Pregunta para nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos:<\/span><\/h2>\n\u00bfQu\u00e9 consejo puede ofrecer a los hoteles que implementan una estrategia de gesti\u00f3n de ingresos B2B? \u00bfEn qu\u00e9 se diferencia la estrategia en comparaci\u00f3n con una audiencia B2C y cu\u00e1les son sus principales consejos para tener \u00e9xito?\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n\n- Krunal Shah \u2013 Director de Gesti\u00f3n de Ingresos, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Director de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de gesti\u00f3n de ingresos, equipo de ingresos de Franco Grasso<\/a><\/span><\/span>
\n<\/span><\/span><\/li>\n- Pablo Torres \u2013 Director, TEDUKA<\/a><\/span><\/li>\n
- Alenka McMahon, directora general de Hotel Revenue Services Limited<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fundador, DZ Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propietaria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Connor Vanderholm \u2013 director ejecutivo de Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Krunal](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Krunal-Shah-revenue-manager-150x150.png\")
<\/div><\/div>Krunal Shah<\/span>Director de Gesti\u00f3n de Ingresos, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cExisten algunos factores muy b\u00e1sicos pero importantes para implementar una estrategia B2B de forma eficaz. Mercados segmentados, costos flexibles, demanda continua y an\u00e1lisis de datos. Normalmente improvisamos la gesti\u00f3n de ingresos implementando pr\u00e1cticas directas y estrat\u00e9gicas en el proceso de ventas B2B. El departamento de ventas debe centrarse constantemente en la conversi\u00f3n de sus llamadas diarias, lo que ayudar\u00e1 a calcular la proporci\u00f3n de llamadas frente a conversi\u00f3n. <\/em><\/p>\nSeg\u00fan mi experiencia en esta industria, el mercado B2B siempre depende de las relaciones, la marca y el posicionamiento, mientras que el mercado B2C es m\u00e1s un enfoque transaccional, un mensaje claro para el cliente final y un negocio m\u00e1s r\u00e1pido para generar m\u00e1s ingresos\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Tania](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Tanya-Hadwick-150x150.png\")
<\/div><\/div>Tania Hadwick<\/span>L\u00edder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cIdentifique el mercado objetivo\/cliente ideal y c\u00e9ntrese en el marketing para abordar sus inquietudes, a menudo relacionadas con la eficiencia y la l\u00f3gica. Realice una buena investigaci\u00f3n de mercado y aseg\u00farese de adaptarse a las cuentas objetivo. A\u00fan necesita un equipo de ventas s\u00f3lido y presencia en l\u00ednea, y es aconsejable invertir en un programa de habilitaci\u00f3n de ventas. Normalmente, en B2B, se trata de relaciones interpersonales, educaci\u00f3n, ganar credibilidad y ganarse su confianza. <\/em><\/p>\nSupongo que una diferencia clave es que B2B son relaciones interpersonales, l\u00f3gica y objetivos a largo plazo, mientras que B2C es a menudo una relaci\u00f3n transaccional basada en los deseos y objetivos a corto plazo del cliente (aunque en un resort de alta repetici\u00f3n como el nuestro, hay un alto nivel). de relaci\u00f3n interpersonal con el B2C)\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Diego](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Diego-Fernandez-Perez-De-Ponga-150x150.png\")
<\/div><\/div>Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga<\/span>Director de Gesti\u00f3n de Ingresos, Palladium Hotel Group<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAl implementar una estrategia de gesti\u00f3n de ingresos B2B para hoteles, es importante centrarse en los principios clave. En el segmento B2B es mejor tener menos clientes y una red m\u00e1s amplia de proveedores. Esto significa trabajar con un n\u00famero menor de clientes pero asociarse con varios proveedores para ofrecer una gama de servicios.<\/em><\/p>\nLa estrategia difiere de la dirigida a clientes individuales (B2C). En el marketing B2B, es necesario utilizar enfoques personalizados, como ventas directas y publicidad espec\u00edfica de la industria. Cuando se trata de precios, B2B a menudo implica contratos negociados, descuentos por volumen y acuerdos a largo plazo.<\/em><\/p>\nPara tener \u00e9xito en la gesti\u00f3n de ingresos B2B, siga estos consejos:<\/em><\/p>\n\n- Comprenda las necesidades espec\u00edficas de los clientes B2B y adapte sus servicios en consecuencia.<\/em><\/li>\n
- Establezca relaciones s\u00f3lidas con socios clave de la industria para brindar ofertas integrales y diferenciarse de la competencia.<\/em><\/li>\n
- Utilice un buen sistema de gesti\u00f3n de relaciones con el cliente (CRM) para gestionar las interacciones, realizar un seguimiento de las preferencias del cliente y mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/em><\/li>\n
- Ofrezca opciones de precios flexibles, como contratos negociados y paquetes personalizados.<\/em><\/li>\n
- Brindar un excelente servicio al cliente para retener clientes y generar lealtad\u201d.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n\n- Krunal Shah \u2013 Director de Gesti\u00f3n de Ingresos, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Director de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de gesti\u00f3n de ingresos, equipo de ingresos de Franco Grasso<\/a><\/span><\/span>
\n<\/span><\/span><\/li>\n- Pablo Torres \u2013 Director, TEDUKA<\/a><\/span><\/li>\n
- Alenka McMahon, directora general de Hotel Revenue Services Limited<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fundador, DZ Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propietaria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Connor Vanderholm \u2013 director ejecutivo de Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Krunal Shah<\/span>Director de Gesti\u00f3n de Ingresos, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cExisten algunos factores muy b\u00e1sicos pero importantes para implementar una estrategia B2B de forma eficaz. Mercados segmentados, costos flexibles, demanda continua y an\u00e1lisis de datos. Normalmente improvisamos la gesti\u00f3n de ingresos implementando pr\u00e1cticas directas y estrat\u00e9gicas en el proceso de ventas B2B. El departamento de ventas debe centrarse constantemente en la conversi\u00f3n de sus llamadas diarias, lo que ayudar\u00e1 a calcular la proporci\u00f3n de llamadas frente a conversi\u00f3n. <\/em><\/p>\nSeg\u00fan mi experiencia en esta industria, el mercado B2B siempre depende de las relaciones, la marca y el posicionamiento, mientras que el mercado B2C es m\u00e1s un enfoque transaccional, un mensaje claro para el cliente final y un negocio m\u00e1s r\u00e1pido para generar m\u00e1s ingresos\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Tania Hadwick<\/span>L\u00edder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cIdentifique el mercado objetivo\/cliente ideal y c\u00e9ntrese en el marketing para abordar sus inquietudes, a menudo relacionadas con la eficiencia y la l\u00f3gica. Realice una buena investigaci\u00f3n de mercado y aseg\u00farese de adaptarse a las cuentas objetivo. A\u00fan necesita un equipo de ventas s\u00f3lido y presencia en l\u00ednea, y es aconsejable invertir en un programa de habilitaci\u00f3n de ventas. Normalmente, en B2B, se trata de relaciones interpersonales, educaci\u00f3n, ganar credibilidad y ganarse su confianza. <\/em><\/p>\nSupongo que una diferencia clave es que B2B son relaciones interpersonales, l\u00f3gica y objetivos a largo plazo, mientras que B2C es a menudo una relaci\u00f3n transaccional basada en los deseos y objetivos a corto plazo del cliente (aunque en un resort de alta repetici\u00f3n como el nuestro, hay un alto nivel). de relaci\u00f3n interpersonal con el B2C)\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga<\/span>Director de Gesti\u00f3n de Ingresos, Palladium Hotel Group<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAl implementar una estrategia de gesti\u00f3n de ingresos B2B para hoteles, es importante centrarse en los principios clave. En el segmento B2B es mejor tener menos clientes y una red m\u00e1s amplia de proveedores. Esto significa trabajar con un n\u00famero menor de clientes pero asociarse con varios proveedores para ofrecer una gama de servicios.<\/em><\/p>\nLa estrategia difiere de la dirigida a clientes individuales (B2C). En el marketing B2B, es necesario utilizar enfoques personalizados, como ventas directas y publicidad espec\u00edfica de la industria. Cuando se trata de precios, B2B a menudo implica contratos negociados, descuentos por volumen y acuerdos a largo plazo.<\/em><\/p>\nPara tener \u00e9xito en la gesti\u00f3n de ingresos B2B, siga estos consejos:<\/em><\/p>\n\n- Comprenda las necesidades espec\u00edficas de los clientes B2B y adapte sus servicios en consecuencia.<\/em><\/li>\n
- Establezca relaciones s\u00f3lidas con socios clave de la industria para brindar ofertas integrales y diferenciarse de la competencia.<\/em><\/li>\n
- Utilice un buen sistema de gesti\u00f3n de relaciones con el cliente (CRM) para gestionar las interacciones, realizar un seguimiento de las preferencias del cliente y mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/em><\/li>\n
- Ofrezca opciones de precios flexibles, como contratos negociados y paquetes personalizados.<\/em><\/li>\n
- Brindar un excelente servicio al cliente para retener clientes y generar lealtad\u201d.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n\n- Krunal Shah \u2013 Director de Gesti\u00f3n de Ingresos, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Director de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de gesti\u00f3n de ingresos, equipo de ingresos de Franco Grasso<\/a><\/span><\/span>
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- Alenka McMahon, directora general de Hotel Revenue Services Limited<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fundador, DZ Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Propietaria, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Connor Vanderholm \u2013 director ejecutivo de Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Krunal Shah<\/span>Director de Gesti\u00f3n de Ingresos, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cExisten algunos factores muy b\u00e1sicos pero importantes para implementar una estrategia B2B de forma eficaz. Mercados segmentados, costos flexibles, demanda continua y an\u00e1lisis de datos. Normalmente improvisamos la gesti\u00f3n de ingresos implementando pr\u00e1cticas directas y estrat\u00e9gicas en el proceso de ventas B2B. El departamento de ventas debe centrarse constantemente en la conversi\u00f3n de sus llamadas diarias, lo que ayudar\u00e1 a calcular la proporci\u00f3n de llamadas frente a conversi\u00f3n. <\/em><\/p>\nSeg\u00fan mi experiencia en esta industria, el mercado B2B siempre depende de las relaciones, la marca y el posicionamiento, mientras que el mercado B2C es m\u00e1s un enfoque transaccional, un mensaje claro para el cliente final y un negocio m\u00e1s r\u00e1pido para generar m\u00e1s ingresos\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Tania Hadwick<\/span>L\u00edder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cIdentifique el mercado objetivo\/cliente ideal y c\u00e9ntrese en el marketing para abordar sus inquietudes, a menudo relacionadas con la eficiencia y la l\u00f3gica. Realice una buena investigaci\u00f3n de mercado y aseg\u00farese de adaptarse a las cuentas objetivo. A\u00fan necesita un equipo de ventas s\u00f3lido y presencia en l\u00ednea, y es aconsejable invertir en un programa de habilitaci\u00f3n de ventas. Normalmente, en B2B, se trata de relaciones interpersonales, educaci\u00f3n, ganar credibilidad y ganarse su confianza. <\/em><\/p>\nSupongo que una diferencia clave es que B2B son relaciones interpersonales, l\u00f3gica y objetivos a largo plazo, mientras que B2C es a menudo una relaci\u00f3n transaccional basada en los deseos y objetivos a corto plazo del cliente (aunque en un resort de alta repetici\u00f3n como el nuestro, hay un alto nivel). de relaci\u00f3n interpersonal con el B2C)\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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- Establezca relaciones s\u00f3lidas con socios clave de la industria para brindar ofertas integrales y diferenciarse de la competencia.<\/em><\/li>\n
- Utilice un buen sistema de gesti\u00f3n de relaciones con el cliente (CRM) para gestionar las interacciones, realizar un seguimiento de las preferencias del cliente y mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/em><\/li>\n
- Ofrezca opciones de precios flexibles, como contratos negociados y paquetes personalizados.<\/em><\/li>\n
- Brindar un excelente servicio al cliente para retener clientes y generar lealtad\u201d.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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![\"Massimiliano](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Massimiliano-Terzulli-150x150.png\")
<\/div><\/div>![\"pablo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Pablo-Torres-150x150.png\")
<\/div><\/div>![\"Alenka](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Alenka-McMahon-150x150.jpg\")
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