cambio de reserva durante todo el proceso. Es probable que los hu\u00e9spedes cierren el trato si su reserva est\u00e1 libre de riesgos.<\/p>\n<p><strong>Incluso teniendo en cuenta todo lo anterior, las conversiones no son una garant\u00eda. Hay tantas razones para que un hu\u00e9sped reserve (o no) una habitaci\u00f3n como invitados. Entonces, si bien siempre hay pasos que puedes tomar para ayudar a mover el bal\u00f3n hacia tu propia porter\u00eda, sigue siendo ventajoso tener todas las ventajas competitivas posibles. Y comienza contando con la ayuda de socios que entienden intr\u00ednsecamente c\u00f3mo impulsar la conversi\u00f3n a trav\u00e9s de estrategias comprobadas y una metodolog\u00eda l\u00edder en la industria.<\/strong><\/p>\n<h2><i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-book-reader fas circle-yes fusion-text-flow fa-spin\" style=\"--awb-iconcolor:#212121;--awb-iconcolor-hover:#212121;--awb-circlecolor:#d4a763;--awb-circlecolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordercolor:#d4a763;--awb-circlebordercolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordersize:1px;--awb-font-size:22.88px;--awb-width:45.76px;--awb-height:45.76px;--awb-line-height:43.76px;--awb-margin-right:13px;\"><\/i><span style=\"text-decoration: underline;\">Gu\u00eda gratis<\/span>: 5 estrategias basadas en datos para optimizar los ingresos de su hotel<\/h2>\n<div class=\"first-sentence-half\">\n<p>Cuando se implementan todos los componentes adecuados, las t\u00e1cticas basadas en datos conducen al \u00e9xito. 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